日常工作報告11篇
在學(xué)習、工作生活中,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非?鄲腊,以下是小編幫大家整理的日常工作報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
日常工作報告1
轉眼一學(xué)期又即將結束,在學(xué)生會(huì )工作已經(jīng)快一年半了,在這學(xué)期里學(xué)生會(huì )的工作相比大一的時(shí)候,有了更大的挑戰和磨練,下面就是我這學(xué)期在學(xué)生會(huì )工作的回顧與總結。
這一學(xué)期剛開(kāi)始,我們最大的任務(wù)就是迎接大一新生,對此我充滿(mǎn)了期待與激動(dòng),記得七號中午就看到很多學(xué)院就已經(jīng)開(kāi)始接待新生了,不勉想起自己,去年初次來(lái)到這個(gè)學(xué)校第一感覺(jué)的很大很陌生,但幸運的是有那些熱心的學(xué)長(cháng)、學(xué)姐們、還有學(xué)生會(huì )的工作人員給予了我很多幫助,我很受感動(dòng)。相應的今年,我想作為學(xué)姐,作為學(xué)生會(huì )的一員,我也一定要盡自己最大的力量去幫助大一的學(xué)弟、學(xué)妹們,讓他們盡可能快的適應學(xué)校的生活,了解到這個(gè)學(xué)校。剛開(kāi)始接受這個(gè)任務(wù)是七號下午,因為是提前迎新,所以新生很少,但主席、部長(cháng)也并因此馬虎一點(diǎn),他們謹慎地做著(zhù)每一件事,讓我很受鼓動(dòng),我也提高了自己的警惕,當時(shí)就想,人雖少,事雖不忙但我也不能因此放松自己,我要趁今天還不是很忙,開(kāi)始先熟悉一下工作,這樣等到正式迎新時(shí)就會(huì )熟練很多,相應的做起來(lái)會(huì )快一點(diǎn)。最后我是負責九號上午接待新生,那天早早起來(lái),平時(shí)寧靜的校園因為這些新生的到來(lái)格外的熱鬧,自己也充滿(mǎn)的奮斗。工作剛開(kāi)始還不是很忙挺輕松的,到后來(lái)明顯的人手很不夠,我們每個(gè)人都很累,但是最值得欣慰的是我們每個(gè)人都沒(méi)有因此而抱怨或懈殆,都在努力堅持著(zhù)到最后,一上午的來(lái)來(lái)回回,大家都在盡自己最大的能力去盡可能多的接待同學(xué),當自己很累時(shí),看到大家都在忙碌,自己也振奮很多,我在送學(xué)生時(shí),走在自己熟悉的校園向他們介紹著(zhù)學(xué)校,教他們一些注意事項,當時(shí)想自己能將自己知道的、懂得的東西教給別人真的充滿(mǎn)了滿(mǎn)足感,很欣慰自己能為他們盡自己的微薄之力。這次的迎新工作不僅使我的做事能力得到了,更讓自己收獲的是學(xué)生會(huì )成員之間的友誼。這次迎新在很大程度上加深了我們之間的溝通與交流,拉近了我們每個(gè)人間的關(guān)系?吹酱蠹覟榱艘粋(gè)目的,向著(zhù)同一個(gè)目標,一起努力,相互幫忙,協(xié)助,讓我感觸很大。學(xué)生會(huì )是個(gè)大家庭,在這緊張的時(shí)刻,團結,合作是最重要的,我想做任何事只有大家齊心協(xié)力才能把事情做好。最后迎新工作圓滿(mǎn)結束,有辛苦,但更多的是收獲,很高興自己有這一份特殊的經(jīng)歷,讓自己懂得了更多,學(xué)會(huì )了一些事情。
緊接著(zhù)新生的到來(lái),我們部門(mén)第一個(gè)開(kāi)始了招新,從開(kāi)始的宣傳,部長(cháng)與我們想了很多的辦法,盡可能的把招新得到最大的宣傳,我們在班上、宿舍一個(gè)一個(gè)進(jìn)行宣傳。當他們問(wèn)到生衛部是干嘛了,進(jìn)去了有什么好處時(shí),想到當初自己剛進(jìn)這個(gè)部門(mén)時(shí)的情形,我想這個(gè)地方只有自己想要什么我們才能得到什么,只有自己追求了才能得到收獲吧。那天面試在大家的共同努力下,前來(lái)的人很多,我們很有成就感,總算大家的努力沒(méi)有白費,但壓力也很大,雖然剛開(kāi)始也出現了一些意外,但也得到了幾十的解決,也讓我明白了做一件事情的不容易,任何時(shí)候都會(huì )有意外發(fā)生,我們在做事時(shí)要有靈活性和主動(dòng)性,遇到麻煩不要緊最主要的是大家齊心把問(wèn)題解決,那是第一次體會(huì )到了在做事時(shí)即使沒(méi)有問(wèn)題出現時(shí),我們每個(gè)人都要有事先考慮,想一些可能出現的問(wèn)題與麻煩,這樣才會(huì )在發(fā)生問(wèn)題是不會(huì )太慌張,所以我明白了在做事情時(shí)要用心,考慮周到,要想著(zhù)做事,不能只走一步看一步,而且多想才能使事情做的更加好。那次面試我們部門(mén)從一百多號人中選出了一批進(jìn)行了復試,復試那天再次看到大一的他們充滿(mǎn)了向往與熱情,更加渲染了自己得工作情緒,我想作為組長(cháng)我要好好盡到自己得職責,好好的帶著(zhù)他們把我們部門(mén)的事做好,相比以前我的責任變大了也有了一定壓力,我要把自己學(xué)到的知道的教給他們,同時(shí)與他們共同工作、學(xué)習更多以前沒(méi)能學(xué)到得,以前自己也是被帶著(zhù)做事的,而現在更多的要學(xué)會(huì )自己承擔、要學(xué)會(huì )挑戰,我想很多事情也只有自己經(jīng)歷了才能得到不一樣的收獲吧。
但一段時(shí)間后發(fā)現自己做的并不是很好,我發(fā)現小組成員們得積極性不比從前,在于部長(cháng)溝通后,我也進(jìn)行了一下反思,出現這種問(wèn)題不僅僅是他們自身的問(wèn)題,我也有很大的責任,是我自己沒(méi)有做好,作為組長(cháng)我好像只做到了把事情交給他們做,而卻很少去了解他們的工作情況,沒(méi)有及時(shí)了解到他們的問(wèn)題與困惑,導致他們對工作的積極性有很大的變動(dòng)。過(guò)后,我就找他們都聊了一下,了解了一些他們的想法與情況,鼓勵他們要好好干,既然選擇了就得堅持,我自己也是,既然選擇了留下來(lái)繼續工作我就得好好把自己得事情做到最好,在今后我不會(huì )再一味的只是交給他們我們部門(mén)的事物而已,通過(guò)這個(gè)情況我也認識到自己得錯誤,我會(huì )好好改正,爭取在往后的工作中能和他們共同把我們部的事情做好,也同樣盡自己得能力吧他們帶好。
這一學(xué)期我們部門(mén)唯一的活動(dòng)就是雙室創(chuàng )建活動(dòng)活動(dòng)舉辦的還算圓滿(mǎn),但每個(gè)活動(dòng)都難免會(huì )有遺憾與不足只處,而這次活動(dòng)中在最后環(huán)節PPT展示時(shí)我們做的不是很好,活動(dòng)中出現了一些問(wèn)題部長(cháng)和副主席很不滿(mǎn)意,活動(dòng)過(guò)后我們部也開(kāi)了會(huì )議對此進(jìn)行指點(diǎn)與批評,我很明白了我們做事的問(wèn)題所在,自己也反思了一翻,我知道我們做事得用心,得持之以恒,如果連自己部門(mén)的事都做不好又怎么能協(xié)助整個(gè)學(xué)生會(huì )做好整個(gè)學(xué)院的工作。反正最大的問(wèn)題就是自己沒(méi)有很用心的去做吧。
