頂崗實(shí)習報告模板（通用10篇）
接地氣的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落，這次實(shí)習讓你有什么心得呢？這時(shí)候就十分有必須要寫(xiě)一份實(shí)習報告了！那么什么樣的實(shí)習報告才是好的實(shí)習報告呢？以下是小編幫大家整理的頂崗實(shí)習報告模板，希望能夠幫助到大家。
頂崗實(shí)習報告 篇1
20xx年的頂崗實(shí)習我選擇了去xx公司打工，由此來(lái)鍛煉自我，提升自我，讓自己更好地去適應社會(huì )的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。
一、實(shí)習目的
我從事的崗位與我的專(zhuān)業(yè)也有些聯(lián)系，但在工作的起步階段我就面臨著(zhù)挑戰。在不斷學(xué)習的同時(shí)，我也在不斷的調整自我，在工作實(shí)踐中提高和豐富自我，總結自我在轉型期的思想碰撞，從而為自我的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎。
二、實(shí)習資料
剛開(kāi)始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員，做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì )的便是操作機臺，對每一臺機器都要做到了如指掌，機器的開(kāi)關(guān)，卡幣、卡票、鈔票等的處理，故障的修理等等都要學(xué)會(huì )；在這過(guò)程中我發(fā)現學(xué)習是多么重要，就算是服務(wù)也需要學(xué)習，任何工作都離不開(kāi)學(xué)習。
但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員，那時(shí)候我的身份是一名收銀員，有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著(zhù)做一些，但主要還是收銀的多，偶爾會(huì )宣傳一下我推出的優(yōu)惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì )領(lǐng)幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷(xiāo)卡、套餐之類(lèi)的，但有時(shí)也必須進(jìn)倉庫為柜臺補充貨品；推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來(lái)參與我公司舉辦的一系列活動(dòng)，從而能夠到達吸引更多顧客，提高營(yíng)收的目的。
這個(gè)實(shí)習過(guò)程比較復雜艱苦，可是結果是比較成功的，在這個(gè)時(shí)間過(guò)程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西，增加了很多社會(huì )經(jīng)驗，這一次是我真正向社會(huì )邁出了一大步，尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問(wèn)我有經(jīng)驗沒(méi)，我能夠很自豪地說(shuō)有，并且是很寶貴的經(jīng)驗，因為在樂(lè )園我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西，因為那里的環(huán)境十分異常，那里是一個(gè)魚(yú)龍混雜的地方，在那里我要和各色各樣的人打交道。
三、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)x個(gè)月多的實(shí)習，使我收獲很多，也明白了許多道理，使自我的思想愈發(fā)成熟。
在這次工作后我的世界觀(guān)有了一些變化，我認識到了社會(huì )的不公平性，這個(gè)世界沒(méi)有絕對的公平，僅有相對的公平，永遠不要去埋怨人生、埋怨社會(huì )，當我處于一定的環(huán)境之下，埋怨、憤怒、反抗都是無(wú)濟于事的，能做的就是去適應，端正自我的心態(tài)，把眼光放低，把雙手放高，踏踏實(shí)實(shí)做好自我手頭的事，經(jīng)過(guò)奮斗去提升自我，闖蕩出一片錦繡前程。
頂崗實(shí)習報告 篇2
在xx中學(xué)一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習工作結束了。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的鍛煉和學(xué)習，我在教學(xué)技能方面有了很大的提升。教學(xué)技能關(guān)系到一名教師完成教學(xué)任務(wù)的技巧與能力，教師的課堂教學(xué)技能構成了教師教學(xué)技能的核心。所以，教學(xué)技能的高低，直接影響著(zhù)我們完成頂崗實(shí)習教學(xué)任務(wù)的質(zhì)量。
一、備課技能
備課是一個(gè)完整課堂的前提準備階段，對整個(gè)過(guò)程是否能夠發(fā)揮應有的教育作用有很大的影響。如果盡心備課，將難懂與枯燥的體育動(dòng)作通過(guò)聯(lián)系日常生活中的情景講解給學(xué)生，會(huì )令教學(xué)效果比沒(méi)有充分備課的效果有明顯的不同。
二、教學(xué)的導入技能
課堂導入是一個(gè)完整課堂的重要組成部分。精彩的導入能在第一時(shí)間抓住學(xué)生們的心，引起學(xué)生學(xué)習興趣，激發(fā)學(xué)習動(dòng)機；能引起學(xué)生注意，幫助進(jìn)入學(xué)習情境；為新知識的教學(xué)做好鋪墊，使學(xué)生明確學(xué)習目的。課堂導入有多種形式，在課堂教學(xué)的過(guò)程中起著(zhù)舉足輕重的作用，對于一節高中武術(shù)課來(lái)說(shuō)更是如此。
大部分中學(xué)生對武術(shù)的了解大部分來(lái)自武打電影和公園練習太極拳的爺爺奶奶們，武術(shù)對于大部分的中學(xué)生老說(shuō)是非常神秘的，有的學(xué)生認為練習武術(shù)就能飛，就能打架很厲害，用一個(gè)小視屏和武打明星的故事來(lái)激起大家對學(xué)習武術(shù)的渴望，可以有效的吸引學(xué)生注意力，課堂更能有序的進(jìn)行，學(xué)生更能快速的接受。
三、板書(shū)技能
板書(shū)有著(zhù)以下的作用：提示內容，體現結構和教學(xué)程序；啟發(fā)思維，吸引學(xué)生的有效注意；強化記憶，使學(xué)生對主要知識有更明晰的印象。所以，板書(shū)在課堂中也起著(zhù)重要的作用。我個(gè)人覺(jué)得板書(shū)技能對一位體育教師也是非常的重要的。
四、互動(dòng)技能
不屬于教師，它是學(xué)生們的舞臺，在體育教學(xué)中學(xué)生是主體，老師為主導。老師要給學(xué)生們更多的自我的表現機會(huì )，通過(guò)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)讓每個(gè)學(xué)生參與到體育課中來(lái)。
我在體育技術(shù)課教學(xué)形式上，多采用游戲和比賽，我與學(xué)生一起參與互動(dòng)，寓教于樂(lè )。使學(xué)生們真正的喜歡上體育課。
五、課堂組織技能
良好的課堂組織技能，能夠有效組織和維持學(xué)生的學(xué)習熱情，引發(fā)學(xué)生學(xué)習動(dòng)機和興趣，培養學(xué)生的自信心和進(jìn)取心，幫助學(xué)生建立起良好的學(xué)習和行為習慣，創(chuàng )造良好的課堂氛圍，便于師生之間的感情交流。課堂組織技能的高低，對如何上好一堂體育課有著(zhù)重要的作用。
首先，要把學(xué)生們的氣氛調動(dòng)起來(lái)。在上體育技術(shù)課的時(shí)候，我會(huì )結合本節課的教學(xué)內容，講一些武打大明星的故事，比如說(shuō)：xx和xx等，激發(fā)學(xué)生們的興趣，調動(dòng)課堂的氣氛。其次，我把體育技術(shù)課分為了兩部分，第一部分是學(xué)習新動(dòng)作內容，教師運用示范法激發(fā)學(xué)生們學(xué)習興趣；第二部分是比賽，根據前面所學(xué)習的新內容，進(jìn)行分組練習，之后進(jìn)行比賽，從而鞏固學(xué)生們所學(xué)習的新內容。
以上，是我在xx中頂崗期間提高的幾個(gè)方面。通過(guò)這五項教學(xué)技能的提高，為我將來(lái)從事教育事業(yè)提高了巨大財富。感謝我的指導老師，感謝xx中，感謝xx大學(xué)。
頂崗實(shí)習報告 篇3
“社會(huì )是復雜的，工作是辛苦的�！钡挥姓嬲捏w會(huì )過(guò)，才能真正的了解自己的想法!
