城管工作報告

　　在生活中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編整理的城管工作報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

城管工作報告1

　　20xx年，我局按照縣委政法委的統一安排部署，始終把社會(huì )管理綜合治理工作放在重要議事日程，結合“五位一體”治安巡防體系建設，加強日常管理，開(kāi)展社會(huì )管理綜合治理，把綜治維穩各項工作落到了實(shí)處，較好地完成了社會(huì )管理綜合治理工作的各項任務(wù)，取得了一定的成效。一年來(lái)未發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故和各類(lèi)違法犯罪行為，沒(méi)有人員參與“邪教”等邪教組織�，F將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、領(lǐng)導重視，組織到位

　　我局十分重視社會(huì )管理綜合治理工作。年初，結合本局工作實(shí)際，制定了較為詳實(shí)的社會(huì )管理綜合治理工作方案，把縣綜治委確定的工作任務(wù)細化分解到各執法中隊，采取相應措施，提出工作要求。年初根據人員變動(dòng)，重新調整了局社會(huì )管理綜合治理工作領(lǐng)導小組，實(shí)行“一把手”負總責，明確分管領(lǐng)導，指定專(zhuān)人負責，把社會(huì )管理綜合治理工作納入目標管理工作之中，列入了全局重要議事日程，層層建立責任制，明確責任，重大事情“一把手”親自抓，實(shí)行一級抓一級，一級督辦一級，做到責任明確，任務(wù)到人，建立完善綜治工作責任體系，落實(shí)內部防范責任制，做到了有規劃、有部署，層層落實(shí)，真抓實(shí)管，形成上下一心，齊抓共管的良好格局。

　　二、健全制度，完善機制

　　為有效落實(shí)工作職責，有序開(kāi)展綜治信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步健全完善了《綜治信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制度》、《矛盾糾紛排查調處制度》、《綜治工作月分析報告制度》、《限期整改通報制度》、《重大責任追究制度》、《綜合目標責任管理制度》、《重大矛盾糾紛掛牌督辦制度》、《信訪(fǎng)工作制度》、《領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度》、《信訪(fǎng)辦結時(shí)限》、《信訪(fǎng)首問(wèn)負責制》等十一項綜治信訪(fǎng)制度。嚴格執行《臨澤縣建立健全社會(huì )穩定風(fēng)險評估機制的實(shí)施意見(jiàn)》和《臨澤縣社會(huì )穩定風(fēng)險評估辦法》，主動(dòng)履行社會(huì )穩定風(fēng)險評估主體責任，切實(shí)做好重大事項社會(huì )穩定風(fēng)險評估工作，嚴格落實(shí)定期研究綜治信訪(fǎng)工作制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保各項制度措施落到實(shí)處。

　　三、注重宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)

　　在開(kāi)展平安創(chuàng )建和綜治工作的過(guò)程中，我局不斷強化宣傳教育，積極開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，通過(guò)板報、宣傳欄等形式來(lái)重點(diǎn)宣傳創(chuàng )建和諧平安和綜合治理的意義目標，提高全局干部職工對這兩項工作的認識，為平安創(chuàng )建和綜合管理活動(dòng)的開(kāi)展奠定了良好的思想基礎，為實(shí)現活動(dòng)目標起到了事半功倍的作用。積極營(yíng)造內部學(xué)習氛圍，調動(dòng)隊員學(xué)習積極性，大力拓展外部宣傳渠道，認真開(kāi)展普法宣傳工作，加大普法宣傳教育工作力度。組織全體干部職工繼續認真學(xué)習各類(lèi)基礎法規以及涉及本部門(mén)執法范圍的專(zhuān)業(yè)法律、法規，增強干部職工學(xué)法用法和依法行政的意識和自覺(jué)性，形成領(lǐng)導干部帶頭學(xué)法用法，干部職工爭相學(xué)習的局面。同時(shí)，結合日常執法，針對城管執法的特殊性和廣泛性，加強了對執法相對人、流動(dòng)人口、弱勢群體的法律法規宣傳教育。通過(guò)建章立制，進(jìn)一步強化了內部管理。建立了相應的臺帳資料，完善值班制度、車(chē)輛管理制度、安全保衛制度，開(kāi)展局內部安全管理和人員安全意識教育。堅持節假日期間有人值班，并且有帶班領(lǐng)導，確保信息暢通，內部治安安全狀況良好;加強單位車(chē)輛的管理，實(shí)行派車(chē)單、出門(mén)登記制度，有效預防交通事故的發(fā)生。

　　四、狠抓落實(shí)，履行職責

　　今年以來(lái)，我局把維護穩定作為頭等大事，落實(shí)維穩措施，暢通信訪(fǎng)渠道、化解矛盾糾紛，全力加強市容市貌管理，認真排查影響城市管理中的矛盾糾紛，努力為全縣實(shí)現轉型跨越發(fā)展提供安定有序的市容市貌環(huán)境。

　　一是積極開(kāi)展道路交通秩序專(zhuān)項整治，確保方便群眾通行。我局按照城區不同地段的具體情況，積極創(chuàng )新管理方式，實(shí)行分時(shí)段錯時(shí)管理措施。針對縣城健康路東段、特別是迎賓小區門(mén)口至東關(guān)農貿市場(chǎng)門(mén)口區域機動(dòng)車(chē)和瓜果蔬菜攤點(diǎn)上市早占道經(jīng)營(yíng)現象比較嚴重，導致該路段交通堵塞的問(wèn)題，組織執法人員每天提前一小時(shí)上班，實(shí)行勸告前置式執法，重點(diǎn)清理整治機動(dòng)車(chē)和瓜果蔬菜攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，引導個(gè)體商販進(jìn)入農貿市場(chǎng)或上路沿石占用部分人行道限時(shí)經(jīng)營(yíng)，解決堵塞交通的問(wèn)題;針對文化體育廣場(chǎng)周邊擺攤設點(diǎn)影響群眾通行、交通不暢通的情況，該區域執法人員每天推遲一個(gè)半小時(shí)下班，督促商販在黨校一側有序擺攤設點(diǎn)，規范經(jīng)營(yíng)秩序，確保行人車(chē)輛通行順暢;在縣城規劃區范圍內中、小學(xué)及幼兒園等周邊，針對早、中、晚，無(wú)證商販擺攤設點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)現象，打破常規的執法作息時(shí)間，采取“五加二”、“白加黑”的工作方法，安排市容監管人員下發(fā)整改通知，對小商小販進(jìn)行了批評教育，要求不得占道經(jīng)營(yíng)。以守點(diǎn)、巡線(xiàn)、集中整治等措施，對不聽(tīng)勸阻的流動(dòng)攤點(diǎn)堅決打擊，依法收繳其違規經(jīng)營(yíng)物品。

　　截止目前，共出動(dòng)執法人員200余人次，整治流動(dòng)攤點(diǎn)200余處，規范了60多個(gè)攤點(diǎn)。并安排專(zhuān)人加大了對停放在人行道上的機動(dòng)車(chē)的查處力度，宣傳教育20余次。同時(shí)，結合日常街面巡查，積極做好綜治工作。執法人員結合日常巡查，主動(dòng)維護街面治安，積極處理突發(fā)事件。面對各類(lèi)突發(fā)事件，執法隊員能冷靜處理，消除隱患，確保人民生命財產(chǎn)安全。

　　二是有效化解社會(huì )矛盾糾紛，維護社會(huì )穩定和諧。按照縣上要求，我局對本局的社會(huì )管理綜合治理工作進(jìn)行了認真的摸排梳理，并對摸排出的不穩定因素進(jìn)行分解，做到責任到人，包干到人，并按照要求及時(shí)上報落實(shí)情況。進(jìn)一步細化群眾信訪(fǎng)工作處理機制，認真做好群眾信訪(fǎng)接待處理工作。把定期排查與經(jīng)常性排查、集中排查與分散排查、重點(diǎn)排查與組織排查結合起來(lái)，狠抓事前調解，最大限度地把矛盾糾紛和問(wèn)題化解在片區，消滅在萌芽狀態(tài)。真正做到了“小事不出片區、大事不出單位，矛盾不上交”。城管工作涉及面廣，關(guān)系群眾切身利益的矛盾難以完全避免，為此我局加大了信訪(fǎng)穩定工作力度，在城管執法工作中把群眾利益放在首位，視信訪(fǎng)穩定工作與抓安全一樣重要。將信訪(fǎng)穩定工作做到超前預防、超前布置，實(shí)行專(zhuān)人負責、專(zhuān)人專(zhuān)辦，并加大了信訪(fǎng)接待處置力度。對群眾來(lái)訪(fǎng)，做到熱心接待、耐心解答、細心辦理。對群眾提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋。講方法，重效果，根據群眾信訪(fǎng)內容逐一落實(shí)處理，對一些不屬于城管執法范圍內的投訴舉報，積極做好對舉報人的解釋說(shuō)明工作，并提供正確的反映途徑。截止目前，共受理各類(lèi)信訪(fǎng)件46件，電子監察網(wǎng)網(wǎng)上投訴131件，辦理縣政協(xié)提案1件，兩辦督查室反饋6件，件件都做到及時(shí)受理、及時(shí)處理、及時(shí)反饋。堅持實(shí)現五個(gè)“做到”，即做到具體事項落實(shí)責任到人;做到快辦不疏漏、穩辦不拖沓;做到與政協(xié)委員事先面商，事中溝通，事后面復;做到依法、按時(shí)、高效完成承辦工作;做到委員滿(mǎn)意率100%。

　　三是開(kāi)展市容市貌整治，提升城市品位。對城區及沿路沿線(xiàn)設置、懸掛已破損宣傳廣告牌進(jìn)行集中督促修復、更新、清洗。下發(fā)《限期整改通知書(shū)》92份，更換、更新廣告牌68塊，拆除主次干道不規范戶(hù)外廣告18塊，減少了安全事故的突發(fā)因素;清除主次干道沿街立面和路面有礙觀(guān)瞻的“牛皮癬”、亂貼亂畫(huà)2903處，維護了市容市貌的干凈整潔;及時(shí)清洗沿街各類(lèi)辦證號碼、小廣告3700余處，有效防止群眾上當受騙事件的發(fā)生。執法關(guān)口前移，嚴肅查處違法建設。針對規劃區內、特別是城鄉結合部農戶(hù)強修強建問(wèn)題，采取分片包段、責任到人、節假日增加巡查次數等措施，加大監控力度，對違法建設做到早發(fā)現，早查處，早制止。全年共查處制止各類(lèi)違法建設10起，有效制止22起，使違法建設現象得到有效遏制。嚴格落實(shí)門(mén)前“三包”責任制，劃分環(huán)境衛生責任區，建立周五、月末環(huán)境衛生集中清掃制度，加大監督檢查力度，及時(shí)通報環(huán)境衛生整治情況，建立了集中整治長(cháng)效機制，城區環(huán)境衛生面貌大為改觀(guān)。與文化、公安、環(huán)保、住建等部門(mén)積極協(xié)調溝通，建立聯(lián)合執法機制，有利提升了城市管理效能。組織多個(gè)部門(mén)執法人員定期開(kāi)展城市環(huán)境噪音污染整治，對城區建筑工地、營(yíng)業(yè)性文化娛樂(lè )場(chǎng)所、商業(yè)噪聲擾民情況進(jìn)行了調查摸排，組織集中活動(dòng)12次，下發(fā)整改通知書(shū)56份，暫扣喇叭音箱6件，制止各類(lèi)噪音污染68處，為學(xué)校周邊及市民工作生活創(chuàng )造良好環(huán)境。

　　五、存在的問(wèn)題和下步工作打算

　　今年來(lái)，我們在縣委、到政府的正確領(lǐng)導下，在縣綜治部門(mén)的指導下，通過(guò)干部職工的共同努力，在綜合治理工作方面取得了一定的成效，但仍存在著(zhù)諸多的不足，一是開(kāi)展工作的積極性和主動(dòng)性還不夠高。二是制度建設還需要進(jìn)一步規范;行政執法刑事司法交接還未形成合力。

