淘寶申請退款退貨流程

　　現在網(wǎng)購已經(jīng)成為人們的一種習慣，而且網(wǎng)購的東西也相對來(lái)說(shuō)便宜點(diǎn)。不過(guò)有時(shí)候也會(huì )買(mǎi)到不滿(mǎn)意或質(zhì)量差的物品，所以，我們需要了解下淘寶網(wǎng)退貨的流程。下面是小編整理的淘寶申請退款退貨流程，希望對你有所幫助！

　　退款的形式分為兩種：1.未收到貨 ，2.已收到貨。 請根據實(shí)際情況選擇。

　　未收到貨退貨流程

　　登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊“我的淘寶”。

　　點(diǎn)擊“已買(mǎi)到的寶貝”。

　　選擇需要退貨的寶貝，點(diǎn)擊“退款/退貨”。

　　第一種情況，未收到貨。點(diǎn)擊未收到貨。

　　一、選擇退貨原因：

　　1.協(xié)商一致退款

　　2.未按約時(shí)間發(fā)貨

　　3.虛假發(fā)貨

　　4.其他。

　　二、在退款說(shuō)明中輸入0—200個(gè)字

　　三、上傳憑證：圖片最多可以上傳3張，而且圖片的大小不能超過(guò)5M，支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式。

　　四、點(diǎn)擊提交退款申請。

　　提交后等待賣(mài)家處理退貨申請。在3天之內，如果賣(mài)家對退貨申請不做任何處理和回應，3天之后，未處理將會(huì )自動(dòng)退款。如果雙方不能達成協(xié)議，可以申請淘寶客服介入處理。

　　退款成功后，會(huì )提醒你申請退款成功，退款的金額已經(jīng)退款到支付寶了。

　　已收到貨退貨流程

　　登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊“我的淘寶”。

　　點(diǎn)擊“已買(mǎi)到的寶貝”。

　　選擇需要退貨的寶貝，點(diǎn)擊“退款/退貨”。

　　點(diǎn)擊已收到貨，

　　一、選擇是否退貨

　　二、選擇需要退款金額

　　三、選擇退款原因：

　　1.商品質(zhì)量問(wèn)題

　　2.收到商品描述不符

　　3.退運費

　　4.發(fā)票問(wèn)題

　　5.其他

　　四、在退款說(shuō)明中輸入0-200個(gè)字

　　五、上傳憑證。選擇要上傳的圖片，上傳的圖片數量不能超過(guò)3張。每張圖片不能超過(guò)5M，且支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式。

　　六、點(diǎn)擊提交申請。

　　提交后等待賣(mài)家處理退貨申請。在3天之內，如果賣(mài)家對退貨申請不做任何處理和回應，3天之后，未處理將會(huì )自動(dòng)退款。如果雙方不能達成協(xié)議，可以申請淘寶客服介入處理。退款成功后，會(huì )提醒你申請退款成功，退款的金額已經(jīng)退款到支付寶了。

　　注意事項

　　如過(guò)只是拍下寶貝而已，并沒(méi)有付款，可以直接在已買(mǎi)到的寶貝中點(diǎn)擊關(guān)閉交易。

　　雙方如若不能達成共同的協(xié)議，買(mǎi)家可以讓淘寶客服介入。

　　如果是質(zhì)量問(wèn)題的話(huà)，都會(huì )成功，而且淘寶客服也完全站在你這邊。如果是其他原因，介意還是不要選擇退款。

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