農業(yè)銀行實(shí)習報告3000字
實(shí)習報告怎么寫(xiě)?如今大部分的實(shí)習生都進(jìn)入了實(shí)習的最后一階段,都要對自己的實(shí)習情況進(jìn)行一次總結,下面是關(guān)于農業(yè)銀行的實(shí)習報告范文,希望對大家有幫助!
農業(yè)銀行實(shí)習報告3000字
一、實(shí)習目的
通過(guò)在中國農業(yè)銀行的實(shí)習,熟悉金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),注意觀(guān)察和思考,鞏固在學(xué)校中的知識,更加深入地理解理論,并理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí),提升自身的職業(yè)素養,加大適應新環(huán)境的能力,為走入社會(huì )打下基礎。
二、實(shí)習過(guò)程
這個(gè)寒假,我在中國農業(yè)銀行德州齊河支行進(jìn)行了6天的實(shí)習。雖然時(shí)間很短,但是我充分利用時(shí)間,盡可能多的接觸各個(gè)部門(mén),以熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度。
尤記得實(shí)習的第一天,我跟在銀行的一個(gè)師傅后面看,看師傅具體怎么操作,從而了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程。由于農行有規定,非工作人員不得操作,所以我一般是指導客戶(hù)填單子,做一些雜事。比如說(shuō)教客戶(hù)使用自助設備,電話(huà)聯(lián)絡(luò )各所業(yè)務(wù)人員等。我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
給我留下比較深的印象的是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,現代銀行已不僅僅局限于儲蓄及放貸,恰恰相反,現代銀行的服務(wù)觸角觸及人民生活的方方面面,交保險,充話(huà)費,交罰單,買(mǎi)基金,炒股票,外匯,理財,夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的,沒(méi)有銀行辦不到的”。
隨后,我又跟隨客戶(hù)經(jīng)理了解了一下農行的信貸系統,了解到,現在金融市場(chǎng)競爭過(guò)于激烈,為了增加自己的份額,贏(yíng)得客戶(hù),各大銀行紛紛降低貸款門(mén)檻,為了在市場(chǎng)中求生存,農行加大了對當地企業(yè)的扶持力度,規定了對企業(yè)的合理信貸以及個(gè)人客戶(hù)的質(zhì)押和貸款要隨到隨辦,盡量簡(jiǎn)化手續,充分扶持,支持當地經(jīng)濟發(fā)展。在此過(guò)程中,我深刻體會(huì )到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有傳遞國家政策功能、完整的金融機構。
在支行的電子產(chǎn)品部,我學(xué)習了銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。首先學(xué)會(huì )的是打印機的使用,這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,但是如何復印/打印出美觀(guān)、清楚而又節省的資料出來(lái)卻是工作的基本功,因為在所有的個(gè)人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,都要打印客戶(hù)帳戶(hù)流水和主檔、客戶(hù)的基本個(gè)人資料、客戶(hù)收入證明、抵押證明、個(gè)人購房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商提供的資料等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的`工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,是必須經(jīng)過(guò)評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個(gè)環(huán)節出了差錯,都會(huì )帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認為對于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。
接下來(lái)學(xué)習的是如何進(jìn)行貸記卡客戶(hù)信用審查,雖然系統操作并不復雜,但是卻要求查詢(xún)者認真仔細并且按章辦事,客戶(hù)的資料必須授權才可以使用,同時(shí)不得透露客戶(hù)個(gè)人隱私。
隨后我開(kāi)始接觸了銀行托賣(mài)的基金等業(yè)務(wù)。眾所周知,由于信息的普及,中國基金市場(chǎng)紅火異常,一大批新基民涌入市場(chǎng),我開(kāi)始在柜面向客戶(hù)解釋我所了解的基金的基本知識,并提示客戶(hù)基金有風(fēng)險,入市要謹慎。而我發(fā)現,其實(shí)接觸到的在部分人都是退休離職人員,年長(cháng)的不在少數。很多時(shí)候,耐心的講解是必不可少的。而我們還會(huì )為他們提供各種便利,幫助他們申請和使用。各種跑上跑下的活比起在辦公室里的電腦錄入工作要辛苦的多。不過(guò)這樣的“親民”實(shí)習讓我收獲頗豐,銀行作為一個(gè)服務(wù)業(yè),就是要為人民著(zhù)想,多多地滿(mǎn)足居民的需求,誠心為顧客著(zhù)想,這樣才能在這樣一個(gè)日益激烈的競爭環(huán)境中,立于不敗之地。
