文秘實(shí)習報告1

尊敬的XX領(lǐng)導：

　　轉眼間三年大學(xué)生活即將過(guò)去，我已在不知不覺(jué)中踏入定崗實(shí)習單位半年有余，在工作的這些時(shí)間里，我運用我在校園里所學(xué)知識面向社會(huì )開(kāi)始了我的實(shí)踐人生。其中感慨道知識的重要性，使我對知識重買(mǎi)了前所未有的饑渴感。

　　從20xx年11月開(kāi)始，我就在綿陽(yáng)高新區醫院實(shí)習。通過(guò)實(shí)習，不斷檢驗我在校學(xué)習的理論知識，使我在理論中實(shí)踐，實(shí)踐中發(fā)現自己的不足，并在實(shí)踐中學(xué)習。

　　一、實(shí)習目的

　　鞏固知識，積累經(jīng)驗。發(fā)現自己的不足和優(yōu)勢，并在實(shí)踐中使自己的不足得到補充，使自己的優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年11月至20xx年6月

　　三、實(shí)習單位及崗位介紹

　　崗位名稱(chēng)：辦公室文員

　　單位全稱(chēng)：綿陽(yáng)高新區醫院

　　地點(diǎn)：綿陽(yáng)高新區永興鎮永昌路5號

　　工作內容：日常事務(wù)管理（辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理）、接待事務(wù)（來(lái)訪(fǎng)接待、安排服務(wù)等）、會(huì )議事務(wù)（會(huì )議安排、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )議服務(wù)、會(huì )議文件的處理等）、信訪(fǎng)事務(wù)（群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)或顧客的投訴處理等）、調查研究事務(wù)（搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導選擇）、文書(shū)檔案事務(wù)（文書(shū)撰寫(xiě)、制作、處理和檔案管理）、協(xié)調工作（政策、工作、地區、部門(mén)、人際關(guān)系等)、督察工作（督促、檢查領(lǐng)導交辦批辦工作的落實(shí)情況）、領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)以及行政事務(wù)。

　　四、實(shí)習內容及過(guò)程

　　20xx年11月，通過(guò)網(wǎng)上投放簡(jiǎn)歷我被綿陽(yáng)高新區醫院醫院聘用到單位院辦公室任辦公室文員一職。在辦公室工作的時(shí)間里各位領(lǐng)導對我這個(gè)沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗的實(shí)習生沒(méi)有為難，反而在很多我不懂的地方手把手的給予指導，使我從開(kāi)始的茫然無(wú)知到現在工作中的熟練。

　　剛去上班的第一周，我的頂頭上司鄧主任便讓我在辦公室里把我們醫院文件都看一遍，從而達到對自己工作單位的了解，便于自己以后再醫院的工作。從這些文件中我初步的了解了醫院的基本情況，對于后來(lái)我在醫院的工作有了很大的幫助。一周之后，基本上對我的工作有了大體的了解�，F將我的經(jīng)驗分享如下。

　�。ㄒ唬�、由于工作的需要，我們要對自己所在單位的情況有個(gè)大體的了解，如醫院性質(zhì)、業(yè)務(wù)情況等都有了初步的了解。

　�。ǘ�）、空閑的時(shí)間要多補充自己的知識，開(kāi)拓視野。學(xué)無(wú)止境，雖然自己所學(xué)的知識能有部分能排上用場(chǎng)，但有很多知識是書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的，是必須通過(guò)實(shí)踐才能學(xué)習到的。充實(shí)的知識儲備絕對是你通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎。

　�。ㄈ�）、文件的記錄、抄寫(xiě)與起草，不論是文件的記錄、抄寫(xiě)還是抄寫(xiě)都要求有必要的耐心和細心，也要有一定的文字基礎。在辦理這些事物的時(shí)候必須對這方面的知識有一個(gè)初步的掌握。

　�。ㄋ模�、轉接電話(huà)時(shí)要注意禮貌，先報自己所在單位的的名稱(chēng)，再詢(xún)問(wèn)對方找誰(shuí)，電話(huà)接聽(tīng)不要超過(guò)三聲，吐字要清楚，不要打斷別人說(shuō)話(huà)。同時(shí)要做好來(lái)電登記。