通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)生會(huì )的工作,我又認識到了自己很多不足之處,要學(xué)習的永遠還有很多,我們要學(xué)著(zhù)自己去承擔,在不斷的學(xué)習中得到成長(cháng)與進(jìn)取。我想下學(xué)期我會(huì )好好改進(jìn)自己得不足之處,更積極的投入學(xué)生會(huì )的工作中。
總之著(zhù)一學(xué)期總的來(lái)說(shuō),還是挺好的,接觸了許多以前沒(méi)做過(guò)的東西,也從自己的做事能力上看到自己得不足,有時(shí)事情發(fā)生后細想自己太不成熟了,很多事情自己想的太過(guò)于簡(jiǎn)單,導致出現了一些不該出現的問(wèn)題,我想經(jīng)歷了過(guò)我明白了,再簡(jiǎn)單的事情我們也不能去看輕它,而又有些事情也并沒(méi)有我們想的那么簡(jiǎn)單,所以今后不管自己做什么事情,我都會(huì )用心好好把它做好不能浮躁,相信只有通過(guò)做好每件小事過(guò)后才能干成大事。
以上就是我對這學(xué)期學(xué)生會(huì )工作的總結,希望下學(xué)期能在大家的共同努力下做好事情,盡自己最大的能力把自己得組員帶好,與他們共同把下學(xué)期我們部門(mén)的活動(dòng)辦好。希望自己在今后能的到更多的收獲。
日常工作報告2
以前衛生檢查我都是檢查者,這次有機會(huì )我是一位負責人,先前在我眼里衛生檢查工作看似簡(jiǎn)單,但真的自己做起來(lái)就遇到很多問(wèn)題。通過(guò)此次衛生檢查我感悟出,只有自己是當事人,而不是旁觀(guān)者的時(shí)候,才能更清楚的發(fā)現工作中存在的漏洞。下面我就按照衛生檢查工作開(kāi)展的順序講講,在本與衛生檢查中遇到的麻煩,收獲的經(jīng)驗以及解決的辦法。
確定檢查時(shí)間,因為大家都急著(zhù)給你一個(gè)答復,所以大家都沒(méi)怎么在一起討論,就導致時(shí)間一改再改,雖然這對后面的工作開(kāi)展沒(méi)有照成太大的影響,但從這就能反映出我們辦事效率低,考慮問(wèn)題欠周到。時(shí)間確定后我就通知大家本月衛生檢查的工作安排。
通知的書(shū)寫(xiě)與張貼,我們是提前六天寫(xiě)的通知,在寫(xiě)通知過(guò)程中就發(fā)現,以前還是不夠細心,居然還不知道該寫(xiě)什么內容,只好找出去年的通知照搬上去?上У氖怯致┝岁P(guān)鍵的一點(diǎn)檢查時(shí)間,不得不在通知末再添一筆,一項最基本的工作,在大家的反復檢查后終于完成。通知在張貼過(guò)程沒(méi)有遇到麻煩,但卻因為批條時(shí)間太短,在未到檢查那天通知就莫名的被撕了。下次學(xué)乖,在團委那堅持,續批直到檢查那天,這樣既能保證我們的通知能讓大家都知道,也可防止
他人對我們工作產(chǎn)生質(zhì)疑。
在周五下午,我們召開(kāi)了生活委員會(huì )議。此次生活委員會(huì )議的主要內容就是說(shuō),上次衛生檢查出現的問(wèn)題和本次衛生檢查要注意的事項。通知生活委員是..負責的,從她那得知很少有人會(huì )回復她,然而到會(huì )議開(kāi)始的時(shí)候卻只有一個(gè)生活委沒(méi)到。在回復短信方面,我們再三強調,但他們沒(méi)有這個(gè)意識。以后這種通知可以讓大家一起干,每個(gè)人負責幾個(gè)生活委員,這樣既減輕了一個(gè)人的負擔,又可以保證一定能通知到。會(huì )議內容是大家討論得出的,基本的幾點(diǎn)都有說(shuō)到,會(huì )后我私下里問(wèn)過(guò),我們部門(mén)的幾個(gè)人,說(shuō)說(shuō)我在會(huì )上的表現,他們都一致認為語(yǔ)氣太強硬,不夠謙和,有待改正。
人員安排,我只是提醒一下**上個(gè)月在這方面有過(guò)的失誤之處。這項工作都交由*負責,他定好后,我們在一起看過(guò),做了一點(diǎn)小的調動(dòng),從那份安排表上我們都能看的出他是用心做的,雖然在檢查當天有不少,事先已經(jīng)說(shuō)好會(huì )來(lái)的學(xué)生會(huì )委員,都因本部有拔河比賽沒(méi)來(lái)參加,導致人員調配有些亂,但最終還是沒(méi)有耽誤檢查時(shí)間。人員安排上吸取了上個(gè)月的教訓,沒(méi)有出現大的問(wèn)題。最后,我把名單抄了兩遍,整理出大四和流動(dòng)紅旗宿舍,以及請假宿舍。
請假方面,這次請假宿舍較少,所以也沒(méi)有太大問(wèn)題出現,只是在整理方面有些麻煩。
在把檢查這項搞完后,我們都松了口氣,對后期統計工作有些怠慢,以至于后階段出現較大的失誤。
分數統計,最開(kāi)始的分數就出現漏洞,一張紙上漏了一個(gè),或干脆沒(méi)分數。這給我們打分數的時(shí)候帶來(lái)極大的不便,我們又不得不回到辦公室找評分表。對于沒(méi)分數的又沒(méi)請假的,我們羅列在一起,確定不是大四和無(wú)人住的后,我們對其進(jìn)行補查。在統分紙上我們又發(fā)現,0.5和0.7之類(lèi)的分數,看來(lái)我們的叮囑還不到位,還有些人不知道規則。
把最低最高分統計出來(lái)后,問(wèn)題又出現了,在檢查成績(jì)單上我們忘記改了。又不得不拿著(zhù)統分紙在電腦上找宿舍一一對應。最后把所有都做好后,整個(gè)一份成績(jì)單交給曉勇來(lái)核對,因為我們四個(gè)就只有他帶有電腦。第二天,他把分數發(fā)給我,表示已經(jīng)確定,我再看看發(fā)現幾處明顯的錯誤,于是我不放心,又四處借電腦來(lái)仔細檢查,發(fā)現錯誤及時(shí)改正。但是我還是沒(méi)能全部找出,發(fā)給你的第一份存在問(wèn)題不少。接著(zhù),都一直在修改,一直給你發(fā),直到打印的那天,我想我應該是把沒(méi)修改的那份考下來(lái)了,結果引發(fā)了后面的失誤。出現問(wèn)題的原因分析是,在開(kāi)始分配人員的時(shí)候就有問(wèn)題,我們四個(gè)就一個(gè)有電腦,很難合作。我的問(wèn)題就更大,居然忘記了我們生活部得人還是有電腦的,我忽略了這點(diǎn)沒(méi)把成績(jì)給有電腦的都看下,或許他們能幫上忙。還有就是我那幾天暈頭轉向的,電腦里太多份修改前的成績(jì)了,到最后還是害了我,誤把錯的當對的。
第二次打印成績(jì)后,你把成績(jì)單交到**手里,**以為你不知道A棟還有錯,又怕再勞煩你再跑一趟***辦公室,我們就自作主張在小賣(mài)部打印了一份。哪知道你已經(jīng)對錯誤做了修改,最終弄巧成拙。事情發(fā)生的原因就怪我們太粗心,沒(méi)有和你交流,以后我們在做每件事前,都給你個(gè)交代避免類(lèi)似的事再次發(fā)生。
本月衛生檢查前期工作沒(méi)出現大問(wèn)題,到后期就頻頻失誤,還是工作能力有待提高,沉不住氣。我希望以后能有更多的機會(huì ),接觸這方面的工作,鍛煉自己的組織能力。在本次衛生檢查中暴露出的問(wèn)題,下次不會(huì )再犯。吃一墊,長(cháng)一智,在失誤中漸漸完善。
