培訓總結怎么寫(xiě)1

　　20xx年這一年的時(shí)間里，在美容院老板和大家的支持下，齊心協(xié)力的做好每一項工作，在這一年的時(shí)間里，美容院的業(yè)績(jì)也有了重大的突破，身為店長(cháng)的我，為此感到非常的自豪和高興。在這里，向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月，這一年來(lái)看到更多的顧客認可我們的品牌，感到特別開(kāi)心也很欣慰，也看到了美容院會(huì )有更好的發(fā)展前景，使我對未來(lái)有了更大的目標。

　　一、業(yè)績(jì)1-12月份總體任務(wù)******，實(shí)際完成******，完成任務(wù)的這一年經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力工作，成績(jì)突出的有兩個(gè)月，*月份和*月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在*元左右，*月份美容師離職**人，但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來(lái)，淡季對銷(xiāo)售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

　　二、促銷(xiāo)活動(dòng)，**月份***舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)，總體任務(wù)**元但我們只完成了**元，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng)，2推廣不頻繁，3贈品供應不及時(shí)，4員工銷(xiāo)售有些力不從心，流失一部分顧客，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì )加以改正。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

　　3、樹(shù)立對美容院高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為美容院著(zhù)想，為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門(mén)的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

培訓總結怎么寫(xiě)2

　　4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調好、培訓好員工，讓每個(gè)人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續獲得培養成長(cháng)的機會(huì )，讓大家都有為達成目標與實(shí)現自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著(zhù)公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。

　　管理人員要善于培養他人，包括自己，在培養下屬的同時(shí)也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

　　偉策企業(yè)管理咨詢(xún)公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫術(shù)”來(lái)舉例：

　　魏文王問(wèn)名醫扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長(cháng)兄最好，中兄次之，我最差�！蔽耐踉賳�(wèn)：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答：“長(cháng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病于病情嚴重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫術(shù)高明，名氣因此響遍全國�！�

　　管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會(huì )到這一點(diǎn)，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結果于事無(wú)補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關(guān)注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。

培訓總結怎么寫(xiě)3

　　隨著(zhù)我國近幾年經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步完善，我國銀行業(yè)的競爭也日益激烈，在這樣一個(gè)高強度競爭和快節奏發(fā)展的大背景下，我行自身也正在經(jīng)歷著(zhù)組建以來(lái)最為關(guān)鍵的轉型期。

　　如何能夠在此關(guān)鍵時(shí)期實(shí)現自身突破，并且保持強有力的競爭力，已經(jīng)成為全行上下的一個(gè)重要議題。從人力資源的角度上講，企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展，企業(yè)間的競爭歸根到底也是人才的競爭。因此，一直以來(lái)，重視人才、發(fā)展人才向來(lái)都是我行的優(yōu)良傳統。

　　20xx年10月9日，隨著(zhù)新員工崗前培訓結訓考核的結束，本次培訓也畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。與往年同類(lèi)培訓相比，此次培訓在培訓規模、培訓時(shí)間以及培訓內容和質(zhì)量等方面，都達到了一個(gè)全新的高度，當然，在培訓方案細節和培訓工作具體實(shí)施方面，我們仍然有著(zhù)許多能夠提高的空間。

　　為了為我行建立一套更為成熟完善的員工培訓系統，我部門(mén)對此次的培訓方案進(jìn)行了認真系統的分析，同時(shí)也對此次培訓的具體實(shí)施過(guò)程進(jìn)行了全面的回顧，并結合參訓學(xué)員們的培訓感受和建議，對本次培訓進(jìn)行了全方位的剖析和總結。

　　本次總結旨在積累經(jīng)驗，對好的方面進(jìn)行保護和發(fā)揚，對欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解決問(wèn)題。為今后同類(lèi)工作的開(kāi)展，提供經(jīng)驗上的支持。

　　一、培訓目的及意義

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　　提高新員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發(fā)揮作用。

　�。ǘ�）培訓意義

　　為新員工提供一個(gè)較為良好的適應性平臺，使新員工盡快轉變自身角色，同時(shí)也為新員工提供了一定的展示自我的機會(huì )，有助于單位為其進(jìn)行準確定位。