此次畢業(yè)之際，我為完成作大學(xué)畢業(yè)的實(shí)習任務(wù)，走出了校門(mén)，踏上了社會(huì )和公司的環(huán)境。在這段成為頂崗實(shí)習生的工作體驗中，我努力發(fā)揮了自身xx專(zhuān)業(yè)出生的能力，積極的在工作崗位上發(fā)揮了自己的熱情態(tài)度，在工作中取得了屬于自己的成績(jì)和收獲!現實(shí)習結束，我在此對自己的工作情況及個(gè)人成長(cháng)做報告如下：
一、實(shí)習的思想心得
作為一名應屆大學(xué)生，在正式開(kāi)始實(shí)習之前我對自己一直都是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，甚至有些“自負”。認為自己經(jīng)歷了漫長(cháng)的耳學(xué)習，解決一些基本的問(wèn)題完全不在話(huà)下。
但在真正開(kāi)始工作之后，我卻被工作中許多未曾見(jiàn)過(guò)的的問(wèn)題打敗。這一體驗，讓我充分認識到自己的能力，更學(xué)會(huì )了——謙虛。
在后來(lái)的工作中，我也漸漸的融入了公司的集體，能開(kāi)始在工作中為集體考慮，為公司的發(fā)展思考。并且，我也漸漸的適應了xx行業(yè)的工作，并嚴謹的學(xué)習了xx公司的發(fā)展理念，提升了自己的工作思想。
二、工作的情況和個(gè)人收獲
此次進(jìn)入xx公司，我主要負責的是xx崗位的頂崗實(shí)習工作。因為作為實(shí)習生的緣故，前期很長(cháng)一段時(shí)間里都是在xx前輩的帶教下學(xué)習并完成自己的工作。
但在工作方面，經(jīng)過(guò)一些挫折認識到自己的不足后，我充分改變了自己對工作的看法。并在后來(lái)的工作中，認真學(xué)習領(lǐng)導的培訓知識，虛心向前輩和同事們請教工作技巧。且對自己負責的工作我能以嚴謹仔細的態(tài)度去完成任務(wù)，絕不違反工作規定和領(lǐng)導的要求。
在這次的實(shí)習工作中，我通過(guò)積極的學(xué)習和鍛煉，已經(jīng)基本掌握了xx崗位的基礎工作要求，且在這段實(shí)習經(jīng)歷中，我收獲了很多的友誼，也更好的適應了公司和團隊的環(huán)境。讓自己能在工作中保持良好的工作態(tài)度，嚴格做好自我的管理和要求。
三、實(shí)習的生活體驗
實(shí)習之后，我也因為工作原因搬出了校園宿舍。在這段社會(huì )生活的體驗中，我學(xué)習了不少生活中的經(jīng)驗和技巧。這不僅讓我認識到了許多生活的智慧，更加強了我的獨立自主能力，讓我能在獨立的生活中也能照顧好自己的起居。
回顧這次的實(shí)習，辛苦和困難都是必然的，但真正值得紀念的還是這段體會(huì )中我學(xué)會(huì )的拼搏和責任!我也會(huì )在今后的工作和生活中繼續努力，讓自己真正成為一名對社會(huì )發(fā)展有貢獻的人!
頂崗實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的
文員是有很多的劃分，比如人事文員和行政文員等等，我在公司里面的實(shí)習職位是一名人事文員。人事文員只是公司的一個(gè)普通職位，主要負責的工作就是公司的后勤、公司的員工招聘以及檔案管理等等。
在實(shí)習里面，將在大學(xué)里面學(xué)習到的理論知識，運用到具體的實(shí)踐操作當中去，讓自己成為一名高素質(zhì)的崗位員工。在崗位上工作也更加順利，更能夠讓領(lǐng)導看到優(yōu)秀的地方，從而晉升的更加順利。實(shí)習，還是為了鍛煉我們的情商，培養一定的能力，成為新時(shí)代的新型人才。
二、實(shí)習過(guò)程
實(shí)習里面，我的崗位是人事文員，主要負責的部分就是協(xié)助人事主管做好人事部的工作。而我們人事部的主要工作做就是人員招聘和離職、公司后勤的負責、員工檔案的管理等等。
1、公司的新員工招聘和舊員工的離職
我們在接到上頭領(lǐng)導需要招聘相關(guān)崗位后，就在各大招聘網(wǎng)站上頭發(fā)布公司的崗位招聘信息，并時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)，回答人員對崗位的詢(xún)問(wèn)，預約具體的面試時(shí)間。在過(guò)來(lái)面試時(shí)，在要求下填寫(xiě)好相關(guān)的信息，要求部門(mén)主管對他進(jìn)行面試。在面試經(jīng)過(guò)后，我還要核對好他的信息，給他發(fā)offer，要求他準備好的東西，在規定的時(shí)間過(guò)來(lái)入職。
對老員工的離職，我們需要將他的信息遞交給主管簽字，并及時(shí)通知財務(wù)那邊給他結算工資等等。
2、后勤的管理
�。�1）每一天下班前做好盆栽的換水和剪枝工作。
�。�2）辦公用具的采買(mǎi)和分發(fā)。
�。�3）員工工牌的分發(fā)和補辦。
�。�4）節假日的禮物或者紅包分發(fā)。
3、檔案管理
制作好公司所有員工的檔案花名冊，并且時(shí)刻關(guān)注檔案變動(dòng)情景，做好離職員工的刪減和新員工的入檔工作。
三、實(shí)習總結
在實(shí)習的這一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里面，很好的鍛煉了我的意志力，收獲到了相關(guān)的工作經(jīng)驗。相信在畢業(yè)后，我能夠更好的適應這一份崗位的工作挑戰。
頂崗實(shí)習報告 篇5
實(shí)習單位
xx市xx區人民法院
實(shí)習資料：
1.熟悉基層法官辦案流程、了解基層法院系統工作概況。
2.開(kāi)庭旁聽(tīng)、查閱卷宗裝、訂卷宗分類(lèi)歸檔
實(shí)習時(shí)間：
xx年x月x日
實(shí)習過(guò)程：
20xx年2月，我來(lái)到xx市xx區人民法院民一庭實(shí)習，為期三個(gè)月。經(jīng)過(guò)這兩三個(gè)月短暫的實(shí)習生活，我不僅僅鞏固了大學(xué)三年以來(lái)所學(xué)的法學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，還鍛煉了法律實(shí)踐能力。通過(guò)與該法院的各位老師的溝通與交流與其建立了良好的關(guān)系，大大增加了我的人際交往能力，增長(cháng)了社會(huì )經(jīng)驗，開(kāi)闊了眼界，令我受益匪淺。
初到法院的我滿(mǎn)懷著(zhù)激情，雖然還未曾工作過(guò)，對法院的工作流程亦不甚了解，但我對一切都充滿(mǎn)了信心，相信只要自己多與那些法官、書(shū)記員溝通，不懂的地方多向他們請教然后再慢慢去領(lǐng)會(huì )，自己在較短的時(shí)間內必須能夠很快適應那里的工作。
剛來(lái)的一段時(shí)間，幾乎都是學(xué)習法院的有關(guān)規章制度以及工作紀律，熟悉各科室，然后跑跑辦公室、送送文件什么的，再就是陪同書(shū)記員一齊去送達裁判文書(shū)等。似乎覺(jué)得工作很單調，但我明白面臨一個(gè)全新的環(huán)境總得有一個(gè)慢慢適應的過(guò)程，況且任何一門(mén)工作都不是簡(jiǎn)單就可了事的，比方說(shuō)對于裁判文書(shū)的送達要嚴格依據法定程序，文件也得有專(zhuān)門(mén)的負責人簽收。趁這段時(shí)間也正好能夠熟悉一下那里的工作環(huán)境和工作流程，以便能更好的融入到這個(gè)新的群眾之中。
大約過(guò)了一個(gè)星期，主管民庭的xx庭長(cháng)找我和另外一個(gè)一齊過(guò)來(lái)實(shí)習的同學(xué)開(kāi)了個(gè)座談會(huì )。他首先是對我們這段時(shí)間的工作熱情和工作態(tài)度表示肯定，其次是針對對我們的具體狀況提出了一些期望和要求。他期望我們能夠把握這次實(shí)習的機會(huì )，以鞏固自己大學(xué)幾年以來(lái)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，更重要的是要勤學(xué)好問(wèn)以增長(cháng)自己的實(shí)踐經(jīng)驗。還對我們分析了目前大學(xué)生就業(yè)的形勢，以及他這些年以來(lái)的工作體會(huì )。
