商務(wù)禮儀畢業(yè)論文1

　　【摘要】在實(shí)行日本語(yǔ)言的學(xué)習過(guò)程當中，不僅需要對其基本的語(yǔ)言、語(yǔ)法層面內容實(shí)行學(xué)習，還需要了解相應的日本語(yǔ)言文化知識。本文嘗試探討日本語(yǔ)言中的商務(wù)禮儀文化。

　　【關(guān)鍵詞】日本；商務(wù)禮儀

　　跟著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，提升人員的商務(wù)禮儀素質(zhì)在促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟和諧運行中的作用正在不斷凸顯。日本是一個(gè)經(jīng)濟大國，在實(shí)行日本語(yǔ)言學(xué)習過(guò)程當中，不斷地對其基本的商務(wù)禮儀實(shí)行學(xué)習，不僅有助于提高日語(yǔ)學(xué)習者的綜合文化素養，也對今后日語(yǔ)綜合應用水平的提高有著(zhù)極為重要正面影響。因此本文嘗試探討日本商務(wù)禮儀的基本內容，對于促進(jìn)今后日本語(yǔ)言文化的深度學(xué)習有著(zhù)一定的現實(shí)借鑒意義。

　　1商務(wù)禮儀內涵

　　在探討日本商務(wù)禮儀之前，有必要從理論層面來(lái)對商務(wù)禮儀的基本內涵實(shí)行初步的界定，從而為后續的研究提供必要的理論支持。商務(wù)禮儀，主要是在商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程當中所遵循的基本的禮儀規范和約定俗成的，道德標準。商務(wù)禮儀主要包含以下幾個(gè)方面內容。

　　一，商務(wù)禮儀的語(yǔ)言要求。在商務(wù)禮儀體系中，語(yǔ)言扮演著(zhù)極為重要的角色。商務(wù)活動(dòng)不同于普通的交往活動(dòng)，需要注重必要的嚴謹性和尊重。因此，在商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程當中，要不斷的提升商務(wù)語(yǔ)言的嚴謹性，促進(jìn)商務(wù)禮儀在語(yǔ)言層面和諧與嚴謹。

　　二，商務(wù)禮儀的行為要求。在實(shí)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程當中，難免會(huì )實(shí)行與商務(wù)相關(guān)的活動(dòng)。例如，會(huì )議的組織、談判的實(shí)行、接待與應酬等等。如何在商務(wù)禮儀基本的準則指導下，開(kāi)展相應的商務(wù)活動(dòng)是提升商務(wù)禮儀水平的關(guān)鍵所在。

　　三，禮儀道德要求。作為道德文化體系的重要體現，禮儀道德在很大層面上和道德文化體系有著(zhù)很大的相似性，同時(shí)也具有自身的一些特點(diǎn)。

　　所以，遵循商務(wù)禮儀道德標準要求是實(shí)行商務(wù)禮儀的題中應有之義。

　　2日本商務(wù)禮儀學(xué)習的意義

　　在實(shí)行日本語(yǔ)言學(xué)習的過(guò)程當中，對日本的商務(wù)禮儀實(shí)行積極學(xué)習主要具有以下幾個(gè)方面的意義。

　　一，有助于促進(jìn)日本語(yǔ)言應用水平的提升。眾所周知，語(yǔ)言是一種應用性學(xué)科。在實(shí)行語(yǔ)言學(xué)習的過(guò)程當中，不僅需要對語(yǔ)言本身的語(yǔ)法框架以及相關(guān)的語(yǔ)法知識實(shí)行學(xué)習，還需要對語(yǔ)言相應的文化習俗實(shí)行相應的提升。日本商務(wù)禮儀，從某種角度上來(lái)看是一種日本文化的具體體現。

　　所以，在實(shí)行日本語(yǔ)言學(xué)習的過(guò)程當中，對日本的商務(wù)禮儀實(shí)行科學(xué)的學(xué)習有助于提高日本商務(wù)語(yǔ)言的使用水平。

