保險實(shí)習報告（通用11篇）
辛苦的實(shí)習生活在不經(jīng)意間已告一段落了，想必你的視野也得到了開(kāi)拓，讓我們好好總結一下，寫(xiě)一份實(shí)習報告吧。你所見(jiàn)過(guò)的實(shí)習報告應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的保險實(shí)習報告，希望能夠幫助到大家。
保險實(shí)習報告 篇1
實(shí)習目的：
�。�1）將課堂所學(xué)知識應用于實(shí)踐，加深自己對課堂中所學(xué)到的理論知識的理解。
�。�2）培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗
�。�3）增加對保險行業(yè)的了解。
實(shí)習時(shí)間：20xx年6月20日~20xx年7月1日
實(shí)習地點(diǎn)：信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部
實(shí)習公司介紹：信誠人壽保險有限公司成立于20xx年10月13日，由中國中信集團公司和英國保誠集團共同發(fā)起創(chuàng )建，是中國第一家中英合資人壽保險公司，公司總部設在廣州，目前的注冊資本為19.8億元人民幣。中信集團和保誠集團各占50%的股份。秉承“聆聽(tīng)所至，信誠所在”的經(jīng)營(yíng)理念，自成立來(lái)，信誠人壽不斷推出符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。公司產(chǎn)品涉及保障、儲蓄、投資、養老及醫療等諸多領(lǐng)域。截止20xx年12月底，信誠人壽已在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個(gè)省、3個(gè)直轄市和1個(gè)自治區，共30個(gè)城市開(kāi)展了壽險業(yè)務(wù)，擁有近18,000多名員工和保險營(yíng)銷(xiāo)員，并正為全國近47萬(wàn)客戶(hù)提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險和理財服務(wù)。
實(shí)習過(guò)程：
實(shí)習第一天，第一天實(shí)習起得比較早，負責人沒(méi)統一安排怎么去實(shí)習地點(diǎn)所以大家各自找辦法。雖然比平常起的都早，但到信誠保險公司時(shí)還是晚了一點(diǎn)，到時(shí)大家已經(jīng)按要求做好，我們也匆忙坐下。接待我們的是一個(gè)微胖的三十幾歲的男子。我們都坐下后他做了詳細的自我介紹，王華，信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營(yíng)銷(xiāo)部的銷(xiāo)售總監。王總對我們特別熱情，很幽默，口才也很好，而且平易近人絲毫沒(méi)有領(lǐng)導的架子，這讓我對這家保險公司的排斥感得到一點(diǎn)減弱。這里尋要說(shuō)明的是雖然我們是學(xué)金融的，但對保險行業(yè)還是有一定程度的排斥感的，我覺(jué)得淺層次來(lái)說(shuō)應該是保險從業(yè)者給人們留下的不好印象造成的，深層次來(lái)說(shuō)應該是因為，保險業(yè)本身在中國發(fā)展的不完善造成的，這是時(shí)間問(wèn)題，我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移保險一定會(huì )越來(lái)越受人們的肯定。王總向我們進(jìn)行了詳細的自我介紹，包括他從一個(gè)默默無(wú)聞的打工仔一步步走上保險道路的歷程，以及他對保險業(yè)的熱愛(ài)。他一邊向我們描述他的經(jīng)歷一邊告訴我們他從這些經(jīng)歷中收獲的智慧。我們都學(xué)到了很多，我認識到，一個(gè)人要想獲得成功，一定要敢闖敢拼，同時(shí)也要善于把握機遇。同時(shí)機會(huì )偏愛(ài)有準備的人。隨后他又帶我們了解了保險公司里的各個(gè)部門(mén)，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數據，處理電話(huà)技術(shù)方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，通過(guò)電話(huà)方式，撥打電話(huà)聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)保險產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話(huà)，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。
接下來(lái)，王總給我們講述了保險業(yè)的發(fā)展史，雖然其中一些知識我們在課堂上已經(jīng)接觸到，但在保險公司聽(tīng)這些東西卻是另一種感受，所以記得很清楚，比在課堂上聽(tīng)老師講的效果強多了，這也許是我們作為學(xué)生已經(jīng)在學(xué)校待了太久變得麻木了，這樣看來(lái)參加社會(huì )實(shí)踐特別是這種實(shí)習活動(dòng)真的是太有必要了。然后就是對各種險種的介紹，因為信誠是主營(yíng)人壽保險的，所以在人壽保險方面，王總講的特別詳細，并于社會(huì )保險進(jìn)行了比較，我們發(fā)現信誠人壽保險有年金的性質(zhì)，它的一個(gè)突出的特點(diǎn)是，在被保險人死后沒(méi)有發(fā)放完的保額會(huì )繼續發(fā)放給指定的受益人，這是社會(huì )養老金所不具備的�？磥�(lái)商業(yè)保險的并非想人們想的那樣不值得信任。后面王總又拿出一些與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的憑證讓我們了解，這讓我們這些只在課本上看圖片的學(xué)生對這些東西有了一個(gè)實(shí)質(zhì)的感受，并且實(shí)物更加清晰更加明了，這種效果不知道要比只觀(guān)察圖片好多少倍，不過(guò)這些東西是不能輕易得到的，所以在課堂無(wú)法見(jiàn)到實(shí)物也是沒(méi)辦法的事。
實(shí)習第三天，通過(guò)前幾天的學(xué)習我們對保險有了更深刻的認識，今天王總要求我們走出活動(dòng)區，到工作區去觀(guān)察工作人員的工作方式，但技術(shù)部是不允許進(jìn)去的，因為里面有很多資料，這些都是保險公司的機密，后勤部里面又沒(méi)有什么特別之處。所以我們就在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部活動(dòng)，這個(gè)部門(mén)也是最熱鬧的，大家都在通過(guò)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)。這也難怪，外面天氣太熱了，再說(shuō)在當今的時(shí)代，電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢(xún)和購物方面已日益得到普及�，F代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售再適合不過(guò)了。但我覺(jué)的電話(huà)銷(xiāo)售只適合前期聯(lián)系客戶(hù)，如果客戶(hù)有購買(mǎi)意向后面的登門(mén)拜訪(fǎng)恐怕就不可避免了，后來(lái)的詢(xún)問(wèn)也證實(shí)了我的這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。不過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。這些正是我們這些學(xué)生所不具備的，也是我們最該學(xué)習的東西。于是我們就靜靜地游走在工作區，仔細聽(tīng)專(zhuān)業(yè)的保險從業(yè)人員是如何像客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品的，盡量學(xué)習他們的溝通技巧。其實(shí)效果不明顯，這一點(diǎn)王總在后來(lái)的總結中也提出了，要想提高自己的溝通技巧還得親自去打電話(huà)找人交流才行。于是王總要求我們利用空暇時(shí)間多打電話(huà)，打電話(huà)對象不必是客戶(hù)，可以大給自己的親人朋友甚至多年不見(jiàn)的老同學(xué)，多說(shuō)話(huà)，這樣不僅提高說(shuō)話(huà)技巧同時(shí)還能加深友誼，一舉兩得。王總真是太有智慧了，我們見(jiàn)識了，不過(guò)也難怪，身為一個(gè)分區的領(lǐng)導沒(méi)有點(diǎn)真實(shí)才能怎么能行呢。不過(guò)在保險公司，也可能是因為這是信誠公司的一個(gè)小分部，我仔細觀(guān)察了一下，在公司里進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售的都是一些中年人，其中大部分是女性，通過(guò)了解他們并非都是高學(xué)歷，王總似乎也不過(guò)是大專(zhuān)畢業(yè)生。這是為什么呢？莫非保險真是什么人都可以做的行業(yè)。那這樣必然就導致了保險從業(yè)人員的素質(zhì)的普遍不高，也許這也是保險業(yè)在國內不怎么受歡迎的原因，由此看來(lái)，保險行業(yè)要想持續健康發(fā)展還得不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)才行。不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)了，他們都是本地人，在宜昌生活了幾十年，一定會(huì )積累許多人脈，不可否認這正是他們的優(yōu)勢所在，這些都是我們這些青年人所沒(méi)有的。我們認識的人群大都沒(méi)有足夠財力，要想做好只能用時(shí)間來(lái)積累，他們就很輕松了。不過(guò)我覺(jué)的通過(guò)相關(guān)培訓他們也能不斷提高自身素質(zhì)，這也一定是保險公司和從業(yè)人員都想做的，畢竟兩者的利益是密切相關(guān)的。
實(shí)習第六天，今天王總讓一位張姓主管給我們介紹了幾種他所推銷(xiāo)的險種，張主管是個(gè)瘦子，個(gè)頭不高，說(shuō)起話(huà)來(lái)聲音比不上王總的大，但大家表示也都能聽(tīng)到。聽(tīng)他講課的感受，感覺(jué)明顯和王總的差別，缺乏一點(diǎn)輕松自在，可能他應該沒(méi)當著(zhù)這么多陌生的面孔講過(guò)話(huà)有點(diǎn)緊張，講課也缺乏幽默感。整個(gè)過(guò)程枯燥乏味，我們聽(tīng)得效果一般般。他比王總要年輕許多，大概比我們大不了幾歲的樣子，這也許是他緊張的原因，年輕，鍛煉的次數少，培訓的時(shí)間短。但有一點(diǎn)值得肯定的是他普通話(huà)還是相當標準的，并且做到了語(yǔ)言流利。我一上臺就緊張，聽(tīng)王總安排說(shuō)過(guò)兩天要舉行演講訓練，現在正犯焦慮呢，這是我的弱項，必須加強訓練。張主管給我們講了一些險種，其中印象深刻的是當保險費大于等于六千時(shí)，將會(huì )得到信誠人壽保險有限公司提供的vip級的服務(wù)，其中的許多服務(wù)讓我們感到無(wú)法相信。例如張主管說(shuō)，如果被保險人生病住院期間，需要轉到較遠城市里的另一家醫院的話(huà)，他們可以提供專(zhuān)機負責將被保險人送往目的地。雖然我們不相信，但這無(wú)法證實(shí)。我想如果一家保險公司能提供如此這般高質(zhì)量的服務(wù)的話(huà)，那生意興隆也就不是說(shuō)說(shuō)的話(huà)了。其實(shí)我們在這家公司實(shí)習了幾天對這家公司的印象還是很不錯的，特別是他們的企業(yè)精神：聆聽(tīng)所致，信誠所在。這句話(huà)不僅包含了對外要善于聆聽(tīng)客戶(hù)需求，而且還包含了對內要相互理解、相互信任的要求。這一方面，有利于從業(yè)人員保持沉靜的內心，在面對客戶(hù)時(shí)不驕不躁，可以詳細了解客戶(hù)需求制定適宜的工作方案，大大提高工作效率�，F代社會(huì )是一個(gè)浮躁的社會(huì )，許多人都失去了聆聽(tīng)的耐心，甚至包括親朋好友之間亦是這樣，而且許多情況下，買(mǎi)方和賣(mài)方的矛盾多是由于溝通不暢造成的，這其中一個(gè)重要原因就是賣(mài)方不能準確了解客戶(hù)的需求，把客戶(hù)許多亟待解決的問(wèn)題當成小事不屑一顧，這正是許多公司生意難做的原因。而信誠就很好的看到了這一點(diǎn)，我也覺(jué)的善于聆聽(tīng)對不被理解的保險從業(yè)人員尤其重要。另一方面，信誠很重視員工之間的團結和信任，通過(guò)相互認真聆聽(tīng)，可以有效達到這一目的。所以才有了每天早會(huì )，大家相互之間的相互握手擁抱，整個(gè)公司的氣氛都是非常融洽的，大家相互之間似乎都是朋友，這些都是很難得的。聆聽(tīng)這也許是我在信誠實(shí)習這幾天所學(xué)到的最重要的東西了。后面又有一位李主管給我們講了他的工作經(jīng)歷以及他工作中出現的問(wèn)題和解決方法，其中印象最深的就是他說(shuō)的凡事都有三種解決方案的說(shuō)法，讓我覺(jué)得大受裨益，我們常常生活在非此即彼的模式里，很少想第三種方法。這個(gè)道理就是要求我們每個(gè)人在遇到問(wèn)題時(shí)要善于思考，多利用頭腦風(fēng)暴的思維模式。另外還有贊美別人是美德的道理，雖然有些道理我們接觸過(guò)很多次但很少堅持施行過(guò)，于是慢慢地就開(kāi)始淡化最后忘卻，這也是我們在培養一些優(yōu)秀品格時(shí)容易忽視的死穴。不過(guò)李主管說(shuō)贊美一定要有度，要有原則，否則就會(huì )變質(zhì)為諂媚行為，為別人不齒。這里就要提一下了，在信誠公司實(shí)習的這幾天，不僅收獲了知識，還收獲了感動(dòng)，在這里每位給我們講課的人都是滿(mǎn)懷激情，并且十分的真誠，絲毫不保留的講述他們用汗水澆灌出來(lái)的智慧，這些讓我都非常感動(dòng)，同時(shí)對保險從業(yè)人員的排斥心態(tài)得到進(jìn)一步緩解。
