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業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結

業(yè)務(wù)部門(mén)又稱(chēng)實(shí)作部門(mén)或直線(xiàn)部門(mén),乃是行政組織中實(shí)際執行業(yè)務(wù)及推動(dòng)工作之部門(mén),亦即擔任直接完成組織目標的工作單位。 當工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績(jì),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),就叫做工作總結。

業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結1

集團領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導及諸位同事,大家好:

  20xx年是我們※※※※公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下,按照年初集團所確定的“創(chuàng )新、探索、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)理念和工作方針,結合我部的實(shí)際情況,堅持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰略,在全部門(mén)的共同努力下,克服了種種困難,在政策及市場(chǎng)環(huán)境不佳的情況下,圓滿(mǎn)、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項工作:

  一、工作計劃完成情況:

  1、項目策劃目標、計劃、行動(dòng)卓見(jiàn)成效。根據※※※※項目發(fā)展的總體要求,本部今年在總經(jīng)理的指導下,順利完成了※※※※項目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運營(yíng)機構評選、營(yíng)銷(xiāo)策劃機構評選等主要工作,為該項目高效、有序推進(jìn)提供了重要的專(zhuān)業(yè)支持。

  2、商業(yè)策劃、定位顧問(wèn)評審工作穩步、協(xié)調、快速完成。至20xx年底,本部在總經(jīng)理指導下評選、審定、督導※※※※項目定位及其商業(yè)部分定位和設計優(yōu)化,評選相關(guān)顧問(wèn)公司及機構共計X家。其中,適合該項目合作的機構X家,且同時(shí)具備項目策劃、定位、設計優(yōu)化及招商運營(yíng)優(yōu)秀能力的機構有2家,與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。

  3、制度建設取得顯著(zhù)成效。本部從年初開(kāi)始,充分發(fā)揮和學(xué)習老一輩領(lǐng)導的“敬業(yè)精神和實(shí)戰經(jīng)驗”,在※※總及綜合辦公室的督導及大力協(xié)助下,將《※※※※部門(mén)管理制度》、《部門(mén)職責》、《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》等相關(guān)制度建設得以建章建制并實(shí)施使用,為本部的科學(xué)化、規范化管理起到了重要的指導作用。

  4、新項目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展和實(shí)施的元年,又是我們在產(chǎn)業(yè)結構擴張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場(chǎng)環(huán)境,我部樹(shù)立“辦法總比問(wèn)題多”的工作理念,在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,重點(diǎn)針對※※※※項目、※※※※項目、※※※項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來(lái)不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實(shí)戰經(jīng)驗。

  5、※※※※儀式籌備完滿(mǎn)順利。本年度※※※※月間,我部在集團領(lǐng)導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下,發(fā)揮出“不要錢(qián)、不要命”的從業(yè)信念。面臨時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多不利因素,心往一處想、力往一處使,在公司既定的開(kāi)業(yè)、奠基籌備時(shí)間內,圓滿(mǎn)地完成了“※※※※有限公司”開(kāi)業(yè)相關(guān)物料的設計、制作及安裝,并順利地完成了開(kāi)業(yè)典禮的策劃和組織工作,為我集團在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時(shí),結合※※※※項目現實(shí)發(fā)展狀況,我部在集團領(lǐng)導及全體同仁的重托和協(xié)助下,發(fā)揮集體的力量,成功地完成了“※※※※”奠基儀式,借助該奠基儀式的成功舉辦,為我們在自己策劃及執行大型活動(dòng)經(jīng)驗上奠定了堅實(shí)的基礎。

  6、公共關(guān)系維護得力、順暢。按照集團近期的戰略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著(zhù)“每位※※※※人都是集團的形象大使”之工作理念,我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員,以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專(zhuān)業(yè)人士訪(fǎng)談等取得了良好的公關(guān)成效。同時(shí),在公共關(guān)系協(xié)調、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面,結合實(shí)際需求得當、有效地為公司在社會(huì )樹(shù)立了良好的口碑效應。

  二、重大突破和工作亮點(diǎn):

  20xx年,是我部門(mén)伴隨集團共同拓步、迅猛發(fā)展的一年,但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴冬之年”,本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領(lǐng)下,立足※※市紅旗招展呢?總結起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):

  一是靠上級的正確領(lǐng)導。年初我集團確定的“※※※※”的指導思想和工作方針,事實(shí)證明這是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導意義的工作方針,同時(shí)上級領(lǐng)導經(jīng)常結合本部的實(shí)際工作內容了解情況,排憂(yōu)解難、獻計獻策并給予了正確的工作指導,這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣,有力地推動(dòng)了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導下,本部在※※※※項目定位評審,※※※※奠基儀式,※※※※有限公司開(kāi)業(yè)典禮等策劃和組織上,取得了良好的成果。

