電商實(shí)習實(shí)訓報告（精選11篇）
難忘的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落了，我們在不斷的學(xué)習中，獲得了更多的進(jìn)步，請好好寫(xiě)一份實(shí)習報告將它總結下來(lái)吧�，F在你是否對實(shí)習報告一籌莫展呢？下面是小編整理的電商實(shí)習實(shí)訓報告，歡迎閱讀與收藏。
電商實(shí)習實(shí)訓報告 篇1
大學(xué)生實(shí)習是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )前，將自己的理論知識與實(shí)踐融合，并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。實(shí)習是邁向成熟重要的一步，也是大學(xué)生正視社會(huì )和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì )生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì )真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現實(shí)轉變的第一步。
一、實(shí)習目的與意義
(一)實(shí)習目的
通過(guò)本次認知性實(shí)習，參觀(guān)了解電子商務(wù)的以后的工作環(huán)境和內容，企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現狀及未來(lái)發(fā)展動(dòng)向,另外通過(guò)對電子商務(wù)企業(yè)應用狀況和發(fā)展前景的了解讓我們可以更好的認識自己的專(zhuān)業(yè)，明白企業(yè)人才需求的指向，從而知道我們的學(xué)習方向，并努力將課堂知識與現實(shí)實(shí)踐進(jìn)行結合，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身。
(二)實(shí)習意義
通過(guò)在銳之旗信息技術(shù)有限公司及黎明工程技術(shù)有限公司兩個(gè)不同類(lèi)型的公司的參觀(guān)實(shí)習，了解電子商務(wù)在不同行業(yè)的應用現狀，了解不同類(lèi)型企業(yè)對電子商務(wù)人才的具體要求，幫助自己進(jìn)行職業(yè)定位。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習后面的課程及分專(zhuān)業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。本次認知實(shí)習讓我充分的認識到了自己不論是在理論知識還是實(shí)際操作中都還有很大的不足，這為我以后的學(xué)習 指出了更加明確的方向。
二、實(shí)習時(shí)間與地點(diǎn)
(一)實(shí)習時(shí)間
20xx年10月31日至20xx年11月6日
(二)實(shí)習地點(diǎn)
河南銳之旗信息技術(shù)有限公司、鄭州鼎盛工程技術(shù)有限公司
三、河南銳之旗信息技術(shù)有限公司實(shí)習情況
(一)公司基本情況
河南銳之旗信息技術(shù)有限公司成立于xx年的xx月xx日，是一家集網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )推廣、電子支付、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司，致力于為用戶(hù)提供一站式的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。歷時(shí)五年，銳之旗已經(jīng)成長(cháng)為河南互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣河南地區授權營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，已經(jīng)為近兩萬(wàn)家用戶(hù)提供過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
(二)實(shí)習的具體內容
20xx年11月1日，在韓江老師的帶領(lǐng)下，我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)來(lái)到了位于鄭州市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區航海東路的銳之旗信息技術(shù)有限公司。在工作人員的帶領(lǐng)下，我們參觀(guān)了銳之旗的客戶(hù)服務(wù)中心，工作人員都在緊張有序的工作著(zhù)。之后在會(huì )議室里工作人員從公司概況、企業(yè)文化以及工作團隊等方面給介紹了公司狀況。會(huì )上，銳之旗人力資源部經(jīng)理就同學(xué)們對公司人才需求的疑問(wèn)做了詳細的解答。
(三)實(shí)習中的一些思考
對于像銳之旗這樣的的信息技術(shù)公司，他們對電子商務(wù)人才的能力要求具體應該會(huì )是什么?以后工作的方向和內容會(huì )是什么?作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生如果以后想在此類(lèi)企業(yè)工作的話(huà)，應該怎樣能夠更快適應工作崗位的要求?這些都應該是我以后的學(xué)習中應該去了解的方面。
四、實(shí)習感想
一周的認知實(shí)習很快過(guò)去，但留給我的思考卻還有很多，實(shí)踐出真理，在此期間，我接觸了很多的新東西，也給我帶來(lái)了新的體驗。而且在理論和實(shí)踐中融匯了我的知識，為我的學(xué)習與以后的工作做了一定的鋪墊，所以，我相信，只要我用心的發(fā)掘，勇敢的嘗試，不斷加強自己，肯定會(huì )有更大的收獲。
電商實(shí)習實(shí)訓報告 篇2
一、實(shí)習資料
1、B2B：這次的實(shí)習我們是從B2B的交易平臺開(kāi)始的，這個(gè)交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠到達交易的成功。
首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊。成功注冊了用戶(hù)后，登陸開(kāi)始真正進(jìn)入B2B的交易平臺。當然我們實(shí)習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自我去到后臺審核自我的身份。身份和信用度確認后，賣(mài)方能夠發(fā)布自我的商品到交易。
買(mǎi)家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買(mǎi)的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，高的企業(yè)，不會(huì )讓買(mǎi)家產(chǎn)生多大的風(fēng)險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情景。
B2B的交易方式下，賣(mài)家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買(mǎi)家需要憑著(zhù)交易憑證到物流公司去提貨，交易過(guò)程中，物流公司起到了不可替代的作用。買(mǎi)賣(mài)雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介。
2、B2C：這次實(shí)習操作的第二個(gè)資料便就是企業(yè)和個(gè)人的交易平臺，賣(mài)家僅有在購買(mǎi)了商品后，才能在B2C平臺上發(fā)布商品，所以沒(méi)有搞好B2C的交易，當自我在B2B的交易平臺上購買(mǎi)了一些商品后，就可在布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接應對的是終端消費者，應當把自我公司的信譽(yù)和形象搞好，因為任何一個(gè)消費者都愿意購買(mǎi)信得過(guò)的公司和產(chǎn)品。買(mǎi)家在B2C交易中，有很多的選擇空間，并且任何一個(gè)了一個(gè)容消費者收藏商品的購物車(chē)，方便消費者看到自我喜歡的商品時(shí)，時(shí)間購買(mǎi)。買(mǎi)家的權利顯然增多了，能夠對賣(mài)家進(jìn)行評價(jià)和投訴，增加了買(mǎi)家的購買(mǎi)主動(dòng)性。當然在這個(gè)環(huán)節，消費者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買(mǎi)，專(zhuān)門(mén)的物流公司托運產(chǎn)品。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，與B2C不一樣的是買(mǎi)家需要的是個(gè)人的帳戶(hù)。
3、C2C：與B2B、B2C相比，個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易步驟更為簡(jiǎn)單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶(hù)，還有“認證中心”簽發(fā)的數字證書(shū)基本上就能夠在網(wǎng)上開(kāi)店。在交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成后，買(mǎi)家在購買(mǎi)商品時(shí)雖然有更多的選擇空間，品，買(mǎi)家不再是沉默的，能夠對賣(mài)家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評價(jià)，大大掌握了交易的主動(dòng)性。個(gè)人與個(gè)人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無(wú)需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門(mén)和郵寄方式來(lái)完成交易，買(mǎi)賣(mài)雙方只要都開(kāi)通了網(wǎng)上銀行帳戶(hù)即可進(jìn)行交易匯款，C2C的交易。
二、實(shí)習班級和實(shí)習時(shí)間
實(shí)習班級：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科XX。
實(shí)習時(shí)間：XX年x月x日。
直接由企業(yè)或郵局來(lái)完成貨運，企業(yè)和個(gè)人都需要有自我的網(wǎng)上銀行帳戶(hù)，C2C平臺上才有能夠出售的商品�？墒切枰⒅刭u(mài)家的信譽(yù)度，XX月XX日買(mǎi)家最大的擔心就是要一個(gè)誠信度網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問(wèn)B2B的交易環(huán)節，是很難成功得做B2C的交易平臺上進(jìn)行發(fā)B2C的交易平臺或者是賣(mài)家都供給能夠收藏起來(lái)，不能一味的購買(mǎi)商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托專(zhuān)成功地完成。
三、實(shí)習過(guò)程的實(shí)施
1、組織貨源；包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
2、訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應及時(shí)、準確、專(zhuān)業(yè)、避免訂單處理不當的風(fēng)險。
3、網(wǎng)上支付；
4、物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準確地到達對方手中。
5、售后服務(wù)；B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
四、實(shí)習效果總結