實(shí)習第八天，今天天氣不太好，所以原本安排到室外做市場(chǎng)調查的任務(wù)暫時(shí)推遲。王總給我們詳細介紹了一個(gè)保險單從簽訂到理賠的整個(gè)過(guò)程，我們深刻體會(huì )到了其中復雜。給我的感受就是，簽訂一份保單很容易但損失后的理賠就非常復雜了，需要層層的審查。保險公司在收到理賠報案后一般要經(jīng)過(guò)這幾道程序，包括
1、受理報案，
2、受理材料、立案，
3、調查，
4、審核，
5、簽批，
6、通知領(lǐng)款或不理賠。其中在這些環(huán)節中需要注意的有很多地方，例如，在損失事件發(fā)生后要盡快通知保險公司，如果因沒(méi)能及時(shí)通知保險公司而因此造成保險公司不予理賠的情況，就算訴諸法律也是很難勝訴的。其實(shí)這也是對保險公司利益的保護，有利于保險公司正確核實(shí)損失。另外遞交材料必須要清晰齊全所以一定要注意保管好與保險相關(guān)的所有憑證。第三，在保險公司調查階段還要注意與保險公司積極配合。這一系列的活動(dòng)雖然說(shuō)出來(lái)很簡(jiǎn)單但實(shí)施起來(lái)是非常復雜的，特別是對保險公司來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程都需要一絲不茍的進(jìn)行，稍有差錯就會(huì )影響保險合同履行的公正與合理。后面王總組織我們進(jìn)行了一次演講會(huì )，他意識到我們缺乏演講的能力，所以讓我們每個(gè)人走到前面做一次不少于三分鐘的演講，包括自我介紹和自己對未來(lái)的展望，自己的夢(mèng)想。這個(gè)演講會(huì )不僅讓我們思考如何在臺上作演講，還引發(fā)了我們對自己夢(mèng)想的思考。尤其是我，我已經(jīng)很久沒(méi)思考過(guò)自己的夢(mèng)想了，原來(lái)的愿望隨著(zhù)迷茫的大學(xué)早已在心中慢慢淡化，當然在這過(guò)程中也出現過(guò)許多目標，但這一次王總告訴我們要仔細地想想自己到底想要什么。經(jīng)過(guò)一番思考，我發(fā)現其實(shí)有很多東西并不是我想要的，所謂的目標更多是別人也在做或者客觀(guān)環(huán)境要求你這樣做。這一次演講讓我重新認識了自己。和我一樣，其實(shí)很多同學(xué)都只是有短期的奮斗目標，而不知道自己真正想做的是什么，這也許是我們逃避現實(shí)，沉迷游戲的一個(gè)原因吧。輪到我上臺了，出乎意料我并沒(méi)有想像的那么緊張，反而在臺上站了一會(huì )反而輕松了，一口氣說(shuō)了很多，包括介紹自己的家鄉，說(shuō)自己的夢(mèng)想，一幅幅畫(huà)面都十分的清晰。這真是一件奇怪的事，看來(lái)那句話(huà)是很有道理的“一切困難其實(shí)都是自己想出來(lái)的”。打敗我們的是我們自己而不是困難本身。
實(shí)習第十天，今天我們被安排到戶(hù)外做市場(chǎng)調查，主要是調查人們對保險的態(tài)度，順便幫信誠做宣傳，畢竟人家公司免費給我們提供了實(shí)習的機會(huì )，這點(diǎn)需求還是要滿(mǎn)足的，而且我們也樂(lè )意為之，這大概就是一個(gè)企業(yè)文化的力量吧，我感到我們已經(jīng)被其感染了。我們被分成了幾組，一組五人，被安排到不同的地方。剛開(kāi)始我在大街上找人進(jìn)行調查，但很多人都拒絕了我，我還以為是自己態(tài)度不好呢，后來(lái)發(fā)現其實(shí)他們是有事情沒(méi)時(shí)間，我也覺(jué)得這樣做有點(diǎn)不合適，于是我們決定到公園去，那里果然有很多人愿意接受我們的調查，后來(lái)我們又去了江邊，在涼風(fēng)習習下收獲頗豐，順利完成了調查任務(wù)。通過(guò)調查我了解到，其實(shí)人們對商業(yè)保險并沒(méi)有想象中的排斥，他們所擔心的主要是怕自己在保險合同中受到欺騙，畢竟許多合同特別是保險類(lèi)合同用于都過(guò)于專(zhuān)業(yè)，有很多他們了解不了的地方或容易誤會(huì )的地方。其實(shí)他們的擔心是完全可以理解的，因為這樣的案例實(shí)在太多了，有相當一部分人在買(mǎi)保險以及在后來(lái)的理賠中遇到了這樣的麻煩。所以保險合同通俗易懂也是非常重要的。其實(shí)這一點(diǎn)似乎在信誠已經(jīng)實(shí)現了，記得王總曾在講課中提到過(guò)，并列出其中的部分條款與其他公司的類(lèi)似條款比較過(guò)，他們人性化的經(jīng)營(yíng)模式的確是相當高明的，相信參股的有上百年歷史的英國保誠集團給予了信誠人壽的企業(yè)文化提供了相當大的幫助。在這里我有一個(gè)疑問(wèn)，在歐洲美國等地都有許多歷史上百年甚至幾百年的大型企業(yè)，而中國類(lèi)似企業(yè)幾乎沒(méi)有，這是為甚么，這一點(diǎn)我一時(shí)還真想不明白。一天的市場(chǎng)調查結束了，王總帶我們對調查進(jìn)行了總結，并且非常中肯的給我們每個(gè)小組的成績(jì)進(jìn)行了評價(jià)，指出我們的不足，同時(shí)對我們如何進(jìn)行市場(chǎng)調查提供了很有用的建議，這些東西對我們以后踏進(jìn)社會(huì )，走進(jìn)市場(chǎng)都非常有幫助。截止到今天，我們的暑期實(shí)習基本就告一段落了。王總在最后提出了對我們的期望，希望我們能認真學(xué)習理論知識并且要積極參與實(shí)踐，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，學(xué)以致用。同時(shí)還希望我們中有人能加入到保險行業(yè)，為中國保險業(yè)的發(fā)展做貢獻。
實(shí)習總結：這次實(shí)習是有學(xué)校組織的，帶我們專(zhuān)業(yè)課的萬(wàn)敏老師費了不少心，我很感激。同時(shí)還要感謝這十幾天以來(lái)帶我們進(jìn)行實(shí)習的王華總監，以及張主管李主管及其他工作人員。這是一次很有成效的實(shí)習，我以及我的許多參加實(shí)習的同學(xué)都表示有很多收獲。
一，我們對保險有了一個(gè)全新的認識，深刻體會(huì )到了保險集中社會(huì )閑散資金彌補因意外時(shí)間造成個(gè)別人蒙受的損失的含義，了解到保險對整個(gè)社會(huì )的種重要意義。
二，我們認識了一批在年齡上大于我們，社會(huì )閱歷上多于我們，從業(yè)經(jīng)驗豐富的朋友，他們的智慧引導著(zhù)我們，他們的真誠感動(dòng)著(zhù)我們，我們從他們身上學(xué)到了許多可貴的品格。
三，認識了一家優(yōu)秀的公司，知道了有個(gè)優(yōu)秀的公司應該是什么樣，應該建設怎樣的企業(yè)文化。
四，積累社會(huì )經(jīng)驗，明白社會(huì )并沒(méi)有想象中的那樣殘酷，我們即將走上社會(huì )，一定要對自己抱有信心，敢拼敢闖，抓住機遇。
五，學(xué)會(huì )了許多溝通交流的技巧，懂得了贊美是一種美德，要善于聆聽(tīng)，勤思考，凡事都有三種解決辦法等道理。
六，深刻理解了里課堂中所學(xué)到的知識，并開(kāi)始注意將知識應用與實(shí)踐，學(xué)以致用。
總之，這次實(shí)習，在各方面都是我都得到了提高，非常感謝學(xué)校及實(shí)習單位給我提供的這次實(shí)習機會(huì )。
保險實(shí)習報告 篇2
實(shí)習目的：
通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間：
20xx.7.10——20xx.8.20
實(shí)習地點(diǎn)：
中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習工作總結報告：
今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現公司于20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者；隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種
保險實(shí)習報告篇7為期三周的實(shí)習生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號，在這期間我體會(huì )到了身為一名設計師的酸甜苦辣，也讓我體會(huì )到當一名暖通設計師的的不容易與肩負的重任�；叵肫�02月25日當天，年輕的我們捧著(zhù)一顆顆熱情、興奮而充滿(mǎn)期盼的心來(lái)到黑龍江省林業(yè)設計院，激動(dòng)不安之情油然而升。一個(gè)個(gè)沉甸甸的問(wèn)號，在我腦中盤(pán)旋。我不斷自問(wèn)：作為一個(gè)實(shí)習生，我能做好嗎，我自己能會(huì )有一點(diǎn)進(jìn)步嗎？如今，三個(gè)星期的實(shí)習工作已結束，我們三位實(shí)習生的收獲，見(jiàn)證了我們的成長(cháng)，為我們的實(shí)習畫(huà)上一個(gè)完美的感嘆號！
在這近一個(gè)月中，我感覺(jué)我經(jīng)歷了許多，這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步、不斷成長(cháng)。從開(kāi)始實(shí)習的羞澀拘謹到辦公室向總工請教，感覺(jué)自己在一天天的長(cháng)大，一步步實(shí)現從學(xué)生到工作者的角色轉化。黑龍江省林業(yè)設計院給與我太多的第一次：第一次真正接觸實(shí)際設計工程、第一次與暖通設計工程師面對面的探討問(wèn)題、談心、第一次看到未來(lái)工作的環(huán)境與人文氛圍、第一次參與計算真實(shí)的暖通設計負荷計算，共同探討學(xué)習中所遇到的問(wèn)題……現在將這三周來(lái)的收獲與感受和大家分享如下：
一、生活篇
時(shí)間如涓涓流水緩緩地流過(guò)，在這近一個(gè)月的時(shí)間里留下了許多美好的回憶，讓我們細細品味。黑龍江省林業(yè)設計院近一個(gè)多月的實(shí)習生活過(guò)得很充實(shí)，很快樂(lè )，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們三個(gè)人來(lái)自同班的不同寢室，在實(shí)習前我們也不是非常熟悉，但在三個(gè)星期的實(shí)習期間，我們幾乎每天早晨一起等車(chē)，一起去單位，一起回學(xué)校，一起吃中飯，在此期間，我們感覺(jué)我們各自的了解逐漸加深。剛到實(shí)習單位時(shí)，我們一起打掃收拾我們的辦公室，這里記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進(jìn)步與成熟等等。
我們的指導工程師是焦有芬總工對人很熱心，總是給我們很認真的指導，并將他的一些設計經(jīng)驗傳授給我們；，生活上給予關(guān)心，將飯卡借我們使用，我們的成長(cháng)與進(jìn)步離不開(kāi)她的幫助，在此特別要感謝焦有芬總工，祝愿焦總工能夠工作順利，事事如意。
二、學(xué)習篇
在三周的實(shí)習時(shí)間里，我主要看了鍋爐房和通風(fēng)與排煙方面的書(shū)。雖然在很多方面都不太懂，幸好有焦總工的幫助解答使得我們理解更加到位，學(xué)習勁頭也增大不少，她把她的一些好的學(xué)習方法和經(jīng)驗耐心的告訴我們，指導我們應該從哪方面開(kāi)始看設計方面的書(shū)籍，令我們受益匪淺。
1、認真學(xué)好專(zhuān)業(yè)基礎：
專(zhuān)業(yè)基礎才是學(xué)習的入門(mén)又是重點(diǎn)，是一切的先導如果基礎知識懂了接下來(lái)專(zhuān)業(yè)書(shū)，設計規范設計手冊就基本能看懂，而且看得又快又好，事半功倍，對以后考注冊基礎也非常有幫助，對以后繼續深造也有用，因此一定要好好學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎
2理論結合實(shí)際：
應該多多看書(shū)，并發(fā)現周?chē)ㄖ䞍炔靠照{機房供熱管網(wǎng)等實(shí)物，這樣才能說(shuō)某一個(gè)設備名稱(chēng)，就能想到實(shí)物，而且知道各個(gè)設備之間的關(guān)系，有些理論和實(shí)際不太一樣的東西也會(huì )發(fā)現，就很利于我們的學(xué)習不與實(shí)際脫離，做到理論與實(shí)際并存，學(xué)習效果更好
3、規范的理解：
對于規范要反復的看，每看一次就會(huì )有不同的感受，不同的理解，有更多的心得體會(huì )，做到融會(huì )貫通，觸類(lèi)旁通，規范應該嚴格執行，不能對規范內容相抵觸，以規范為本，但不能完全相信規范，敢于創(chuàng )新，才能進(jìn)步。
4、多做題：
只有積累大量的知識，才能對本專(zhuān)業(yè)知識理解深入，才能更好設計出好的作品，才能進(jìn)步，考注冊設備工程師
5、不怕吃苦：
發(fā)揚老一輩人的刻苦學(xué)習的精神，對知識的渴望精神，對科學(xué)的嚴謹態(tài)度。戒驕戒躁，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。成為一名優(yōu)秀設計師而努力進(jìn)步