日常工作報告3
20xx年,根據市委市政府的有關(guān)指示,我公司對民主評議工作做出了詳細的安排部署,制定了一系列的具體可行的具體措施,著(zhù)力解決保險工作中的各項熱點(diǎn)問(wèn)題,充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢,把民主評議工作落到實(shí)處。
一、認真組織安排,落實(shí)“五項建設奮斗目標”。
為有效推進(jìn)全市民主評議工作,我們緊密結合保險工作實(shí)際,認真抓好組織落實(shí),把市委市政府五項建設的各項文件精神用行動(dòng)落實(shí)到工作中,真正把我__市建設成農業(yè)強市、工業(yè)大市、生態(tài)宜居城市、物流樞紐、和諧__,做出我們最大的貢獻。我們__市農業(yè)強市,我們人保財險公司必將發(fā)揮我們保險的優(yōu)勢,為農民朋友們排憂(yōu)解難,截止20xx年6月25日,共解決能繁母豬賠案20xx起,賠款207。3萬(wàn)元,奶牛賠案58起,賠款29萬(wàn)元,解決了農民種養殖戶(hù)的困難。小麥、玉米、棉花等農作物保險,廣大農民朋友們也都在積極入保,我們保險公司將盡全力保障農民豐產(chǎn)豐收,有力的保障了__經(jīng)濟的穩定。
二、做好業(yè)務(wù)工作,積極為群眾辦事實(shí)辦好事。
我們在業(yè)務(wù)工作中,一直都在規范經(jīng)營(yíng),對在工作中違反有關(guān)規定,和群眾投訴舉報的一些不良現象,我公司及時(shí)采取措施作出反饋,并專(zhuān)門(mén)設立投訴電話(huà):331207495518。堅決制止不良現象發(fā)生,確保群眾利益不受損失,并施行領(lǐng)導親自接待制度,星期一至星期三負責人劉國錦;星期四星期五負責人王乾坤;星期六星期天負責人李少華。
我公司一直在大力整治損害經(jīng)濟發(fā)展的重大問(wèn)題,貫徹民主評議各項精神,認真解決群眾反映強烈的問(wèn)題,全系統規范經(jīng)營(yíng),一切收費標準都是按照保監會(huì )的要求制定的,無(wú)擅自設立收費項目,提高收費標準,吃拿卡要等問(wèn)題的出現,要求全體員工積極參與行風(fēng)評議工作,緊密結合保險工作實(shí)際,扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)評議工作。
三、提升政風(fēng)行風(fēng)水平,完善自身建設。
公司制定周密詳實(shí)的內控制度,組織員工開(kāi)展保險誠信教育學(xué)習,使自身建設得到加強。行風(fēng)政風(fēng)水平得到提高。積極動(dòng)員全體員工參與和開(kāi)展保險誠信教育活動(dòng),提升自身素質(zhì)和工作能力。健全規章制度,做到規范經(jīng)營(yíng),制定明確的獎勵辦法,對違反規定者給予處罰,堅決杜絕重大違法、違紀事件發(fā)生。加強營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的建設,時(shí)時(shí)了解他們的情況,對民主評議工作中群眾反映的問(wèn)題及時(shí)解決。
四、提高工作效能,深入開(kāi)展民主評議工作。
搞好民主評議工作和企業(yè)效能建設工作,努力落實(shí)依據建設廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效企業(yè)的標準。制定一系列加強企業(yè)效能建設的具體措施,建立和完善了方便、快捷、高效、為民的工作方案。按要求參加市委市政府組織的各種會(huì )議、活動(dòng),并按時(shí)報送相關(guān)材料。將民主評議工作提上重要日程,落實(shí)了“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)”的工作責任制。真正的提高了工作效率,服務(wù)質(zhì)量和精神面貌。
20xx年,我們積極把民主評議行風(fēng)工作引向深入,貫徹落實(shí)了各項方針政策,沒(méi)有發(fā)生過(guò)被新聞媒體曝光并被糾風(fēng)辦查實(shí)的問(wèn)題,并對群眾反映強烈的問(wèn)題專(zhuān)門(mén)召司務(wù)會(huì )進(jìn)行研究整治,公開(kāi)征求社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議,對反應的問(wèn)題制定了一系列具體可行的整改措施。
今后我們會(huì )繼續深入抓好民主評議行風(fēng)工作,號召全體干部職工,用實(shí)際行動(dòng)做好民主評議工作,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報廣大客戶(hù),積極參與經(jīng)濟建設,推動(dòng)__經(jīng)濟的快速發(fā)展。
日常工作報告4
學(xué)生會(huì )外聯(lián)部年度工作總結:
一、堅持一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn);
堅持以為學(xué)院活動(dòng)尋找贊助商籌措經(jīng)費為中心,搞好部門(mén)內部精神文明建設,完善部門(mén)例會(huì )、考核、培訓制度。部門(mén)本學(xué)期堅持每月召開(kāi)最少兩次的工作會(huì )議,總結新干事在近來(lái)工作中遇到的問(wèn)題,對干事進(jìn)行工作技能、社交禮儀方面的培訓,同時(shí)鼓勵干事參與學(xué)院組織的每次活動(dòng)。
實(shí)施量化考核制度,對每次部門(mén)例會(huì )、學(xué)院活動(dòng)不能及時(shí)到場(chǎng)參與又不請假的干事,記錄在案,作為年終評比的依據。對有突出貢獻的干事,在例會(huì )上給予相應的表?yè)P。實(shí)行部門(mén)淘汰制,對于無(wú)任何貢獻的干事,讓其自動(dòng)退出,該制度的實(shí)施對其他干事來(lái)說(shuō)也是一種很好的鞭策手段,更能激勵他們進(jìn)步。
在學(xué)院活動(dòng)中,積極外出籌措經(jīng)費,協(xié)調配合其他部門(mén)完成學(xué)院的每次活動(dòng),沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何因為我部門(mén)的工作而出現的錯誤。
二、成績(jì)有突出,工作有進(jìn)展
本學(xué)期在團委老師的指導下,在學(xué)生會(huì )主席和部長(cháng)的帶領(lǐng)下,部門(mén)的工作取得了較大的進(jìn)步,贊助經(jīng)費達2100元(不含贊助物資),除去相應宣傳費用、提成,剩余經(jīng)費1300元,與去年相比有了很大的提高。同時(shí)也與市中心的部分商家取得了相應的聯(lián)系,讓外聯(lián)部的工作范圍進(jìn)一步的擴大。
個(gè)人總結:
在學(xué)生會(huì )外聯(lián)部工作已經(jīng)有一年半的時(shí)間了,從大一的一名干事到現在的一名副部,我看到了外聯(lián)部在不斷的成長(cháng),同時(shí)我自己也成長(cháng)了很多。外聯(lián)部的工作不同于其他部門(mén),我們每天與外界打交道的更多,了解的也更多,需要建立更多的人脈關(guān)系。今年作為一名副部,給部門(mén)干事介紹的外界信息還是相對較少的,這一點(diǎn)是與別的學(xué)院相比是最大的差距,需要在以后的工作中加以改進(jìn)。
總的來(lái)說(shuō),這一年多來(lái)付出了時(shí)間付出了汗水,收獲了知識,汲取了經(jīng)驗。一次次總結經(jīng)驗和教訓以后修改的策劃書(shū)這些都增深了我對事物的見(jiàn)解和洞察力,還有通過(guò)直接跟贊助商的對話(huà),這些都提高了我的口才,鍛煉了我的溝通能力,也豐富了我社會(huì )知識,增長(cháng)了我的閱歷,在外聯(lián)部的內部工作安排上的協(xié)調方面也使得我對很多方面有了新的認識。所以,我還是想說(shuō),謝謝學(xué)長(cháng)們的信任與支持。雖然我在這學(xué)期的工作中沒(méi)有取得很優(yōu)異成績(jì),我想在這些經(jīng)驗的幫助指導下,下學(xué)期的工作會(huì )順利很多。不管前面多名困難,我也不會(huì )放棄,只有不懈的堅持、努力才能成功。
在以上這樣的活動(dòng)中,我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習著(zhù),也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著(zhù),雖然處事的經(jīng)驗還不是那么的豐富,考慮事情的方面也不是那么的周全,但我相信隨著(zhù)時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習,對于今后的工作我肯定會(huì )更加的充滿(mǎn)信心。我也會(huì )懷著(zhù)積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著(zhù)。
日常工作報告5
入職一個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握,并已開(kāi)始正式上崗,F就工作學(xué)習心得,工作的內容要點(diǎn)及工作中出現的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結,以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧,這樣可以讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品,最終達成交易。再次,作為客服同時(shí)要對自己店內的商品有足夠的了解和認識,這樣才可以給客戶(hù)提供更多的購物建議,更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,售中客服,還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買(mǎi),促成交易,提高客單價(jià)。
其實(shí)說(shuō)話(huà)也需要技巧的,尤其是淘寶客服說(shuō)話(huà)技巧更加重要,打動(dòng)買(mǎi)家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客,與客戶(hù)溝通時(shí),要把握言語(yǔ)的分寸,要知道什么話(huà)應該說(shuō),什么話(huà)不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷,即使客戶(hù)購買(mǎi)的意愿再強烈,也會(huì )拂袖而去,奔向其他賣(mài)家的懷抱。因此,在和顧客溝通的時(shí)候,必須注意一下幾點(diǎn)。
第一、不要與客戶(hù)爭辯。銷(xiāo)售中,我們經(jīng)常會(huì )遇到一些對我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶(hù),此時(shí)我們難免想與他爭辯。但是,我們的目的是為了達成交易,而不是贏(yíng)得辯論會(huì )的勝利。與客戶(hù)爭辯解決不了任何問(wèn)題,只會(huì )招致客戶(hù)的反感。即使我們在線(xiàn)下很生氣,但是我們也不可以把情緒帶到線(xiàn)上。線(xiàn)上的我們應該耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),讓客戶(hù)感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿(mǎn)足他的要求。
第二、不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶(hù)交談的時(shí)候即使面對的是電腦我們也要保持微笑,因為客戶(hù)是可以從我們的字里行間里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示,也是建立良好氛圍的基礎,客戶(hù)遇見(jiàn)微笑的我們,即使不需要我們的產(chǎn)品,也可能成為我們的朋友,下一次有需要就很容易想起我們的店鋪,從而成為下一次交易的鋪墊。
第三、不要直接質(zhì)問(wèn)客戶(hù)。與客戶(hù)溝通時(shí),要理解并尊重客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn),不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶(hù)談話(huà)。比如:您為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類(lèi)等等,用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶(hù)談話(huà),是不懂禮貌的表現,是不尊重人的反映,是最傷害客戶(hù)的感情和自尊心的。
第四、推銷(xiāo)要有互動(dòng)性,避免單方面推銷(xiāo)。什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的?我認為實(shí)現雙贏(yíng)的銷(xiāo)售才是最成功的。實(shí)現雙贏(yíng),就是客戶(hù)購買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題,而我們也獲得了利潤。因此,我們銷(xiāo)售時(shí)首先應該傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲,了解他的需求,然后我們再向客戶(hù)推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶(hù)推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品,忽略了客戶(hù)的真正需求,即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過(guò)程中,如果做到了以上四點(diǎn),那么我相信,店里的生意不會(huì )差到哪里。金牌客服不是一天煉成的,只有每天進(jìn)步一點(diǎn),不斷的加強自己的說(shuō)話(huà)技巧,才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
