- 相關(guān)推薦
影響淘寶產(chǎn)品搜索排序有哪些因素
商品排序的算法，它直接決定了哪個(gè)商家的商品排在前面。所以，這就需要我們每天多關(guān)注一下淘寶產(chǎn)品搜索排序規則，才能在第一時(shí)間搶占先機下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于影響淘寶產(chǎn)品搜索排序的一些因素，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
在淘寶搜索技術(shù)中，搜索索引庫會(huì )實(shí)時(shí)(隔幾分鐘)更新賣(mài)家的商品列表，包括商品的上架、下架、刪除、修改信息，把信息更新到索引庫中，當用戶(hù)輸入要搜索物品的關(guān)鍵詞查詢(xún)時(shí)，系統會(huì )對查詢(xún)詞進(jìn)行分析，找到所有相關(guān)的結果并進(jìn)行排序，最后返回給用戶(hù)，這中間，最關(guān)鍵的模塊就是商品排序的算法，它直接決定了哪個(gè)商家的商品排在前面。所以，這就需要我們每天多關(guān)注一下淘寶產(chǎn)品搜索排序規則，才能在第一時(shí)間搶占先機。
一、相關(guān)性
相關(guān)性的含義是：用戶(hù)輸入的關(guān)鍵詞和搜索返回的產(chǎn)品搜索結果的匹配程度，舉個(gè)例子，當用戶(hù)輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，如“連衣裙”的時(shí)候，返回的產(chǎn)品中會(huì )包含“連衣裙”這個(gè)關(guān)鍵詞，這就是相關(guān)性的原始含義。
相關(guān)性是排序中是最重要的也是最基礎的因素，產(chǎn)品信息和用戶(hù)輸入的關(guān)鍵詞匹配，是排名靠前的基礎，相關(guān)性好，排名才有可能靠前，相關(guān)性不好，則一定不會(huì )排名靠前，而且用戶(hù)看到的往往是用戶(hù)關(guān)鍵詞所對應行業(yè)的產(chǎn)品信息，不相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品信息一般不會(huì )展現出來(lái)。
相關(guān)性因素，很多程度上保證了產(chǎn)品信息的搜索排名是在雷同行業(yè)、類(lèi)似產(chǎn)品之間進(jìn)行，不大會(huì )產(chǎn)生”服裝”與”鋼材”之間的排名類(lèi)比情況，目前相關(guān)性主要與以下幾個(gè)方面相關(guān)：
1、產(chǎn)品標題
產(chǎn)品標題是衡量該產(chǎn)品與用戶(hù)所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)最重要的內容之一，標題的填寫(xiě)盡量規范化，不要堆砌多個(gè)產(chǎn)品詞，即不要在標題里面填寫(xiě)不相關(guān)的內容，對此，建議一個(gè)產(chǎn)品標題只包含一至兩個(gè)相關(guān)的產(chǎn)品名稱(chēng)，當然也可在標題里面加入一些促銷(xiāo)內容，吸引用戶(hù)眼球。
比如：“供應2015秋冬新款韓版修身圓領(lǐng)加厚長(cháng)袖女式毛衣毛絨裝毛褲毛外套”，這個(gè)標題如果改成：“供應2015秋冬新款韓版修身圓領(lǐng)加厚長(cháng)袖女式毛衣毛外套”，就會(huì )比較不錯，女式毛衣、毛絨裝、毛褲、毛外套這四個(gè)產(chǎn)品詞堆在一起，會(huì )被系統判定成堆砌，從而相關(guān)性得分不高，排名就會(huì )靠后。
關(guān)于什么樣的標題算堆砌，在這里也簡(jiǎn)要的跟大家說(shuō)一下：