  二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰略方向和工作方針后,我部就結合本部實(shí)際情況,確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導思想。并結合項目發(fā)展實(shí)際需要訂立了“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計劃”。一個(gè)中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心,實(shí)行“宏觀(guān)不漏項、微觀(guān)要精準”的工作原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓,又立足于專(zhuān)業(yè)提升。通過(guò)一手抓開(kāi)拓,一手抓專(zhuān)業(yè),在促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí),也更加注重職能專(zhuān)業(yè)水平的提高。兩個(gè)計劃就是《部門(mén)年度計劃》和《個(gè)人職業(yè)生涯計劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現資本收益的最大化,把握了《部門(mén)年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向,而《個(gè)人職業(yè)生涯計劃》是實(shí)現《部門(mén)年度計劃》的有力保證。所以切實(shí)做好并執行好《部門(mén)年度計劃》、《個(gè)人職業(yè)生涯計劃》是實(shí)現集團經(jīng)營(yíng)目標的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計劃”的指導思想,事實(shí)證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部共計完成集團交與的重點(diǎn)任務(wù)共計21項,其中好評率90%以上。這些都無(wú)不說(shuō)明本部“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計劃”的指導思想是卓有成效的。

  三是對形勢分析準確,業(yè)務(wù)措施得當,工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來(lái)※※發(fā)展事業(yè)的精兵,面臨我們在※※還屬新興的集團公司,業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境具有一定的局限性,如果不清楚內、外部形勢就會(huì )沒(méi)有明確的市場(chǎng)導向和正確的工作定位,這就會(huì )導致本部工作一盤(pán)散沙,打亂仗。因此,我部高度重視調查研究和學(xué)習,認清工作環(huán)境,打有準備的仗。

  20xx年做的第一項工作就是搞好“四個(gè)研究”,即:

  1、研究分析區域內的經(jīng)濟發(fā)展情況,政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規劃;

  2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況,明確競爭對手,認清形勢;

  3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件;

  4、研究自身的策劃對策。

  三、有待改進(jìn)和不足之處:

  在上述一年中,我部雖有良好的業(yè)績(jì)表現,卻在實(shí)際工作當中發(fā)現了一些不足和有待下一年工作中改善之處。

  問(wèn)題一、項目及活動(dòng)策劃:項目策劃的過(guò)程是項目靈魂注入的過(guò)程,更是集團無(wú)形資本和有型價(jià)值能否保證最大價(jià)值提升的關(guān)鍵。本部針對※※※※項目策劃及定位的過(guò)程中,雖延續常規項目策劃的工作思路和方法,但在宏觀(guān)政策解讀和區域經(jīng)濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是,要深度研策本項目的核心價(jià)值及未來(lái)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時(shí),在今年各項活動(dòng)策劃中存在最大的問(wèn)題是,對活動(dòng)籌備前的準備不夠充分,以及活動(dòng)策劃和組織的統籌力度不夠。在20xx年,本部將就其上述有待改進(jìn)問(wèn)題深度剖析活動(dòng)策劃和組織的核心內容、核心內涵條件,在前瞻性及規范性上重點(diǎn)突破改進(jìn)。

  問(wèn)題二、商業(yè)顧問(wèn)及運營(yíng):※※※※的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分,又是我集團總體產(chǎn)業(yè)戰略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間,雖在顧問(wèn)機構篩選及各項工作量化上有所成效,但在行業(yè)經(jīng)驗、宏觀(guān)把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計上還存在諸多不足。在20xx年,本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上“苦練內功”,在我集團提供的學(xué)習和成長(cháng)的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內的精英團隊,向集團領(lǐng)導及一路陪伴我們成長(cháng)的各位領(lǐng)導和兄弟姐妹遞交一份滿(mǎn)意的答卷。

  問(wèn)題三、新項目拓展策劃:為了“又快又好”地為我集團在珠三角產(chǎn)業(yè)擴張奠定堅實(shí)的儲備資源,本部的核心任務(wù)還有新項目拓展及研策。在20xx年,本部在新項目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分,同時(shí),對于本部的長(cháng)項“項目前期開(kāi)發(fā)”工作投入程度不佳。為此,我們將在20xx年,重點(diǎn)針對集團既定的產(chǎn)業(yè)擴張型項目進(jìn)行深度、有效地工作開(kāi)展,為我集團在“風(fēng)險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰果。

  問(wèn)題四、組織架構及管理:本部于今年上半年,在集團領(lǐng)導的正確指導下,將部門(mén)管理制度進(jìn)行了合理的制定,也為我們在工作開(kāi)展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結合就成為了科學(xué)化管理的核心內容。在20xx年的工作當中,我部全員“埋頭苦干”的同時(shí),偶有“走偏”之時(shí),這就是制度運用不夠規范。在制度執行過(guò)程中發(fā)現現實(shí)工作推進(jìn)不夠順暢,這也是制度建設不夠完善。所以,本部在20xx年的制度建設工作中將常抓不懈,不斷地在“實(shí)踐中制度建設、制度中規范實(shí)踐”,將制度建設、組織管理真正地落實(shí)到實(shí)際效益的產(chǎn)出和資本價(jià)值最大化。

  四、建設性建議:

  一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國家,能夠“戰無(wú)不勝”、“基業(yè)長(cháng)青”的根本條件是“箋言”文化,而令我們引以為榮的是,我們“※※家族”無(wú)處不流淌著(zhù)“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無(wú)不感到,為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來(lái)的發(fā)展中還有很長(cháng)的路要走,為了我們能夠走得更好、走得更遠,本部特對我集團在未來(lái)的工作建議做以匯報:

  建議一、拓寬“融智”途徑,加強行業(yè)交流:在以往公司內部的培訓和外部考察、學(xué)習的基礎上,根據職務(wù)內容需要,有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道。20xx年是我集團項目開(kāi)發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)重要的一年,也是我們全員素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學(xué)習、考察、交流則是我們項目發(fā)展至關(guān)重要的“養料源泉”,“沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”、“知己知彼百戰百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以,本部建議明年的工作進(jìn)程中盡可能多增加考察和學(xué)習的機會(huì ),本部也會(huì )十分珍惜每次學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),將將所學(xué)、所感形成規范的報告,并堅持“學(xué)到、悟道、做到”

  的原則,將“揚棄”的精髓在公司推而廣之,為集團無(wú)形資本的累積“添磚加瓦”。

  建議二、開(kāi)展“你最棒的地方!”主題活動(dòng):工作中最重要的是“重點(diǎn)、效率和速度”,最要命的是“偏執、愚鈍和拖沓”。而問(wèn)題是為什么總有人不想做“要命”的那一個(gè),卻一直在做“要命”的那一個(gè)呢?就好比“好鋼看刀刃,好馬看牙齒”。每個(gè)人都有其人性和價(jià)值的“長(cháng)、短板”,不是每個(gè)人都能夠結合職業(yè)生涯找對自身的“長(cháng)板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致,有些自己可以發(fā)掘,有些則需要身邊的領(lǐng)導、同事或朋友可以發(fā)掘,這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無(wú)奈的”本質(zhì)差異。所以,本部建議在集團內部定期開(kāi)展“你最棒的地方!”主題活動(dòng),每個(gè)人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘和提煉。形成每個(gè)人都能夠明確“自己的長(cháng)項究竟是什么?自己到底要什么?自己要達到的目標多久可以實(shí)現?在公司如何可以實(shí)現?”。明確了自己的職業(yè)生涯,不但有利于自己的人生成長(cháng),更加有利于領(lǐng)導對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。

  五、總結:

  20xx年是集團奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年,能夠悉心共創(chuàng )我司的崢嶸歲月,也是本人及本部門(mén)同仁難得的成長(cháng)機遇。為此,心懷感恩之情,我協(xié)同本部向集團各位領(lǐng)導及所有同仁致敬!感謝各位領(lǐng)導一直以來(lái)給予我們的點(diǎn)撥和支持,感謝各位同仁的精誠合作,感謝我部兄弟姐妹的銳意進(jìn)!也正是這些,我部才有今天取得的小小成績(jì),這些成績(jì)和成長(cháng)是與每位領(lǐng)導和同事密不可分的!

  “既來(lái)之,則為之”。20xx年,我們將一如既往、再接再厲,充分運用※※※※的發(fā)展平臺,共創(chuàng )共享我們的※※※※偉業(yè)。為集團創(chuàng )造更大的價(jià)值是我們的目標,為團隊締造更多的佳績(jì)是我們的責任,為藍琴打造更好的項目是我們的使命。在此,我們有理由相信在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,通過(guò)本部及所有同仁堅持不懈地共同努力,力爭在新的年度取得突破性的成績(jì)! 新的一年,新的起點(diǎn),新的開(kāi)始,最后,本人協(xié)同部門(mén)全體向集團領(lǐng)導及所有的兄弟姐妹拜個(gè)早年!祝大家:攜手共進(jìn)龍騰盛世,集團發(fā)展氣壯云天!

  營(yíng)銷(xiāo)企劃總監:※※※

  年 月 日

業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結2

  因為工作需要,20年1月底至10月初,我在xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔任部門(mén)經(jīng)理。根據行黨委的工作思路和xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現狀,確立了“注重傳統業(yè)務(wù),狠抓新業(yè)務(wù),圍繞新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩定快速地增長(cháng)”的努力方向。具體工作匯報如下:

  一、推動(dòng)存款、貸款的穩定增長(cháng)。

  在行黨委的正確領(lǐng)導下,通過(guò)開(kāi)展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競賽活動(dòng),周周督、天天催,推動(dòng)儲蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩定增長(cháng),在全行員工的共同努力之下,到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上,凈增..萬(wàn)元,完成分行下達計劃的64.1%,各項貸款比年初凈增..萬(wàn)元,使近年來(lái)xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤(pán)落戶(hù)xx農行。

  結合x(chóng)x長(cháng)江航道的優(yōu)質(zhì)運力,配合市分行三農個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調研,出臺了《中國農業(yè)銀行..市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,xx支行成為首批可以開(kāi)辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣,我們又多了一個(gè)新利潤的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

