市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結1

　　經(jīng)過(guò)半學(xué)期的學(xué)習和實(shí)踐，我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了進(jìn)一步的認識和了解，和團隊成員一起努力完成了這學(xué)期的學(xué)習任務(wù)，我相信我們團隊的每一個(gè)成員會(huì )像我們團隊名一樣邁向成功！

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是幫消費者購買(mǎi)某種產(chǎn)品或勞務(wù)，從而使雙方利益都得到滿(mǎn)足的一種社會(huì )管理過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)的這種職能，認識目前未滿(mǎn)足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標市場(chǎng)，并決定適當的產(chǎn)品，勞務(wù)和計劃(或方案)，以便為目標市場(chǎng)服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費者手中的一種過(guò)程，是企業(yè)或其他組織以滿(mǎn)足消費者需要為中心進(jìn)行的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是系統地研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規律性的一門(mén)科學(xué)。

　　我們通過(guò)隊案例的分析，通過(guò)對實(shí)踐中問(wèn)題的思考，解決問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，來(lái)實(shí)現對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習。

　　一：實(shí)踐中總結的經(jīng)驗

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費需要，實(shí)現企業(yè)目標的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。包括市場(chǎng)調研，選擇目標市場(chǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷(xiāo)，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷(xiāo)售，提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。當需要制定一個(gè)計劃之前要目標確立、資料齊全無(wú)誤之后，才可以制訂計劃。無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息；盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和現在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預測一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，做到知己知彼。每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者一定會(huì )認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對于個(gè)人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類(lèi)型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會(huì )一一列舉，請勿見(jiàn)怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細心的觀(guān)察市場(chǎng)就一定會(huì )有所收獲，實(shí)踐出真知。 尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯的。如果你剛好在客戶(hù)那邊見(jiàn)到其它廠(chǎng)家的推銷(xiāo)員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì )回張給你，說(shuō)不定還有意外的收獲。

　　二：實(shí)踐中積累的知識

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)。簡(jiǎn)稱(chēng)“營(yíng)銷(xiāo)”是指個(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng )造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現雙贏(yíng)或多贏(yíng)的過(guò)程。它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和理論首先被引進(jìn)生產(chǎn)領(lǐng)域，先是日用品公司，如小包裝消費品公司，繼而被引入耐用消費品公司，接著(zhù)被引進(jìn)工業(yè)設備公司，稍后被引入重工業(yè)公司諸如鋼鐵、化工公司。其次，從生產(chǎn)領(lǐng)域引入服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，先是被引入航空公司、銀行，繼而保險、證券金融公司。后來(lái)，又被專(zhuān)業(yè)團體，諸如律師、會(huì )計師、醫生和建筑師所運用。連其社會(huì )領(lǐng)域及政治領(lǐng)域也商

　　品化，因而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與方法亦應用于這些領(lǐng)域，如將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法應用于大學(xué)、醫院、博物館及政府政策的推行等社會(huì )領(lǐng)域中；根據公眾不同的政見(jiàn)進(jìn)行市場(chǎng)細分，然后采用廣告宣傳去影響或改變公眾對政府政策的反對態(tài)度；再如西方國家政黨及政治候選人應用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法對選民進(jìn)行市場(chǎng)細分，對選民進(jìn)行廣告宣傳，爭取選民投票支持。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應用還從國內擴展至國際市場(chǎng).與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)應用范圍的擴大相適應，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)從基礎市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)擴展為工業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、政治市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)及國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。

　　通過(guò)半學(xué)期的學(xué)習，我們小組成員養成了良好的團隊意識，團隊精神，我們通過(guò)認真的討論，分析來(lái)完成任務(wù)完成學(xué)習計劃。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結2

　　為了能把專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐相結合，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作有一個(gè)系統的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程。我在本學(xué)期選修了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓這一門(mén)課程，雖然我的專(zhuān)業(yè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但是它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。

　　一、實(shí)訓目的

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)習實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識相結合，圓滿(mǎn)完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

