【必備】服務(wù)員的實(shí)習報告三篇
在現在社會(huì )，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)員的實(shí)習報告3篇，歡迎大家分享。
服務(wù)員的實(shí)習報告 篇1
一、我實(shí)習的主要內容：
1、了解餐飲部公共設施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
2、了解餐飲部所能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。餐飲部服務(wù)項目的具體服務(wù)內容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
3、了解各個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)崗位的工作流程。
4、了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
宴會(huì )廳位于老區盛華樓，大廳30桌可接待300人，沒(méi)有雅間。在職人數17人�？Х葟d位于新區祥華樓，大廳27桌可接待100人，沒(méi)有雅間。在職人數17人�；磽P廳位于老區盛華樓，大廳10桌可接待100人，雅間12桌可接待120人，在職人數19人。豐華樓二層，大廳20桌可接待200人，一品天下可接待20人，在職人數19人。
用餐方式可以圍桌式也可以自助餐形式。早上一般都是自助餐，午餐和晚餐一般都是自助和圍桌相結合。
工作流程：接單——廳房整理——擺臺——迎賓——餐中服務(wù)——結賬服務(wù)——送客服務(wù)——餐后整理。
服務(wù)員的崗位職責是：熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識，注重儀容儀表，按規定著(zhù)裝，保持干凈整潔。做好餐廳的衛生工作，完成領(lǐng)班交給的各項工作。做好餐前準備工作，檢查備用餐具是否齊全，餐臺器皿是否整潔齊全，了解當餐餐菜肴品種。開(kāi)餐前10分鐘站立，準備迎接賓客。餐中服務(wù)周到、禮貌，有耐心，工作時(shí)做到三輕（操作輕、說(shuō)話(huà)輕、走路輕），四勤（口勤、眼勤、手勤、腳勤），了解賓客心態(tài)、需求。及時(shí)準確地為客人結賬，主動(dòng)拉椅子，道別：“歡迎再次光臨”。及時(shí)檢查有無(wú)客人遺留物品。遇有賓客提出不滿(mǎn)，耐心傾聽(tīng)，虛心聽(tīng)取，不予客人頂撞，在自己無(wú)法解決的情況下逐級匯報。
二、實(shí)習收獲
通過(guò)這次實(shí)習，我對餐飲部有了更深層次認識。在餐飲部實(shí)習期間我不僅更加餐飲部的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。
1、服務(wù)技能的提高
在這次實(shí)習中，我學(xué)會(huì )了各項服務(wù)技能，如：迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺等等，深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。并且隨著(zhù)服務(wù)技能的提高成，以至于我回到人力資源部，我的工作效率也得到提高，還能減少工作中的失誤。
2、語(yǔ)言能力的提高
在為客人服務(wù)過(guò)程中，駕馭自如的語(yǔ)言能力是每個(gè)員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達的工具，它本身還能折射出我們的企業(yè)文化和員工的精神狀態(tài)。我們要做到語(yǔ)氣自然流暢、和藹可親，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。注意客人的身份及客人的心理，采用適當得體的語(yǔ)言。與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準確，比如對客人的稱(chēng)呼是不是被誤用等，說(shuō)講話(huà)要有邏輯性，不能前言不搭后語(yǔ)，羅嗦不清等，這很容易造成客人的不滿(mǎn)。通過(guò)這些天直接與客人的溝通，大大提高了我的語(yǔ)言能力。
3、交際能力的提高
在人際交往中，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來(lái)到度假村對一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時(shí)候我們就要依靠真誠的心來(lái)與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺(jué)到你是為他著(zhù)想的，他自然會(huì )對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶(hù)進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應當有始有終，持之以恒。
