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淘寶詳細退貨退款流程
手機淘寶怎么申請退款？使用淘寶購買(mǎi)物品之后，感覺(jué)不盡人意怎么選擇退款呢？接下來(lái)小編為你帶來(lái)，希望對你有幫助。接下來(lái)小編為你帶來(lái)淘寶詳細退貨退款流程，希望對你有幫助。
淘寶買(mǎi)家收到貨，需要退貨，此時(shí)淘寶買(mǎi)家可以申請退款，詳細操作流程：
方法/步驟
淘寶買(mǎi)家進(jìn)入“我的淘寶已買(mǎi)到的已買(mǎi)的寶貝”中找到此筆訂單交易。
找到要退貨的訂單，點(diǎn)：退款退貨。
淘寶買(mǎi)家已收到貨，要退貨的，則點(diǎn)：退貨退款；若淘寶買(mǎi)家付款了，但賣(mài)家還未發(fā)貨的，就點(diǎn)：僅退款。
退貨退款原因選：其他再填上相應要退的金額，退貨退款說(shuō)明填：七天無(wú)理由退換貨，最后提交申請。
此時(shí)退款狀態(tài)是退款協(xié)議等待賣(mài)家確認中，進(jìn)入退款詳情可以查看具體退款詳情信息。
淘寶買(mǎi)家可以進(jìn)入“我的淘寶>>退款管理”中我申請的退款里找到此筆退款，點(diǎn)擊查看進(jìn)入退款詳情頁(yè)面，可以查看時(shí)間提醒，如果在期限內賣(mài)家沒(méi)有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復，退款申請將會(huì )自動(dòng)達成協(xié)議，進(jìn)入退貨流程。
如賣(mài)家對退款申請沒(méi)有異議，點(diǎn)擊同意退款申請，選擇退貨地址，并輸入給淘寶買(mǎi)家的留言，操作成功后退款狀態(tài)變更為達成退款協(xié)議，等待淘寶買(mǎi)家退貨。
如賣(mài)家對退款申請有異議，點(diǎn)擊拒絕退款申請，輸入拒絕理由，來(lái)完成拒絕退款申請操作，拒絕退款申請后退款狀態(tài)變更為賣(mài)家不同意協(xié)議，等待淘寶買(mǎi)家修改，買(mǎi)賣(mài)家可以再進(jìn)行友好協(xié)商，如果最終無(wú)法達成一致，淘寶小二將會(huì )介入進(jìn)行處理。
退款狀態(tài)變更為達成退款協(xié)議，等待淘寶買(mǎi)家退貨后，淘寶買(mǎi)家可以在退款詳情里點(diǎn)擊退貨給賣(mài)家，選擇物流公司，輸入運單號、發(fā)貨說(shuō)明，如果有相關(guān)的發(fā)貨憑證最好能上傳，有利于退款最終解決。
注意事項
注意：淘寶買(mǎi)家必須要在15天完成退貨操作，否則退款將自動(dòng)關(guān)閉。
不要因為賣(mài)家的折扣，在“沒(méi)有收到貨”的情況下，選擇“已經(jīng)收到貨”，這將導致錢(qián)貨兩空！
拓展：淘寶退貨的辦法
在接到商品后，如果發(fā)現商品和店家描述的不符合，或者是店家發(fā)錯了貨，就需要先和店家溝通處理問(wèn)題�？梢栽谔詫毻现苯雍蜕碳覝贤�，一般商家都會(huì )比較客氣的和你討論處理方法，如果同意退貨或者換貨的話(huà)，對方會(huì )提供退貨地址。你需要先把貨物退給對方，對方會(huì )給你退款或者換貨。
回到淘寶網(wǎng)，進(jìn)入自己的個(gè)人中心，在【已買(mǎi)到的商品】中點(diǎn)擊這一款商品后面的【退款/退貨】。
在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。
選擇退款原因，這里小編選擇的是【商品錯發(fā)/漏發(fā)】，再輸入退款說(shuō)明，點(diǎn)擊【提交退款申請】。
進(jìn)入退款處理狀態(tài)，這時(shí)可以和商家售后聯(lián)系，讓對方處理退貨申請。
商家處理以后，會(huì )在旺旺上收到提醒。
該商品的狀態(tài)會(huì )進(jìn)入【等待退貨】狀態(tài)，這時(shí)就需要在規定時(shí)間內找快遞把商品退回商家指定的地址。
把商品發(fā)出快遞以后，再點(diǎn)擊【請退貨】。
點(diǎn)擊【填寫(xiě)物流信息】。
在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱(chēng)，再輸入自己的物流單號等信息，點(diǎn)擊【提交退貨物流信息】。
等待商家收到退貨后，就會(huì )退款給您或者換貨給您，整個(gè)退貨/換貨過(guò)程就完成了。
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