首先，核心產(chǎn)品詞最好1-2個(gè)，不要太多，否則容易被判定成堆砌。
其次，產(chǎn)品詞要相關(guān)，比如標題：供應手機，計算器，即使只有兩個(gè)產(chǎn)品詞，但因為手機和計算器是完全不相關(guān)的產(chǎn)品，系統對于這類(lèi)堆砌判定非常嚴格，但像土豆，馬鈴薯這類(lèi)同義詞，或者服裝，連衣裙這類(lèi)包含詞，一般情況下是不會(huì )判定成堆砌的，除非詞的個(gè)數偏多。
最后是品牌詞堆砌，比如標題：供應蘋(píng)果手機三星手機諾基亞手機，就會(huì )被判定成堆砌，建議品牌名不要超過(guò)2個(gè)。
2、產(chǎn)品類(lèi)目
產(chǎn)品類(lèi)目是指你發(fā)布的產(chǎn)品信息要歸類(lèi)準確，這個(gè)非常重要，如果類(lèi)目填寫(xiě)錯誤，或者類(lèi)目故意亂填，則會(huì )導致相關(guān)性低，排名靠后，因此，建議為每條產(chǎn)品信息選擇合適的類(lèi)目。
舉個(gè)例子，比如你賣(mài)的是雪紡連衣裙，則一定要把產(chǎn)品信息放在“連衣裙”這個(gè)類(lèi)目下面，因為如果你放到其他類(lèi)目，而別人都放在連衣裙下面，那么你肯定排不到別人的前面去。
3、產(chǎn)品屬性
目前，產(chǎn)品屬性在產(chǎn)品信息的相關(guān)性上也有很重要的作用，建議產(chǎn)品屬性如實(shí)填寫(xiě)，并盡可能的填寫(xiě)完整，不要亂填，如果被系統識別有問(wèn)題，也會(huì )降低產(chǎn)品的相關(guān)性，同時(shí)不要錯填亂填，如果被系統識別有問(wèn)題，也會(huì )降低產(chǎn)品的相關(guān)性。
比如你賣(mài)的產(chǎn)品是女式毛衣，在女式毛衣這個(gè)類(lèi)目下，有一個(gè)屬性為“款式”，你選擇款式里面的“全棉”，這時(shí)，就會(huì )造成您的產(chǎn)品相關(guān)性降低,更嚴重的屬性不合理會(huì )導致您的產(chǎn)品信息在搜索中降權。
產(chǎn)品信息在滿(mǎn)足相關(guān)性的基礎上，排序會(huì )重點(diǎn)考慮下面這些特征，如果一條產(chǎn)品信息的各個(gè)特征得分都很高，那么排名一定會(huì )靠前。
二、交易因素
交易因素指產(chǎn)品的歷史在線(xiàn)交易記錄在搜索排序中會(huì )得到體現，在線(xiàn)交易記錄是指在阿里巴巴中國站通過(guò)支付寶交易的記錄，不包括網(wǎng)上銀行交易和現金交易，擁有線(xiàn)上交易記錄的產(chǎn)品信息，在同等條件下將得到搜索排名靠前，獲得更多曝光機會(huì )。
目前排序中是通過(guò)交易模型，用幾十個(gè)交易特征來(lái)計算出一個(gè)綜合的交易權重，并把這個(gè)權重引入到具體的排名中，這些特征中，最重要的特征主要是以下幾個(gè)：
1、交易筆數
一條產(chǎn)品信息交易的筆數越多，其最終的交易權重就會(huì )越高，從而排名就會(huì )靠前。
這里舉個(gè)例子，產(chǎn)品A交易了一筆，產(chǎn)品B交易了10筆，那么，在其他條件相同的情況下，產(chǎn)品B會(huì )一定比產(chǎn)品A排名靠前。
2、交易人數
一般來(lái)說(shuō)，一條產(chǎn)品信息交易的人數越多，說(shuō)明它得到了更多人的認可，那么它的交易權重也會(huì )越高。
3、回頭客
回頭客是指購買(mǎi)后又再次來(lái)購買(mǎi)的客戶(hù)，回頭客比例越高越反映你產(chǎn)品的質(zhì)量好，公司服務(wù)和信譽(yù)都好，同時(shí)就說(shuō)明你公司的客戶(hù)轉化率能力強。
