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城管局許可科情況工作報告
我是市城管執法局行政許可科負責人。市城管執法局行政許可科主要負責我市新安江主城區的養犬許可；臨時(shí)占用城市道路審批；城市大型戶(hù)外廣告設置及建筑物、設施上張貼宣傳品等審批；城市建筑垃圾處置核準等共十項許可�，F有工作人員3名。
我行政許可科以“創(chuàng )滿(mǎn)意科室”為工作主線(xiàn)，以迎接省級文明城市復評為工作重點(diǎn)，積極創(chuàng )新工作舉措，在局黨委的正確領(lǐng)導和同志們的支持下，依靠集體的智慧和力量，在實(shí)踐中學(xué)、實(shí)踐中干，積極努力工作，自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高。下面將20xx年度情況報告如下：
一、加強學(xué)習培訓，確保依法履行職責
為提高履行職責能力，科室不斷加強法律法規和業(yè)務(wù)知識技能學(xué)習，以確保依法認真履行職責。
一是堅持日常學(xué)習。首先從自身做起，在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習的同時(shí)，工作之余還參加了高等自學(xué)本科考試。同時(shí)嚴格要求科室人員加強業(yè)務(wù)知識自學(xué)，要求一人多技，適應多崗位工作。每月堅持集中學(xué)習時(shí)間不少于兩天。今年以來(lái)，我們重點(diǎn)學(xué)習了《行政許可法》、《市戶(hù)外廣告管理辦法》、《市戶(hù)外廣告技術(shù)規范》、《市主城區戶(hù)外廣告設置規劃》等10余部法律法規及規定。
二是積極參加培訓。今年以來(lái)，我們克服人員少的問(wèn)題，科學(xué)安排人員參加市局系統和本局系統的專(zhuān)項和集中培訓，以提高業(yè)務(wù)技能。
三是依法認真履職。在對戶(hù)外廣告牌、指示牌等的審批中，對語(yǔ)言文字的規范使用許多人還不重視，我們從嚴把關(guān)，耐心解釋、加強指導，被市語(yǔ)委辦授予為市語(yǔ)言文字工作先進(jìn)集體。在審批戶(hù)外公共空間的廣告，要求必須設置20%公益廣告，達不到要求不予以許可。對不理解的，通過(guò)宣傳解釋?zhuān)托囊龑�，從而使商家對設置公益廣告都給予了認可�，F在走在街市，隨處可見(jiàn)各種公益廣告，增添文明城市文化的宣傳氛圍，受到省級文明城市復檢小組的充分肯定。
二、創(chuàng )新舉措服務(wù)百姓，促進(jìn)滿(mǎn)意單位創(chuàng )建
x、以“服務(wù)窗口規范化建設”為載體，努力提高服務(wù)質(zhì)量。按照規范化建設要求，今年我們制作了五千本《城市管理行政許可須知》小冊子，放在中心窗口發(fā)放；在許可科放置了小型會(huì )議桌和椅子，方便群眾辦事；我們還根據工作實(shí)際，將相關(guān)制度修定后重新上墻。特別是在服務(wù)質(zhì)量上，我們嚴格落實(shí)首問(wèn)負責制和一次性告知制，做到熱情接待，耐心解釋?zhuān)Ψ⻊?wù)好群眾，努力提升城管執法形象。
同時(shí)，我科為更好地傾聽(tīng)民聲、了解民意，全面接受群眾監督，彰顯親和力，我許可科窗口還開(kāi)設了微博，構建城管與市民之間的和諧新關(guān)系。
2、以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為主抓手，不斷創(chuàng )新服務(wù)舉措。
我科室以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為主抓手，牢固樹(shù)立為民辦事、為商家服務(wù)的意識，積極在行政許可方面創(chuàng )新舉措服務(wù)群眾。
一是深化行政審批制度改革推行“一審一核制”。
為進(jìn)一步規范審批程序，提高工作效能，擬定《市城管執法局行政審批一審一核制暫行規定》，并于x月通過(guò)實(shí)施，明確完成了5項行政許可項目精簡(jiǎn)合并實(shí)施“一審一核”制的審批流程，全面提升了科室辦事效率和服務(wù)水平。
一是下放審批權限，減少審批環(huán)節。將審批程序由原來(lái)的“窗口工作人員受理、許可科工作人員現場(chǎng)勘察、科室負責人審核、單位分管領(lǐng)導審批”四個(gè)環(huán)節，簡(jiǎn)化為“審查員受理審查；核準員核準簽發(fā)”兩個(gè)環(huán)節，將審批權前移到科室。提高辦事效率，提升服務(wù)能力�！耙粚徱缓恕敝贫鹊膶�(shí)施使許可科既能受理也能辦理，實(shí)行“一站式”辦結，徹底打破了原有的審批運行方式，從根本上改變重復審核的情況，避免服務(wù)對象審批時(shí)限過(guò)長(cháng)的現象，切實(shí)解決審批層次多、辦事流程慢等問(wèn)題，大大提高審批效率。