他告誡我們要在當前就業(yè)嚴峻的形勢下端正自己的心態(tài)，對自己要有一個(gè)合理的定位，不要心浮氣躁而就應腳踏實(shí)地地去學(xué)習和掌握更多的知識和經(jīng)驗。同時(shí)，對我們所學(xué)的法學(xué)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)狀況進(jìn)行了分析，鼓勵我們要樹(shù)立信心，努力去學(xué)習，力爭通過(guò)國家司法考試甚至是公務(wù)員考試，為將來(lái)能從事法律工作做準備。最后，給我們介紹了指導我們實(shí)習的法官，并期望我們能夠虛心向他們學(xué)習，對一些不懂的問(wèn)題及時(shí)向他們請教。
我的指導老師是民一庭的xx庭長(cháng)，他是xx區人民法院十大杰出青年法官之一，他有扎實(shí)的法學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和豐富的司法實(shí)踐經(jīng)驗，為人和善而不失嚴肅，對每一個(gè)當事人都能細心地接待他們，并解決他們所提出的任何問(wèn)題。工作上更是嚴謹細致，給我印象最深的是他的辦公桌上的那本日歷上清楚地記載著(zhù)每次開(kāi)庭的時(shí)間與日期，工作日志里更是清晰地記載著(zhù)會(huì )議摘要、與會(huì )人員、開(kāi)庭安排、來(lái)訪(fǎng)人員記錄、調解記錄等。
與侯庭長(cháng)同辦公室的還有xx法官，她雖然作為一名代理審判員，卻有著(zhù)多年的涉及婚姻家庭案件方面的審判經(jīng)驗，為人亦謙虛和善，對待來(lái)訪(fǎng)的當事人都能耐心的傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)然后耐心地勸解。工作上細致，充分準備著(zhù)每次的開(kāi)庭工作，業(yè)余時(shí)間多在專(zhuān)研自己的業(yè)務(wù)知識。針對一些具體的案件，我時(shí)常與她一齊交流并發(fā)表自己的意見(jiàn)，同時(shí)請教一些尚不懂的問(wèn)題，她均能熟練解答并對我所提出的意見(jiàn)給予必須的肯定。
xx庭長(cháng)經(jīng)常告訴我說(shuō)，作為一名審判人員，要時(shí)刻牢記人民法院關(guān)于“五個(gè)禁止”的規定，嚴肅地約束自己的行為，模范地遵守憲法和法律，維護憲法和法律的實(shí)施。從事審判工作，不僅僅要有豐富的法律專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗，而且還就應有較高的法律素養，對待當事人要細致耐心地勸解。適用法律時(shí)，更就應要謹慎，尤其是在行駛自由裁量權時(shí)，從而切實(shí)維護當事人的合法權益。在從事法庭審判工作之外的工作時(shí)，如案卷的裝訂、歸類(lèi)入檔等亦就應做到嚴肅認真，不可草率馬虎了事。
在xx庭長(cháng)與xx法官的指導下，我負責寫(xiě)出庭通知書(shū)、整理當事人所提交的訴狀與證據材料、通知相關(guān)工作人員做好開(kāi)庭準備工作，以及在案件審結侯和書(shū)記員一齊裝訂卷宗，并分類(lèi)歸檔。這些工作看似簡(jiǎn)單，但亦不能隨隨便便就去做，比方說(shuō)開(kāi)庭通知要嚴格規范地書(shū)寫(xiě)，并在法定期間內張貼在公告欄顯目的位置，以便讓當事人在第一時(shí)間知曉開(kāi)庭的狀況。裝訂案卷與歸檔亦馬虎不得，首先要得核實(shí)卷宗的數目，以及相關(guān)材料是否齊全。還要按要求分門(mén)別類(lèi)的入檔，以便備查。
實(shí)習的另一方面的資料就是開(kāi)庭時(shí)去旁聽(tīng)，在庭審現場(chǎng)感受庭審氛圍。在這莊嚴肅穆的環(huán)境下，審判人員駕馭庭、審查明事、實(shí)適用法律、平衡利益及調判結合的能力，全都能在這個(gè)過(guò)程中得到很好的體現。同時(shí)，審判人員的形象素養亦能在此過(guò)程中得到全面的展示。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行�！倍虝旱膶�(shí)習時(shí)間就這樣慢慢地逝去，在短暫的實(shí)習過(guò)程中，在指導老師的關(guān)懷與教導下，我更加鞏固了所學(xué)的法學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，提高了法律實(shí)踐能力。但我也深深地感觸到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實(shí)踐應用過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，以及實(shí)踐經(jīng)驗的不足。我將在今后的學(xué)習、生活和工作中倍加努力、勤奮學(xué)習，以掌握更多的知識與經(jīng)驗。
頂崗實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習目的
通過(guò)實(shí)習給自己一個(gè)明確的定位。實(shí)習中接觸了與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，獲得與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，擴寬自己的知識面，也了解自身存在的不足，通過(guò)實(shí)習鍛煉自己，培養自身綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際動(dòng)手潛力，強化實(shí)際工作的知識技能訓練;培養自身的敬業(yè)、創(chuàng )業(yè)和合作精神，增強勞動(dòng)觀(guān)念，成為一個(gè)會(huì )調和理論和實(shí)際的關(guān)系的綜合性人才，為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社會(huì )作好準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年12月1日至20xx年5月31日
三、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
福州市xxxxxx有限公司集銷(xiāo)售、服務(wù)于一體，產(chǎn)品覆蓋內外墻涂料(質(zhì)感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防開(kāi)裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產(chǎn)品。公司還具有獨立承包大中型工業(yè)、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料于一體的大型建材貿易企業(yè)。
公司自成立以來(lái)，始終堅持“與時(shí)俱進(jìn)，誠信經(jīng)營(yíng)”的方針，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一，安全第一”的思想。以誠信為根本，以質(zhì)量求生存，以安全求效益，以開(kāi)拓求發(fā)展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度，以確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能夠健康發(fā)展。憑借強大的營(yíng)銷(xiāo)模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢，逐步成為行業(yè)中綜合實(shí)力強大的現代化企業(yè)，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和贊譽(yù)。并以嚴謹的態(tài)度和對產(chǎn)品的精益求精，構建起一個(gè)以福州市地區為主的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
