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春運返程購票高峰即將到來(lái)
12月10日，2016年除夕的火車(chē)票在網(wǎng)上正式開(kāi)售，這也意味著(zhù)2016年節前售票高峰已過(guò)。不過(guò)千萬(wàn)別忘了返程票的出售也將隨之到來(lái)。根據60天超長(cháng)預售期的規定，從今天開(kāi)始，將發(fā)售大年初一(2月8日)的返程票。
深晚記者昨日登陸12306網(wǎng)站發(fā)現，除夕前深圳始發(fā)前往熱門(mén)區域如長(cháng)沙、武漢、重慶等地的普通列車(chē)票基本售罄，目前只有少數路線(xiàn)還有硬座及無(wú)座票。高鐵方面，廈深線(xiàn)票源最搶手，目前已售罄。
深晚記者從鐵路部門(mén)了解到，自11月26日發(fā)售2016年春運第一天車(chē)票起，截至12月9日，鐵路部門(mén)共發(fā)售車(chē)票1.3億張，同比增長(cháng)9%。12306網(wǎng)站共發(fā)售車(chē)票7813萬(wàn)張，同比增加1532萬(wàn)張，增長(cháng)24.4%，占售票總量比例由去年同期的54.6%上升至60.1%，其中通過(guò)手機APP發(fā)售車(chē)票 3536萬(wàn)張,占售票總量比例由去年同期的13.5%上升至27.2%。期間，12306網(wǎng)站用戶(hù)登錄數量大幅下降，系統查詢(xún)效率、訂票效率等指標與往年春運相比均有30%以上的增幅，平均排隊等待時(shí)間僅為1.8秒，系統運行穩定有序。
根據網(wǎng)購火車(chē)票60天預售期的安排，從今天開(kāi)始，將發(fā)售大年初一的車(chē)票，而根據往年經(jīng)驗，大年初五開(kāi)始將出現返程高峰，持續到大年初八。所以下周二(12月15日)開(kāi)始至下周五(12月18日)，節后返程售票高峰期也將到來(lái)，大家千萬(wàn)別忘了在該時(shí)段購票。
除此以外，從12月16日開(kāi)始，2016年春運期間增開(kāi)的440輛列車(chē)的車(chē)票進(jìn)行開(kāi)售，對于第一波沒(méi)有買(mǎi)到票的乘客，12月16日還可購買(mǎi)車(chē)票。另外，根據往年規律，春運期間將有部分旅客臨時(shí)改變行程，辦理退票、改簽，請未購買(mǎi)到車(chē)票的旅客關(guān)注12306網(wǎng)站余票情況，把握機會(huì )購買(mǎi)返鄉車(chē)票。
購票攻略
1、首先您需要明確您的出行時(shí)間，提前買(mǎi)票，確定好的購票時(shí)間，然后查詢(xún)您出發(fā)站點(diǎn)的放票時(shí)間，放票時(shí)間查詢(xún);
2、手機下載好搶票軟件;
3、電腦收藏必備火車(chē)票購票網(wǎng)址;
4、確保網(wǎng)銀余額充足，能夠及時(shí)支付票款;
5、在手機上，制定搶票鬧鈴，第一時(shí)間搶票。
臨客票12月16日起發(fā)售
由于2016年1月10日鐵路將調圖，部分線(xiàn)路暫時(shí)無(wú)法購票，廣大旅客可留意12306網(wǎng)站信息。
據悉，鐵路部門(mén)將在部分熱門(mén)線(xiàn)路臨時(shí)增加普鐵和高鐵車(chē)次，增開(kāi)列車(chē)火車(chē)票將于12月16日起開(kāi)始發(fā)售，各渠道的預售期均為40天。
根據往年春運經(jīng)驗，有旅客會(huì )因行程改變等原因而退票，未搶到合適車(chē)票的旅客可留意臨客信息或注意“撿漏”。據介紹，最佳“撿漏”時(shí)段為中午及晚上23時(shí)之前。
改簽后再退票收20%費用
鐵路部門(mén)表示，春運期間，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預售期內的其他列車(chē);開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)�，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當日24時(shí)之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
退票費方面，提前15天(不含)以上退票免收退票費;提前48小時(shí)至15天內退票，支付5%退票費;提前48小時(shí)至24小時(shí)退票，支付10%退票費;在24小時(shí)之內退票，支付20%退票費。同時(shí)，旅客改簽后乘車(chē)日期在春運期間的車(chē)票，如果再退票，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標準核收退票費。
注意事項