　　二，有助于提高日本語(yǔ)言綜合水平。在實(shí)行日本語(yǔ)言學(xué)習的過(guò)程當中，對日本商務(wù)禮儀實(shí)行初步的了解，尤其是對日本商務(wù)禮儀的基本規范實(shí)行初步的了解將會(huì )有助于提高日本學(xué)習者在今后的語(yǔ)言應用當中實(shí)行相應水平的提高。跟著(zhù)整個(gè)語(yǔ)言要求不斷的提高，在今后的日語(yǔ)學(xué)習過(guò)程當中，不斷地從社會(huì )對日語(yǔ)學(xué)習者的需求出發(fā)，實(shí)行商務(wù)禮儀活動(dòng)的學(xué)習以及禮儀規范的學(xué)習，有著(zhù)極為重要的意義和影響。所以，從這個(gè)角度來(lái)看，在日本語(yǔ)言學(xué)習過(guò)程當中，不斷地實(shí)行日本商務(wù)禮儀的了解和學(xué)習，有促進(jìn)日語(yǔ)綜合運用水平的作用。

　　三，有助于打造時(shí)代人才。在整個(gè)社會(huì )不斷向前發(fā)展的過(guò)程當中，商務(wù)人才所扮演的角色正在不斷的凸顯。在實(shí)行商務(wù)活動(dòng)當中，商務(wù)禮儀也發(fā)揮著(zhù)極為基礎的作用。所以，從這個(gè)角度來(lái)看，在實(shí)行日本語(yǔ)言學(xué)過(guò)程當中，不斷地夯實(shí)商務(wù)禮儀基礎，提高其商務(wù)禮儀業(yè)務(wù)水平和能力。在客觀(guān)上，有助于學(xué)習者更好地適應未來(lái)社會(huì )工作以及職業(yè)發(fā)展的要求。

　　總之，對日本商務(wù)禮儀實(shí)行解讀和學(xué)習，不僅有助于提高日本語(yǔ)言學(xué)習者自身的語(yǔ)言應用水平，也為其今后更好地展開(kāi)日本商務(wù)活動(dòng)奠定良好的基礎。

　　3日本商務(wù)禮儀的基本內容

　　在日本社會(huì )發(fā)展過(guò)程當中，特別是在明治維新之后，由于受到西方文化及文明的影響，日本在商務(wù)禮儀體系中逐漸形成了以下幾個(gè)方面的內容。

　　一，商務(wù)禮儀中的時(shí)間觀(guān)念。在日本的商務(wù)禮儀中，時(shí)間觀(guān)念，尤其是時(shí)間管理顯得尤為的重要。這一點(diǎn)，日本和德國有著(zhù)很大的相似之性。尤其是，二戰之后，日本在危機意識的影響下，不斷地實(shí)行商務(wù)禮儀細則的優(yōu)化，其中明顯地提出了時(shí)間的高效管理。以稻盛和夫為代表的新一批日本企業(yè)家，對時(shí)間管理時(shí)間的概念、時(shí)間的價(jià)值實(shí)行了深度的分析與論證，對日本商務(wù)禮儀的內容體系的完善做出了重要的貢獻。所以，在實(shí)行日本商務(wù)禮儀的學(xué)習與實(shí)踐過(guò)程當中，應該充分的嘗試在時(shí)間觀(guān)念方面實(shí)行相應的改進(jìn)與提高。

　　二，商務(wù)禮儀中的尊重文化。日本這個(gè)國家，既有著(zhù)東方文明的特點(diǎn)，也有著(zhù)西方現代文明的特征。應該說(shuō)，日本文化是一個(gè)中西文明的集合體。這主要是由日本特殊的發(fā)展歷史所決定的。在日本早期，通過(guò)借鑒中國唐朝、宋朝等相關(guān)的理念形成了具有儒家特點(diǎn)的傳統文化。在明治維新之后，日本又借鑒歐盟等國家的發(fā)展理念，在文化體系方面有具有了很多的現代資本主義體系內容。在這種復合的文化影響下，日本的商務(wù)禮儀中尊重文化價(jià)值與內容的日益凸顯。所謂的尊重文化，在日本文化體系中可以理解為一種階層文化，尤其是在日本封建社會(huì )時(shí)期，不同的階層之間存在著(zhù)嚴格的序列方面的區別，這一點(diǎn)在進(jìn)入20世紀之后更加凸顯。

