閱讀電信新員工實(shí)習自評，聽(tīng)聽(tīng)新員工的感言。。。
 
　　通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習我收獲頗多，實(shí)習期間分為三個(gè)階段，在xxx營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習了客戶(hù)關(guān)系管理系統的操作，熟悉了營(yíng)業(yè)前臺的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習了服務(wù)的規范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì )經(jīng)驗。接下來(lái)是在設備維護安裝監控組實(shí)習，這個(gè)階段的實(shí)習主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò )結構和各種業(yè)務(wù)的.實(shí)現的流程，知道了97系統中裝機拆機業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門(mén)的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò )的組成，設備類(lèi)型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現，了解各種設備的告警和處理步驟，知道故障處理部門(mén)、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過(guò)這階段的學(xué)習，我學(xué)會(huì )了基本的網(wǎng)管和數據錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀(guān)了機房，對自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。第三個(gè)階段是在客戶(hù)支撐室，我學(xué)習了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類(lèi)，并學(xué)習了錄單對前個(gè)階段在設備維護組的學(xué)習有了更深入的了解。編輯：JYBYS.com

　　四個(gè)月的實(shí)習期就這樣很快結束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習下?tīng)I業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒(méi)能學(xué)習。在實(shí)習期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導對我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始，以全新的面貌迎接新的工作。
 

　　員工的績(jì)效考核怎么寫(xiě)呢?和小編一起來(lái)看看。

　　一、考核目的

　　1、作為晉級、解雇和調整崗位依據，著(zhù)重在能力、能力發(fā)揮和工作表現上進(jìn)行考核。

　　2、作為確定績(jì)效工資的依據。

　　3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓依據。

　　4、作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進(jìn)上下級的溝通。

　　二、考核原則

　　1、公司正式聘用員工均應進(jìn)行考核，不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。

　　2、考核的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀(guān)的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個(gè)人好惡。

　　4、提倡考核結果用不同方式與被評者見(jiàn)面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。

　　三、考核內容及方式

　　1、工作任務(wù)考核(按月)。

　　2、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。

　　3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。

　　四、考核人與考核指標

　　1、成立公司考評小組，對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。

　　2、自我鑒定，員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結。

　　3、考核指標，員工當月工作計劃、任務(wù)，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

　　五、考核結果的反饋

　　考績(jì)應與本人見(jiàn)面，將考核結果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng )佳績(jì)。

　　六、員工績(jì)效考核說(shuō)明

　　(一)填寫(xiě)程序

　　一、存在的主要問(wèn)題

　　1、存在自我滿(mǎn)足現象。過(guò)去在自己的本職工作中做出了一些成績(jì)，就自我感覺(jué)不錯了，對自身要求降低了。特別是沒(méi)有很好地為領(lǐng)導出謀劃策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量。很多情況下，沒(méi)有針對實(shí)際情況，主動(dòng)地去尋出路，想辦法，解難題，因此，工作上起色不大。

　　2、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研。對待工作有時(shí)不夠及時(shí)主動(dòng)、積極，只滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，常常等待領(lǐng)導的指示，說(shuō)一步走一步，未把工作做實(shí)、做深、做細。有時(shí)由于工作的重復性，圖個(gè)省事，照搬照抄，只要按時(shí)完成工作就算了事。

　　3、對自身要求放松。在日常工作中，特別是沒(méi)有較急、較重的任務(wù)的時(shí)候，對自己沒(méi)有嚴格要求，有時(shí)出現上班遲到、工作時(shí)間聊天等的現象，有時(shí)沒(méi)有嚴格執行請銷(xiāo)假制度，不向辦公室請假。

　　二、存在問(wèn)題的主要原因

　　上述這些問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀(guān)因素，但更主要的還是主觀(guān)因素所造成。在這段時(shí)間，自己結合對《復興區機關(guān)工作人員行為規范手冊》的學(xué)習，對自身存在的主要問(wèn)題和不足也進(jìn)行了認真反思，從主觀(guān)上查找原因，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、工作中鉆研不夠，自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴(lài)性，認為領(lǐng)導會(huì )有指示，我不用先急著(zhù)干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習業(yè)務(wù)知識的計劃，故在開(kāi)展工作中有時(shí)比較盲目。

