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做電商的心得體會(huì )
從事電商多年，見(jiàn)慣了各路高手的獨門(mén)絕技，實(shí)踐過(guò)各種干貨，參加了諸多培訓。今天小編整理一下文章，分享一下我的經(jīng)驗，總結一下我的教訓。
在網(wǎng)絡(luò )上獲取知識已經(jīng)越來(lái)越便捷了，微博、公眾號、專(zhuān)業(yè)論壇，如果實(shí)在沒(méi)找到想要的答案，還可以去知乎上提問(wèn)，如果想掛個(gè)專(zhuān)家號，可以去分答上付費提問(wèn)�？傊�，在知識變現的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，想聽(tīng)一些干貨還是容易的。而我卻最樂(lè )意去親身體驗一下，再做出我的判斷。例如，五年前的團購網(wǎng)站非�；�，我就去面試地推業(yè)務(wù)員，親身體驗一下地推業(yè)務(wù)員的工作內容，與商家的談判技巧，網(wǎng)站的運作模式。當然了，面試只是個(gè)借口，實(shí)際是在體驗，一個(gè)月后，我就離開(kāi)了這個(gè)工作崗位，拿一個(gè)月的薪水請同事和領(lǐng)導吃頓飯，感謝給我的體驗機會(huì )。?雖然這個(gè)方法比較笨，時(shí)間成本也很高，但是我能了解到這個(gè)行業(yè)最真的東西。
很多人崇拜的是，江湖上流傳已久的獨門(mén)絕技，以及各路大神的干貨。但大家忽略了一點(diǎn)，獨門(mén)絕技都是不外傳的，而且拿來(lái)也不一定適用;干貨也是在特定時(shí)間利用規則漏洞達到謀利目的的階段產(chǎn)物。所以很多人聽(tīng)了干貨，在自己實(shí)踐時(shí)總是不靈�？傊�，別人適合的，你不一定適合，更何況，別人說(shuō)的不一定是實(shí)話(huà)。
而我想說(shuō)的是，練好基本功，再結合自己的產(chǎn)品，在某一方面做出特色、做到極致，這才是正道。我們在培訓課、書(shū)籍里，看到的那些案例，不也都是經(jīng)歷了很長(cháng)時(shí)間，才成為的標桿嗎??如果總想速成，看到干貨就信以為真，往往會(huì )導致你一事無(wú)成，再回頭抱怨干貨不真，平臺不公，等等。
修煉基本功最大的好處，就是，一切都是真實(shí)的，做了就比沒(méi)做強。每天都能看到自己的進(jìn)步，慢慢積攢小成就感，做起事來(lái)才會(huì )更有動(dòng)力。就好像我寫(xiě)博文，如果每一篇的閱讀量都比上一篇大，那么我會(huì )更加樂(lè )意去分享的哦~
既然是修煉基本功，那么一定是系統的，受眾廣的。也就是說(shuō)，哪怕是非電商從業(yè)者不會(huì )做，但也能看懂的。也許有人會(huì )說(shuō)，“我已經(jīng)做電商好幾年了，?這些小白的知識我都知道了，就不必再練基本功了吧�！贝箦e特錯，尤其是靠紅利成長(cháng)起來(lái)的電商人，很容易忽略基本功，他會(huì )發(fā)現生意越來(lái)越不好做，以前自己瞧不上的競爭對手一個(gè)一個(gè)的超越了自己。高手對決，往往水平只相差毫厘，差的就是在細節上的把握，而這些細節其實(shí)就是基本功的應用。
文章會(huì )不定期更新，主要涉及到運營(yíng)、推廣、客服等方面的基本功內容，其中“客服”指的是所有客戶(hù)體驗，一切能影響客戶(hù)體驗的服務(wù)都稱(chēng)作客服，并不是指客服崗位的工作。
在修煉基本功之前，請大家先定好一個(gè)目標，是目標，不是夢(mèng)想。這個(gè)目標可以是行業(yè)第一、類(lèi)目第一，等等。有些剛邁入電商行列的人一提目標就頭痛，因為?行業(yè)第一、類(lèi)目第一總覺(jué)得離得很遠，那么你可以將目標改為：某行業(yè)在京東商城的銷(xiāo)售額冠軍，某品牌在淘寶分銷(xiāo)商里的第一。目標甚至可以更具體，例如：細分類(lèi)目的7月份銷(xiāo)量冠軍，等這個(gè)目標實(shí)現了，再提升自己的目標�？傊�，是一定要有目標的，我也希望看到大家通過(guò)修煉基本功，踏踏實(shí)實(shí)的去實(shí)現一個(gè)一個(gè)的小目標，成長(cháng)為行業(yè)大咖。
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