電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(cháng)起來(lái)，電子商務(wù)此刻已經(jīng)普遍運用于各個(gè)角落。此次的實(shí)習資料是圍繞我們在一個(gè)系統軟件中選擇一個(gè)項目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這項資料不僅僅為了幫忙我們對電子商務(wù)從基礎到全面深入的了解，也算是給我們的一個(gè)創(chuàng )業(yè)機會(huì )。在這個(gè)過(guò)程中，在學(xué)校內接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過(guò)程，積累了工作經(jīng)驗，好的基礎。
五、實(shí)習中存在的問(wèn)題
1、現有實(shí)訓軟件的不足。
現有實(shí)訓軟件主要面臨的問(wèn)題是沒(méi)有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只供給了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數據，很多的信息都需要我們杜撰出來(lái)，以保證，遠沒(méi)有真實(shí)商品生動(dòng)、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自我都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無(wú)，單憑教師強迫著(zhù)去完成，效果往往很差�，F有軟件是沒(méi)有消費者的，也就是模擬市場(chǎng)中沒(méi)有購買(mǎi)力者。比起在線(xiàn)運營(yíng)的免費電子商務(wù)平臺，這種實(shí)訓軟件在功能上過(guò)于簡(jiǎn)單，時(shí)間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實(shí)訓軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類(lèi)和產(chǎn)品信息少、用戶(hù)易用性差、無(wú)專(zhuān)人維護等問(wèn)題。
2、對電子商務(wù)模擬實(shí)訓軟件的要求。
實(shí)訓軟件首先應能模擬現實(shí)電子商務(wù)環(huán)境，其次應能在短時(shí)間內完成交易，體系，能夠確定學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡(jiǎn)單說(shuō)就是能根據學(xué)生的操作情景直接評分。另外，軟件要具備良好的穩定性、用戶(hù)易用性、可維護性。
實(shí)訓需要從一個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境中開(kāi)始，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài)，如商品種類(lèi)、銷(xiāo)售額、庫存數量、信譽(yù)度、處理圖片及頁(yè)面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)本事等。
六、今后實(shí)習工作的改善措施
教學(xué)軟件要想到達應有的實(shí)訓目的，必須要具備初始的產(chǎn)品、商務(wù)活動(dòng)。如今的電B2BB2CC2C及物流進(jìn)行的，不供給產(chǎn)品信信息質(zhì)量自然難又充當消費只需要花一兩次課的并有相應的評價(jià)不一樣企業(yè)有其企業(yè)等信息，進(jìn)行完整的電子我們既鞏固了專(zhuān)業(yè)知識又能夠為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng )業(yè)打下了良杜撰的次數多了，我們既充當銷(xiāo)售者又存在若干家企業(yè)。
1、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫。首先應存儲若干企業(yè)信息，包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷(xiāo)售情景、人力資源情景等。企業(yè)信息庫能夠供學(xué)生選擇，或由教師指派，一旦確定下來(lái)，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開(kāi)展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競爭。根據我校的實(shí)際情景，一個(gè)自然班為XX人，以機房一般容納XX人來(lái)計算，企業(yè)數量在XX—XX比較適宜。這樣就能滿(mǎn)足一個(gè)學(xué)生獨立參與某一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學(xué)生綜合應用的本事。
2、建立消費者信息庫。首先應存儲若干不一樣個(gè)性特征的消費者，按他們的購買(mǎi)習慣劃分成不一樣的消費群。消費者信息庫供教師選擇，教師能夠隨機選取消費者，也能夠針對學(xué)生經(jīng)營(yíng)商品情景進(jìn)行針對性的選擇。選取出來(lái)的消費者構成模擬市場(chǎng)中的購買(mǎi)群體，學(xué)生不再擔任購買(mǎi)者主角。從實(shí)訓的本意來(lái)說(shuō)也不需要訓練學(xué)生的消費本事，這樣學(xué)生能夠一心一意擔任好企業(yè)管理者這個(gè)主角。信息庫中同一類(lèi)型的消費者能夠有多個(gè)名稱(chēng)，但擁有不一樣的姓名和性別，他們只會(huì )出此刻企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中。
3、建立例外事件庫。能夠設定某家企業(yè)的某類(lèi)商品在某段時(shí)間異常受到歡迎，使其銷(xiāo)售量大增�；蛘呤遣皇怯袀�(gè)親戚自我開(kāi)有工廠(chǎng)，能夠拿到一手貨源，這樣就能夠獲得商品的溢價(jià)，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還能夠包括各種培訓、差評、被用戶(hù)投訴、發(fā)錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或將占用企業(yè)時(shí)間、影響后續商品的銷(xiāo)售，或需要企業(yè)支付額外的培訓及賠償費用。
這次實(shí)習，是進(jìn)行實(shí)戰性工作，所以大家都在努力的做，也期望能夠對以后的生活和工作有所幫忙。感激教師給我們這次實(shí)習的機會(huì )，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng )新本事。所以，很感激這次實(shí)習，讓我有信心去應對以后的職業(yè)道路，奮力去開(kāi)拓商機無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng)，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力！所以在以后的學(xué)習工作中我們要加強自我各方面知識和本事的培養，做好每一件事。再次感激教師！
電商實(shí)習實(shí)訓報告 篇3
一、實(shí)習目的
總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)本次實(shí)習，更多的期望考驗一下自我在學(xué)校期間經(jīng)過(guò)2年左右的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，到社會(huì )上能勝任什么，找出與現實(shí)中的差距并且不斷改善，積累工作的經(jīng)驗，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì )奠定基礎。在學(xué)校里，我們依然是取用比較傳統的教學(xué)方式，教師在講臺上頭講授理論知識，學(xué)生就在下頭聽(tīng)講，時(shí)不時(shí)就做筆錄�？墒�，電子商務(wù)僅有理論知識是遠遠不夠的，更多的是要把所學(xué)理論知識、專(zhuān)業(yè)認識運用到實(shí)際生活中去。畢竟現實(shí)生活跟書(shū)本上講的是有必須的區別的。也期望自我對電子商務(wù)運營(yíng)模式有一個(gè)了解，清楚一家企業(yè)的運營(yíng)管理，全面了解企業(yè)各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)職能和崗位要求，深入了解大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習的意義，以及其發(fā)展現狀和未來(lái)的發(fā)展空間，提前感受電子商務(wù)，讓自我更好了了解電子商務(wù)是怎樣一回事。經(jīng)過(guò)實(shí)戰學(xué)習，培養自我分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨立工作本事，增強自我的實(shí)戰經(jīng)驗和實(shí)戰本事，這些都是以后職場(chǎng)上所必需的。
二、實(shí)習時(shí)間
XX。
三、實(shí)習地點(diǎn)
單位地址：XX。
四、實(shí)習單位和崗位
單位名稱(chēng)：XX。
實(shí)習崗位：客服專(zhuān)員。
五、崗位工作描述
1.主要經(jīng)過(guò)XX負責與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，傳遞商品的相關(guān)信息，耐心詳細地跟客戶(hù)講解產(chǎn)品，并向客戶(hù)推薦公司最新的優(yōu)惠政策和活動(dòng)。
2.銷(xiāo)售產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶(hù)有關(guān)商品信息的疑問(wèn)，當然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動(dòng)引導客戶(hù)下訂單，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
3.整理一些客戶(hù)的相關(guān)資料，定期或不定期地對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，維護良好的客戶(hù)關(guān)系，有意識地把潛在的客戶(hù)發(fā)掘出來(lái)并把之培養為忠誠的、信賴(lài)的客戶(hù)。
4.根據平時(shí)客戶(hù)對店鋪提出的寶貴意見(jiàn)，反饋到公司其他部門(mén)中去，適當地采納，對產(chǎn)品或者設計做一些修改。
5.每周提交周報，匯報工作資料，工作遇到的問(wèn)題和對店鋪以及平時(shí)工作的開(kāi)展提意見(jiàn)或提議。
六、實(shí)習感想
“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”，僅有真正地涉足社會(huì )，才會(huì )深有體會(huì )。在社會(huì )中有我們在學(xué)校里學(xué)不到的東西。時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)來(lái)那里已經(jīng)快一個(gè)月了。在那里的實(shí)習崗位是客服專(zhuān)員，主要是在公司目前主要經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)品牌（XX）下做XX商城客服。主要工作就是在上班時(shí)間掛著(zhù)XX聊天軟件，有客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)的時(shí)候，要準確、快速地答疑，并且要有意識地引導客戶(hù)購買(mǎi)，讓客戶(hù)在無(wú)疑、愉悅地拍下商品并成功支付�？头䦟τ谂囵B忠實(shí)客戶(hù)有十分重要的關(guān)系，客戶(hù)是否會(huì )成為回頭客，客服人員素質(zhì)高是一個(gè)決定性的因素。在剛剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，真的是什么都不懂的。雖然溝通一向在我們日常生活中，可是當把模式搬到網(wǎng)上溝通的時(shí)候，還是存在不一樣之處的。在網(wǎng)上，客套話(huà)，贊美顧客的話(huà)，都不能吝嗇那么幾個(gè)字，語(yǔ)氣詞會(huì )讓買(mǎi)家覺(jué)得特溫馨和親切。同時(shí)也要具備細心、耐心、包容心。雖然說(shuō)不是應對面的交流，可是從字里行間就能夠流露出友善的態(tài)度和真誠服務(wù)顧客的心的。慢慢經(jīng)過(guò)一邊工作一邊學(xué)習，對客服也有了進(jìn)一步的了解了。雖然每一天都會(huì )有一些意外的情景發(fā)生，雖然都沒(méi)有處理這些情景的經(jīng)驗，可是憑著(zhù)一顆誠懇的心和虛心地向別人請教，問(wèn)題很快就能夠迎刃而解了。