4、觀(guān)察能力的提高
觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就是想客人所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到我們的服務(wù)無(wú)處不在，又要使客人感到輕松自如，還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細微的心理。這就是觀(guān)察能力。
三、下面是我在餐飲部實(shí)習中發(fā)現的一些不足之處：
1、沒(méi)有凝聚力造成人員的流失，員工工作態(tài)度不積極。工作比較累，比較繁重，很多新入職的員工感覺(jué)到比較累，沒(méi)有發(fā)展的機會(huì )，就沒(méi)有動(dòng)力堅持下來(lái)，一些見(jiàn)撤下來(lái)的老員工，工作態(tài)度不是很積極，有時(shí)經(jīng)常需要領(lǐng)班主管的指揮。應我個(gè)人覺(jué)得，主要應該樹(shù)立一個(gè)具有凝聚力的精神拉住人心，一心向上。輔助一些表?yè)P和獎勵，激勵員工，多勞多得，或者效率高的可以提前休息等等。來(lái)減少流失率，提高工作效率。
2、主管、領(lǐng)班和員工之間乏有效的溝通和交流。員工在工作當中有些不滿(mǎn)，主管和員工溝通的不夠徹底。造成員工心理對主管領(lǐng)班有建議，對工作也會(huì )有抵觸心理。領(lǐng)導應該盡量決絕員工的困難，真正的關(guān)心員工，有些員工心理不平衡的事情，領(lǐng)導應該做好思想工作。從而提高員工的工作心情，也可以提高工作質(zhì)量。
3、員工服務(wù)質(zhì)量應該注重細節
我們度假村的餐廳服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度很好，但是僅僅是服務(wù)態(tài)度好還不能代表服務(wù)質(zhì)量高，當客人爆滿(mǎn)時(shí)候，廚房的生產(chǎn)能力，速度是有限的，比如圍桌用餐有零點(diǎn)的時(shí)候、自助餐卷春餅的窗口，往往有些客人就會(huì )因上菜慢而不滿(mǎn)意。我所以我們不僅要有好的服務(wù)態(tài)度，還有高品質(zhì)的服務(wù)效率。注重細節，不要因為事情很微小就不在意，從而積小成大了。宴會(huì )廳每天下午的班會(huì )我覺(jué)得很好，既是一個(gè)總結、安排任務(wù)的會(huì )議，又是一個(gè)案例培訓課堂，把發(fā)生在員工身上的事例跟大家講解，很有說(shuō)服力和警示意義。
4、在實(shí)習期我還發(fā)現一些小的問(wèn)題。
宴會(huì )廳里面有一個(gè)斜坡，很多個(gè)人做到那里都會(huì )拌一下，提示的標志不夠明顯，在不忙的情況下，員工還可以口頭提示，在客人多的時(shí)候，并且每天都有自助餐，客人來(lái)來(lái)回回，員工沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行提示，給客人造成了不便�？梢栽黾犹崾緲伺频男涯砍潭�，讓客人注意，還有就是把斜坡那一快地毯換個(gè)顏色，應為都是同一個(gè)顏色就會(huì )給人們造成都是平地的視覺(jué)。所以很多人就會(huì )不注意。
自助餐中少取多次提示的也不明顯，有些客人會(huì )取得比較多，吃不了，造成浪費。前臺再為客人寄存物品的時(shí)候，應該有明確詳細的記錄單或記錄本，有的時(shí)候員工沒(méi)有問(wèn)清客人的信息就幫客人存放，很容易發(fā)生丟失或錯領(lǐng)，為客人帶來(lái)不方便。
四、員工的思想動(dòng)態(tài)
1、對餐飲部休息安排不滿(mǎn)意，餐飲部休息主要是沒(méi)有客人時(shí)候給員工安排休息。有時(shí)只有半天不忙客人不多，便給員工安排休息半天，員工覺(jué)得半天休息什么事情也干不了，員工意見(jiàn)很大。有時(shí)候員工沒(méi)有特殊的事情只是純粹的想休息，領(lǐng)導會(huì )不愿意給假。員工也有小小的意見(jiàn)。
2、餐飲部員工來(lái)回調用，很多員工不愿意，覺(jué)得自己的事情忙完了，還要幫助別的餐廳忙，自己心理不平衡。
3、有些員工相同的職位相同的工資，干的崗位不一樣，有的累有的比較輕松一些，員工心理會(huì )不平衡。
4、跟其他企業(yè)比較，工資比較少，管理比較嚴格，有點(diǎn)就是有保險。但是很多年輕人和外地員工對于保險不是很重視，大部分的歲數大的人回因為有保險一直留在這。