本公司全體員工精誠團結、勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持發(fā)展才是硬道理，不斷提高技術(shù)和管理水平，不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)，始終堅持以信譽(yù)第一、質(zhì)量第一、安全第一為準則，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中快速發(fā)展壯大。
四、實(shí)習資料和收獲
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的，呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環(huán)境中工作。但是，在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個(gè)方面的知識，慢慢的對工作開(kāi)始上路，在日復一日工作的同時(shí)慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先，先了解了公司里的各項規章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等，閱讀實(shí)習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門(mén)里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧。再次，了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等狀況，這樣能夠為以后和客戶(hù)交流打好基礎。對公司里的環(huán)境和企業(yè)文化有所了解熟悉后，工作雖然沒(méi)能夠上手，但學(xué)到了不少東西。
在公司要進(jìn)行新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候，在市場(chǎng)部人手不夠的時(shí)候，也為了培養新員工的銷(xiāo)售潛力，往往是服從調動(dòng)，用心的參與市場(chǎng)調查當中，進(jìn)行市場(chǎng)調研工作，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)，下達為期一個(gè)月的目標任務(wù)，所以被調入到門(mén)店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習。其中最主要原因的是要為了配合門(mén)店的練兵活動(dòng)，推動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售潛力的提高，使大家掌握基本的銷(xiāo)售原理，并運用到日常的銷(xiāo)售工作中去，有意識地提高銷(xiāo)售技巧，在這個(gè)過(guò)程中也是有很多的學(xué)習，不管怎樣樣，在哪個(gè)部門(mén)都有很多的新知識學(xué)習，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的狀況和工作上的一些業(yè)務(wù)，以便于日后對自己的工作開(kāi)展做經(jīng)驗積累。
從到門(mén)店實(shí)習時(shí)，我們穿上導購員的x，個(gè)個(gè)都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。
但不管到什么行業(yè)的賣(mài)場(chǎng)活門(mén)店，除了能看到琳瑯滿(mǎn)目的各色商品外，導購員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導我們，作為一名稱(chēng)職的導購員，首先就得拋掉“沒(méi)有人”這個(gè)想法，而且要改掉各種不好的行為動(dòng)作，因為導購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門(mén)面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現，所以要時(shí)刻提醒自己，做到，這樣才能贏(yíng)在起點(diǎn)，提升公司的形象。經(jīng)過(guò)經(jīng)理的教導，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。
通過(guò)與不同的顧客接觸和交流，不僅僅對整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程也有必須的了解，也讓我學(xué)到一些銷(xiāo)售技巧。
一是學(xué)會(huì )進(jìn)行封閉性問(wèn)題的提問(wèn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，針對我們每個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)設計并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷(xiāo)售就基本能成功了，也離最終的銷(xiāo)售目標更近一步了。
二是區分誰(shuí)是購買(mǎi)者、誰(shuí)是決策者。在銷(xiāo)售過(guò)程當中，不僅僅要盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對待影響者，因為其可能會(huì )影響到我們整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。
三是以編故事或潛意識的'暗示手段把消費者引導到情節當中。要明白，我們應對的是各樣的顧客，要使各類(lèi)顧客能過(guò)很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能，加強對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話(huà)題，從而引起顧客的興趣，促成交易。
四是盡量讓顧客參與到我們的銷(xiāo)售互動(dòng)當中。建材銷(xiāo)售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，并不是一個(gè)人的表演舞臺，做好互動(dòng)能夠增加我們產(chǎn)品的信服力，是顧客關(guān)注我們講解資料的途徑，也會(huì )促進(jìn)銷(xiāo)售。五、學(xué)會(huì )如何應付討價(jià)還價(jià)的顧客，而答案就是學(xué)會(huì )訴求與贊美。使用贊美能夠使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，獲得某種程度上的滿(mǎn)足感，最后用執著(zhù)觸動(dòng)顧客的可憐心，有利于顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購買(mǎi)行為，更有機會(huì )銷(xiāo)售成功。
在實(shí)習中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時(shí)也感受到了一個(gè)公司，一個(gè)家庭的溫暖。不斷地遇到問(wèn)題不斷地解決，使得自己的潛力不斷地提升，感覺(jué)自己學(xué)習到了很多的東西，成長(cháng)了很多。
五、實(shí)習心得與感想
