公共關(guān)系學(xué)論文1

　　1、論公關(guān)心理學(xué)在企業(yè)管理中的正確運用

　　2、論企業(yè)文化建設與公共關(guān)系教育

　　3、大眾媒體與外交

　　4、非政府組織與外交

　　5、品牌的文化標志性對消費者品牌評價(jià)的影響

　　6、論中國傳統文化中的公關(guān)意識

　　7、論領(lǐng)導者個(gè)人形象的塑造及其對組織形象的影響

　　8、論危機公關(guān)中的傳播原則與方法

　　9、論廣告運作策劃中應有的公關(guān)意識

　　10、論公關(guān)談判的本質(zhì)及其基本原則

　　11、論公關(guān)寫(xiě)作在公關(guān)活動(dòng)中的重要功能與作用

　　12、論公關(guān)員的公關(guān)口才及其培養

　　13、論中國申請入世談判中的談判藝術(shù)

　　14、從對中國旅游者不文明行為的批評看強化對國民進(jìn)行公關(guān)教育的必要性

　　15、試論公共關(guān)系在企業(yè)形象建設中的作用

　　16、公共關(guān)系在品牌鏈中的有效運用

　　17、論決策者的公共關(guān)系意識

　　18、試議公共關(guān)系在現代企業(yè)發(fā)展中的作用

　　19、從公共關(guān)系學(xué)角度分析政府新聞發(fā)言人制度

　　20、公共關(guān)系在現代企業(yè)管理中的運用

　　21、關(guān)于公關(guān)的誤區

　　22、公共管理中的組織形象研究

　　23、公共管理中的城市形象研究

　　24、公共管理中的國家形象研究

　　25、公共危機中的政府形象管理

　　26、公關(guān)人員素質(zhì)初論

　　27、我國企事業(yè)公關(guān)的現狀及其發(fā)展趨勢

　　28、政府與大眾媒體的相互關(guān)系和作用

　　29、城市形象與政府

　　30、政府、傳媒與公眾的關(guān)系管理

　　31、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）的戰略與策略

　　32、政府和企業(yè)的議題管理研究

　　33、現階段公關(guān)理論與公關(guān)實(shí)踐的不足

　　34、公共關(guān)系與商業(yè)化社會(huì )

　　35、公共關(guān)系與社會(huì )主義民主建設

　　36、服務(wù)行業(yè)公關(guān)特征

　　37、社會(huì )不正之風(fēng)與公共關(guān)系

　　38、公關(guān)人員的自我教育和自我完善

　　39、傳媒對公共情緒的宣導撫慰功能研究

　　40、廣東省文化品牌的建設與傳播研究

　　41、輿情分析與和諧社會(huì )的構建研究

　　42、政府危機傳播困境研究

　　43、大眾傳播媒介的傳播效果研究

　　44、公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)探討

　　45、抗非典過(guò)程中的輿論導向研究

　　46、試論其他相關(guān)學(xué)科對公關(guān)學(xué)科的影響與滲透

　　47、媒體上的國家形象

　　48、中外媒體報道的比較研究

　　49、企業(yè)的危機傳播和新聞發(fā)言人制度

　　50、企業(yè)“危機公關(guān)”的對策研究

　　51、新聞傳播與公共關(guān)系

　　52、對開(kāi)展政府公共關(guān)系工作的認識和思考

　　53、樹(shù)立全員公關(guān)意識積極應對糾紛

　　54、論我國公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的環(huán)境

　　55、淺析電視民生新聞

　　56、廣州城市品牌定位

　　57、案例分析--某事件中的說(shuō)服

　　58、媒體與政策議程的設定

　　59、公共關(guān)系與環(huán)境問(wèn)題構建

　　60、大眾傳媒組織與環(huán)境問(wèn)題構建

　　61、試析組織成員形象對組織形象的影響

　　62、試論政府公關(guān)工作的現狀及其薄弱環(huán)節

　　63、政府與大眾媒體的相互關(guān)系和作用

　　64、危機公關(guān)與議題管理和議題設置

　　65、政治、政策議題傳播

　　66、媒體報道議題的比較研究

　　67、品牌傳播

　　68、政府官員的口才與政府形象的塑造

　　69、領(lǐng)導者的口才藝術(shù)