　　實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們在學(xué)習過(guò)程中不可避免的。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓，加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個(gè)大學(xué)的課堂學(xué)習過(guò)程基本上都是理論知識的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節和必要的過(guò)程;實(shí)訓就是一種實(shí)踐過(guò)程，我們可以通過(guò)實(shí)訓來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎。

　　實(shí)訓在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，通過(guò)實(shí)訓，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。

　　二、實(shí)訓時(shí)間和地點(diǎn)

　　20xx年10月至11月，云南師范大學(xué)南門(mén)外面的步行街

　　三、實(shí)訓內容與過(guò)程

　　20xx年10月11號，我們從螺螄灣進(jìn)了一批編織圍巾用的毛線(xiàn)，我們下午四點(diǎn)左右的時(shí)候到賣(mài)東西的地方占攤位，下午六點(diǎn)開(kāi)始擺攤，我們就開(kāi)始了我們的實(shí)訓銷(xiāo)售。我們面帶微笑面對每個(gè)客人，本著(zhù)為一切為了客人利益的原則，教授顧客編織圍巾的方法，而且我們的

　　價(jià)格比較合理，所以銷(xiāo)售情況還是比較好。而且我們作為學(xué)生，也比較了解學(xué)生的偏好，賣(mài)的商品比較受歡迎，我們也賣(mài)了不少錢(qián)，通過(guò)銷(xiāo)售毛線(xiàn)，在這兩周的實(shí)訓時(shí)間讓我對好多知識有了新的認識，以前的好多觀(guān)念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來(lái)的實(shí)訓內容，感覺(jué)真是收獲不少。在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已。

　　四、實(shí)訓總結及體會(huì )

　　通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓，使我受益匪淺，在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但通過(guò)學(xué)習使我理清了思路，這次的實(shí)訓，把書(shū)面上的知識與實(shí)際相結合，這樣不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　實(shí)訓是個(gè)人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。此次的實(shí)訓，我也深深體會(huì )到了積累知識的重要性�，F在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì )是“車(chē)到山前必有路”。今后社會(huì )需要的人才是一專(zhuān)多能,甚至是多專(zhuān)多能的人才，學(xué)海無(wú)涯,只有不停的學(xué)習新的知識,掌握新的技能,才能被社會(huì )所接受、所承認.這次實(shí)訓在社會(huì )適應也得到了很大的提高我深深地體會(huì )到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實(shí)

　　營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很重視實(shí)踐的課程，所以，倘若我們只會(huì )空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓是非常必要的。我們要重視對于營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，總結經(jīng)驗，不斷地提高自己。

　　在這次實(shí)訓過(guò)程中，我有如下深刻的體會(huì )：首先，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人的營(yíng)銷(xiāo)。在與促銷(xiāo)溝通的過(guò)程中，發(fā)現很多時(shí)候，同樣的產(chǎn)品和價(jià)格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷(xiāo)就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個(gè)人。其次，做好銷(xiāo)售必須把每件事情落到實(shí)處，并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷(xiāo)售是一件系統工程，對于每一個(gè)環(huán)節來(lái)說(shuō)，都非常重要，任何一個(gè)環(huán)節操作不好，都難以達成銷(xiāo)售的目標。

　　對于我們這樣的學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然銷(xiāo)售這工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)卻沒(méi)辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經(jīng)驗。理論的知識不加以實(shí)踐是沒(méi)有辦法真正致用的。銷(xiāo)售十分依賴(lài)于銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷(xiāo)售不是自己一個(gè)人的工作，而是整個(gè)團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發(fā)揚每個(gè)人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。

　　這次實(shí)訓，我還總結出要做好銷(xiāo)售就應該做好如下準備：第一，精神狀態(tài)的準備。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的　氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到他人，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標志。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員，成交的機會(huì )也會(huì )比較大。第二，專(zhuān)業(yè)知識的準備。在接待顧客的時(shí)候，必須充分了解自己賣(mài)的商品的特征，以及相關(guān)知識，在銷(xiāo)售毛線(xiàn)過(guò)程中，由于我們知道多種圍巾的編織方法，在顧客來(lái)了解我們商品的時(shí)候可以教他們編織不同款式的圍巾，這使我們的商品比較受歡迎。如果我們什么都不懂得話(huà)，顧客也不會(huì )樂(lè )意購買(mǎi)我們的商品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一步，同時(shí)，我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。