　�。ㄎ澹�、文件的復印，辦公室用品的分發(fā)領(lǐng)用，接待來(lái)訪(fǎng)，以及會(huì )議室的使用，都要做好詳細的登記。

　�。�六）、要熟悉領(lǐng)導的外出情況，在生活及工作上給予領(lǐng)導以幫助。對領(lǐng)導外出期間自己能處理的事情要處理了，單不能越權。

　�。ㄆ撸�、好記性不如爛筆頭，為自己做一個(gè)工作計劃，每天早上上班的時(shí)候看看自己的工作計劃，明確自己每天的工作計劃，以免一些重要的事情被遺忘。

　　五、實(shí)習總結

　　(一)調整心態(tài)，努力適應辦公室工作環(huán)境

　　有人說(shuō)：“社會(huì )不會(huì )來(lái)適應你，只有你去適應社會(huì )�！跋嗤�的這句話(huà)運用在工作之中也是一樣的，初出學(xué)堂，踏上工作崗位，從學(xué)校到社會(huì )的轉變使我感到有些吃力。同樣是每天8個(gè)小時(shí)的學(xué)習工作，對于我們卻有了不同的意義。沒(méi)有了老師的諄諄教導，沒(méi)有了同學(xué)間的悉心關(guān)懷，離開(kāi)了家長(cháng)的溫暖懷抱，我們正學(xué)著(zhù)去接受人生給我們的新的挑戰。調整心態(tài)，努力去適應辦公室緊張的工作氛圍，是今后工作開(kāi)展的基礎。我在這個(gè)工作崗位上開(kāi)始慢慢的去尋找能是自己輕松工作的方法。尤其是從人際關(guān)系這方面坐騎，記得我剛剛來(lái)院工作的時(shí)候，見(jiàn)到自己的同事都不敢上前打招呼，這是我的工作很難開(kāi)展，后來(lái)我開(kāi)始要求自己必須學(xué)會(huì )與他人相處，漸漸的我開(kāi)始和所有人問(wèn)好，到現在已是好全員所有人之間保持著(zhù)親密的人際關(guān)系。著(zhù)也從客觀(guān)上改變了我自己的工作環(huán)境，使自己的工作得以較好的開(kāi)展。

　　(二)扎實(shí)基本功，努力完成各項工作

　　在我國，任何一級黨政機關(guān)、群眾團體和企業(yè)事業(yè)單位的領(lǐng)導工作都離不開(kāi)秘書(shū)工作。作為領(lǐng)導的參謀和助手，作為辦公室工作的樞紐，秘書(shū)不僅要具備較高的道德素質(zhì)修養和良好的身體素質(zhì)，還要具備較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)，即我們通常所說(shuō)的基本功。

　　1、熟練使用各類(lèi)辦公軟件及設備

　　辦公室事務(wù)繁雜，辦公自動(dòng)化對于現代的秘書(shū)來(lái)說(shuō)并不陌生，比如說(shuō)文件的打印、復印、裝訂，文檔輸入及編輯，電話(huà)的接聽(tīng)及轉接，資料的傳真接收等等。因此要求秘書(shū)能夠熟練掌握各類(lèi)辦公軟件的使用及相關(guān)情況。

　　2、有良好的寫(xiě)作功底

　　寫(xiě)作能力是秘書(shū)的一項基本素質(zhì)，也是衡量秘書(shū)工作的重要標準。提高秘書(shū)的寫(xiě)作技能，要從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起。來(lái)院工作后不久我開(kāi)始起草我院的年終總結，但辛苦之后發(fā)現很多東西都拿不出手，漸漸的發(fā)現自己基本功就不過(guò)關(guān)，以前在學(xué)校雖然也有練習公文的寫(xiě)作，還在考試中得了較好的成績(jì)，可是在現實(shí)生活中運用卻是很難�！俺？葱刂杏斜�，常寫(xiě)筆下生花”，寫(xiě)作能力源于日積月累，因此要注意平時(shí)寫(xiě)作材料的收集整理，還要多看多練多寫(xiě)。

　�。ㄈ�）、良好的語(yǔ)言表達能力

　　語(yǔ)言表達能力是現代人才必備的基本素質(zhì)之一�，F代社會(huì )由于科技的進(jìn)步及經(jīng)濟的發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語(yǔ)言表達能力的重要性也日益增強，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達能力不僅可以讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來(lái)更多的財富。秘書(shū)在工作中大部分時(shí)間是與人交流，好的表達能力不僅可以傳遞準確的信息，幫助說(shuō)服，更是你自信的表現。

