- 淘寶開(kāi)店要懂的小技能 推薦度：
- 相關(guān)推薦
2017淘寶開(kāi)店必備技能
真正的運營(yíng)高手一定要在很多細節上去突破，所以這個(gè)系列文章也會(huì )給大家列出一些運營(yíng)上的點(diǎn)，換句話(huà)來(lái)說(shuō)：作為一個(gè)合格的運營(yíng)人員你應該具備什么樣的能力。
1.淘寶運營(yíng)必備技能：一定要有劃定競爭圈子的能力
做淘寶最怕的就是把誰(shuí)都當成自己的競爭對手，尤其是想打價(jià)格戰的那些淘寶賣(mài)家。因為你會(huì )悲催的發(fā)現，在淘寶上，沒(méi)有最便宜，只有更便宜。所以，首先你要GET到的第一個(gè)技能就是：給你自己畫(huà)一個(gè)圈兒，這個(gè)圈就是你的競爭范圍，超出這個(gè)圈子的，愛(ài)啥啥，不用去管他。
可能你會(huì )講：互聯(lián)網(wǎng)上信息的獲取很方便，這種圈子很難吧，你賣(mài)的貴就是沒(méi)人買(mǎi)。但是實(shí)際并不是這樣的。尤其是隨著(zhù)個(gè)性化搜索權重的提高，同一個(gè)競爭圈子的商品更容易同時(shí)展現。當然，這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是：作為一個(gè)優(yōu)秀的運營(yíng)人，你應該學(xué)會(huì )自己去劃定競爭的圈子，然后在這個(gè)圈子內，你的產(chǎn)品有明顯的競爭優(yōu)勢。
一個(gè)最明顯的例子就是：關(guān)鍵詞。大家有沒(méi)有發(fā)現，同一類(lèi)商品，你在搜索不同的關(guān)鍵詞的時(shí)候，展現的搜索結果(尤其是大類(lèi)目)，是不一樣的。比如，同樣是連衣裙，你搜索“韓版連衣裙”、“長(cháng)袖連衣裙”，展現在你面前的搜索結果是完全不一樣的幾乎。這說(shuō)明，這就是兩個(gè)完全不同的圈子，那么這時(shí)候，你就應該去挖掘一下，你到底是在“韓版”上有優(yōu)勢，還是在“長(cháng)袖”上有優(yōu)勢，你越有優(yōu)勢的部分，就越應該成為你的圈子。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，連衣裙，這種產(chǎn)品在淘寶上競爭是超級激烈的吧，但是我們看一下下面的搜索結果頁(yè)面：
看紅框里面的內容，在連衣裙這一類(lèi)產(chǎn)品里面，有一個(gè)“包臀”的熱點(diǎn)，這是性感的反饋。假如：你把你的競爭圈子劃定在“包臀”這個(gè)熱點(diǎn)屬性上呢?首先，你的競爭范圍一定是大大縮小了(甚至比性感連衣裙都要小);然后，更關(guān)鍵的是，你可以在“包臀”這一屬性上，通過(guò)首圖、詳情頁(yè)、標題等要素，把你的競爭優(yōu)勢完全凸顯出來(lái)。
在首圖的設計上，第三張主圖就要比第一和第二張好呢?至少在“包臀”這個(gè)圈子里面，第三帳圖的優(yōu)勢是明顯的。
再看詳情頁(yè)文案，如果是我，我會(huì )把包臀效果寫(xiě)的更突出，更吸引人，而不僅僅是埋沒(méi)在這里。因為你要注意，作為中小賣(mài)家來(lái)講，你一個(gè)產(chǎn)品搞定一個(gè)屬性詞就很不容易了。所以，如果你分析完了后，覺(jué)得包臀這個(gè)詞很不錯，那別猶豫，在你的詳情頁(yè)當中一定要不斷的去表現你的連衣裙在翹臀效果方面獨一無(wú)二的優(yōu)勢。
這就是屬于“劃定競爭圈子”的能力了，如果所有運營(yíng)能力加在一起的滿(mǎn)分是100分，那么這個(gè)能力至少占去了其中的50分，也就是把這個(gè)做好了，你基本已經(jīng)成功了一半。
2.淘寶運營(yíng)必備技能：防患于未然的能力
這個(gè)能力是啥?很多時(shí)候，我們都是等店鋪出問(wèn)題了(比如流量下降了、被處罰了、排名沒(méi)有了等等)，才會(huì )想到去優(yōu)化，否則就會(huì )一直覺(jué)得高枕無(wú)憂(yōu)。其實(shí)，一個(gè)好的運營(yíng)，一定要會(huì )在日常的工作當中就去發(fā)現問(wèn)題的苗頭，并且把這種苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。我們講一個(gè)小例子吧。
都知道店鋪層級在制約免費自然搜索流量的獲取上越來(lái)越重要，在其他條件不變的情況下，你的店鋪層級越高，理論上你能夠獲得的免費自然搜索流量就越多。因為店鋪層級是最近30天支付寶成交金額，所以這個(gè)指標是動(dòng)態(tài)變化的。這樣，一般情況下除非跳崖或者層級突破，否則單日的排名上升或者下降，基本是不會(huì )影響商品的自然搜索排名的。
