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酒店國慶節工作總結模板常用版
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編整理的酒店國慶節工作總結模板常用版，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店國慶節工作總結模板常用版1
一、領(lǐng)導重視，指導思想明確
為迎接今年旅游高峰期，切實(shí)做好“國慶”黃金周期間的安全和服務(wù)接待工作，飯店領(lǐng)導此前非常重視，司領(lǐng)導親自進(jìn)行布置。要求“國慶”期間要牢固樹(shù)立“安全第一，質(zhì)量第二，效益第三”的思想，加大旅游安全意識。
�。ㄒ唬�、節前為加強對員工的思想教育力度，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，人力資源部、保安部共同組織飯店一線(xiàn)重要場(chǎng)所的員工進(jìn)行了兩個(gè)課時(shí)的消防安全知識的再培訓；此外，各部門(mén)也充分利用班前班后會(huì )教育、培訓員工，集中全力做好節日期間安全生產(chǎn)、安全保衛以及消防安全工作，實(shí)現事故（事件）發(fā)生率嚴格控制為零。
�。ǘ�、節前飯店針對“黃金周”期間安全工作的需要，一次性更換16臺高清晰的監控電視，大大的提高了室內監控效率；并為保安部大量購買(mǎi)了通訊用的對講機耳機。為實(shí)現零目標，保安部還對飯店進(jìn)行全面的`消防安全、安全生產(chǎn)、安全保衛工作大檢查；對個(gè)別不符合要求的部位立即進(jìn)行整改，切實(shí)消除安全隱患。
�。ㄈ�、工程部有計劃的對飯店各設備進(jìn)行維修保養，重大設施還請廠(chǎng)家來(lái)幫助檢查，包括電梯、配電機房、緊急用電、空調、鍋爐設備等進(jìn)行全面的檢測維修。
二、實(shí)施階段，抓落實(shí)節日期間，從領(lǐng)導到員工都高度重視安全工作，為及時(shí)有效的抓好飯店的安全工作，實(shí)行了領(lǐng)導及經(jīng)理全天留店值班制，檢查、督促各項安全工作得到落實(shí)。
�。ㄒ唬�、保安部在節日期間，對安全布防和監控程序進(jìn)行精心部署，加強對餐廳、樓層的巡視力度，全力以赴確保今年“國慶”黃金周期間無(wú)安全事故。針對散客多、車(chē)輛多、婚宴多、游覽者多的特點(diǎn)，全體保安員不惜犧牲休息時(shí)間、加班加點(diǎn)，針對高峰時(shí)段的嚴峻性及時(shí)合理安排人員，全力做好各項安全工作。
�。ǘ�、為保證食品鮮活、無(wú)毒、衛生，飯店實(shí)行采購把關(guān)、出品把關(guān)、餐具消毒把關(guān)、食品管理人員把關(guān)、客房衛生把關(guān)、對進(jìn)出廚房人員把關(guān)。所有的食品均定點(diǎn)、定人供貨；驗貨、收貨由專(zhuān)人負責。
�。ㄈ�、為做好防毒工作，餐飲部在節前對廚房及餐廳進(jìn)行了衛生大掃除，節日期間，飯店人力資源部及醫務(wù)室人員堅持每天對廚房、餐具進(jìn)行衛生檢查。
酒店國慶節工作總結模板常用版2
根據職能分工，我局主要是負責對文化娛樂(lè )場(chǎng)所和社會(huì )文化活動(dòng)舉辦單位的安全檢查。在市委、市政府的領(lǐng)導下，我們始終把文化市場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作擺在重要的.位置來(lái)抓，通過(guò)宣傳教育，取締非法生產(chǎn)活動(dòng)，開(kāi)展安全隱患的排查和專(zhuān)項治理，有效地遏制了重大安全事故發(fā)生。轄區內重點(diǎn)區域，路段娛樂(lè )場(chǎng)所、電子游戲室、影劇院、網(wǎng)吧等文化項目安全生產(chǎn)秩序井然，轄區內的文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，確保了我市生產(chǎn)形勢的穩步發(fā)展。
