除夕車(chē)票開(kāi)售 攜程被指“有償搶票

　　除夕車(chē)票今開(kāi)售 攜程被指“有償搶票”

　　今天從網(wǎng)上就能預訂到除夕當天的火車(chē)票了，預計熱門(mén)方向的車(chē)票仍一票難求。新京報記者從鐵路部門(mén)了解到，預計1月10日調整運行圖，各站也將增開(kāi)臨時(shí)列車(chē)，緩解熱門(mén)線(xiàn)路票源緊張情況。

　　昨日，攜程推出的“云搶票”服務(wù)有收費套餐也被質(zhì)疑“有特殊渠道作弊”。攜程回應稱(chēng)購買(mǎi)搶票套餐其對成功率提高不大。

　　除夕車(chē)票或沒(méi)前幾日“難搶”

　　昨天，12306網(wǎng)站開(kāi)售了2月6日(臘月二十八)的車(chē)票，記者發(fā)現，熱門(mén)方向的車(chē)票仍然是剛一起售就馬上銷(xiāo)售一空。從北京發(fā)車(chē)去往33個(gè)熱門(mén)地區的列車(chē)票炙手可熱，大部分已經(jīng)沒(méi)有好時(shí)間段和臥鋪票可選。記者統計，去往重慶、長(cháng)沙、長(cháng)春、成都、福州、合肥、濟南、蘭州、西安等13個(gè)方向的列車(chē)到昨天傍晚已經(jīng)全部沒(méi)票。

　　與前幾日不同，北京去往天津的車(chē)票昨天也異常緊俏，到18時(shí)許，12306網(wǎng)站只顯示有3趟列車(chē)有余票，票量不大。今天開(kāi)售的京津城際列車(chē)也將一票難求。據估算臨近除夕北京到周邊的短途車(chē)票搶票難度增加，尤其是3-5小時(shí)車(chē)程的城際列車(chē)以及動(dòng)車(chē)。

　　鐵路部門(mén)工作人員透露，今天起網(wǎng)上開(kāi)售除夕當天的火車(chē)票，預計熱門(mén)方向的車(chē)票依然緊俏，但票源壓力沒(méi)有前幾日大。有計劃在除夕當天出行的朋友，還可以嘗試到窗口購票�！坝袝r(shí)候車(chē)站會(huì )在除夕加開(kāi)臨客，能滿(mǎn)足出行需求�！鄙鲜龉ぷ魅藛T透露。

　　攜程稱(chēng)成功率“只是預估”

　　昨日記者進(jìn)入攜程APP體驗搶票流程，如要選擇的車(chē)次提示無(wú)票后，顧客可選擇云搶票“尊享無(wú)限次搶票”服務(wù)。點(diǎn)擊進(jìn)入填寫(xiě)訂單時(shí)，頁(yè)面中間顯示著(zhù)“云搶票成功率”字樣，后邊還有百分比數字標注，下方提示“購買(mǎi)套餐，搶票時(shí)可以"插隊"。其中有多款價(jià)格不等的套餐，分別為20元和30元的交通意外險或酒店券等。套餐后面標有“極速出票”字樣。最下面的一格選項為“不購買(mǎi)套餐”，但并未標注“極速出票”，而是在下方提示“出票較慢，有時(shí)排隊”。

　　有網(wǎng)友質(zhì)疑攜程此舉為“有償刷票”，背后是“有特殊渠道作弊”。

　　面對網(wǎng)友質(zhì)疑，攜程APP的搶票頁(yè)面昨日下午將“購買(mǎi)套餐，搶票時(shí)可以"插隊"提示刪除。不過(guò)，據攜程網(wǎng)相關(guān)負責人表示，后臺數據監控顯示，是否購買(mǎi)套餐、不管購買(mǎi)多少錢(qián)的套餐，最終真實(shí)的搶票成功率并沒(méi)有太大差別。

　　攜程這位負責人表示，成功率的顯示實(shí)際上只是根據多種影響購票的因素進(jìn)行的一個(gè)預估，本意是為了告知用戶(hù)該車(chē)次有多難買(mǎi)到票�！拔覀冞@個(gè)服務(wù)的想法就是希望通過(guò)購買(mǎi)套餐，來(lái)調控進(jìn)入搶票系統的量�！�

　　調查

　　132人買(mǎi)票被騙 人均損失551元

　　春運即將來(lái)臨，目前正是節前搶票的高峰期。部分熱門(mén)車(chē)次的火車(chē)票一經(jīng)發(fā)售即呈現“秒沒(méi)”狀態(tài)。

　　記者從360互聯(lián)網(wǎng)安全中心獲悉，從2015年6月至今，獵網(wǎng)平臺(北京市公安局網(wǎng)絡(luò )安全保衛總隊與360公司聯(lián)合成立的網(wǎng)絡(luò )詐騙信息舉報平臺)共接到全國虛假票務(wù)舉報189例，涉案金額168841元，人均損失893元。其中，有132人在購買(mǎi)火車(chē)票時(shí)被騙，人均損失551元;57人在購買(mǎi)機票時(shí)被騙，人均損失1685元。

