工行實(shí)習心得體會(huì )
心得體會(huì )，行文方式要“形散神不散”，寫(xiě)作體裁上，可以是夾敘夾議的議論文，也可以是抒情寫(xiě)意的散文，還可以是言簡(jiǎn)意賅的詩(shī)歌。寫(xiě)作手法上，敘述、描寫(xiě)、說(shuō)明、議論、抒情等基本表達方式，乃至比興、聯(lián)想等表現手法都可以根據思想表達的需要自由選用。內容上，只要是作者本人的真實(shí)觀(guān)點(diǎn)、感受和思想的表達，從時(shí)代的發(fā)展到自己的一段歷史、一點(diǎn)悲歡，無(wú)不可寫(xiě)。
暑假去了工行實(shí)習，把整個(gè)暑假都實(shí)習掉了。從放假第二天回家一直到放假結束前一天，除去周末，我都在工行分行下的一個(gè)支行渡過(guò)，下面談?wù)勎以谀菍?shí)習的體會(huì )，與大家交流交流。
我是回我家鄉實(shí)習的，哪呢，就是所謂經(jīng)濟特區之一，最沒(méi)有實(shí)力的那個(gè)，不用我明說(shuō)吧。雖不是對家鄉的慚愧，還是沒(méi)有自豪感。我對家鄉還是很自豪的，例如小吃，相信也是聞名天下的。但是對于經(jīng)濟方面，實(shí)在是無(wú)法茍同。正是在這樣的環(huán)境下，去到銀行實(shí)習更能感受到這個(gè)地方的經(jīng)濟。
第一天去到分行總部，進(jìn)去辦公室完全就是死氣沉沉，也不打掃一下，每個(gè)人都在那不知道干什么。因為是投簡(jiǎn)歷的關(guān)系，去到那還被要求留下一份學(xué)生證復印件，最后才拿到分行人資開(kāi)出的實(shí)習通行條。然后拿著(zhù)這張條子又馬不停蹄地趕到老市區的一個(gè)一級支行那報到。這里小解釋一下，一級分行一般是指省行，二級分行就是一個(gè)市行，一級支行是指該市的一個(gè)區或者縣級市里面的區域管轄，二級支行一般就是什么儲蓄所，從屬于一級支行的。國有企業(yè)就是這么等級森嚴。
去到那問(wèn)問(wèn)保安，“您好，請問(wèn)行長(cháng)辦公室在哪？”由于那天我穿著(zhù)正裝，他上下打量了我，估計可能是一間大公司頭下面的一個(gè)跑腿兒，沒(méi)好氣指了指樓上，“二樓上去右轉盡頭的辦公室�！庇谑呛跷揖痛掖疑蠘�，回想起來(lái)，那時(shí)的會(huì )計結算中心的同事們好像還狐疑地盯著(zhù)我，哈哈，當然這是后話(huà)。
上去后迎面碰見(jiàn)一個(gè)人，因為之前在儲蓄所曾見(jiàn)過(guò)支行行長(cháng)，所以與大腦印象一對比，不是他。但出于禮貌我還是跟來(lái)人笑笑地打了招呼，沒(méi)想到他開(kāi)口就是，“你是新來(lái)的那個(gè)實(shí)習生吧�！痹瓉�(lái)人家是副行。還好我有打招呼，不然糗大了。然后就被他拉去行長(cháng)辦公室。在那先接受他的非正式面湯，還不錯，態(tài)度很好，還跟我說(shuō)了會(huì )他大學(xué)的經(jīng)歷。后來(lái)就見(jiàn)到行長(cháng)，接受第二次面試。最后把我先分配到綜合管理部那先實(shí)習一個(gè)多星期了。