二是實(shí)現城管行政許可網(wǎng)上審批，提升審批效率。
在強化服務(wù)職能，提高辦事效率，本中心城管窗口積極創(chuàng )新便民舉措，依托市審批中心技術(shù)平臺推出了網(wǎng)上項目審批服務(wù)。
從20xx年x月x日開(kāi)始，我局行政許可項目網(wǎng)上審批系統正式啟用。系統啟用后，所有臨時(shí)性占道和廣告類(lèi)、犬類(lèi)行政審批項目和便民服務(wù)事項，真正實(shí)現網(wǎng)上申報、審核、審批。申請人通過(guò)市審批中心網(wǎng)站網(wǎng)上申報，城管窗口通過(guò)網(wǎng)上即可受理，并可以短信方式提醒下一環(huán)節工作人員及時(shí)作出是否同意的簽署意見(jiàn)，科室負責人通過(guò)內網(wǎng)查看資料及時(shí)作出審核意見(jiàn)后，局領(lǐng)導即可當場(chǎng)作出批準與否的決定，極大提高審批工作效率。
三是積極在許可項目上創(chuàng )新。對于橫幅的審批，法規禁止懸掛經(jīng)營(yíng)性橫幅。為服務(wù)好我市經(jīng)濟發(fā)展，我科根據我市實(shí)際和商家需求，對商家在開(kāi)張、店慶、節假日懸掛的“提示性”橫幅給予許可；同時(shí)建議商家使用電子顯示屏，這樣，既可以減少多次審批，也提高商家檔次和品味�，F在，新安江城區有近百家商店在門(mén)頭設置了電子顯示屏，不僅使商家的廣告宣傳有了平臺，更使城市品質(zhì)得到了提升，取得了管理和社會(huì )效應的雙贏(yíng)。
四是積極在審批方式上創(chuàng )新。廣告審批對場(chǎng)地、安全、尺寸、顏色、樣式、材質(zhì)、照明等都有要求，以往在審批中，往往會(huì )有因個(gè)別要求達不到而被退件。為減少退件，在戶(hù)外廣告審批上，我們由原來(lái)靜態(tài)的“管理式”許可，轉變?yōu)閯?dòng)態(tài)的“點(diǎn)子式”許可，采取主動(dòng)上門(mén)、現場(chǎng)勘察、出點(diǎn)子、反復交流溝通、現場(chǎng)調解矛盾等方式，不僅減少了退件，提高了辦事效率，還提升城市品位。這項工作受到許多商家的好評，《日報》也以新聞的方式刊登了我科的做法。
三、認認真真扎實(shí)工作，高質(zhì)高效完成任務(wù)。
我們還協(xié)助傳媒中心做好戶(hù)外公共空間資源的管理和經(jīng)營(yíng)工作，協(xié)助掛牌招租三次共計42.6萬(wàn)元；原合同續期交費共計7.5萬(wàn)元；收取零星公共資源使用費27560元。三項合計共53.856萬(wàn)元.
四、知風(fēng)險，負好責，清正廉潔廉為民服務(wù)
城管行政許可科有廣告、工程渣土運輸等審批權，存在一定的崗位風(fēng)險，為此，我牢固樹(shù)立“辦事如辦家事、待人如待家人”工作理念，杜絕各種“吃、拿、卡、要”的問(wèn)題發(fā)生。雖然我們工作涉及的經(jīng)濟利益不多，但在工作中我們能把百姓要辦的事當作分內的事情，自家的事情，急群眾所急、想群眾所想，盡可能讓群眾能辦完事，辦好事，真正做到“情為民所系，權為民所用”。
業(yè)余生活中能我保持生活樸素、勤儉節約的本色，個(gè)人生活情趣健康，喜歡體育運動(dòng)，愛(ài)好學(xué)習，無(wú)任何不良嗜好。
我科上半年雖然做了些工作，但也存在一些不足：
1、宣傳不夠。一是本科室宣傳，本科室是20xx年底正式設立，社會(huì )各界對此了解較少；老百姓對各項許可要求和規范還知之甚少。我科將采取現場(chǎng)咨詢(xún)、上門(mén)宣傳等多種形式開(kāi)展宣傳，讓群眾少跑路、少周折。
2、聯(lián)動(dòng)機制還不夠完善。我科各項審批與我局職能中隊管理、行政處罰都是同一個(gè)局的，我科將聯(lián)系相關(guān)職能中隊起草一份聯(lián)動(dòng)機制方案，加強對審批的前置管理和后續管理。
我們將以這次述職述評為契機，不斷增強廉潔奉公、執法為民的意識，尋找差距，彌補不足，不斷完善工作思路、方法，積極主動(dòng)工作，發(fā)揚“快，細，嚴，實(shí)”工作作風(fēng)，堅持“民有所呼，我有所應；民有所求，我有所為”精神，以群眾滿(mǎn)意程度為工作基本標準，切實(shí)把城管“窗口”工作落到實(shí)處，為建設和諧、秀美、文明的的江城而認真、踏實(shí)做好本職工作。
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