　　70、電視節目主持人的口才

　　71、輿論監督與公共行政

　　72、公共關(guān)系教育分析

　　73、組織內部公眾探討

　　74、亞運會(huì )的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

　　75、懷舊在老字號傳播中的作用

　　76、企業(yè)溝通策略研究

　　77、非企業(yè)單位（政府、事業(yè)單位、軍隊、民間團體等）公關(guān)工作的特點(diǎn)

　　78、改革與公關(guān)實(shí)踐

　　79、公關(guān)教育的現狀及發(fā)展前景初探

　　80、公關(guān)機構的內部建設

　　81、企業(yè)社會(huì )責任研究

　　82、企業(yè)員工關(guān)系管理（以富，本田事件為例）

　　83、“中國制造”的國際傳播研究

　　84、企業(yè)社會(huì )公益傳播策略研究

　　85、青少年犯罪的原因探討

　　86、“面子”與中國人的日常行為(可以從一個(gè)小的方面去寫(xiě)，如消費行為，送禮行為等)

　　87、中國社會(huì )的分層問(wèn)題

　　88、農民工的城市適應問(wèn)題

　　89、公關(guān)禮儀與企業(yè)形象

　　90、辦公室禮儀與企業(yè)日常管理的關(guān)系

　　91、企業(yè)凝聚力的建構

　　92、晶牌營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì )心理機制探討

　　93、青少年社會(huì )化過(guò)程中的大眾傳媒

　　94、網(wǎng)絡(luò )對社會(huì )化的影響

　　95、網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的社會(huì )關(guān)系重構

　　96、中國現階段失范問(wèn)題研究

　　97、民企與外企的培訓模式比較

　　98、現代企業(yè)中層管理者的激勵問(wèn)題研究

　　99、影響個(gè)人職業(yè)生硬的因素分析

　　100、現代企業(yè)中人力資源經(jīng)理的素質(zhì)分析

　　101、商務(wù)談判技巧市場(chǎng)運作初探

　　102、解析一次成功的談判案例(可加副標題)

　　103、試論談判技巧在現代商務(wù)中的作用

　　104、中外商務(wù)談判技巧的比較研究

　　105、公共關(guān)系理論對現代企業(yè)管理理論的影響

　　106、社會(huì )轉型與公共關(guān)系的主體性建構

　　107、當代科技發(fā)展與社會(huì )主義中國的命運

　　108、試論組織結構體制的重塑與公共關(guān)系的協(xié)調

　　109、從企業(yè)行為看企業(yè)文化的塑造

　　110、試論企業(yè)文化與人格塑造

　　111、談?wù)勎覍ζ髽I(yè)文化理論的理解

　　112、“人世”后，對中國企業(yè)文化建設的走勢研究

　　113、中國式離婚：原因與對策

　　114、中國農村與城市婦女自殺比較研究

　　115、產(chǎn)品生命周期與企業(yè)發(fā)展戰略研究

　　116、人世與中國企業(yè)危機應對研究

　　117、大眾傳媒與人的社會(huì )化

　　118、大眾傳播對生活方式的影響

　　119、大眾傳播與社會(huì )控制

　　120、晶牌創(chuàng )建與廣告策劃

　　121、廣告對社會(huì )生活方式的影響

　　122、廣告與“性”

　　123、我國廣告業(yè)發(fā)展的狀況分析

　　124、廣告對消費者消費理念的影響

　　125、中國消費者的廣告認同感研究

　　126、員工多元化情境下的組織行為

　　127、國有企業(yè)與非國有企業(yè)工作滿(mǎn)意度比較研究

　　128、組織改革理論視野中的國有企業(yè)改革探討

公共關(guān)系學(xué)論文2

　　摘要:公共關(guān)系現象的存在由來(lái)已久,反映在教育領(lǐng)域中,最初以課程的形式進(jìn)入學(xué)校。學(xué)校公共關(guān)系就是學(xué)�？茖W(xué)地運用雙向信息傳播溝通的手段,在自己與相關(guān)公眾之間建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的關(guān)系,為學(xué)校發(fā)展創(chuàng )造人和環(huán)境的藝術(shù)。