4、交易轉化率
是指多個(gè)客戶(hù)看了你的產(chǎn)品以后，其中又有多少個(gè)客戶(hù)產(chǎn)生了采購行為的比例，轉化率越高，排名越靠前。
5、好評率
好評率是指產(chǎn)品信息從有在線(xiàn)交易至今積累的歷史買(mǎi)家評價(jià)，因一到五星評價(jià)比例不同，而有不同程度的好評率。
6、其他特征
其他交易特征還有很多，還會(huì )包括客單價(jià)，退貨率，退款率，旺旺回復速度等，主要保證讓買(mǎi)家有更好的體驗。
建議：在提高商品質(zhì)量和服務(wù)能力時(shí)，盡量選擇在線(xiàn)支付寶交易，提升用戶(hù)轉化，減少用戶(hù)投訴和退貨。
三、信息質(zhì)量
信息質(zhì)量指的是產(chǎn)品信息的質(zhì)量情況，包括信息完整度、描述是否清楚，圖片是否清晰等，對此，建議如下：
1、填寫(xiě)準確完整的產(chǎn)品信息，包括屬性信息、價(jià)格、詳情信息等，并且盡可能填寫(xiě)準確，以獲得較高的信息質(zhì)量星級。
2、盡量上傳圖片，鼓勵上傳清晰的實(shí)拍產(chǎn)品圖片，給買(mǎi)家更好的指引。
3、產(chǎn)品詳情頁(yè)面，圖片清晰，文字描述清楚，圖片和文字描述吻合，不要出現不相關(guān)的內容。
4、產(chǎn)品主圖尺寸建議至少大于220*220，最好能在750*750以上，圖片上避免文字影響圖片效果，主圖存在問(wèn)題的產(chǎn)品信息，會(huì )影響搜索結果中的排序，情節嚴重會(huì )導致您的產(chǎn)品信息在搜索中降權。
四、公司因素
公司因素是一個(gè)統稱(chēng)，主要包括誠信與保障，公司交易，櫥窗，金牌供應商等。
1、誠信與保障
誠信一直以來(lái)是阿里巴巴所倡導的，真實(shí)、有效的資料更容易獲得買(mǎi)家的信任，目前阿里巴巴或由第三方認證公司提供一些認證服務(wù)，比如說(shuō)，企業(yè)實(shí)名認證(誠信通)、個(gè)人實(shí)名認證、實(shí)地認證等，是否使用了這些認證服務(wù)，是在排序中加以考慮的，當用戶(hù)搜索熱門(mén)關(guān)鍵詞的時(shí)候，比如“女裝”，前三頁(yè)的產(chǎn)品大多都是誠信通會(huì )員提供的，這是因為誠信通會(huì )員經(jīng)企業(yè)實(shí)名認證，信息更為透明可靠。
(1)、建議使用相關(guān)認證服務(wù)，企業(yè)實(shí)名認證(誠信通)、實(shí)地認證等。
(2)、建議加入買(mǎi)家保障。
2、公司交易
除了單個(gè)產(chǎn)品的交易因素外，公司的旺鋪整體交易情況也會(huì )在排序里面考慮，整個(gè)旺鋪的交易人數，回頭客等等特征均會(huì )計算出公司的交易情況，并影響搜索排名。
3、櫥窗
櫥窗主要用于幫助賣(mài)家打造自己的人氣寶貝和方便賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)，因此櫥窗產(chǎn)品會(huì )被認為比一般的產(chǎn)品信息質(zhì)量更優(yōu)，并且在抽取中，會(huì )被優(yōu)先抽取，所以，建議供應商把自己的熱賣(mài)產(chǎn)品或者想要重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品設置成櫥窗。
4、金牌供應商
金牌供應商是供應商綜合實(shí)力的體現，這些供應商，我們認為是能夠更好地服務(wù)好買(mǎi)家，因此，搜索資源也會(huì )有一定地傾斜。
五、點(diǎn)擊轉化率