以上這些就是我對餐飲部的認識和一些個(gè)人的見(jiàn)解，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在兩個(gè)星期的工作中，我深刻地體會(huì )到了餐飲部門(mén)員工的艱辛，也看到了他們對云湖度的發(fā)展所出的貢獻。員工對我的友好，還有那些真負責的領(lǐng)導和員工。都深深讓我感動(dòng)，在我以后工作中，我要以他們作為目標，更加努力。
服務(wù)員的實(shí)習報告 篇2
早上來(lái)到6樓，客房的姐妹們正籌辦開(kāi)會(huì )，我們就進(jìn)去了，主管為我們安排了師傅。會(huì )后，她們各自拿著(zhù)本身的交代本上崗了，我被安排在12樓。我地點(diǎn)樓層的師傅對我很友愛(ài)，井井有條地進(jìn)行著(zhù)本身的工作，同時(shí)和我聊著(zhù)工作和糊口生涯中的一切，看起來(lái)她很健談。
在工作中，工作是有些累有些臟，但異國人因為這個(gè)因為而拋卻本身的工作，固然我們只是一名平凡客房辦事員，但她的工作也毫不但僅是排除衛生那么大略，此中也有一系列紛亂程序。在這幾天的練習中，我發(fā)覺(jué)要能自如地做好一項工作，最終要規矩本身的工作立場(chǎng)，以一種樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去面對每一天的工作，不管工作是沉重、忙碌還是安逸，都要用自動(dòng)的立場(chǎng)去結束，而不是為工作量的大小抱怨，因為抱怨會(huì )增加我們的負擔，本來(lái)工作就很辛苦，多了這些負擔我們哪兒另有精神好好上班呢？我們不要把事變想得太糟糕，要報告本身人生的意義便是要在忙碌的工作中尋找屬于本身的樂(lè )趣，所以每天要保存好的心態(tài)，因為高興的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)得工作的疲乏，這不是更好嗎？
我在工作中有很多失誤，是客人、師傅給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱忱。米爾蘭德教授曾說(shuō)過(guò)：年青人生成就必要鼓勵。是的，恰是這一次次的鼓勵使我在工作中果敢地闖過(guò)難關(guān)，連續進(jìn)步。
工作已有一個(gè)多月了，在這短短的時(shí)候里我真的學(xué)到了很多，過(guò)去的告成與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不該該以它們來(lái)賣(mài)弄或為此而悲傷，應當調整好本身的心態(tài)去歡迎將來(lái)的挑釁，面對即未到臨的堅苦。人生中有很多要學(xué)的東西，趁著(zhù)年青我們要多進(jìn)修知識，那樣比及我們大哥的時(shí)候才不會(huì )覺(jué)得空虛，細致想想我們如今學(xué)到的還遠遠不敷，那么就更應當籌辦好下一階段的進(jìn)修，有目標的動(dòng)身，撒下種子，我們還要勤奮地蒔植與耕耘，只有竭力付出才會(huì )有成果。
在旅游業(yè)內，一個(gè)明顯的變化便是消耗者愈來(lái)愈強調高質(zhì)量的辦事。只有高質(zhì)量的辦事，才華使旅游者在繁多的旅游飯店企業(yè)當選中某家企業(yè)。為了追求高質(zhì)量的辦事，飯店旅游業(yè)的競爭愈來(lái)愈猛烈。，在本日競爭猛烈的環(huán)境中，旅店想要成長(cháng)，三個(gè)最緊張的事是：質(zhì)量、質(zhì)量和質(zhì)量。
在飯店和旅游業(yè)里，有兩種類(lèi)別的辦事質(zhì)量。一種便是能使顧客如意的產(chǎn)品和辦事特征。而另外一種辦事質(zhì)量便是對不敷的地方可以改革的解放度。我們存眷的緊張是前一種質(zhì)量，因為它可以感化到顧客的如意程度�？腿藗冎挥邢嘈潘麄兯@得的長(cháng)處比他們所捐軀的東西多時(shí)才會(huì )沉得物有所值。所以，進(jìn)步辦事質(zhì)量的關(guān)鍵地點(diǎn)便是如何讓客人們覺(jué)得他們獲得了最大的長(cháng)處。在這里，客人們所捐軀的東西包括款項以及花在消耗上的時(shí)候。
為了包管顧客最大限度的物有所值，就必須有一種能夠滿(mǎn)足乃至超過(guò)顧客盼望的辦事系統，只有如許，辦事系統才華滿(mǎn)足客人的需求。美國的一些連鎖旅店，像La Quinta inns和Hampton，早就意想到干凈而安定的客房及輕巧急劇的入住、離店手續是客人選擇旅店時(shí)最珍視的東西。他們還明白，大大都的客人都是駕車(chē)而來(lái)，住上一晚后，第二天一大早就會(huì )解纜，所以他們?yōu)榭腿斯┙o了干凈而安定的客房，外加免費的歐洲大陸早餐，這頓設在旅店大堂時(shí)的早餐使客人們第二天一早便可解纜而無(wú)需在早餐上耗費太多的時(shí)候。經(jīng)過(guò)議定如許做，旅店就為客人們創(chuàng )設了代價(jià)。本來(lái)，在這一判刑的旅店中，大大都的旅店都以如許或雷同的辦事作為本身的拳頭產(chǎn)品。所以說(shuō)，一家旅店若想使本身的產(chǎn)品與眾差別，就必須在辦事系統上追求改革。如果在客人的眼中，旅店的辦事與眾差別，便可以給旅店增加很多有形和無(wú)形的代價(jià)。
