客服簡(jiǎn)歷模板1

　　姓 名： 肖女士 性 別： 女

　　婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族

　　戶(hù) 籍： 廣東-東莞 年 齡： 27

　　現所在地： 廣東-東莞 身 高： 165cm

　　希望地區： 廣東-東莞

　　希望崗位： 物流/采購類(lèi)-采購專(zhuān)員/助理

　　貿易類(lèi)-外貿專(zhuān)員/助理

　　銷(xiāo)售類(lèi)-人員-銷(xiāo)售代表

　　銷(xiāo)售類(lèi)-人員-業(yè)務(wù)員

　　物流/采購類(lèi)-采購經(jīng)理/主管

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

　　培訓經(jīng)歷

　　20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢(xún)有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢(xún) 一線(xiàn)班組長(cháng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項目管理顧問(wèn)有限公司 項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)

　　20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協(xié)作與激勵導向教練

　　20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）

　　20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時(shí)間管理

　　**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）

　　公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 廣告業(yè)

　　擔任職位：客服專(zhuān)員 崗位類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù)主管

　　工作描述： 1、公司媒體資源管理；

　�。�1）所有媒體資源發(fā)布信息統計及管理；

　�。�2）所有媒體的工程維護安排。

　　2、客戶(hù)發(fā)布廣告畫(huà)面審核；

　�。�1）根據合同約定接收客戶(hù)畫(huà)稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核；

　�。�1）部分特殊畫(huà)稿安排進(jìn)行工商登記審核。

　　4、廣告發(fā)布安排；

　�。�1）根據合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。

　　5、噴繪供應商管理；

　�。�1）噴繪供應商服務(wù)考評；

　�。�2）噴繪供應商結款對賬；

　　6、合同執行情況的維護管理。

　�。�1）根據合同約定時(shí)間及時(shí)調整廣告發(fā)布時(shí)間。

　　離職原因： 家庭原因

　　**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）

　　公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 能源、礦產(chǎn)

　　擔任職位：銷(xiāo)售客戶(hù)代表 崗位類(lèi)別： 其他相關(guān)職位

　　工作描述： 1、新老客戶(hù)的接待

　�。�1）新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據客戶(hù)需求安排廠(chǎng)區參觀(guān)；

　�。�2）老客戶(hù)Audit的行程以及工程部門(mén)的隨行解說(shuō)人員的安排；

　�。�3）根據客戶(hù)要求協(xié)調各部門(mén)進(jìn)行會(huì )議討論，及時(shí)給予客戶(hù)最佳的解決方案；

　　2、與客戶(hù)建立良好的溝通渠道確保銷(xiāo)售預測可信度

　�。�1）制作預期的需求計劃表，定期與客戶(hù)溝通提前了解客戶(hù)預期的需求計劃，及時(shí)做好銷(xiāo)售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風(fēng)險；

　　3、根據客戶(hù)PO發(fā)動(dòng)合同評審

　�。�1）根據客戶(hù)的PO需求，結合實(shí)際生產(chǎn)周期下達合同評審，并組織各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì )議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產(chǎn)；

　　4、根據客戶(hù)需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況

　�。�1）及時(shí)與客戶(hù)溝通交期，避免庫存；

　�。�2）跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認順利交貨。

　　5、客戶(hù)付款狀況跟進(jìn)，督促客戶(hù)及時(shí)付款

　�。�1）定期查看客戶(hù)付款情況，如有拖欠款項跟客戶(hù)后及時(shí)追回。在崗期間與客戶(hù)保持良好溝通合作，未出現有拖欠款項事件。

　　6、做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量

　�。�1）定期的做好季度、年度的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，根據客戶(hù)反應的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶(hù)滿(mǎn)意度調查在部門(mén)保持前列。

　　7、市場(chǎng)分析

　�。�1）定期調研同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶(hù)端保持優(yōu)勢地位；

　　**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）

　　公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 能源、礦產(chǎn)