　　關(guān)鍵詞:公共關(guān)系 學(xué)校 對象 內容

　　1學(xué)校公共關(guān)系的源起及發(fā)展

　　公共關(guān)系是人類(lèi)社會(huì )發(fā)展進(jìn)步的產(chǎn)物,作為一門(mén)學(xué)科進(jìn)入研究者的視野至今百年歷史�，F代公共關(guān)系發(fā)源于19世紀中葉的美國。從理論形態(tài)看,公共關(guān)系是一種新型的管理思想或管理哲學(xué),其核心是任何組織必須打破利益關(guān)系上的以自我為中心,只有在服務(wù)于社會(huì )的過(guò)程中,才能建立起有利于發(fā)展的環(huán)境。

　　公共關(guān)系反映在教育中,最初以課程的形式進(jìn)入學(xué)校。1924年,美國學(xué)者伯納斯首先在紐約大學(xué)開(kāi)設公共關(guān)系課程。20世紀80年代,美國已有300多所大學(xué)開(kāi)設了公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)課程。1985年以后,我國許多大學(xué)也開(kāi)設了公共關(guān)系課程。1994年,國家教委批準中山大學(xué)傳播系設立我國第一個(gè)公共關(guān)系本科專(zhuān)業(yè)。此后,中山大學(xué)、復旦大學(xué)等開(kāi)始招收公共關(guān)系方向的碩士、博士研究生,這標志著(zhù)我國公共關(guān)系教育工作步入系統化和制度化的教育階段。學(xué)校公共關(guān)系,是這樣定義的:“就是學(xué)�？茖W(xué)地運用雙向信息傳播溝通的手段,在自己與相關(guān)公眾之間建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的關(guān)系,為學(xué)校發(fā)展創(chuàng )造人和環(huán)境的藝術(shù)�！�

　　2學(xué)校的公眾對象及學(xué)校公共關(guān)系的內容

　　公眾,是指那些有共同目的、共同利益、相近的意識形態(tài)的人們。這些人松散的或緊密的聯(lián)系在一起,就成為公眾。學(xué)校的公眾對象就是具有上述特征并與學(xué)校發(fā)生直接或間接聯(lián)系的人們。

　　學(xué)校的公眾對象可以按多種特征來(lái)分類(lèi)。按對象的重要性可以分為首要公眾、次要公眾和邊緣公眾。首要公眾的利害關(guān)系最大,最需要學(xué)校方面下功夫做好工作。按主體地位可以分為內部公眾和外部公眾。內部公眾是指學(xué)校內部的教職員工和學(xué)生,其與學(xué)校聯(lián)系最為密切;外部公眾則是指學(xué)校外部的、與學(xué)校工作發(fā)生種種聯(lián)系并產(chǎn)生影響的那些公眾。

　　根據公眾對象的分類(lèi),學(xué)校公共關(guān)系包括以下內容:

　　2.1對教職工的公共關(guān)系

　　學(xué)校的一切工作都要依靠教職工的辛勤工作來(lái)完成,創(chuàng )造一個(gè)融洽和諧的學(xué)

　　校內部環(huán)境,才能調動(dòng)各教職工的工作積極性,并通過(guò)他們搞好對學(xué)生和對校外的公共關(guān)系。比如培養其主人翁意識和學(xué)校歸屬感和自豪感,使其把學(xué)校的工作當做自己生命的一部分,原意為了學(xué)校和學(xué)生的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　2.2對學(xué)生的公共關(guān)系

　　學(xué)生素質(zhì)的高低是一個(gè)學(xué)校存在的意義所在,而學(xué)生又是處在各方面都在無(wú)時(shí)無(wú)刻發(fā)生變化的時(shí)期,所以搞好對學(xué)生的公共關(guān)系是重中之重,有著(zhù)特殊的意義。

　　2.3對家長(cháng)的公共關(guān)系

　　家長(cháng)是學(xué)生的直接監護人,作為與學(xué)生最親密接觸的人,做好他們的工作對于整個(gè)學(xué)校公共關(guān)系的開(kāi)展有著(zhù)極其重要的作用。傳統的對家長(cháng)的關(guān)系是一種將家長(cháng)視作被動(dòng)客體,如今這種關(guān)系已經(jīng)不能適應新時(shí)代公共關(guān)系的發(fā)展。家長(cháng)不單是學(xué)校的“客戶(hù)”,也是學(xué)校教育工作的合作者,更是學(xué)校工作質(zhì)量的評價(jià)者和學(xué)校聲譽(yù)的傳播者。獲得了他們的支持,也就獲得了有力的支持者和同盟軍。