　　今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，繼續認真貫徹落實(shí)縣委、縣政府有關(guān)綜治信訪(fǎng)工作的精神，切實(shí)落實(shí)綜治信訪(fǎng)工作的各項措施，積極做好維護穩定化解矛盾的工作。進(jìn)一步建立和完善維護穩定的責任制，認真排查不穩定因素并及時(shí)妥善解決,構筑牢固的防范設施。深入開(kāi)展綜治信訪(fǎng)工作的宣傳教育，使干部職工牢固樹(shù)立起保平安促和諧的意識，為共同維護安全穩定的市容環(huán)境，把社會(huì )管理綜合治理工作真正落到實(shí)處。

城管工作報告2

　　在大隊黨組的正確領(lǐng)導下，在大隊機關(guān)科室的具體指導和兄弟分隊的大力支持下，緊緊圍繞城管大隊xxx年工作要點(diǎn)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為牽引，以城管工作法律法規為依據，深入學(xué)習、貫徹“三個(gè)代表”重要思想，注重提高政治思想理論及業(yè)務(wù)水平，嚴格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學(xué)運作，緊緊圍繞全年工作目標，發(fā)揚知難而進(jìn)，攻堅啃硬的拼搏精神，較好地完成了以城市管理工作為中心的各項任務(wù)�，F就自己一年來(lái)的思想、工作、廉政情況作一匯報。

　　一、加強學(xué)習、努力踐行“三個(gè)代表”重要思想

　　一年來(lái)，始終把實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想作為指導自己工作中的根本。堅持認真學(xué)習理論，特別是鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷改進(jìn)學(xué)習方法，提高學(xué)習實(shí)效，夯實(shí)理論功底。通過(guò)不斷的學(xué)習，自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，能夠正確看待和行使手中的權力，能夠正確看待個(gè)人得失，做到淡泊名利、樂(lè )于奉獻。進(jìn)一步增強了黨的宗旨觀(guān)念，能以黨和人民利益為最高利益，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。

　　二，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為一名隊員，時(shí)刻以先進(jìn)代表為榜樣，把“執法為民”落實(shí)到具體的工作中。

　　三，在“學(xué)法規找差距”主題教育活動(dòng)中，我能夠認真學(xué)習《城市管理綜合行政執法局行政執法責任制暫行辦法和行政執法過(guò)錯責任追究暫行辦法》、《城管綜合執法組織人員“八不準”規定》等制度規定，按照主題教育活動(dòng)方案的要求，認真寫(xiě)好個(gè)人體會(huì )文章，重點(diǎn)查找出自己存在的突出問(wèn)題，剖析思想根源，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，明確自己今后的努力方向,依法行政，文明執法。實(shí)行查處分離，嚴格按程序辦案，在處理違法違章的案件過(guò)程中，做到公開(kāi)，公正，公平，秉公辦案，廉潔自律。嚴格執行八條禁令，不因當事人的態(tài)度而加重處罰。一般程序案件筆錄制作符合規范要求，處罰幅度裁量適當。

　　對運輸建筑垃圾，砂石，泥土，廢棄物等不作覆蓋，超高冒尖，沿途拋灑滴漏，帶泥上路行駛等違章行為進(jìn)行查處，在進(jìn)行處罰教育的同時(shí)，要求責任人清掃受污染路面，拒不服從的還要交納清掃服務(wù)費，以減少環(huán)衛工人的工作負擔

　　對施工場(chǎng)地進(jìn)出口經(jīng)常發(fā)生帶泥行駛，污染路面的違章行為，首先，對各施工場(chǎng)地甲乙方進(jìn)行，《江蘇省城市市容和環(huán)境衛生管理條例》宣傳，要求出入口路面硬化，并在門(mén)口定人清掃。

　　同時(shí)為迎接中國揚州煙花三月旅游節和世界運河名城博覽會(huì )，針對會(huì )議主要活動(dòng)場(chǎng)所，住宿點(diǎn)，參觀(guān)線(xiàn)路，游覽點(diǎn)及周邊環(huán)境和影響市容市貌的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，集中展開(kāi)市容環(huán)境整治，為會(huì )議提供一流的市容環(huán)境保障。

　　在新的一年里，我將繼續努力，為揚州的發(fā)展作出貢獻

城管工作報告3

　　一、基本情況

　�。ǘ�）各部門(mén)運行處置情況。3月份，從各部門(mén)的具體處置情況來(lái)看，市供排水公司、廣電網(wǎng)絡(luò )公司、市城管（執法）局、市電業(yè)局、中國移動(dòng)分公司、中國電信分公司、工商局等7個(gè)部門(mén)結案率達到100%，其中市水利局、市供排水公司、廣電網(wǎng)絡(luò )公司等3個(gè)部門(mén)的及時(shí)結案率也是100%。按照結案率95%，及時(shí)結案率70%的目標，1-3月份結案率有8個(gè)部門(mén)未達標，分別是市國土局、市交通局、集團、市水利局、中國聯(lián)通分公司、中國鐵通分公司、市聯(lián)燃氣總公司、市文廣出版局。1-3月份及時(shí)結案率有10個(gè)部門(mén)未達標，分別是市郵政局、中國電信分公司、市工商局、市交通局、集團、中國聯(lián)通分公司、中國鐵通分公司、市聯(lián)燃氣總公司、市文廣出版局。

　�。ㄈ�）熱點(diǎn)問(wèn)題排序

　　二、重點(diǎn)工作

　�。ㄒ唬﹩�動(dòng)“1355”社會(huì )管理服務(wù)平臺項目建設。3月8日，市政府副秘書(shū)長(cháng)、城管監督指揮中心主任夏海國主持召開(kāi)會(huì )議，部署“1355”社會(huì )協(xié)同管理服務(wù)創(chuàng )新工程第一期項目《鄉鎮街道協(xié)同管理服務(wù)系統》建設工作。會(huì )上，平臺軟件建設方就“1355”社會(huì )協(xié)同管理平臺前期建設、推廣和運用等情況進(jìn)行了介紹。市政法委、公安、財政、衛生、民政、信息中心和蓮都區政府等相關(guān)部門(mén)圍繞網(wǎng)絡(luò )構架的安全、保密、信息錄入、資源共享、管理制度等內容，進(jìn)行了深入的討論，并提出意見(jiàn)和建議。

　�。ǘ�）繼續開(kāi)展縣（市）數字城管平臺建設督查。為進(jìn)一步加快各縣（市）數字城管平臺的建設進(jìn)度，3月下旬到青田縣、縉云縣、遂昌縣開(kāi)展數字城管平臺建設督查工作。在聽(tīng)取了三個(gè)縣關(guān)于數字城管平臺建設工作的匯報后，對下步工作進(jìn)行了部署。確保今年全面完成縣（市）數字城管平臺建設工作的目標。

　�。ㄈ�）加大案卷督辦力度。根據今年結案率達到95%以上和及時(shí)結案率達到70%以上的目標，針對前兩個(gè)月部分部門(mén)結案率和及時(shí)結案率不高的問(wèn)題。調整聯(lián)系人員，加強與各部門(mén)的溝通，通過(guò)系統督辦、電話(huà)督辦、現場(chǎng)督辦等形式，加大督辦協(xié)調力度，提高各部門(mén)案卷的結案率和及時(shí)結案率。

　　三、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┉h(huán)衛保潔問(wèn)題。由于去年市區環(huán)衛體制調整提出來(lái)之后，一直還未真正調整到位，在一定程度上影響到市區環(huán)衛保潔工作開(kāi)展力度，建議相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步加大工作力度，理順體制，根據“創(chuàng )衛”工作目標，有效開(kāi)展工作。

　�。ǘ�）風(fēng)箏占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。春季外出放風(fēng)箏的人群越來(lái)越多，也帶動(dòng)了風(fēng)箏的購買(mǎi)力，部分商家或小販出現占道經(jīng)營(yíng)、占用綠化樹(shù)木經(jīng)營(yíng)的現象，建議市城管（執法）局要加大該類(lèi)問(wèn)題的查處力度，進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)。

城管工作報告4

　　婁底市正式開(kāi)展城市管理相對集中行政年罰權工作。為了保證相對集中行政處罰權工作的順利進(jìn)行，提高行政執法水平和案件制作質(zhì)量，規范執法程序，市城管執法局成立了違法案件集中處罰中心，處罰中心成立后，對行政執法案件進(jìn)行審查把關(guān)，降低了因執法程序、違法事實(shí)認定不當等造成的復議、訴訟風(fēng)險，維護了執法形象。在近半年的執法實(shí)踐中，我們發(fā)現，由于相對集中處罰權工作開(kāi)展不久，在案件辦理過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，值得大家關(guān)注。

　　一、工作中存在的問(wèn)題

　　1、有部分城管執法人員對法律法規掌握不夠熟練，適用法律有時(shí)出現混淆，將違則、罰則搞混。由其是《違法行為限期改正通知書(shū)》中，代為履行或限期拆除的法律條文經(jīng)常用錯。

　　2、對違法主體的確認不夠準確，存在案卷違法主體前后不一致、限期改正通知與案卷中的違法主體不相符合、該處罰個(gè)人的處罰單位該處罰單位的處罰個(gè)人等現象。如一門(mén)店存在違法行為，確認違法主體首先應查看其營(yíng)業(yè)執照，登記為個(gè)體工商戶(hù)的為個(gè)人，登記為法人或合伙企業(yè)等組織的違法主體為該法人或組織，還需查清其法定代表人或負責人并注明其職務(wù)。如查處違法建筑的違法主體，就必須根據“誰(shuí)投資，誰(shuí)建設，誰(shuí)就是違法主體”來(lái)確認。

　　3、現場(chǎng)檢查筆錄對違法事實(shí)進(jìn)行描述時(shí)不準確，出現大約、大概等詞語(yǔ)，用詞不嚴謹過(guò)于口語(yǔ)化，對已糾正違法行為消除危害后果的缺少第二份檢查筆錄（包括現場(chǎng)照片）�，F場(chǎng)檢查筆錄是對案件的現場(chǎng)、物品進(jìn)行調查所作的客觀(guān)記錄，必須具有現時(shí)性、準確性、客觀(guān)性、真實(shí)性。

　　4、案由定性不夠準確，如有的違法行為同時(shí)違反了兩部以上法律，案由就必須根據所依據的法律來(lái)定性。比如跨店經(jīng)營(yíng)，如適用《城鄉個(gè)體工商戶(hù)管理暫行條例》，案由就是“店外經(jīng)營(yíng)”；適用《城市道路管理條例》，案由就是“侵占城市道路”。

　　5、詢(xún)問(wèn)筆錄不夠清楚，有的沒(méi)有緊緊圍繞違法事實(shí)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，詢(xún)問(wèn)筆錄中不能清楚地體現出違法事實(shí)。如查處戶(hù)外廣告案件中，就必須要問(wèn)清楚廣告牌的位置、規格、內容和設置的時(shí)間等。在詢(xún)問(wèn)時(shí)要查清這件事是否當事人干的，這件事是否違法，例：“位于某某地段的房屋是你（單位）出資建設的嗎？”“某某路面被污染是你（單位）的施工車(chē)輛帶泥造成的嗎？”，在得到當事人的確認后再問(wèn)清當事人違法的時(shí)間、地點(diǎn)、違法事實(shí)的具體情況。

　　6、詢(xún)問(wèn)筆錄中對被詢(xún)問(wèn)人的身份不夠明確，由其是違法主體是法人的，必須明確被詢(xún)問(wèn)人的身份，被詢(xún)問(wèn)人不是法定代表人的必須有出具法定代表人的委托書(shū)。