　　在現代日本諸多的家族企業(yè)中，尊重文化不僅體現在企業(yè)內部的管理中，也體現在企業(yè)實(shí)行談判、外事等諸多活動(dòng)中。尊重文化從某種方面上，在語(yǔ)言方面，體現在大量敬語(yǔ)的使用。在行為方面，日本為世界所熟知的鞠躬禮就充分的表明日本在尊重文化方面和具有的根深蒂固的理念。在日本的重要的商務(wù)活動(dòng)中對參與人員的著(zhù)裝也有著(zhù)比較具體的要求。在這種關(guān)注細節的過(guò)程當中，也充分的彰顯了日本在商務(wù)禮儀中所注重的尊重文化。這種尊重文化不僅成為日本商務(wù)活動(dòng)的重要內涵，也是整個(gè)日本民族文化的重要組成部分。從日本的尊重文化中我們可以看到，在商務(wù)禮儀活動(dòng)開(kāi)展中尊重是實(shí)現商務(wù)禮儀以及商務(wù)活動(dòng)目標的基礎。如何真誠地、科學(xué)地表現出雙方的尊重是日本商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的重要條件。

　　三，商務(wù)禮儀的嚴謹。一般來(lái)說(shuō)，商務(wù)活動(dòng)是以追求商業(yè)利益作為主要出發(fā)點(diǎn)的活動(dòng)總稱(chēng)。商務(wù)禮儀作為一種商務(wù)活動(dòng)的外顯行為，在某種層面上，也是為這一目標服務(wù)。相比較而言，在日本商務(wù)禮儀活動(dòng)中，嚴謹是其重要的特色之一。這種嚴謹不僅體現在，在日本商務(wù)禮儀中所恪守的基本教條以及相應的規范，更體現在日本所有的商務(wù)活動(dòng)中。從時(shí)間管理、到日常事務(wù)安排、人員管理等諸多的內容。在日本商務(wù)禮儀中，嚴謹從某種方面上也彰顯了日本在追求科技創(chuàng )新、追求高效管理等方面所做出的積極探索與努力。正是因為嚴謹，日本在企業(yè)發(fā)展方面出現了諸多的世界五百強企業(yè)。在汽車(chē)制造領(lǐng)域日本涌現出更多的在國際領(lǐng)域擁有強大口碑影響力的汽車(chē)品牌。這與其在國際商務(wù)活動(dòng)中所堅持秉承的嚴謹有著(zhù)非常重要的內在關(guān)聯(lián)。

　　在日常的商務(wù)活動(dòng)安排的過(guò)程當中，日本在出席嘉賓的具體位次的排列方面也有著(zhù)約定俗成的一整套標準。在這種嚴謹的文化氛圍中，日本的商務(wù)活動(dòng)可以井然有序的開(kāi)展。這在一定層面上也彰顯了日本在整個(gè)文化體系中的規矩意識與規則意識。這一點(diǎn)在今天的現代商業(yè)社會(huì )的運行和發(fā)展的過(guò)程當中，顯得尤為的重要的�？茖W(xué)嚴謹構筑了日本商業(yè)禮儀體系的重要基礎。

　　四，日本商務(wù)禮儀中的謙虛。通過(guò)對日本語(yǔ)言學(xué)習可以發(fā)現，在日本的語(yǔ)言中有大量的謙詞。這種謙詞體現了日本語(yǔ)言中的一種文化。在日本商務(wù)禮儀中更多的是一種謙虛的表達。這一點(diǎn)和中國的傳統文化有著(zhù)很大的內在相通之處。在日本社會(huì )改革與發(fā)展的過(guò)程當中保留了大量的古代的傳統文化。其中就包含儒家傳統文化中的相關(guān)內容。這就導致了日本在實(shí)行商務(wù)禮儀中將謙虛放在極為重要的地位。所謂的謙虛，從某種層面上來(lái)說(shuō)就是貶低自己抬高別人。日本的謙虛是促進(jìn)日本在工業(yè)社會(huì )、現代社會(huì )不斷前行的重要動(dòng)力。日本在汽車(chē)工業(yè)剛剛崛起的時(shí)候，以豐田為代表的汽車(chē)企業(yè)，無(wú)論是在技術(shù)創(chuàng )新方面，還是在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面所具有的優(yōu)勢并不是很明顯。但是，日本豐田企業(yè)注重創(chuàng )新中的謙虛，積極的向包括美國福特在內的諸多汽車(chē)巨頭企業(yè)實(shí)行學(xué)習。這種謙虛的精神促進(jìn)了日本汽車(chē)工業(yè)的現代化崛起。所以，通過(guò)這種商業(yè)禮儀中的謙虛我們可以看出日本在整體的發(fā)展中對于語(yǔ)言方面的要求。謙虛是一種美德，從商業(yè)競爭的角度來(lái)看，謙虛更是一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。能夠虛懷若谷，學(xué)習眾家的所長(cháng)，這也是戰后日本可以在經(jīng)歷重創(chuàng )之后依然可以崛起并且成為世界上重要的經(jīng)濟強國的一個(gè)主要原因。