　　2.4對政府及教育主管部門(mén)的公共關(guān)系

　　學(xué)校與政府與教育主管部門(mén)的關(guān)系是下級同上級的關(guān)系。其基本點(diǎn)是獲得上級機關(guān)的理解和支持導。學(xué)校不應該被動(dòng)的與主管部門(mén)發(fā)生聯(lián)系,應積極主動(dòng)的與有關(guān)上級溝通情況,贏(yíng)得上級的了解和支。特別是當學(xué)校工作遇到困難,或在一些重要問(wèn)題上需要做出重要決策的時(shí)候,更要增進(jìn)聯(lián)系,以期得到必要的協(xié)助。

　　2.5學(xué)校公共關(guān)系的職能

　　從實(shí)踐形態(tài)上講,學(xué)校公共關(guān)系是一種管理職能。它在全部學(xué)校管理活動(dòng)中無(wú)處不在,扮演著(zhù)潤滑劑與催化劑的角色,并發(fā)揮著(zhù)“內促團結、外求發(fā)展”的作用。

　　(1)監測環(huán)境、收集信息

　　學(xué)校各項工作的處理都是處在不斷發(fā)展和變化的社會(huì )環(huán)境下,不可避免的受到內部外部多方面因素的不斷影響。學(xué)校公共關(guān)系所肩負的職責之一就是全面而準確地、及時(shí)地把握環(huán)境的變化,客觀(guān)的搜集和整理與學(xué)校相關(guān)的信息,為分析學(xué)校工作的優(yōu)劣得失及學(xué)校在公眾心目中的形象得分多少提供較充分的資料。

　　(2)分析信息、協(xié)助決策

　　信息搜集是為對其分析做的必要準備,從中找出有效信息,在綜合評價(jià)的基礎上,找出問(wèn)題癥結所在,并預測發(fā)展趨勢,對可能出現的新問(wèn)題、新要求做出判斷和及時(shí)有效地應對措施,協(xié)助管理者做出正確的管理決策。

　　(3)傳播信息、爭取外援

　　公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展標志著(zhù)管理的開(kāi)放化和民主化。學(xué)校在管理過(guò)程中,只有通過(guò)各種途徑和方式將學(xué)校的管理決策、措施、所取得的成就和所面臨的困難和問(wèn)題,以及某些事件公布于眾,才能爭取有關(guān)公眾的理解和支持。

　　(4)協(xié)調關(guān)系、廣泛交往

　　學(xué)校處于復雜的社會(huì )環(huán)境中,不斷變化的社會(huì )條件、各種社會(huì )組織和社會(huì )階層利益之間的差異,會(huì )使學(xué)校面臨諸多矛盾沖突。學(xué)校公共關(guān)系就必須做好學(xué)校內外各有關(guān)方面的協(xié)調工作,使他們的工作關(guān)系和諧融洽,使各方面的力量能步調一致的為學(xué)校的教育工作服務(wù)。

　　3小結

　　有關(guān)學(xué)校公共關(guān)系的研究?jì)H二十幾年歷史,但卻呈現出巨大的發(fā)展潛質(zhì)和研究意義。加強學(xué)校公共關(guān)系,是時(shí)代發(fā)展的必然要求,是教興國戰略實(shí)施的必然要求,同時(shí)也是學(xué)校自身的改革和發(fā)展的必然要求,更是全面提高教育質(zhì)量的必然要求。

公共關(guān)系學(xué)論文3

　　淺析創(chuàng )業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策略

　　摘要：當今商業(yè)環(huán)境的復雜變化讓企業(yè)更加重視競合，特別是創(chuàng )業(yè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)內部和外部各種利益相關(guān)者的支持和配合，而協(xié)調這些利益相關(guān)者的一種方法就是公共關(guān)系。本文先對創(chuàng )業(yè)企業(yè)公共關(guān)系發(fā)展的現狀進(jìn)行分析，然后指出公共關(guān)系對于創(chuàng )業(yè)企業(yè)的重要性，最后提出針對創(chuàng )業(yè)企業(yè)的公共關(guān)系策略。