　　擔任職位： 生產(chǎn)主管 崗位類(lèi)別： 其他相關(guān)職位

　　工作描述： 1、生產(chǎn)計劃安排

　�。�1）根據生產(chǎn)目標合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn)；

　�。�2）生產(chǎn)過(guò)程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監控；

　　2、生產(chǎn)現場(chǎng)規范化管理

　�。�1）執行5S與目視管理的現場(chǎng)管理標準；

　�。�2）以精益生產(chǎn)的消除浪費為核心原則進(jìn)行持續改善；

　�。�3）推行應用生產(chǎn)看板，實(shí)時(shí)監控分析生產(chǎn)過(guò)程中的異常。

　　3、標準化作業(yè)

　�。�1）制作各生產(chǎn)工序的SOP，達成初步的標準化作業(yè)目標；

　�。�2）在標準化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時(shí)間上使各制造過(guò)程達到平衡化；

　�。�3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內；

　�。�4）推行拉線(xiàn)單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線(xiàn)庫存量，提升生產(chǎn)效率。

　　4、優(yōu)率&效率提升改善

　�。�1）對生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)率進(jìn)行監控，針對每一個(gè)壞品出現的原因進(jìn)行分析改善；

　�。�2）作業(yè)研究與工時(shí)分析；

　　5、團隊建設

　�。�1）組織團隊培訓學(xué)習，提升個(gè)人能力及認知，鼓舞士氣；

　�。�2）定期組織團隊活動(dòng)，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力；

　　離職原因： 公司內部輪崗

　　項目經(jīng)驗

　　新拉線(xiàn)的組建 （20xx-01 ～ 20xx-04）

　　擔任職位： 生產(chǎn)主管

　　項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現有的生產(chǎn)線(xiàn)無(wú)法滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，需及時(shí)開(kāi)辟新的區域組建新拉線(xiàn)投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達標。

　　責任描述： 1、產(chǎn)地選定及申請審批；

　　2、與IE協(xié)商拉線(xiàn)的產(chǎn)能規劃以及設備的需求；

　　3、根據拉線(xiàn)需求組織相關(guān)部門(mén)協(xié)助跟進(jìn)并擬好計劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利；

　　4、安排員工對拉線(xiàn)以及機器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測拉線(xiàn)以及機器生產(chǎn)狀況，并統計優(yōu)率狀況，及時(shí)排除異常。

　　5、生產(chǎn)前對員工進(jìn)行培訓，確保安全第一，順利投產(chǎn)。

　　技能專(zhuān)長(cháng)

　　專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：

　　計算機水平： 高校非計算機專(zhuān)業(yè)二級

　　計算機詳細技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專(zhuān)長(cháng)： 團隊建設

　　良好的溝通

　　語(yǔ)言能力

　　普通話(huà)： 流利 粵語(yǔ)： 一般

　　英語(yǔ)水平： CET-4 口語(yǔ)一般

　　英語(yǔ)： 良好

　　求職意向

　　發(fā)展方向： 通過(guò)所學(xué)商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類(lèi)方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好�；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評價(jià)： 1.熟練操作計算機，精通各類(lèi)辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷(xiāo)售的經(jīng)驗；

　　3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶(hù)接待安排和溝通技巧等；

　　4.擅長(cháng)團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神；

　　5.擅長(cháng)與各個(gè)部門(mén)及客戶(hù)交流，建立良好的協(xié)調合作關(guān)系；

　　6.屬于學(xué)習型職員，性格外向開(kāi)朗，工作富有激情，樂(lè )業(yè)敬業(yè)。

　　興趣愛(ài)好： 唱歌、旅游、戶(hù)外運動(dòng)

客服簡(jiǎn)歷模板2

　　姓 名：國籍：中國

　　目前所在地：廣州民族：漢族

　　戶(hù)口所在地：清遠身材：165 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚年齡：22 歲

　　培訓認證： 誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類(lèi)型：普通求職

　　應聘職位：銷(xiāo)售助理：銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)員、客服代表/專(zhuān)員/助理：

　　工作年限：4職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)

　　求職類(lèi)型：全職可到職日期：一個(gè)月

　　月薪要求：20xx--3500希望工作地區：廣州

　　個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱(chēng)：賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08