　　總之，在日本的商務(wù)禮儀中，無(wú)論是對時(shí)間管理的高度重視，還是在語(yǔ)言和行為中所體現出來(lái)的嚴謹與謙虛都是日本商務(wù)禮儀重要的體現。

　　從這一層面來(lái)看，在今后的日本語(yǔ)言學(xué)習過(guò)程當中，應該從日本語(yǔ)言中的謙虛，嚴謹等文化內涵出發(fā)來(lái)實(shí)行商務(wù)禮儀的具體學(xué)習。

　　4日本商務(wù)禮儀的學(xué)習與應用啟示

　　在上文中，主要對日本在語(yǔ)言文化中所體現出來(lái)的商務(wù)禮儀的基本表現，實(shí)行了分析。在借鑒相關(guān)研究成果基礎上，本文嘗試從以下幾個(gè)方面來(lái)對日本商務(wù)禮儀中的應用啟示來(lái)實(shí)行初步的探討，從而更大層面的促進(jìn)日本商務(wù)禮儀的深度解讀以及日本語(yǔ)言文化的深入了解。

　　一是重視日本商務(wù)用語(yǔ)的學(xué)習。在日本語(yǔ)言的學(xué)習中，不僅可以通過(guò)商務(wù)用語(yǔ)也來(lái)彰顯說(shuō)話(huà)者對整個(gè)語(yǔ)言?xún)热莸陌盐张c整體的語(yǔ)言方向的調節，還借助不同的語(yǔ)言使用來(lái)彰顯，自信的心理活動(dòng)。因此，在實(shí)行日本商務(wù)語(yǔ)言的學(xué)習過(guò)程當中，應該重視與商務(wù)禮儀有機地結合。在商務(wù)禮儀來(lái)中更好地規范相關(guān)語(yǔ)言的選擇與使用提高語(yǔ)言的應用性和得體性。從某種角度上來(lái)看，日本商務(wù)禮儀的學(xué)習，也是實(shí)行日本語(yǔ)言科學(xué)應用的關(guān)鍵，根據國際交流協(xié)會(huì )的相關(guān)建議，在實(shí)行語(yǔ)言交流的過(guò)程當中，文字只占百分之三十，百分之七十是需要通過(guò)動(dòng)作、眼神、肢體語(yǔ)言來(lái)實(shí)行表達的。所以，不斷地實(shí)行商務(wù)禮儀的學(xué)習和應用是提高日本商務(wù)語(yǔ)言以及日本語(yǔ)言文化深度學(xué)習的關(guān)鍵所在。

　　二是進(jìn)一步的了解日本文化。無(wú)論是日本的商務(wù)環(huán)境里，還是日本語(yǔ)言中，在很大層面上都是與日本的本土文化有著(zhù)直接的相關(guān)性。這就意味著(zhù)，在今后的日本語(yǔ)言學(xué)習過(guò)程當中，一方面，要進(jìn)一步的了解日本的商務(wù)禮儀規范；另一方面，還應該根據日本語(yǔ)言的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)一步的學(xué)習。

　　三是了解日本在歷史悠久的發(fā)展過(guò)程中所形成的尊重文化、謙虛文化。只有建立在相應的文化學(xué)習基礎上，今后的日本語(yǔ)言以及日本綜合語(yǔ)言運用能力才會(huì )得到相應水平的改進(jìn)。

