- 相關(guān)推薦
2016年中級質(zhì)量工程師考試模擬試題及答案
1.()就是通過(guò)觀(guān)察和判斷，適當時(shí)結合測量、試驗所進(jìn)行的符合性評價(jià)。
A.檢驗
B.驗證
C.鑒別
D.檢測
答案：A 分析：檢驗的定義——檢驗就是通過(guò)觀(guān)察和判斷，適當時(shí)結合測量、試驗所進(jìn)行的符合性評價(jià)。
2.根據Kano模型，當特性不充足時(shí)，顧客不滿(mǎn)意;充足時(shí)，顧客滿(mǎn)意。越不充足，越不滿(mǎn)意;越充足，越滿(mǎn)意。這反映了()。
A.理所當然質(zhì)量
B.一元質(zhì)量
C.多元質(zhì)量
D.魅力質(zhì)量
答案：B 分析：日本質(zhì)量專(zhuān)家Kano(狩野)把質(zhì)量依照顧客的感受及滿(mǎn)足顧客要求的程度分成三種質(zhì)量：理所當然質(zhì)量、一元質(zhì)量、魅力質(zhì)量 A：理所當然質(zhì)量，當其特性不充足(不滿(mǎn)足顧客要求)時(shí)，顧客很不滿(mǎn)意;當其特性充足(滿(mǎn)足顧客要求)時(shí)，無(wú)所謂滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，顧客充其量是滿(mǎn)意。B：一元 (線(xiàn)性)質(zhì)量，當其特性不充足時(shí)，顧客不滿(mǎn)意，充足時(shí)，顧客就滿(mǎn)意。越不充足，越不滿(mǎn)意，越充足越滿(mǎn)意。
c：魅力質(zhì)量，當其特性不充足時(shí)，無(wú)關(guān)緊要顧客無(wú)所謂，當其特性充足時(shí)，顧客就十分滿(mǎn)意。
3.對管理者而言，需要掌握更多人際技能和概念技能的是哪個(gè)管理層()。
A.高層管理者
B.中層管理者
C.基層管理者
D.一般管理者
答案：B 分析：通常情況下，作為一個(gè)管理者應具備三個(gè)管理技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。
�、偌夹g(shù)技能;指具有某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)城的技術(shù)、知識和經(jīng)驗完成組織活動(dòng)的能力。
�、谌穗H技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵他人并與他人共事的能力，主要包括領(lǐng)導能力、影 響能力和協(xié)調能力。
�、鄹拍罴寄埽褐妇C觀(guān)全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復雜性的能力，它包括理解事物相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定與協(xié)調各方面關(guān)系的能力。高層管理者尤其需要較強的概念技能;中層管理者更多需要人際技能和概念技能;基層管理者主要需要技術(shù)技能和人際技能。
4.過(guò)程監視是經(jīng)常采用的一種有效的()方式。
A.質(zhì)量檢驗
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量改進(jìn)
D.質(zhì)量策劃
答案：B分析：監視是對某項事物按規定要求給予應有的觀(guān)察、注視、檢查和驗證。在現代工業(yè)化生產(chǎn)中，過(guò)程監視是經(jīng)常采用的一種有效的質(zhì)量控制方式，并作為檢驗的一種補充形式廣泛地在機械、電氣、化工、食品等行業(yè)中使用。
5.全面質(zhì)量管理的思想是以()為中心，以全員參與為基礎。
A.全員參與
B.質(zhì)量
C.顧客
D.過(guò)程
答案：B 分析：全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和(本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì )等)相關(guān)方受益而達到長(cháng)期成功的一種管理途徑。
6. 顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客()而實(shí)施的一種管理方法。
A.信息
B.滿(mǎn)意
C.長(cháng)期價(jià)值
D.反饋意見(jiàn)
答案：C分析：顧客關(guān)系管理是企業(yè)為了建立與顧客長(cháng)期良好的關(guān)系，贏(yíng)得顧客的高度滿(mǎn)意，保留有價(jià)值顧客，挖掘潛在顧客，贏(yíng)得顧客忠誠，并最終獲得顧客長(cháng)期價(jià)值而實(shí)施的一種管理方法。
7.關(guān)于我國法定計量單位，()的說(shuō)法不正確。
A.我國采用國際單位制
B.所有SI單位都是我國法定計量單位
C.我國法定計量單位都是SI單位
D.《計量法》的頒布第一次以法律形式統一了我國的計量單位制度
答案：C 分析：《中華人民共和國計量法》簡(jiǎn)稱(chēng)《計量法》，是調整計量法律關(guān)系的法律規范的總稱(chēng)。1985年9月6日審議通過(guò)，自1986年7月1日起施行。我國《計量法》規定：“國家采用國際單位制。國際單位制計量單位和國家選定的其他計量單位，為國家法定計量單位。”國際單位制是我國法定計量單位的主體，所有國際單位制單位都是我國的法定計量單位。國家選定的作為法定計量單位的非國際單位制單位，是我國法定計量單位的重要組成部分，具有與國際單位制單位相同的法定地位。