　　7、對自由裁量權的把握不夠恰當，有的在案件處理中隨意行使自由裁量權。處罰顯失公正，案件處理中沒(méi)有結合當事人的違法行為的情節輕重、危害行為的后果給予過(guò)錯責任相當的行政處罰。

　　8、有些案卷的證據不是很充分，執法人員在調查取證時(shí)，所采取的證據比較單一，不全面具體，比如制作規劃類(lèi)案卷時(shí)，有的缺少施工圖紙、建筑單位與施工單位的施工協(xié)議，這樣就不利于計算罰款的額度和責任的劃分。

　　二、解決的辦法

　　根據上述存在的主要問(wèn)題，婁底市城管局有的放矢地采取了一系列措施，取得了比較明顯的效果。1至5月共辦理一般程序行政執法案件586件，基本做到了件件事實(shí)清楚，證據確鑿充分，程序合法，適用法律準確，量罰適當，并嚴格執行罰繳分離制度。所有案件無(wú)一件被提起行政復議或訴訟，案件數量、質(zhì)量、執行率都有了很大的提高。

　　1、加強法制培訓

　　城管執法工作點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣，執法所涉及的又多是群眾的切身利益。擔負著(zhù)8個(gè)部門(mén)、25部實(shí)體法的122項城市管理綜合執法任務(wù)。執法范圍涉及到市容環(huán)衛、城市規劃、城市綠化、環(huán)境保護、工商管理、公安交通、市政管理、客運管理等。不僅執法內容多、任務(wù)重，而且還出現了許多新情況、新問(wèn)題，這就對城管執法人員如何依法、準確辦案提出了比較高的要求。城管執法人員只有首先熟悉自己所執掌的法律、法規和規章，能夠對自己的執法工作所涉及的相關(guān)法律、法規和規章有一個(gè)全面的掌握之后，才能依據法律的規定，正確行使城管執法的職能。因此，婁底市城管局重點(diǎn)抓好了行政執法人員的法律業(yè)務(wù)培訓，邀請省法制辦專(zhuān)家和市法制辦領(lǐng)導講課，組織廣大執法人員學(xué)習有關(guān)的法律、法規和規章，尤其是對《城市市容和環(huán)境衛生管理條例》等25部涉及城市管理相對集中行政處罰權工作方面的法律、法規、規章等認真組織學(xué)習。使執法人員在熟悉相關(guān)法律法規的基礎上，依照法定職權、法定程序行使城管執法的權力，做到依法行政、依法辦案。

　　2、規范執法行為

　　處罰中心成立后，我們及時(shí)編寫(xiě)了《行政執法工作人員手冊》，對執法程序、執法范圍、執法依據、執法細化標準作了詳細具體的規范。對同一類(lèi)違法行為明確了統一的處罰標準，增加了案件處理的透明度，避免了處罰上的畸重畸輕和暗箱操作，保障了當事人的合法權益，更好地接受社會(huì )監督，減少了人為因素的干擾，使自由裁量更加準確，減少了“關(guān)系案”、“人情案”的發(fā)生，促進(jìn)了依法行政。

　　3、中隊設立法制員

　　城管行政執法隊伍組建不久，且來(lái)自市政、園林、客管等多個(gè)不同部門(mén)，隊員的素質(zhì)參差不齊，各自所涉及的領(lǐng)域又不盡相同，我們從執法人員中選出一些文化素質(zhì)高，法律意識強，執法經(jīng)驗豐富的同志擔任中隊的法制員，圍繞相對集中行政處罰權工作通過(guò)座談會(huì )、經(jīng)驗交流會(huì )等多種形式對法制員開(kāi)展執法實(shí)務(wù)培訓，提高法制員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際執法技能技巧。再通過(guò)法制員對執法人員的“傳、幫、帶”，使之起到一個(gè)以點(diǎn)帶面的作用，逐步提高所有執法人員的理論水平和執法能力，實(shí)現人人能辦案，人人能辦好案的良好局面。

　　4、與相關(guān)部門(mén)協(xié)調，完善取證手段

　　在辦案過(guò)程中，我們的執法人員經(jīng)常遇到取證難的問(wèn)題。例如在環(huán)保執法中，對有毒有害氣體的檢測和對噪聲污染的檢測，我們僅靠自己的力量，很難取證到位。一是沒(méi)有檢測設備，二是既使有檢測設備，檢測的結果也不能作為法定處罰的依據（必須要有檢測資質(zhì)的檢測部門(mén)出具的檢測報告才有法律效力）。我們主動(dòng)與市法制辦聯(lián)系，由市法制辦牽頭，我們與環(huán)保、規劃、市政等相關(guān)職能部門(mén)建立了長(cháng)期、便利、快捷的溝通機制。由城管執法局出具法律信函，各相關(guān)單位在接到信函后3個(gè)工作日內由指定銜接的工作部門(mén)出具我們所需的`證明或依據。通過(guò)與相關(guān)部門(mén)的有效溝通，我們的取證手段得到不斷完善，為案件的處理奠定了良好的基礎。

城管工作報告5

　　轉眼間一年的時(shí)間即將過(guò)去，我把我在這即將過(guò)去的一年里的工作做了些總結和自己對工作的看法：這一年里我們單位發(fā)生很多起和商戶(hù)發(fā)生口角和肢體上的沖突事件，讓上級領(lǐng)導對我們城管的形象大打折扣。出現這些情況還是我們隊伍里的個(gè)別同志的個(gè)人素質(zhì)有待提高。如想改變我們的形象應該借鑒其他兄弟單位的好的情況開(kāi)學(xué)習。

　　1、是注重自身的執法者形象。一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話(huà)說(shuō)隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個(gè)好的第一印象。

　　2、是提高自身的思想覺(jué)悟把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者，做到"八個(gè)要"，也就是要學(xué)習政治，堅定信念；要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動(dòng)，多做貢獻；要服從命令，聽(tīng)從指揮；要團結友愛(ài)，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好，廉正廉潔。

　　其次，認真學(xué)習城市管理相關(guān)的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，把上級的精神，城管的法規同執法工作實(shí)踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀(guān)原因，區別對待，靈活處理，創(chuàng )造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

　　3、是廉潔奉公。要求在執法過(guò)程中做到"十個(gè)不準"，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢(qián)交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"。

　　存在問(wèn)題、工作局限在表面上，深化細化還不夠、管理工作的持續性有待增強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦、勤動(dòng)手、常跑腿，刻苦學(xué)習、勤奮工作，力爭在實(shí)際工作取得更多的成績(jì)和認可；繼續發(fā)揚無(wú)私奉獻精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市建設做出應有的貢獻，成為一個(gè)合格的城管執法者。

城管工作報告6

　　今年以來(lái)，按照縣委、縣政府要求和20xx年城建工作要點(diǎn)安排，以創(chuàng )建國家園林縣城為抓手，以打造“清涼縣城、美麗縣”為目標，大力開(kāi)展城區治“違”、治“臟”、治“亂”，努力提升園林綠化水平，完善市政基礎設施。經(jīng)過(guò)半年的管理和提升，城區容貌有了進(jìn)一步改觀(guān)，縣城品位有了較大提高，具體亮點(diǎn)工作匯報如下。

　　一、圍繞中心、強化責任。

　　堅持把“三治兩提”作為縣城容貌提質(zhì)、人居環(huán)境提升的主抓手和突破口，強化組織領(lǐng)導，加大工作力度，對《縣20xx年縣城建設“三治兩提”工作方案》中12個(gè)方面的重點(diǎn)工作和B類(lèi)縣城11項個(gè)性指標進(jìn)行細化量化，細化到崗、到人，量化到月、到周，嚴格實(shí)行“劃分區域、責任到人、跟蹤督查、責任追究”的工作機制，堅決消除“違臟亂”，實(shí)現“潔凈美”，著(zhù)力打造“清涼縣城、魅力縣”。

　　二、突出重點(diǎn)、全力攻堅。

　　1、大力度控違拆違。對縣城規劃區內的違法建筑進(jìn)行全面整治，嚴厲打擊未批先建、超規違建、超期臨建、私搭亂建等行為，長(cháng)期保持高壓態(tài)勢。全面推行網(wǎng)格化管理，加強對違法建筑的監控和查處力度，實(shí)行全天候巡查，及時(shí)發(fā)現、及時(shí)制止、依法拆除，把違法建筑消除在萌芽狀態(tài)，確保違法建筑零增長(cháng)。

　　2、全方位治臟治亂。積極開(kāi)展國家園林縣城創(chuàng )建活動(dòng)，大力治臟、治亂，努力使主次道路和重點(diǎn)區域達到“六無(wú)”標準（無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污水、無(wú)渣土、無(wú)揚塵、無(wú)死角）。重點(diǎn)抓好25平方公里主城區衛生保潔、5條街道牌匾整治、12條街道店外經(jīng)營(yíng)及小廣告治理。

　　3、高標準實(shí)施“凈水增綠”。按照“蓄水、補水、凈水”的思路，重點(diǎn)抓好印月湖景觀(guān)工程、琉璃河綜合整治、世紀大街提升改造工程、城區綠化提升工程等。一是琉璃河進(jìn)行治理工程，此工程西起中華大街橋西側，東至金水河，全長(cháng)約4000米，包括河道治理、污水管道鋪設、閘門(mén)及泵站。目前該工程已完成90%。二是世紀大街拓寬改造工程，此工程北起光明路南至南二環(huán)全長(cháng)4920余米，兩側各一趟雨污管網(wǎng)，雨污管網(wǎng)上面為10米的綠化景觀(guān)，綠化帶外側為6米的慢車(chē)道，慢車(chē)道外側為人行道。同時(shí)有亮化工程，投資約1億元左右。目前此項工程正在進(jìn)行中。三是城區綠化提升工程，按照國家園林縣城相關(guān)標準和要求，精心組織，加強領(lǐng)導，初步形成了以廣場(chǎng)、公園綠化為中心，道路綠化為骨架，庭院綠化為依托的生態(tài)綠化環(huán)境格局。通過(guò)等道路高標準綠化，綠化提升等各項工作的積極開(kāi)展，我縣城區綠化水平有了很大提高，城區生態(tài)環(huán)境得到較大改善，全城綠化工作成效顯著(zhù)。上半年以來(lái)，新增綠化總面積42萬(wàn)㎡，種植喬木8萬(wàn)余株，花灌木90余萬(wàn)株（植樹(shù)不包括印月湖、綜合性公園）。

　　三、改革創(chuàng )新、設立分局。

　　按照縣政府要求，完成了鎮等9個(gè)重點(diǎn)鄉鎮城管分局的設立工作，并將大型戶(hù)外廣告審批、挖掘或臨時(shí)占用城市道路審批等9項審批權限下放到各分局，強化了對鄉鎮和國省干線(xiàn)過(guò)村段鄉鎮容貌的管理工作。

　　四、高度重視、狠抓落實(shí)。

　　黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我局高度重視，嚴格按照省、市、縣要求，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，制定了活動(dòng)方案和學(xué)習計劃，班子成員帶頭按時(shí)參加集中學(xué)習、集中觀(guān)看等集體活動(dòng)，帶頭撰寫(xiě)學(xué)習筆記和心得體會(huì )，全局上下統一了思想，達成了共識，在完成日常工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，高標準、高質(zhì)量完成了學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節各項規定動(dòng)作，得到督導組工作人員和廣大居民群眾的一致認可。

城管工作報告7

　　根據黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)關(guān)于“四風(fēng)”突出問(wèn)題自查要求�，F將我局“四風(fēng)”突出問(wèn)題專(zhuān)項整治工作進(jìn)展情況匯報如下：