　　關(guān)鍵詞：創(chuàng )業(yè)企業(yè);公共關(guān)系;策略

　　0 引言

　　創(chuàng )業(yè)企業(yè)是指“處于創(chuàng )業(yè)階段，高成長(cháng)性與高風(fēng)險性并存的開(kāi)拓型企業(yè)”。創(chuàng )業(yè)過(guò)程是一種巨大的挑戰，企業(yè)面臨著(zhù)不確定的商業(yè)環(huán)境、商業(yè)模式和組織結構，要在激烈的市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展就必須集成企業(yè)能都用的一切力量。在公司內部，能否團結和凝聚人心;在公司外部，能否獲得顧客、供應商、渠道商、政府、媒體和銀行等公眾的認可和支持，就成為創(chuàng )業(yè)企業(yè)發(fā)展的前提和基礎。公共關(guān)系就是這樣的一種幫助創(chuàng )業(yè)企業(yè)內外和諧發(fā)展的管理職能[1]，企業(yè)創(chuàng )始人及其團隊應當意識到公共關(guān)系對于創(chuàng )業(yè)企業(yè)的重要性，并正確策劃和實(shí)施公共關(guān)系策略。

　　1 創(chuàng )業(yè)企業(yè)公共關(guān)系現狀分析

　　創(chuàng )業(yè)企業(yè)在公共關(guān)系的運用方面還處在一個(gè)引入和探索的階段，總體來(lái)說(shuō)效果并不理想。有一些較為常見(jiàn)的現狀和問(wèn)題對創(chuàng )業(yè)企業(yè)公共關(guān)系的發(fā)展和其價(jià)值的體現形成了制約。

　　1.1 缺乏公共關(guān)系意識

　　一些創(chuàng )業(yè)企業(yè)要么對公共關(guān)系毫不在意，要么把公共關(guān)系看作是大企業(yè)的專(zhuān)屬，認為創(chuàng )業(yè)是企業(yè)發(fā)展的初始階段，應當把注意力放在產(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓上，待日后公司規模擴大了，覺(jué)得有必要時(shí)再來(lái)發(fā)展公共關(guān)系。公關(guān)意識的缺乏反映了創(chuàng )業(yè)者對公共關(guān)系的意義和作用不了解，不重視，當然也就不能發(fā)揮公共關(guān)系對企業(yè)的積極作用。

　　1.2 對公共關(guān)系概念的混淆

　　有的創(chuàng )業(yè)企業(yè)簡(jiǎn)單地把拓展與有利益訴求的人物的人際關(guān)系，加強企業(yè)外部宣傳當作公共關(guān)系，有的創(chuàng )業(yè)企業(yè)甚至把發(fā)展權錢(qián)交易等庸俗關(guān)系視為公共關(guān)系。這些對公共關(guān)系理解的偏差或謬誤在很大程度限制了創(chuàng )業(yè)企業(yè)公共關(guān)系的良性發(fā)展。事實(shí)上，公共關(guān)系的公眾對象包含更廣，更多地站在企業(yè)而非個(gè)人層面上來(lái)策劃和實(shí)施，更加強調溝通和長(cháng)期互惠的發(fā)展。

　　1.3 公共關(guān)系活動(dòng)缺乏系統性

　　不少創(chuàng )業(yè)企業(yè)由于缺乏對公共關(guān)系的理解和對公共關(guān)系方法論的研究，使得企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)沒(méi)有系統性和延續性，只是零星地進(jìn)行，效果自然得不到保障。在公共關(guān)系的實(shí)施上，創(chuàng )業(yè)企業(yè)應注重對公關(guān)活動(dòng)的科學(xué)管理，遵循調研、策劃、實(shí)施，評價(jià)的流程，在實(shí)踐和總結中建立和提升公共關(guān)系。

　　1.4 危機公關(guān)能力差

　　創(chuàng )業(yè)是一種高風(fēng)險的活動(dòng)，企業(yè)在創(chuàng )業(yè)過(guò)程要面對各種風(fēng)險，甚至出現危機事件，在自身實(shí)力尚比較弱小的時(shí)候，能否有效應對，是檢驗創(chuàng )業(yè)企業(yè)生命力的試金石。很多創(chuàng )業(yè)企業(yè)在危機出現時(shí)常因公關(guān)能力的不足而措手不及，企圖以欺瞞等方式來(lái)掩蓋危機，卻適得其反，埋下失敗的種子。危機公關(guān)是創(chuàng )業(yè)企業(yè)的必修課，創(chuàng )業(yè)企業(yè)的危機公關(guān)能力有助于企業(yè)在危機出現時(shí)妥當應對，轉危為安。