在這過(guò)程中,我對基金也有了更深層次的了解。通俗地說(shuō),證券投資基金是通過(guò)匯集眾多投資者資金,交給銀行保管,由專(zhuān)業(yè)的基金管理公司負責投資于股票和債券等證券,以實(shí)現保值增值目的的一種投資工具。買(mǎi)基金最大的好處是借專(zhuān)家智慧參與股票和債券市場(chǎng)投資,降低了個(gè)人直接投資股票和債券風(fēng)險,達到使個(gè)人資產(chǎn)增值的目的,最后實(shí)現公眾關(guān)于退休、子女教育等理財目標。而基金 的風(fēng)險和收益介于股票和債券之間。如果私下里運作的,就叫私募基金;如果公開(kāi)在社會(huì )上募集資金,由正規的基金公司來(lái)管理的就是公募基金。這里面又分為兩種,一種是封閉式基金,募集完錢(qián)后規模不變,你可以把它想象成股票,一般可以按照基金凈值打折買(mǎi)賣(mài);另一種就是開(kāi)放式基金,這是基金中的主流,你可以按照基金凈值在銀行等機構隨時(shí)買(mǎi)賣(mài)。按照收益和風(fēng)險從高到低排列,大體可以分為股票基金、債券基金和貨幣基金等。股票基金主要投資股票,它又可以細分為成長(cháng)型基金、指數型基金和收益型基金等,三者的收益和風(fēng)險水平也是從高到低排列。債券基金投資債券,收益很穩定,但不高;而貨幣基金投資于到期日不超過(guò)一年的債券和央行票據等,收益更為穩定,可比定期存款略微高些,但幾乎不存在虧錢(qián)的可能性。
三、通過(guò)觀(guān)察提出問(wèn)題
在實(shí)習期間,我鞏固了已經(jīng)所學(xué)的知識。同時(shí),通過(guò)我的幾天觀(guān)察,發(fā)現了銀行系統存在的一些弊端及漏洞。比如說(shuō),制度的不完善導致的銀行犯罪問(wèn)題。在實(shí)習期間,我閱讀了一些內部文件,其中有一個(gè)例子,講的就是內勤主任利用其職權,屢次指示自己的下屬職員挪用資金,購買(mǎi)彩票的事。雖然涉案人員都得到了應有的懲罰,但我認為,其實(shí)這件事完全可以避免。如果他的下屬職員愿意去揭發(fā)他,違逆他的指示,這件事情就不會(huì )發(fā)生。
銀行考核項目太多太雜。而且考核機制欠科學(xué)。比如說(shuō),為了完成任務(wù),營(yíng)業(yè)廳的職員們每人備有多張卡,只要每天在這多張卡之間轉帳數十筆以上,就可以完成任務(wù),達到獲得獎勵的目的。由于農行還對營(yíng)業(yè)廳的儲蓄額進(jìn)行排名,因此各營(yíng)業(yè)廳為了自己的利益,會(huì )打電話(huà)給大客戶(hù),讓他們把錢(qián)先暫時(shí)存在銀行的戶(hù)頭上,以此來(lái)完成任務(wù),弄虛作假。
工作重擔全部落在內勤主任身上,責任也全部落在內勤主任身上,每天我能看到的就是內勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。內勤主任作為一級主管,擁有至高無(wú)上的權力,同時(shí)也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來(lái)都需要一級主管來(lái)授權,同時(shí)內勤主任還要打印每天的報表,隨時(shí)解決工作中的問(wèn)題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊諸此種種不枚盛舉。然后出現任何事情或事故,責任先追究?jì)惹谥魅蔚,再追究柜員的。我覺(jué)得農行有必要將權力下放或讓更多的人來(lái)分擔內勤主任的工作
四、實(shí)習心得
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習,但對我這樣一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我來(lái)說(shuō),是一次難得的體驗。首先我特別感謝我的同事們和上司,他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。曾經(jīng)聽(tīng)別人講過(guò),一個(gè)人的錯誤在進(jìn)入社會(huì )后會(huì )被放大很多倍。因此,“在其位而謀其政”擁有很強的責任心就顯得尤其重要。在工作中,應該踏踏實(shí)實(shí),減少失誤,如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力,關(guān)鍵是你是誰(shuí),而不是你來(lái)自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠非得更高。所以以后要學(xué)會(huì )放低自己,補充自己所缺,努力積攢知識與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團隊當中。學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn),給自己積累資本
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