　　一、整治亂收費、亂罰款、亂攤派：

　�。ㄒ唬﹣y收費：我局自20xx年成立以來(lái)，只對江西路停車(chē)場(chǎng)和垃圾處理按照相關(guān)規定收費，不存在亂收費現象。

　�。ǘ�）亂罰款：根據《省城鄉環(huán)境綜合治理條例》規定，我局依法、依規定對占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤位等違規行為進(jìn)行處罰，不存在亂罰款現象。

　�。ㄈ�）亂攤派：我局在執法過(guò)程中，無(wú)存在亂攤派現象，

　　二、政治工作進(jìn)度：

　�。ㄒ唬┗顒�(dòng)開(kāi)展以前我局對占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤位等違規行為共處罰金5000元（20xx年1月——20xx年6月),處罰人員5名；活動(dòng)開(kāi)展以后共處罰金5000元（20xx年7月——20xx年8月），處罰人員5人；相比活動(dòng)開(kāi)展前后，我局依法依規對違規人員處罰，執法能力和水平有較高的提升。

　�。ǘ�）活動(dòng)以前(20xx年1月——20xx年6月）垃圾處理收費共計：11514元與活動(dòng)以后（20xx年7月——20xx年8月）持平，原因在于縣相關(guān)企業(yè)和商販垃圾處理費用穩定。

　�。ㄈ�）活動(dòng)以前(20xx年1月——20xx年6月）停車(chē)收費：25000元，活動(dòng)以后（20xx年7月——20xx年8月）收費：137586元。停車(chē)費增加的原因是由于縣私家車(chē)激增，停車(chē)需求增大。

　　三、存在的問(wèn)題：

　　執法力度有待提高，存在得過(guò)且過(guò)現象。執法能力和水平有待提高，執法隊員法律基礎執法有待加強。

　　增強執法隊伍建設，加強專(zhuān)業(yè)和法律學(xué)習、培訓，建立學(xué)習體系，執法隊隊長(cháng)每周學(xué)習2次，隊員學(xué)習1次，執法隊長(cháng)每月學(xué)習不得少于5次，隊員不得少于4次。完善執法制度建設，實(shí)行網(wǎng)格化管理，加大執法監督力度。

城管工作報告8

　　前段時(shí)間，我們就全市城市管理工作情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研，聽(tīng)取了市城管局、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和梨洲街道等的情況介紹，與部分干部群眾進(jìn)行了座談交流，并利用赴大連考察的機會(huì )，實(shí)地了解為我市提供城市管理服務(wù)的大連豪雅公司的有關(guān)情況�，F將有關(guān)情況綜合如下：

　　一、基本情況

　　調查顯示，自去年4月我市城市管理體制改革以來(lái)，我市城管工作取得了明顯的成效，得到了廣大群眾的好評。

　　1、城市管理體制改革不斷深化。一是重新劃分了市級、街道（經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、鄉鎮）的城管區域、職責和權限，形成了由市城管局（市城管聯(lián)合執法大隊）和街道（鄉鎮）、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區城管中隊兩級管理的格局，其中中心城區35平方公里范圍內由市城管局直接管理，其它區域由街道（鄉鎮）城管中隊管理，街道（鄉鎮）、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區城管中隊業(yè)務(wù)上受市城管局指導。二是建立了聯(lián)合執法保障機制，公安、工商、環(huán)保等部門(mén)派員駐城管局集中合署辦公，成立了市公安局治安大隊城管執法保障中隊和市法院駐城管執行聯(lián)絡(luò )室。

　　2、城市管理模式不斷創(chuàng )新。一是引入社會(huì )化管理機制，借鑒先進(jìn)地區的經(jīng)驗，試行“社會(huì )管理、政府執法”的城市管理模式，成功取締了中心城區29處馬路市場(chǎng)和5000余個(gè)流動(dòng)攤點(diǎn)，大大改善了中心城區的市容、市貌。（為我市提供市容服務(wù)的大連豪雅公司是一家專(zhuān)門(mén)受托從事城市公共部位管理的全國性公司，現為全國100余座城

　　市提供相關(guān)服務(wù)，共有1600余名職工，去年營(yíng)業(yè)收入近1億元，公司法定代表人為中共黨員、大連市人大代表。）二是實(shí)行堵疏結合，在加大對馬路市場(chǎng)、流動(dòng)攤點(diǎn)取締的同時(shí)，積極為攤民尋找生活出路，共在中心城區設置8處疏導點(diǎn)，疏導攤點(diǎn)529個(gè)，在改善市容的同時(shí)，既方便了市民，又為攤民找到了出路。三是積極構建“大城管”格局，利用多種媒體加強宣傳活動(dòng)，組織開(kāi)展城管進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校等活動(dòng)，在全社會(huì )樹(shù)立城管理念，引導廣大市民對理解城管、支持城管，并參與城市管理。

　　3、城管執法力度不斷加大。市城管局專(zhuān)門(mén)成立了案審委員會(huì )，對重大行政處罰案件實(shí)行集體審議制度，確保行政處罰工作公正、合法。同時(shí)，依法加大行政處罰力度，從注重辦理簡(jiǎn)易程序案件向一般程序案件擴展，從偏重處理簡(jiǎn)單的跨門(mén)營(yíng)業(yè)向查處占道洗車(chē)、占道堆放、亂設廣告、亂倒渣土、園林綠化、環(huán)衛等領(lǐng)域拓展。

　　4、城管隊伍素質(zhì)不斷提高。一是通過(guò)組織法律知識培訓、執法業(yè)務(wù)培訓、召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì )、經(jīng)驗交流會(huì )等多種形式，提高隊員的執法技能和執法業(yè)務(wù)水平。二是嚴格落實(shí)各項制度，做到用制度管理人，用制度約束人。三是通過(guò)定期開(kāi)展隊列會(huì )操、隊容風(fēng)紀等比賽，進(jìn)一步端正執法思想、轉變執法觀(guān)念、改進(jìn)執法作風(fēng)。

　　二、主要問(wèn)題

　　1、城市管理機構不具備行政執法主體地位。市城管局為全民事業(yè)單位，本身沒(méi)有行政執法權限，其部分執法活動(dòng)受有關(guān)部門(mén)委托，還有部分執法活動(dòng)通過(guò)聯(lián)合執法的形式實(shí)現，執法的合法性一直存在

　　著(zhù)較大的問(wèn)題，而且占了很大比重的協(xié)管員屬于臨聘人員，無(wú)資格取得行政執法證。由于城管機構不具備行政執法主體地位和部分城管隊員不具備行政執法資格，執法中經(jīng)常遇到暴力抗法事件，城管隊員執法不僅缺乏法律保障，而且還要時(shí)刻面臨當事人的訴訟。

　　2、城市管理呈現嚴重的不平衡性。在中心城區35平方公里內，亂設攤、“牛皮癬”等問(wèn)題基本解決了，亂停車(chē)成了群眾反映的主要問(wèn)題。在中心城區外至城市規劃控制區78.85平方公里內，違法搭建、違法建設是群眾反映最強烈的問(wèn)題，同時(shí)亂設攤、亂停車(chē)、亂倒渣土等現象也很?chē)乐�，中心城區重點(diǎn)部位管得嚴了，各種問(wèn)題有向外延伸的趨勢。

　　3、聯(lián)合執法的效能還有待于進(jìn)一步提高。調查中有人大代表反映，工商、環(huán)保、衛生等部門(mén)對無(wú)證和有證但擅自變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的餐飲店查處不力，影響市容環(huán)境。

　　4、城管隊伍建設還有待進(jìn)一步加強。調查反映，基層城管隊伍力量相對薄弱，素質(zhì)普遍不高。如梨洲街道反映有個(gè)別城管隊員對違法搭建和違法建設視而不見(jiàn)，甚至出謀劃策；經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區反映城管工作人少事多，7個(gè)城管隊員中只有1人有執法證，還是向市城管局借調的，其余都是臨聘的協(xié)管員。

　　三、工作建議

　　1、繼續創(chuàng )新城管體制機制，提高綜合執法效能。一要利用下輪行政機構大部制改革的契機，參照義烏、上虞等縣級市的做法，積極爭取實(shí)施相對集中行政處罰，賦予城管部門(mén)行政執法主體地位，提高

　　城管執法實(shí)效。二要在依法加強監管、鞏固成果的前提下，積極擴大試行社會(huì )化、物業(yè)化城市管理模式，可考慮在城市環(huán)境衛生、公園廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)位、戶(hù)外廣告、建筑渣土、市政設施的管理和勸阻違法建設等方面探索推行社會(huì )化、物業(yè)化管理機制，以提高城市管理效率，降低政府管理成本。

　　2、堅持依法管理，做到嚴格執法、文明辦案。一要繼續依法加大行政處罰力度，充分運行城市管理的法律、法規，通過(guò)行政處罰逐步規范市容行為，努力使市民、法人自覺(jué)遵守社會(huì )公共秩序和行為規范。二要加強部門(mén)間的協(xié)調，進(jìn)一步完善執法聯(lián)動(dòng)機制，做到分工不分家，提高聯(lián)合執法的實(shí)效。

　　3、強化堵疏結合，為加強城市管理奠定良好基礎。一要優(yōu)化菜場(chǎng)等社區商業(yè)設施的布局，規范發(fā)展滿(mǎn)足市民就近消費的社區商業(yè)，采取切實(shí)措施降低社區商業(yè)的商務(wù)成本，引導攤民入場(chǎng)、入店經(jīng)營(yíng)。二要合理規劃并切實(shí)加強停車(chē)站場(chǎng)和建筑渣土堆放場(chǎng)建設，引導各類(lèi)車(chē)輛有序停放，建筑渣土有序清運和再利用。三要有序解決住房困難農民的合法建房問(wèn)題，盡快研究解決78.85平方公里城市規劃控制區內的住房困難農民建房的土地指標問(wèn)題和多層農民公寓建設成本過(guò)高問(wèn)題，研究解決城市規劃區外住房困難農民建房的指標落地問(wèn)題。

　　4、實(shí)行統分結合，提升城市整體形象。市城管局要加強對8個(gè)基層城管派出中隊的業(yè)務(wù)指導，將中心城區35平方公里的管理模式拓展到78.85平方公里城市規劃控制區內,實(shí)行統分結合，統一執法標準和口徑，分工分塊負責，統籌做好查處跨門(mén)營(yíng)業(yè)、取締流動(dòng)攤點(diǎn)、

　　規范店名招牌、管理戶(hù)外廣告、整治洗車(chē)行業(yè)、治理占道行為、實(shí)施門(mén)前“三包”、開(kāi)展控違拆違等工作，切實(shí)加強城市新建成區重點(diǎn)部位的綜合管理工作，如新人民醫院周邊區塊的管理等。

　　5、繼續加強城管隊伍和網(wǎng)絡(luò )體系建設，進(jìn)一步完善“大城管”格局。一要進(jìn)一步加大城管隊伍建設力度，加強有關(guān)法律法規的學(xué)習，提高執法和管理技能，強化考核機制，重點(diǎn)加強基層城管中隊的能力建設，努力做到8個(gè)城管派出中隊至少有1名是持證執法人員，同時(shí)要適當提高城管協(xié)管員的經(jīng)濟待遇，吸引素質(zhì)相對較高的人員從事城管事業(yè)。二要加城管信息網(wǎng)絡(luò )建設，建立覆蓋全市的信息員隊伍，從城管執法罰沒(méi)款中提取一定比例的資金，專(zhuān)門(mén)用于獎勵城管信息或執法證據提供者，為推行“數字城管”創(chuàng )造條件。三要進(jìn)一步加強宣傳，讓廣大群眾理解和知情城管改革新舉措，營(yíng)造全民理解、支持并積極參與城市管理工作、共同維護市容市貌的良好氛圍。