通過(guò)這次實(shí)習，即收獲了知識，也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，務(wù)必要學(xué)會(huì )銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售潛力的體現，也是一種工作的技能。銷(xiāo)售技巧包括對客戶(hù)心理，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識，社會(huì )常識，表達潛力，溝通潛力的掌控及運用�？傊�，做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程，其宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通潛力，溝通潛力是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要、最核心的技能，如何應對各種不同喜好、不同性格、甚至不同情緒的客戶(hù)，使對方有興趣傾聽(tīng)，先理解銷(xiāo)售員，進(jìn)而理解產(chǎn)品，這是一項很專(zhuān)業(yè)的技巧。我發(fā)現了自己成熟了許多，連看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，讓我再一次感受充實(shí)，感受成長(cháng)。
1、要有較強崗位意識。
作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會(huì )，大多是從事一線(xiàn)工作，有勞動(dòng)性的，有營(yíng)銷(xiāo)性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，是一種崗位職責，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位職責是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位職責，就務(wù)必頂崗深入到生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位職責感，這是現代社會(huì )對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學(xué)習潛力，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決潛力。因為在工作中遇到問(wèn)題各種各樣，并不是每一種狀況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好必須要有良好的學(xué)習潛力，通過(guò)不斷的學(xué)習從而掌握相應技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習潛力，一方面來(lái)自向導師們的學(xué)習，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習。另一方面就是自學(xué)的潛力，在沒(méi)有另人幫忙的狀況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì )的長(cháng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng )造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己必須不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識的同時(shí)加強實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強學(xué)習，學(xué)習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
4、要不斷積累社會(huì )經(jīng)驗。
增強社會(huì )經(jīng)驗，也是增加工作經(jīng)驗。一名畢業(yè)的大學(xué)生在應對用人單位面試時(shí)，別人很自然要問(wèn)到你有無(wú)工作經(jīng)驗，這道門(mén)檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習不僅僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉，更重要的是通過(guò)實(shí)踐增強工作潛力，增加工作中的溝通和適應潛力，增強做人的才干;實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(cháng)才干。有了適當的頂崗實(shí)習并能順利拿到一份頂崗實(shí)習合格證，這對今后走向社會(huì )，應聘崗位時(shí)，無(wú)疑是十分有益的。
5、要認真學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技能。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù)�？茖W(xué)的營(yíng)銷(xiāo)手段，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選取學(xué)生頂崗實(shí)習的平臺時(shí)，選取一個(gè)好的企業(yè)，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的好的企業(yè)，對實(shí)習學(xué)生來(lái)講，無(wú)形中就會(huì )增長(cháng)他們的科學(xué)而嚴謹的營(yíng)銷(xiāo)意識。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養有較大提升。企業(yè)一席話(huà)，證明營(yíng)銷(xiāo)出效益，營(yíng)銷(xiāo)出人才，營(yíng)銷(xiāo)促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實(shí)習生，就是要在這樣的企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)才干，增長(cháng)做人的才干。
六、實(shí)習總結
時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過(guò)指尖，似乎每個(gè)人都會(huì )在時(shí)間流逝之后再來(lái)一句“時(shí)間過(guò)得真快”的感慨!我屬于蕓蕓眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。
在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過(guò)了六個(gè)月，六個(gè)月的實(shí)習生活立刻就要結束了�；厥走@段時(shí)間的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在那里我學(xué)會(huì )了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。
實(shí)習就這樣結束了，幾個(gè)月的實(shí)習生活也劃上了圓滿(mǎn)的句號，我們也將正式走出學(xué)校，走進(jìn)社會(huì )，這段實(shí)習生活是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會(huì )的不同，也真正的讓我從一個(gè)學(xué)生轉變?yōu)橐粋�(gè)上班族。這段時(shí)間我成熟了，想問(wèn)題不在那么簡(jiǎn)單，我會(huì )在深思后再做決定。工作中不僅僅僅是學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，更讓我學(xué)會(huì )為人處事，我想在未來(lái)我會(huì )走的更好更遠。
這是一段充滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿(mǎn)幸福和快樂(lè )的旅程，這是一段充滿(mǎn)挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無(wú)與倫比的財富，我會(huì )繼續努力為自己的將來(lái)打好基礎，去創(chuàng )造我自己的傳奇!