搜索的點(diǎn)擊轉化率，指一條產(chǎn)品信息在產(chǎn)品搜索得到曝光的機會(huì )越多，那么被買(mǎi)家點(diǎn)擊的機會(huì )也應該更多，如果曝光很多，但沒(méi)什么人點(diǎn)擊，那么你的產(chǎn)品排到前面，肯定是有問(wèn)題的，所以，標題描述清楚，圖片主體明確，圖片清晰，是能夠吸引買(mǎi)家眼球和增加點(diǎn)擊的。
另外，還有一點(diǎn)就是成交指數，成交指數包括：收藏量、點(diǎn)擊量、支付寶成交情況等。
從點(diǎn)擊量角度而言，豐富店內導航和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)就非常重要。
六、服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是指賣(mài)家在售前咨詢(xún)、售中、售后服務(wù)階段所提供的服務(wù)，能否符合買(mǎi)家的需求，目前，旺旺是否保持在線(xiàn)并及時(shí)回復其他用戶(hù)咨詢(xún)，是考量服務(wù)質(zhì)量中的重要部分。
建議：保持旺旺在線(xiàn)，并及時(shí)回復旺旺上的用戶(hù)咨詢(xún)。
另外，就是商家服務(wù)指數的考核，增加賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量這一因素的權重，是為了能給誠信經(jīng)營(yíng)、做好服務(wù)的賣(mài)家更多展現機會(huì )，我們希望賣(mài)家將更多的精力放在提高服務(wù)質(zhì)量方面，為買(mǎi)家創(chuàng )造良好的購物體驗，達成買(mǎi)賣(mài)雙方的雙贏(yíng)。
服務(wù)指數包括：DSR(店鋪動(dòng)態(tài)評分)、退款率、旺旺響應速度、支付寶使用率、投訴率及發(fā)貨速度等。
DSR是買(mǎi)家了解店鋪評價(jià)的窗口，同樣也是賣(mài)家自省的窗口，提升成交額固然重要，但把握好每一次有效交易同樣重要，更重要的是能讓滿(mǎn)意的買(mǎi)家留下自己的評價(jià)。
對于新商家來(lái)說(shuō)，一些服務(wù)指數是沒(méi)有數據的，比如退款率，投訴情況，評分等，但系統會(huì )給他一個(gè)略高于均值的數值，來(lái)參與計算，所以基本不會(huì )影響新商家的排序。
此外，退款率是一個(gè)動(dòng)態(tài)計算的過(guò)程，只會(huì )計算最近一段時(shí)間內的退款率，只要賣(mài)家提升服務(wù)水平，這個(gè)數字會(huì )很快提升上來(lái)的。
七、個(gè)性化
目前在搜索中我們也逐步開(kāi)始加入個(gè)性化的因素，目前的個(gè)性化主要是聚類(lèi)分層，即對部分行為表現類(lèi)似或偏好相同的買(mǎi)家聚成一類(lèi)，然后對這一類(lèi)人在使用搜索時(shí)，給予更加符合他們偏好或者需求的供應商的產(chǎn)品信息。
個(gè)性化目前還處于探索階段，面向的用戶(hù)群體量還比較小，后續排序會(huì )逐步加大對這塊的投入，挖掘更多的個(gè)性化特征作用在排序上。
八、反作弊
反作弊是針對搜索規則之外一些不合理的行為進(jìn)行識別，然后在排序中予以懲罰，保證市場(chǎng)的公平公正，讓誠信經(jīng)營(yíng)的賣(mài)的權益得到有效保障。
目前搜索反作弊主要包括以下幾個(gè)方面：交易反作弊，點(diǎn)擊反作弊，堆砌反作弊，類(lèi)目反作弊，價(jià)格反作弊，信息除重等等。
九、品牌店鋪的搜索排序規則和優(yōu)化建議
品牌店鋪搜索的排序包括相關(guān)性、誠信和保障、信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量4個(gè)主要方面。
