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淘寶退款退貨全流程圖
現在網(wǎng)購已經(jīng)成為人們的一種習慣,而且網(wǎng)購的東西也相對來(lái)說(shuō)便宜點(diǎn)。不過(guò)有時(shí)候也會(huì )買(mǎi)到不滿(mǎn)意或質(zhì)量差的物品,需要退貨,下面為大家分享了淘寶退款退貨全的流程圖給大家借鑒!
淘寶退款退貨流程圖
淘寶退款退貨步驟
進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請退款”;
選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。
提交退款申請。申請成功后系統會(huì )有相應的提示。
后續您可以進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面,選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣(mài)家答復;
家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕買(mǎi)家的退款申請,若賣(mài)家同意退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì )出現賣(mài)家的退貨地址,買(mǎi)家可以根據此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,請到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”
注意:買(mǎi)家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會(huì )被關(guān)閉,繼續交易超時(shí)。
選擇您退貨的快遞公司,填寫(xiě)運單號。若下拉菜單中沒(méi)有您退貨的快遞公司,請選擇其他進(jìn)行填寫(xiě);
提醒:退貨信息一旦提交將無(wú)法修改,若您之前購買(mǎi)了退貨運費險,請務(wù)必謹慎填寫(xiě)。
確認信息無(wú)誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣(mài)家后續會(huì )有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認,逾期賣(mài)家沒(méi)有處理,系統也會(huì )自動(dòng)退款給買(mǎi)家。
淘寶退款退貨注意事項
1、退貨請在物流顯示簽收日期的7日內退回,超過(guò)時(shí)間不能退貨。
2、若衣服已摘吊牌、穿著(zhù)、洗滌等,或人為損壞,將不提供退換貨。
3、關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題提供的照片,一定要提供清晰、明確的照片,以便客服準確判斷,以免收到貨后發(fā)現不是質(zhì)量問(wèn)題,而給雙方帶來(lái)麻煩。
4、請記錄好返件的物流單號,如果不能確定是否收到貨,將以提供的物流單號為準,如果提供不了,將不予處理。
5、注意賣(mài)家對于物流運輸的要求,一般不接收到付運費的包裹和平郵件。
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