　�。ㄋ模�、善于傾聽(tīng)及總結

　　秘書(shū)要善于耐心傾聽(tīng)及正確理解別人的發(fā)言，要能從冗長(cháng)的發(fā)言中找出重點(diǎn)，并能轉化成自己的東西加以運用。在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候不要打斷別人，如果有什么號的意見(jiàn)或建議，要等別人把話(huà)說(shuō)完后自己在說(shuō)。秘書(shū)要善于閱讀，同傾聽(tīng)一樣，掌握并概括重點(diǎn)。

　�。ㄎ澹�、協(xié)調應變能力

　　在生活中，我們常常會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題，如何去處理這些問(wèn)題，就是我們所說(shuō)的協(xié)調能力。作為一個(gè)醫院辦公室這一點(diǎn)更為重要，院辦公室是患者和醫院交流的一個(gè)窗口，隨著(zhù)現在的發(fā)展，醫患關(guān)系之間的矛盾也比較突出。辦公室作為一個(gè)協(xié)調的平臺，不僅要協(xié)調醫患之間的關(guān)系，還要協(xié)調上下級領(lǐng)導的工作等等，如何正確的面對及解決問(wèn)題，需要我們從平日的生活中慢慢積累。努力提高自己的應變能力，對保持健康的心理狀況是很有幫助的。

　　六、實(shí)習體會(huì )

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習工作，我對秘書(shū)工作有了更深的了解。秘書(shū)工作無(wú)小事，不論什么事情，我們都要當做自己的事情認認真真去做。我一直堅持誠實(shí)正直、心明步正，謙虛謹慎、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職責、嚴守機密，互相補臺、競而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻讀之下會(huì )都得到很好的肯定，不用我自己炫耀和贊美。

　　兩年半的文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)習，雖然只在對口的專(zhuān)業(yè)上工作了短短的半年，卻讓我感觸頗深。我覺(jué)得我不僅僅是學(xué)了秘書(shū)學(xué)，而是在學(xué)習怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書(shū)工作，不僅需要秘書(shū)人員具有良好的心里、身體素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)的秘書(shū)工作知識，更要有強烈的責任心和使命感。定崗實(shí)習是我踏入社會(huì )前獲得的第一桶金，我知道我還有很多東西需要學(xué)，雖然我不能做到最好，但我相信我可以做到更好，因為機會(huì )是給有準備的人的。今后，我會(huì )更加努力，爭取更好的成績(jì)！

　　特此報告

文秘實(shí)習報告2

　　以下是我實(shí)習過(guò)程中的主要工作：

　　1、環(huán)境的清潔整理。每天我們到達辦公室后，都堅持先打掃衛生，整理好辦公室的報紙文件和老師的桌面，以保持辦公室的干凈整潔。

　　2、辦公事務(wù)。由于考慮到我們是文秘實(shí)習，老師們都盡量安排我們做些簡(jiǎn)單的辦公室事務(wù)工作，例如：運用辦公軟件制作表格、文字數據的輸入、以及文件的打印等。

　　3、文件整理。實(shí)習期間，在老師們的指導下，我學(xué)會(huì )了如何將文件整理歸類(lèi)，編寫(xiě)打印文件目錄，以及使用打碼機打碼，使用鉆孔機鉆孔和如何把文件裝訂成冊。

　　4、接待。人事處每天到訪(fǎng)的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水，幫忙傳達老師等。

　　雖然實(shí)習只有短短幾天，但我把感覺(jué)我把大一一年來(lái)書(shū)本上理論的東西化為了實(shí)踐，同時(shí)還學(xué)到了許多在書(shū)本上沒(méi)有的東西。如課本上曾強調過(guò)的秘書(shū)做事首先弄清楚領(lǐng)導的要求和意圖。在實(shí)習的第一天，老師要我制作一個(gè)表格，我一聽(tīng)是表格，就直接用excel做了，結果越做越與老師給的樣板不相符，后來(lái)再去詢(xún)問(wèn)老師，才明白這個(gè)表格不用作數據處理，應該用word做才對的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認識到作為一個(gè)秘書(shū)，了解領(lǐng)導的意圖是開(kāi)展一切工作的首要和做好工作的前提。

　　而接下來(lái)幾天的實(shí)習我則充分感受到作為一個(gè)秘書(shū)，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我們有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認真仔細且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序(有些文件年份較久或零碎，整理起來(lái)十分困難，這時(shí)耐心是必備的)和打頁(yè)碼。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁(yè)碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負擔。

　　以上這些就是我實(shí)習最寶貴的收獲。實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課，教會(huì )我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩周里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實(shí)習告訴我，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

文秘實(shí)習報告3

　　一、實(shí)習目的：

　　鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作.