　　公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

　　擔任職務(wù)：客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理

　　工作描述：本人在此職位主要負責跟進(jìn)已合作客戶(hù)下委托的全過(guò)程，以及處理客戶(hù)提出的關(guān)于委托問(wèn)題跟進(jìn)工作。并且促進(jìn)公司與客戶(hù)的密切關(guān)系，增加銷(xiāo)售額。本人在這工作期間深有體會(huì )的是“團結就是力量”，業(yè)績(jì)不單只有一個(gè)人就能完成的，并從中鍛煉了客戶(hù)服務(wù)的技巧與能力

　　離職原因：

　　公司名稱(chēng)：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07

　　公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機械制造與設備

　　擔任職務(wù)：銷(xiāo)售代表

　　工作描述：在此職位中，本人主要是負責廣州區域里的耗材銷(xiāo)售與客戶(hù)售后服務(wù)跟蹤，及時(shí)處理公司電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)投訴的出現的問(wèn)題，維護公司與客戶(hù)的關(guān)系.以及開(kāi)拓客戶(hù).其后因公司的框架的調整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時(shí)期，增長(cháng)了我的交流溝通能力，銷(xiāo)售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調能力.

　　離職原因：

　　公司名稱(chēng)：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08

　　公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他

　　擔任職務(wù)：業(yè)務(wù)員

　　工作描述：我主要通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通關(guān)于展覽展臺的設計和搭建，以及交流信息，透過(guò)我的聯(lián)系最終雙方達成協(xié)議.以及長(cháng)期跟蹤客戶(hù),并且負責接待訪(fǎng)客，對外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì )了很多語(yǔ)言的技巧和溝通方法.也給公司帶來(lái)了一定的效益。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：英德市第二中學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專(zhuān)畢業(yè)日期：xxxx-07-01

　　所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：人力資源所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：

　　受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機構)專(zhuān) 業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號

　　xxxx-03xxxx-12仲愷農業(yè)學(xué)院人力資源管理

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)：英語(yǔ) 一般

　　國語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通

　　工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)

　　本人性格開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)、認真負責,有較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應變能力, 能吃苦耐勞。

　　詳細個(gè)人自傳

　　本人性格開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)、認真負責,有較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應變能力, 能吃苦耐勞。

　　個(gè)人聯(lián)系方式

　　通訊地址：廣州市池窖路

　　聯(lián)系電話(huà)：xxxxxxxxxxxx 家庭電話(huà)：

　　手 機：134XXXXXXXXXXXQQ號碼：

客服簡(jiǎn)歷模板3

　　行政客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶(hù)口所在地：潮州

　　身材：175 cm kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：27 歲

　　培訓認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類(lèi)型：

　　普通求職

　　應聘職位：

　　行政/人事類(lèi):行政 客戶(hù)服務(wù)類(lèi) 售后服務(wù) 百貨/連鎖/零售服務(wù)類(lèi) 超市連鎖

　　工作年限：2

　　職稱(chēng)：

　　無(wú)職稱(chēng)

　　求職類(lèi)型：均可

　　可到職-隨時(shí)

　　月薪要求：1500--20xx

　　希望工作地區：廣州 佛山

　　個(gè)人工作經(jīng)歷：

　　20xx年廣東省中國青年旅行社 國際票務(wù)銷(xiāo)售

　　20xx年廣西業(yè)隆電器銷(xiāo)售公司 經(jīng)理

　　20xx年北京大成方略納稅人俱樂(lè )部有限公司云南分公司 銷(xiāo)售客服

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣東金融學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專(zhuān)

　　畢業(yè)-20xx-07-01

　　所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：金融工程

　　所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：受教育培訓經(jīng)歷：

　　20xx-20xx 廣東金融學(xué)院 國際金融 大專(zhuān)，20xx年全國大學(xué)生英語(yǔ)競賽三等獎

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)：英語(yǔ) 良好

　　國語(yǔ)水平：良好

　　粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)

　　在職期間，月銷(xiāo)售額最高可達十萬(wàn)!在銷(xiāo)售行業(yè)及客戶(hù)服務(wù)方面有著(zhù)自身獨到的見(jiàn)解，曾多次主持公司培訓會(huì )議，在服務(wù)客戶(hù)時(shí)得到多方的贊賞，期待在售后服務(wù)一行得到更大的發(fā)展空間。

　　詳細個(gè)人自傳

　　工作地區：廣州，番禺，佛山