　　四是在實(shí)踐中提升。日本的商務(wù)禮儀是一個(gè)很重要的應用體系。這就意味著(zhù)，在今后的日本商務(wù)禮儀的學(xué)習與領(lǐng)悟過(guò)程當中，應該在實(shí)踐中實(shí)行不斷的改進(jìn)與提升。只有不斷的從實(shí)踐出發(fā)，結合商務(wù)禮儀的具體要求才能夠系統的提升商務(wù)禮儀的學(xué)習水平。將理論和實(shí)踐結合在一起，文化和相關(guān)的習俗結合在一起，將語(yǔ)言的使用以及語(yǔ)言背后的文化相關(guān)內容結合在一起，整體的日本商務(wù)禮儀的學(xué)習才能夠得到更大水平的提升。無(wú)論是在課堂的日本語(yǔ)言學(xué)習過(guò)程當中，還是在課下的具體實(shí)踐過(guò)程當中，日語(yǔ)學(xué)習者都應該在思想層面高度重視對日語(yǔ)文化中相關(guān)商務(wù)禮儀內容的學(xué)習與應用。一方面，更好的促進(jìn)對日語(yǔ)語(yǔ)言文化的理解，另一方面，也為今后的具體實(shí)踐奠定良好的基礎。

　　五是要不斷地與時(shí)俱進(jìn)。日本的商務(wù)禮儀也并不是一成不變的，從整個(gè)日本商務(wù)禮儀的發(fā)展歷史來(lái)看，在明治維新之前以及明治維新之后，日本的商務(wù)禮儀以及日本整體的文化體系都發(fā)生了極大的變化。在今后的日本商務(wù)禮儀的應用和學(xué)習過(guò)程當中，應該從日本本身的國家發(fā)展以及經(jīng)濟、政治、文化等諸多領(lǐng)域的變革入手，不斷地對商務(wù)禮儀的具體內容和內涵實(shí)行深入的剖析與發(fā)展。在實(shí)行具體的應用過(guò)程當中，要本著(zhù)科學(xué)性、系統性的原則來(lái)實(shí)行應用活動(dòng)的開(kāi)展，避免將日本的商務(wù)禮儀與日本的民族文化實(shí)行割裂。只有這樣，日本商務(wù)禮儀的學(xué)習才能夠在原有基礎上得到更大水平的提升。

　　5結語(yǔ)

　　在實(shí)行日本語(yǔ)言學(xué)習的過(guò)程當中，需要對語(yǔ)言背后的文化體系實(shí)行系統的學(xué)習。日本商務(wù)禮儀是日本文化體系的重要組成部分。本文主要從日本商務(wù)禮儀的具體要求出發(fā)，探討了日本商務(wù)禮儀的表現以及相應的時(shí)代啟示。希望本文的研究能夠有助于日本商務(wù)禮儀在今后的學(xué)習過(guò)程當中獲得更大水平的提升。

　　參考文獻

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商務(wù)禮儀畢業(yè)論文2

　　高職院校學(xué)生禮儀素養教育研究

　　摘要：中華民族五千多年的輝煌歷史積淀了博大精深的中華文化，為我們留下了寶貴的精神財富。中國自古以來(lái)被稱(chēng)為禮儀之邦，“禮”是中國傳統文化重要的組成部分，是中華兒女世代相傳的最基本的道德規范和行為準則�，F代社會(huì )中，禮儀素養是學(xué)生成長(cháng)中不可或缺的一部分，高職院校中學(xué)生禮儀教育已經(jīng)被納入了教育體系。作者從高職禮儀素養現狀入手，多角度研究了高職學(xué)生禮儀素養的培養策略。

　　關(guān)鍵詞：高職院校；禮儀素養；教育

　　隨著(zhù)我國高等職業(yè)教育的改革和發(fā)展，探索高等職業(yè)學(xué)生禮儀素養教育體系已經(jīng)成為一個(gè)新問(wèn)題。禮儀教育作為現代學(xué)生素養的直接表現形式，在學(xué)生的能力結構中具有重要的作用，影響著(zhù)高職學(xué)生今后工作能力的考評，也影響著(zhù)用人單位對高職學(xué)生的評價(jià)。