在旅店和旅游業(yè)中，使客人物有所值可以分以下四個(gè)程序去做：
1、認清哪些是可以帶給顧客最大的市場(chǎng)關(guān)鍵；
2、認清在這些關(guān)鍵里可以提供給顧客哪些代價(jià)；
3、建立起可以向顧客供給比別的競爭者更好的辦事系統；
4、諦聽(tīng)顧客定見(jiàn)，隨時(shí)點(diǎn)竄辦事系統。
在任何一個(gè)旅店和旅游構造里，要想建立一套優(yōu)良的辦事系統，異國以辦事為導向的構造文化是行不通的。一個(gè)構造的文化是該構造代價(jià)觀(guān)、信條、抱負和外在典禮的一種積淀。而以辦本家兒顧為核心的構造文化的構成對付優(yōu)良辦事相稱(chēng)緊張。
根據內部營(yíng)銷(xiāo)的見(jiàn)解，員工的內涵市場(chǎng)是鼓勵他們珍視辦本家兒顧最好的`動(dòng)力。所謂內部營(yíng)銷(xiāo)，是用一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的伎倆來(lái)辦理公司員工的方法。對付辦理者而言，員工本身便是一種目標市場(chǎng)，可以用鼓勵，最終使他們最急劇地對顧客的需求做出回應。
內部營(yíng)銷(xiāo)的見(jiàn)解可以經(jīng)過(guò)議定以下四個(gè)在實(shí)際中得以操縱：
1、建立起辦事文化；
2、在人力資本辦理方面，不管在員工的雇用還是在員工的培養籌劃上，采納一種營(yíng)銷(xiāo)的伎倆；
3、向員工傳播營(yíng)銷(xiāo)的知識；
4、履行嘉獎和承認機制。
平常而言，員工喜好在風(fēng)趣、激昂民氣的環(huán)境下工作。沃爾特·迪斯尼公司就深諳比道，還將其妥帖地加以利用。在公司里，員工們具有本身的室內文娛辦法、餐廳和藏書(shū)樓。迪斯尼向員工們傳達了如許信息：
1、公司關(guān)心你們每個(gè)人；
2、你們的健康和快樂(lè )對公司很緊張；
3、公司盼望看到你們個(gè)人的成長(cháng)和成長(cháng)；
4、公司盼望你們高興而放松。
這些看似大略的信息，使迪斯尼公司很多年來(lái)在旅店和旅游業(yè)中一貫標新立異，因為他們知道本身的位置，他們明白最終的目標。
總而言之，如今的旅店、旅游業(yè)已變得愈來(lái)愈紛亂和多變，競爭也越發(fā)地猛烈。如許的實(shí)際使旅店、觀(guān)光社和航空公司不能不進(jìn)步本身的辦事質(zhì)量。我深信， 中國的旅店業(yè)今后必定能進(jìn)步辦事質(zhì)量，并會(huì )是以而大大獲利。
服務(wù)員的實(shí)習報告 篇3
曾幾何時(shí)，人生都面臨著(zhù)一次或幾次的選擇，有的人選擇當公務(wù)員，有的人選擇當工程師，有的人選擇當教師，而作為一名的我，卻滿(mǎn)懷熱情、毫不猶豫地選擇了服務(wù)業(yè)，并成為了佳和樂(lè )公司的一份子。
我深深地知道，當一名普通的工作人員，盡管崗位平凡、工作平靜，但工作政策性強、涉及面廣，面對的是一個(gè)個(gè)來(lái)自四面八方的客戶(hù)，我們的一言一行、一舉一動(dòng)直接展示了工作作風(fēng)，影響著(zhù)公司的對外形象。因此在工作中，我們注重提高內在素質(zhì)和外在形象。
首先，充分發(fā)揚“輕松購物在悅士，甜蜜生活千萬(wàn)家”的優(yōu)良傳統。我們既要當好“服務(wù)員”，更要當好“戰斗員”，隨時(shí)隨地確保服務(wù)的質(zhì)量，真正以強烈的責任感，以滿(mǎn)腔的熱血，投入到工作崗位中去，在平凡之中體現人的偉大追求，在平靜之中樹(shù)立人的嶄新形象，安于寂寞，樂(lè )于奉獻，敢于創(chuàng )新，盡職盡責搞好服務(wù)工作。在實(shí)習的第一天，我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是店長(cháng)能手，但在工作的空余還不忘提高服務(wù)的質(zhì)量。比如不時(shí)地打掃周?chē)沫h(huán)境，整理大廳內的各個(gè)貨架，積極地上前引導客戶(hù)等。尤其是自主地打掃門(mén)前散落的煙頭，將大廳內的每個(gè)角落都收的很整齊，給人以家的感覺(jué)。這些都真正體現了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團隊而自豪。