　　二、培訓體系方案的制定與實(shí)施

　　本批新員工的特點(diǎn)是：文化水平較高，學(xué)習和適應能力較強，普遍擁有一個(gè)良好的行業(yè)文化氛圍，對我行的發(fā)展歷史和企業(yè)文化有一個(gè)基本的了解和認識。但大多數學(xué)員的學(xué)科專(zhuān)

　　業(yè)與銀行類(lèi)專(zhuān)業(yè)并不對口，因此，在專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)技能等方面基礎較為薄弱，對我行的運行模式及各工作崗位的工作性質(zhì)了解不深。

　　結合以上特點(diǎn)，本次培訓方案的制定較為側重于專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)技能方面的培訓，比較有針對性，與此同時(shí)，我們也為學(xué)員們提供了如練功券、算盤(pán)等練習道具，從而幫助他們從實(shí)踐當中盡快掌握專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)技能。

　　此外，本次培訓還通過(guò)課程講解和戶(hù)外拓展訓練強化參訓人員對我行企業(yè)文化的了解和融入，增強學(xué)員們的團隊協(xié)作能力和集體榮譽(yù)感。

　　三、培訓模式和培訓方式及內容

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　　本次培訓主要采用了理論基礎知識講解、模擬實(shí)踐操作及團隊協(xié)作強化相結合的培訓模式。此模式的特點(diǎn)在于：

　　1. 通過(guò)理論基礎知識講解來(lái)強化學(xué)員專(zhuān)業(yè)知識理論基礎；

　　2. 通過(guò)模擬實(shí)踐操作來(lái)提高學(xué)員職業(yè)技能熟練度；

　　3. 通過(guò)團隊協(xié)作的強化培訓來(lái)提升學(xué)員們的綜合素質(zhì)和團隊協(xié)作能力。

　�。ǘ�）培訓方式及內容

　　基于上述的培訓模式，本次培訓的具體實(shí)施方式主要包括：講師課堂講座、核心業(yè)務(wù)系統上機模擬演練以及員工戶(hù)外拓展訓練和團隊游戲等。通過(guò)這些方式，我們很好的實(shí)現了本次培訓的目的和意義。但在具體的實(shí)施過(guò)程中，我們也發(fā)現了很多可以提升的空間，在今后的培訓工作中，我們將針對這些提升空間做出調整與改進(jìn)。

　　1.課堂講座

　　講師的課堂講座是最傳統的理論基礎知識培訓方式，大部分的理論基礎知識內容，比如企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)基礎知識、本職工作性質(zhì)以及職業(yè)技能等，都需要這種方式來(lái)傳授給學(xué)員。由于多年來(lái)我行對員工培訓的重視，我行已經(jīng)建立了一支由內部?jì)?yōu)秀員工組成的講師團隊。根據學(xué)員們的反饋意見(jiàn)，我們了解到，此次培訓中，所有講師都非常耐心認真的為學(xué)員們傳授知識和技能，為所有參訓學(xué)員能夠快速地掌握理論知識，提供了強有力的幫助。

　　成立自己的講師團隊，不僅為我行節省了很多培訓成本，而且講師團隊當中的每一位成員都能夠做到盡職盡責，他們不僅在課堂上為學(xué)員們認真講解知識，在課下也可以跟新人們進(jìn)行工作經(jīng)驗方面的交流，所以這種方式的培訓，為我行的資源整合，也提供了很多利好條件。在今后的培訓工作當中，我們將堅持這種高效的培訓方式。

　　當然，這種培訓方式還擁有一定的改善空間，就現階段而言，在培訓過(guò)程中，講師們的授課還缺乏統一的教材及教務(wù)管理，更多為機動(dòng)性、零散性培訓，在課程內容的傳輸中，學(xué)員們很難得到較為系統的知識串聯(lián)，另外，我們對培訓講師的授課標準，也缺乏正規的驗收及要求，因此在培訓的系統化層面上，包括教材編寫(xiě)、授課要求等方面，我們及各部門(mén)的同事們還需要繼續深入和完善。