現在回想起來(lái)，很多人都覺(jué)得綜合管理部就是那行政管理嘛，最無(wú)聊那個(gè)。我剛開(kāi)始也是這么想，但是要不是先去那，恐怕我沒(méi)法在最快時(shí)間內了解工行了，這樣的基礎課還是非常重要的。這個(gè)部的經(jīng)理對我很好，非�？蜌�，讓我都覺(jué)得不習慣，特別是聽(tīng)到我是在這實(shí)習的更是眉飛色舞地跟我說(shuō)工行怎么怎么了。當然這些話(huà)我只是聽(tīng)著(zhù)，笑笑也就過(guò)去了。千萬(wàn)不能附和這時(shí)候，大家都懂得啦。
然后他就把我安排一個(gè)人帶我，當然也是我的上司咯。還好她屬于內向型，也NICE，剛開(kāi)始不給我什么艱巨任務(wù)，后來(lái)我每天去那第一件事沖茶倒水，熱情地跟她打招呼，她才慢慢跟我說(shuō)開(kāi)，也給我適當的艱巨任務(wù)。所以，遇到內向型上司，一定要用熱情感化她，沖茶倒水，主動(dòng)積極，沒(méi)事時(shí)聊聊天，特別是知道她有個(gè)小孩后，還特意聊聊教育話(huà)題，一下就投機了。這也是個(gè)經(jīng)驗哈。
在綜合管理其實(shí)就是整理文檔，歸檔，打印通知，弄弄WORD文檔什么的，但是整理文檔過(guò)程中我明白工行實(shí)際上是用文件管理系統，也就是靠下行文件來(lái)傳達溝通的，上到總行，下到分行，都有文件可以查找，有理有據地執行。而且還實(shí)現信息交流，實(shí)際上就是一個(gè)平臺。然后每個(gè)文件的文頭都用來(lái)頭，什么工行辦就是工行總部辦公室，什么工行粵辦就是省分行的辦公室發(fā)的文件了，等等諸如此類(lèi)，十分復雜龐大。
總體來(lái)說(shuō)，在那雖然學(xué)不到什么業(yè)務(wù)操作，但是絕對能進(jìn)一步了解工行，大致是怎么運作的。對于初來(lái)咋到的我還是很有幫助的，也為以后打下基礎。（后來(lái)證明是有用的）。
在綜合管理部干了一個(gè)多星期后，我又“轉行”到了信貸中心。說(shuō)實(shí)話(huà)，在這工作的那段時(shí)間是最矛盾：
一方面工作很輕松，主管幾乎不讓我碰什么，所以非常輕松，偶爾還能上上網(wǎng)，偷偷懶；另一方面也就學(xué)不到非常實(shí)際的操作。不過(guò)主管不肯教我，究其原因，我大膽猜測：一，一開(kāi)始以為我是要來(lái)這工作，怕?lián)岋埻�。別看了發(fā)笑，現在的銀行，特別是信貸中心，壓力非常大，是按績(jì)效拿工資的，就算是主管，也不敢打包票每個(gè)月都有很好的業(yè)績(jì)，當然工資也就少啦。
二是后來(lái)了解到我不來(lái)這工作（其實(shí)是我一再強調），她又改變態(tài)度，不教我，就是懶。反正教我也沒(méi)好處，還要費時(shí)費精力的。
三是工作比較繁忙，無(wú)暇顧及�？傊�，實(shí)習生對她來(lái)說(shuō)本來(lái)就是可有可無(wú)。還好，本人比較外向，兩天就記住了中心里面6個(gè)人的全名（這對我來(lái)說(shuō)并非易事，記人名非我強項），很快就跟他們混熟了。
所以慢慢的，我也從影帝（打印復�。┥仙讲槁﹩T，也就是幫忙看看那些信貸對象是否缺失相應資料等，這才對信貸有了實(shí)質(zhì)了解。還好那有個(gè)姐姐很好人，雖然不是信貸的（是負責外匯的，但為了節省成本和在一起辦公），有時(shí)還教教我外匯的東西，曾經(jīng)還叫我代筆寫(xiě)分行發(fā)下來(lái)的調查問(wèn)卷。說(shuō)起這事，我才想說(shuō)，其實(shí)在大學(xué)的那些考試，看起來(lái)很廢，但是在那時(shí)卻幫了我大忙。老實(shí)說(shuō)我那時(shí)對外匯一竅不通，有什么業(yè)務(wù)，什么制度，但是要回答一些開(kāi)放問(wèn)題啊。沒(méi)辦法，只能從問(wèn)卷找資料，然后按邏輯寫(xiě)一些（當然包括了一些吹水）。結果出來(lái)的效果非常好！竟然和行長(cháng)有幾點(diǎn)類(lèi)似，哈哈。