　　一、高職院校學(xué)生禮儀素養現狀

　　當前高職院校學(xué)生的禮儀現狀主流積極向上，但不可否認的是，高職生在禮儀方面也不同程度的出現了各種問(wèn)題。

　�。ㄒ唬└呗殞W(xué)生禮儀知識缺乏

　　我國現階段依然是應試教育，在這種理念指導下，教學(xué)工作把更多的重心放在了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習上，而忽略了人文教育，很多高職院校對于文明禮儀的教育不夠重視。禮儀認識與禮儀行為脫節。禮儀認識是禮儀行為的指導，但很多高職學(xué)生的禮儀行為卻滯后于禮儀認識的發(fā)展。高職院校的學(xué)生是高招的最后一批，由于學(xué)習成績(jì)比較低，大部分學(xué)生都帶有一種失敗者的心態(tài)，對于禮儀的認識很缺乏，更有部分學(xué)生連基本的禮儀知識都不懂。高職院校的學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校以后從心理上放松了自己，把更多的時(shí)間放在所謂的自己感興趣的事物上，并不會(huì )去注意自身在禮儀素養上的不足和缺點(diǎn)。在高職院校能經(jīng)�？吹胶芏嚯S地吐痰、打斷他人講話(huà)、在教學(xué)樓高聲喧嘩嬉戲打鬧、亂丟垃圾、踐踏草坪等不文明現象。另外，有的學(xué)生在平時(shí)的人際交往中不善于禮讓他人，不懂得控制自己的情緒，把奇裝異服、言語(yǔ)粗俗等行為當作個(gè)性的表現，把傳統的禮儀文化和美德當作是落后守舊的代名詞。從這些現象可以看出，學(xué)生禮儀知識的缺乏會(huì )直接影響到和諧校園的建設。

　�。ǘ�）高職院校學(xué)生不懂得尊師重道

　　我國的傳統美德是尊師重道，但是當代高職院校的學(xué)生缺乏這種意識。在比較寬松的校園教育環(huán)境下，很多學(xué)生弱化了自身與教師的區別，碰到老師的時(shí)候不會(huì )去主動(dòng)打招呼，課堂教學(xué)中沒(méi)有自制能力，不遵守課堂秩序，遲到早退曠課的現象時(shí)有發(fā)生。如果學(xué)生做出不恰當的舉動(dòng)，對于教師的教育通常不會(huì )收斂，嚴重的也會(huì )發(fā)生對教師惡語(yǔ)相向甚至打老師的現象。由此可見(jiàn)，高職學(xué)生的文明禮儀素養不高，缺乏起碼的尊師重道意識。這在一定的程度上動(dòng)搖了教師在學(xué)生心目中的地位，對于課堂教學(xué)目標的實(shí)施很不利。另外，如果學(xué)生對教師長(cháng)期不尊重，會(huì )導致教師失去對教育工作的信心，在平時(shí)的教育工作中很難以較高的標準來(lái)要求自己。這種情況下，高職院校的教育質(zhì)量會(huì )嚴重下降，對高職學(xué)生的長(cháng)期發(fā)展很不利。

　�。ㄈ�）家庭禮儀教育有失偏頗

　　家庭禮儀教育內容的選擇上有失偏頗。禮儀教育的內容應該包括道德修養教育、為人處世教育、文明禮儀教育、健康人格教育等，但在實(shí)際的家庭禮儀教育過(guò)程中，家長(cháng)對禮儀教育內容的選擇存在一定的偏頗。在社會(huì )中存在著(zhù)很多特殊的家庭結構，比如單親家庭、留守家庭、隔代家庭、空巢家庭等。在特殊家庭環(huán)境中成長(cháng)的兒童與核心家庭等正常家庭相比，在個(gè)性方面有很多消極特征，如比較內向、情緒不穩定、對人冷漠、不善交際等。以單親家庭為例，單親家庭中，家長(cháng)對孩子的教育方式或簡(jiǎn)單粗暴，把孩子當成出氣筒，或因內心愧疚，精心呵護，過(guò)分遷就。在這種家庭環(huán)境中成長(cháng)的孩子，很難受到父母雙方或其中一方的禮儀教誨，缺乏必要的家庭禮儀教育環(huán)境，在日常生活中更容易出現禮儀缺失的現象。很多家長(cháng)對子女進(jìn)行禮儀教育，更多的停留在禮儀教育的表層，如教育孩子講文明懂禮貌、誠實(shí)不說(shuō)謊、勤儉節約等，而對于禮儀的核心和精髓即敬人、尊重、子女健康人格的培養以及助人為樂(lè )、愛(ài)護公物等社會(huì )公德禮儀方面關(guān)注較少，導致現在的高職學(xué)生尤其是獨生子女在進(jìn)入大學(xué)以后不知道如何與人相處，經(jīng)常出現以自我為中心、尊重意識缺乏、集體主義觀(guān)念淡薄等不良行為表現。