城管工作報告9

　　各位領(lǐng)導、各位代表：

　　我向常委會(huì )報告城管局近期執法工作情況，如有不當之處，請批評指正。

　　近年來(lái)，XX縣城市管理局認真踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真履行自身職責，以市容市貌管理、城區規劃管理為主線(xiàn)，堅持“五+二”、白 +黑”、“雨+晴”一線(xiàn)工作法，規范管理、求實(shí)創(chuàng )新，切實(shí)加強隊伍建設，全面認真貫徹執行縣委、縣政府決策部署，努力提升城市形象和品位，力求執法工作上臺階、上水平、求發(fā)展，城市管理執法工作有了較大起色。

　　一、全面加強素質(zhì)教育，提升執法隊伍新形象

　　近年來(lái)，XX縣城市管理局始終把打造一支“政治強、業(yè)務(wù)精、執法嚴、作風(fēng)硬、效率高”的執法隊伍作為頭等大事來(lái)抓。在執法隊伍建設上，針對建局時(shí)間短、新生力量較多、人員素質(zhì)參差不齊的實(shí)際，以強化業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)為總抓手，首先狠抓了教育培訓。堅持周一為集體學(xué)習日，月初為集中培訓日，季末為考核測試日。同時(shí)，還堅持進(jìn)行軍事化培訓，做到訓練標準軍隊化、著(zhù)裝舉止軍人化。其次，狠抓了作風(fēng)紀律整頓。定期組織全體隊員開(kāi)展思想、作風(fēng)、紀律整頓活動(dòng)，查不足，擺問(wèn)題，提升嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的工作水平，自覺(jué)遵紀守法，履行好自己的職責。第三，制定規章制度。相繼出臺了《XX縣城市管理局十條禁令》、《XX縣城市管理局日常管理制度》、《XX縣城市管理局崗位責任目標考核辦法》、《XX縣城市管理局行政執法責任追究制度》等項制度和規定。做到了用制度管人，用紀律約束人。

　　通過(guò)一系列的素質(zhì)教育，大大提高了執法人員的執法水平，增強了工作責任感和使命感。

　　二、加強城區市容市貌和規劃建設管理，全面優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境

　　近年來(lái)，XX縣城市管理局本著(zhù)“以人為本、執法為民”的執法宗旨，切實(shí)加強了城區市容市貌和規劃建設治理。

　　一是全面落實(shí)了城區街道定人定崗定位責任制，對城中街、興華路、青年路、隅首街、金茂商街等重點(diǎn)路段實(shí)行重點(diǎn)管理，根據《山東省城鎮容貌和環(huán)境衛生管理辦法》等法律法規，杜絕店外經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)、車(chē)輛亂停亂放、亂搭亂建、物料占壓等影響市容市貌的違章行為，確保市容整潔、衛生有序；全面實(shí)行了“三包”、“五定”責任制，即大隊包片、中隊包線(xiàn)、隊員包路段，日常管理定崗、定責、定標準、定考核、定獎懲，力爭使城市容貌達到無(wú)縫隙、無(wú)空檔，全覆蓋、全天候管理。方法上做到了“四結合”，即錯時(shí)上班與正常上班相結合，定崗管理與機動(dòng)管理相結合，日常管理與集中整治相結合，徒步巡邏與車(chē)輛巡邏相結合，執法人員與環(huán)衛人員相結合。同時(shí)，實(shí)行錯時(shí)值班制度和晚間值勤制度和12319投訴受理制度，逐步建立起長(cháng)效管理機制。近期，共清理流動(dòng)攤點(diǎn)1652處，取締移動(dòng)燈箱268個(gè)，店外經(jīng)營(yíng)2600余處，清理野廣告2580處，城區墻體粉刷26800米。

　　二是充分發(fā)揮女子市容管理執法中隊的作用，加強城區巡邏的力度，實(shí)行錯時(shí)制值勤模式，杜絕管理上的空檔現象，從嚴治理市容市貌。為扮靚城市，今年以來(lái)，義務(wù)刷洗城區護欄3次以來(lái)，累計長(cháng)度15千米。

　　三是實(shí)行執法與宣傳教育相結合，共發(fā)放明白紙8000余份，發(fā)放致經(jīng)營(yíng)戶(hù)的一封信20xx余份，增強了市民城市化意識，提高市民素質(zhì)，自覺(jué)接受城市管理，為我縣城市管理創(chuàng )造一個(gè)良好的城市環(huán)境。

　　四是戶(hù)外廣告治理。近年來(lái)，隨著(zhù)城區主次干道提升改造工程的完成，沿街戶(hù)外廣告整治勢在必行。XX縣城市管理局根據我縣城區主次干道的戶(hù)外廣告設置現狀，本著(zhù)符合實(shí)際、統一尺寸、標準、樣式的要求，在借鑒市縣先進(jìn)經(jīng)驗的基礎上，研究制定了《城區戶(hù)外廣告設置審核的實(shí)施意見(jiàn)》。嚴格戶(hù)外廣告設置的審批和管理，控制過(guò)街橫幅、落地燈箱等低檔次廣告的設置，杜絕鐵皮廣告和墻體商業(yè)廣告的制作，鼓勵和引導城區沿街門(mén)面設置高檔次、高品位、統一規格的門(mén)頭牌匾，積極發(fā)展電子掃描等高、新、大、優(yōu)的戶(hù)外廣告和亮化光源，增強廣告藝術(shù)和文化內涵。確保主要道路兩側容貌整潔、美觀(guān)、暢通，營(yíng)造整潔、優(yōu)美的市容環(huán)境。重點(diǎn)抓好興華路、菏商路兩條樣版街工程，打造亮化兩條標準街。近期共規范門(mén)頭牌匾185個(gè)，清理廢舊廣告262個(gè)、不規范廣告120個(gè)。

　　五是新老城區違法建設治理。近年來(lái)，新老城區零星建設治理是當前城市管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。XX縣城市管理局積極探索工作策略，遏制了新老城區違法建設的蔓延。我們按照縣委、縣政府確定的城區規劃及園區規劃的發(fā)展思路，認真落實(shí)省的政府批復的新城區建設規劃和縣政府定政發(fā)【20xx】9號文件關(guān)于全縣在規劃區內禁止零星建設的規定，我們認真研究制定方案、強化措施，堅定不移地貫徹落實(shí)縣政府的有關(guān)規定，在嚴控區，禁止一切零星建設，在控制區及各鄉鎮嚴格按照《中華人民共和國城鄉規劃法》規定，實(shí)行嚴管重罰。重點(diǎn)區域專(zhuān)人盯守，日夜巡查，采取早發(fā)現、早查處等有效手段，嚴格控制零星建設。近半年來(lái)，累計共查處各類(lèi)違法 建設686起，強制性拆除535起，拆除違法建設面積8850平方米，停工86起，行政處罰65起，較好地控制了全縣規劃區內的零星建設。

　　三、關(guān)注民生，全面構建和諧城管

　　近半年來(lái)，XX縣城市管理局本著(zhù)“執法為民、管理為民、服務(wù)社會(huì )”的執法理念，以關(guān)注民生為主線(xiàn)，切實(shí)解決群眾觀(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

　　一是自20xx年正式成立局長(cháng)接待服務(wù)大廳以來(lái)，采取集中處理當日來(lái)人、來(lái)電、來(lái)函的接訪(fǎng)工作，切實(shí)將人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題列入執法工作重要日程。近年來(lái)，共受理陽(yáng)光熱線(xiàn)12319各類(lèi)投訴及舉報23320起，救助困難群眾590多人次，答復市容、市政、規劃建設方面的問(wèn)題896人次，把問(wèn)題解決在基層、化解在基層。二是局成立了愛(ài)心女子服務(wù)隊，自20xx年成立以來(lái)，愛(ài)心女子服務(wù)隊多次到縣敬老院和聾啞學(xué)�？赐�孤寡老人和病殘兒童，并與他們結成了幫扶對子，把人間關(guān)懷和愛(ài)心無(wú)私傳遞，她們的事跡多次受到市、縣各級媒體的報道和有關(guān)部門(mén)的多次表彰。近年來(lái)，愛(ài)心女子服務(wù)隊多次受到上級有關(guān)領(lǐng)導和廣大群眾的好評，共累計收到廣大群眾送來(lái)的表?yè)P信及錦旗35件。三是根據季節的變換和市民的需求，設置臨時(shí)市場(chǎng)，我們本著(zhù)便民、利民的原則，在瓜果季節通過(guò)懸掛條幅在城區合理設置了4處瓜果臨時(shí)銷(xiāo)售點(diǎn)，在年節前設置了3處煙花爆竹、年畫(huà)臨時(shí)銷(xiāo)售點(diǎn)，在一定程度上方便市民購買(mǎi)，也有效地維護了市容秩序的穩定。四是根據縣一中、北關(guān)小學(xué)上下學(xué)時(shí)間秩序混亂的現狀，通過(guò)實(shí)地考察，在一中、北關(guān)小學(xué)門(mén)前各設置了“女子助學(xué)崗”，我們每天在學(xué)生放學(xué)前30分鐘上崗執勤，在學(xué)校門(mén)口進(jìn)行現場(chǎng)指揮，整治環(huán)境，維持秩序，疏導交通，幫助解決了放學(xué)時(shí)校門(mén)口交通阻塞的“老大難”問(wèn)題。五是在新老城區的違法建設的管控工作過(guò)程中，我們針對特別困難戶(hù)、無(wú)住房戶(hù)，主動(dòng)幫助他們出主意、想辦法，幫助他們租房子，幫助他們在政策允許的范圍內解決困難，解決了當事人后顧之憂(yōu)，在一定程度上化解了政府與群眾的矛盾，減少了群眾越級上訪(fǎng)的機會(huì )。六是今年五一前夕，根據市、縣統一部署，XX縣城管局抽調精干力量參與并圓滿(mǎn)完成了菏澤牡丹花會(huì )的安保執勤任務(wù)和仿山廟會(huì )的安全管理任務(wù)，得到了市民和各級領(lǐng)導的一致首肯。

　　四、認真執行縣委、縣政府重點(diǎn)項目建設規劃，全面保障我縣城鎮化建設順利實(shí)施

　　近年來(lái)，XX縣城市管理局根據縣委、縣政府年初確定的城鎮化重點(diǎn)工程任務(wù)，認真履行自身職責，圓滿(mǎn)完成了縣政府交辦的各項工作任務(wù)。20xx年，一是在北苑二期重點(diǎn)項目建設任務(wù)中，率先圓滿(mǎn)完成了塔劉征地任務(wù)，解決了塔劉13年未能成功征地問(wèn)題，同時(shí)，還服務(wù)于工程建設，抽調專(zhuān)人為建設搞好服務(wù)，解決了在建設過(guò)程中存在的問(wèn)題。二是成功拆除了范陽(yáng)路“中央大樓”違法建設。自縣政府將范陽(yáng)路危樓拆除任務(wù)交給城管局，局黨組專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導小組，抽調精兵強將，通過(guò)對當事人多方做思想工作，終于將范陽(yáng)路“中央大樓”成功拆除，解決了“中央大樓”多年未拆、群眾反映強烈的熱點(diǎn)老大難問(wèn)題。三是圓滿(mǎn)完成新河景觀(guān)帶和水湖拓寬征地任務(wù)。拓寬了新河河面，確保了新河景觀(guān)帶工程順利實(shí)施。四是積極服務(wù)于今年縣政府確定的14個(gè)城建工程項目，按照指揮部的分工保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　今年3月份，根據省、市有關(guān)文件精神，結合我縣實(shí)際，全面開(kāi)展以搞好城鄉環(huán)境、優(yōu)化投資環(huán)境為目標的春季城鄉環(huán)境綜合整治活動(dòng)，做到方案可操作性強，人員執法到位，組織到位，行動(dòng)到位，從市容市貌治理、樓體亮化、街道綠化、市政工程等各方面切實(shí)改善了城鄉環(huán)境，為全面實(shí)現城鄉一體化的目標奠定了堅實(shí)的基礎。