  二、推動(dòng)三農工作的持續發(fā)展,全力降低三農貸款的風(fēng)險。

  與分管行長(cháng)到三個(gè)三農網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調研,針對“小額農貸不良貸款的增長(cháng)”的現狀和農戶(hù)的實(shí)際情況,制定并落實(shí)“起訴一部分,震懾一部分,上門(mén)催收一部分,暫緩一部分”的方案,對于小額農貸的不良貸款,進(jìn)行嚴防死堵。通過(guò)各種方法,全縣共收回180萬(wàn)元,不良率控制在5%以下。

  三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展,理財產(chǎn)品和黃金銷(xiāo)售實(shí)現零的突破。

  針對金融市場(chǎng)的新變化和客戶(hù)的需求,從客戶(hù)利益出發(fā),推動(dòng)理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。首先自己帶頭營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品250萬(wàn)元,其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法,再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理講透徹。剛開(kāi)始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,將營(yíng)銷(xiāo)由點(diǎn)及面地推開(kāi)。到9月底,共營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品39416萬(wàn)元。

  針對黃金市場(chǎng)的升溫與客戶(hù)的要求,借市分行同意xx支行營(yíng)業(yè)部開(kāi)辦實(shí)物黃金買(mǎi)賣(mài)的東風(fēng),在行領(lǐng)導的支持下,跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門(mén)的協(xié)調,使5月份xx支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷(xiāo)售,并在當月組織營(yíng)銷(xiāo)實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷(xiāo)售競賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎勵。

  四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性,避免貨幣學(xué)中“劣幣驅逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶(hù)群體中。對于存量白金信用卡客戶(hù),改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導”的 現狀,對原有客戶(hù)群體進(jìn)行分類(lèi)清理,恩威并舉,引導客戶(hù)正確使用白金信用卡正確消費,合理積分,避免惡意套X、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶(hù)給予繼續使用和適當升額,低積分和無(wú)分期,一味套客戶(hù)給予降額和信用鎖定,推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續的發(fā)展。

  五、貴賓團隊建設有一定的成效,但任重道遠,仍需努力。

  銀行之間的競爭無(wú)論如何激烈,其實(shí)質(zhì)不過(guò)是對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的爭奪。因此,注重貴賓團隊的建設和管理,增強競爭力,將決定誰(shuí)將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。這就要求:

  一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養;

  二是要有好的金融產(chǎn)品,針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷(xiāo)。從來(lái)就沒(méi)有單一的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足所有客戶(hù),也沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理可以搞定所有客戶(hù)。是人是產(chǎn)品都有缺陷,沒(méi)有完善的個(gè)人,只有完善的團隊。這是目標,還需努力。在市分行的評比中,20xx年5月、9月,xx農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第 8名第 6名以及6萬(wàn)元的費用獎勵。

業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結3

  我想這一年我們取得的成績(jì)是令公司全體人員都很滿(mǎn)意的,我也不例外,我覺(jué)得如果要為這一年的表現打分的話(huà),我想是90分。如果要為這一年找幾個(gè)關(guān)鍵詞的話(huà),我想應該是忙碌、收獲和成長(cháng),F將我這些日子以來(lái)的工作總結與大家分享:

  忙碌,時(shí)間是過(guò)得挺快的,還記得我們在萊茵華庭,還記得新辦公室開(kāi)始裝修,現在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動(dòng)的合同,許多合同就接二連三地來(lái)了,陸續簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng )昊、福豚福餐廳、隨客餐廳,人手緊,事情多,時(shí)間急,所以常常沒(méi)時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度,只跟著(zhù)客戶(hù)的電話(huà)走。在大家的配合下,事情進(jìn)展得還算順利,雖然期間有一些令客戶(hù)不滿(mǎn)意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系,所以在總結上半年的經(jīng)驗基礎上,下半年的成績(jì)的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行,由于人手不夠,專(zhuān)業(yè)人才缺乏,所以從和客戶(hù)接觸的第一刻開(kāi)始,我都不得不承擔所有與之相關(guān)工作,從報價(jià),到現場(chǎng)勘查,再到設計圖紙,只要是我自己能做的,我都從來(lái)不麻煩別人。由于我們的項目是一個(gè)周期長(cháng),參數易變更的工作,所以每一個(gè)客戶(hù)都需要反復再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報價(jià)也得隨之變化,時(shí)間總在不知不覺(jué)中溜走。

  收獲,有了業(yè)務(wù)的忙綠,必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開(kāi)始,就一路在學(xué)習,第一次做外貿相關(guān)的電梯,由于沒(méi)有經(jīng)驗,在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個(gè)人去常州安費諾看現場(chǎng),畫(huà)圖紙,簽合同,讓我在升降平臺的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破,增強了自信心,也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實(shí)的基礎。接著(zhù)又獨自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車(chē)橋從報價(jià)到合同工作,這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車(chē)橋項目都變得輕車(chē)熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車(chē)電梯,從報價(jià)到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著(zhù)獨立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶(hù)無(wú)微不至的關(guān)懷就能獲得應有的成果;涟,F場(chǎng)參數和要求的反復變動(dòng),我都從不抱怨,每次都按時(shí)給客戶(hù)響應,由于時(shí)間緊張,連夜給客戶(hù)做中英文的報價(jià)書(shū),又以最快的時(shí)間給客戶(hù)設計圖紙,這些都給客戶(hù)留下良好的印象,接下來(lái)的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷(xiāo)售額幾乎是我20xx年的十幾倍,在這樣的過(guò)程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個(gè)人收入方面也有了明顯增加,日子不用過(guò)得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績(jì)上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境,為新的前進(jìn)目標提供了硬件支持。