　　二、改善高職院校學(xué)生禮儀素養現狀的途徑

　�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)生對禮儀的認識

　　傳統禮儀文化對高職學(xué)生明禮修身、培養健康人格以及陶冶道德情操有著(zhù)積極的作用。同時(shí)，高職院校的學(xué)生對傳統禮儀文化應該持揚棄的態(tài)度，對其中符合社會(huì )發(fā)展、積極向上的部分加以學(xué)習，對其封建糟粕的部分應果斷放棄。高職學(xué)生承擔著(zhù)傳承優(yōu)秀傳統文化的重任，在學(xué)習傳統禮儀文化的過(guò)程中，應努力探求優(yōu)秀傳統禮儀文化與現代禮儀文化的契合點(diǎn)，汲取西方禮儀文化的精髓，不斷豐富自身的禮儀文化知識，提升禮儀文化修養。在高職院校中有部分學(xué)生往往目中無(wú)人、課堂上隨意走動(dòng)或者談笑、超過(guò)一半的學(xué)生會(huì )說(shuō)不文明的口頭語(yǔ)，大部分的高職學(xué)生有早退、遲到、上課玩手機等不注重課堂禮儀規范的行為�？梢�(jiàn)，高職學(xué)生在日常生活中的禮儀行為失范現象比較嚴重，因此必須加強學(xué)生禮儀的規范性，在實(shí)踐中培養學(xué)生良好的禮儀習慣。禮儀學(xué)習不能停留在主觀(guān)的認識層面，注重把禮儀原則規范運用到生活交往實(shí)踐中，去對照、檢查和修正，如此循環(huán)往復，逐漸養成良好的禮儀品質(zhì)。所以加強對具體的禮儀知識的規范化學(xué)習是很有必要的，禮儀作為調解人際交往的重要準則，在實(shí)際運用中有著(zhù)復雜的禮儀規范，如果對此不了解會(huì )很容易造成禮儀失范行為。

　�。ǘ�）創(chuàng )新禮儀教學(xué)體系

　　從傳統禮儀文化中汲取優(yōu)秀合理的內核，把傳統禮儀與現代禮儀相結合。傳統禮儀中的敬人、禮尚往來(lái)以及適度等原則在現代人際交往中仍然是普遍適用的基本準則。因此，高職院校的學(xué)生要積極學(xué)習傳統禮儀文化的精髓，同時(shí)緊跟時(shí)代步伐，了解現代禮儀規范，把古代的禮和現代禮儀緊密結合，真正做到知書(shū)達禮，以禮服人，把禮儀文化講授與禮儀行為訓練相結合。根據高職院校學(xué)生的需要和興趣，禮儀文化方面可以重點(diǎn)介紹傳統禮儀文化的源流、變革與發(fā)展歷程以及禮儀文化的重要內核、原則等知識。在禮儀行為訓練方面，主要遵循貼近生活、貼近學(xué)生的原則，選取學(xué)生感興趣的個(gè)人禮儀、社交禮儀、求職禮儀等，創(chuàng )設相關(guān)情景，促使學(xué)生在身臨其境中加深對禮儀規范的認識，規范自身禮儀行為。另外，在教育過(guò)程中需要將理論教學(xué)與啟發(fā)式討論相結合。將教師理論教學(xué)與學(xué)生啟發(fā)式討論相結合，這樣既能系統的傳授給學(xué)生禮儀相關(guān)知識和行為規范，同時(shí)也能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習的興趣，在輕松愉悅的環(huán)境中掌握禮儀素養的內涵。