保險實(shí)習報告 篇3
基本情況：
辦公實(shí)習
實(shí)習目的：
通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間：
實(shí)習地點(diǎn)：
中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習工作總結報告：
今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現公司于20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者；隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，20xx年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
�。�1）保險以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
�。�2）通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
�。�3）對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習報告，當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人！
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )！
保險實(shí)習報告 篇4
XX年11月-XX年年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸的專(zhuān)業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)，XX年被《歐洲貨幣》評為“亞洲的保險公司”，XX年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶(hù)規模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長(cháng)期忠實(shí)客戶(hù)1.6億人，短期保單客戶(hù)1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實(shí)習的部門(mén)是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷(xiāo)人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統的、專(zhuān)業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷(xiāo)的方法，提高他們的推銷(xiāo)技巧，從而提升公司的業(yè)績(jì)。
(一)推銷(xiāo)工作的重要性及其特點(diǎn)
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營(yíng)人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話(huà)題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動(dòng)的去購買(mǎi)保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷(xiāo)員來(lái)為客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品，引導客戶(hù)發(fā)現需求，激發(fā)客戶(hù)實(shí)現需求，推銷(xiāo)公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jì)，提升公司的形象。保險推銷(xiāo)工作是保險公司的賴(lài)以生存的前提。
人身保險的推銷(xiāo)工作具有一些特點(diǎn)。
第一，推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現為：首先是在顧客購買(mǎi)之前，推銷(xiāo)人員應根據客戶(hù)的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買(mǎi)之后，根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務(wù)穩定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí)，主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學(xué)、金融投資、社會(huì )學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶(hù)家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三，推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著(zhù)想，提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟幫助，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì )受到人們的尊敬。
第四，推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險推銷(xiāo)工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計劃自由調整安排。
第五，推銷(xiāo)工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷(xiāo)人員的培訓與開(kāi)發(fā)。
(二)中國人壽保險公司的培訓體系
公司有專(zhuān)業(yè)的梯級培訓體系，包括員工基礎學(xué)院、成功創(chuàng )業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級遞進(jìn)，系統培訓，有專(zhuān)兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓部統一來(lái)組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進(jìn)行單獨的培訓�？梢哉f(shuō)培訓是從外勤人員入公司的第一天就開(kāi)始陪伴著(zhù)他(她)的成長(cháng)。公司的培訓內容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開(kāi)拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷(xiāo)哲學(xué)等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開(kāi)業(yè)到現在取得了驕人的業(yè)績(jì)，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓隊伍是分不開(kāi)的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個(gè)良好的培訓框架。
(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓框架
1、培訓需求分析
由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒(méi)有專(zhuān)利性，因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來(lái)進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問(wèn)卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的目標相結合，制定培訓的內容等。
2、培訓設計
每一個(gè)培訓班以前，培訓部的老師都會(huì )先寫(xiě)本次培訓所希望的結果，描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀律表。提前一個(gè)星期通知各地區的人員管理員，讓他們通知各位參訓學(xué)員準時(shí)到場(chǎng)。培訓老師還要安排培訓課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場(chǎng)地;準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實(shí)施
每一個(gè)培訓班開(kāi)班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由老師介紹學(xué)習的目的、學(xué)習中應注意的問(wèn)題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習的興趣。然后把班級分成幾個(gè)小組，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長(cháng)等，再進(jìn)行一些小活動(dòng)，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來(lái)調節氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師每天要對培訓情況進(jìn)行總結，即每天把培訓情況反饋到各個(gè)區上，讓區上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習情況;培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內容和講課的技巧。另外，培訓結束一周以后，各個(gè)區上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓部，培訓部再對下一次的培訓做出調整。
(四)我的建議
但我在中國人壽保險公司青島分公司實(shí)習的一個(gè)月里，我也發(fā)現在培訓方面還有一些問(wèn)題值得再探討。
第一，培訓任務(wù)過(guò)重。在我實(shí)習的一個(gè)月里，公司進(jìn)行的培訓分別有：XX年11月新人培訓班和銜接班、XX年11月轉正班、XX年11月代理人資格考試培訓班、XX年11月香港中路分部的新人班、XX年12月公司代理人資格考試培訓班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓班、PTT(兼職講師)培訓班、“打造非凡”營(yíng)業(yè)部成都區培訓班等6，7個(gè)培訓班。
第二，培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來(lái)上課，把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓班沒(méi)有聽(tīng)課證，如果有人想混水摸魚(yú)也不是難事，尤其是新人班。我認為這個(gè)問(wèn)題可以有兩個(gè)解決的辦法：一是培訓部準備聽(tīng)課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個(gè)需要一定的成本;二是在開(kāi)課的時(shí)候由各區的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個(gè)班的人員不是很多(40~50個(gè)人)，帶班的老師可以很快的認識到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現象。
(五)我的實(shí)習心得
為期兩個(gè)月的保險實(shí)習,除了收獲到一段快樂(lè )充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識，贏(yíng)得開(kāi)啟通往社會(huì )之路大門(mén)的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
“精誠所至，金石為開(kāi)”，當人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開(kāi)別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天，剛離開(kāi)人力資源部的會(huì )議室我就被一位態(tài)度嚴謹的男子領(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺(jué)得辦公室里蕩著(zhù)一縷甜蜜--真誠!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問(wèn)候請教就成了我這個(gè)月的實(shí)習行為規范，我想真誠應是自我價(jià)值實(shí)現的第一步!