頂崗實(shí)習報告 篇7
人們常說(shuō)“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”。對于會(huì )計專(zhuān)業(yè)的我們，學(xué)習只是一種途徑，更重要的是能夠學(xué)以致用，在實(shí)際工作中一展所長(cháng)，滿(mǎn)足社會(huì )對財會(huì )優(yōu)秀人才的需求。即將離開(kāi)大學(xué)校園的我們，首先面對的就是就業(yè)的現實(shí)問(wèn)題。榮幸的是，潮安縣昌盛糧油有限公司給我提供了一個(gè)寶貴的頂崗實(shí)習的機會(huì )。在這里我開(kāi)始了一段不斷充實(shí)自己的日子。
一、實(shí)習目的和實(shí)習要求
1.實(shí)習目的
作為應屆畢業(yè)生，我們才剛剛步入社會(huì )，還沒(méi)有一定的工作年限和工作經(jīng)驗，對于很多社會(huì )知識還處于懵懂狀態(tài)。這時(shí)我們需要尋找實(shí)習單位，需要不斷為自己充電，以便適應社會(huì )環(huán)境，成為優(yōu)秀的社會(huì )人才。會(huì )計，不僅僅需要學(xué)習理論上的知識，它更注重的是理論與實(shí)際相結合。在實(shí)踐過(guò)程中，我們才能把所學(xué)的理論知識靈活地應用于實(shí)際工作中，掌握財會(huì )優(yōu)秀人才所需的專(zhuān)業(yè)技能，不斷地總結經(jīng)驗，積累經(jīng)驗，順應社會(huì )發(fā)展的需求，努力成為工作中的積極分子，更好地融入社會(huì )這個(gè)大家庭，爭取成為財會(huì )專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀人才。
2.實(shí)習要求
進(jìn)入潮安縣昌盛糧油有限公司成為一名會(huì )計助理的我，首先要求自己要積極進(jìn)取、獨立思考；對待工作認真負責，與同事友好相處；戒驕戒躁，做好本職工作。會(huì )計每天面對的都是些枯燥的數據，這就要求我們要細心、要耐心，才不會(huì )容易出錯。我們要善于發(fā)現工作中的問(wèn)題，不恥下問(wèn)，及時(shí)找到解決問(wèn)題的辦法；我們要有獨立自主學(xué)習的能力，不斷充實(shí)自己；我們要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能水平和動(dòng)手操作能力，學(xué)以致用；我們要保持認真嚴謹的工作態(tài)度，虛心好學(xué)，善于查漏補缺和總結經(jīng)驗；我們要懂得良好溝通和具備團隊精神，在實(shí)際工作中不斷提升自我的能力，為日后的工作打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習單位及崗位介紹
1.實(shí)習單位
金石昌盛糧油有限公司，是生產(chǎn)加工，銷(xiāo)售，服務(wù)于一體的綜合性糧油配送企業(yè)。在潮汕地區享有盛名。
公司主要為產(chǎn)糧區米廠(chǎng)代銷(xiāo)糧食，為粵東地區各地糧油批發(fā)商提供代購業(yè)務(wù),并為工廠(chǎng)、學(xué)校、食品廠(chǎng)、餐飲酒店、膳食服務(wù)公司等終端用戶(hù)進(jìn)行廠(chǎng)家提供直供的服務(wù)，無(wú)任何中間環(huán)節，節約成本，保證品質(zhì)。
2.崗位介紹
我所在的實(shí)習崗位是會(huì )計助理，崗位職責大致可以概括為以下幾點(diǎn)：
1.掌握會(huì )計相關(guān)的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，熟悉會(huì )計核算，協(xié)助會(huì )計做好成本核算工作；
2.熟練操作用友財務(wù)軟件，根據原始憑證填制記賬憑證、記賬、對賬、結賬，生成財務(wù)報表；
3.登記現金日記賬和銀行存款日記賬；
4.編寫(xiě)賬務(wù)所需的領(lǐng)料單、入庫單、出倉單、收料單等
5.熟悉一般辦公軟件的應用，特別是WORD文檔和ExCEL表格；
6.負責支票的填寫(xiě)，銀行匯款工作；
7.按時(shí)報送統計局報表；
該崗位要求我能夠掌握會(huì )計核算方法，熟練操作用友財務(wù)軟件，熟悉匯款、提現等與銀行相關(guān)的工作，對工作認真負責，善于發(fā)現和解決工作中的問(wèn)題，及時(shí)總結經(jīng)驗，努力做好本職工作。
三、實(shí)習內容及過(guò)程
在這兩個(gè)月的實(shí)習中，我覺(jué)得最難也讓我最煩的便是分各種原始單據，也就是各種原始憑證，有時(shí)會(huì )分不清那些原始憑證應該列入那些科目，列入那些二級科目。在學(xué)校中學(xué)的大多是理論，也有很多實(shí)訓，但是接觸到的原始憑證相對比較有限，各種各類(lèi)的原始憑證的種類(lèi)又極其的繁多，這時(shí)就必須給自己“充電”了，翻閱以前的會(huì )計基礎書(shū)，給自己來(lái)個(gè)溫故；到中華會(huì )計網(wǎng)上查看一些新的會(huì )計知識，有時(shí)書(shū)本的知道比老舊；請教同事，會(huì )計這個(gè)行業(yè)經(jīng)驗是很重要的；也會(huì )對這些問(wèn)題所涉及到的知識點(diǎn)做好筆記，再利用周未的時(shí)間對那些知識點(diǎn)加以歸類(lèi)總結，加強記憶。
剛開(kāi)始接手單據的時(shí)候，不懂的怎么看單據只要有單就收，單據的種類(lèi)有很多收料單、出倉單、送貨單、退貨單、各種費用單……
見(jiàn)單就收做法把一些不符合要求的單據也收了下來(lái)，記最嚴重的一次是收料單與送貨單上的金額不一樣還給收下了，結果出納按照收料單上的款數打款給供應商，打了三千多元給供應商，幸好做賬的同事在記賬的時(shí)候發(fā)現了這個(gè)時(shí)假，供應商也是老顧客。如果這個(gè)金額不是多了三千元，而是而是三千萬(wàn)，然后又是進(jìn)了一個(gè)不是那么好話(huà)說(shuō)的公司，對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)影響誰(shuí)都不敢想像的，做會(huì )計這真的要很小心很小心，任何一個(gè)小小的錯誤帶來(lái)的后果有可能是直接一個(gè)企業(yè)的命運的結束，失之毫厘差之千里。
頂崗實(shí)習報告 篇8
實(shí)習目的
頂崗實(shí)習，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺，讓自己在這個(gè)舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結這次實(shí)習目的有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)習與實(shí)踐，頂崗實(shí)習為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會(huì )，了解社會(huì )。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中運用，在運用中總結。
第二點(diǎn)：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢(qián)，實(shí)習同時(shí)也讓我們擴寬自己的視野，增長(cháng)見(jiàn)識。只有經(jīng)歷過(guò)了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。
第三：調整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認為，我們大學(xué)生實(shí)習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個(gè)問(wèn)題：實(shí)習是一種雙贏(yíng)的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習的機會(huì )，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒(méi)有吃虧。人在社會(huì )走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會(huì )經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì )經(jīng)驗和社會(huì )人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習機會(huì )積累更多工作經(jīng)驗和社會(huì )人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去�？偟膩�(lái)說(shuō)，正視社會(huì )和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì )生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì )真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現實(shí)轉變的第一步。
一、實(shí)習單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部門(mén)，主要負責網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷(xiāo)售服務(wù)回答顧客咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題，并且引導顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數和說(shuō)明文字。電話(huà)顧問(wèn)，及時(shí)通過(guò)電話(huà)回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。