  成長(cháng),這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗的提升也是我個(gè)人成長(cháng)最快的一年。20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),對業(yè)務(wù)頗有些生疏,加上公司實(shí)力也比較薄弱,所以20xx年未能取得比較理想的成績(jì),但是恰恰是20xx年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習才打下了20xx年收獲的基礎,經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉,基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢(xún)價(jià)到成交的相關(guān)工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長(cháng)才能為公司節省成本,提高效率,完成業(yè)務(wù)目標。經(jīng)過(guò)這一年,與客戶(hù)的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶(hù)的心理,以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶(hù)的喜好和想法,能隨著(zhù)客戶(hù)的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長(cháng),才使項目進(jìn)展的越來(lái)越順利,成交得越來(lái)越快速。經(jīng)過(guò)這一年,對客戶(hù)的購買(mǎi)意愿有了更準確的把握,正是這樣的成長(cháng),才使項目失誤率越來(lái)越低,節省了自己的寶貴時(shí)間,提高了成交率。

  20xx年,對于公司,對于自己都是值得慶祝的一年,因為伴隨著(zhù)自己的付出得到了收獲,因為伴隨著(zhù)個(gè)人的成長(cháng),公司正日益壯大,同時(shí),公司的壯大又為大家的成長(cháng)提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年,也應是大家豐收的一年,所以希望大家能分享到一起努力換來(lái)的成果?焖俚陌l(fā)展也提示我們當前還存在許多問(wèn)題,產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是首當其沖的,如果這個(gè)問(wèn)題得不到妥善的解決,那么發(fā)展也許將會(huì )遇到新的瓶頸。

業(yè)務(wù)部門(mén)財務(wù)工作總結范文(精選5篇)

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-10-07
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  時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jì),制定一份工作總結吧。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)部門(mén)財務(wù)工作總結范文(精選5篇),歡迎大家分享。

  業(yè)務(wù)部門(mén)財務(wù)工作總結1

  回顧過(guò)去一年:公司經(jīng)營(yíng)走過(guò)了艱難的歷程,作為財務(wù)部主要負責人,沒(méi)將財務(wù)工作進(jìn)行到位,沒(méi)有充分有效地去進(jìn)行財務(wù)部管理及協(xié)調財務(wù)部整體工作,沒(méi)有充分發(fā)揮財務(wù)部門(mén)在公司管理中的作用,本人深感愧疚,愧對公司領(lǐng)導給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會(huì )到財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén),當好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)是財務(wù)部門(mén)應盡的職責,在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面負有很大的義務(wù)與責任,F就部門(mén)工作總結如下:

  一、過(guò)去的一年中,財務(wù)部認真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項事宜,比如融資手續的辦理,公司證照的變更、年檢、辦理,與各大廠(chǎng)商的業(yè)務(wù)資料等及臨時(shí)交辦的各項事宜,但由于事務(wù)煩多,往往重視了這頭卻忽視了那頭,沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理,雖然事務(wù)能完成,但總體上未能及時(shí)給總經(jīng)辦帶來(lái)有用的可支配的各種信息,使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現實(shí)問(wèn)題。

  二、在上年的稅務(wù)工作中財務(wù)部克服了許多困難,通過(guò)積極參加銀行、財政、稅務(wù)等各大部門(mén)舉辦的納稅、會(huì )計教育培訓以及查閱稅務(wù)資料,探索稅收稽核的重點(diǎn)等,順利通過(guò)了xx年增值稅繳納工作。通過(guò)學(xué)習培訓,提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿局、外管局等各項報表的填制工作。

業(yè)務(wù)部門(mén)月度工作總結范文

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-08-31
【yjbys.com - 工作總結】

  總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)部門(mén)月度工作總結范文,歡迎閱讀與收藏。

業(yè)務(wù)部門(mén)月度工作總結范文1

  20xx年11月我有幸進(jìn)入了深圳市眾譽(yù)科技有限公司這個(gè)大家庭,到現在已有一年多時(shí)間了,作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作,在公司領(lǐng)導和同事的支持幫助下,不斷的提高和鍛煉自己,熟悉了自己區域的工作,回顧過(guò)去歷程感慨頗多。

  到我們眾譽(yù)公司后,同事間相處很融洽,對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導多多指導,眼看20xx年即將成為過(guò)去,回顧這一年多時(shí)間,現將我這段時(shí)間來(lái)的工作總結匯報如下:

  第一,工作總結匯報:

  進(jìn)公司以來(lái)為止20xx年12月30號共有合作往來(lái)總回款銷(xiāo)售額為RMB:xx,還有xx未收。共有合作往來(lái)總客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量xx個(gè),其中有xx個(gè)未返單,xx個(gè)正常下單,xx個(gè)還在試用過(guò)程中?傆嬩N(xiāo)售xx為xx套(最高銷(xiāo)售價(jià)格為xx,最低xx),xx為xx套(最高銷(xiāo)售價(jià)格為xx,最低xx)。

  第二,工作中的不足與改進(jìn)

  通過(guò)反思這段時(shí)間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。

  1、來(lái)公司的這段時(shí)間,客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量較少,客戶(hù)的跟蹤與維護上也做得很不到位,有幾個(gè)客戶(hù)好不容易放了樣機,因為沒(méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò ),讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。

業(yè)務(wù)部門(mén)上半年個(gè)人工作總結范文

標簽:個(gè)人工作總結 時(shí)間:2022-07-29
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  總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?以下是小編整理的業(yè)務(wù)部門(mén)上半年個(gè)人工作總結范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

業(yè)務(wù)部門(mén)上半年個(gè)人工作總結范文1

  20xx年過(guò)去了一半,記得初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區別,還有工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事們的幫忙,使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路和一定的了解,在這短暫的兩個(gè)多月里,通過(guò)對一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng)等工作使我對本行業(yè)有了一定的認識和了解,也為后期的銷(xiāo)售工作打下基礎。面對市場(chǎng)競爭激烈的挑戰,搶抓機遇,提升自己。

  一、個(gè)人工作不足

  我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了兩個(gè)多月,在這兩個(gè)多月中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項指標,主要表現在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好。

  1、我作為銷(xiāo)售部門(mén)的員工,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。

  2、在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中優(yōu)質(zhì)客戶(hù)這一塊中,也屢次沒(méi)有取得好的成績(jì),錯過(guò)了很多客戶(hù)資源,因各方面因素導致大部分客戶(hù)沒(méi)有選擇我們的機組。

  3、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng),加強商務(wù)方面的技能。

業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結(通用10篇)

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-07-29
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  時(shí)間不知不覺(jué),我們后知后覺(jué),辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,為此要做好工作總結。那么要如何寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

  業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結 篇1

  回望20xx年,我部繼續以做好客服工作為目標,提出了一些新的客戶(hù)服務(wù)方式,并提煉出客服工作亮點(diǎn),對提升我部的服務(wù)能力以及完善我部員工的工作技能具有積極意義。

  在這一年里,我部總結了十個(gè)方面的客服工作,分別是:

  一、開(kāi)展銷(xiāo)售培訓并組織考試

  本年度我部共計開(kāi)展考試9次,涉及7個(gè)項目,參與的置業(yè)顧問(wèn)達130余人,從參與人數和組織次數上看,涵蓋面十分廣,具有全局性。除了考試,我部堅持采用回訪(fǎng)、神秘客戶(hù)暗訪(fǎng)等形式管控銷(xiāo)售過(guò)程,最大限度的考察我部人員的責任心、工作積極性和服務(wù)能力,總的來(lái)說(shuō),從培訓、考試、回訪(fǎng)、暗訪(fǎng)的效果來(lái)看,成績(jì)是喜人的。

  二、工藝樣板及交樓標準

  對5個(gè)在售項目進(jìn)行材料及工藝工法展示,對4個(gè)在售項目建立交付標準樣板,并堅持進(jìn)行風(fēng)險檢查10步法,讓每一個(gè)樓盤(pán)交接時(shí)在質(zhì)量上都是經(jīng)過(guò)嚴格檢查的,是安全的。工藝工法的展示以及交付樣板的搭建,不僅是我們對客戶(hù)的承諾,同時(shí)也是我們做好安檢工作的信心的流露。

  三、聯(lián)合審圖

  本年度我部共開(kāi)展7次聯(lián)合審圖,涉及項目有5個(gè),發(fā)現問(wèn)題220余條,通過(guò)聯(lián)合審圖,我們看到了其中存在的問(wèn)題,也給了我們以警醒,時(shí)刻提醒我們需要做好客服工作;為了區分差異戶(hù)型,我部首創(chuàng )“一戶(hù)一圖”,對每一套房的戶(hù)型情況都做到有條理、有系統且差異化的錄入和備案。

業(yè)務(wù)部門(mén)年底工作總結(通用6篇)

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-01-05
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  時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。那么問(wèn)題來(lái)了,工作總結應該怎么寫(xiě)?下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)部門(mén)年底工作總結(通用6篇),希望對大家有所幫助。

  業(yè)務(wù)部門(mén)年底工作總結1

  20xx年,我部門(mén)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導與指導以及各位同事的共同努力下,按照公司章程的要求和部署,堅持以穩步發(fā)展,重點(diǎn)突破為重要指導思想,以保持部門(mén)工作流程的完善化,正規化,人員組建穩定化為發(fā)展目標,以培養新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),結合部門(mén)實(shí)際,克服工作中存在的困難,完成了一定的銷(xiāo)售利潤,F將我部門(mén)20xx年外貿工作如下:

  一、部門(mén)基本情況

  截止目前,我部門(mén)有:

  外貿業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內務(wù)共人。

  由總經(jīng)理親自指導,由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。

  自從我進(jìn)入公司以來(lái),不斷進(jìn)行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿易結算方式。截至20xx年底,業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具,毛毯,五金配件,代理出口業(yè)務(wù)等。

  貨物直接出口到美國,俄羅斯以及其他國家和地區,為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗。同時(shí),公司總經(jīng)理也給與我部門(mén)極大支持,親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導和調控公司銷(xiāo)售由原來(lái)的單一客戶(hù)逐步轉變?yōu)榭蛻?hù)多元化,以出口創(chuàng )匯、搶占國際市場(chǎng)為銷(xiāo)售主旨的營(yíng)銷(xiāo)理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式,使我進(jìn)出口部業(yè)績(jì)穩步提升。

業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結15篇

標簽:工作總結 時(shí)間:2021-11-22
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  總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結1

  我想這一年我們取得的成績(jì)是令公司全體人員都很滿(mǎn)意的,我也不例外,我覺(jué)得如果要為這一年的表現打分的話(huà),我想是90分。如果要為這一年找幾個(gè)關(guān)鍵詞的話(huà),我想應該是忙碌、收獲和成長(cháng),F將我這些日子以來(lái)的工作總結與大家分享:

  忙碌,時(shí)間是過(guò)得挺快的,還記得我們在華庭,還記得新辦公室開(kāi)始裝修,現在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下移動(dòng)的合同,許多合同就接二連三地來(lái)了,陸續簽下、餐廳、隨客餐廳,人手緊,事情多,時(shí)間急,所以常常沒(méi)時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度,只跟著(zhù)客戶(hù)的電話(huà)走。在大家的配合下,事情進(jìn)展得還算順利,雖然期間有一些令客戶(hù)不滿(mǎn)意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系,所以在總結上半年的經(jīng)驗基礎上,下半年的成績(jì)的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了諾、聚合物、XX大建、新華紙業(yè)、夏普、X銀行,由于人手不夠,專(zhuān)業(yè)人才缺乏,所以從和客戶(hù)接觸的第一刻開(kāi)始,我都不得不承擔所有與之相關(guān)工作,從報價(jià),到現場(chǎng)勘查,再到設計圖紙,只要是我自己能做的,我都從來(lái)不麻煩別人。由于我們的項目是一個(gè)周期長(cháng),參數易變更的工作,所以每一個(gè)客戶(hù)都需要反復再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報價(jià)也得隨之變化,時(shí)間總在不知不覺(jué)中溜走。

業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結范文(通用6篇)

標簽:工作總結范文 時(shí)間:2021-11-07
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  不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲了不少成績(jì),這時(shí)候,最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下!為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結范文(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。

  業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結1

  20XX年11月我有幸進(jìn)入了深圳市眾譽(yù)科技有限公司這個(gè)大家庭,到現在已有一年多時(shí)間了,作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作,在公司領(lǐng)導和同事的支持幫助下,不斷的提高和鍛煉自己,熟悉了自己區域的工作,回顧過(guò)去歷程感慨頗多。

  到我們眾譽(yù)公司后,同事間相處很融洽,對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導多多指導,眼看20XX年即將成為過(guò)去,回顧這一年多時(shí)間,現將我這段時(shí)間來(lái)的工作總結匯報如下:

  第一,工作總結匯報

  進(jìn)公司以來(lái)為止20XX年12月30號共有合作往來(lái)總回款銷(xiāo)售額為RMB:..,還有..未收。共有合作往來(lái)總客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量..個(gè),其中有..個(gè)未返單,..個(gè)正常下單,..個(gè)還在試用過(guò)程中?傆嬩N(xiāo)售..為..套(最高銷(xiāo)售價(jià)格為..,最低..),…為..套(最高銷(xiāo)售價(jià)格為..,最低..)。

  第二,工作中的不足與改進(jìn)

  通過(guò)反思這段時(shí)間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。

  1、來(lái)公司的這段時(shí)間,客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量較少,客戶(hù)的跟蹤與維護上也做得很不到位,有幾個(gè)客戶(hù)好不容易放了樣機,因為沒(méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò ),讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。

業(yè)務(wù)部門(mén)七月份工作總結

標簽:工作總結 時(shí)間:2021-08-24
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  總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)部門(mén)七月份工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務(wù)部門(mén)七月份工作總結1

  轉眼入業(yè)務(wù)部門(mén)已經(jīng)一個(gè)月了,首先感激公司給我這個(gè)成長(cháng)工作的機會(huì ),同時(shí)感激各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫忙、支持與指導。在這段工作期間,經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習,我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平,但也存在著(zhù)一些不足,現就__來(lái)的工作總結如下:

  在思想上,我嚴于律己,遵守公司規章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時(shí)上下班。進(jìn)取認真參加公司組織的各項學(xué)習,并且細心領(lǐng)會(huì ),化為自我的思想武器。