一、加強領(lǐng)導，成立組織安全生產(chǎn)工作關(guān)系黨和政府在人民心目中的形象，關(guān)系到改革發(fā)展穩定大局，關(guān)系到國家財產(chǎn)和人民生命安全。市委、市政府高度重視，充分認識到加強安全生產(chǎn)工作的重要性，將安全生產(chǎn)工作作為重中之重工作抓緊抓好。為了加強安全生產(chǎn)工作，我局了成立安全生產(chǎn)執法行動(dòng)工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由周立文副局長(cháng)當任，副組長(cháng)由玉香約副局長(cháng)當任，成員由劉春平、龍景生、龔慶昭、劉信、特庭、巖康等7人，認真按照目標任務(wù)分工，各負其責，周密部署，精心組織，嚴密實(shí)施，辦公室設在文化市場(chǎng)稽查隊，劉春平同志具體負責本系統內部和文化市場(chǎng)的安全經(jīng)營(yíng)和公共安全日常工作，落實(shí)各娛樂(lè )場(chǎng)所安全生產(chǎn)責任制，切實(shí)加強安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作及監督管理機構的建設，認真分析當前形勢，集中力量檢查各娛樂(lè )場(chǎng)所事故隱患，采取有效措施把安全生產(chǎn)和公共安全事件降到最低限度。各單位、各鄉鎮主要領(lǐng)導為第一責任人，堅持“安全第一，預防為主”的方針，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)和公共安全工作的組織領(lǐng)導，切實(shí)做到組織到位、領(lǐng)導到位、保障到位、措施到位，堅決遏制重特大事故的發(fā)生。
二、制訂方案，周密安排
我局領(lǐng)導高度重視安全生產(chǎn)工作，召開(kāi)了關(guān)于此次安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組會(huì )議，傳達貫徹通知精神，領(lǐng)導小組結合本單位分管職責具體情況提出要求，制定了我局“十·一”國慶節節前安全生產(chǎn)工作安排，要求稽查隊利用通知書(shū)、宣傳稿、宣傳欄、黑板報等形式宣傳《安全生產(chǎn)法》，組織人員密集娛樂(lè )場(chǎng)所負責人學(xué)習《消防安全法》，要求其建立及落實(shí)消防安全責任制、明確單位消防安全管理人，真正起到了使廣大娛樂(lè )場(chǎng)所負責安全生產(chǎn)工作的責任人掌握安全知識，增強了本轄區娛樂(lè )場(chǎng)所從業(yè)者的安全意識和自我防范能力。
三、組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)
按要求緊緊圍繞安全生產(chǎn)各項任務(wù)，突出以人為本，唱響安全發(fā)展主旋律，強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和政府主管部門(mén)安全監管主體責任，并依照《安全生產(chǎn)法》加強組織領(lǐng)導，嚴格落實(shí)各級責任制，在“十·一”國慶節期間，負責安全領(lǐng)導小組對全市范圍內的娛樂(lè )場(chǎng)所重點(diǎn)及要害部位進(jìn)行了防火、防盜、防爆炸、防破壞、防自然災害事故等檢查，確保安全生產(chǎn)月娛樂(lè )場(chǎng)所的安全及穩定。共開(kāi)展聯(lián)合檢查4次,檢查戶(hù)數76戶(hù)，出動(dòng)人員20余人次，對檢查中發(fā)現存在消防安全隱患和問(wèn)題及時(shí)整改確保節前文化市場(chǎng)安全保障工作。
四、大力宣傳，努力營(yíng)造安全生產(chǎn)工作的良好氛圍為了使《安全生產(chǎn)法》盡快深入人心，我局安全生產(chǎn)工作辦公室利用多種宣傳手段和形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》，使《安全生產(chǎn)法》人人皆知，家喻戶(hù)曉，形成“人人關(guān)心安全、人人重視安全、人人參與安全”的良好氛圍，促進(jìn)了文化陣地安全生產(chǎn)穩定好轉，為全市安全生產(chǎn)活動(dòng)步入法制軌道奠定了堅定基礎。
酒店國慶節工作總結模板常用版3
“國慶”黃金周期間，飯店的安全工作在上級部門(mén)的指導下，主要領(lǐng)導親自抓、親自布置，通過(guò)飯店全體員工的共同努力全面出色的完成了“黃金周”飯店接待工作，實(shí)現了旅游接待客人零投訴和安全事故為零的“雙零”目標�，F對我們取得的成績(jì)總結如下。
一、領(lǐng)導重視，指導思想明確
為迎接今年旅游高峰期，切實(shí)做好“國慶”黃金周期間的安全和服務(wù)接待工作，飯店領(lǐng)導此前非常重視，司領(lǐng)導親自進(jìn)行布置。要求“國慶”期間要牢固樹(shù)立“安全第一，質(zhì)量第二，效益第三”的思想，加大旅游安全工作的管理力度，特別是對接待的安全工作每個(gè)環(huán)節都詳細提出要求，明確“黃金周”接待要始終把“安全”放在一切工作之前，要求各部門(mén)節前要周密地制定接待工作方案和安全工作的各項防范預案，尤其把安全防范工作落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節，每一個(gè)細節上，并按照“因勢利導、主動(dòng)適應、加強協(xié)調、整體提高”的方針，做到措施積極有效，認真總結以往中存在的安全問(wèn)題，把飯店全體員工的安全知識、意識調動(dòng)起來(lái)，增強應急、應變能力，提高處理緊急事故的水平，提高飯店的整體安全管理水平和工作水平。