二、本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話(huà)標準，口齒清晰，善于溝通。普通話(huà)是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)必須善于溝通，發(fā)現顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售必須要對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺。作為一名銷(xiāo)售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì )比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì )慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來(lái)說(shuō)的。要應變能力強，極強的學(xué)習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿(mǎn)干勁，勇于進(jìn)取和挑戰自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、工作中的見(jiàn)解
剛開(kāi)始工作的時(shí)候對于工作的流程還是不太熟悉，主要是通過(guò)學(xué)習和培訓，認真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。
由于公司人員流動(dòng)自己就開(kāi)始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò )客服當中發(fā)現相關(guān)的軟件設置不太合理，特別是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來(lái)咨詢(xún)，這個(gè)客服軟件就會(huì )不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來(lái)。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來(lái)通過(guò)自己對軟件的設置，解決了這個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來(lái)極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場(chǎng)占有率，開(kāi)設了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來(lái)分別設計三個(gè)網(wǎng)站的內容和頁(yè)面。如果目標顧客群清晰，這樣定位也會(huì )清晰。不會(huì )出現三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客，雖說(shuō)工作性質(zhì)的問(wèn)題，導致不可能像流水線(xiàn)一樣，有固定的流程�？墒强梢栽O定一個(gè)基本的框架，按照框架里面的東西填充內容。那么整個(gè)工作就會(huì )顯得井然有序，不會(huì )發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責任不清，客戶(hù)的售后反應比較多�？墒峭磻臅r(shí)候找不到售后的責任人，應該專(zhuān)門(mén)設立一個(gè)售后人員，來(lái)專(zhuān)職解決顧客的售后問(wèn)題。不然做銷(xiāo)售的去解決售后，一是專(zhuān)業(yè)知識不過(guò)硬，而是人力資源安排不合理。
四、感想與體會(huì )
在這幾個(gè)月的工作當中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)這次實(shí)訓更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。所以明白應該永遠不要放棄學(xué)習。在以后的出事當中應該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂(lè )觀(guān)的去完成一些事情。
頂崗實(shí)習報告 篇9
一、實(shí)習目的
社會(huì )實(shí)踐是學(xué)校根據專(zhuān)業(yè)教學(xué)的要求，對學(xué)生已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運用的培訓，其目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì )，加強學(xué)生對社會(huì )的了解，培養和訓練學(xué)生認識、觀(guān)察社會(huì )以及分析解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，使之很快的融入到工作當中去。20xx年3月——4月我在xx公司進(jìn)行了各方面的實(shí)踐�，F作如下實(shí)習報告：
二、實(shí)習時(shí)間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實(shí)習單位：
xx公司
xx是一家提供全球無(wú)船承運業(yè)務(wù)的綜合性集團公司總部位于德國。xx擁有香港、中國大陸、德國的獨資公司。不僅如此，xx還建立了一個(gè)擁有一百六十多個(gè)全球合作伙伴的國際性網(wǎng)絡(luò )。xx的宗旨是“客戶(hù)至上”。致力于為客戶(hù)提供后續跟蹤和處理服務(wù)。為了能夠完成這樣的服務(wù)，在亞洲和歐洲地區已經(jīng)成立了自己的公司，并擁有自己的工作團隊。在任何時(shí)候xx為客戶(hù)提供全方位的貨運信息。中國已核準獲發(fā)營(yíng)業(yè)執照，并且由專(zhuān)業(yè)人士組成了九家分公司。
四、實(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
本人在工作崗位是負責集團財務(wù)部門(mén)工作。集團財務(wù)有三個(gè)人，信貸經(jīng)理xx，財務(wù)xx和我，她們負責帶我，她們對我特別照顧，我很幸運，跟了兩個(gè)從業(yè)10多年，會(huì )計經(jīng)驗豐富的會(huì )計師。雖然自己也是會(huì )計專(zhuān)業(yè)，但缺少實(shí)踐經(jīng)驗，而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。我們三個(gè)組成了一個(gè)小團隊。xx先帶領(lǐng)我去熟悉周?chē)沫h(huán)境，她樂(lè )此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門(mén)的職員。在回到辦公室時(shí)，她語(yǔ)重心長(cháng)地教導我說(shuō)，人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人！“人認識的多了，事就好辦多了！”剛來(lái)的第一天，她就給我上了一課。她英語(yǔ)很好，我把她作為我的榜樣。她告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性！她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自己去積累的，這句話(huà)讓我在以后的工作中也真正體會(huì )到了。
經(jīng)驗是非常重要的，而對于會(huì )計來(lái)說(shuō)經(jīng)驗更是重要。我還是在學(xué)習的階段，所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負責，比較復雜的都會(huì )交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做，主要還是以學(xué)習的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目，并且核對賬目，讓公司領(lǐng)導知道每個(gè)月所得的利潤和虧損。
五、實(shí)習內容
本人于20xx年xx月xx日至xx年xx月在xx公司進(jìn)行實(shí)習，主要提高自己的實(shí)際操作技能，學(xué)習、豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗。會(huì )計是以貨幣為主要計量單位，反映和監督一個(gè)單位經(jīng)濟活動(dòng)的一種經(jīng)濟管理工作，會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。針對于此，在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習生活之后，通過(guò)對《會(huì )計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會(huì )計》、《高級財務(wù)會(huì )計》、《管理會(huì )計》、《成本會(huì )計》及《稅法》的學(xué)習，可以說(shuō)對會(huì )計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那我想我肯定會(huì )是無(wú)從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會(huì )計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實(shí)踐是檢驗真理的標準”下，認為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識。