  現階段,我主要在xx出單,是一個(gè)直接應對客戶(hù),需要耐心和細心的工作崗位,所以我時(shí)刻注意自我的言談舉止,對待客戶(hù)熱情大方,不因為自我的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購買(mǎi)車(chē)險的所具有的全面保障,以此到達穩定客戶(hù),促成客戶(hù)在車(chē)行新購保險。

  在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每一天重復著(zhù)同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個(gè)保單。我深知自我工作的重要性,對此抱著(zhù)嚴謹認真的態(tài)度來(lái)完成,督促自我更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統,同時(shí)嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學(xué)習,不斷提升自我的業(yè)務(wù)水平和工作本事。

業(yè)務(wù)部門(mén)員工工作總結

標簽:工作總結 時(shí)間:2021-04-29
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  業(yè)務(wù)部門(mén)員工工作總結

  2010年是不平凡的一年,在百年一遇的全球金融風(fēng)暴的影響下,公司前4個(gè)月收入只有往年的70%的情況下,公司上下團結一致,齊心協(xié)力圓滿(mǎn)的完成了董事會(huì )下達的年利潤261萬(wàn)的目標。之所以能達成這個(gè)目標,是因為公司以公司的可持續發(fā)展方向和能力為目標,努力發(fā)展現代物流,積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù),加速實(shí)施人才培養工程,在精益管理、精準考核的.管理基礎上,通過(guò)強化市場(chǎng)開(kāi)拓,增強風(fēng)險意識,嚴格控制成本,挖掘盈利潛力,實(shí)現了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營(yíng)效益的顯著(zhù)提升,達到了以安全保發(fā)展,以和諧促穩定的總體發(fā)展目標。

  在這一年的工作中業(yè)務(wù)部門(mén)主要考核經(jīng)營(yíng)指標、工作質(zhì)量與效率、管理指標強調業(yè)務(wù)部門(mén)做大規模、多創(chuàng )效益的同時(shí),必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全和法律風(fēng)險防范。

  09年總結:

  1.物流業(yè)務(wù)部:

  加強了禮貌教育,現在基本做到有電話(huà)就接聽(tīng),主動(dòng)問(wèn)好。

  作為單證制作上減少錯誤率,現在每月對帳單的錯誤在3次以下,并且做到隨時(shí)發(fā)現隨時(shí)改正。

  積極為倉庫,運輸公司尋找業(yè)務(wù),新發(fā)展了優(yōu)力多,atmi,日昌的運輸業(yè)務(wù)。

  和客戶(hù)擔當之間建立了良好的關(guān)系。

  2.現場(chǎng)業(yè)務(wù)部:

  控制安全品質(zhì)事故數量(5起,去年8起)。

  培養現場(chǎng)員工有清掃,清潔,整理,整頓,的習慣。

  每周展開(kāi)安全隱患會(huì )議,把事故的隱患消除在事故發(fā)生前。

  按照年度培訓計劃對員工進(jìn)行培訓,訓練。

  3.設備部:

  基本做到對倉庫設備的檢查,維護。

2017年銀行業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結范文

標簽:工作總結范文 時(shí)間:2020-11-03
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  銀行內部最基本的部門(mén)就是儲蓄(對私)、會(huì )計(對公)和信貸。應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為大家整理了關(guān)于“銀行業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結”資料,歡迎大家借鑒參考。

2017年銀行業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結范文

  2017年已經(jīng)過(guò)去,回首這一年的工作,只覺(jué)得時(shí)間過(guò)的太快。在支行領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導、各部門(mén)領(lǐng)導的親自帶動(dòng)下及同志們的努力下,融匯支行取得了可喜的成績(jì),我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員,伴隨著(zhù)支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破,自身在工作業(yè)績(jì)和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步。在工作中也發(fā)現了不少自身存在的缺點(diǎn)和毛病,并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經(jīng)驗、教訓,繼續鼓足干勁做好2017年的工作,特做如下總結:

  1、這一年中取得的成績(jì)及進(jìn)步

  剛剛過(guò)去的2017年,我經(jīng)歷了人生中很多個(gè)“第一次”:第一次單位搬遷、第一次工作單位變動(dòng)、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習、第一次成功營(yíng)銷(xiāo)單筆過(guò)億元貸款、第一次創(chuàng )造支行公司業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實(shí)現年新增日均存款約3000萬(wàn)元、第一次成功營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)采取100%保證金銀承方式結算、第一次聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現當年新增近5000萬(wàn)元、第一次實(shí)現年新增利息收入過(guò)千萬(wàn)、第一次在年終結算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實(shí)現在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。。。。。。這太多的“第一次“構成了我的2017年。

  年初,我當時(shí)所在的順通支行實(shí)行整體搬遷,于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來(lái)的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后,由于前期艱苦營(yíng)銷(xiāo)的積累,我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款,總金額1.2億元。成功實(shí)現前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”,其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元,是支行歷史上最大的一筆貸款,并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬(wàn)元,

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