實(shí)習，本來(lái)就該抱著(zhù)學(xué)習的心來(lái)工作，我深知自我目前還是一個(gè)大專(zhuān)生，并且還沒(méi)拿到畢業(yè)證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)，多才多德的人比比皆是。談學(xué)歷，比不上別人；談經(jīng)驗，確實(shí)也沒(méi)有。但勝在，這些技能，都能夠經(jīng)過(guò)學(xué)習不斷鞏固掌握。雖然自我在大學(xué)里讀的專(zhuān)業(yè)是電子商務(wù)，公司也是電子商務(wù)公司，在那里十分感激公司供給一個(gè)如此珍貴的實(shí)習機會(huì )給我。但畢竟是第一次專(zhuān)業(yè)的實(shí)習，第一次真真正正地接觸電子商務(wù)，了解電子商務(wù)。很多東西對自我來(lái)說(shuō)，都是全新的。對于在學(xué)校里面學(xué)到的知識，真的只是九牛一毛而已，我此時(shí)此刻是覺(jué)得自我真的很稚嫩。公司是承接廠(chǎng)商品牌，在XX商城上進(jìn)行一系列的推廣和營(yíng)銷(xiāo)，旨在提升品牌價(jià)值，促進(jìn)銷(xiāo)售。在這樣的純電子商務(wù)公司里實(shí)習，能夠說(shuō)，一個(gè)大的環(huán)境是有了，重點(diǎn)在于，在這個(gè)大環(huán)境下，充分發(fā)揮自我的價(jià)值，為公司盡綿薄之力，同時(shí)，深化自我的理論知識，提高實(shí)踐訥訥公里，提升自我。在還沒(méi)實(shí)習之前，我一向都以為，XX客服就是和買(mǎi)家聊聊天而已，這些在以前開(kāi)店的時(shí)候也稍微接觸過(guò)，覺(jué)得也不是什么難的事。在開(kāi)始的時(shí)候真的有一些不以為然的，覺(jué)得溝通就跟平時(shí)一樣就好了。當第一天實(shí)習下來(lái)的時(shí)候，我采發(fā)現，這并不是這樣一回事。
以前自我做的的虛擬店，此刻是實(shí)體店，涉及到的層面也是不一樣的。比如說(shuō)，一間XX商城，里面的設計和產(chǎn)品的描述都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士處理過(guò)的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶(hù)良好關(guān)系的建立等等都與電子商務(wù)有關(guān)�？磥�(lái)自我的想法也是十分局限的。這次的實(shí)習機會(huì )，讓我一下子把這些都跟電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)。
學(xué)校給我們供給的這次實(shí)習，是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，能夠摸索自我的興趣和以后發(fā)展的方向，能夠讓自我提前認識到自我想得到的東西是什么。實(shí)習的時(shí)間也不長(cháng)，經(jīng)過(guò)實(shí)習，感受生活，感受社會(huì )，實(shí)習期間的工作未必就是以后出來(lái)社會(huì )的工作，但實(shí)習確實(shí)能夠起到一個(gè)引導的作用。一個(gè)月的實(shí)習生活結束了，使我獲益良多，很感激學(xué)校和教師的養和同事的幫忙。在認識的自我的不足之處后，要端正態(tài)度，認真分析不足，為以后的職場(chǎng)生活鋪下夢(mèng)想的高度。雖然說(shuō)此刻電子商務(wù)越來(lái)越白熱化，找到一份工作確實(shí)不難，可是要快速提升自我，需要我們利用在校剩下的時(shí)間練就深厚的功底。指導教師也說(shuō)過(guò)，在校期間的功底將會(huì )直接決定在畢業(yè)后3-5年內，能夠到達一個(gè)怎樣的職場(chǎng)高度，因為過(guò)了這個(gè)期限，職業(yè)人生可能就會(huì )停滯不前了。有一句話(huà)說(shuō)得好，“活到老，學(xué)到老�！贝丝滩灰粯勇殘�(chǎng)的人都是在不斷深造的，時(shí)代在發(fā)展，世界在變化，自我的認知體系也要不斷補充更新，期望自我在回校的半年時(shí)間里，把自我變得多才多德。因為，社會(huì )上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣的人。我會(huì )在繼續不斷體會(huì )所學(xué)到的知識和道理，期望未來(lái)自我能夠在職場(chǎng)上有出色的表現，努力是通向成功的不二法則，成功是踩著(zhù)失敗前進(jìn)的，加油！
電商實(shí)習實(shí)訓報告 篇4
一、實(shí)習時(shí)間和單位
實(shí)習時(shí)間：xx年x月x日——xx年x月x日
實(shí)習單位：xxx有限公司
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
xxx有限公司始創(chuàng )于xxx年，是以品牌管理咨詢(xún)、企業(yè)文化咨詢(xún)?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構，服務(wù)內容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢(xún)、媒介整合、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng )作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處xxx中心，擁有近xxx平米的辦公場(chǎng)所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx曾多次在全國專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎，阿一次又一次為客戶(hù)創(chuàng )造了驕人的業(yè)績(jì)。公司現已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢(xún)中心和電子商務(wù)中心在內的xx多人的架構，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶(hù)提供強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶(hù)已遍布全國xx個(gè)省、直轄市、自治區和特別行政區。
二、實(shí)習目的
本次實(shí)習是學(xué)習了x年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合的目的，想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(cháng)補短，提高個(gè)人素養，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
三、實(shí)習內容
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。xx年x月x號，我帶著(zhù)忐忑與興奮來(lái)到了xx傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門(mén)，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我帶著(zhù)行李走進(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀(guān)公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從x月x號到x月x號，公司對我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行了x個(gè)多月的培訓，第x周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第x周就對我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò )部擔任網(wǎng)絡(luò )策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò )策劃推廣工作中。x總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找x總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話(huà)中體會(huì )到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準時(shí)機行動(dòng)，把握時(shí)機非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著(zhù)，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開(kāi)始工作，花了x天的時(shí)間，把公司的宣傳冊做出來(lái)了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現在還沒(méi)有完成，而營(yíng)銷(xiāo)方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷(xiāo)方案，以便提出比較合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。我召集網(wǎng)絡(luò )推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現，有的則欠缺考慮，這讓我感覺(jué)非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了？思來(lái)想去，還是覺(jué)得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會(huì )學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jì)，才會(huì )造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開(kāi)會(huì )討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，而不是自己天馬行空的去想，最后總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開(kāi)心。