　　2 公共關(guān)系對于創(chuàng )業(yè)企業(yè)的必要性

　　創(chuàng )業(yè)企業(yè)的發(fā)展伴隨著(zhù)一組矛盾，一方面企業(yè)需要提高產(chǎn)品或服務(wù)的影響力，另一方面卻又受到資源的制約。大企業(yè)常用的廣告、宣傳等推廣方式并不適合于創(chuàng )業(yè)企業(yè)。這正凸顯了公共關(guān)系對于創(chuàng )業(yè)企業(yè)的價(jià)值和必要性，公共關(guān)系能夠幫助創(chuàng )業(yè)企業(yè)以較小的成本獲得長(cháng)效的發(fā)展基礎。

　　2.1 深化溝通，增強創(chuàng )業(yè)企業(yè)凝聚力

　　創(chuàng )業(yè)企業(yè)發(fā)展公共關(guān)系有助于建立便利和通暢的溝通渠道和建立良好的員工關(guān)系。創(chuàng )業(yè)企業(yè)發(fā)展的核心要素之一就是要吸引和發(fā)揮人才的作用，這需要建立良好的企業(yè)氛圍，給予員工歸屬感。公共關(guān)系起到了很好的溝通和協(xié)調作用，從而形成企業(yè)凝聚力，促進(jìn)內部團結，讓員工安心工作，人盡其才。

　　2.2 樹(shù)立良好的企業(yè)形象

　　創(chuàng )業(yè)企業(yè)可以通過(guò)宣傳、公益等多種公共關(guān)系活動(dòng)提升企業(yè)的在公眾心目中的形象，擴大知名度，積累美譽(yù)度。良好的企業(yè)公眾形象有助于獲得社會(huì )各界的認同，產(chǎn)生好的口碑效應，增加品牌價(jià)值。企業(yè)形象的樹(shù)立需要創(chuàng )業(yè)企業(yè)全體員工的一致努力，在理念和行為上相統一。

　　2.3 獲取公眾支持

　　創(chuàng )業(yè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要盡可能獲得公眾的支持，所謂“得道者多助”，創(chuàng )業(yè)企業(yè)如果能建立和發(fā)展同包括員工、客戶(hù)、供應商、政府、銀行在內的各種利益相關(guān)者的關(guān)系，有效整合各方資源，就更有可能在激烈的市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展。公共關(guān)系就是這樣的一種將這些公眾粘合在一起的管理思想和職能。

　　3 創(chuàng )業(yè)企業(yè)優(yōu)化公共關(guān)系的策略

　　3.1 重視公共關(guān)系，培養公關(guān)意識

　　創(chuàng )業(yè)企業(yè)的創(chuàng )始人應當重視公共關(guān)系，從戰略層面來(lái)加以考慮，把公共關(guān)系視為增加企業(yè)競爭力的基礎工作之一[2]。因為公共關(guān)系的長(cháng)期性，創(chuàng )業(yè)企業(yè)不能把公共關(guān)系當作一種流行的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看待，只是簡(jiǎn)單開(kāi)展一些公共關(guān)系活動(dòng)來(lái)博得關(guān)注，而是要長(cháng)期貫徹和堅持，成為企業(yè)全體員工的共識和行為規范。這就要求企業(yè)創(chuàng )始人充分認識到公共關(guān)系在凝聚人心、樹(shù)立形象和爭取支持等方面的價(jià)值，下決心在公司里普及公共關(guān)系的理念和知識，培養股東、管理層和員工公共關(guān)系意識，推動(dòng)公共關(guān)系的實(shí)施。離開(kāi)了高層的支持，公共關(guān)系就會(huì )流于形式，難以獲得實(shí)效。此外，創(chuàng )業(yè)企業(yè)還要安排專(zhuān)人或者成立公共關(guān)系部來(lái)負責公共關(guān)系事務(wù)，否則公共關(guān)系就會(huì )得不到落實(shí)。在企業(yè)創(chuàng )業(yè)初期，資源緊張的情況下，可以先采取管理人員兼職的方式過(guò)渡，待時(shí)機成熟再設立公共關(guān)系的專(zhuān)職或部門(mén)。