1、網(wǎng)站購票單日取消訂單不能超過(guò)三次[12] 網(wǎng)上訂票訂單確認后，需在30分鐘內用網(wǎng)銀或銀聯(lián)支付，過(guò)時(shí)將取消訂單。單日取消3次訂單，系統將暫時(shí)凍結訂票服務(wù)，次日恢復。
2、單日購票張數有限制
根據規定，一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次只能購買(mǎi)一張車(chē)票，一次最多購買(mǎi)5張車(chē)票。
3、放票時(shí)間請注意
自2014年11月起，鐵路部門(mén)已對互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票的起售時(shí)間有調整，即8:00—18：)0每個(gè)整點(diǎn)和半點(diǎn)均有新票起售，小伙伴們請勤刷票。
4、網(wǎng)上買(mǎi)了票后，乘車(chē)時(shí)需要換取紙質(zhì)車(chē)票，才能上車(chē)�？梢詭仙矸葑C到車(chē)站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)或車(chē)站自動(dòng)售票機。如果擔心乘車(chē)當天換票太慢，可以提前去換取好紙質(zhì)票。
5、網(wǎng)上買(mǎi)的票，換取紙質(zhì)車(chē)票后，就不能再在網(wǎng)站辦理改簽和退票手續。換取紙質(zhì)車(chē)票時(shí)，異地售票是要交一定的手續費的。
新辦法
鐵路總公司介紹，今年在堅持對務(wù)工人員發(fā)售團體票的同時(shí)，針對零散務(wù)工人員不好組團、部分務(wù)工人員返鄉日期不好確定的情況，2016年春運，鐵路部門(mén)又出臺了新辦法。
一是打破車(chē)站專(zhuān)窗只能受理5人以上務(wù)工團體票的限制，務(wù)工人員個(gè)人也可到車(chē)站窗口提報購買(mǎi)增開(kāi)旅客列車(chē)車(chē)票的需求;二是將臨時(shí)增開(kāi)客車(chē)的預售期縮短為40天，并且根據需求可以安排繼續增開(kāi)列車(chē)。
春運學(xué)生集中乘車(chē)時(shí)間為2016年1月10日至2月29日。為保障學(xué)生順利返鄉返校，鐵路將提前預售學(xué)生票并預留好學(xué)生票票額。
春運“黃牛”屢打不絕，鐵路除了強化實(shí)名制售票、組織鐵路公安嚴厲打擊倒票行為外，也出了一些“新招”。如廣鐵集團規定，春運期間管內各車(chē)站窗口辦理售取票業(yè)務(wù)時(shí)，每人購票不能超過(guò)5張，取票每人限取一份訂單，且購(取)票人同時(shí)應為乘車(chē)人之一(能出具親屬關(guān)系證明的不限)。
為確保廣大旅客的正常出行，保護旅客的個(gè)人信息安全，并將購票信息準確送達旅客，12306網(wǎng)站對注冊用戶(hù)手機可聯(lián)絡(luò )性進(jìn)行核驗。
按照核驗流程，旅客近期在第一次網(wǎng)上購票時(shí)會(huì )看到提示，12306網(wǎng)站需要與旅客手機之間互發(fā)短信確認可聯(lián)絡(luò )性。同時(shí)，自第一次購票當天起三天之內，旅客可以在方便的時(shí)間隨時(shí)核驗手機，在這三天中未進(jìn)行核驗仍可購票。三天后購票須通過(guò)手機核驗。
手機核驗業(yè)務(wù)開(kāi)展后，12306網(wǎng)站將為旅客開(kāi)通手機號碼直接登錄功能。當旅客遺忘了不好記憶的用戶(hù)名或郵箱時(shí)，可以直接使用手機號碼登錄。同時(shí)，網(wǎng)站還會(huì )及時(shí)向旅客提供購票成功及列車(chē)正晚點(diǎn)等信息，便于旅客的出行。
另外，12306網(wǎng)站手機核驗業(yè)務(wù)不分時(shí)段可隨時(shí)進(jìn)行。
售票進(jìn)展
2015年12月10日，春運火車(chē)售票第一階段平穩度過(guò)。從11月26日到12月9日，一共發(fā)售火車(chē)票1.3億張，與往年同期相比增長(cháng)9%。12306網(wǎng) 站共發(fā)售車(chē)票7813萬(wàn)張，同比增加1532萬(wàn)張，增加24.4%，占售票總量比例由去年同期的54.6%上升至60.1%。
其中，手機APP客戶(hù)端出售火車(chē)票3536萬(wàn)張，占售票總量的比例由去年同期的13.5%上升至27.2%。期間，12306網(wǎng)站用戶(hù)登錄下降了30%，系統查詢(xún)率、訂票效率等指標與往年春運相比均有30%以上的 增幅，平均排隊等待時(shí)間僅為1.8秒。
從2015年12月16日開(kāi)始，2016年春運期間增開(kāi)的440輛列車(chē)的車(chē)票進(jìn)行開(kāi)售，對于第一波沒(méi)有買(mǎi)到票的乘客，12月16日還可購買(mǎi)車(chē)票 。
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