　　2.核心業(yè)務(wù)系統的上機模擬演練

　　在本次培訓的課程安排當中，核心業(yè)務(wù)系統的上機模擬演練占了很大的比重，這也是為了讓學(xué)員們能夠在盡可能接近真實(shí)的情況下熟悉對該系統的操作。

　　通過(guò)模擬演練，所有的參訓人員對核心業(yè)務(wù)系統都有了一個(gè)基本的認識，基本能夠熟練地操作該系統。與此同時(shí)，本次培訓還要求學(xué)員們在點(diǎn)鈔、珠算等基本技能方面不斷提高，并制定相應標準，以此來(lái)強化參訓人員的專(zhuān)業(yè)技能。

　　不過(guò)在學(xué)員們的反饋和建議中，我們了解到，在此培訓過(guò)程里，學(xué)員們雖然得到了大量的時(shí)間進(jìn)行模擬演練、并且擁有充分的接觸核心系統的機會(huì )，但相對寬松和自由的培訓環(huán)境，以及缺乏集中的系統培訓，學(xué)員對核心業(yè)務(wù)系統的操作和熟悉度，還停留在最基本的階段，缺乏較為系統的認識。這也是今后的培訓工作需要重視的一環(huán)之一，爭取在下一次培訓中，建立起一個(gè)較為完善的核心系統培訓模式，以保證新員工在上崗前達到或者接近上崗要求。

　　3.戶(hù)外拓展訓練

　　在本次培訓的最后階段，我行為所有學(xué)員們安排了一次別開(kāi)生面的戶(hù)外拓展訓練活動(dòng)，本項活動(dòng)開(kāi)展的目的就在于加強參訓人員的團隊協(xié)作意識，提高團隊協(xié)作能力，培養和激發(fā)學(xué)員的集體榮譽(yù)感。

　　通過(guò)反饋和調查，我們了解到，本項活動(dòng)很受學(xué)員們歡迎，通過(guò)拓展訓練，學(xué)員們也普遍表示自己在團隊協(xié)作方面有了全新的認識和提高。拓展訓練的形式非常具有感染力，內容新穎并富有深意，能夠將參訓的所有人員以最快的時(shí)間和方式凝聚在一起，讓大家盡快熟悉和信任彼此，從而提高團隊的凝聚力和戰斗力。本項活動(dòng)將是今后培訓工作中堅持開(kāi)展的項目之一。

　　當然，除了戶(hù)外拓展訓練之外，還有很多活動(dòng)和項目可以幫助員工們增強團隊意識，比如說(shuō)各種形式的文體活動(dòng)和比賽，部門(mén)之間的友誼評比等，都可以增強團隊的凝聚力和戰斗力。不過(guò)由于綜合因素的考慮和時(shí)間安排的關(guān)系，本次培訓并沒(méi)有組織這些大家都喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)，這也是我們今后要改善的地方，要通過(guò)更多的方式來(lái)提高員工們的團隊凝聚力和戰斗力，同時(shí)也為這些新成員提供更為廣闊的展現自我的平臺，從而更大限度的達到發(fā)現人才、

　　挖掘人才的目的。

　　四、 培訓效果評估

　　本次培訓效果的評估是通過(guò)談話(huà)、結業(yè)考核以及培訓過(guò)程分析等手段相結合的方式，根據學(xué)員和講師的信息反饋以及結業(yè)考核成績(jì)等數據信息來(lái)體現的。我們將從滿(mǎn)意度、學(xué)習度和應用度三個(gè)指標上來(lái)評估本次培訓。

　�。ㄒ唬� 滿(mǎn)意度

　　滿(mǎn)意度，是衡量培訓成功與否的基本指標之一，參訓人員對培訓安排的滿(mǎn)意度直接影響到培訓的效果。只有一個(gè)較高的滿(mǎn)意度，才能支撐起一次成功的培訓。

