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各種寬帶故障解決方法大全
在我們的日常辦公中，我們有時(shí)候使用電腦會(huì )遇到?jīng)]有本地連接的問(wèn)題，有些用戶(hù)不知道怎么做，該如何解決電腦沒(méi)有本地連接這個(gè)難題呢?下面是小編收集的各種寬帶故障解決方法大全，希望對你有所幫助。
一. 常見(jiàn)寬帶故障處理流程
現象一：上網(wǎng)速度慢!
1、用戶(hù)電腦使用不正常
電腦速度慢或開(kāi)機后越來(lái)越慢，鼠標長(cháng)時(shí)間無(wú)反應或極慢，上網(wǎng)后電腦無(wú)故重啟。這可能是電腦感染病毒或系統有問(wèn)題，建議用殺毒軟件殺毒，殺毒后系統還不正常，需請專(zhuān)業(yè)人員維修
2、移動(dòng)測速網(wǎng)站測速
可登錄測速平臺http://211.138.21.138:28080/測試
3、其他影響上網(wǎng)速率的因素
當訪(fǎng)問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站出現網(wǎng)速很慢時(shí)，可換幾個(gè)常訪(fǎng)問(wèn)的其他網(wǎng)站試試，如果速度正常，說(shuō)明該網(wǎng)站變慢是自身的問(wèn)題
3.1如訪(fǎng)問(wèn)國外網(wǎng)站會(huì )比較慢
3.2無(wú)線(xiàn)路由器沒(méi)有設置密碼，被別人盜用
3.3是否是多機上網(wǎng)或鏈接數過(guò)多
現象二：網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)
1、部分網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)
咨詢(xún)身邊朋友或者用其他電腦測試這部分網(wǎng)頁(yè)是否打開(kāi)
可打開(kāi)：檢查防火墻或者IE瀏覽器設置
不可打開(kāi)： 建議稍后再上網(wǎng)站再次嘗試打開(kāi)，若打不開(kāi)請技術(shù)人員現場(chǎng)解決
2、全部網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)
檢查電腦DNS設置，按網(wǎng)上鄰居點(diǎn)右鍵->屬性->本地連接點(diǎn)右鍵->TCP/IP協(xié)議查看DNS設備情況。正確DNS地址設置是DNS為自動(dòng)獲取，或者您可以手動(dòng)配置主用：211.137.191.26備用：218.201.96.130，若不行請技術(shù)人員現場(chǎng)解決
現象三：上網(wǎng)經(jīng)常斷線(xiàn)
1、 查看是否是多機共享上網(wǎng)
確認是單機上網(wǎng)還是多機共享上網(wǎng)，若是多機共享上網(wǎng)，用單機撥號上網(wǎng)檢測是否掉線(xiàn)。如單機上網(wǎng)也經(jīng)常掉線(xiàn)，技術(shù)人員到現場(chǎng)解決
2、防火墻，IE瀏覽器設置不對
建議停止運行防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，再上網(wǎng)測試，看速度是否恢復正常。如上網(wǎng)不穩定，可以嘗試先關(guān)閉防火墻，測試穩定與否，在進(jìn)行相應的設置。另外防火墻引起或IE瀏覽器出現故障，也會(huì )導致可以正常連接，但不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)
現象四：不能上網(wǎng)(網(wǎng)絡(luò )中斷)
1、確認光貓、路由器是否有電
2、是否安裝家用路由器
有：去掉路由器，電腦直接連接光貓撥號，如能上網(wǎng)說(shuō)明是由器問(wèn)題，預處理完畢
無(wú)：路由器，則繼續預處理。電腦直接連接光貓撥號，根據撥號錯誤碼進(jìn)行預處理，轉->二、家客撥號故障錯誤代碼一覽及常規解決辦法
3、電腦網(wǎng)線(xiàn)連接是否正常
不正常：讓用戶(hù)拔下網(wǎng)線(xiàn)后重新連接。
正常：查看其它故障現象。
3.1賬號密碼輸入錯誤，將上網(wǎng)密碼也重新輸入一遍,然后點(diǎn)一下連接，看是否能夠正常上網(wǎng)。
3.2賬號密碼輸入正確，查看其它故障現象。
其他常見(jiàn)問(wèn)題
1.電腦右下角提示“本地連接受限制或無(wú)連接”
撥號前存在“本地連接受限制或無(wú)連接”，但并不影響正常撥號連接，您可以正常撥號
2.數據流量一大就死機
出現此類(lèi)現象，一般是網(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好，特別是老式10M網(wǎng)卡，對PPPOE存在兼容性問(wèn)題，并且速度較慢，造成沖突最終線(xiàn)路死鎖甚至死機，建議客戶(hù)使用10M/100M雙速自適應網(wǎng)卡，在看是否會(huì )出現此現象