日常工作報告6
在這段時(shí)間中,我努力學(xué)習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下,我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此,我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個(gè)人工作總結:
1.人員的招聘(各部門(mén)的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布)
2.新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的出廠(chǎng)手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制(電腦化)
3.宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評分)
4.新進(jìn)人員的教育訓練(公司的廠(chǎng)紀廠(chǎng)規)
5.負責全廠(chǎng)人員異動(dòng)(轉正、升職、調動(dòng)、降職等各項手續辦理)
6.勞動(dòng)合同的簽核,工傷、社會(huì )保險資料的申請及辦理
7.核對并輸入加班單及統計匯總,月初統計上月的全廠(chǎng)人員出勤分發(fā)至各部門(mén)核對,并以相關(guān)報表整理核對交至財務(wù)室(如加班統計表、出勤表、獎懲統計表、外宿人員統計表、新進(jìn)/離職統計表)
8.每日、月對全廠(chǎng)職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動(dòng)統計表、請假,遲到,曠工,獎懲手續辦理、每日進(jìn)行對全廠(chǎng)人員的查卡、監卡等)
9.內部公(通)告的處理及張貼回收(A、B、C公告)
9.對各類(lèi)資料進(jìn)行簽收,整理并分類(lèi)歸檔(廠(chǎng)內程序文件、內部聯(lián)絡(luò )單、外部聯(lián)絡(luò )單、會(huì )議資料、各類(lèi)培訓資料、考勤資料、人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)
10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放
11.承辦上級臨時(shí)安排各項工作
在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作,我要求自己:做好文員工作計劃,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
從事實(shí)務(wù)工作的財會(huì )人員常常對撰寫(xiě)財務(wù)分析報告感到棘手。筆者認為,只要掌握要領(lǐng),平時(shí)多關(guān)心公司的運作,多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多借鑒他人的方法,撰寫(xiě)財務(wù)分析報告就能得心應手。
財務(wù)分析報告的內容與格式
1、財務(wù)分析報告的分類(lèi)。財務(wù)分析報告從編寫(xiě)的時(shí)間來(lái)劃分,可分為兩種:
一是定期分析報告,
二是非定期分析報告。定期分析報告又可以分為每日、每周、每旬、每月、每季、每年報告,具體根據公司管理要求而定,有的公司還要進(jìn)行特定時(shí)點(diǎn)分析。從編寫(xiě)的內容可劃分為三種,
一是綜合性分析報告,
二是專(zhuān)項分析報告,
三是項目分析報告。綜合性分析報告是對公司整體運營(yíng)及財務(wù)狀況的分析評價(jià);專(zhuān)項分析報告是針對公司運營(yíng)的一部分,如資金流量、銷(xiāo)售收入變量的分析;項目分析報告是對公司的局部或一個(gè)獨立運作項目的分析。
2、財務(wù)分析報告的格式。嚴格的講,財務(wù)分析報告沒(méi)有固定的格式和體裁,但要求能夠反映要點(diǎn)、分析透徹、有實(shí)有據、觀(guān)點(diǎn)鮮明、符合報送對象的要求。一般來(lái)說(shuō),財務(wù)分析報告均應包含以下幾個(gè)方面的內容:提要段、說(shuō)明段、分析段、評價(jià)段和建議段,即通常說(shuō)的五段論式。但在實(shí)際編寫(xiě)分析時(shí)要根據具體的目的和要求有所取舍,不一定要囊括這五部分內容。
此外,財務(wù)分析報告在表達方式上可以采取一些創(chuàng )新的手法,如可采用文字處理與圖表表達相結合的方法,使其易懂、生動(dòng)、形象。
日常工作報告7
現我院是一所擁有 張床位的三級甲等中醫院,按照三甲醫院對統計工作的要求,一年來(lái)均能按時(shí)完成各項信息統計,F將今年來(lái)統計工作情況總結如下。 1 全年主要醫療信息統計
我院期內入院數 ,期內出院數 ,治愈好轉率 ,搶救有效率 %,實(shí)際開(kāi)放總床日 ,實(shí)際占用總床日 ,平均病床工作日 ,出院者平均住院日 ,病床使用率%,病床周轉次數 。診療人次 ,手術(shù)人次 。
2 日常工作情況
2.1 嚴格履行統計工作制度,準確、及時(shí)完成各種統計報表
醫院統計是醫院管理的重要組成部分,為醫院的經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據,在醫院的經(jīng)濟運行中發(fā)揮著(zhù)信息、咨詢(xún)和監督三大職能。(1)我院的統計報表有日報(包括門(mén)急診人次、病區住院患者動(dòng)態(tài)、床位利用情況、手術(shù)人次)、月報、季報、半年報、年報(除日報中的項目外,有診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量、病床工作效率以及醫技科室工作量和質(zhì)量等)。(2)日報每日上午10∶00 以前報送院長(cháng)及有關(guān)部門(mén),使他們能及時(shí)了解每天全院及各科工作情況;月報、季報、半年報、年報在下期5日前報送,除發(fā)放給以上部門(mén)外,還反饋到各科室,使各部門(mén)、科室的管理做到心中有數。
2.2 在資料的收集過(guò)程中,認真復核,保證信息真實(shí)可靠
我們在醫院HIS系統中提取數據,月底和系統結算數據核對;確保數據的準確性。門(mén)診人次以?huà)焯枖禐闇。做到日報、月報的真?shí)準確。
2.3 定期或不定期做好統計信息反饋工作
我們每季、半年、年度做定期或不定期的綜合性統計信息反饋,為醫院管理者了解情況、作出決策、指導工作、制定和檢查計劃執行情況提供統計依據。
2.4 重視統計資料的管理,積極開(kāi)發(fā)和利用統計資源
