2016雙十二營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
今年的1212將會(huì )是幾百萬(wàn)賣(mài)家的舞臺。你的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案寫(xiě)好了嗎?下面小編為大家收集的2016雙十二營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,歡迎閱讀!
篇一:2016雙十二營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
一、活動(dòng)背景
雙十一走了,雙十二要來(lái)了!這次流量史上最大,紅包史上最多的1212將會(huì )是幾百萬(wàn)賣(mài)家的舞臺。零門(mén)檻,精準推送,讓更多的賣(mài)家和買(mǎi)家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。
二、活動(dòng)時(shí)間
12月12日
三、活動(dòng)主題
主題:淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
活動(dòng)主頁(yè):
四、全網(wǎng)推廣方式
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢:
1、 價(jià)格低
2、 速度快,沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、 傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注,因為他傳播速度快,一對眾的N次方傳播范圍廣,時(shí)效性強,推廣方法如下:
1、更新微博:微博圖文并茂更有說(shuō)服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任,達到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務(wù):讓大V轉發(fā)(付費,五十元左右一條),大V的效果不能忽視,大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費):精準投放,百分百展示,按效果付費。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,前是展示在自己粉絲信息之中,后者是全網(wǎng)之中。
4 、發(fā)起博友轉發(fā)互動(dòng),在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉發(fā)互動(dòng),便可以展示在更多人面前 。
2、微信推廣
微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強的移動(dòng)O2O基因,很適合做銷(xiāo)售轉化及客戶(hù)關(guān)系管理。
公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布?梢怨救駞⑴c,讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號發(fā)布)
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集最高的地方,設置個(gè)性簽名,可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等,做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、SNS社區推廣
SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度,校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等,可以分三步,加好友、;(dòng)、留答案。
5、QQ推廣
可以同時(shí)加幾十個(gè)QQ群,每個(gè)群有200人左右, 發(fā)布廣告、群郵件、(一般會(huì )被請出群。)
6、博客推廣
sina博客、網(wǎng)易博客、QQ空間(說(shuō)說(shuō))、百度空間等發(fā)表幾篇好文章,這個(gè)需要長(cháng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣
貼吧:到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告,在黃金時(shí)段馬甲頂貼,使其置頂展示。
問(wèn)答:自問(wèn)自答,需要多個(gè)馬甲。
百科文庫:具有權威性,搜索排名靠前。(PS:如本次方案做好標題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫。)
五、最終目的
經(jīng)各種推廣手段引流達到30萬(wàn)UV,并提高更好的轉化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標!
篇二:2016雙十二營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
活動(dòng)時(shí)間:12月7日到12月15日
主題:這次活動(dòng)主要以滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就抽獎等形式,主要突出雙12同學(xué)節活動(dòng)的主題。
目標:10W, 500單
提綱: 一、售前的準備工作 二、售中的跟進(jìn)工作 三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準備工作 1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢,款式新穎,質(zhì)量過(guò)硬等。當然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì )帶來(lái)更多的回頭客,更多的好評,更高的DSR評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運費成本?傊,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見(jiàn)選款文檔。 顧家商品A,原價(jià)XXX,淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣,數量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標墊 2、營(yíng)銷(xiāo):做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子 等,平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停,如:收藏有禮,滿(mǎn)就送,好評送金,關(guān)注送卷等。 活動(dòng)規則: (1)消費券只限購買(mǎi)原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動(dòng)開(kāi)始前,進(jìn)行一次庫房盤(pán)點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現超賣(mài)少賣(mài)現象。注意:超賣(mài)的后果很?chē)乐,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響DSR的評分以及動(dòng)態(tài)評分。
7、整理:這里主要說(shuō),庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準確率才會(huì )提高。
8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì )比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門(mén)的工作人員,以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)
篇三:2016雙十二營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
失去了雙11,確實(shí)可可惜,可如今面對即將來(lái)臨的雙十二,我次我們準備大干特干,立志要在這場(chǎng)戰斗中殺出個(gè)好成績(jì)。
活動(dòng)時(shí)間:12月7日到12月15日
主題:這次活動(dòng)主要以滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就抽獎等形式,主要突出雙12同學(xué)節活動(dòng)的主題。
目標:10W, 500單
提綱:
一、售前的準備工作
二、售中的跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
一、售前的`準備工作
1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢,款式新穎,質(zhì)量過(guò)硬等。當然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì )帶來(lái)更多的回頭客,更多的好評,更高的DSR評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運費成本?傊,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見(jiàn)選款文檔。
顧家商品A,原價(jià)XXX,淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣,數量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標墊
2、營(yíng)銷(xiāo):做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子 等,平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停,如:收藏有禮,滿(mǎn)就送,好評送金,關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規則:
(1)消費券只限購買(mǎi)原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動(dòng)開(kāi)始前,進(jìn)行一次庫房盤(pán)點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現超賣(mài)少賣(mài)現象。注意:超賣(mài)的后果很?chē)乐,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響DSR的評分以及動(dòng)態(tài)評分。
7、整理:這里主要說(shuō),庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準確率才會(huì )提高。
8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì )比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門(mén)的工作人員,以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
9、培訓:特別是客服的培訓,活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶(hù)之間的FAQ(疑難解答);顒(dòng)過(guò)程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門(mén)與部門(mén)之間的交接,部門(mén)內部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò )癱瘓,系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門(mén)負責人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調好他們的工作,加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員,專(zhuān)門(mén)為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細微工作,好讓他們專(zhuān)心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后,接踵來(lái)而的就是客戶(hù)反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準備,耐心細心的解答客戶(hù)所遇到的任何問(wèn)題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒(méi)事了,處理好客戶(hù)的問(wèn)題會(huì )減少不必要的退換貨。將客戶(hù)退換貨的問(wèn)題標示清晰,方便庫房分揀。
庫房統計退換貨的商品,將殘次品上報給采購部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。
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