　　我們的實(shí)訓結束了，但在這期間我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，從來(lái)沒(méi)有去想推銷(xiāo)的方法與策略，現在才知道要想學(xué)好這門(mén)課程，自己還是差了好多。這次專(zhuān)業(yè)認識的實(shí)訓，是為了讓我們對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)初步的感性認識和了解，同時(shí)也對自己有一個(gè)清晰的認識，以便在以后的學(xué)習中能夠揚長(cháng)補短。通過(guò)這次實(shí)訓使我深深明白到銷(xiāo)售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單。它使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。更重要的是，它使我們初步培養了專(zhuān)業(yè)興趣，初步設想了未來(lái)發(fā)展的方向，為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習及就業(yè)打下了良好的基礎。

　　實(shí)訓的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我非常珍惜這次實(shí)訓機會(huì ),在有限的時(shí)間里加深對銷(xiāo)售的了解，找出自身的不足。這次實(shí)訓的收獲對我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺(jué)在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養，鍛煉和提高。而且，通過(guò)這次實(shí)訓，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)訓主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實(shí)訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。通過(guò)這次實(shí)訓，我成長(cháng)很多，作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我學(xué)到了在課堂上不可能學(xué)到的知識，通過(guò)這次實(shí)地實(shí)訓，我明確了自己以后要走的道路。同時(shí)，也深知自己需要做些什么。我會(huì )多讀書(shū)、多思考，再以后學(xué)習和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

　　總之這次實(shí)訓使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長(cháng)處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說(shuō)我學(xué)的有限，但起碼我對于銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認識。這對于我今后的學(xué)習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)訓增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣�，F在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時(shí),注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結3

　　非常高興蔣老師能為我們提供這樣一次實(shí)訓課，通過(guò)此次實(shí)訓課的調研，讓我對連鎖經(jīng)營(yíng)有了直觀(guān)深刻的了解，特別是如家連鎖酒店的經(jīng)營(yíng)模式。以下是我通過(guò)這次調研對連鎖酒店經(jīng)營(yíng)的個(gè)人總結和看法。

　　最近幾年，中國的大城市中悄然興起一種新的酒店業(yè)態(tài)：經(jīng)濟型酒店。提供清潔衛生的客房，味美營(yíng)養的早餐，交通方便地段繁華，品牌知名連鎖經(jīng)營(yíng)……這樣的酒店已經(jīng)成為一種非常流行的住宿設施在沿海大城市的大街小巷蓬勃發(fā)展起來(lái)。

　　一、中國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展現狀

　　我國經(jīng)濟型酒店最初的發(fā)展始于1996年，上海錦江集團下屬的錦江之星作為中國第一個(gè)經(jīng)濟型酒店品牌問(wèn)世。進(jìn)入21世紀，各種經(jīng)濟型品牌如雨后春筍破土而出，呈現以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　首先，中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)成長(cháng)迅速，出現了一些影響頗廣的民族自創(chuàng )品牌。具有全國影響力的有：錦江集團于1996年創(chuàng )建的錦江之星；首都旅游國際酒店集團與攜程旅行服務(wù)公司與20xx年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外，還有一些地區品牌的經(jīng)濟型酒店，如上海地區的莫泰168和寶隆居家、華南地區的7天、北京地區的欣燕都等。這些品牌呈現蓬勃的發(fā)展趨勢，在短短幾年時(shí)間里得到迅速的擴張，一些地區品牌正在積極向著(zhù)全國品牌的方向努力?