　　通過(guò)問(wèn)卷調查、出勤率和平時(shí)交流，我們了解到，參訓人員對本次培訓的滿(mǎn)意度非常高，所有人都意識到了本次培訓的重要性和必要性。

　　在培訓過(guò)程中，幾乎所有學(xué)員都能夠做到準時(shí)簽到，按時(shí)簽退，高出勤率也客觀(guān)地反映了學(xué)員們較高的積極性，高積極性當然需要高滿(mǎn)意度來(lái)做保障，所以，從出勤率上，我們可以評定，學(xué)員們對本次培訓的滿(mǎn)意度是很高的。

　　此外，很多參訓人員都通過(guò)平時(shí)的交流和問(wèn)卷調查的方式，非常誠懇并認真地對此次培訓給出了自己的見(jiàn)解和建議。在為本次培訓總結了很多寶貴經(jīng)驗的同時(shí)，也反映出了大家對培訓的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿(mǎn)意度來(lái)做支撐的。

　�。ǘ�） 學(xué)習度

　　學(xué)習度，是衡量培訓質(zhì)量高低的關(guān)鍵指標，對于這一指標的評估，通過(guò)問(wèn)卷調查和談話(huà)，我們從學(xué)員和講師兩個(gè)角度進(jìn)行了調查工作。

　　從學(xué)員角度講，大部分學(xué)員認為，本次培訓課程安排緊湊，培訓內容廣泛并具有一定的深度，課堂容量較大。因此在培訓過(guò)程中，大家都感覺(jué)到非常充實(shí)，不過(guò)這其中很多的知識和內容，還需要在今后的工作當中融會(huì )貫通。

　　從講師的角度來(lái)看，講師們普遍感覺(jué)，新員工的學(xué)習能力較強，接受知識和技能速度都非�？�，不過(guò)關(guān)鍵是要看學(xué)員們課下對學(xué)到的東西的吸收和消化。

　　因此，在今后的培訓當中，我們將加強參訓人員的復習和鞏固意識，并開(kāi)發(fā)一系列的知識鞏固措施，比如定期抽查學(xué)習成果、安排模擬測試等。通過(guò)這些努力來(lái)提高學(xué)員們對知識的吸收程度，從而提高培訓的學(xué)習度。

　�。ㄈ�） 應用度

　　應用度，是衡量培訓效率高低的決定性指標，對于這項指標的評估，我們主要是通過(guò)結

　　業(yè)考核的方式來(lái)進(jìn)行評定的。

　　通過(guò)學(xué)員們對考核的態(tài)度和考核成績(jì)，我們對此次培訓的應用度有了一個(gè)初步的了解，在今后的工作當中，我們將繼續跟蹤每一位參訓人員的工作情況，來(lái)對本次培訓的應用度給出評價(jià)。

　　就目前的考核成績(jì)來(lái)看，本次培訓的應用度較為理想，參訓學(xué)員基本上都達到了上崗要求。

　　綜合以上因素，我們對本次培訓的評估是，基本上達到了培訓要求，滿(mǎn)足了參訓人員的培訓需求，較為完整的實(shí)現了培訓目的，并為今后的培訓工作提供了寶貴經(jīng)驗。

　　五、總結

　　綜合以上幾個(gè)方面，本次培訓可以稱(chēng)得上是一次高規格、高標準的培訓，無(wú)論從培訓規模、師資力量方面，還是從培訓模式和培訓形式及內容方面，本次培訓都達到了一個(gè)新的高度。與此同時(shí)，此次培訓也為我行今后的各類(lèi)培訓工作，提供了參考價(jià)值和寶貴的經(jīng)驗。

　　不過(guò)我們仍能在此高水平的基礎上做到更好，在培訓的細節和系統建設方面，我們依然有很大的開(kāi)發(fā)潛力。在行領(lǐng)導層的高度重視和全行各部門(mén)的大力支持下，我們相信，這些有待改善方面也必將在今后的培訓工作當中取得長(cháng)足的進(jìn)步。

　　最后，我們要再次感謝全行上下對本次培訓工作的配合與幫助。在全體**人的共同努力下，我們相信，**的明天，將更加美好，在這個(gè)廣闊的平臺上，將會(huì )有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為自己的事業(yè)，更為**的未來(lái)奉獻自己，實(shí)現夢(mèng)想！

　　總結部門(mén)：人力資源部

　　20xx年月 日