接下來(lái)，我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長(cháng)的一項技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設計方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大x、大x時(shí)曾在老師的指導下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時(shí)我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到x總監所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場(chǎng)的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉型。
電商實(shí)習實(shí)訓報告 篇5
一、 實(shí)習目的：
為了更好地了解電商的B2B、B2C、C2C的交易流程，把專(zhuān)業(yè)的理論知識加以運用，熟知電商是通過(guò)以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過(guò)程，提高電商地操作、實(shí)踐能力，為以后的課程打下堅實(shí)基礎，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，讓我們在深入了解電商的基礎上，掌握電商專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專(zhuān)業(yè)實(shí)習的過(guò)程中，可以提高我們對實(shí)際操作經(jīng)驗的積累，綜合運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際，培養我們的應用能力，獨立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng )新能力。
1.提高自身對企業(yè)電商的全面認識
調查了解實(shí)習單位的實(shí)際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統、銷(xiāo)售系統等，特別是企業(yè)開(kāi)展電商的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電商的全面認識。
2.培養自身電商專(zhuān)業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能
把我們所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之中，培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。
3.培養創(chuàng )新能力、自主學(xué)習能力和職業(yè)能力
通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，培養愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強對專(zhuān)業(yè)的適應性，使我們進(jìn)一步加深對書(shū)本知識的理解，加強實(shí)踐能力與創(chuàng )新能力的培養，同時(shí)，在實(shí)習過(guò)程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向，增強自覺(jué)學(xué)習的意識與動(dòng)力。從工作中學(xué)習和鍛煉職業(yè)能力，為以后開(kāi)展的畢業(yè)實(shí)習及就業(yè)，打好基矗
我選擇的是分散實(shí)習，通過(guò)別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡(jiǎn)單的面試一遍，然后再到該公司的電商部進(jìn)行面試。面試成功后，我進(jìn)入這家私營(yíng)企業(yè)開(kāi)始了我的實(shí)習生活。
二、實(shí)習時(shí)間
本次實(shí)習時(shí)間從20xx年6月 到20xx年8月
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx省xx市xx區xx-xxx-x工業(yè)區xx鞋業(yè)
四、實(shí)習單位和崗位
實(shí)習單位：xx-xx有限公司
崗位：電商部——美工
公司
xx-xx有限公司是在中國改革開(kāi)放大潮中成長(cháng)起來(lái)的大型現代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國內外市場(chǎng)并重，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國各盛市、縣，產(chǎn)品銷(xiāo)往世界70多個(gè)國家和地區。
經(jīng)過(guò)長(cháng)期的發(fā)展和積淀同樂(lè )步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng )業(yè)、誠實(shí)務(wù)實(shí)、自強不息的道路。同樂(lè )步鞋業(yè)秉持注重細節、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會(huì )委員會(huì )”“文明經(jīng)營(yíng)戶(hù)”“雙愛(ài)雙評”先進(jìn)單位等光榮稱(chēng)號并于2004年通過(guò)ISO9001——2000國際標準質(zhì)量認證。目前同樂(lè )步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌，20xx年公司成功簽約意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷(xiāo)售權。
五、崗位工作描述
應聘來(lái)這里的時(shí)候，我的崗位是電商部的美工，主要是負責網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁(yè)廣告圖、寶貝廣告圖、促銷(xiāo)廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門(mén)的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來(lái)還安排我負責上傳新的寶貝，并同步到分銷(xiāo)平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。
六、實(shí)習心得
第一次來(lái)到公司，一眼望去感覺(jué)公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠(chǎng)房跟商務(wù)辦公樓是一起，電商部也是后來(lái)才發(fā)展的。在大門(mén)進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專(zhuān)欄、學(xué)習園地、部門(mén)的情況欄、公告欄等，并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著(zhù)的一塊牌子，上面寫(xiě)著(zhù)：“白天上班，私下卻說(shuō)公司的壞話(huà)就是出賣(mài)自己的身體和靈魂�！� 我對這句話(huà)的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿(mǎn)意這份工作，老是想著(zhù)他怎么不好，那個(gè)做出來(lái)的成效也很有限。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習第一天，我們部門(mén)的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門(mén)的環(huán)境，然后簡(jiǎn)單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電商部的人并不多，加上我只有三個(gè)人，所以經(jīng)理跟我說(shuō)以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷(xiāo)，在阿里巴巴也有注冊，感覺(jué)以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門(mén)三個(gè)人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡(jiǎn)單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來(lái)這里面也有很多學(xué)問(wèn)。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細致的地方呈現出來(lái)，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買(mǎi)家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節圖片的背景都是白色的.，真人試穿的時(shí)候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個(gè)也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無(wú)瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個(gè)程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個(gè)人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒(méi)有數據包，所以都是一個(gè)個(gè)的上傳，每一處信息填寫(xiě)都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現你賣(mài)的產(chǎn)品，有沒(méi)有促銷(xiāo)等吸引買(mǎi)家眼球。
客服我也做過(guò)，每當他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服，總結出來(lái)就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒(méi)掌握，還有我回復顧客的語(yǔ)氣有點(diǎn)強硬，我發(fā)現，就是一句簡(jiǎn)單句也要變長(cháng)句，例如顧客問(wèn)你有沒(méi)有這款鞋，沒(méi)有的話(huà)不能只說(shuō)“沒(méi)有”，要親切的說(shuō)“親，不好意思，我們這款鞋子現在沒(méi)貨哦，要不看看其他的�！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋，但我們沒(méi)有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說(shuō)一定要清楚寶貝情況，及時(shí)把信息改正過(guò)來(lái)以免誤導買(mǎi)家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開(kāi)始做的時(shí)候無(wú)從下手，不知道該怎么做，后來(lái)請教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧。
一個(gè)是利用百度貼吧。先申請幾個(gè)QQ ，在qq空間寫(xiě)一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會(huì )被封的，要寫(xiě)一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個(gè)水印要做的透明一點(diǎn)，這樣就沒(méi)那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個(gè)是博客營(yíng)銷(xiāo)。在成功實(shí)施博客營(yíng)銷(xiāo)之前，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來(lái)吸引關(guān)注.