　　其次，中國經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)需求旺盛，幾個(gè)大型城市和幾塊區域成為熱點(diǎn)。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經(jīng)濟型酒店需求非常突出，市場(chǎng)條件比較成熟。而長(cháng)江三角洲、珠江三角洲、京津地區這三個(gè)地區較高的經(jīng)濟發(fā)展總體水平也決定了經(jīng)濟型酒店的需求水平。所以經(jīng)濟型酒店在中國是以點(diǎn)面結合的格局迅速在經(jīng)濟發(fā)達地區發(fā)展起來(lái)的。

　　再次，經(jīng)濟型酒店吸引了各類(lèi)資本的大量涌入。由于經(jīng)濟型酒店的投資比較小，而投資回報率明顯高于一般的酒店；同時(shí)，中國目前的投資環(huán)境比較好，資金供給充足，很多閑散資金一直在努力尋找適合的投資項目，這種結合了物業(yè)與酒店的優(yōu)質(zhì)項目格外吸引資本的涌入；另外，中國房地產(chǎn)的升值空間也導致了投資者對經(jīng)濟型酒店地產(chǎn)的升值預期，所以，來(lái)自社會(huì )各個(gè)行業(yè)的資金紛紛看好這類(lèi)項目。

　　最后，外來(lái)品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經(jīng)濟型酒店品牌看好中國的市場(chǎng)潛力，高調進(jìn)入。他們成熟的管理經(jīng)驗，雄厚的資金實(shí)力和人才儲備，享譽(yù)世界的品牌，發(fā)達的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，嚴格的質(zhì)量控制都具有無(wú)法比擬的優(yōu)勢，對本土發(fā)展起來(lái)、只有短短幾年經(jīng)驗的中國民族品牌形成了強大的壓力。中國本土的經(jīng)濟型酒店必須快速學(xué)習，快速成長(cháng)，才能在市場(chǎng)競爭中獲得一定的地位和優(yōu)勢。

　　二、 中國經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)需求分析

　　經(jīng)濟型酒店的發(fā)展是在大眾消費刺激下發(fā)展起來(lái)的。究其原因，經(jīng)濟型酒店發(fā)展的市場(chǎng)動(dòng)力來(lái)源于三個(gè)方面：

　　1.中國的大眾旅游發(fā)展需要價(jià)廉物美的酒店住宿設施

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，中國已經(jīng)開(kāi)始逐步進(jìn)入小康社會(huì )。從20xx年開(kāi)始，國內生產(chǎn)總值每年以1萬(wàn)億人民幣的水平增長(cháng)；一些沿海經(jīng)濟發(fā)達城市的人均GDP超過(guò)了3000美元；中國的國內旅游總人次超過(guò)了全國總人口的60％，已經(jīng)基本上達到了大眾旅游的標準。中國經(jīng)濟發(fā)展為國內旅游奠定了一個(gè)廣大的市場(chǎng)基礎，為大眾旅游時(shí)代的到來(lái)拉開(kāi)了帷幕。

　　與大眾旅游伴生的是相應旅游設施的改進(jìn)和旅游行業(yè)結構的調整。改革初期，酒店業(yè)的發(fā)展集中于高星級酒店，這是與國家大力發(fā)展入境旅游相符合的。然而，隨著(zhù)國內消費力量的增強，國內大眾旅游市場(chǎng)井噴增長(cháng)，需要符合國內旅游者需求和經(jīng)濟實(shí)力的旅游配套設施。而價(jià)格適中，質(zhì)量上乘，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，品牌知名的中低檔酒店數量很少。因此，受每年高達10億人次以上的國內大眾旅游的推動(dòng)，我國的經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)得以蓬勃發(fā)展。

　　2.中國日益繁榮的經(jīng)濟刺激了商務(wù)旅游的發(fā)展，同樣產(chǎn)生了對經(jīng)濟型酒店的巨大需求

　　近年來(lái)，隨著(zhù)世界經(jīng)濟的發(fā)展和全球化進(jìn)程的加快，國家之間和國家內部的商務(wù)往來(lái)日益頻繁，商務(wù)旅游在全世界迅速發(fā)展起來(lái)。據統計，20xx年全球商務(wù)旅游收入已經(jīng)超過(guò)4000億美元，并且每年以超過(guò)8％的速度遞增。20xx年在中國境內活動(dòng)的國際、港澳臺和國內商務(wù)游客人數達到1.16億。據世界旅游組織的估算，中國的商務(wù)旅游目前年支出在103億美元，在中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展的背景下也正經(jīng)歷飛速的發(fā)展，據估計，在未來(lái)幾年可能以20％的驚人速度增長(cháng)。