　　各位領(lǐng)導、各位代表，城市管理無(wú)小事，事關(guān)民生，事關(guān)XX和諧。在此，XX縣城市管理局將在縣人大的全面監督指導下，更加努力，以人為本，服務(wù)全社會(huì )，共建和諧！

　　匯報完畢，請各位領(lǐng)導和各位代表繼續支持關(guān)注我縣城管事業(yè)，多提寶貴意見(jiàn)。謝謝大家！

城管工作報告10

　　自20ｘｘ年9月份數字城管試運行的幾個(gè)月以來(lái)，我們不斷學(xué)習、探索，現在對數字城管的工作也有了基本的認識，下面是我在前面幾個(gè)月工作中的一些體會(huì )和總結：

　　一、對數字城管的認識

　�。ㄒ唬�數字城管基本概念

　　數字城管是指用信息化手段和移動(dòng)通信技術(shù)手段來(lái)處理、分析和管理整個(gè)城市的所有城管部件和城管事件信息，促進(jìn)城市管理的現代化的信息化措施。數字城管把像井蓋、路燈、郵筒、電話(huà)亭等城市部件配上一個(gè)“身份證”。通過(guò)監督員在自己的責任區（將城市以萬(wàn)米為單元劃分為單元網(wǎng)格）不斷巡查，通過(guò)帶有GPS定位的手機終端將問(wèn)題拍照、錄音、定位并上報給監督中心。創(chuàng )建城市管理監督中心和指揮中心兩個(gè)軸心的管理體制；再造城市管理流程；從而實(shí)現精確、敏捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理模式，適應我市城市現代化發(fā)展進(jìn)程。

　�。ǘ�）數字城管工作流程

　　城市管理監督員在規定的若干單元網(wǎng)格內巡視，發(fā)現城市管理問(wèn)題后通過(guò)城管通實(shí)現問(wèn)題信息的采集，并通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現位、圖片、表單、錄音等信息上報，還有一種方式是監督中心接收社會(huì )公眾舉報的城市管理問(wèn)題，通知監督員核實(shí)，監督員上報核實(shí)結果。下面是案件的基本處理流程：

　　1、案卷建立階段

　　監督中心信息員和值班長(cháng)接收城市管理監督員或群眾上報的問(wèn)題，立案、審核后，批轉到指揮中心派遣員。

　　2、任務(wù)派遣階段

　　指揮中心派遣員接收監督中心批轉的案卷，派遣至相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理。

　　3、任務(wù)處理階段

　　相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)按照指揮中心的指令，處理問(wèn)題；將處理結果信息反饋到指揮中心。

　　4、處理反饋階段

　　指揮中心將相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)反饋的問(wèn)題處理結果信息批轉到監督中心。

　　5、核查結案階段

　　監督中心通知相應區域的城市管理監督員到現場(chǎng)對問(wèn)題的處理情況進(jìn)行核查，城市管理監督員通過(guò)城管通上報核查結果；如上報的處理核查信息與指揮中心批轉的問(wèn)題處理信息一致，監督中心進(jìn)行結案處理。

　　二、工作總結

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )知識的運用

　　來(lái)到數字城管中心工作以來(lái)，我學(xué)到很多網(wǎng)絡(luò )方面的知識，很多是過(guò)去在學(xué)校里接觸不到的，通過(guò)在實(shí)際工作中邊學(xué)邊用是我自己的知識水平有了很大的提高。

　�。ǘ�）軟件的應用與學(xué)習

　　工作中我學(xué)會(huì )了數字城管軟件系統的應用，現在已可以熟練掌握數字城管工作流程中各個(gè)位的工作。數字化城管的工作流程分為5個(gè)部分，每個(gè)部分都有不同的要求，所以現在還需要我們不斷的學(xué)習探索。不僅要掌握專(zhuān)職工作要求的軟件，工作中遇到需要的我們就要學(xué)習。我還學(xué)習了一些基本的辦公軟件和平面設計軟件。

　�。ㄈ�）城管通的問(wèn)題處理

　　通過(guò)前短時(shí)間的總結與學(xué)習，我已經(jīng)對城管通的常見(jiàn)問(wèn)題做了些總結，對軟件的維護進(jìn)行了學(xué)習。要做到可以處理所有問(wèn)題我還有一定的差距，所以今后的學(xué)習還需要更加努力。

　�。ㄋ模┍O督員的巡查工作

　　通過(guò)前段時(shí)間在各段路段巡檢，對各街道的門(mén)店有了更多熟悉，現在工作中碰到監督員描述不清楚的情況，可以更詳細的對案件地點(diǎn)進(jìn)行描述。我通過(guò)外出巡查體會(huì )也對城管通在室外經(jīng)常出現的問(wèn)題有個(gè)一些更深的了解，這對以后的工作有很大的幫助。

　　三、工作計劃

　�。ㄒ唬╁憻捵约�，促進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)知識1、努力學(xué)習計算機知識，爭取拓寬自己的專(zhuān)業(yè)知識面，學(xué)以致用，將所學(xué)的知識與實(shí)際工作相聯(lián)系，不斷探索研究，增強解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　2、自我加壓、調整心態(tài)

　　心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂(lè )觀(guān)情緒的方向，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰。創(chuàng )新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng )新，工作才能出亮點(diǎn)。

　�。ǘ�）勤于思考、反思中求進(jìn)步

　　由于數字城管正處于試運行階段，在工作中會(huì )遇到很多問(wèn)題，所以對問(wèn)題的總結思考就成了更重要的部分，不斷從問(wèn)題中發(fā)現漏洞，有助于更好的完善數字城管工作。

　�。ㄈ�）立足實(shí)踐，將理論與實(shí)踐結合

　　努力把學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識運用到工作中，立足于解決問(wèn)題的角度去運用專(zhuān)業(yè)知識，認真總結體會(huì )實(shí)踐與理論的聯(lián)系。四、工作中的問(wèn)題

　�。ㄒ唬�專(zhuān)業(yè)部門(mén)對數字城管得重視度不夠，很多時(shí)候不能及

　　時(shí)回復延期原因，甚至有不處理不理睬的現象。

　�。ǘ�）與專(zhuān)業(yè)部門(mén)缺乏溝通。

　　五、幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬┲贫í剳痛胧�，對處理案件及時(shí)的單位給予獎勵，重視度不夠得部門(mén)給予處罰。

　�。ǘ�）加強與專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通，協(xié)調好責任分工界線(xiàn)。讓所有的案件有人管有人督。

城管工作報告11

　　我是市城管執法局行政許可科負責人。市城管執法局行政許可科主要負責我市新安江主城區的養犬許可；臨時(shí)占用城市道路審批；城市大型戶(hù)外廣告設置及建筑物、設施上張貼宣傳品等審批；城市建筑垃圾處置核準等共十項許可�，F有工作人員3名。

　　我行政許可科以“創(chuàng )滿(mǎn)意科室”為工作主線(xiàn)，以迎接省級文明城市復評為工作重點(diǎn)，積極創(chuàng )新工作舉措，在局黨委的正確領(lǐng)導和同志們的支持下，依靠集體的智慧和力量，在實(shí)踐中學(xué)、實(shí)踐中干，積極努力工作，自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高。下面將20xx年度情況報告如下：

　　一、加強學(xué)習培訓，確保依法履行職責

　　為提高履行職責能力，科室不斷加強法律法規和業(yè)務(wù)知識技能學(xué)習，以確保依法認真履行職責。

　　一是堅持日常學(xué)習。首先從自身做起，在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習的同時(shí)，工作之余還參加了高等自學(xué)本科考試。同時(shí)嚴格要求科室人員加強業(yè)務(wù)知識自學(xué)，要求一人多技，適應多崗位工作。每月堅持集中學(xué)習時(shí)間不少于兩天。今年以來(lái)，我們重點(diǎn)學(xué)習了《行政許可法》、《市戶(hù)外廣告管理辦法》、《市戶(hù)外廣告技術(shù)規范》、《市主城區戶(hù)外廣告設置規劃》等10余部法律法規及規定。

　　二是積極參加培訓。今年以來(lái)，我們克服人員少的問(wèn)題，科學(xué)安排人員參加市局系統和本局系統的專(zhuān)項和集中培訓，以提高業(yè)務(wù)技能。

　　三是依法認真履職。在對戶(hù)外廣告牌、指示牌等的審批中，對語(yǔ)言文字的規范使用許多人還不重視，我們從嚴把關(guān)，耐心解釋、加強指導，被市語(yǔ)委辦授予為市語(yǔ)言文字工作先進(jìn)集體。在審批戶(hù)外公共空間的廣告，要求必須設置20%公益廣告，達不到要求不予以許可。對不理解的，通過(guò)宣傳解釋?zhuān)�耐心引導，從而使商家對設置公益廣告都給予了認可�，F在走在街市，隨處可見(jiàn)各種公益廣告，增添文明城市文化的宣傳氛圍，受到省級文明城市復檢小組的充分肯定。

　　二、創(chuàng )新舉措服務(wù)百姓，促進(jìn)滿(mǎn)意單位創(chuàng )建

　　x、以“服務(wù)窗口規范化建設”為載體，努力提高服務(wù)質(zhì)量。按照規范化建設要求，今年我們制作了五千本《城市管理行政許可須知》小冊子，放在中心窗口發(fā)放；在許可科放置了小型會(huì )議桌和椅子，方便群眾辦事；我們還根據工作實(shí)際，將相關(guān)制度修定后重新上墻。特別是在服務(wù)質(zhì)量上，我們嚴格落實(shí)首問(wèn)負責制和一次性告知制，做到熱情接待，耐心解釋?zhuān)�全力服�?wù)好群眾，努力提升城管執法形象。

　　同時(shí)，我科為更好地傾聽(tīng)民聲、了解民意，全面接受群眾監督，彰顯親和力，我許可科窗口還開(kāi)設了微博，構建城管與市民之間的和諧新關(guān)系。

　　2、以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為主抓手，不斷創(chuàng )新服務(wù)舉措。

　　我科室以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為主抓手，牢固樹(shù)立為民辦事、為商家服務(wù)的意識，積極在行政許可方面創(chuàng )新舉措服務(wù)群眾。

　　一是深化行政審批制度改革推行“一審一核制”。

　　為進(jìn)一步規范審批程序，提高工作效能，擬定《市城管執法局行政審批一審一核制暫行規定》，并于x月通過(guò)實(shí)施，明確完成了5項行政許可項目精簡(jiǎn)合并實(shí)施“一審一核”制的審批流程，全面提升了科室辦事效率和服務(wù)水平。

　　一是下放審批權限，減少審批環(huán)節。將審批程序由原來(lái)的“窗口工作人員受理、許可科工作人員現場(chǎng)勘察、科室負責人審核、單位分管領(lǐng)導審批”四個(gè)環(huán)節，簡(jiǎn)化為“審查員受理審查；核準員核準簽發(fā)”兩個(gè)環(huán)節，將審批權前移到科室。提高辦事效率，提升服務(wù)能力�！耙粚徱缓恕敝贫鹊膶�(shí)施使許可科既能受理也能辦理，實(shí)行“一站式”辦結，徹底打破了原有的審批運行方式，從根本上改變重復審核的情況，避免服務(wù)對象審批時(shí)限過(guò)長(cháng)的現象，切實(shí)解決審批層次多、辦事流程慢等問(wèn)題，大大提高審批效率。

　　二是實(shí)現城管行政許可網(wǎng)上審批，提升審批效率。

　　在強化服務(wù)職能，提高辦事效率，本中心城管窗口積極創(chuàng )新便民舉措，依托市審批中心技術(shù)平臺推出了網(wǎng)上項目審批服務(wù)。

