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交換機一般故障排除「實(shí)例」
我們在設置交換機參數時(shí)，一定要參考服務(wù)器和工作站上的網(wǎng)卡參數，將交換機端口及相應的主機網(wǎng)卡設置成相應的速度和工作模式匹配，或都設置成自動(dòng)協(xié)商模式，盡量能使各個(gè)設備匹配工作。下面是小編整理的交換機一般故障排除實(shí)例，希望對你有幫助!
故障一：端口模式不匹配
故障現象：這是一個(gè)剛剛建起的小型局域網(wǎng)，一臺服務(wù)器，10臺工作站，使用一臺交換機作為接入設備，連接線(xiàn)路為六類(lèi)線(xiàn)。主要故障表現為網(wǎng)內計算機的傳輸速度較慢，從任意一臺工作站到服務(wù)器上復制一個(gè)25M的文件，竟然需要6分鐘的時(shí)間。即使是相鄰的兩個(gè)工作站，也是這樣慢。
分析這種故障，可以列舉出如下幾種可能：
黑客攻擊或蠕蟲(chóng)病毒;
線(xiàn)路故障;
交換機超載;
網(wǎng)絡(luò )適配器故障。
我們按照這幾種可能來(lái)逐個(gè)排除。
首先，選擇任意幾臺工作站，檢查它的網(wǎng)絡(luò )配置，正確無(wú)誤。能夠PING通服務(wù)器，響應時(shí)間均小于1ms，屬于正常范圍，即連通性沒(méi)有問(wèn)題。在其中一臺計算機上安裝了WINDUMP來(lái)抓取數據包，結果沒(méi)有發(fā)現什么異�，F象。這就排除了黑客攻擊和蠕蟲(chóng)病毒的可能。懷疑最大的就是六類(lèi)線(xiàn)鏈路，因為目前六類(lèi)線(xiàn)的布線(xiàn)通過(guò)率不太高。
怎樣檢測六類(lèi)線(xiàn)是否有問(wèn)題呢?很簡(jiǎn)單，使用一根超五類(lèi)線(xiàn)來(lái)代替之，即可。因為工作站、服務(wù)器、交換機都是超五類(lèi)端口的設備。如果使用超五類(lèi)線(xiàn)來(lái)連接其中兩臺計算機，能夠快速連通的話(huà)，則說(shuō)明六類(lèi)線(xiàn)確實(shí)存在問(wèn)題�？墒菧y試的結果，卻還是連接速度很慢!六類(lèi)線(xiàn)存在故障的可能性比較小了。
如果由于某些原因導致交換機出現超載情況，也有可能出現訪(fǎng)問(wèn)速度慢的情況。要排除這種情況可以直接使用重啟交換機的方法。但是在這里，沒(méi)有作用。
再次檢查幾個(gè)抽查的計算機的網(wǎng)卡狀態(tài)，發(fā)現這幾臺計算機的網(wǎng)卡都處于半雙工狀態(tài)。并且刪除了其他用不著(zhù)的網(wǎng)絡(luò )協(xié)議(IPX)。故障還是存在。
由于連接網(wǎng)內所有設備的共同使用的設備就是那臺交換機，會(huì )不會(huì )是交換機的問(wèn)題呢?從交換機面板上看不出什么故障現象。幸好該交換機提供了很方便的WEB管理方式，登錄后，查看各個(gè)端口的差錯狀態(tài)均沒(méi)有問(wèn)題。忽然發(fā)現交換機的每個(gè)端口都是強制設為了全雙工狀態(tài)。由于一般情況下交換機的默認配置是半雙工/全雙工自適應狀態(tài)，所以一看到這個(gè)全雙工狀態(tài)就比較敏感。極有可能是端口模式不匹配的問(wèn)題導致網(wǎng)速變慢，因為網(wǎng)卡和它所連交換機的端口都必須是相同的工作模式，而剛才看見(jiàn)計算機的網(wǎng)卡是半雙工方式。當交換機的端口是自適應狀態(tài)的時(shí)候，它會(huì )自動(dòng)改為和計算機相同的工作模式。如果計算機的網(wǎng)卡也是自適應的狀態(tài)，那么它也會(huì )和交換機進(jìn)行自動(dòng)協(xié)商，以便使用相同的工作模式。我迫不及待的將交換機的每個(gè)端口都改為自適應狀態(tài)，結果故障解除。
后來(lái)了解到，原來(lái)管理員前幾天在看交換機說(shuō)明書(shū)的時(shí)候，知道了全雙工狀態(tài)下端口的吞吐量是半雙工的兩倍，心想這豈不更好，能夠將網(wǎng)速提高一倍，所以就把交換機的端口都強制為全雙工了。但他卻不知道他的幾臺工作站和服務(wù)器都是半雙工狀態(tài)。