保管好各種統計資,如醫院工作人員基本情況,門(mén)急診工作情況,期內各科的完成情況、工作效率及構成比、與往年同期比較增減情況,門(mén)診診斷、治療質(zhì)量等,各病區工作效率、診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量的完成情況,單病種質(zhì)控及平均費用,萬(wàn)元以上設備的科室分布、利用率、完好率及成本效益。
3.總結我院統計工作不足之處,在以后的工作中,我們會(huì )更加細心,及時(shí)發(fā)現工作中的不足,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。統計工作人員應加強衛生統計專(zhuān)業(yè)知識,將我院統計工作做到最加完善。
統計工作作為醫院管理體系中信息交流的樞紐,其地位、作用已得到充分肯定。我們會(huì )在第一時(shí)間把報表報送有關(guān)職能部門(mén),使他們及時(shí)了解醫院工作動(dòng)態(tài),研究解決工作中的問(wèn)題。反饋給醫院基層各科室,充分發(fā)揮醫院統計工作的監督指導作用。
統計室
20xx年1月8日
日常工作報告8
隨著(zhù)學(xué)校辦學(xué)規模的擴大,信息中心負責管理的各種校園網(wǎng)絡(luò )已普及到校園的所有角落,并與師生員工的日常學(xué)習與生活密切相關(guān),信息安全 日常工作。為了強化網(wǎng)絡(luò )管理的職責,保障學(xué)院各種網(wǎng)絡(luò )的穩定運行,縮短排除網(wǎng)絡(luò )故障的時(shí)間,特制定本預案,以期使校園網(wǎng)絡(luò )在出現突發(fā)事件時(shí)能迅速排除故障,保證系統盡快恢復工作,并使突發(fā)故障事件對網(wǎng)絡(luò )運行造成的損失降到最低。
一、路由交換網(wǎng)絡(luò )安全預案
路由交換網(wǎng)絡(luò )可以分為交換設備(一般指交換機)和路由設備(一般指路由器)兩部分單獨制定保障預案。
1、交換設備
交換設備在校園網(wǎng)絡(luò )中又可以按照地理位置分為核心交換機、匯聚交換機和接入交換機。根據它們的作用和重要程度可以結合實(shí)際情況進(jìn)行區別對待。
。1)核心交換機
、儆布U项A案:鑒于核心交換機的重要性,中心采取交換雙核心熱備份的方式,為校園網(wǎng)絡(luò )配備了RG8610和CISCO6509雙核心交換機。
部署雙核心交換機之后,日常共同分擔校內網(wǎng)絡(luò )流量,當其中的任意一個(gè)核心交換發(fā)生硬件故障之后另外的核心交換機將及時(shí)接管流量,如此可以保障校園網(wǎng)絡(luò )的不中斷運行。
在核心交換機發(fā)生硬件故障時(shí),網(wǎng)管人員首先對故障進(jìn)行初步判斷,如果判斷出故障點(diǎn)且認為可以嘗試解決,在報告主任批準后可以進(jìn)行故障排除;在排除故障失敗后,可以憑投保合同號,直接向生產(chǎn)廠(chǎng)商技術(shù)支持中心(TAC)申請遠程技術(shù)支持服務(wù),在經(jīng)過(guò)該技術(shù)服務(wù)中心(TAC)診斷確定需作硬件更換后,備件將由生產(chǎn)廠(chǎng)商按照投保服務(wù)合同規定的響應時(shí)間內運達,網(wǎng)管人員在備件到達后應在1個(gè)工作日內安裝、配置并調試連通網(wǎng)絡(luò )。
、谲浖到y保障預案:對于核心交換機的軟件系統,主要分為操作系統IOS和配置文件。
操作系統IOS:網(wǎng)管人員應該從相關(guān)渠道盡可能得到操作系統IOS的軟件作備份,如果由于沒(méi)有權限而無(wú)法獲得,應該向生產(chǎn)廠(chǎng)商服務(wù)中心聯(lián)系索取,在獲得核心交換機操作系統IOS軟件的前提下,對于操作系統類(lèi)軟件故障應在4小時(shí)內排除。
配置文件:網(wǎng)管人員對于核心交換機的每次配置更改都應記錄,在更改完成后立即對配置文件作備份。在發(fā)生配置文件故障時(shí)利用備份文件進(jìn)行恢復,應在1小時(shí)內完成。
。2)匯聚交換機
、儆布U项A案:根據匯聚交換機的可接受價(jià)格,中心決定采取硬件冗余方式,為全校匯聚交換機購買(mǎi)一套相對低端的RG5750備份交換機。
日常在備份RG5750交換機里先預存各匯聚交換機的配置文件,在匯聚交換機發(fā)生硬件故障而無(wú)法繼續安全運行時(shí),網(wǎng)管人員應及時(shí)調試、安裝備份RG5750交換機后切換好光纖線(xiàn)路,在3個(gè)小時(shí)內恢復故障網(wǎng)絡(luò )的正常使用。其后將故障交換機按照負責維修的廠(chǎng)商要求進(jìn)行送修。
、谲浖到y保障預案:對于匯聚交換機的軟件系統,主要分為操作系統IOS和配置文件。
操作系統IOS:網(wǎng)管人員應該從相關(guān)渠道得到操作系統IOS的軟件作備份,在此前提下,對于操作系統類(lèi)軟件故障應在2小時(shí)內排除。
配置文件:網(wǎng)管人員對于匯聚交換機的每次配置更改都應記錄,在更改完成后立即對配置文件作備份。在發(fā)生配置文件故障時(shí)利用備份文件進(jìn)行恢復,應在1小時(shí)內完成。
。3)接入交換機
、儆布U项A案:對于接入交換機,根據其相對低廉的價(jià)格決定采取硬件冗余方式,購買(mǎi)三到五套備件。
在接入交換機發(fā)生硬件故障時(shí),網(wǎng)管人員應及時(shí)對備件進(jìn)行配置、調試,在1個(gè)小時(shí)內恢復網(wǎng)絡(luò )的正常使用。其后將故障交換機按照負責維修的廠(chǎng)商要求進(jìn)行送修。
、谲浖到y保障預案:對于接入交換機的軟件系統,主要分為操作系統IOS和配置文件。
操作系統IOS:網(wǎng)管人員應該從相關(guān)渠道得到操作系統IOS的軟件作備份,在此前提下,對于操作系統類(lèi)軟件故障應在1小時(shí)內排除,工作總結《信息安全 日常工作》。
配置文件:網(wǎng)管人員對于接入交換機的每次配置更改都應記錄,在更改完成后立即對配置文件作備份。在發(fā)生配置文件故障時(shí)利用備份文件進(jìn)行恢復,應在1小時(shí)內完成。
2、路由設備
路由設備(主要指路由器)在校園網(wǎng)絡(luò )邊界起重要作用,如果發(fā)生故障將直接影響全校網(wǎng)絡(luò )的暢通,嚴重時(shí)甚至會(huì )導致全網(wǎng)的癱瘓,因此對其軟、硬件應做好完善的.保障預案。
。1)硬件保障預案:鑒于路由設備的昂貴性,決定采取向生產(chǎn)廠(chǎng)方投保硬件的方式,使得在路由設備出現致命故障時(shí)可以利用廠(chǎng)方提供的備件進(jìn)行更換,將網(wǎng)絡(luò )癱瘓時(shí)間降到最少。
投保后,在路由設備發(fā)生硬件故障時(shí),網(wǎng)管人員首先對故障進(jìn)行初步判斷,如果判斷出故障點(diǎn)且認為可以嘗試解決,在報告主任批準后可以進(jìn)行故障排除;在排除故障失敗后,可以憑投保合同號,直接向生產(chǎn)廠(chǎng)商技術(shù)支持中心(TAC)申請遠程技術(shù)支持服務(wù),在經(jīng)過(guò)該技術(shù)服務(wù)中心(TAC)診斷確定需作硬件更換后,備件將由生產(chǎn)廠(chǎng)商按照投保服務(wù)合同規定的響應時(shí)間內運達,網(wǎng)管人員在備件到達后應在1個(gè)工作日內安裝、配置并調試連通網(wǎng)絡(luò )。