8.()是企業(yè)對供應商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約。
A.產(chǎn)品技術(shù)信息
B.基本供貨協(xié)議
C.質(zhì)量協(xié)議
D.技術(shù)協(xié)議
答案：C分析：企業(yè)與供應商之間的契約，主要分為以下幾類(lèi)：(1)產(chǎn)品技術(shù)信息;(2)質(zhì)量協(xié)議;(3)基本供貨協(xié)議;(4)技術(shù)協(xié)議。其中，質(zhì)量協(xié)議是企業(yè)對供應商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約，規定了雙方在產(chǎn)品質(zhì)量上的權利和義務(wù)�？傮w上包括幾個(gè)方面的內容：質(zhì)量管理、質(zhì)量管理監督、驗收檢驗程序、不合格品的處理方式、過(guò)程控制、質(zhì)量保證和責任區分、質(zhì)量指標約定及違約責任、爭議的處理等。
9.以下哪項不是質(zhì)量檢驗的步驟()。
A.熟悉檢驗有關(guān)標準和技術(shù)文件
B.收取檢驗費用
C.測量和試驗
D.比較和判定
答案：B 分析：(1)檢驗的準備。熟悉規定要求，選擇檢驗方法，制定檢驗規范。在檢驗的準備階段，必要時(shí)要對檢驗人員進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓和考核，確認能否適應檢驗工作的需要。
(2)獲取檢測的樣品。樣品是檢測的對象，質(zhì)量特性是客觀(guān)存在于樣品之中的，排除其他因素的影響后，可以說(shuō)樣品就客觀(guān)決定了檢測結果。
獲取樣品的途徑主要有兩種：一種是送樣，另一種是抽樣。
(3)測量或試驗。按已確定的檢驗方法和方案，對產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行定量或定性的觀(guān)察、測量、試驗，得到需要的量值和結果。測量和試驗前后，檢驗人員要確認檢驗儀器設備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證測量和試驗數據的正確、有效。
(4)記錄。對測量的條件、測量得到的量值和觀(guān)察得到的技術(shù)狀態(tài)用規范化的表格和要求予以記載或描述，作為客觀(guān)的質(zhì)量證據保存下來(lái)。
(5)比較和判定。由專(zhuān)職人員將檢驗的結果與規定要求進(jìn)行對照比較，確定每一項質(zhì)量特性是否符合規定要求，從而判定被檢驗的產(chǎn)品是否合格。
(6)確認和處置。檢驗有關(guān)人員對檢驗的記錄和判定的結果進(jìn)行簽字確認。對產(chǎn)品(單件或批)是否可以“接收”、“放行”做出處置。
10.正確的不合格品定義是()。
A.經(jīng)檢查確認質(zhì)量特性不符合規定要求的產(chǎn)品
B.經(jīng)檢查需確認質(zhì)量特性是否符合規定要求的產(chǎn)品
C.經(jīng)檢驗確認質(zhì)量特性不符合規定要求的產(chǎn)品
D.經(jīng)檢驗尚未確認質(zhì)量特性的產(chǎn)品
答案：C分析：GB/T19000—2000對不合格的定義為：“未滿(mǎn)足要求”。產(chǎn)品經(jīng)檢驗判定為未滿(mǎn)足規定的要求，則為不合格品。
11.下列論述中錯誤的是()。
A.特性可以是固有的也可以是賦予的
B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性
C.產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有特性
D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性
答案：B分析：固有特性：指在某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性。賦予特性：是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性。不同產(chǎn)品的固有特性和賦予特性不同，某種產(chǎn)品賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性。
12.產(chǎn)品驗證中所指的“客觀(guān)證據”是()。
A.產(chǎn)品說(shuō)明
B.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗記錄
C.技術(shù)標準
D.產(chǎn)品供方的發(fā)貨單
答案：B分析：驗證所指“客觀(guān)證據”是規定要求已得到滿(mǎn)足的證據，所以是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗記錄。
13.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì )得到滿(mǎn)足的()
A.期望
B.信任
C.保證
D.過(guò)程
答案：B分析：質(zhì)量保證的概念，質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì )得到滿(mǎn)足的信任。
14.對一次檢測后拒收的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)認真分析原因，采取相應對策后反饋到加工中去，防止重新出現不合格的檢驗站形式是()。