　　以往，高星級飯店是商務(wù)客人的主要選擇，但是，隨著(zhù)私有經(jīng)濟的發(fā)展，以及一些公司對差旅經(jīng)費的限制，人們在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候更加注重性?xún)r(jià)比的選擇。一些設施設備豪華，裝修考究，服務(wù)優(yōu)良，但是只提供客房和會(huì )議設施，削減其他非必需設施從而能大幅度降低價(jià)格的新型酒店業(yè)態(tài)，開(kāi)始受到商務(wù)旅行者的青睞。

　　3.隨著(zhù)中國入境旅游的發(fā)展，國際游客對經(jīng)濟型酒店的需求也逐漸上升

　　從國際游客的需求來(lái)看，越來(lái)越多的國際旅游者來(lái)到中國旅游，15～24歲的年輕人和不參團的自助游客是青年旅舍和經(jīng)濟型酒店的主要市場(chǎng)目標。根據國家旅游局的調查，20xx年，來(lái)華旅客中15～24歲的外國游客超過(guò)了120萬(wàn)，并且自助游客增長(cháng)迅速。隨著(zhù)國際著(zhù)名品牌如雅高Ibis、圣達特Super 8, Days Inn等經(jīng)濟型酒店進(jìn)入中國，以及中國本土的經(jīng)濟型酒店的發(fā)展，國際游客對經(jīng)濟型酒店的需求將越來(lái)越大。

　　三、 中國經(jīng)濟型酒店存在的問(wèn)題

　　1.市場(chǎng)細分不完全，產(chǎn)品層次不清晰

　　經(jīng)濟型酒店在中國剛剛起步，尤其是一些民族品牌的酒店，還沒(méi)有明確的目標市場(chǎng)，或者對目標市場(chǎng)的細分工作不夠細致和完全，導致了市場(chǎng)重疊或者過(guò)于寬泛，產(chǎn)品設計沒(méi)有層次，缺乏針對不同細分市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。根據國外的發(fā)展經(jīng)驗，經(jīng)濟型酒店有三種類(lèi)型檔次：有限服務(wù)酒店（Limited Service Hotel），經(jīng)濟酒店（Economy Hotel/Budget Hotel）和廉價(jià)酒店（Super Budget Hotel）。有限服務(wù)酒店在經(jīng)濟型酒店中屬于高檔次，經(jīng)濟酒店中檔，廉價(jià)酒店則屬于最低檔次。這三種層次的酒店價(jià)格相差很大，其硬件設施的差距也非常大，有限服務(wù)酒店的客房硬件設施不亞于四五星級賓館，而一些廉價(jià)酒店則在削減成本的思想指導下盡量簡(jiǎn)化設備，客房設施比較簡(jiǎn)陋。但是在中國，目前市場(chǎng)上還沒(méi)有出現非常清晰的產(chǎn)品層次的劃分。

　　2.管理經(jīng)驗缺乏，人力資源不足

　　在幾年的發(fā)展過(guò)程中，國內的經(jīng)濟型酒店積累了一定的管理經(jīng)驗，但是與國外一些成熟品牌幾十年的管理經(jīng)驗相比，不足之處仍然很明顯。在成本控制、服務(wù)質(zhì)量、培訓機制、物流配送、企業(yè)文化等方面，需要繼續改進(jìn)。同時(shí)，中國以往的酒店人才是按照高星級酒店的服務(wù)規范和特性培養出來(lái)的，無(wú)法適應經(jīng)濟型酒店一人多崗，一職全能的技能要求。對于高層管理者來(lái)說(shuō)，很少有既精通連鎖經(jīng)營(yíng)又掌握酒店管理的人才。經(jīng)濟型酒店各個(gè)層次的人才都面臨供應不足的問(wèn)題因此，經(jīng)濟型酒店各個(gè)層次的人才都面臨供應不足的問(wèn)題。3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段缺乏，銷(xiāo)售預定網(wǎng)絡(luò )不全