　�。ㄈ�）家校結合優(yōu)化禮儀教育

　　禮儀教育是家庭生活中的重要組成部分，但是部分家長(cháng)由于種種原因對家庭禮儀教育的重要地位和作用并沒(méi)有得到正確認識�，F代家庭教育中還存在著(zhù)一種對禮儀教育的誤讀，認為家庭禮儀教育只是針對未成年人的文明禮貌教育。例如，部分家長(cháng)認為禮儀教育是學(xué)校和老師的責任，和自己沒(méi)有關(guān)系，還有部分家長(cháng)則把精力和關(guān)注的中心都傾向于提升孩子的學(xué)習成績(jì)上，忽略了禮儀教育的重要性。隨著(zhù)他們進(jìn)入大學(xué)和社會(huì )，家長(cháng)的教育任務(wù)已然完成，就放松了對子女的繼續教育，這就容易導致很多未成年人在進(jìn)入學(xué)校和社會(huì )頻頻出現禮儀失范的行為。因此，家長(cháng)應樹(shù)立持續的家庭禮儀教育觀(guān)，充分認識到提升禮儀修養是一個(gè)長(cháng)期的發(fā)展過(guò)程，在孩子的不同發(fā)展階段，選擇與孩子身心發(fā)展規律相適應的禮儀教育內容和方法。例如，在孩子小時(shí)候應該注意培養孩子基本的禮貌、禮節。隨著(zhù)孩子的成長(cháng)，逐漸給孩子灌輸尊老愛(ài)幼、寬容待人、尊敬他人等禮儀觀(guān)念。當孩子進(jìn)入校園或走向社會(huì )之后，家長(cháng)與子女的雙向互動(dòng)則顯得更為重要。通常來(lái)講，高職院校中全面發(fā)展的人并不是智育單方面的一枝獨秀，更是包括道德教育、禮儀教育、審美教育、勞動(dòng)教育等各方面綜合協(xié)調發(fā)展的過(guò)程。要培養全面發(fā)展的人，就必須把禮儀教育擺在家庭教育的重要位置，使禮儀教育走出被輕視的尷尬境地，真正發(fā)揮在規范子女行為、提升修養以及構建和諧家庭方面的作用。

　�。ㄋ模├�用校園文化營(yíng)造禮儀氛圍

　　校園文化是通過(guò)含蓄、潛在、長(cháng)久的方式直接作用于高職學(xué)生的全面發(fā)展，對高職學(xué)生禮儀習慣的形成有重要影響。首先，打造、維護和諧優(yōu)美的校園自然環(huán)境。大自然的移情作用對于陶冶高職學(xué)生的情操，提升高職學(xué)生的修養，凈化高職學(xué)生的心境有著(zhù)積極的意義。整潔的校園環(huán)境能促使高職學(xué)生自覺(jué)的充當大自然的禮儀使者，待自然以禮，在這個(gè)過(guò)程中既維持了自然環(huán)境的優(yōu)雅整潔又提升了自身修養。其次，需要發(fā)揮禮儀儀式的熏陶作用。校園大型儀式有著(zhù)豐富的教育意義，通過(guò)開(kāi)學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、軍訓動(dòng)員大會(huì )、校園禮儀大賽等獨具校園特色的禮儀儀式的熏陶，能有效提升高職學(xué)生的情感認同、激發(fā)高職學(xué)生的情感共鳴。最后，充分發(fā)揮高職學(xué)生社團的積極影響作用。創(chuàng )辦獨具特色的禮儀社團，積極舉辦各種富有趣味性的禮儀活動(dòng)，鼓勵高職學(xué)生踴躍參與，能夠有力地加深高職學(xué)生對禮儀的認識和了解，激發(fā)學(xué)習禮儀的興趣和熱情。

　　三、結束語(yǔ)

　　當前很多高職院校仍然存在著(zhù)一些不文明現象，很多高職學(xué)生在不同程度上存在著(zhù)與所受高等教育格格不入的低素質(zhì)、低修養，嚴重影響了高職院校學(xué)生群體的整體形象。禮儀素養是高職學(xué)生文明素質(zhì)和道德品質(zhì)的具體體現，在精神文明建設和素質(zhì)教育大力發(fā)展的現代社會(huì )有著(zhù)極其重要的作用。講究禮儀，遵從禮儀規范，有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度與魅力是當代大學(xué)生應具備的一個(gè)基本修養。高職院校的學(xué)生作為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，不僅要具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，更應該擁有與高素質(zhì)人才相呼應的高文明、高修養，使其真正成為一個(gè)“知禮、懂禮、用禮”之人。

　　參考文獻

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