　　二、實(shí)習時(shí)間：

　　2xx年xx月xx日至xx月xx日.

　　三、實(shí)習單位：

　　***廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)辦公室.

　　四、實(shí)習主要內容：

　　按照老師的安排，我制定了相應的實(shí)習計劃.注重在實(shí)習階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實(shí)踐的目的.收到了較好的效果.主要實(shí)習情況報告如下：

　　不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍.而作為一個(gè)企業(yè)的廠(chǎng)長(cháng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，由廠(chǎng)長(cháng)直接領(lǐng)導，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜.在實(shí)習階段，我主要的側重點(diǎn)是文秘工作.

　　秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助.因為秘書(shū)人員一方面處理著(zhù)大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問(wèn)題.另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議.秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

　　第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作，做到忙而不亂.并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策.

　　第二、開(kāi)展調查研究，了解基層群眾的學(xué)習、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議.對一些急需解決的問(wèn)題，應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決.

　　第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際.發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差.

　　第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān).

　　第五、對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告，要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的批示，具體落實(shí)承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果.

　　文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養.因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強這四個(gè)方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱(chēng)職的工作人員.并注重掌握以下原則.

　　1、要有充分的政策依據和事實(shí)依據.秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導某項工作.因此，必須以黨和國家的政策和客觀(guān)事實(shí)為依據，堅持實(shí)事求是的原則.實(shí)事求是是我黨的思想路線(xiàn)和傳統作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì).如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書(shū)人員應有勇氣提出意見(jiàn)，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好.

　　2、要有準確性.準確，是對工作質(zhì)量的要求.文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意.它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性.文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎.而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草.比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯.否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失.

　　3、要雷厲風(fēng)行.這是對工作效率的要求.任何目標的實(shí)現，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準確，二是時(shí)限.其中任何一個(gè)失誤，都會(huì )使事情辦不成或辦不好.時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節.秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強的時(shí)效意識，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng )造性.要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會(huì )�！钡默F象，提高工作效率.要利用電腦等現代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等.

　　4、嚴守紀律，保守機密.文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件.在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數.我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書(shū)人員要認真學(xué)習，模范執行，切實(shí)做好保密工作.

　　實(shí)習階段我參與的主要工作，一是按照廠(chǎng)長(cháng)的安排與布置，在廠(chǎng)長(cháng)組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì )議中，認真做好各項準備工作，做到了會(huì )議通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細、會(huì )務(wù)準備周到，并按照廠(chǎng)長(cháng)安排對重要會(huì )議下達會(huì )議紀要，使廠(chǎng)黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位.同時(shí)，及時(shí)呈送上級下發(fā)的各類(lèi)文件，并對由廠(chǎng)下發(fā)各基層單位的各類(lèi)文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對，保證各項工作及時(shí)高效.二是公文起草.在最近階段，正逢集團公司《十一五發(fā)展規劃》討論中，我根據廠(chǎng)黨政聯(lián)合會(huì )議討論的意見(jiàn)，對其中涉及我廠(chǎng)的部分進(jìn)行了認真的歸納整理，執筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠(chǎng)對〈大同煤礦集團公司“十一五”發(fā)展規劃〉(討論稿)的幾點(diǎn)建議》.在得到廠(chǎng)領(lǐng)導肯定后，我們將建議上報到了集團公司秘書(shū)處，由于意見(jiàn)中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發(fā)時(shí)，我發(fā)現其中由我廠(chǎng)建議修改的部分完全按照我廠(chǎng)提供的內容進(jìn)行了修改.這除了說(shuō)明我廠(chǎng)的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定.三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉.作為現代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì).目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手.復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練.文字錄入速度可以達到每小時(shí)四千字左右.同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息.但是，還有一些方面尚有欠缺.如，制表，由于操作較少，很不熟練.還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒(méi)有配備，也沒(méi)有掌握。