1、負責編制公司會(huì )計憑證，審核、裝訂及保管各類(lèi)會(huì )計憑證，登記及保管各類(lèi)賬簿。
2、按月編制會(huì )計報表（資產(chǎn)負債表、損益表等），并進(jìn)行分析匯總，報公司領(lǐng)導備案決策。
3、負責監督公司財務(wù)運作情況，及時(shí)與出納核對現金、應收（付）款憑證、應收（付）票據，做到賬款、票據數目清楚。
�。�1）原始憑證的核簽。
�。�2）記賬憑證的編制。
�。�3）會(huì )計簿記的登記。
�。�4）會(huì )計報告的編制、分析與解釋。
�。�5）會(huì )計用于企業(yè)管理各種事項的辦理。
�。�6）內部的審核。
�。�7）會(huì )計檔案的整理保管。
�。�8）其他依照法令及習慣應行辦理的會(huì )計事項。
各項會(huì )計業(yè)務(wù)應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會(huì )計業(yè)務(wù)。機關(guān)中報表的編制也是一項非常重要的事務(wù)，會(huì )計報表的目的是向機關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì )計信息要準確、全面、及時(shí)，然而當前的財務(wù)報表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)平臺的的支持，報表的生成將呈現自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì )。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統會(huì )計產(chǎn)生了深刻的影響，xx基本上結合信息時(shí)代的要求實(shí)現管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò )化。
六、實(shí)習收獲與體會(huì )
經(jīng)過(guò)為期一個(gè)多月的實(shí)習，我通過(guò)在實(shí)習中的點(diǎn)滴總體情況作以下總結：
第一、對自己更加有信心了，每天都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì )計卻讓自己的知識有所提高，看過(guò)會(huì )計的一些書(shū)，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會(huì )計科目都不懂，但卻在這實(shí)習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應手了。
第二、工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松，每天都要按規定的時(shí)間上班下班，有時(shí)候工作需要還得加班，在學(xué)校上課下課都是準時(shí)得很。
第三、工作交際。在工作實(shí)習中，覺(jué)得人與人的相處并沒(méi)在學(xué)校的單純，注重的細節很多。如果不加注意，換來(lái)的會(huì )是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來(lái)吸取經(jīng)驗。一個(gè)學(xué)期的實(shí)習給我的感觸太深了，仿佛一下子長(cháng)大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。
在這個(gè)寶貴難忘的階段里，我從一個(gè)懵懂無(wú)知的學(xué)生逐漸變成了一個(gè)有著(zhù)更為專(zhuān)業(yè)的基礎知識以及一些更為專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐能力，能為人處事上更為成熟的社會(huì )人員。能更為清楚的了解這個(gè)社會(huì )、企業(yè)的運營(yíng)等。由衷的感謝學(xué)校能給予我們這個(gè)收獲匪淺的機會(huì )，讓我們能以后更加自信的走向社會(huì )。然而，在實(shí)習期間，我還通過(guò)不斷的審視自己，發(fā)現了自身存在的很多不足，所以在今后的學(xué)習生活中我會(huì )更加注意，努力改善自己，盡力把自己培養成一個(gè)全面發(fā)展的復合型人才！
頂崗實(shí)習報告 篇10
20xx年5月15日，我懷著(zhù)激動(dòng)的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習之路，當我坐上離開(kāi)學(xué)校的火車(chē)的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì )在我的生命中留下?tīng)�多彩的回憶，并定會(huì )給我帶來(lái)生命中無(wú)與倫比的財富。那時(shí)候對自己的未來(lái)充滿(mǎn)希望，希望在那里能大展拳腳，實(shí)現自己的抱負。
一、實(shí)習公司概況：
和聯(lián)永碩集團于20xx年成立，統轄原華碩集團在全球的所有制造基地。公司以強大的設計實(shí)力與經(jīng)驗，在電子代工產(chǎn)業(yè)獨樹(shù)一格，運用所擁有的820億臺幣凈資產(chǎn)，讓全球所有據點(diǎn)共約8萬(wàn)名的員工，持續在這個(gè)舞臺發(fā)光發(fā)熱。集團業(yè)務(wù)范圍涵蓋從主機板、個(gè)人電腦、筆記型電腦、服務(wù)器、適配卡、光盤(pán)機、調制解調器、無(wú)線(xiàn)通訊產(chǎn)品、游戲機及其周邊設備、網(wǎng)路產(chǎn)品、PBX交換機、數位影音播放器到液晶電視。公司以“快樂(lè )工作、幸福生活”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，強調“先有一流的人才、才有一流的公司”，人本主義是我們最重視的企業(yè)文化。更重要的是在育才、留才、惜才的理念下而發(fā)展出“Priest”以及“Parents”的雙P哲學(xué)，各級主管在工作環(huán)境中尊重每位同仁的特質(zhì)，秉持實(shí)質(zhì)與專(zhuān)業(yè)充分授權，讓同仁在和諧的組織氣氛中，創(chuàng )造一個(gè)自主學(xué)習與發(fā)展的氛圍。
二、實(shí)習目的：
1、使我們在理論學(xué)習的同時(shí)，加強實(shí)際操作技能的練習，將理論應用到實(shí)際操作中去，加強理論與實(shí)際的結合。
2、通過(guò)實(shí)際操作的鍛煉，配以在大學(xué)期間學(xué)習的相關(guān)知識和技能，提高我們實(shí)際操作能力
3、實(shí)習是對我們的一次綜合能力的培養和訓練，在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中要充分調動(dòng)我們的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，深入細致地觀(guān)察、實(shí)踐，嘗試運用所學(xué)知識解決實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題，使自己的動(dòng)腦、動(dòng)手能力得到提高。
4、在實(shí)習過(guò)程中，鍛煉我們吃苦精神，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團結協(xié)作的能力，培養我們的勞動(dòng)意識和職業(yè)素質(zhì)，為我們以后盡快進(jìn)入工作打下基礎。
三、實(shí)習內容及過(guò)程：
1、安全教育在實(shí)習開(kāi)始時(shí)，公司組織由專(zhuān)業(yè)人士對我們進(jìn)行安全教育，講解了安全問(wèn)題的重要性和在實(shí)習中所遇到的種種危險和潛在的危險等等。
2、車(chē)間實(shí)習我們在車(chē)間實(shí)習是生產(chǎn)實(shí)習的主要方式。我們按照實(shí)習計劃指定在車(chē)間進(jìn)行實(shí)習，通過(guò)動(dòng)手、觀(guān)察、分析及向廠(chǎng)里的老人請教，使我學(xué)到了很多。
3、理論與實(shí)際結合為了能夠更加深入的融入其中。在實(shí)習過(guò)程中，我們結合了在學(xué)校所學(xué)的理論知識與實(shí)習的要求，將實(shí)習理論結合在一起。
4、掌握機床操作的知識，了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式，學(xué)習先進(jìn)的管理方式方法熟悉、鞏固機械加工工序方面的知識。
四、實(shí)習心得體會(huì )：
四個(gè)月的實(shí)習期雖然很短，卻使我懂得了很多，學(xué)會(huì )了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規定的工序完成任務(wù)。同時(shí)對電腦硬件這方面有了些了解，為我未來(lái)的工作奠定基礎。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進(jìn)的路上充滿(mǎn)著(zhù)激情和勇氣！感謝xx學(xué)院，讓我在短短的兩年多時(shí)間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導們的英明政策，讓我有機會(huì )將自己所學(xué)的知識充分的運用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗所學(xué)的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無(wú)微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來(lái)并且找到迷茫的出口！
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