在那確實(shí)體會(huì )到一些辦公室政治。就是女的喜歡聚一起，可以聊時(shí)裝啊什么的。男的聚一起，是為了一起吸煙喝茶聊天。但是彼此暗地里也爭得你死我活的，生活就是這樣。害人之心不可無(wú)，放人之心不可有��！
此外我還看過(guò)他們的工資條，發(fā)現工行工資并不是外面想象那么高，相反，是辛苦又拿不了高工資的，特別是后來(lái)我去下面的結算中心（也算柜臺啦），更有深刻體會(huì )了。
最后的最后，說(shuō)一些事，是關(guān)于我們大學(xué)生的。在我調去信貸中心的時(shí)候，剛好也來(lái)一名實(shí)習生，學(xué)校名氣其實(shí)是和我學(xué)校差不多的。我們私底下也有過(guò)交流，但是很快我就發(fā)現這個(gè)小女生很天真，大大咧咧固然是好事，但是心直口快就不一定是好事了。剛開(kāi)始她在那邊做和我一樣的事，剛開(kāi)始還興趣盎然的，慢慢就煩躁了。到后來(lái)更主動(dòng)提出調到信貸這邊，說(shuō)要跟我一樣。后來(lái)我去了解一下，發(fā)現帶我的那個(gè)姐對她也是不十分感冒。后來(lái)來(lái)到這邊，因為我家離實(shí)習地點(diǎn)比較遠，所以都是爭取提前到，然后就沖茶倒水。大家別笑，我覺(jué)得這些事很基礎，正是因為基礎，我們更應該做好，我們本來(lái)就是來(lái)學(xué)基礎的嘛�？墒撬齺�(lái)就耍小姐脾氣。后來(lái)實(shí)在不好意思就收斂，也沖沖茶。但是大家早已經(jīng)看在眼里了。此外，她進(jìn)來(lái)前夸�？谡f(shuō)自己計算機厲害，特別是PPT。我那時(shí)聽(tīng)了就想笑，要說(shuō)PPT，所有從我們學(xué)校畢業(yè)的個(gè)個(gè)都是PPT高手。我們學(xué)校是著(zhù)名的CPU（Crazy Presentation University），那個(gè)主管就叫她來(lái)做，結果她還跑來(lái)問(wèn)我，結果被主管看到了，慢慢那個(gè)PPT就由她做轉為我全權負責了。而她，很不幸，又回去那綜合管理部了。我一開(kāi)始并沒(méi)有急于表現自己能力出來(lái)，如果你急著(zhù)要去搶?zhuān)炊m得其反。這也算是策略吧。
所以生活就是這樣，你要競爭過(guò)別人，雖然從情感上來(lái)講，我很想提醒她，但是現在只是實(shí)習，到了工作，更是沒(méi)人會(huì )提醒你。你只能自己領(lǐng)悟，自己參透。邊看邊學(xué)。在該說(shuō)話(huà)的時(shí)候說(shuō)話(huà)，在該沉默學(xué)習的時(shí)候抓緊學(xué)習，有張有弛！
本來(lái)（中）提到那事，現在想來(lái)應該算是經(jīng)驗之談吧，純屬個(gè)人見(jiàn)解，不一定是對的。