雖然說(shuō)，在交換機上，端口速度可以設置為自動(dòng)適應(也叫自動(dòng)協(xié)商，Auto-Negotiation)，可在某些情況下也會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )運行不穩定。比如：某以太網(wǎng)交換機是10M/100M自適應端口，如果交換機端口和所連接的主機網(wǎng)卡都設置成自動(dòng)協(xié)商，它們自己會(huì )自動(dòng)協(xié)商速度(10Mbps還是100Mbps)及工作模式(全雙工還是半雙工)。交換機會(huì )按照一定的順序(100M/全雙工——100M/半雙工——10M/全雙工——10M/半雙工)來(lái)適應網(wǎng)卡的最快速度及工作模式。
但是，當交換機設置成自動(dòng)協(xié)商模式，而網(wǎng)卡是100M/全雙工模式(不是自動(dòng)協(xié)商)時(shí)，從交換機上顯示的端口是10M/半雙工。原因是，在設定工作模式下，網(wǎng)卡不提供工作模式給交換機，而交換機不知道工作站網(wǎng)卡的模式，就缺省地設為半雙工模式。這樣一來(lái)，就導致了網(wǎng)絡(luò )的不穩定性。
故障二：自適應故障
某公司升級局域網(wǎng)，主要是將接入設備集線(xiàn)器換為百兆交換機。奇怪的是，更換了交換機后，數據的傳輸速率卻降了下來(lái)。比如：原來(lái)使用集線(xiàn)器時(shí)，任意兩臺計算機之間傳輸100M的文件，需要大約20秒的時(shí)間。而換了新的交換機的時(shí)候，同樣大小的文件，卻需要34秒左右的時(shí)間。真是奇怪!
針對這次故障現象，可以快速的定位故障的對象——交換機。因為在網(wǎng)絡(luò )升級前后的區別就是把集線(xiàn)器改為交換機，其他的任何計算機、任何設備、任何配置都沒(méi)有改動(dòng)過(guò)。這種故障一般都是軟件上的原因所引起的，所以前面的面板是沒(méi)有任何故障顯示的。只有登錄交換機管理界面后，才有可能揭曉。
前面曾經(jīng)有過(guò)因端口模式和計算機網(wǎng)卡工作模式不匹配而導致網(wǎng)速變慢的經(jīng)驗，故登錄后，便首先檢查端口的狀態(tài)。結果每個(gè)端口均顯示為自適應狀態(tài)，這是默認設置。再確認一下各個(gè)工作站和服務(wù)器，都是半雙工狀態(tài)，因為集線(xiàn)器不支持全雙工模式。應該沒(méi)有此類(lèi)配置問(wèn)題。
在檢測端口的過(guò)程中，發(fā)現交換機的計數器出現了過(guò)多的幀檢查錯誤。在幾次清除計數器后，還都出現類(lèi)似的問(wèn)題。是什么造成這些錯誤呢?線(xiàn)路絕對沒(méi)有問(wèn)題，難道是交換機本身有錯誤?由于交換機是剛買(mǎi)的，供應商還是很爽快的答應換了一臺相同型號的交換機，結果還是如此。完了，兩臺新設備同時(shí)發(fā)生故障的可能性太小了�，F在怎么辦呢?
只有回到交換機上，比較它的默認設置與其他品牌的交換機有沒(méi)有不一樣的地方。結果還是沒(méi)有發(fā)現可疑之處。再看看端口模式設置，是設為自適應，應該沒(méi)有問(wèn)題，因為交換機和網(wǎng)卡會(huì )自動(dòng)協(xié)商使用相同的工作模式來(lái)通信的。我嘗試著(zhù)把端口模式由自適應改為半雙工，出乎意料的是，故障竟然消失了，網(wǎng)絡(luò )速度恢復正常。
通過(guò)這次經(jīng)歷，我們發(fā)現由于系統原因(可能是自動(dòng)協(xié)商算法不一樣或其他不明原因)，交換機與客戶(hù)機網(wǎng)卡(NIC)之間的自動(dòng)協(xié)商功能重新協(xié)商反復在100Mbps全雙工與10Mbps全雙工之間切換的數據速率，無(wú)法穩定的按照某一模式傳輸，導致處理數據速度下降。
估計這種故障也不是太常見(jiàn)的，畢竟自適應標準已經(jīng)制定很多年了。交換機的自適應功能在大多數情況下會(huì )發(fā)揮自如。不過(guò)，如果你發(fā)現有什么不妥，便可以檢查一下是否是這方面的問(wèn)題。
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