第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間應該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習部門(mén)，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現既定目標，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會(huì )出小差錯，還是會(huì )心慌，但我會(huì )及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì )生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì )，那這里就是完整的社會(huì )，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì )人但我是用一種完全社會(huì )人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這個(gè)月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)習生而言，許多人說(shuō)實(shí)習類(lèi)似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì )上教育我們要做好每件小事情，在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng )新
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng )新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現的方法。每個(gè)方案的設計，每項工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng )新，而這個(gè)對于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì )做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專(zhuān)業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精，重在一個(gè)項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長(cháng)”變?yōu)椤皵导贾L(cháng)”，具備了一些技能創(chuàng )新必會(huì )層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動(dòng)出擊
實(shí)習的目的也就是學(xué)習，學(xué)習書(shū)本之外的知識，學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實(shí)習期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會(huì )吸取此次教訓，主動(dòng)出擊，把握更多機會(huì )，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實(shí)習把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是，此次實(shí)習的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗到在一線(xiàn)戰場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì )通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
保險實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習說(shuō)明
�。�1）實(shí)習時(shí)間：
�。�2）實(shí)習地點(diǎn)：
�。�3）實(shí)習性質(zhì)：
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿易運輸（集團）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27億元人民幣。公司股東實(shí)力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結構合理，符合現代企業(yè)制度。xx保險集團股份有限公司擁有xx財產(chǎn)保險股份有限公司和xx人壽保險股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
xx保險的發(fā)展歷程是以XX年7月28日xx財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志；XX年6月27日，xx保險控股股份有限公司成立；XX年12月17日，xx人壽保險股份有限公司成立；20XX年1月23日經(jīng)中國保監會(huì )、國家工商總局批準，xx保險控股股份有限公司正式更名為xx保險集團股份有限公司。
xx保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長(cháng)”為使命，把“誠信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng )造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀(guān)，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng )新與執行”、“團隊合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統一，發(fā)揚“戰勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩定的服務(wù)，成為高成長(cháng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設一個(gè)組長(cháng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(cháng)還會(huì )給我們一份話(huà)術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例，如：我們先說(shuō)，“先生。小姐，你好。我這里是xx保險電話(huà)中心的，我姓***，工號****。今天打電話(huà)給你是我們xx公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà)，或直接拒絕，這份話(huà)術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習過(guò)程
�。ㄒ唬�、了解過(guò)程
在當今的時(shí)代，電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢(xún)和購物方面已日益得到普及�，F代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售應此而生。電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話(huà)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數據，處理電話(huà)技術(shù)方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話(huà)方式，撥打電話(huà)聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話(huà)，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度XX—18000之間。
�。ǘ�、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話(huà)單，挨個(gè)拜訪(fǎng)，打電話(huà)，平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà)，電話(huà)的主要內容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話(huà)，但是只是個(gè)電話(huà)號碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當中，有的電話(huà)是打不通的，或者是空號，或者沒(méi)有人接聽(tīng)。這種情況占了30%。其次，就是對方接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險的就直接掛掉電話(huà)。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì )繼續聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開(kāi)始打電話(huà)的那兩天因為是新人，對話(huà)術(shù)和說(shuō)話(huà)技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個(gè)數據，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話(huà)，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話(huà)目標話(huà)，數據打完了就重復撥打，有些電話(huà)被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話(huà)過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續打了好十幾個(gè)電話(huà)，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話(huà)，就被對方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì )是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話(huà)術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了。第二周星期五，我一生可能都不會(huì )忘記這個(gè)時(shí)間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標也順利完成了。
我的組長(cháng)經(jīng)常對我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話(huà)，這樣潛在的意愿客戶(hù)就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì )有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名字單獨列出來(lái)，然后隔兩天在給對方回電話(huà)，進(jìn)行溝通，這樣會(huì )好一點(diǎn)。因為電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，對方會(huì )十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當然，電話(huà)銷(xiāo)售工作對于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會(huì )很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機會(huì )就來(lái)了。同時(shí)，當我們打的電話(huà)數量越多，潛在的機會(huì )也就越多，因為在社會(huì )上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì )有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì )決定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對拒絕率高達95%的電話(huà)銷(xiāo)售保險行業(yè)，第一個(gè)月是非常難熬的，有時(shí)候電話(huà)打得真的超級郁悶，被連續拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過(guò)之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話(huà)銷(xiāo)售最主要的就是心態(tài)問(wèn)題，所以我把電腦的屏幕弄成了個(gè)跳動(dòng)的大笑臉，每次郁悶時(shí)就看看那個(gè)笑臉，心情也會(huì )受其感染起來(lái)。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當放屁，但是現在我還不能達到這個(gè)境界，被有些顧客拒絕后還是會(huì )忍不住罵回幾句，當然不是在電話(huà)上，而是掛機后…
五、實(shí)習期工作總結和收獲