　　對此，反詐騙專(zhuān)家表示，隨著(zhù)春運搶票逐步進(jìn)入秒殺狀態(tài)，與購票相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )詐騙案件亦將迎來(lái)高發(fā)期。

　　山寨購票網(wǎng)站釣魚(yú)坑人沒(méi)商量

　　獵網(wǎng)平臺介紹，一些不法分子冒充12306官網(wǎng)或民航購票網(wǎng)站，在搜索引擎中占據推廣位置或以低廉的價(jià)格吸引購票者前去購票。用戶(hù)通過(guò)第三方平臺支付完成后，虛假購票平臺會(huì )通過(guò)網(wǎng)站、電話(huà)、短信等方式提示卡單、身份認證失敗等不能正常購票的信息，要求乘客重新購買(mǎi)，并承諾此前的票款會(huì )如數退還。待用戶(hù)再次填寫(xiě)信息并支付后，騙子銷(xiāo)聲匿跡，用戶(hù)兩筆甚至多筆票款被騙走。

　　近千款搶票手機APP暗藏木馬病毒

　　獵網(wǎng)平臺介紹，騙子利用搶票高峰期人們急于買(mǎi)票的心理，制作虛假12306或搶票手機應用，并在應用中植入惡意木馬。用戶(hù)在使用應用搶票時(shí)，木馬已悄悄潛入手機，私自向木馬作者指定的號碼發(fā)送短信，竊取用戶(hù)短信記錄和手機聯(lián)系人信息，造成中招用戶(hù)隱私泄露。更為惡劣的是，惡意應用還會(huì )在用戶(hù)不知情的情況下私自發(fā)送惡意扣費短信，攔截并回復二次確認短信，讓中招的手機用戶(hù)的話(huà)費在不知不覺(jué)中被大量消耗。

　　據介紹，2016年春運火車(chē)票發(fā)售至今，360手機安全中心截獲了近千款?lèi)阂獯鄹幕騻窝b火車(chē)票、搶票軟件的手機木馬，如“搶票神器”、“12306搶票專(zhuān)家”、“搶票快手”等。這些木馬具有強行推送匿名彈窗廣告、下載指定軟件、竊取手機支付賬戶(hù)信息等惡意行為，消耗中招手機用戶(hù)流量，嚴重的還可造成手機用戶(hù)的財產(chǎn)損失。目前，360手機衛士已對攔截到的這一批木馬全部實(shí)現查殺。

　　案例

　　非官網(wǎng)訂三張票“打水漂”

　　國慶前夕，濟南市民張明搜索“12306”之后，點(diǎn)選了一家排名靠前的網(wǎng)站。選了三張成都到重慶的火車(chē)票，共計289.5元，輸入其和朋友的身份信息后，張明先選擇支付寶支付但顯示支付失敗，后用銀行卡順利支付。整個(gè)購票過(guò)程跟官網(wǎng)正常購票相比并無(wú)異常，完成支付后一個(gè)小時(shí)，張明都沒(méi)收到購票成功的短信。這時(shí)張明突然想起，點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)站時(shí)并沒(méi)有登錄就直接購票支付了。通過(guò)電腦再次登錄該網(wǎng)站時(shí)，張明發(fā)現，頁(yè)面已顯示無(wú)法登錄，張明這才發(fā)現自己被騙。

　　提醒

　　從登錄到付款全流程須留神“陷阱”

　　針對上述情況，獵網(wǎng)平臺反詐騙專(zhuān)家為消費者提出建議。

　　1 認準官網(wǎng)再訂票

　　網(wǎng)上訂票時(shí)應認準12306官方網(wǎng)站。通過(guò)鐵路客服中心下載12306手機客戶(hù)端。

　　2 莫相信過(guò)低票價(jià)

　　看到“超低價(jià)”“超低折扣”等字眼要提高警惕。同時(shí)，如果對方提供的是個(gè)人賬戶(hù)要求進(jìn)行轉賬支付，也應引起警惕。

　　3 選擇可信搜索引擎

　　購票時(shí)選擇知名搜索引擎，如遇詐騙可有效減少損失。

　　4 警惕虛假“雙向核驗”

　　今年春運搶票前，鐵路部門(mén)新規要求旅客購票前需通過(guò)12306官網(wǎng)或客戶(hù)端進(jìn)行手機雙向核驗。網(wǎng)民需謹防虛假認證網(wǎng)站和認證詐騙短信。如遇問(wèn)題應直接撥打12306進(jìn)行咨詢(xún)。

　　5 購票后謹防退款詐騙

　　消費者在購得機票后，要對電子客票進(jìn)行必要的查詢(xún)驗證。同時(shí)，購票后需注意，所有要求消費者去提款機退款或者到指定網(wǎng)址重新填寫(xiě)銀行卡信息的均為欺詐。

　　6 被騙可至獵網(wǎng)平臺舉報

　　網(wǎng)民購票若不幸遭遇詐騙，應及時(shí)報案，同時(shí)可以通過(guò)文字、圖片、錄音、影像等多種方式至獵網(wǎng)平臺舉報。

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