。2)軟件系統保障預案:對于路由設備的軟件系統,主要分為操作系統IOS和配置文件。
操作系統IOS:網(wǎng)管人員應該從相關(guān)渠道盡可能得到操作系統IOS的軟件作備份,如果由于沒(méi)有權限而無(wú)法獲得,應該向生產(chǎn)廠(chǎng)商服務(wù)中心聯(lián)系索取,在獲得核心交換機操作系統IOS軟件的前提下,對于操作系統類(lèi)軟件故障應在4小時(shí)內排除。
配置文件:網(wǎng)管人員對于核心交換機的每次配置更改都應記錄,在更改完成后立即對配置文件作備份。在發(fā)生配置文件故障時(shí)利用備份文件進(jìn)行恢復,應在1小時(shí)內完成。
二、公共服務(wù)器安全預案
1、中心機房主機要每周進(jìn)行一次例行檢查和維護,尤其是設備供電,運行狀態(tài)是否正常等要時(shí)常檢查和維護,并做好詳細的記錄。
2、對服務(wù)器任何硬件配置的增加、更換或調整,在進(jìn)行實(shí)施前必須對服務(wù)器數據進(jìn)行備份,并對實(shí)施的硬件變動(dòng)做詳細的記錄;對服務(wù)器任何軟件安裝、修改、刪除以及軟件配置的更改等,在進(jìn)行實(shí)施前必須對服務(wù)器數據進(jìn)行備份,并對軟件內容的變動(dòng)和調整做詳細的記錄。
3、根據網(wǎng)絡(luò )中心現有設備條件,準備3-5臺備用機,安裝好系統和相應軟件,一旦發(fā)生服務(wù)器硬件損壞,可在短時(shí)間內恢復正常。
4、服務(wù)器出現故障或問(wèn)題要及時(shí)排除并向主任匯報,并詳細記錄出現的故障或問(wèn)題的現象、原因及解決辦法;不能及時(shí)排除的,啟動(dòng)備份設備,保持系統正常運行;將故障設備脫離網(wǎng)絡(luò ),進(jìn)行故障排除工作。故障排除后,在網(wǎng)絡(luò )空閑時(shí)期,替換備用設備;若故障依然存在,立即聯(lián)系相關(guān)廠(chǎng)商,認真填寫(xiě)設備故障單備查,外來(lái)人員維修機器時(shí),一定要有專(zhuān)人陪同。
5、服務(wù)器數據每周進(jìn)行一次備份,對于特別重要的數據要每天進(jìn)行備份,建立雙備份制度,對重要資料除在電腦貯存外,還應拷貝到其他介質(zhì)上,以防遭病毒破壞而遺失。無(wú)條件備份的大容量存貯設備做好RAID管理,保障一定的災難恢復能力。
6、服務(wù)器的各種帳號嚴格保密,密碼長(cháng)度不少于8位,密碼為英文字符、數字字符以及特殊字符混合組成的高強度密碼;及時(shí)更新補丁,以防止黑客或網(wǎng)絡(luò )病毒利用系統漏洞攻擊服務(wù)器。定期進(jìn)行病毒檢測,發(fā)現病毒應立即處理。
7、不得在服務(wù)器上運行未經(jīng)許可的軟件,不得在服務(wù)器上下載或查看郵件,不得在服務(wù)器上訪(fǎng)問(wèn)未經(jīng)許可的網(wǎng)站,不得在服務(wù)器上使用帶有病毒和木馬的軟件、光盤(pán)和可移動(dòng)存貯設備,使用上述設備前一定要先做好病毒檢測。
8、嚴禁帶電插拔服務(wù)器設備及配件;任何服務(wù)器硬件及軟件的重大改動(dòng)需得到中心主任的批準。
三、校園網(wǎng)站安全預案
1、對設立WWW服務(wù)的部門(mén),分類(lèi)簽訂校園網(wǎng)信息自主發(fā)布協(xié)議書(shū)和部門(mén)設立校內網(wǎng)站協(xié)議書(shū),誰(shuí)使用誰(shuí)負責,落實(shí)相關(guān)責任。
2、定期對學(xué)校主頁(yè)、系部主頁(yè)WWW站點(diǎn)內容、DNS數據等重要的數據進(jìn)行多處備份,備份一份在FTP服務(wù)器上,備份一份在移動(dòng)硬盤(pán)上(異地保存),備份一份到自己辦公機器上。
3、如果是WWW服務(wù)器故障,如果在短時(shí)間內能夠修復,那么還使用該設備。如果不能,立即啟用備用服務(wù)器,把相關(guān)數據保持最新,恢復WWW服務(wù)器正常運行。
4、如果是某系部主頁(yè)被篡改,停掉對應部門(mén)的WWW服務(wù),聯(lián)系簽訂的自主發(fā)布協(xié)議書(shū)上的相關(guān)責任人,落實(shí)整改措施,待整改好后,恢復其服務(wù)。對擁有獨立服務(wù)器的系部的情況,如果WWW訪(fǎng)問(wèn)異;蛘叻⻊(wù)器故障,立即聯(lián)絡(luò )相關(guān)部門(mén)的責任人。如果頁(yè)面被篡改等情況,拔掉其網(wǎng)線(xiàn),然后聯(lián)絡(luò )相關(guān)部門(mén)的責任人進(jìn)行整改,待服務(wù)正常后,恢復其WWW服務(wù)。
5、如果是學(xué)校主頁(yè)被篡改,第一時(shí)間停掉WWW服務(wù),查找漏洞,對相關(guān)漏洞進(jìn)行修復,修改安全策略配置,使其能夠正常運行。如果短時(shí)間不能恢復,立即啟用備用的WWW主頁(yè)服務(wù)器保障主頁(yè)正常運行。此外查看并保存原有的服務(wù)器訪(fǎng)問(wèn)日志,把相關(guān)的日志和被篡改的內容情況向領(lǐng)導反映。
6、針對有留言功能的校內站點(diǎn),首先要求其必須有對留言?xún)热菹葘徍,后顯示功能。如果存在沒(méi)有審核功能的留言板,一經(jīng)發(fā)現,立即關(guān)閉其留言功能。待整改好后,恢復其留言功能。
日常工作報告9
統計工作是醫院管理的重要組成部分,為醫院的經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據,在醫院的經(jīng)濟運行中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。因此為搞好今年的統計工作,我們特制定以下計劃:
1 認真總結20xx年統計工作經(jīng)驗,分析存在的問(wèn)題,以便能更好地完成20xx年的定期報表。做好相應的統計數據分析,給醫院領(lǐng)導部門(mén)提供直觀(guān)的數據動(dòng)態(tài),充分發(fā)揮醫院統計工作的監督指導作用。
2 努力鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習,掌握醫院統計工作的新要求、新內容,與時(shí)俱進(jìn),提高統計工作水平。
3 進(jìn)一步提高報表質(zhì)量,不斷加大數據質(zhì)量評估力度,確保各專(zhuān)業(yè)數據真實(shí)可信,使各種統計報表具有數據的真實(shí)性,統計數據現狀的準確性,數據與數據之間的邏輯性,體現統計工作的嚴肅性。
4 根據上級規定,及時(shí)做好各種統計,核對準確、完整,經(jīng)院領(lǐng)導審簽后按時(shí)上報。
5 嚴格按照《統計法》的規定,準確、高