電話(huà)銷(xiāo)售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開(kāi)頭語(yǔ)。而且針對不同的顧客又要用不同的開(kāi)頭語(yǔ)每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì )耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話(huà)中積累經(jīng)驗，總結話(huà)術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話(huà)和禮貌，沒(méi)有禮貌別人也不會(huì )尊敬你。普通話(huà)不標準別人也聽(tīng)不懂。特別是對于一個(gè)話(huà)務(wù)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)標準的普通話(huà)和甜美的聲音是很重要的！在真正走進(jìn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)期間，我深有體會(huì )。當學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的！”等顧客理念，讓我們體會(huì )到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著(zhù)想；當學(xué)到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時(shí)，體會(huì )到我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心應該堅持的工作準則和行為風(fēng)范；
當然我所接觸的最多的就是電話(huà)、電腦。電話(huà)是現代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話(huà)的一般要求是很有用的。打電話(huà)的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名話(huà)務(wù)銷(xiāo)售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！另外在實(shí)習其實(shí)也是在不斷的學(xué)習。不但要學(xué)習產(chǎn)品知識，而且要學(xué)會(huì )如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習這段時(shí)間我學(xué)會(huì )了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了，每天8點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班�；叵肫鹱约旱倪@2個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習過(guò)程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，兩個(gè)半月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但同時(shí)也看到了我一些不足：有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說(shuō)話(huà)的頻率有時(shí)過(guò)快、說(shuō)話(huà)的聲音有時(shí)過(guò)高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補缺補漏。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會(huì )沿著(zhù)學(xué)校這條港灣向社會(huì )這片大海航行，風(fēng)雨無(wú)阻…
六、致謝
感謝廣東深圳xx保險電銷(xiāo)中心給了我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，能讓我到社會(huì )上接觸學(xué)校書(shū)本知識外的東西，也讓我增長(cháng)了見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。同時(shí)感謝我們小組組長(cháng)、各個(gè)小組成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習指導老朱曼婷老師，在實(shí)習期間指導我在實(shí)習過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時(shí)給予我幫助的所有人。
保險實(shí)習報告 篇6
從20xx年x月份我畢業(yè)離開(kāi)學(xué)校的那天算起來(lái)，至今已經(jīng)有xx天了，我強化自己的專(zhuān)業(yè)技能，我來(lái)到了市社會(huì )保險管理局進(jìn)行為期xx個(gè)月的實(shí)習工作。這份工作是我離開(kāi)學(xué)校后，在社會(huì )上接觸的第一份工作，現在回憶起當初工作的情景時(shí)，內心還激動(dòng)不已，現將我在管理局的實(shí)習情況匯報如下。
我在xx月份的第一天來(lái)到了市社會(huì )保險管理局進(jìn)行報道，管理局的王老師接待了我，并為我安排了相關(guān)工作。
�。ㄒ唬┭b訂封皮
對于初來(lái)乍到我來(lái)說(shuō)，一切都是那樣的陌生，我當時(shí)還沒(méi)有適應從學(xué)生到職業(yè)工作者的身份轉變，無(wú)法處理相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，于是王老師就交給我做會(huì )計憑證封皮并裝盒的工作，這樣處在大廳內一個(gè)隔離區的位置，做完手中的事可以注意業(yè)務(wù)員們的操作，熟悉程序的各個(gè)環(huán)節。她先示范了一遍，并填好一張封皮做樣本讓我們統一規格。然而，我確犯了輕視任務(wù)的錯誤：以為只是簡(jiǎn)單的涂抹膠水、蓋章（數字、憑證類(lèi)、單位）很容易，結果是蓋錯數字、蓋錯位置、粘的封皮不整齊、看起來(lái)非常粗糙，真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過(guò)來(lái)檢查時(shí)窘得我滿(mǎn)臉通紅，一身是汗。她沒(méi)有批評我，只是語(yǔ)重心長(cháng)地說(shuō)，不要急躁，細致、認真是工作所必需的。這樣，4月份一共19本會(huì )計憑證我們花了一天半的時(shí)間才完工，暗松一口氣，也對工作有了新的認識并產(chǎn)生敬畏之情。
�。ǘ┱頇n案盒
下一個(gè)任務(wù)是整理會(huì )計憑證的檔案盒。因為搬家的緣故，檔案盒在柜內散亂無(wú)序，不利于查找，15年（會(huì )計憑證規定保存期限）的憑證分列在幾十個(gè)柜子里，王老師和我倆一起爬上爬下的，汗流浹背，滿(mǎn)身塵土。整理檔案時(shí)我發(fā)現在1991—20xx年間，20xx年以前的憑證，每本都較薄，每年盒數較少，20xx年以后憑證都在20本左右，說(shuō)明辦理社會(huì )保險的單位、個(gè)人增多了，社會(huì )保險發(fā)展的很快，正逐步完善。
�。ㄈ┨顚�(xiě)業(yè)務(wù)委托書(shū)
“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會(huì )計、出納經(jīng)常要寫(xiě)的漢字，填寫(xiě)銀行的業(yè)務(wù)委托書(shū)時(shí)，需填寫(xiě)委托日期、業(yè)務(wù)類(lèi)型、匯款方式、委托人、收款人、金額（大小寫(xiě)）、用途這些內容，不經(jīng)意間，錯誤就留在了委托書(shū)上，等銀行將有問(wèn)題的單子返回來(lái)時(shí)才發(fā)現，有寫(xiě)錯收款人的，如：將“義烏市”寫(xiě)成“義務(wù)市”；有錯別字的，如：將“肆”寫(xiě)成“四”；有金額未按要求頂頭寫(xiě)，留下空格的（為防止有人任意篡改金額）；還有將“用途”欄的內容寫(xiě)入“附加信息欄”中的。填起來(lái)容易，糾錯可是件麻煩事：不僅需要重新寫(xiě)一份正確的，還得讓出納再跑一趟銀行。耐心、細心真不像說(shuō)的那么簡(jiǎn)單，必須時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己才行。
�。ㄋ模﹨f(xié)助制作會(huì )計報表
漸進(jìn)月末，辦業(yè)務(wù)的人激增，每天都有許多個(gè)人帳戶(hù)轉移基金需要做配置，還要錄入大量記賬憑證的信息。月底，進(jìn)行月結后還要制作當月會(huì )計報表。王老師忙里偷閑教我們利用計算機進(jìn)行電算化制作會(huì )計記賬平整的操作。
1.進(jìn)入“用友入記賬憑證”的界面，先按手中所持業(yè)務(wù)信息錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì )計分錄選會(huì )計科目，并在相應的會(huì )計科目的借方和貸方錄入金額。最后，在檢查各個(gè)要素準確無(wú)誤后，按一下保存并打印出記賬憑證，和相應的原始憑證釘在一起。
2.進(jìn)入“用友入記賬憑證審核”界面，在“標記”處輸入當月1—30日“已審核”，彈出當月所有已審核憑證信息，按照憑證編號順序，依據金額核對已審核的電子憑證。上百個(gè)數據毫無(wú)章法地列在屏幕上，要核對日期、數據，再輸入相對應紙質(zhì)憑證的編號，對著(zhù)電腦屏幕上的數據，眼睛都不眨地找，不一會(huì )眼睛發(fā)酸、模糊，甚至連鼠標下的數據都看不見(jiàn)，把數據從頭找到尾，再從尾找到頭，反復幾遍才覓到它的蹤影。做完一份報表的核對，整個(gè)人疲憊不堪，當時(shí)就感慨會(huì )計的工作真辛苦，因為社保受理的業(yè)務(wù)越來(lái)越多，相應的會(huì )計工作量也與日俱增。
與王老師協(xié)作的時(shí)候發(fā)現她工作很?chē)乐�，整理平整、票據規范，對數據保持高度敏感性。憑證若是有問(wèn)題，哪一本有空缺，她心里都有一本帳，有很高的職業(yè)素養。
4.業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)素養不高。大多數人只是熟悉自己操作的.業(yè)務(wù)，對于社會(huì )保險本身的重要性認識不高，對工作缺乏激情，沒(méi)有明確的組織目標，不知道自己的工作有多么巨大的價(jià)值，似乎只是一臺機器在運行。要全面確立以人為本的社會(huì )價(jià)值理念，正需要記住社會(huì )保障真正體現社會(huì )公平和對人的終極關(guān)懷。不能只重視資金保障而忽視服務(wù)保障，應該綜合考慮人的生理、心理、經(jīng)濟、社會(huì )等綜合需要。
5.機構設置有待健全。新市區分局在我們實(shí)習前一周才進(jìn)行完遷址。月底，等一切收拾妥當、正常工作兩周后，按計劃舉行揭牌儀式。這下忙壞了局長(cháng)、書(shū)記，裁剪、打印、制作請柬，發(fā)邀請函、打電話(huà)、安排購買(mǎi)花籃、租用氣球、懸掛不標、布置會(huì )場(chǎng)等等。無(wú)專(zhuān)人負責，要領(lǐng)導親自帶人指揮，造成領(lǐng)導分身乏術(shù)、身心俱疲。政府機構內應該設置公關(guān)部門(mén)，要有專(zhuān)業(yè)人員（寫(xiě)作、有說(shuō)服力的演講技能、知識及解決問(wèn)題、決策、為人處世能力，還要有活力、熱情、具有判斷力的特性）進(jìn)行編寫(xiě)小冊子、宣傳品、寫(xiě)書(shū)信、接待公眾來(lái)訪(fǎng)、布置慶典展覽會(huì )會(huì )場(chǎng)、開(kāi)放參觀(guān)日等活動(dòng)，當然，他要甘作幕后的英雄。
6.改進(jìn)社保交費網(wǎng)絡(luò )，試行網(wǎng)絡(luò )繳費，使之能夠科學(xué)安全地進(jìn)行電子帳戶(hù)轉移，這樣有條件的單位不用每月往社保局跑，可以將社保金直接劃入社�；饚�(hù)。
7.中國工商銀行所收費用過(guò)高。社保局做基金配置、個(gè)人繳費刷卡等業(yè)務(wù)，銀行都要收取手續費，在繳費高峰期的幾個(gè)月的手續費皆在成百上千萬(wàn)，導致社保系統的財政經(jīng)費入不敷出，只能先欠著(zhù)銀行的。既然大量社保金都存在銀行的帳戶(hù)里，銀行因此受益，就不應該再收取如此高額的費用。雙方可簽訂一份委托管理協(xié)議約定手續費。這樣，社�！扒焚M大戶(hù)”的狀況將有所改觀(guān)。
�。ㄎ澹┕ぷ餍牡皿w會(huì )
這次的實(shí)習生活讓我意識到自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的重要性，也培養了我從社保的視角觀(guān)察事物，去關(guān)心弱勢群體的權益保護，關(guān)注國家上班制度體系的完善發(fā)展。雖然短期內無(wú)所作為，相信通過(guò)長(cháng)期積累，對以后的工作會(huì )有很大的幫助。實(shí)習是挑戰也是機遇，我將會(huì )在以后的工作中，更加努力的。
保險實(shí)習報告篇3前言：這個(gè)暑假里，我在中國人壽保險股份有限公司實(shí)習了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。
實(shí)踐目的和要求：
對于醫療保險理論與實(shí)務(wù)這個(gè)項目來(lái)說(shuō)，主要是了解各商業(yè)保險公司目前經(jīng)營(yíng)醫療保險業(yè)務(wù)的狀況，尤其是目前保險市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的醫療保險險種、醫療保險業(yè)務(wù)流程等內容。同時(shí)了解各保險公司經(jīng)營(yíng)其他險種的情況以及與醫療保險之間的關(guān)系。