但是如果你的排名持續下降(哪怕下降的幅度并不大)，如果連續超過(guò)一周的話(huà)，那么抱歉，這時(shí)候肯定就會(huì )有問(wèn)題了，因為持續下降的趨勢，會(huì )給搜索引擎一種印象：這個(gè)店鋪的運營(yíng)狀況越來(lái)越不好。然后，這時(shí)候你的店鋪綜合質(zhì)量得分就會(huì )下降，而綜合權重的下降又會(huì )進(jìn)一步影響你的自然搜索排名。
所以，防患于未然是什么?就是你應該每天去監控你的店鋪層級排名，如果你的層級排名連續五天下降(為什么不是連續一周呢?因為連續一周再處理就來(lái)不及了，該下降的已經(jīng)下降了)，那么你就應該想辦法去處理了。因為決定店鋪層級的是近30天支付寶成交金額，所以你要做的也不復雜：加大直通車(chē)投入，把店鋪層級拉回來(lái)就可以了。只要不是持續的下降，一般就沒(méi)有問(wèn)題。
同樣的思路適用于：你要隨時(shí)監控你的自然搜索變化趨勢，監控你的DSR評分變化趨勢，監控你的退款各項指標變化趨勢等等，越是細節，可能越關(guān)鍵。
不要總相信“亡羊補牢猶未晚矣!”
3.淘寶運營(yíng)必備技能：通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行全店競爭布局的能力
曾經(jīng)在很長(cháng)的一段時(shí)間內，爆款思維是深入人心的，只要店鋪里面有上一兩款爆款，就可以讓全店的業(yè)績(jì)是比較漂亮的，所以早期打造爆款的課程是非常受歡迎的。但是隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)端和個(gè)性化的發(fā)展，一個(gè)越來(lái)越明顯的趨勢必須引起所有運營(yíng)人員的關(guān)注：碎片化。
這種碎片化實(shí)際上通過(guò)兩個(gè)維度來(lái)體現的，一個(gè)維度是淘寶搜索引擎匹配的流量會(huì )越來(lái)越碎片化;第二是消費者的購物行為和購物時(shí)間越來(lái)越碎片化。我們在這里主要談的是前一個(gè)維度。
為了讓更多的店鋪和更多的商品都能夠活躍起來(lái)(以前的時(shí)候，因為爆款思維，所以只有小部分店鋪和小部分商品是有銷(xiāo)量的)，淘寶改變了以前把流量集中的策略。比如說(shuō)，以前可能有5000個(gè)/天的流量都匹配到一款寶貝上，因為這款寶貝是爆款，現在為了讓更多的商品有機會(huì )，讓更多優(yōu)秀的商品可以給消費者選擇，所以給這個(gè)爆款留下了2000的流量，另外的3000可能匹配給另外的6款寶貝，每款500個(gè)/天的流量。這就是碎片化。
同時(shí)，還有很重要的一個(gè)問(wèn)題：為了讓消費者選擇的時(shí)候更充分，所有淘寶的搜索引擎會(huì )有一個(gè)打散原則。這個(gè)打散原則是這樣的一個(gè)原理：當消費者在搜索某一個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，一般情況下，同店或者同款的產(chǎn)品不會(huì )出現兩款以上(當然了，如果你搜索品牌詞或者競爭非常少的詞，就不一定了)。
這樣就會(huì )出現一個(gè)問(wèn)題：如果你店鋪內的寶貝(尤其是相似的差不多的寶貝)，核心的關(guān)鍵詞和主要長(cháng)尾關(guān)鍵詞都一樣的話(huà)，就很容易出現自己跟自己競爭的局面。我們一直在談核心主詞和長(cháng)尾詞，比如，你店鋪中的連衣裙，同時(shí)具備的屬性特征包括：韓版、春款、長(cháng)袖、蕾絲。如果你選擇同一個(gè)詞作為主詞，那么店鋪內的寶貝就自己跟自己競爭了。
但是如果你的寶貝分別選擇“韓版 連衣裙”、“春款連衣裙”、“長(cháng)袖連衣裙”、“蕾絲連衣裙”作為主詞的話(huà)，你選擇的長(cháng)尾詞就會(huì )區分開(kāi)了，然后你的布局也通過(guò)關(guān)鍵詞實(shí)現了。
【淘寶開(kāi)店技能】相關(guān)文章：
2017年淘寶開(kāi)店要懂的小技能06-25
怎么在淘寶開(kāi)店08-04
2017淘寶開(kāi)店技巧06-23
淘寶開(kāi)店流程的圖解06-27
淘寶免費開(kāi)店流程06-25
新手淘寶開(kāi)店技巧06-27
淘寶開(kāi)店攻略技巧09-01
淘寶如何開(kāi)店鋪10-25