其次，我們也要努力做到“五心”：愛(ài)心、熱心、誠心、關(guān)心、虛心。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，時(shí)刻把客戶(hù)的利益放在第一位，我們是這樣想的，也是這樣做的。一個(gè)親切的笑容，一句真切的問(wèn)候，縮短了彼此之間的距離，同時(shí)也贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重。唯有真誠的微笑，才能“用心”服務(wù)。只有堅持做到“來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲”，才能真正做到“五心”服務(wù)。記得有一次，下班后由于外面的磅礴大雨，有位老者滯留在營(yíng)業(yè)廳內，同事們不顧自己家里有事，都爭先恐后地把他送回家，事小責任大。因為，我們時(shí)刻以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的標準來(lái)嚴格要求自己。也許有風(fēng)雨，也許有挫折，但我們從無(wú)畏懼，決不退縮。因為，我們始終堅持“用心服務(wù)客戶(hù)、精心打造未來(lái)�！�
最后，堅持做到服務(wù)的最高境界：有規范中無(wú)規范，無(wú)規范中有規范。
“自尊、自信、自立、自強”是我們的追求信念；“讓顧客高興而至，滿(mǎn)意而歸�！笔俏覀兊腻P錚誓言；“創(chuàng )一流服務(wù)，爭一流業(yè)績(jì)”是我們的奮斗目標；“不畏艱難不言累”是我們的不變決心；“當好青年志愿者，關(guān)注社會(huì )獻愛(ài)心”是我們的共同心愿。我們積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)，將社會(huì )各階層的積極性充分調動(dòng)起來(lái)，尤其是把青年學(xué)生的力量發(fā)揮出來(lái)，而動(dòng)感體驗廳更好地發(fā)揮了這方面的功能，很好地滿(mǎn)足了廣大學(xué)生的需求，擴大了社會(huì )影響，由此產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益。
通過(guò)這段時(shí)間實(shí)習學(xué)習，也認識到實(shí)際的工作跟書(shū)本上的知識是有一定距離的，就是一個(gè)自己不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步的過(guò)程，由剛開(kāi)始的什么都不知道到現在的能跟顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，確實(shí)有了一定的提高，不過(guò)也發(fā)現了很多的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習與實(shí)踐，自己本身有了一定的提高。真正認識到了這個(gè)社會(huì )的殘酷，記得一位同事跟我說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：沒(méi)有什么不理解，這就是社會(huì )！確實(shí)是這樣無(wú)論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚，自己的事情只有自己掛心也只能自己干，別人都不會(huì )理解你。在工作的過(guò)程中，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì )奠定了很好的基礎。
實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我三年中專(zhuān)中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實(shí)習的目的了。
實(shí)習雖然結束了，再過(guò)不久，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己中專(zhuān)三年的
生活，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節，伴隨著(zhù)和煦的春風(fēng)一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢(mèng)！所謂“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，我相信有了這個(gè)很好的開(kāi)頭，再往后的日子里，我會(huì )做得更好！
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