實(shí)踐內容：
我要參加工學(xué)交替的單位在我市當湖城南東路105號，那個(gè)高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。通過(guò)平時(shí)的了解和上一次的實(shí)習經(jīng)驗，我認為中國人壽是一家不錯的實(shí)習單位，所以我還是去那參加本次工學(xué)交替活動(dòng)，也就是今年暑假實(shí)習過(guò)的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見(jiàn)了主任，通過(guò)交談她很高興我又來(lái)實(shí)習，此行目的是對保險工作進(jìn)行了一次深入細致的調查。
中國人壽保險股份有限公司的醫療保險產(chǎn)品主要有：康恒重大疾病保險、康寧終身重大疾病保險、康寧定期重大疾病保險、國壽關(guān)愛(ài)生命女性病癥保險B款、關(guān)愛(ài)一生終身醫療保障、珍愛(ài)一生醫療保障等醫療保險。
詳細說(shuō)明下康恒重大疾病保險產(chǎn)品：
在已有的康寧系列大病保險熱銷(xiāo)的基礎上，向市場(chǎng)推出“國壽康恒重大疾病保險”。與其他險種相比，該保險具有以下特點(diǎn)：
1.保障范圍廣泛：該險種能提供包括各類(lèi)良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統性紅斑狼瘡在內的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學(xué)合理，能照顧到各類(lèi)人群的需要。
2.重大疾病保險金：如果罹患保險條款列明的29種重大疾病，便可獲得一筆保險金支付醫療費用，以保證渡過(guò)生命難關(guān)。
3.身故保險金：如果遭遇不幸，受益人將獲得一筆高額保險金，以維持家人的生活水平。
4.終身保障：保障時(shí)間直至終身，無(wú)論光陰荏苒，擁有一生的保障和安全感。
5.保單借款：方便保單持有人對資金的靈活掌握，如急需資金，可以憑借保單獲得借款。
6.投保年齡寬：從30天至65周歲的客戶(hù)都可投保。
7.交費方式靈活：有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。
相對于傳統重疾險，康恒極大地擴充了保障范圍，將再生障礙性貧血、嚴重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障，使得保險保障更加人性化;而傳統的康寧系列保險則保持了保障集中的特點(diǎn)，對最常見(jiàn)的10種大病提供充足的保障，這3個(gè)保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障。
一、產(chǎn)品特色：
1.健康保障最多、最全面，總共保障29種重大疾病。
2.交費期內罹患大病免交保費，責任終身。
3.預防疾病的挑戰，免除疾病時(shí)精神、經(jīng)濟雙重危機。
4.從容面對病魔，早治療、早痊愈，少受折磨，多享受生活的快樂(lè )。
二、投保條件：
凡出生三十日以上、65歲以下，身體健康者均可作為被保險人。
三、保險期間：
終身。
四、交費方式：
5年期、10年期，20年期，30年期，一次性交費。
五、保險責任：
1、被保險人于本合同生效之日起一年內初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按所交保險費(不計利息)給付重大疾病保險金，本合同終止;被保險人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金，本合同終止。
2、被保險人于本合同生效之日起一年內因疾病身故，本公司按所交保險費(不計利息)給付身故保險金，本合同終止;被保險人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故，本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金，本合同終止。
六、特別權益：
免交保費、借款等。
七、投保示例：
被保險人:男30歲，投�？岛憬K身,保額10萬(wàn)(30年交費，每年交費2900元)(如果您要保20萬(wàn),則保費也加倍,反之亦然)
八、保險利益：
1、如果患29種重大疾病中的任保一種，保險公司給付10萬(wàn)元保險金。
2、如果身故，保險公司給付10萬(wàn)元保險金。
因本次實(shí)習，我還是在理賠部，所以在了解了醫療保險的產(chǎn)品后，我們也來(lái)了解下人壽保險理賠流程吧：
1、如果發(fā)生保險事故，您應及時(shí)向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司(參觀(guān)理賠所需單證)。
2、保險公司理賠部接到材料后，會(huì )馬上立案。如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì )派專(zhuān)人進(jìn)行調查。
3、調查員根據要求，展開(kāi)調查。
4、理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問(wèn)可派人調查。作出核賠結論。
5、理賠員將審核意見(jiàn)和結論上報，專(zhuān)人簽批，簽批同意后結案。
6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。
保險實(shí)習報告篇4暑假次留在xx實(shí)習，有幸能夠來(lái)到xx保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)習直接相結合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！
7月13號正式來(lái)到xx，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習，”卡單”這個(gè)概念是次接觸，其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單，天就填錯了幾張保單，發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容！接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)。。。一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶(hù)的話(huà)，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時(shí)明白了要永遠對自己有信心！
在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶(hù)，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多，對還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘！
每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù)，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù)，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！
再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費，這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作總結下來(lái)的經(jīng)驗，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒(méi)有動(dòng)力！
公司現在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng )新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng )新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì )變得沒(méi)有未來(lái)！
自己在xx的每一天更多的是在發(fā)現自己，加速自己的成長(cháng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)現美好的東西，學(xué)習有用的知識，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè )著(zhù)！
保險實(shí)習報告 篇7
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司，總部位于北京。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)--中國人壽保險（集團）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏(yíng)得了社會(huì )最廣泛客戶(hù)的信賴(lài)，始終占據國內保險市場(chǎng)領(lǐng)導者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
2007年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內A股上市，自此公司成為國內首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。
中國人壽在壽險行業(yè)始終保持專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。公司擁有強大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng )新能力，不斷豐富保險產(chǎn)品和服務(wù)的內涵。公司的投資運作高度專(zhuān)業(yè)化，是國內最大的機構投資者之一。公司厚積薄發(fā)的競爭優(yōu)勢在市場(chǎng)上占據先機，市場(chǎng)份額連年第
一、公司率先建立起契合保險資金特性的投資管理體系，推動(dòng)保險資金運用朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、規范化的方向發(fā)展。公司專(zhuān)業(yè)投資能力突出，投資業(yè)績(jì)卓著(zhù)。
中國人壽向個(gè)人及團體提供人壽、意外和健康保險產(chǎn)品，涵蓋生存、養老、疾病、醫療、身故、殘疾等多種保障范圍，全面滿(mǎn)足客戶(hù)在人身保險領(lǐng)域的保險保障和投資理財需求。公司長(cháng)期積累的壽險經(jīng)驗及精英薈萃的專(zhuān)業(yè)精算隊伍，使得中國人壽在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng )新方面始終走在市場(chǎng)的前列，許多創(chuàng )新產(chǎn)品填補了國內市場(chǎng)的空白，深化了保險產(chǎn)品的內涵。
公司致力于構建新一代信息技術(shù)體系，通過(guò)北京、上海兩地建設國際領(lǐng)先的研發(fā)中心和數據中心，打造公司核心競爭能力，依托先進(jìn)IT技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營(yíng)管理能力、風(fēng)險管控能力和客戶(hù)服務(wù)能力。公司注重品牌內涵的豐富與多元化，注重服務(wù)領(lǐng)域的品牌建設，在保險業(yè)率先推出“國壽1+N”服務(wù)品牌，并向廣大客戶(hù)發(fā)放“國壽鶴卡”，落實(shí)以客戶(hù)為導向的經(jīng)營(yíng)戰略。
中國人壽秉持“專(zhuān)業(yè)、真誠、感動(dòng)、超越”的服務(wù)理念，依托覆蓋全國城鄉的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，致力于為社會(huì )最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務(wù)。
二、實(shí)習崗位及實(shí)習過(guò)程
2010年7月12號我進(jìn)入中國人壽股份有限公司武漢分公司實(shí)習，崗位是營(yíng)業(yè)員，主要是跟著(zhù)前輩一起學(xué)習怎么銷(xiāo)售保險。雖然平時(shí)也有過(guò)兼職經(jīng)歷，但這是第一次在這么正式的企業(yè)崗位工作。不管是公司制度還是員工制度對于我來(lái)說(shuō)都是陌生的，書(shū)本上學(xué)習到的僅僅是些理論知識，專(zhuān)業(yè)知識的掌握不夠使我對于這份工作更加無(wú)措。后來(lái)在前輩們的帶領(lǐng)下慢慢熟悉公司業(yè)務(wù)流程，每天對于人壽保險業(yè)務(wù)都有新的認識，以前在書(shū)本上看到的業(yè)務(wù)流程覺(jué)得簡(jiǎn)單的做起來(lái)卻并不容易，體會(huì )到了現今社會(huì )上實(shí)踐的重要性。
工作流程：
深入的了解人身保險及其他保險種類(lèi)，并掌握一定的銷(xiāo)售技巧。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。而作為一個(gè)保險營(yíng)業(yè)員，我們進(jìn)行保險銷(xiāo)售的最主要的就是要為客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品，引導客戶(hù)發(fā)現需求，激發(fā)客戶(hù)實(shí)現需求。保險銷(xiāo)售工作是一個(gè)保險公