　　2、工作方法簡(jiǎn)單，只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有創(chuàng )新精神，對問(wèn)題不作深層次的分析，有時(shí)把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會(huì )給自己的工作帶來(lái)動(dòng)力。

　　1、加強學(xué)習，不斷提高自身的素質(zhì)。紀律教育學(xué)習是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。今后我不僅要學(xué)《工作人員行為規范手冊》、更要認真學(xué)習、精讀有關(guān)重點(diǎn)文件，進(jìn)一步增強紀律觀(guān)念，增強紀律意識，自覺(jué)地加強黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。

　　2、積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷加強學(xué)習，加強鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力；要講究方法，注重實(shí)際，加強自己工作能力和修養；要開(kāi)拓創(chuàng )新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。

　　3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎。熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)�的同志請�?p>　　一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的指導下，在各位同事的大力幫助下，我較好的完成了各項工作任務(wù)，較上一年無(wú)論在思想上，還是在工作上，都有了較大的進(jìn)步。為了更好的開(kāi)展下一年的工作，對自己本年的工作以及成績(jì)作一個(gè)評定，特此個(gè)人評價(jià)如下：

　　一、思想方面

　　本人一貫愛(ài)崗敬業(yè)，提倡團隊協(xié)作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作，是累的、苦的，能踏踏實(shí)實(shí)去做將心放入這個(gè)組織當中去。要做好一件事，答應去做的事，那么就要守信去做，不管做的好不好都能如實(shí)講出來(lái)。我時(shí)刻要注意到這是一個(gè)團隊，它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個(gè)人的力量是非常小的，始終離不開(kāi)大家。事業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人總結

　　引導語(yǔ)：工作總結要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。今天小編給大家為您整理了員工個(gè)人自評及工作總結范文，希望對大家有所幫助。

　　員工個(gè)人自評及工作總結范文篇一

　　一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿(mǎn)希望的2017年就要到來(lái)了。走過(guò)2016，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng )新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績(jì)。

　　在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律，團結同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對自身不懂的問(wèn)題和知識能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，有時(shí)對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習，努力把工作做得更好。

　　1、是否嚴格遵守公司制度和規則

　　1、 □以積極的態(tài)度嚴格遵守

　　2、 □基本正常遵守

　　3、 □工作勤務(wù)態(tài)度消極，有違法現象

　　2、本職工作是否經(jīng)常持積極的態(tài)度

　　1、 □工作積極，并對工作的領(lǐng)域擴大有積極性

　　2、 □工作還可以，但缺乏積極擴大工作領(lǐng)域的干勁

　　3、 □對工作挑揀，逃避擴大工作領(lǐng)域

　　3、服從指令的態(tài)度

　　1、 □明確與上級的關(guān)系，服從態(tài)度及工作悟性較好

　　2、 □能干好分配的工作，但對全局性工作處理不夠

　　3、 □服從指令的態(tài)度欠缺

　　4、整體協(xié)作精神

　　1、 □與大家友好相處，協(xié)作精神較好

　　2、 □能工作性地正常協(xié)作

　　3、 □協(xié)作意識較差

　　專(zhuān)業(yè)技能

　　5、專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技巧

　　1、 □較好

　　2、 □一般

　　3、 □較差

　　6、是否很好地理解工作內容，制訂恰當的工作計劃

　　1、 □充分理解工作的目的和內容，能無(wú)誤地安排工作

　　2、 □基本能按指示和指令完成

　　3、 □對工作任務(wù)理解和判斷不夠，有錯誤、失誤發(fā)生

　　7、工作中是否需要額外地進(jìn)行詳細指示和指導

　　1、 □能正確對待指示和指令，進(jìn)行有效的處理

　　2、 □基本能按指示和指令完成

　　3、 □對指示和指令理解不充分，需要詳細的指導

　　8、對失敗和突如其來(lái)的工作，措施是否迅速恰當

　　1、 □工作處理效果好，不斷努力想辦法改進(jìn)

　　2、 □對突發(fā)性工作處理較慢，對失敗的事后處理不夠充分