后來(lái)在信貸中心呆了一星期，說(shuō)實(shí)話(huà)這種核心業(yè)務(wù)對于我這個(gè)非金融專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，確實(shí)是比較難染指的。所以學(xué)了一些皮毛，期間學(xué)了一點(diǎn)點(diǎn)外匯的知識，然后就輪換到樓下的結算中心。其實(shí)也是變相柜員啦，不過(guò)比現金區那些高級一點(diǎn)，不用天天數著(zhù)錢(qián)。對著(zhù)票據、單據和憑證。不過(guò)在這呆了接近3個(gè)星期，學(xué)到了好多東西，比起前面兩個(gè)部門(mén)。這要感謝帶我的那位大哥，雖然他年長(cháng)我十來(lái)歲，但是很照顧我，遇到不懂的問(wèn)題他都會(huì )耐心教我，以至于后來(lái)我都可以臨時(shí)頂替一小會(huì )。
我還清楚記得第一天是怎么過(guò)來(lái)的，就是一天蓋過(guò)來(lái)的！對，我蓋了一天的公章。后來(lái)我好像連續蓋了2天，把一籮筐的憑證都給我蓋完了，蓋到后來(lái)手腫了，不過(guò)現在蓋章我都是熟練了很多，以前經(jīng)常蓋不好，現在可好了，不僅會(huì )，而且快準狠，高效率。
之后就知道填寫(xiě)轉賬單，匯兌這些，再后來(lái)也知道怎么分別憑證，不過(guò)我接觸的大都是電信的，所以超多。有時(shí)候光撕和分這些就要N小時(shí)。
有空還去電子回單格去投放單證，也是蠻好玩的，現在，我對鍵盤(pán)上的數字也是非常熟練了，都是那時(shí)候輸入賬號給練出來(lái)的，哈哈。
在那也好多人照顧我，肯教我好多東西，所以過(guò)的好開(kāi)心，每天去到那沖茶倒水，也是快樂(lè )的時(shí)候，因為都是有同事一起做，然后有說(shuō)有笑。恰逢那時(shí)北京奧運，有時(shí)候跟這那位大哥偷偷溜進(jìn)客戶(hù)部那邊看比賽，非常好玩。
總之那段時(shí)間可以說(shuō)是最快樂(lè )的實(shí)習時(shí)光，我也非常滿(mǎn)足。當然對比另一位，她后來(lái)還去客戶(hù)部那邊呢，不過(guò)我就不喜歡那，基本屬于無(wú)所事事，更別說(shuō)能學(xué)到什么，最多就是聊天技巧提高了。
總結下來(lái)，其實(shí)去實(shí)習，關(guān)鍵是要擺正心態(tài)，把自己當成學(xué)生，對誰(shuí)都要謙虛，即使是清潔阿姨。因為你每時(shí)每刻都是有人盯著(zhù)的。所以去實(shí)習久了，切忌不能把自己放太開(kāi)了，畢竟你是去學(xué)習，不是去干別的。而且一進(jìn)去要從小事做起，就算沒(méi)事沖茶倒水也好！好過(guò)你沒(méi)事在那干坐，像雕塑一樣！然后多問(wèn)，多想為什么，求知欲要高，人家也更愿意教你，當然要在人家空閑時(shí)候，別挑人忙。最后，可遇不可求，就是有好人帶你，學(xué)的快多，所以我非常感謝那位大哥，他確實(shí)教會(huì )了我好多好多！當然他也開(kāi)心，因為我和他興趣差不多，聊的開(kāi)。我把同桌另一個(gè)同事，內向變外向，哈哈。原來(lái)他很酷，不過(guò)后來(lái)也是話(huà)多多，而且搞笑的很！
對實(shí)習的總結就是這樣，三樣：勤奮，好學(xué)，平易近人！保證你能學(xué)到很多，也能讓用人單位滿(mǎn)意的！愿與更多應屆生共勉！