二、加大力度投入資金、準備工作充分到位
節日期間飯店總經(jīng)理掛帥，負責日常的協(xié)調、指揮、調度，并按要求在節日期間每日向上級單位報告經(jīng)營(yíng)情況和相關(guān)數據。為了使節日期間的各項接待工作做到忙而不亂，飯店各部門(mén)均制定出了安全接待方案，明確了各個(gè)崗位的用工數量、各崗位的職責、崗位的負責人，制訂出了崗位值班安排表；為了預防出現各種緊急突發(fā)事件，從一線(xiàn)部門(mén)到安全保障部門(mén)都制定出了緊急預案。
�。ㄒ唬�、節前為加強對員工的思想教育力度，牢固樹(shù)立
“安全第一”的思想，人力資源部、保安部共同組織飯店一線(xiàn)重要場(chǎng)所的員工進(jìn)行了兩個(gè)課時(shí)的消防安全知識的再培訓；此外，各部門(mén)也充分利用班前班后會(huì )教育、培訓員工，集中全力做好節日期間安全生產(chǎn)、安全保衛以及消防安全工作，實(shí)現事故（事件）發(fā)生率嚴格控制為零。
�。ǘ�、節前飯店針對“黃金周”期間安全工作的需要，一次性更換16臺高清晰的監控電視，大大的提高了室內監控效率；并為保安部大量購買(mǎi)了通訊用的對講機耳機。為實(shí)現零目標，保安部還對飯店進(jìn)行全面的消防安全、安全生產(chǎn)、安全保衛工作大檢查；對個(gè)別不符合要求的部位立即進(jìn)行整改，切實(shí)消除安全隱患。
�。ㄈ�、工程部有計劃的對飯店各設備進(jìn)行維修保養，重大設施還請廠(chǎng)家來(lái)幫助檢查，包括電梯、配電機房、緊急用電、空調、鍋爐設備等進(jìn)行全面的檢測維修。三、實(shí)施階段，抓落實(shí)節日期間，從領(lǐng)導到員工都高度重視安全工作，為及時(shí)有效的抓好飯店的.安全工作，實(shí)行了領(lǐng)導及經(jīng)理全天留店值班制，檢查、督促各項安全工作得到落實(shí)。
�。ㄒ唬�、保安部在節日期間，對安全布防和監控程序進(jìn)
行精心部署，加強對餐廳、樓層的巡視力度，全力以赴確保今年“國慶”黃金周期間無(wú)安全事故。針對散客多、車(chē)輛多、婚宴多、游覽者多的特點(diǎn)，全體保安員不惜犧牲休息時(shí)間、加班加點(diǎn)，針對高峰時(shí)段的嚴峻性及時(shí)合理安排人員，全力做好各項安全工作。
�。ǘ�、為保證食品鮮活、無(wú)毒、衛生，飯店實(shí)行采購把關(guān)、出品把關(guān)、餐具消毒把關(guān)、食品管理人員把關(guān)、客房衛生把關(guān)、對進(jìn)出廚房人員把關(guān)。所有的食品均定點(diǎn)、定人供貨；驗貨、收貨由專(zhuān)人負責。
�。ㄈ�、為做好防毒工作，餐飲部在節前對廚房及餐廳進(jìn)行了衛生大掃除，節日期間，飯店人力資源部及醫務(wù)室人員堅持每天對廚房、餐具進(jìn)行衛生檢查。為預防有破壞、投毒事件的發(fā)生，規定了無(wú)關(guān)人員一律不準進(jìn)入廚房。
�。ㄋ模�、工程部在節日期間，進(jìn)行合理的人員調配，安排技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗豐富的工程人員值夜班，確保飯店各設備正常運作，不出現任何機械設備事故。
�。ㄎ澹�、飯店各部門(mén)堅持每天安全工作匯報制度，使飯店領(lǐng)導及時(shí)了解飯店的安全工作狀況，并采取相應的措施，出現的問(wèn)題也得到及時(shí)的解決。
通過(guò)努力，我們順利渡過(guò)了“國慶”黃金周，實(shí)現了“雙零”的目標。但我們還將繼續做好下一階段的服務(wù)接待工作，一如既往的狠抓安全工作，提高員工的安全工作技能和保安員的安全防范技能，為飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供強有力的安全保障。
酒店國慶節工作總結模板常用版4
“十一”黃金周全市共接待游客xxx萬(wàn)人次，旅游綜合收入xxx億元，與xxx年比，分別增長(cháng)51.5%和67.5%。未發(fā)生旅游安全事故，無(wú)旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序良好，實(shí)現十一黃金周旅游接待“健康、安全、秩序、質(zhì)量”目標要求。節前，通過(guò)關(guān)注客房預定，我們預感到黃金周的住宿可能會(huì )沒(méi)有往年多。分析原因主要是中秋節也在黃金周內，所以我們把銷(xiāo)售政策做了調整，往年黃金周的房?jì)r(jià)在原房?jì)r(jià)的基礎上上調10%，而今年沒(méi)有高速，保持了平時(shí)的.售價(jià)。