　　從20xx年x月x日開(kāi)始，我局行政許可項目網(wǎng)上審批系統正式啟用。系統啟用后，所有臨時(shí)性占道和廣告類(lèi)、犬類(lèi)行政審批項目和便民服務(wù)事項，真正實(shí)現網(wǎng)上申報、審核、審批。申請人通過(guò)市審批中心網(wǎng)站網(wǎng)上申報，城管窗口通過(guò)網(wǎng)上即可受理，并可以短信方式提醒下一環(huán)節工作人員及時(shí)作出是否同意的簽署意見(jiàn)，科室負責人通過(guò)內網(wǎng)查看資料及時(shí)作出審核意見(jiàn)后，局領(lǐng)導即可當場(chǎng)作出批準與否的決定，極大提高審批工作效率。

　　三是積極在許可項目上創(chuàng )新。對于橫幅的審批，法規禁止懸掛經(jīng)營(yíng)性橫幅。為服務(wù)好我市經(jīng)濟發(fā)展，我科根據我市實(shí)際和商家需求，對商家在開(kāi)張、店慶、節假日懸掛的“提示性”橫幅給予許可；同時(shí)建議商家使用電子顯示屏，這樣，既可以減少多次審批，也提高商家檔次和品味�，F在，新安江城區有近百家商店在門(mén)頭設置了電子顯示屏，不僅使商家的廣告宣傳有了平臺，更使城市品質(zhì)得到了提升，取得了管理和社會(huì )效應的雙贏(yíng)。

　　四是積極在審批方式上創(chuàng )新。廣告審批對場(chǎng)地、安全、尺寸、顏色、樣式、材質(zhì)、照明等都有要求，以往在審批中，往往會(huì )有因個(gè)別要求達不到而被退件。為減少退件，在戶(hù)外廣告審批上，我們由原來(lái)靜態(tài)的“管理式”許可，轉變?yōu)閯?dòng)態(tài)的“點(diǎn)子式”許可，采取主動(dòng)上門(mén)、現場(chǎng)勘察、出點(diǎn)子、反復交流溝通、現場(chǎng)調解矛盾等方式，不僅減少了退件，提高了辦事效率，還提升城市品位。這項工作受到許多商家的好評，《日報》也以新聞的方式刊登了我科的做法。

　　三、認認真真扎實(shí)工作，高質(zhì)高效完成任務(wù)。

　　我們還協(xié)助傳媒中心做好戶(hù)外公共空間資源的管理和經(jīng)營(yíng)工作，協(xié)助掛牌招租三次共計42.6萬(wàn)元；原合同續期交費共計7.5萬(wàn)元；收取零星公共資源使用費27560元。三項合計共53.856萬(wàn)元.

　　四、知風(fēng)險，負好責，清正廉潔廉為民服務(wù)

　　城管行政許可科有廣告、工程渣土運輸等審批權，存在一定的崗位風(fēng)險，為此，我牢固樹(shù)立“辦事如辦家事、待人如待家人”工作理念，杜絕各種“吃、拿、卡、要”的問(wèn)題發(fā)生。雖然我們工作涉及的經(jīng)濟利益不多，但在工作中我們能把百姓要辦的事當作分內的事情，自家的事情，急群眾所急、想群眾所想，盡可能讓群眾能辦完事，辦好事，真正做到“情為民所系，權為民所用”。

　　業(yè)余生活中能我保持生活樸素、勤儉節約的本色，個(gè)人生活情趣健康，喜歡體育運動(dòng)，愛(ài)好學(xué)習，無(wú)任何不良嗜好。

　　我科上半年雖然做了些工作，但也存在一些不足：

　　1、宣傳不夠。一是本科室宣傳，本科室是20xx年底正式設立，社會(huì )各界對此了解較少；老百姓對各項許可要求和規范還知之甚少。我科將采取現場(chǎng)咨詢(xún)、上門(mén)宣傳等多種形式開(kāi)展宣傳，讓群眾少跑路、少周折。

　　2、聯(lián)動(dòng)機制還不夠完善。我科各項審批與我局職能中隊管理、行政處罰都是同一個(gè)局的，我科將聯(lián)系相關(guān)職能中隊起草一份聯(lián)動(dòng)機制方案，加強對審批的前置管理和后續管理。

　　我們將以這次述職述評為契機，不斷增強廉潔奉公、執法為民的意識，尋找差距，彌補不足，不斷完善工作思路、方法，積極主動(dòng)工作，發(fā)揚“快，細，嚴，實(shí)”工作作風(fēng)，堅持“民有所呼，我有所應；民有所求，我有所為”精神，以群眾滿(mǎn)意程度為工作基本標準，切實(shí)把城管“窗口”工作落到實(shí)處，為建設和諧、秀美、文明的的江城而認真、踏實(shí)做好本職工作。

城管工作報告12

　　為深入推進(jìn)依法行政，加快法治城管建設，切實(shí)尊重和保障公民合法權益，積極回應群眾關(guān)切，及時(shí)解決群眾關(guān)注的突出矛盾和問(wèn)題，根據《XX市XX區人民政府依法行政工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于做好依法行政突出問(wèn)題承諾整改工作的通知》文件要求，現就我局依法行政突出問(wèn)題承諾整改工作情況匯報如下:

　　一、存在的問(wèn)題

　　根據區人民政府依法行政工作小組的要求，分局通過(guò)自查自糾等方式梳理出如下五個(gè)依法行政突出問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┓�律法規宣傳不夠深入。

　�。ǘ�）執法方式需進(jìn)一步改善。

　�。ㄈ�）投訴處理不及時(shí)。

　�。ㄋ模┳C據比較單一，不夠全面。

　�。ㄎ澹�對自由裁量權把握不夠準確。

　　二、整改情況

　�。ㄒ唬�強化領(lǐng)導，夯實(shí)工作基礎

　　為認真貫徹落實(shí)區政府加快建設法治政府，加快法治城管建設，落實(shí)解決依法行政、行政執法中存在的突出問(wèn)題，分局成立依法行政、行政執法突出問(wèn)題整改工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　�。ǘ�）分項強化，制定整改措施

　　通過(guò)自查自糾等方式梳理出依法行政突出問(wèn)題后，分局根據五個(gè)依法行政、行政執法突出矛盾和問(wèn)題制定了一一對應的措施，一是深入推進(jìn)法制宣傳、強化普法工作機制；二是進(jìn)一步完善投訴處理工作機制、細化投訴處理工作責任，三是大力推行柔性執法、創(chuàng )新執法方式；四是規范行政執法程序、強化證據收集工作；五是規范行政處罰標準、細化自由裁量標準。大力加強依法行政突出矛盾和問(wèn)題整改工作力度，從措施上保障整改工作基礎，確保整改工作落到實(shí)處，取得成效。

　�。ㄈ�）明確目標，落實(shí)整改工作

　　根據區依法治區工作領(lǐng)導小組依法行政突出問(wèn)題專(zhuān)項治理工作部署安排，分局將此次集中整改分為宣傳發(fā)動(dòng)、集中整改、鞏固提升三個(gè)階段進(jìn)行。在宣傳發(fā)動(dòng)階段分局通過(guò)制定整改工作方案提高各部門(mén)認識到整改工作對于解決依法行政和行政執法中存在的突出問(wèn)題和矛盾的必要性和重要性，從而強化整改工作責任意識。在集中整改階段，各責任股（室）、中隊（組）嚴格按照整改工作方案開(kāi)展整改工作。在接到投訴后，相關(guān)責任人員立即進(jìn)行登記送審，經(jīng)領(lǐng)導審簽后，立即交付責任單位，由責任單位前往調查核實(shí)并進(jìn)行處理，并對處理結果進(jìn)行反饋，由責任人員統一受理統一回復；在辦案中嚴格按照辦案程序實(shí)行調查、審核、決定三分離制，對重大案件進(jìn)行集體討論，確保行政執法程序合法，同時(shí)規范行政執法自由裁量權，以最全規范、最優(yōu)標準、最小自由裁量保障行政執法行為在實(shí)體上合法、合理、合情，保證行政執法行為的合法性、合理性和可接受性，避免執法隨意性、不公正。在鞏固提升階段，各股（室）、中隊（組）堅守責任崗位大力強化工作力度，強力推進(jìn)整改工作深度，確保整改工作取得成效，并就此次整改工作進(jìn)行了深入的交流總結，以此次整改為契機積極梳理城市管理工作缺陷，探索城市管理、行政執法新方式方法。

　　三、下步工作計劃

　　今后，分局將一如既往按照區委、區政府的要求，狠抓法治城管建設及依法行政工作，進(jìn)一步提高全局干部職工依法行政、依法執法、依法管理水平，全面推進(jìn)依法行政工作。

　�。ㄒ唬�強化領(lǐng)導，層層推進(jìn)。建立健全行政執法責任制、公示制，評議考核制、過(guò)錯責任追究制，做到領(lǐng)導親自抓，負總責。形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局；健全領(lǐng)導接訪(fǎng)日制度，及時(shí)替群眾解法析法，為民排憂(yōu)解難，確保無(wú)群眾越級上訪(fǎng)現象；繼續推進(jìn)普法教育例會(huì )制度，切實(shí)使普法學(xué)習教育活動(dòng)作為日常工作來(lái)抓。

　�。ǘ�）強化學(xué)習，提高認識。堅持學(xué)習例會(huì )，在全局掀起依法治區的新熱潮；采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”的學(xué)習方式，鼓勵我局工作人員參加各類(lèi)執法培訓，提高干部職工的法律知識水平；采取量化考評制度，對執法人員定期考核，檢驗執法人員的法律意識，選派作風(fēng)硬朗、執法嚴格的工作人員充實(shí)到一線(xiàn)隊伍中，打造高素質(zhì)的執法隊伍。

　�。ㄈ�）狠抓管理，提高水平。堅持“建章建制、嚴格管理”的原則，不斷完善各項規章制度，以制度管人管事，要切實(shí)抓好執法隊伍的教育整改，經(jīng)常組織行政執法人員圍繞執法、執紀、勤紀、廉政等方面出現問(wèn)題，進(jìn)行自查自糾，針對隊伍中存在的問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)題教育整頓，糾正隊伍中存在的思想、紀律、作風(fēng)等問(wèn)題，營(yíng)造良好的執法風(fēng)氣。

　　“依法行政、文明執法”是XX區城管分局一貫的宗旨。依法治區是一項長(cháng)期的工作，在今后的工作中我們將在區委、區政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞《XX區依法治區綱要》，切實(shí)推進(jìn)依法治區工作，規范行政執法程序，強化行政執法監督，使城市管理工作再上新臺階，為實(shí)現三大戰略、五區目標，建設美麗幸福XX做出新的貢獻。

城管工作報告13

　　一、社會(huì )的輿論導向對城管工作的影響

　　近年來(lái)，大量外來(lái)人口的涌入對城市的管理工作帶來(lái)了前所未有的壓力，而城市的“面子”和百姓的“肚子”之爭本身就是一個(gè)十分敏感的問(wèn)題。當前，有很大一部分群眾十分關(guān)心國內各種媒體的宣傳報導，媒體對城市管理工作的重視程度及報導將影響到執法隊員的工作，負面的新聞報道和對有關(guān)政策的片面報道，造成隊員執法時(shí)遭到廣大圍觀(guān)群眾的質(zhì)疑，直接或間接地助長(cháng)了違章經(jīng)營(yíng)者的對抗氣焰，嚴重影響了隊員的正常執法。這種現象若得不到改變，有關(guān)城市管理法規的宣傳就不能深入人心，長(cháng)期下去必將影響執法隊員的執法信心，令執法隊員喪失執法熱情，從根本上影響隊伍的戰斗力。

　　二、如何在嚴格管理與長(cháng)效管理中尋找一個(gè)平衡點(diǎn)