另外還需要掌握以下幾個(gè)技巧：
1、傳遞價(jià)值
2、微博個(gè)性化
3、連續發(fā)布
4、強化互動(dòng)性
5、系統性布局
6、準確定位
7、提高企業(yè)博客專(zhuān)業(yè)化水平
8、有效控制
9、注重方法與技巧
10、模式創(chuàng )新。
除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個(gè)關(guān)鍵：
1、不要只看不評，轉發(fā)也要寫(xiě)評論
2、評論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化
5、不斷更新，堅持發(fā)布新內容
6、做好互動(dòng)，參與一些話(huà)題，如：#今日精品推薦#
推廣一定要堅持，不斷的更新內容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無(wú)味的帖子是沒(méi)人看的，也要有創(chuàng )新，就算抄襲也要換個(gè)表達方式，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷(xiāo)的軟文，吸取好的方法。
以上說(shuō)的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買(mǎi)模板，而C店也可以使用買(mǎi)了的模板，但不一定買(mǎi)到的就適合店鋪的風(fēng)格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。
做了這么久我也得出一些小小結論：
1、裝修網(wǎng)店，可以根據不同時(shí)期(如：季節變化、節假)，不同的促銷(xiāo)活動(dòng)，可以制作幾款模板來(lái)裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買(mǎi)家從視覺(jué)上和心理上感覺(jué)到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無(wú)論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養成一個(gè)好習慣，就是平時(shí)看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來(lái)，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來(lái)以便需要的時(shí)候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來(lái)給自己創(chuàng )作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng )新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說(shuō)時(shí)間一長(cháng)了你不用就很快會(huì )忘記怎么用，所以，我覺(jué)得在學(xué)校沒(méi)事干的時(shí)候啊，不要老是只會(huì )上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實(shí)際操作，多掌握一門(mén)技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會(huì )不知所措了。
一個(gè)半月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習過(guò)程中，時(shí)間雖短，但也反映出不少問(wèn)題，有好也有壞。好的就是：每項經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時(shí)完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來(lái)到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個(gè)多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個(gè)差評就是，工作上“問(wèn)題”少，這個(gè)問(wèn)題少不是說(shuō)我工作上沒(méi)有出差錯，而是說(shuō)我工作這么久，極少向他提出過(guò)有什么不能解決的問(wèn)題，他說(shuō)，作為一個(gè)實(shí)習生不可能什么都會(huì )，應該多少會(huì )有點(diǎn)問(wèn)題，可就是少見(jiàn)我提問(wèn)。而我自己則認為，每次給我新任務(wù)的時(shí)候，經(jīng)理都會(huì )告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來(lái)做，有時(shí)候遇到小問(wèn)題是我就會(huì )上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請教，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
經(jīng)驗和教訓：
1、要善于學(xué)習。面對大量在學(xué)校從未接觸過(guò)的東西，要快速掌握方法，這就要提高學(xué)習能力。還有，不僅要學(xué)習技術(shù)，還要學(xué)習別人身上的優(yōu)勢，吸取別人的經(jīng)驗，少走彎路。只有提高自己的學(xué)習能力才能在競爭激烈的社會(huì )中比別人學(xué)得快、學(xué)得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個(gè)地方工作，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利，還有要學(xué)會(huì )待人接物，人與人之間的相處是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)，我們踏入社會(huì )，該怎么待人接物，處人處事，這個(gè)我們只能一邊學(xué)一邊做。
3、掌握專(zhuān)業(yè)知識很重要。在學(xué)校接受理論教育，在社會(huì )就要實(shí)踐，不能掉以輕心的認為自己學(xué)到的東西足以應付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒(méi)有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專(zhuān)業(yè)知識技能，并與實(shí)際相結合。缺乏專(zhuān)業(yè)知識技能，很快就會(huì )被社會(huì )淘汰掉，所以，要珍惜在學(xué)校學(xué)習時(shí)光，好好利用學(xué)校給我們的資源。
4、要善于自我總結�？鬃诱f(shuō)：“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)?過(guò)而改之，善莫大焉�！边@說(shuō)明了自我總結、改過(guò)的重要性�？偨Y是一面鏡子，沒(méi)有總結就沒(méi)有進(jìn)步，通過(guò)總結可以全面剖析自身存在的問(wèn)題，從中找出經(jīng)驗，完善自我。
我認為我們專(zhuān)業(yè)實(shí)踐是很重要的，可以開(kāi)展多些實(shí)踐，因為理論跟實(shí)踐總有不同的地方，學(xué)的東西跟做起來(lái)的感覺(jué)是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專(zhuān)業(yè)知識技能還有實(shí)踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實(shí)習結束，回到學(xué)校，我們要總結在此次實(shí)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題，不斷學(xué)習，不斷改進(jìn)，不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，還要綜合學(xué)習，提高自己的綜合素質(zhì)，為自己將來(lái)出社會(huì )工作打好基礎。
電商實(shí)習實(shí)訓報告 篇6
一、實(shí)習目的
通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì )到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的艱辛。這次實(shí)習使我對電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認識，加深了我對所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識的理解，使學(xué)習和實(shí)踐相結合。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)
在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四、實(shí)習內容
網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)
�。�1）網(wǎng)店系統：
全面評估了我自己的能力以后，我認為我開(kāi)獨立網(wǎng)店的想法不現實(shí)，因為這所需要的專(zhuān)業(yè)能力太強，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統運作，所面對的困難和局限性會(huì )相對少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季。
�。�2）物流配送：
我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務(wù)在業(yè)內都得到了比較好的評價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…。。。但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。
�。�3）網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
1、首先要保證貨源的穩定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣(mài)的是手表，每一塊手表的質(zhì)量都要能保證，發(fā)貨之前要仔細比對檢查，盡量保證手表本身不出問(wèn)題；
2、選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價(jià)；
3、很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿(mǎn)足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著(zhù)想；
4、要看一些專(zhuān)門(mén)的“防騙招數”，因為網(wǎng)購的風(fēng)險并不只是買(mǎi)家才有，賣(mài)家同樣會(huì )遇到很多“騙子”，俗稱(chēng)的“職業(yè)差評師”惡意差評騙取錢(qián)財，讓你又損失信譽(yù)又損失錢(qián)；
5、交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪(fǎng)調查，這樣也能贏(yíng)得一些回頭客。
�。�4）網(wǎng)店定位問(wèn)題：
1、經(jīng)營(yíng)數量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”，盡量做到每一個(gè)貨品都能顧及的到；
2、價(jià)格也要定的合理，有吸引力；
3、找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤就相對多一點(diǎn)。
4、網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現在這一個(gè)比較滿(mǎn)意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買(mǎi)了模板后還要動(dòng)腦筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應；
5、網(wǎng)店名稱(chēng)。網(wǎng)店名稱(chēng)是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”，貨品的標題也是一樣。網(wǎng)店的名稱(chēng)我改了無(wú)數次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷(xiāo)店”才比較滿(mǎn)意。
�。�5）貨品選擇問(wèn)題：
這個(gè)我沒(méi)有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷(xiāo)價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷(xiāo)。并且也解決了很多“郵費”帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元！”，這樣就更能吸引到想購買(mǎi)這一類(lèi)手表的顧客。
�。�6）宣傳推廣：