A.集中處理式
B.開(kāi)環(huán)分類(lèi)式
C.開(kāi)環(huán)處理式
D.閉環(huán)處理式
答案：D分析：不管是產(chǎn)品組成部分或是成品的完工檢驗，都可按照以下三種形式組織檢驗站：
(1)開(kāi)環(huán)分類(lèi)式檢驗站，這種檢驗站只起到把合格品和不合格品分開(kāi)的作用，以防止不合格品流人下一生產(chǎn)環(huán)節或流人顧客手中。
(2)開(kāi)環(huán)處理式檢驗站。這種檢驗站的工作特點(diǎn)，就是對于一次檢查后被拒收的不合格品，進(jìn)行重新審查。審查后能使用的，按規定程序批準后例外放行交付使用，能返工、返修的就進(jìn)行返工、返修，返工、返修后再重新檢驗，并做出是拒收還是接收的決定。
(3)閉環(huán)處理式檢驗站。這種檢驗站的特點(diǎn)，就是對一次檢測后拒收的產(chǎn)品，要進(jìn)行認真的原因分析，查出不合格的原因，這種分析不僅決定是否可進(jìn)行返修處理，而且要分析標準的合理性，分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，并采取改進(jìn)措施，反饋到加工中去，防止重新出現已出現過(guò)的不合格。
15.方針目標管理的理論依據是()。
A.行為科學(xué)
B.泰羅制
C.系統理論
D.行為科學(xué)和系統理論
答案：D分析：方針目標管理的理論依據是行為科學(xué)和系統理論。目標管理的基本原理，就是運用行為科學(xué)的激勵理論來(lái)激發(fā)、調動(dòng)人的積極性，對企業(yè)實(shí)行系統管理。這就要求，在實(shí)施目標管理的全過(guò)程中，要牢牢抓住系統管理和調動(dòng)人的積極性這兩條主線(xiàn)。
16.用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類(lèi)的模式稱(chēng)為()。
A.PAF模式
B.過(guò)程模式
C.壽命周期模式
D.綜合控制模式
答案：A分析：現行使用的幾個(gè)成本分類(lèi)方法包括：
(1)用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類(lèi)的模式(稱(chēng)為PAF模式);
(2)用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類(lèi)的模式(稱(chēng)為過(guò)程模式);
(3)按產(chǎn)品壽命周期的不同階段將成本分類(lèi)的模式(稱(chēng)為壽命周期模式);
(4)將重點(diǎn)放在由于活動(dòng)的設計或實(shí)施不佳而導致的經(jīng)營(yíng)賬目中缺陷附加值的識別和測量的模式。
17.關(guān)于質(zhì)量檢驗程序文件，下列說(shuō)法不正確的是()。
A.是檢驗工作必須遵循的規范和準則
B.也稱(chēng)為質(zhì)量檢驗的管理標準
C.是由質(zhì)量檢驗部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)共同起草的
D.必須經(jīng)最高管理層批準后納入質(zhì)量管理體系文件
答案：C分析：質(zhì)量檢驗程序文件屬質(zhì)量管理體系文件，遵循“誰(shuí)來(lái)做，誰(shuí)來(lái)寫(xiě)，寫(xiě)所做，做所寫(xiě)，記所做”的原則。
18.質(zhì)量信息系統的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是()。
A.不可預見(jiàn)性
B.階段性
C.概要性
D.可預見(jiàn)性
答案：D分析：組織的活動(dòng)有三種：作業(yè)活動(dòng)、戰術(shù)活動(dòng)和戰略計劃活動(dòng)。作業(yè)層信息系統的特點(diǎn)：重復性、可預見(jiàn)性、歷史性、詳細性、來(lái)源內部化、形式結構化和高精確度。
19.我國標準的性質(zhì)分為強制性和()兩種。
A.參考性
B.建議性
C.推薦性
D.參照性
答案：C分析：標準可分為強制性和推薦性?xún)煞N性質(zhì)，對應稱(chēng)為強制性標準和推薦性標準。
所謂強制性標準，是指具有法律屬性，在一定范圍內通過(guò)法律、行政法規等強制手段加以實(shí)施的標準。推薦性標準，是指生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過(guò)經(jīng)濟手段調節而自愿采用的一類(lèi)標準，又稱(chēng)自愿性標準。
20.()所闡述的將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更有效地得到期望的結果。
A.系統方法
B.過(guò)程方法
C.互利關(guān)系
D.決策方法
答案：B分析：質(zhì)量管理八項原則之一過(guò)程方法的解釋。要區分過(guò)程方法和系統方法，系統方法的解釋是這樣的：將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現目標的有效性和效率。
【中級質(zhì)量工程師考試模擬試題及答案】相關(guān)文章：
2017翻譯考試中級筆譯模擬試題及答案10-19
初級質(zhì)量工程師模擬試題及答案10-25
2017翻譯考試中級口譯模擬試題答案10-05
2017中級筆譯考試模擬試題及答案06-22
質(zhì)量工程師考試試題及答案09-29
中級經(jīng)濟師考試《金融》模擬試題及答案201608-01