司的賴(lài)以生存的前提。
首先是在顧客購買(mǎi)之前，銷(xiāo)售人員應根據客戶(hù)的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種；其次在顧客購買(mǎi)之后，根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務(wù)穩定；再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí)，主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
三 實(shí)習總結和體會(huì )
這次實(shí)習，與我而言是受益匪淺的，它使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，并且知道了只有在實(shí)際工作中，我們才能更好的把理論知識與實(shí)踐相結合。對于如何處理工作中的人際關(guān)系，我覺(jué)得溝通是最重要的。在保險公司部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間都是分工合作關(guān)系，雖然他們的獨立工作能力都很強，但他們的合作精神卻處處體現，印證了分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現既定目標，無(wú)法讓工作完成得更出色。而我們作為新人就要做到虛心請教，勤勞好問(wèn)，要主動(dòng)去學(xué)習。
另外，對工作保持嚴謹和誠懇的態(tài)度也是必須。做事情都要一心一意，哪怕工作量很大，自己很多時(shí)候無(wú)從下手，都要嚴謹的對待，虛心向前輩們請教，耐心的完成自己的工作。要從小事做起，然后你會(huì )發(fā)現就算是一件小事你也會(huì )從中學(xué)到很多。實(shí)習是我們從課堂走向社會(huì )的第一步。借助實(shí)習，我們提高了職業(yè)素養、養成了一定的職業(yè)習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時(shí)也培養了我們團隊合作的精神。
四、對實(shí)習單位的建議
通過(guò)實(shí)習我發(fā)現中國人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、保費較高，險種少。通過(guò)問(wèn)卷調查，詢(xún)問(wèn)大多數居民的年收入情況以及對人壽保險的需求、對人壽保險的認識，較多居民反映保費有點(diǎn)偏高，保險險種有些單調。
2、宣傳不夠，消費誤區多，居民保險意識淡薄。保險業(yè)的不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，再加上居民的思想觀(guān)念問(wèn)題，對保險的消費誤區很深，這要求保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識做起。
對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：
1、加強企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)培訓，全面提高員工的素質(zhì)。加強員工職業(yè)道德，培養員工熱忱、負責、高尚的修養，以及誠實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德；訓練員工擁有廣泛精湛的專(zhuān)業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。
2、設計適應各客戶(hù)群體的保險產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要。目前的保險產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品，保險產(chǎn)品單一，與人們的需求相差甚遠，在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例，這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱，因此要推出適用于各階層客戶(hù)的保險產(chǎn)品。
3、加強保險宣傳，強化保險意識。要對保險知識普及教育和大力宣傳，以提高居民保險意識，讓居民從根本上走出對保險理解的誤區。然后提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。
五、致謝
實(shí)習結束了，首先要感謝中國人壽股份有限公司武漢分公司，給了我一個(gè)能實(shí)踐理論的好機會(huì )，在就是感謝各位在我實(shí)習期間指導我的前輩們，特別是嚴科長(cháng)。通過(guò)這次讓我知道了書(shū)本上學(xué)習到的理論知識是遠遠不夠的，要把理論與實(shí)踐相結合。再次謝謝公司的前輩們和領(lǐng)導對我的指導！
保險實(shí)習報告 篇8
今年暑假，我有幸到中國xxx股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。
一、實(shí)習目的
通過(guò)辦公實(shí)習了解xx行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日。
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx股份有限公司支公司。
四、實(shí)習內容
在中國xxx支公司，我先后接受了xx業(yè)基本理論和中國x新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與xx代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待xx業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
xx方面的理論和知識以及xx行業(yè)的現狀，使我對xx有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對xx業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
五、實(shí)習總結
當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如xx代理人考核制度不夠健全，xx業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人！
感謝中國xxx股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )！
保險實(shí)習報告 篇9
按照省農業(yè)保險工作領(lǐng)導小組《關(guān)于對全省農業(yè)保險工作開(kāi)展全面檢查的緊急通知》 (吉農保字[20xx]3號)文件和市局4月10日下發(fā)的《關(guān)于做好2012年農業(yè)保險工作檢查的通知》的要求，我縣于20xx年4月11到4月24日對全縣農業(yè)保險工作進(jìn)行了檢查，同時(shí)接受了市農經(jīng)局的抽查，現就檢查情況做如下報告
一、制定實(shí)施方案，確定檢查目標根據文件要求，我們確定了此次檢查的目標是全面打擊承保、理賠過(guò)程中的違法違紀行為，確保農業(yè)保險理賠資金足額、及時(shí)兌付到受災的參保農戶(hù)手中，維護參保農民的合法利益不受侵害，切實(shí)將農業(yè)保險惠農政策落到實(shí)處。
1、檢查鎮、村單位和個(gè)人在投保和理賠過(guò)程中弄虛作假，以及通過(guò)替保、虛保、冒保等行為套取或騙取理賠資金等行為。
2、檢查農業(yè)保險理賠資金是否及時(shí)足額兌付到參保農戶(hù)手中，有無(wú)截留、擠占和變相挪用等問(wèn)題。
二、檢查時(shí)間20xx年4月11日至4月24日。
三、檢查方式本次檢查由縣農業(yè)保險工作領(lǐng)導小組負責組織實(shí)施，農業(yè)保險辦公室具體實(shí)施。檢查重點(diǎn)是鄉(鎮)和村社。檢查范圍要覆蓋所轄的全部鄉(鎮)，抽查的村要達到鄉鎮所轄村的半數以上，1每個(gè)村至少要抽查20戶(hù)參保農戶(hù)。重點(diǎn)檢查投保在100畝以上的大戶(hù)。檢查可以采取查閱相關(guān)賬簿憑證、核對資料，以及在村社張貼舉報公告或電話(huà)回訪(fǎng)等方式進(jìn)行。
四、檢查中發(fā)現的問(wèn)題為保證工作不留死角，我們把此次檢查的重點(diǎn)放在農戶(hù)走訪(fǎng)上，通過(guò)走訪(fǎng)我們了解到以下情況
1、雖然農業(yè)保險工作開(kāi)展多年，但是部分農戶(hù)對農業(yè)保險仍不了解，部分村屯宣傳仍不到位，即使有投保，因為理賠金額有限，導致農戶(hù)參保積極性不高。
2、由于農業(yè)保險是新生事物，要求農戶(hù)充分認識需要一個(gè)過(guò)程。這就導致部分村干部為完成工作任務(wù)用村集體資金或個(gè)人資金墊保。
3、農業(yè)保險查勘面積大，災害程度不一，損失程度難以界定，這就導致部分農戶(hù)因為理賠不均等原因上訪(fǎng)。
4、由于信息錯誤導致部分農業(yè)保險理賠款沒(méi)及時(shí)發(fā)放到位。
我縣人保公司是第一年承保農業(yè)保險，由于經(jīng)驗不足，人員不專(zhuān)業(yè)等原因，導致農戶(hù)，鄉鎮，保險公司在提供信息、核對信息、信息反饋等環(huán)節沒(méi)有達到協(xié)調一致。截止到檢查結束，全縣還有42戶(hù)農戶(hù)沒(méi)有收到保險理賠款。
五、處理的意見(jiàn)和建議
1、要進(jìn)一步加大宣傳力度，采取宣傳單，宣傳車(chē)，利用媒體等方式進(jìn)行。
讓農戶(hù)充分了解農業(yè)保險，增強農戶(hù)的參保意識，把農業(yè)保險這一惠農政策真正落實(shí)到位。
2、對于個(gè)別鄉鎮村干部墊保的，除了勒令其將所得理賠款退還保戶(hù)外，同時(shí)移交我縣檢查機關(guān)處理。同時(shí)加大監督檢查力度，堅決杜絕墊�，F象。從投保到理賠全程監督，核實(shí)個(gè)投保農戶(hù)投保面積，杜絕大戶(hù)投保，從源頭上杜絕替保、墊�，F象的發(fā)生。
3、加大查勘理賠力度，爭取查勘到戶(hù)，做到公平，公正，公開(kāi)，把農戶(hù)的問(wèn)題當成自己的問(wèn)題，把問(wèn)題解決在基層。避免群眾上訪(fǎng)。
4、立即安排專(zhuān)人對因為信息錯誤而沒(méi)有收到理賠款的42個(gè)農戶(hù)進(jìn)行信息核對，協(xié)助開(kāi)戶(hù)行將理賠款打入農戶(hù)直補折。截止到5月30日全縣所有理賠款已經(jīng)足額發(fā)放到位。
保險實(shí)習報告 篇10
一、厚積薄發(fā)——準備階段
“博觀(guān)而約取，厚積而薄發(fā)�！薄獧C會(huì )往往只給那些有足夠準備的人。
剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的，正如一位師兄所說(shuō)，大學(xué)生活對于新生來(lái)說(shuō)，就像一個(gè)完整而美好的世界，在一個(gè)嬰兒面前展露無(wú)遺。而對于嬰兒來(lái)說(shuō)，則需要他們自己快速成長(cháng)，來(lái)適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會(huì )，也是更多的挑戰。
在臨近期末考試的那段時(shí)間里，我一直在默默地關(guān)注著(zhù)學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息。同時(shí)也開(kāi)始到招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡(jiǎn)歷等。
學(xué)校的考試結束后，學(xué)生會(huì )的同學(xué)開(kāi)始著(zhù)手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動(dòng)的“尋夢(mèng)之旅”了。
二、循序漸進(jìn)——找工作階段
2005年10月，深圳移動(dòng)曾經(jīng)在我們學(xué)院有過(guò)一次這樣的活動(dòng)，那時(shí)的我由于準備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個(gè)想法，也可以說(shuō)是一個(gè)愿望，那就是暑期要到中國移動(dòng)公司實(shí)踐。于是在考試結束了的時(shí)間里，我開(kāi)始為“尋夢(mèng)之旅”準備自己的簡(jiǎn)歷和一些面試技巧。
2006年6月26、27日，深圳移動(dòng)開(kāi)始來(lái)我們學(xué)院為“尋夢(mèng)之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過(guò)程很順利，我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是，今天的“尋夢(mèng)之旅”更加側重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，當然，還有攝影、詩(shī)歌、演講等等各方面。
這時(shí)的我開(kāi)始漸漸地想清楚了，通過(guò)實(shí)踐，我到底想要什么？