我沒(méi)有采取買(mǎi)“廣告位”的方式宣傳，因為一個(gè)是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規模還小，經(jīng)營(yíng)的數量，款式，類(lèi)別相對來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò )渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對性，也很靈活，雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏(yíng)得了很多銷(xiāo)量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著(zhù)電腦坐等顧客上門(mén)，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)也幫了我很多忙。
五、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我更加堅定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(cháng)期投資，要不斷的學(xué)習，創(chuàng )新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì )慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì )在腦子里邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著(zhù)那個(gè)方向去努力�，F在的我，更加堅定學(xué)“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)是對的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上！
電商實(shí)習實(shí)訓報告 篇7
一、實(shí)習目的
這次實(shí)習是學(xué)習了兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習，是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用于社會(huì )實(shí)踐，了解企業(yè)運營(yíng)管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過(guò)了解企業(yè)電子商務(wù)運營(yíng)的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實(shí)際需要的結合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰略。通過(guò)現場(chǎng)學(xué)習，培養自己獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，并培養自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過(guò)這一次的實(shí)習，主要想達到以下幾個(gè)目的：
1、考察自己在校所學(xué)的知識在實(shí)際應用中是否能夠得心應手，學(xué)會(huì )致用;
2、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會(huì )組織，不盈利就會(huì )被社會(huì )淘汰，每個(gè)員工都要承受著(zhù)壓力，把企業(yè)做好的。通過(guò)這一次的實(shí)習，可以磨練和增強我的崗位責任感。
3、積累工作經(jīng)驗。公司要培養一個(gè)人才是要成本的，所以公司招聘人才的時(shí)候，一般都會(huì )把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實(shí)習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪路。
4、適應以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著(zhù)學(xué)校的規章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進(jìn)復雜多彩的社會(huì )，是需要一個(gè)過(guò)渡期。通過(guò)這次實(shí)習，可以提前讓我更加早地了解與體會(huì )真正進(jìn)入社會(huì )后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。
5、通過(guò)實(shí)習，回校后有更加明確的目標，抓緊時(shí)間補習自己在實(shí)習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xxxx有限公司
四、實(shí)習單位和崗位
愛(ài)購愛(ài)度電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò )客服
五、崗位工作描述：
我是在xx分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò )客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話(huà)，每天上公司給定的53KF工作平臺的客服號和一個(gè)QQ客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說(shuō)產(chǎn)品性能、使用辦法，引導顧客購物;售后，指導顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿(mǎn)情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話(huà)催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話(huà)回訪(fǎng)顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒(méi)有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場(chǎng)反應如何。還有一項工作就是接電話(huà)，由于我們是官方直銷(xiāo)，是有訂購熱線(xiàn)的，經(jīng)常會(huì )有顧客打電話(huà)進(jìn)來(lái)咨詢(xún)我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
六、實(shí)習總結
1)沉著(zhù)、冷靜、有自信地面對面試
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場(chǎng)中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個(gè)還沒(méi)有畢業(yè)，而且只能做一到兩個(gè)月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會(huì )找到一份適合自己的工作的。
雖然未來(lái)的路誰(shuí)也無(wú)法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然，當我在網(wǎng)上投了大量的簡(jiǎn)歷，也到實(shí)地那里面試了好多家，可還是沒(méi)有一個(gè)公司愿意要一個(gè)隨時(shí)都會(huì )走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著(zhù)、冷靜、自信地面對，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò )客服。
失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。
2)腳踏實(shí)地，從小事做起
萬(wàn)事開(kāi)頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會(huì )認同你的，相信你的。所以，在實(shí)習當中，不要因為自己的有學(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺(jué)。必須要一步一個(gè)腳印地學(xué)習，請教別人，把一個(gè)個(gè)問(wèn)題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實(shí)效。要不，連一個(gè)打掃衛生的職位，別人也不會(huì )請你。
在這短短的一個(gè)月的實(shí)習中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過(guò)這次的實(shí)習，我更加明確自己的目標，無(wú)論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會(huì )以積極的態(tài)度面度它，我相信我會(huì )闖出屬于我自己的一片天空的。
電商實(shí)習實(shí)訓報告 篇8
根據學(xué)校的要求本人在20xx年x月x日開(kāi)始為期x天的時(shí)間在xx有限公司進(jìn)行了社會(huì )實(shí)習。在xxx有限公司實(shí)習期間，明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性�，F在就將這次實(shí)習的具體情況及心得體會(huì )作一個(gè)系統的歸總和小結。
一、實(shí)習單位基本狀況
有限公司成立于20xx年，是中國電信集團全資子公司xxx有限責任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項電信增值業(yè)務(wù)許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼備國際化背景以及本地化運營(yíng)經(jīng)驗的管理團隊帶領(lǐng)下，不斷地開(kāi)拓、延伸中國乃至國際客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)，并不斷取得新的突破。xx建立了可擴展升級的大型呼叫中心平臺，目前已開(kāi)通坐席xx個(gè)，向國內外客戶(hù)提供多通路的客戶(hù)溝通服務(wù)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為x小時(shí)多語(yǔ)種呼叫中心外包服務(wù)、xx客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。公司本著(zhù)中國電信用戶(hù)至上、用心服務(wù)的宗旨，憑借資深的管理團隊、先進(jìn)的技術(shù)平臺、深厚的行業(yè)背景及專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)能力，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)系統集成、咨詢(xún)培訓、呼叫中心運營(yíng)外包的一體化解決方案。目前的客戶(hù)已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險、咨詢(xún)、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日——20xx年x月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx市xxx有限公司
四、實(shí)習內容
在這次實(shí)習中實(shí)習單位給安排的兩種工作，其中一種是關(guān)于xx地圖糾錯的，另一種是關(guān)于xx的網(wǎng)絡(luò )的使用狀況，剛開(kāi)始到公司培訓的時(shí)候，我們幾個(gè)同學(xué)就被選走做xx地圖糾錯，我在這個(gè)項目做了xx多天，收獲挺多的。
在做xx地圖的時(shí)候，首先是培訓了x個(gè)星期，跟公司里的一個(gè)主管，聽(tīng)培訓就像聽(tīng)課，說(shuō)的就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，還是需要去實(shí)踐的，講了兩天如何去糾錯xx地圖中的錯誤，第三天就讓我們開(kāi)始講怎么做，其中每個(gè)地圖地址的糾錯都要通過(guò)最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點(diǎn)搬遷就需要通過(guò)電話(huà)，知名網(wǎng)站，店里電話(huà)，以及當地的電話(huà)核實(shí)改點(diǎn)已搬遷，故先屏蔽原來(lái)的地址然后根據店家描述新建一個(gè)點(diǎn)位。其實(shí)這個(gè)工作挺用腦的，當時(shí)培訓的主管說(shuō)，打電話(huà)的時(shí)候不可以說(shuō)自己是xx地圖的，自己是xx公司的，只是幫助糾錯的。等我真正上崗的時(shí)候，發(fā)現做一條很慢，既要保證做的對，還要保證效率。培訓的是一個(gè)主管，管理我們的又是一個(gè)主管，我們工作的時(shí)候，不準接電話(huà)，上班時(shí)間不準玩手機，不準做與工作無(wú)關(guān)的事情。更不準上班時(shí)間吃東西，上班的時(shí)候我們就是打電話(huà)，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責任心，對每個(gè)人負責，更對自己負責。之后，由于我們做的比較快，沒(méi)有什么需要的糾錯的了，我們就調回了大部隊，一起做xxx項目。