另外，為了突顯親情服務(wù)，我們在中秋佳節當日為每位住宿的賓客配備了月餅和水果，使賓客感受到了中秋佳節的溫馨。
一、接待情況
1.1、重點(diǎn)旅游區（點(diǎn)）接待情況
遵義會(huì )址旅游區（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬(wàn)人次；赤水旅游區共接待2.28萬(wàn)人次；遵義動(dòng)物園接待1.57萬(wàn)人次；鹽津河旅游區接待0.32萬(wàn)人次；水晶溫泉接待0.84萬(wàn)人次；烏江旅游區接待0.69萬(wàn)人次；雅泉鄉村旅游接待1.62萬(wàn)人次。
1.2、重點(diǎn)星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
二、特點(diǎn)及變化游客以散客為主。省內外游客主要來(lái)自重慶、四川、貴陽(yáng)、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車(chē)游增多。外地自駕車(chē)游主要來(lái)自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽(yáng)及周邊。
游客以探親訪(fǎng)友、休閑度假為主。城鄉互動(dòng)游增多。
2.1、紅色旅游持續增長(cháng)。其中以家庭為單位來(lái)參觀(guān)北京
風(fēng)景區大幅度增加，成十一黃金周旅游新亮點(diǎn)。
2.2、溫泉休閑度假游大幅度增長(cháng)。
2.3、城郊游、鄉村旅游持續增長(cháng)。
2.4、過(guò)夜游客量大幅度增加。
2.5、游客人均花費有較大增長(cháng)。
三、原因分析
1、旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽(yáng)等中短程市場(chǎng)的宣傳推介力度。同時(shí)在北京、鄭州、太原等地開(kāi)展旅游宣傳活動(dòng)。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的旅游節慶活動(dòng)。市政府啟動(dòng)東線(xiàn)鄉村旅游
大型活動(dòng)；舉辦20xx中國（遵義）酒類(lèi)博覽會(huì )、婁山關(guān)、海龍屯國際戶(hù)外挑戰賽等系列活動(dòng)，對外產(chǎn)生了極大影響，預熱了旅游市場(chǎng)。
3、旅游產(chǎn)品建設步伐加快。加快了遵義會(huì )議會(huì )址、婁山關(guān)、四渡赤水紀念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國工農業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設，形成點(diǎn)多面廣的旅游線(xiàn)路。
4、南北大交通及景區交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設施加快改善。20xx年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12家。目前全市有近50家四星級、二星級標準的中高級賓館酒店投入經(jīng)營(yíng)。之外，還有近200家經(jīng)濟型酒店開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。
6、各地營(yíng)造濃郁的節日氣氛。市委、市政府舉辦20xx年迎春晚會(huì )，紅花崗區舉辦迎春音樂(lè )晚會(huì )，此外，各地舉辦迎春書(shū)畫(huà)展、猜燈謎等豐富多彩的活動(dòng)。
7、天氣晴好，適宜出游。
8、節前準備工作充分。各級假日旅游協(xié)調機構加強領(lǐng)導，精心組織，周密安排部署十一黃金周旅游各項準備工作。有關(guān)職能部門(mén)各負其責，開(kāi)展以旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序為重點(diǎn)的檢查整治，排除安全隱患，規范旅游市場(chǎng)秩序。
9、各級旅游部門(mén)堅守工作崗位。堅持24小時(shí)值班，及時(shí)為游客提供咨詢(xún)、投訴等方面服務(wù)。
四、存在問(wèn)題
1、交通對我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。
2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)滯后，不適應市場(chǎng)需求。
3、遵義會(huì )址旅游區停車(chē)場(chǎng)亟待解決。
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