二、寬帶撥號錯誤代碼及解決辦法
錯誤606 :撥號網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )不能連接所需的設備端口
原因：PPPOE 撥號軟件沒(méi)有完全和正確的安裝，連接線(xiàn)故障
解決：重新建立PPPOE撥號設置，檢查網(wǎng)線(xiàn)
錯誤617 :撥號網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )連接的設備已經(jīng)斷開(kāi)
原因：PPPOE 撥號軟件沒(méi)有完全和正確的安裝，ISP 服務(wù)器故障，連接線(xiàn)故障
解決：重新建立PPPOE撥號設置，檢查網(wǎng)線(xiàn)
錯誤619:指定的端口未連接
請先重新啟動(dòng)電腦，并重新設置PPPOE撥號程序再試，619經(jīng)常是多次691錯誤后出現的，可參見(jiàn)691錯誤代碼處理方式進(jìn)行。
錯誤645:網(wǎng)卡沒(méi)有正確響應
原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅動(dòng)程序故障
解決：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅動(dòng)程序;更換新網(wǎng)卡
錯誤650 :遠程計算機沒(méi)有響應，斷開(kāi)連接
原因： ISP 服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò )協(xié)議出錯
解決：檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò )組件重新安裝網(wǎng)絡(luò )
錯誤678：遠程計算機沒(méi)有響應
錯誤提示如圖所示：
1、把電腦上的網(wǎng)線(xiàn)重新插拔再試
2、重啟電腦，關(guān)掉防火墻再試
3、查看網(wǎng)卡狀態(tài)：若網(wǎng)卡異常，則卸載網(wǎng)卡驅動(dòng)程序，然后重新安裝;若網(wǎng)卡正常，則卸載撥號程序，然后重新安裝
4、首次使用則需創(chuàng )建撥號連接
注：由于操作系統不同，同一錯誤在各操作系統中報錯不一致。同一問(wèn)題，XP系統報錯678，Vista系統報錯815，Win7系統報錯651。
錯誤691客戶(hù)密碼錯誤
出現691錯誤提示有可能是以下幾種原因，請確認：
1、輸入的上網(wǎng)帳號或密碼填寫(xiě)錯誤導致，首先找出客戶(hù)名和密碼，核對，重新再輸入。如下圖顯示，客戶(hù)名和密碼都需要區分大小寫(xiě)，再點(diǎn)一下密碼旁邊的白色小框，將上網(wǎng)密碼也重新輸入,然后點(diǎn)一下連接，看是否能夠正常上網(wǎng)。
2、客戶(hù)的寬帶欠費暫停。按照方法1.1還是出現同樣的691的提示，有可能是上網(wǎng)帳號欠費所導致，客戶(hù)需要檢查客戶(hù)的帳戶(hù)里是否有足夠的費用，如果金額不足可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行續費
錯誤718，等待遠程計算機，有效響應的連接超時(shí)
718錯誤一般出現在服務(wù)器故障的時(shí)候，表示已經(jīng)成功發(fā)送驗證信息，但是無(wú)法接收到服務(wù)器返回的響應信息，線(xiàn)路連接正常。建議稍后再試，除了718錯誤之外是否有提示691錯誤，如果有，可以確認輸入的客戶(hù)名或密碼是否正確。
錯誤720:撥號網(wǎng)絡(luò )無(wú)法協(xié)調網(wǎng)絡(luò )中服務(wù)器的協(xié)議設置
原因：ISP 服務(wù)器故障，非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò )協(xié)議出錯
解決：刪除所有網(wǎng)絡(luò )組件重新安裝網(wǎng)絡(luò )
錯誤734: PPP連接控制協(xié)議中止
解決方法: 734錯誤常見(jiàn)于使用Windows xp自帶撥號軟件上網(wǎng)時(shí)出現的一個(gè)故障提示，可重新建立撥號連接
錯誤769找不到指定目標
769故障一般都是出現在xp操作系統中，是由于電腦里本地連接禁用了或網(wǎng)卡驅動(dòng)沒(méi)裝好
1、首先在電腦桌面上找到一個(gè)圖標，按鼠標“右鍵”，選擇屬性，打開(kāi)“網(wǎng)絡(luò )連接”窗口;
2、“本地連接”顯示灰色的，并且下面已經(jīng)顯示禁用兩字。請按鼠標“右鍵”選擇“啟用”，系統就會(huì )自動(dòng)啟用本地連接。當本地連接啟動(dòng)好后，可重新?lián)芴栐囋嚲湍苌暇W(wǎng)，如果在桌面上沒(méi)有“網(wǎng)上鄰居”可百度查一下
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