這個(gè)項目是另一個(gè)主管負責的，主要的就是打電話(huà)，做調查問(wèn)卷，如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷還好說(shuō)，人們可能會(huì )配合，問(wèn)卷太長(cháng)，如果全部都問(wèn)的話(huà)，最長(cháng)的問(wèn)卷有xx分鐘，問(wèn)卷分為長(cháng)問(wèn)卷和短問(wèn)卷，長(cháng)問(wèn)卷是調查網(wǎng)民的，短問(wèn)卷是調查非網(wǎng)民的。在這個(gè)項目工作只有一個(gè)感覺(jué)就是，渴。就總得喝水，這種電話(huà)不好打，由于現在得電話(huà)詐騙太多了，所以配合的人沒(méi)有那么多，就這樣我們也得去做問(wèn)卷調查。這就是工作，有不配合的人會(huì )接電話(huà)罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話(huà)，不能給客戶(hù)發(fā)火，這就是原則問(wèn)題。
在x個(gè)月里都是做xx項目的，其實(shí)有苦也有甜，打電話(huà)做問(wèn)卷也鬧出來(lái)好些笑話(huà)，比如問(wèn)，我們要問(wèn)一下被調查人員的年紀，被調查人員不配合我們只能去問(wèn)被訪(fǎng)者幾十年代的屬什么的，有一個(gè)同事就問(wèn)成了，“請問(wèn)，您今年屬什么？”，聽(tīng)到以后，我們就全笑了，苦中作樂(lè )！
在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區調查的問(wèn)卷，這個(gè)還是比較簡(jiǎn)單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最后一搏就結束了，結束了只覺(jué)得渾身輕松，不過(guò)畢業(yè)就在眼前，今后就要面對這樣的生活了，這就是要踏入社會(huì )前的小鍛煉。
五、實(shí)習總結
實(shí)習很快就要結束了，十幾年的學(xué)習生涯就要接近尾聲，實(shí)習是我跨入社會(huì )進(jìn)行的一個(gè)熱身運動(dòng)。畢業(yè)后，我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰，實(shí)習其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識運用到平時(shí)的實(shí)際工作中去，在實(shí)習中不斷的磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗，從中找出自己的不足之處，虛心學(xué)習一些實(shí)用知識，在實(shí)習工作中不斷學(xué)習，反復推敲，事事總結，增加自己的經(jīng)驗。我抱著(zhù)這樣的觀(guān)念和學(xué)習目的，去尋找自己的實(shí)習公司。在幾個(gè)月的工作中，我雖然也換過(guò)多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗，看到了更廣大的社會(huì )，了解了許多以前從未知道的事物。
電商實(shí)習實(shí)訓報告 篇9
前言
根據我系專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃的安排，每年的第五個(gè)學(xué)期即6月中旬開(kāi)始進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習，專(zhuān)業(yè)實(shí)習對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種檢驗。我是自主參加聯(lián)系實(shí)習單位的，屬分散實(shí)習。因為考慮到找實(shí)習單位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡(jiǎn)歷，沒(méi)過(guò)幾天就收到了公司打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)直接給我面試，通過(guò)電話(huà)交流的方式，很快，公司便給我回復說(shuō)，讓我6月份的時(shí)候直接過(guò)去，盡管我是做兩個(gè)月的實(shí)習生。于是，20xx年6月底開(kāi)始在深圳市璽媛貿易有限公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習，而這為期兩個(gè)月的實(shí)習確實(shí)使自己學(xué)到了很多書(shū)本上所學(xué)不到的知識，也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解，特別是在網(wǎng)絡(luò )推廣方面，為以后自己的工作打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。
一、實(shí)習目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，讓自己認識到社會(huì )，不僅拓寬了自己的知識面，更培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論，掌握了基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái)，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力，將在課堂上學(xué)到很多理論知識運用于實(shí)際中，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況，開(kāi)拓了視野，實(shí)現了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。
2、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法。
3、進(jìn)一步深入掌握專(zhuān)業(yè)知識，并在實(shí)習的過(guò)程中逐步找準自己的專(zhuān)業(yè)定位，讓自己對社會(huì )有一個(gè)更好的了解，使自己在未來(lái)就業(yè)方面有清楚的認識。
4、培養了自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立了良好的職業(yè)素養。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx—6—26到20xx—8—xx
三、實(shí)習地點(diǎn)
廣東省深圳市xx區xxx號xxx室
四、實(shí)習地點(diǎn)和崗位
深圳市xx貿易有限公司網(wǎng)絡(luò )推廣
五、崗位工作描述
主要工作內容是通過(guò)各種途徑展開(kāi)淘寶、阿里巴巴站外營(yíng)銷(xiāo)，包括但不限于SNS、SEO、EDM、論壇等，利用各種營(yíng)銷(xiāo)工具，開(kāi)展店鋪營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)，提高店鋪轉化率和客單價(jià)。其細分為：
1、負責阿里巴巴貿易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布，以及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護，利用各種網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道擴大公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息等。
2、同時(shí)對淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯(lián)盟資源，開(kāi)展、管理淘寶客，提高聯(lián)盟渠道收益，并利用直通車(chē)、鉆展、超級麥霸、淘寶社區等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣。
六、實(shí)習總結
�。ㄒ唬┕靖艣r
小企業(yè)大藍海
深圳市xx貿易有限公司位于深圳市xx區xx內的一個(gè)住宅區內，因為是公司的程序剛審批下來(lái)的，雖然手續都是全的，但老板娘還沒(méi)有正式招聘員工，只是有個(gè)楊阿姨幫著(zhù)去市場(chǎng)拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷(xiāo)售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著(zhù)兩臺電腦，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個(gè)員工。公司成立于20xx年，是一家賣(mài)服裝的純電子商務(wù)貿易公司，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當明確，璽媛時(shí)裝秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持“客戶(hù)第一”的原則，公司以“時(shí)尚先鋒，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念，以快樂(lè )交易為銷(xiāo)售戰略，以滿(mǎn)足時(shí)代潮流和客戶(hù)需求為根本目標，以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國大陸的商務(wù)公司，是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作，主營(yíng)歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線(xiàn)大牌高檔女裝，當然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，盡管是高仿，但質(zhì)量是可以保證的。
“璽媛時(shí)裝”一份耕耘一份收獲。從時(shí)尚到優(yōu)雅，從品質(zhì)到卓越，“璽媛時(shí)裝”的革新魅力來(lái)自潮流服飾的藝術(shù)精髓！
�。ǘ⿲�(shí)習過(guò)程
1、工作得來(lái)全不費功夫
我是在6月26日正式加入實(shí)習單位的工作中，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過(guò)程總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的，沒(méi)有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的準備過(guò)程和找工作時(shí)的艱辛。早在大一的時(shí)候就聽(tīng)很多的師兄姐說(shuō)找實(shí)習單位很難，想找到一家與自己專(zhuān)業(yè)對口的公司就更難了，于是在開(kāi)學(xué)一個(gè)月后我就開(kāi)始著(zhù)手了尋找實(shí)習單位的準備工作，當時(shí)記得很清楚，那天實(shí)在4月25日，我接到了一個(gè)來(lái)自深圳的電話(huà)，起初我們聊得很愉快，感覺(jué)彼此就是自己想要找的，很快便說(shuō)好今年的6月份我可以過(guò)去為期兩個(gè)月的實(shí)習，但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續兼職著(zhù)做。我答應了盡管當時(shí)我已經(jīng)知道我是過(guò)去的唯一一個(gè)實(shí)習生。就這樣，我的實(shí)習單位落實(shí)了。
2、起點(diǎn)，就落在這里
來(lái)到深圳，走進(jìn)所謂的“公司門(mén)面”，我嚇傻了。這……哪是一個(gè)公司��？簡(jiǎn)直就是自家住所嗎？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時(shí)就覺(jué)得自己被欺騙了，很想一氣之下離開(kāi)，也許是胡姐（老板娘）看出了我的疑慮，于是詳細跟我解釋下了情況。原來(lái)是因為公司是剛成立的，她自己也還沒(méi)有太多的時(shí)間去經(jīng)營(yíng)，所以一直擱置著(zhù)，本計劃下半年時(shí)會(huì )租住一個(gè)展廳和辦公樓，而正想趁著(zhù)這個(gè)假期好好的做下推廣，使公司能達到一定的小名氣。
既然來(lái)到了這里，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實(shí)習工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學(xué)習，在哪里都是會(huì )有進(jìn)步的。而且這雖然是個(gè)小公司，說(shuō)不定以后對自己會(huì )有很大的發(fā)展前景，反正也就是兩個(gè)月的時(shí)間。
電商實(shí)習實(shí)訓報告 篇10
前言
根據我系專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃的安排，每年的第x個(gè)學(xué)期即x月中旬開(kāi)始進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習，專(zhuān)業(yè)實(shí)習對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種檢驗。我是自主參加聯(lián)系實(shí)習單位的，屬分散實(shí)習。因為考慮到找實(shí)習單位的辛苦，早在x月份我就在淘工作上給自己投遞了簡(jiǎn)歷，沒(méi)過(guò)幾天就收到了公司打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)直接給我面試，通過(guò)電話(huà)交流的方式，很快，公司便給我回復說(shuō)，讓我x月份的時(shí)候直接過(guò)去，盡管我是做x個(gè)月的實(shí)習生。于是，20xx年x月底開(kāi)始在深圳市璽媛貿易有限公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習，而這為期兩個(gè)月的實(shí)習確實(shí)使自己學(xué)到了很多書(shū)本上所學(xué)不到的知識，也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解，特別是在網(wǎng)絡(luò )推廣方面，為以后自己的工作打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。
