2017淘寶店鋪轉化率低怎么辦

　　淘寶店鋪轉化率低如何分析?店鋪訪(fǎng)客不少，但轉化率卻不太行，怎么辦?相信很多親都遇過(guò)這個(gè)問(wèn)題。今天yjbys小編就為大家講解告訴你如何破解這類(lèi)難題。

　　首先，從下邊生意參謀的兩張截圖，我們發(fā)現這個(gè)店鋪的訪(fǎng)客數處于快速增長(cháng)階段，且遠高于行業(yè)增長(cháng)，但轉化率雖然較前期有所提升，卻始終低于0.5%，且無(wú)法突破。該指標也低于同行平均值。因此，接下來(lái)我們要圍繞轉化率問(wèn)題進(jìn)行分析。

　　首先，我們要分析流量上漲具體是因為什么流量上漲?店鋪整體流量結構如何?有時(shí)候總體流量增長(cháng)，但如果引進(jìn)的是一些精準度差的流量，那轉化率低也是正常的。

　　所以這里，我們從生意參謀的流量分析和流量縱橫可以看到，店鋪主要的流量增長(cháng)來(lái)自無(wú)線(xiàn)搜索，主要的流量結構也集中在免費搜索上，但也可以看出，這方面的搜索轉化很不穩定。

　　接下來(lái)，我們就要思考，既然店鋪的流量結構是比較集中的，那主要人群情況是怎樣的?這個(gè)我們同樣可以通過(guò)生意參謀進(jìn)行訪(fǎng)客分析。從下圖我們可以看到，這里的消費層級和性別人群跟店鋪是保持一致的，這個(gè)沒(méi)什么問(wèn)題。

　　接下來(lái)我們再分析下店鋪成交和未成交的年齡段。

　　從下邊第一個(gè)圖的主要占比看，未成交的訪(fǎng)客最大的是蒙面俠，這說(shuō)明該店鋪引入的人群有很多是不精準人群，而成交的最多的人群是18-25歲(這是網(wǎng)購的主力搜索人群)。

　　然后我們再看第二個(gè)圖，41-50歲的成交占比竟然達20.7%，比最多的18-25的成交人群僅僅少了5%，這說(shuō)明什么問(wèn)題?

　　說(shuō)明該店鋪的產(chǎn)品明明是定位給18-30歲以?xún)热巳旱�，�?1-50歲的人群也可以穿。這就造成一個(gè)問(wèn)題，那些18-25歲的主搜索人群，他們進(jìn)來(lái)后看到這類(lèi)產(chǎn)品，自然轉化率就不會(huì )高到哪里去。所以這里我們基本可以判定，店鋪轉化率低的很大原因在于店鋪風(fēng)格模糊。

　　接下來(lái)我們繼續看下，天天特價(jià)是這類(lèi)人群最偏好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而且顏色特別深，說(shuō)明占比非常高。

　　但天天特價(jià)我們都知道，這類(lèi)活動(dòng)的人群基本是吃葡萄不吐葡萄皮的。想要讓這些人成交，店內的營(yíng)銷(xiāo)必須做好，才有可能促進(jìn)他們成交。

　　另外，從全店數據看，我們還發(fā)現人群與產(chǎn)品之間也存在一些沖突問(wèn)題。下邊我們就來(lái)對產(chǎn)品進(jìn)行分析。

　　從上面圖表我們可以看到，店鋪流量主要集中在這幾個(gè)款上。尤其是第一個(gè)，占據了全店一半的流量。所以，優(yōu)先提升該產(chǎn)品，這樣改善的效果會(huì )更大，因此我們先來(lái)分析該產(chǎn)品。

　　從數據看，這個(gè)產(chǎn)品有5%的加購率，1.6%的收藏率，轉化率0.5%，只能算是一般款，流量趕上了大詞的增長(cháng)期。

　　但我們還是先要確定下，該產(chǎn)品的流量是不是跟全店的流量結構一致，而非其他來(lái)源。

　　從下圖我們可以看到，主要就是搜索流量。

　　接下來(lái)我們看下該款的訪(fǎng)客人群

　　從上面第一個(gè)區域數據來(lái)看，四川、湖北這些地區的轉化相對比較高，那該產(chǎn)品可以重點(diǎn)投放下該區域，來(lái)提升下整體轉化，避免后續流量下滑。

　　從第二張圖的全店區域數據來(lái)看，最大的訪(fǎng)客數集中在廣東省(從產(chǎn)品的主搜索詞查詢(xún)的結果也是廣東省搜索的人群多，如圖三)。但是，雖然有流量卻拉低了轉化。

　　這就要聯(lián)系當地實(shí)際了，現階段廣東已經(jīng)開(kāi)始逐步進(jìn)入短袖階段了，但該店鋪大部分還是在經(jīng)營(yíng)春季產(chǎn)品，這時(shí)候就應該把夏季產(chǎn)品也關(guān)聯(lián)操盤(pán)起來(lái)，比如第二件半價(jià)之類(lèi)，把短袖產(chǎn)品關(guān)聯(lián)上去，為夏季做準備。

　　另外，從會(huì )員等級來(lái)看，主要的人群也是新會(huì )員為主，因此必要的促銷(xiāo)還是很有必要的。

　　綜上，要想提升這個(gè)店鋪的轉化率，重點(diǎn)有幾個(gè)，可通過(guò)付費流量糾正人群數據，同時(shí)穩定銷(xiāo)量增長(cháng)。其次還要改進(jìn)商品風(fēng)格，布局夏季產(chǎn)品，嘗試做一些促銷(xiāo)方式。

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