在我看來(lái)，今年的“尋夢(mèng)之旅”對我以后的職業(yè)規范并無(wú)必然幫助與聯(lián)系，也不能得到我理想中的鍛煉。所以，最終我放棄了移動(dòng)“尋夢(mèng)之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)幫助來(lái)看，我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我實(shí)踐結束后得到了證實(shí)。
放棄“尋夢(mèng)之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然，我還是不斷地關(guān)注著(zhù)各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。
這一階段，我投出了大量的簡(jiǎn)歷，其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動(dòng)深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報。我得到了很多企業(yè)e—mail形式的面試通知。
經(jīng)過(guò)篩選，我選擇了其中幾家跟我專(zhuān)業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。
在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了�？粗�(zhù)很多同學(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位，看著(zhù)有的同學(xué)相繼回家，我真的開(kāi)始擔心與慌張。
雖然未能找到實(shí)踐崗位，但至少我學(xué)到了很多面試技巧，也開(kāi)始知道我通過(guò)實(shí)踐想得到什么，也開(kāi)始擺好自己的位置。
還好，我始終堅持著(zhù)自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個(gè)原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。
三、穩扎穩打——實(shí)踐階段
7月12日，我從一個(gè)師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員。
機不可失，我馬上聯(lián)絡(luò )了那邊的負責人，于是當天下午我就到了深圳分行面試。面試過(guò)程很簡(jiǎn)單，也很順利。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強項。雖然那里的鍵盤(pán)和鼠標用起不熟練，一分鐘測下來(lái)，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。
面試就此通過(guò)。面試者，也就是后來(lái)直接對我們負責的上級，我們都叫她謝姐。而這種稱(chēng)呼，在民生銀行一直是一個(gè)傳統。
謝姐通知我們14日早上在一些簡(jiǎn)單的培訓后就可以正式上班了。后來(lái)一起跟我工作的還有學(xué)院的另外五個(gè)同學(xué)。
在我們的預料之外的是，銀行要求我們上班的著(zhù)裝跟正式員工完全一樣。這對于第一次到企業(yè)工作的我們來(lái)說(shuō)還真是不習慣。
第一次到銀行工作，一切都是那么地生疏與好奇。在銀行，尤其是最基層的工作者，他們的工作無(wú)疑是枯燥乏味的。
我們最開(kāi)始的工作內容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊，這看來(lái)是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作。實(shí)際上，我們一個(gè)多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶(hù)資料展開(kāi)的。由于這些全是客戶(hù)貸款買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)的資料檔案，所以一旦出錯，后果不堪設想，不僅需要銀行工作人員花更多的時(shí)間來(lái)重新整理，甚至會(huì )導致某些重要數據的丟失。我開(kāi)始真正體會(huì )到要把一份簡(jiǎn)單工作做得完美實(shí)在不容易。
開(kāi)始工作的幾天內，我們一直是一連坐幾個(gè)小時(shí)不動(dòng)，左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，則是絲毫不會(huì )離開(kāi)鼠標。由于沒(méi)有鼠標墊，兩天下來(lái)，我的手腕部位起了一層繭，有的被磨得通紅。
這個(gè)過(guò)程中，我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵，沒(méi)有這么枯燥的工作，沒(méi)有一些過(guò)硬的基本功，怎么可能擔當起更重要的工作呢？
我們的頂頭上司，也就是謝姐，在這個(gè)過(guò)程中幫了我們不少忙。正是她，及時(shí)在工作中解決了我們所存在的問(wèn)題，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士氣。
數據整合完成以后，我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統。
在這個(gè)系統里，我們要對客戶(hù)的資料進(jìn)行不斷的借出、入庫、審批、復核、查出流水號等一個(gè)個(gè)復雜的步驟。
其中，最容易出錯地環(huán)節就是入庫。入庫就是把紙上的一大串數字輸入到電腦里。有時(shí)候，一篇紙上全是數字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下，我們必須堅持把所有資料錄入系統，再才能做后面的步驟，保證銀行的利益，也是對客戶(hù)負責。
在這個(gè)工作階段，工作中出現了很多小插曲。比如由于那里的電極不穩定，時(shí)常會(huì )出現跳閘的情況，以致我們幾個(gè)小時(shí)的工作成果就白費了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實(shí)在太多，所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。
跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員，這個(gè)數字總是在不斷的變化中。和她們一起工作，我們不僅對民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進(jìn)一步了解，也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會(huì )。其中一位姐姐的話(huà)我至今記得清楚：“你們剛畢業(yè)的同學(xué)，在三至五年內不要指望掙多少錢(qián)，能把自己顧走已是不錯。短時(shí)間內所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗�！彪m然這些不一定說(shuō)得很對，可是她們樂(lè )于助人的態(tài)度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。
在實(shí)踐之前，我很希望我所實(shí)踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛。一個(gè)好的文化氣氛，對一個(gè)公司的發(fā)展之影響絕不容忽視。
來(lái)到民生之后，我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺(jué)。員工上班不遲到、著(zhù)裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說(shuō)，這也將成為以后我選擇企業(yè)時(shí)的一個(gè)重要因素。
在銀行工作了一個(gè)多月，漸漸地對銀行的一些運作原理有了初步認識，如果以后暑期實(shí)踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作，這肯定將是我的一大筆財富。
開(kāi)始工作前面試的時(shí)候，人事部經(jīng)理告訴我們，這次民生的招聘，主要是為了迎合民生銀行的改革，所以才招一批辦事效率高的大學(xué)生來(lái)實(shí)習，同時(shí)也是為大學(xué)生提供一次好的實(shí)踐機會(huì )。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日，在工作了一個(gè)月零7天之后，我們六個(gè)人所負責的項目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段。
8月21日，我向銀行所在的部門(mén)提出申請辭職。公司對我們的工作很滿(mǎn)意，也表示以后愿意繼續接收我們再去民生銀行實(shí)踐。至此，歷時(shí)38天的人生第一次暑期實(shí)踐正式完成。
四、埋頭思考——總結
雖然由于銀行工作的提前完成，我們未能達到學(xué)校規定的兩個(gè)月實(shí)踐日期。但是，我很滿(mǎn)足。因為，我達到了自己心中的那個(gè)目的。
38天的時(shí)候是短暫而充裕的。
38天的時(shí)間是愉快而寶貴的。
在整個(gè)工作過(guò)程中，不可避免的，我存在著(zhù)很多值得以后特別注意的問(wèn)題。
比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系，更好地發(fā)揮團隊協(xié)作的效果，知道自己到底適合做什么樣的事等。
尋找問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。在問(wèn)題中成長(cháng)。
以后的道路還很長(cháng)，我會(huì )一直在不斷的努力中前進(jìn)。
即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼，快樂(lè )疾馳。
保險實(shí)習報告 篇11
實(shí)習目的：
通過(guò)辦公實(shí)習了解xx行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
實(shí)習地點(diǎn)：
中國xxx股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習工作總結報告：
今年暑假，我有幸到中國xxx股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：中國xxx股份有限公司榮昌支公司。中國xxx股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家xx公司，幾經(jīng)演變后，現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國xx行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者；隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國最大的xx資產(chǎn)管理者——中國x資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國x在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國xxx股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的xx公司。
在中國x榮昌支公司，我先后接受了xx業(yè)基本理論和中國x新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與xx代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待xx業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理，主要是：
�。�1）xx搜集整理以及xx行業(yè)的現狀，使我對xx有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
�。�2）通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對xx業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
�。�3）對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識/搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習報告，當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如xx代理人考核制度不夠健全，xx業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識/搜集整理的視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人！
感謝中國xxx股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )！
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