一、實(shí)習目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，讓自己認識到社會(huì )，不僅拓寬了自己的知識面，更培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論，掌握了基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái)，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力，將在課堂上學(xué)到很多理論知識運用于實(shí)際中，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況，開(kāi)拓了視野，實(shí)現了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。
2、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法。
3、進(jìn)一步深入掌握專(zhuān)業(yè)知識，并在實(shí)習的過(guò)程中逐步找準自己的專(zhuān)業(yè)定位，讓自己對社會(huì )有一個(gè)更好的了解，使自己在未來(lái)就業(yè)方面有清楚的認識。
4、培養了自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立了良好的職業(yè)素養。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx.x.xx到20xx.x.xx。
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx省xx市xx區xxx號xxx室。
四、實(shí)習地點(diǎn)和崗位
xx市xx貿易有限公司網(wǎng)絡(luò )推廣。
五、崗位工作描述
主要工作內容是通過(guò)各種途徑展開(kāi)xx、xx站外營(yíng)銷(xiāo)，包括但不限于SNS、SEO、EDM、論壇等，利用各種營(yíng)銷(xiāo)工具，開(kāi)展店鋪營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)，提高店鋪轉化率和客單價(jià)。其細分為：
1、負責xx貿易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布，以及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護，利用各種網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道擴大公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息等。
2、同時(shí)對淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯(lián)盟資源，開(kāi)展、管理淘寶客，提高聯(lián)盟渠道收益，并利用直通車(chē)、鉆展、超級麥霸、淘寶社區等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣。
六、實(shí)習總結
�。ㄒ唬┕靖艣r。
小企業(yè)大藍海。
xx市xx貿易有限公司位于xx市xx區xx內的一個(gè)住宅區內，因為是公司的程序剛審批下來(lái)的，雖然手續都是全的，但老板娘還沒(méi)有正式招聘員工，只是有個(gè)x阿姨幫著(zhù)去市場(chǎng)拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷(xiāo)售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著(zhù)x臺電腦，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個(gè)員工。公司成立于20xx年，是一家賣(mài)服裝的純電子商務(wù)貿易公司，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當明確，xx時(shí)裝秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持“客戶(hù)第一”的原則，公司以“時(shí)尚先鋒，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念，以快樂(lè )交易為銷(xiāo)售戰略，以滿(mǎn)足時(shí)代潮流和客戶(hù)需求為根本目標，以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國大陸的商務(wù)公司，是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作，主營(yíng)歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線(xiàn)大牌高檔女裝，當然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，盡管是高仿，但質(zhì)量是可以保證的。
“xx時(shí)裝”一份耕耘一份收獲。從時(shí)尚到優(yōu)雅，從品質(zhì)到卓越，“xx時(shí)裝”的革新魅力來(lái)自潮流服飾的藝術(shù)精髓！
�。ǘ⿲�(shí)習過(guò)程。
1、工作得來(lái)全不費功夫。
我是在x月xx日正式加入實(shí)習單位的工作中，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過(guò)程總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的，沒(méi)有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的準備過(guò)程和找工作時(shí)的艱辛。早在大x的時(shí)候就聽(tīng)很多的師兄姐說(shuō)找實(shí)習單位很難，想找到一家與自己專(zhuān)業(yè)對口的公司就更難了，于是在開(kāi)學(xué)x個(gè)月后我就開(kāi)始著(zhù)手了尋找實(shí)習單位的準備工作，當時(shí)記得很清楚，那天實(shí)在x月xx日，我接到了一個(gè)來(lái)自深圳的電話(huà)，起初我們聊得很愉快，感覺(jué)彼此就是自己想要找的，很快便說(shuō)好今年的x月份我可以過(guò)去為期兩個(gè)月的實(shí)習，但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續兼職著(zhù)做。我答應了盡管當時(shí)我已經(jīng)知道我是過(guò)去的唯一一個(gè)實(shí)習生。就這樣，我的實(shí)習單位落實(shí)了。
2、起點(diǎn)，就落在這里。
來(lái)到xx，走進(jìn)所謂的“公司門(mén)面”，我嚇傻了。這……哪是一個(gè)公司��？簡(jiǎn)直就是自家住所嗎？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時(shí)就覺(jué)得自己被欺騙了，很想一氣之下離開(kāi)，也許是xx看出了我的疑慮，于是詳細跟我解釋下了情況。原來(lái)是因為公司是剛成立的，她自己也還沒(méi)有太多的時(shí)間去經(jīng)營(yíng)，所以一直擱置著(zhù)，本計劃下半年時(shí)會(huì )租住一個(gè)展廳和辦公樓，而正想趁著(zhù)這個(gè)假期好好的做下推廣，使公司能達到一定的小名氣。
既然來(lái)到了這里，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實(shí)習工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學(xué)習，在哪里都是會(huì )有進(jìn)步的。而且這雖然是個(gè)小公司，說(shuō)不定以后對自己會(huì )有很大的發(fā)展前景，反正也就是兩個(gè)月的時(shí)間。
電商實(shí)習實(shí)訓報告 篇11
一、實(shí)習目的
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內的興起，我抱著(zhù)對電子商務(wù)的好奇，高考自愿填寫(xiě)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，學(xué)校讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐，為了跟上時(shí)代的步伐，也為了實(shí)現當代社會(huì )的需求，學(xué)校專(zhuān)門(mén)為我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)提供了一個(gè)平臺，讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺管理。
二、實(shí)習時(shí)間
xx。
三、實(shí)習地點(diǎn)
這次我們的實(shí)習地點(diǎn)主要是在xx科技有限公司和xx信息技術(shù)有限公司。我這次主要被分配在xx科技有限公司實(shí)習。
四、實(shí)習內容
在這兩周的實(shí)習中，主要內容是遵循了現行的電子商務(wù)行業(yè)對我們大學(xué)生的素質(zhì)要求，針對企業(yè)日常電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識融x實(shí)際應用操作中，使我們更能全面掌握開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法。為我們出社會(huì )后在工作崗位下打下了良好的基礎。在這將近半個(gè)月的實(shí)習中，我們在xx公司中，從最開(kāi)始的注冊登錄然后尋找商家再上傳圖片進(jìn)行后臺操作再進(jìn)行訂單處理到最后的交易成功，具體內容如下：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化。
xx商務(wù)網(wǎng)是xx本土最大的互動(dòng)商務(wù)站，由四川中誠科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持，正規、合法經(jīng)營(yíng)，具有國家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。融合國內領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò )理念和技術(shù)構架構建互動(dòng)式網(wǎng)上綜合資源平臺，形成最全面的、真實(shí)的、有效的、準確的并可隨時(shí)得到糾錯的地方資源名錄查詢(xún)、商家評價(jià)、宣傳和溝通平臺。
xx商務(wù)網(wǎng)按24大行業(yè)，248個(gè)小行業(yè)細分查詢(xún)展示入網(wǎng)用戶(hù)，歸類(lèi)明確、劃分詳細，為用戶(hù)提供了一個(gè)很好的查找信息平臺，它是全方位、多層面、多渠道，并且在本地具有極高的商業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。
在我們去公司的第一天，就了解到加入公司的好處和優(yōu)勢：
本公司雖然內部組織人數不多，但是公司的操作流程卻很暢通，內部人員也非常團結和友愛(ài)，雖然xx商務(wù)網(wǎng)成立時(shí)間不長(cháng)，但是在這么短的時(shí)間里有如此高的商業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值，可見(jiàn)公司先進(jìn)的管理和內部人員的團結。
�。ǘ⿲�(shí)習目的。
在這兩周的實(shí)習里，我們首先是聽(tīng)公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務(wù)方面的發(fā)展史和專(zhuān)業(yè)知識，為了提高我們的綜合動(dòng)手能力，分配給我們每個(gè)人的任務(wù)都是一樣的，首先在xx網(wǎng)上注冊，然后去找在xx地區范圍內的商家，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過(guò)拍照傳到我們已注冊好的店鋪里，商品圖片上傳后，再在xx地區內進(jìn)行全方面的宣傳，讓消費者知曉商品到最后的購買(mǎi)商品，顧客下訂單后我們應及時(shí)處理，送貨上門(mén)，貨到付款，開(kāi)具收據，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
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