其中相關(guān)性、誠信和保障、服務(wù)質(zhì)量的含義與產(chǎn)品搜索相同;信息質(zhì)量方面，排序的主要因素的是公司信息的整體完整度和旺鋪內的信息質(zhì)量，建議如下：
1、如實(shí)填寫(xiě)公司名、主營(yíng)產(chǎn)品、省份、城市信息，并且填寫(xiě)完整公司信息，打造優(yōu)質(zhì)公司介紹。
2、發(fā)布與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品信息，并且提升旺鋪內信息質(zhì)量平均分。
3、加入誠信通會(huì )員，通過(guò)認證結果體現信用情況;對于誠信通會(huì )員，建議加入誠信保障。
4、保持旺旺在線(xiàn)，并及時(shí)回復旺旺上的用戶(hù)咨詢(xún)。
十、其他因素
其他因素包括隨機因素、主營(yíng)產(chǎn)品違反誠信規則的相應處罰等等，建議如下：
1、珍惜時(shí)間，不做信息的頻繁重發(fā)，保持產(chǎn)品信息價(jià)格真實(shí)，產(chǎn)品描述最新即可。
2、建議誠信通會(huì )員珍惜櫥窗、搜索推薦和優(yōu)先展示的機會(huì )，將最好的產(chǎn)品展示給買(mǎi)家。
3、不發(fā)布重復的產(chǎn)品信息，這是因為買(mǎi)家需要的不是大量的、重復的信息，而是更加介紹專(zhuān)業(yè)、內容全面的產(chǎn)品信息。
4、違反誠信規則的相應處罰方面，請不要發(fā)布違反國家法律法規，涉嫌侵害他人利益，干擾阿里巴巴運營(yíng)秩序或違背禁售限售規則的產(chǎn)品信息，否則會(huì )收到相應的處罰。
5、下架時(shí)間一直是排序中比較重要的因素，用來(lái)保證每個(gè)商品都有機會(huì )展現，因此你的商品上架時(shí)間也很重要，如何讓你的商品在一天不同時(shí)間段都有展現，這個(gè)有很多技巧，最好在寶貝展現的時(shí)候，賣(mài)家能在線(xiàn)服務(wù)，否則買(mǎi)家想買(mǎi)也聯(lián)系不到賣(mài)家。
據觀(guān)察，淘寶的交易高峰時(shí)間，或者是說(shuō)購買(mǎi)人群最多的時(shí)段在一天之內有三個(gè)：早上10:00-12:00, 下午3:00-5:00, 晚上8:00-10:00，正常情況下，周一到周五的人群比周末要多，所以如何安排你的寶貝下架時(shí)間，也成了一個(gè)有用的工具。
6、滯銷(xiāo)情況，什么是滯銷(xiāo)商品呢?上架超過(guò)6個(gè)月并且在3個(gè)月之內沒(méi)有成交的寶貝，被定義為滯銷(xiāo)商品，滯銷(xiāo)商品會(huì )被屏蔽，但編輯商品并重新上架后，該滯銷(xiāo)商品會(huì )被重新搜索到。
很多店主花了很多心思在如何獲取更多的搜索流量(不排除用作弊的方式)，而忽視對消費者的服務(wù)，致使消費者體驗越來(lái)越差，假設淘寶有1000萬(wàn)賣(mài)家，淘寶搜索每天有5億的點(diǎn)擊量，每個(gè)賣(mài)家平均每天能分到50個(gè)點(diǎn)擊，但估計大多數賣(mài)家一單也成交不了，而消費者的悲劇在于，購買(mǎi)一件東西需花更長(cháng)時(shí)間，所以，這就需要我們的店主在提升消費者體驗上多花點(diǎn)心思了。
【影響淘寶產(chǎn)品搜索排序有哪些因素】相關(guān)文章：
2017淘寶自然搜索排序規則08-06
2017年淘寶搜索排名技巧01-22
淘寶搜索引擎新算法201708-10
淺談淘寶SEO自然搜索排名中的變化趨勢09-04
揭秘淘寶的寶貝搜索排名的真正的規則和技巧02-16
移動(dòng)搜索入口有哪些呢?02-20