　　與國外品牌相比，中國國內的經(jīng)濟型酒店品牌明顯缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識和手段。尤其是一些區域性的品牌，知名度非常低，品牌形象構建也不夠成功。尤其重要的一點(diǎn)是，除了錦江之星、如家快捷、新宇之星等少數幾家酒店連鎖建設了獨立銷(xiāo)售預定網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)中心以外，其他很多酒店都主要依靠專(zhuān)業(yè)的訂房中心和旅行社來(lái)銷(xiāo)售客房。即使是有預定網(wǎng)絡(luò )的酒店，其預定技術(shù)和效率也不是很高，設計不夠完善。

　　4.國外經(jīng)濟型酒店的本土化障礙

　　許多國外成熟品牌受中國市場(chǎng)的吸引而進(jìn)入，但是其本土化改造和適應需要一定的時(shí)間。中國的市場(chǎng)和顧客與國外的存在很大差別，行業(yè)形態(tài)和配套的產(chǎn)業(yè)鏈差異也值得注意。在與國內企業(yè)合作的過(guò)程中，一些酒店品牌采取了過(guò)急的進(jìn)入政策，導致品牌在中國的異化和質(zhì)量的失控。例如速8采取了特許加盟的品牌輸出方式快速切入中國市場(chǎng)，在北京開(kāi)出的王府井和團結湖兩家店的價(jià)格相差兩倍多，其中王府井分店的價(jià)格已經(jīng)達到了高檔飯店的水平。這種價(jià)格的大落差會(huì )導致品牌的不持續性，從而破壞該品牌在消費者心中的預期和形象。另外，本土化障礙還表現在管理理念和方式方面�；�于國外文化背景的管理理念來(lái)到中國必然會(huì )面臨一定的障礙，所以改善勢在必行。

　　5.非理性資本的涌入給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)沖擊

　　經(jīng)濟型酒店的高投資回報率吸引了大量的資本，但是一些非理性資本的涌入導致了很多問(wèn)題。一些原星級酒店被資本收購后改頭換面冠以經(jīng)濟型酒店之名；一些經(jīng)濟型酒店的管理、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)方面都存在很大的問(wèn)題；一些資本的真實(shí)關(guān)注點(diǎn)是地產(chǎn)，只想借經(jīng)濟型酒店之殼進(jìn)入……這些現象都會(huì )攪亂這個(gè)產(chǎn)業(yè)原本就不是很穩定的秩序，導致一般民眾對經(jīng)濟型酒店概念理解的混亂，并且為日后的價(jià)格競爭埋下隱患。

　　四、 如家連鎖酒店存在的問(wèn)題

　　1.傳統管理體制的制約

　　由于傳統管理體制的制約，條塊分割的行政管理體制對發(fā)展經(jīng)濟型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)十分不利。如果各地區、部門(mén)只為自身利益著(zhù)想，一哄而上，盲目連鎖，就可能造成各連鎖店都得不到足夠的市場(chǎng)份額，由此形成各連鎖酒店“各人自?huà)唛T(mén)前雪，哪管他人瓦上霜”，各家都難以有更大實(shí)力擴大規模，連鎖店雖遍地開(kāi)花卻難以實(shí)現應有的經(jīng)濟效益。在連鎖經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中只重形式，不重實(shí)質(zhì)，只是在店名、裝修上進(jìn)行“統一”，在起著(zhù)重要作用的經(jīng)營(yíng)管理上仍然沿襲傳統的單店操作，從而許多經(jīng)濟型連鎖酒店有連鎖之名無(wú)連鎖之實(shí)，這就極大地制約了經(jīng)濟型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)的規范、健康發(fā)展。