護理部季度工作計劃1

　　20xx年繼續以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重點(diǎn)、以滿(mǎn)意為目標”，以“四化鄉鎮衛生院考核標準”為基礎，落實(shí)各項護理管理制度，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內容，不但完善，持續改進(jìn)，把各項工作落到實(shí)處，現將護理工作計劃制定如下:

　　一、加強科學(xué)管理，提高護理質(zhì)量

　　護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。

　　1、加強護士長(cháng)目標管理考核，促使各項護理質(zhì)量達標，要求護士長(cháng)每月夜班，周日值班，講公開(kāi)課和護理單元零差錯。

　　2、堅持走動(dòng)式管理，每天到病房巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋和整改。

　　3、每月召開(kāi)護理安全會(huì )議，全院安全大檢查不少于12次。

　　4、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。

　　5、按照醫院感染管理標準，重點(diǎn)加強消毒隔離制度落實(shí)和醫療廢物管理。

　　6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，繼續進(jìn)行每月護理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結，有分析，有反饋，有追蹤，獎罰分明，簡(jiǎn)報公示。

　　7、開(kāi)展護理安全質(zhì)量月、基礎護理質(zhì)量月、專(zhuān)科護理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動(dòng)，切實(shí)有效提高護理質(zhì)量。

　　二、優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度

　　1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。

　　2、進(jìn)一步規范護理服務(wù)用語(yǔ)，加強護患溝通。

　　3、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，通過(guò)與病人交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，征求病人及家屬意見(jiàn)，獲取病人的需求及反饋信息。

　　4、加強服務(wù)意識教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做好病人入院告知、健康教育指導。

　　5、繼續進(jìn)行立體式護理滿(mǎn)意度調查，合格率達90%以上，被點(diǎn)名表?yè)P者給予獎勵。

　　6、弘揚團隊精神，樹(shù)立先進(jìn)典型，展現護士風(fēng)采，在“5.12”期間表彰“十佳護士”。

　　三、防范護理風(fēng)險，保障護理安全

　　1、落實(shí)護理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接班:即床頭交接、口頭交接、書(shū)面交接、重點(diǎn)交接、各類(lèi)物品的交接。

　　2、履行護理質(zhì)量管理職能，認真執行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進(jìn)行分析，以院內、外護理差錯為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)及個(gè)人的有關(guān)責任，減少護理缺陷的發(fā)生。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實(shí)患者識別制度，規范床頭卡安全標示。

　　4、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，定期進(jìn)行護理記錄分析，減少安全隱患。

　　5、加強重點(diǎn)病人管理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現存和潛在的風(fēng)險作出評估，做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，引起各班的重視。

　　6、加強重點(diǎn)環(huán)節風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時(shí)注意培養護士的慎獨精神。

　　7、完善護理緊急風(fēng)險預案，提高護士對突發(fā)事件的應急能力。

　　8、加強安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。

　　四、加強業(yè)務(wù)培訓，提高技術(shù)水平。

　　1、組織護士分階段學(xué)習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等，做到有計劃、有落實(shí)、有考核、有評價(jià)。

　　2、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

　　3、重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。

　　4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

　　5、加強醫院服務(wù)禮儀學(xué)習，強化護士文化意識。

　　6、學(xué)習相關(guān)的法律、法規，提高風(fēng)險防范意識。

　　7、第月組織護理大查房，應急測試，病例討論，各科每月有健康教育指導內容。

　　8、安排護理人員外出學(xué)習培訓進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流。

護理部季度工作計劃2

　　為了扎實(shí)做好患者的基礎護理工作，改善護理服務(wù)，規范行為，提高護理質(zhì)量，護理部第三季度的工作重點(diǎn)為基礎護理工作，包括以下幾方面：

　　一、晨護：每一床單位做到整潔，每一間病室無(wú)雜物。

　　二、基礎護理：患者的指甲、頭發(fā)、手、足及手術(shù)患者的病號服要保持清潔。

　　三、危重患者及術(shù)后患者的口腔、會(huì )陰部、皮膚護理及導管護理有記錄（時(shí)間、用藥、操作護士的簽名）。

　　四、醫療安全：醫囑查對（有簽名）、輸液掛牌、口服藥的查對，做到三查八對。

　　五、無(wú)菌操作：具體到液體的配制及各種穿刺及注射的消毒等。

　　以上各項護理操作護理部將加大考核力度，希望各科室護士長(cháng)把工作重點(diǎn)轉移到監管方面，使每一項護理措施有落實(shí)、有記錄、準確無(wú)誤，真正做到“以病人為中心”。

護理部季度工作計劃3

　　一.強化護理安全，保證護理質(zhì)量

　　1.嚴格落實(shí)護理安全管理制度和各項護理操作規程，常學(xué)習，全掌握，人知曉，嚴落實(shí)，勤監督，確保各項護理安全制度和規范，不折不扣的有效執行。

　　2.加強重點(diǎn)人.重點(diǎn)時(shí)間.重點(diǎn)環(huán)節質(zhì)量的安全監控：對新上崗的年輕護士;新入院.及有發(fā)生糾紛潛在危險的患者;節假日.午夜班及工作繁忙易疲勞等特殊時(shí)間;各項護理操作執行過(guò)程等環(huán)節，作為護理管理的重點(diǎn)監控。

　　3.充分發(fā)揮科內質(zhì)控組織作用，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，針對薄弱環(huán)節，人人自律，人人監督，重點(diǎn)監控，提高護理質(zhì)量。

　　4.落實(shí)檢查.考評.反饋制度,執行可追溯機制。護理質(zhì)控組織護理質(zhì)量大檢查三次，護理部每月抽查1-2次。對存在的問(wèn)題在護士長(cháng)會(huì )上反饋，分析.討論.查找原因，提出整改措施，給予一定的經(jīng)濟處罰，并作為下月質(zhì)控點(diǎn)進(jìn)行追溯。

　　5.規范護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，各種記錄及時(shí).準確.客觀(guān).完整。

　　二.做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)好基礎護理和生活護理。

　　1.堅持“以人為本，以病人為中心”的理念，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，認真執行小組責任制，分組負責，責任到人。

　　2.進(jìn)一步加強臨床護理工作，規范護理行為，落實(shí)基礎護理，改善護理服務(wù)，保證護理質(zhì)量。做好患者的病情觀(guān)察.基礎護理.生活護理.心里疏導.康復指導等工作，為患者提供全程的專(zhuān)業(yè)護理服務(wù)。

　　3.加強護患溝通，提高護士主動(dòng)溝通意識，掌握溝通技巧，實(shí)施有效溝通。及時(shí)征求患者和家屬的意見(jiàn)及建議，有針對性的為患者解決實(shí)際問(wèn)題。

　　三.強化專(zhuān)業(yè)理論及技能培訓，全面提高護士整體素質(zhì)。

　　1.組織全院年輕護士，理論考試一次，強化她們的學(xué)習意識，考試內容，《基礎護理》第二版，第一.二章。

　　2.對全院護理人員進(jìn)行護理操作技能培訓及護士社交禮儀及服務(wù)禮儀培訓，培訓項目：溫馨靜脈輸液流程及護士社交禮儀及服務(wù)禮儀。