效地完成20xx年的定期報表,做到統計數據正確可靠,數出有據。不虛報、瞞報、遲報、拒報統計數據。按照省衛生廳對醫院信息統計網(wǎng)絡(luò )直報的要求,每個(gè)月、每個(gè)季度都能準確及時(shí)的完成上報任務(wù)。居民健康檔案與住院病案首頁(yè)系統,每季度按時(shí)上報。衛統2表和衛統3表做到隨有隨報。
6 每月、每季、半年、年度做統計數據說(shuō)明。其內容包括門(mén)診、各臨床科及醫技科的工作量、工作效率、醫療質(zhì)量經(jīng)濟效益及單病種醫療質(zhì)量等。及時(shí)將分析結果上報給院領(lǐng)導并反饋給各臨床科室。
日常工作報告10
現我院是一所擁有 張床位的三級甲等中醫院,按照三甲醫院對統計工作的要求,一年來(lái)均能按時(shí)完成各項信息統計,F將今年來(lái)統計工作情況總結如下。 1 全年主要醫療信息統計
20xx年我院期內入院數 ,期內出院數 ,治愈好轉率 ,搶救有效率 %,實(shí)際開(kāi)放總床日 ,實(shí)際占用總床日 ,平均病床工作日 ,出院者平均住院日 ,病床使用率%,病床周轉次數 。診療人次 ,手術(shù)人次 。
2 日常工作情況
2.1 嚴格履行統計工作制度,準確、及時(shí)完成各種統計報表
醫院統計是醫院管理的重要組成部分,為醫院的經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據,在醫院的經(jīng)濟運行中發(fā)揮著(zhù)信息、咨詢(xún)和監督三大職能。(1)我院的統計報表有日報(包括門(mén)急診人次、病區住院患者動(dòng)態(tài)、床位利用情況、手術(shù)人次)、月報、季報、半年報、年報(除日報中的項目外,有診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量、病床工作效率以及醫技科室工作量和質(zhì)量等)。(2)日報每日上午10∶00 以前報送院長(cháng)及有關(guān)部門(mén),使他們能及時(shí)了解每天全院及各科工作情況;月報、季報、半年報、年報在下期5日前報送,除發(fā)放給以上部門(mén)外,還反饋到各科室,使各部門(mén)、科室的管理做到心中有數。
2.2 在資料的收集過(guò)程中,認真復核,保證信息真實(shí)可靠
我們在醫院HIS系統中提取數據,月底和系統結算數據核對;確保數據的準確性。門(mén)診人次以?huà)焯枖禐闇。做到日報、月報的真?shí)準確。
2.3 定期或不定期做好統計信息反饋工作
我們每季、半年、年度做定期或不定期的綜合性統計信息反饋,為醫院管理者了解情況、作出決策、指導工作、制定和檢查計劃執行情況提供統計依據。
2.4 重視統計資料的管理,積極開(kāi)發(fā)和利用統計資源
保管好各種統計資,如醫院工作人員基本情況,門(mén)急診工作情況,期內各科的完成情況、工作效率及構成比、與往年同期比較增減情況,門(mén)診診斷、治療質(zhì)量等,各病區工作效率、診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量的完成情況,單病種質(zhì)控及平均費用,萬(wàn)元以上設備的科室分布、利用率、完好率及成本效益。
3.總結我院統計工作不足之處,在以后的工作中,我們會(huì )更加細心,及時(shí)發(fā)現工作中的不足,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。統計工作人員應加強衛生統計專(zhuān)業(yè)知識,將我院統計工作做到最加完善。
統計工作作為醫院管理體系中信息交流的樞紐,其地位、作用已得到充分肯定。我們會(huì )在第一時(shí)間把報表報送有關(guān)職能部門(mén),使他們及時(shí)了解醫院工作動(dòng)態(tài),研究解決工作中的問(wèn)題。反饋給醫院基層各科室,充分發(fā)揮醫院統計工作的監督指導作用。
日常工作報告11
學(xué)習部在學(xué)生的日常工作中起到了積極有效的作用, 學(xué)生的主要工作是學(xué)習,我們學(xué)習部的宗旨也正是“為大家的學(xué)習服務(wù)” 回顧這一年的工作,有成績(jì)也有不足,希望在以后的工作中能繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),擯棄不足,本學(xué)期的工作總結如下:
剛開(kāi)學(xué)不久的招新中,從幾十名面試者中,我們討論確定了七個(gè)名單,為我們學(xué)習部注入了新的血液,使我們部又壯大起來(lái),因為新干事的不適應,我們副部和部長(cháng)開(kāi)多次內部會(huì )議給他們講解學(xué)習部的職責任務(wù),以及學(xué)習會(huì )在學(xué)生會(huì )所扮演的角色,與此同時(shí),我們親歷親為,對新成員作出表率,學(xué)生會(huì )學(xué)習部工作報告。我們互相鼓勵互相監督,使學(xué)生部充滿(mǎn)活力,蒸蒸日上。
盡管這學(xué)期我們部沒(méi)有舉辦什么活動(dòng),沒(méi)有太多的吸引大家的注意力,但當學(xué)生會(huì )其他部門(mén)搞活動(dòng)的時(shí)候,我們并沒(méi)有事不管己的想法,而是積極的幫助他們做些自己力所能及事情,爭取活動(dòng)的順利完成,真正體現了我們部所想的所說(shuō)的全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨,作為學(xué)生會(huì )這個(gè)大集體的一員,我們部充分體現了自身的價(jià)值,為學(xué)生會(huì )添彩!
另外,我們部分內的事情也同樣做的井井有條,比如查課,工作報告《學(xué)生會(huì )學(xué)習部工作報告》。我們自己統計好所查班級,整理好名單和課表,安排好干事按班級時(shí)間地點(diǎn)認真負責的完成自己的任務(wù),專(zhuān)門(mén)負責整理的成員每周統計,每月統計,最后由副部交由辦公室,查課情況公平公正公開(kāi),對自己負責也對同學(xué)負責。
學(xué)習部?jì)炔砍蓡T有時(shí)工作積極性不高,在工作中缺乏一定的創(chuàng )新思維。在以后的工作中我們會(huì )堅決杜絕這一點(diǎn)以便更好的偉大家服務(wù)。
對于下學(xué)期的工作計劃,我們也會(huì )將作出周密的計劃,完美的完成我們所負責的任務(wù),對提出的要求我們全體成員集思廣益,爭取把工作做得更好,把最好的服務(wù)獻給大家。對各種困難,我們能解決的,我們會(huì )積極主動(dòng)幫忙解決;我們不能解決的,我們會(huì )向系領(lǐng)導反映,以求得最好的解決方法,從而幫助大家端正學(xué)習態(tài)度,樹(shù)立學(xué)習目標,增強學(xué)習的自信心。
對本部舉辦各項活動(dòng),希望系領(lǐng)導老師的幫助與支持,希望同學(xué)們的幫助和熱情參與,以后的工作還希望兄弟部的大力支持,更好的開(kāi)展工作和活動(dòng)。
我們會(huì )更加努力的,為同學(xué)服務(wù),為學(xué)生會(huì )增添一份力量!
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