　　目前，要求城市管理實(shí)現杜絕一切違章現象是不切實(shí)際的，只能尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。前日看到了一則報道，在巴黎、紐約等許多城市的一些重要景點(diǎn)周?chē)�和主要街道上，市政當局都�?huì )規劃出一些露天的攤點(diǎn)讓民眾申請，允許攤販設攤經(jīng)營(yíng)。這則報道反映出的無(wú)非是對小攤小販管理“疏”的一面，結合我們日常工作中對小販“堵”的方式，覺(jué)得確有借鑒意義。一個(gè)美麗的城市，不一定就沒(méi)有小商小販，現在中國的就業(yè)環(huán)境是供大于求，勞動(dòng)力供需極不平衡。在如此艱難的就業(yè)環(huán)境中，許多弱勢群體除了擺攤很難找到更合適的工作，擺攤常常成為他們生存的唯一途徑。如果一味地用“堵”的方式，堵住他們的生存方式，在社會(huì )保障體系尚未完整建立的情況下，很容易導致一系列問(wèn)題的發(fā)生。當然，如果任憑小攤販無(wú)序存在，任其在城市密集的道路上自由發(fā)展，也會(huì )影響到城市的交通秩序和市容市貌。對此，建議我們政府在經(jīng)過(guò)科學(xué)規劃后允許設立一些小攤點(diǎn)，以全新的“堵疏結合”的城市管理模式進(jìn)行管理。同時(shí)，針對不同類(lèi)型的違章現象，抓住有代表性事例給予從重有效的治理；在日常管理中，應該從數量上向質(zhì)量上轉變，每處理一起違法案件，都要收到一定的震懾效果。

　　三、當前經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展與城市管理法律法規的滯后性

　　目前，有關(guān)城市管理的法律法規相對滯后。一方面城管適用的法律法規與目前社會(huì )的發(fā)展相比嚴重滯后，沒(méi)有自己的主體法。另一方面，有的法律法規可操作性不強，造成城市管理工作遭遇許多尷尬。以城市管理工作進(jìn)社區為例，居民認為在城市區域的問(wèn)題都應該由城市管理部門(mén)管，可實(shí)際情況是許多居民反映上來(lái)的問(wèn)題城市管理部門(mén)根本無(wú)法處理，也無(wú)能力處理，從而造成了居民群眾的不理解，影響了城市管理部門(mén)的威信。因此，建立城市管理部門(mén)的主體法，開(kāi)展一些城市管理專(zhuān)業(yè)知識的培訓顯得十分重要，也很有必要。

　　針對上述問(wèn)題，我認為，作為城市管理部門(mén)，一定要苦練內功，認真學(xué)習已有的法律法規。要改變簡(jiǎn)單的執法方式，由被動(dòng)式管理向主動(dòng)式服務(wù)轉變，由被動(dòng)的突擊式管理向規范的長(cháng)效管理轉變，以適應新時(shí)期城市管理的要求，將各類(lèi)違章現象的發(fā)生遏止在初期階段。同時(shí)在加強正常管理的同時(shí)，作為上級主管部門(mén)更應該廣開(kāi)思路，積極創(chuàng )新，進(jìn)一步加強與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系和溝通，力爭為城市管理部門(mén)的執法活動(dòng)創(chuàng )造更多的條件。

城管工作報告14

　　一、加強學(xué)習，提高認識

　　根據縣委群教辦通知要求，我局高度重視、統一部署、狠抓落實(shí)，及時(shí)成立了以局長(cháng)鄭淑娟同志為組長(cháng)，財務(wù)負責人同志為副組長(cháng)，其他職工為為成員的財務(wù)自查自糾工作小組。組織財務(wù)人員學(xué)習財經(jīng)法律、財務(wù)制度及中央及地方制定下發(fā)相關(guān)文件精神，嚴格按照“邊自查、邊整改、邊研究、邊總結、邊完善”的基本原則，認真組織開(kāi)展嚴格遵守財經(jīng)紀律切實(shí)加強財務(wù)管理的工作。

　　二、邊查邊糾，突出重點(diǎn)

　　本著(zhù)對財務(wù)風(fēng)險自查工作認真負責的態(tài)度，實(shí)事求是、不敷衍、不回避，敢于自揭傷疤、暴露問(wèn)題。對通知要求檢查期間的財務(wù)支出管理、資產(chǎn)管理、政府采購管理和津補貼管理等方面易出現的問(wèn)題和風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行核查并整改。

　　三、狠抓落實(shí)，嚴控各項經(jīng)費支出

　�。ㄒ唬┰诠ぷ饔密�(chē)經(jīng)費管理上。我局實(shí)行公務(wù)卡支付工作用車(chē)維修費、用車(chē)燃油費；并如實(shí)登記上報公務(wù)用車(chē)情況；節假日嚴格執行公務(wù)用車(chē)統一停放的規定，杜絕公車(chē)私用。

　�。ǘ�）在公務(wù)接待費用管理上。我局嚴格執行“三定”、“四不準”制度，不存在公款大吃大喝及高消費娛樂(lè )等情況。

　�。ㄈ�）在費用管理上。我局嚴格執行“財政單列、部門(mén)申請、審核支付”的管理辦法，沒(méi)有出現過(guò)不按規定報批會(huì )議或虛列會(huì )議費現象。

　　此次自查是對我局近兩年財務(wù)管理工作和資金使用工作情況的再次復核，也是對此前開(kāi)展的“三清三審三查”工作發(fā)現問(wèn)題整改情況的檢驗。為了從財務(wù)管理工作的習慣上、意識上規避財務(wù)風(fēng)險，切實(shí)推進(jìn)財務(wù)風(fēng)險防控長(cháng)效機制的建設。我局將自查發(fā)現問(wèn)題與財務(wù)管理風(fēng)險點(diǎn)梳理、比對，健全了切實(shí)可行的財務(wù)管理制度、規范了日常財務(wù)管理工作流程，同時(shí)嚴格執行各類(lèi)資金的管理辦法、加強全局干部職工“依法理財、依規理財、依儉理財”意識，促進(jìn)我局財務(wù)管理工作科學(xué)化、規范化、精細化發(fā)展。

城管工作報告15

　　城市管理工作在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向和城鄉統籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰略，以創(chuàng )建全國文明城市為契機，以“迎奧運、講文明、樹(shù)新風(fēng)，清潔城市大行動(dòng)”為抓手，增添措施，精細管理，文明執法，惠民為民，為提升我區城市品質(zhì)和魅力做出了積極貢獻�，F將全年工作總結如下：

　　目標工作情況

　�。ㄒ唬┱�治建設穩步推進(jìn)

　　一是進(jìn)一步推進(jìn)規范化服務(wù)型政府建設及投資軟環(huán)境治理工作。積極探索規范化服務(wù)型政府建設，優(yōu)化行政管理工作流程，開(kāi)展建章立制、事務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化服務(wù)流程、推廣服務(wù)承諾等工作。落實(shí)“限時(shí)辦結制”、“首問(wèn)責任制”、“一次性告知制度”、“服務(wù)承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務(wù)對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿(mǎn)意率。二是加強和改進(jìn)黨的建設，充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用。進(jìn)一步完善了黨內組織生活和工作制度，新發(fā)展黨員4名，按期轉正7名。在環(huán)衛作業(yè)與城管執法兩條線(xiàn)建立黨員示范崗。加強和改進(jìn)了黨對工會(huì )、婦聯(lián)、共青團、關(guān)工委及老協(xié)的領(lǐng)導，調整了群團組織成員，落實(shí)了專(zhuān)門(mén)工作經(jīng)費。通過(guò)以上舉措，有力地推動(dòng)了全局工作的整體進(jìn)程。三是加強黨風(fēng)廉政建設，廉潔奉公，勤儉節約。組織收看、學(xué)習黨風(fēng)廉政建設專(zhuān)題片3次，利用各種會(huì )議經(jīng)常個(gè)別談話(huà)，告誡全體干部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴于律己，奉公守法。堅持局和下屬單位財務(wù)公開(kāi)，接受職工監督；制定了差旅、會(huì )務(wù)、公務(wù)接待及辦公經(jīng)費包干使用規定，做到民主理財；始終堅持政府采購和“收支兩條線(xiàn)”，做到遵規守紀。四是加強干部職工隊伍建設，樹(shù)立城管新形象。堅持間周職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習制度，制定紀律作風(fēng)“六條禁令”（即嚴禁違規調動(dòng)執法隊員、嚴禁越權執法、嚴格強制措施、嚴格執法主體、嚴格辦案程序、嚴格紀律作風(fēng)），重申執法人員《六要六不準》和環(huán)衛作業(yè)人員《六要六不要》，規范從業(yè)行為，建立快速反應處置機制，堅持惠民為民；充實(shí)女子督查中隊，著(zhù)力提升隊伍素質(zhì)。

　�。ǘ�）文化建設再創(chuàng )輝煌

　　一是積極參與創(chuàng )建文明城市工作，開(kāi)展了“迎奧運、講文明、樹(shù)新風(fēng)”清潔城鄉大行動(dòng)競賽活動(dòng)，并做出了積極貢獻。二是開(kāi)展了“文明伴我行”系列群眾性活動(dòng)。組建了一支城管志愿者隊伍，該隊伍以城管執法隊員、城管監督員和向社會(huì )公開(kāi)招募的志愿者組成。正式啟動(dòng)我市首個(gè)“藍綠絲帶飄起來(lái)——全市城管系統文明提升行動(dòng)”。三是大力開(kāi)展城管文化建設“五個(gè)一”活動(dòng)，舉辦了第二屆環(huán)衛藝術(shù)節，達到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開(kāi)展了“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“每月一星”評選、流動(dòng)紅旗評選活動(dòng)。五是抓好“一刊一冊一書(shū)一欄目”，即辦好環(huán)衛工人專(zhuān)刊、宣傳畫(huà)冊、調研文章集和在龍泉電視臺開(kāi)設“城市在線(xiàn)”欄目，各項工作正順利進(jìn)行。

　�。ㄈ�）社會(huì )建設取得實(shí)效

　　一是認真落實(shí)組團幫扶工作，積極開(kāi)展了1＋1結對幫扶活動(dòng)。全年全局機關(guān)干部下鄉走訪(fǎng)38戶(hù)貧困親戚共計150余人（次），落實(shí)幫扶資金13萬(wàn)元，向貧困戶(hù)捐款1萬(wàn)余元。積極參加全區的抗旱減災活動(dòng)，有效緩解山區學(xué)校及駐區部隊的飲水問(wèn)題。二是加強城鄉環(huán)境衛生管理。我們嚴格按iso9001-國際管理標準，引入bot模式，鞏固提升環(huán)衛作業(yè)市場(chǎng)化運作機制，城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率100％，無(wú)害化處理率達90%以上，推動(dòng)城市管理職能向農村延伸覆蓋，實(shí)施農村生活垃圾集中收運處置全覆蓋，收運處置率達80％以上。三是大力加強城市管理及創(chuàng )建工作宣傳活動(dòng)。廣泛開(kāi)展城管上街面、進(jìn)社區，加強與新聞媒體的聯(lián)系和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報道，同時(shí)，通過(guò)發(fā)放創(chuàng )文明宣傳資料、城市管理調查表、宣傳車(chē)等多種形式對市民進(jìn)行宣傳教育，使創(chuàng )文明活動(dòng)深入廣大市民，發(fā)動(dòng)市民參與創(chuàng )建活動(dòng)和城市管理，不斷提高市民對創(chuàng )建活動(dòng)的知曉率，進(jìn)一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支持率和滿(mǎn)意度。四是突發(fā)事件預防與處置成效顯著(zhù)。我局根據我區城市管理工作的現狀和需要，有效預防、及時(shí)控制和消除重大自然災害和突發(fā)性公共事件對社會(huì )的危害和影響，制定了《重大自然災害和突發(fā)性公共事件應急預案》，在年初抗擊雪災和抗震救災活動(dòng)中取得顯著(zhù)效果。

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