　　3.2 培養和提高公共關(guān)系能力

　　創(chuàng )業(yè)企業(yè)公共關(guān)系發(fā)展的好壞歸根結底是由員工素質(zhì)決定的[3]，因此要培養和提高全體員工的公共關(guān)系能力。首先是加強公共關(guān)系培訓。根據培訓對象所承擔企業(yè)公共關(guān)系的不同角色，在培訓時(shí)要有所側重。對于全體員工主要是加強公關(guān)意識的培訓，培訓內容圍繞著(zhù)公共關(guān)系對企業(yè)的意義、公關(guān)的概念、原理和方法等進(jìn)行;對于企業(yè)公共關(guān)系的負責人則要額外加強公共關(guān)系實(shí)務(wù)的培訓，需要對公共關(guān)系的技術(shù)環(huán)節有較深入的理解和掌握。其次是對公共關(guān)系進(jìn)行科學(xué)地策劃，規范公共關(guān)系操作流程。隨著(zhù)創(chuàng )業(yè)企業(yè)公共關(guān)系實(shí)踐的豐富和深入，企業(yè)應當積累知識經(jīng)驗，完善公共關(guān)系的調查、策劃、執行和評價(jià)的流程，規范公共關(guān)系管理，提高公共關(guān)系能力。

　　3.3 結合實(shí)際，靈活開(kāi)展多種形式的公關(guān)活動(dòng)

　　一方面，創(chuàng )業(yè)企業(yè)可以針對不同類(lèi)型的公眾，由內而外地開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)。內部公關(guān)活動(dòng)先從企業(yè)員工關(guān)系和股東關(guān)系著(zhù)手，以?xún)炔靠�物、研討、培訓、宣傳欄、公告欄、公眾平臺等方式強化企業(yè)內部的溝通和協(xié)調，形成向心力，激發(fā)員工工作的積極性。外部公共關(guān)系活動(dòng)可同顧客、供應商、中間商、政府、媒體、社區、同行和社區等目標公眾保持聯(lián)系，適時(shí)地開(kāi)展有針對性的公共關(guān)系活動(dòng)，促進(jìn)相互間溝通，積累公共關(guān)系資源。另一方面，創(chuàng )業(yè)企業(yè)結合企業(yè)發(fā)展需要，策劃和實(shí)施不同主題的公共關(guān)系活動(dòng)，擴大自身的影響力。如創(chuàng )業(yè)企業(yè)在開(kāi)業(yè)和發(fā)展的里程碑時(shí)點(diǎn)組織慶典活動(dòng)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)進(jìn)行消費者意見(jiàn)和建議的征詢(xún)活動(dòng)，產(chǎn)品上市時(shí)的展覽活動(dòng)，加強與消費者互動(dòng)和信任而進(jìn)行的開(kāi)放組織活動(dòng)，宣傳企業(yè)重要事項時(shí)開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，對熱點(diǎn)事件進(jìn)行贊助，體現社會(huì )責任而進(jìn)行的公益活動(dòng)，針對負面情況的危機公關(guān)活動(dòng)等�？傊�，創(chuàng )業(yè)企業(yè)綜合考慮企業(yè)自身的實(shí)力、目標公眾和具體的公關(guān)情景，靈活開(kāi)展各種形式的公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)。

　　4 結束語(yǔ)

　　創(chuàng )業(yè)企業(yè)是推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，但它們也是面臨著(zhù)更大挑戰的企業(yè)。一方面由于制約因素較多，根基尚淺，另一方面要面對著(zhù)復雜的市場(chǎng)環(huán)境，這進(jìn)一步促使創(chuàng )業(yè)企業(yè)必須以有限的資源去贏(yíng)得社會(huì )各方的積極支持。作為一種有效且低成本整合社會(huì )關(guān)系的理論和方法，公共關(guān)系必須為創(chuàng )業(yè)企業(yè)所重視，自企業(yè)創(chuàng )始人到普通員工，都需要加強公共關(guān)系意識，掌握策劃和實(shí)施公共關(guān)系的方法，為企業(yè)的發(fā)展積累社會(huì )資源，獲取公眾支持，奠定堅實(shí)的成長(cháng)基礎。

　　參 考 文 獻

　　[1] 周安華.公共關(guān)系：理論、實(shí)務(wù)與技巧[M].中國人民大學(xué)出版社，20xx.

　　[2] 胡淑芳，周健.中小企業(yè)公共關(guān)系的運用及對策[J].山東教育學(xué)院學(xué)報，20xx(2).

　　[3] 李福純.云南中小企業(yè)公共關(guān)系研究[J].經(jīng)濟問(wèn)題探索，20xx(6).