銀行職員工作報告

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的銀行職員工作報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行職員工作報告1

　　一、校園招聘實(shí)習

　　年月份，我通過(guò)了銀行分行的校園招聘，順利進(jìn)入了銀行，并被分配到支行實(shí)習。

　　從年月日至今，我分別在儲蓄營(yíng)業(yè)部和零售銀行部實(shí)習工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的熱心幫助下，我不但學(xué)到了基礎的銀行業(yè)務(wù)知識和操作技能，而且在為人處事方面獲益良多，體驗了許多在學(xué)校期間根本就不存在的社會(huì )工作的繁雜和壓力，也更深深感受到了招商銀行“因您而變”的服務(wù)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)生的巨大的競爭優(yōu)勢。

　　1、全新認識

　　在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認識。在銀行工作首先要抱著(zhù)“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)誰(shuí)就是最后的勝利者。

　　2、學(xué)生和工作者的區別

　　我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì )工作者的區別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習以后，我們才真正體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì )所淘汰!

　　二、實(shí)習內容

　　1、要擁有過(guò)硬的銀行基本業(yè)務(wù)技能

　　例如在我第一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里，行長(cháng)就安排我們幾個(gè)實(shí)習生呆在辦公室里練技能，例如點(diǎn)鈔、翻打傳票和打字。起初因為我在學(xué)校里就學(xué)過(guò)了這些技能，就覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊，練習也并不是那么賣(mài)力。當天行長(cháng)安排儲蓄主管來(lái)教我們技能，當她演示技能時(shí)，速度和精確度確實(shí)讓我感到不可思議，我從沒(méi)想到點(diǎn)鈔可以點(diǎn)得這么快這么準，當我們問(wèn)她這樣才可練到這樣的程度，她只說(shuō)了一句話(huà)：練多了自然就快了。正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，淡淡的一句背后其實(shí)要經(jīng)過(guò)無(wú)數次刻苦不懈的練習，此時(shí)的我才感覺(jué)到自己的差距，所以之后的每天我都沒(méi)有放棄練習的機會(huì )，鐵定了心一定要練好，效果慢慢就有了，例如點(diǎn)鈔的把數也慢慢地增加了，五分鐘5把、6把、8把，到現在9把都已經(jīng)沒(méi)問(wèn)題了。

　　2、基本的銀行儲蓄業(yè)務(wù)知識

　　練了一個(gè)月的基本技能，我就被安排到了儲蓄營(yíng)業(yè)部跟班學(xué)習。實(shí)習內容很簡(jiǎn)單，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù)，了解和熟悉整個(gè)的業(yè)務(wù)流程，順便幫忙復印身份證等資料。起初我覺(jué)得儲蓄的工作非常繁雜且枯燥，辦理的業(yè)務(wù)的操作過(guò)程需要有很多步驟，且缺一不可，同時(shí)辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型一般就只是存取款、轉賬、開(kāi)戶(hù)、掛失、購買(mǎi)理財產(chǎn)品等等，同樣的業(yè)務(wù)天天做，感覺(jué)會(huì )很機械化。然而時(shí)間呆久了，通過(guò)儲蓄主管和柜員“師傅”的指導和自己的親身體驗，才明白到就因為工作繁雜，儲蓄部作為銀行的一個(gè)非常關(guān)鍵的部門(mén)，是銀行直接對外的窗口，所以就需要每一個(gè)柜員都非常地細心謹慎，每一步都不能有差錯，錯了一步將會(huì )造成不可彌補的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能，所以有空的時(shí)候我會(huì )請教他們，加上主管對實(shí)習生也等同柜員，所以沒(méi)有放松我們的學(xué)習和練習，使我們獲益甚多。

　　3、大堂經(jīng)理要比任何人都專(zhuān)業(yè)

　　在儲蓄營(yíng)業(yè)部實(shí)習了一個(gè)月后，中山二路二級支行豐興支行開(kāi)始試業(yè)，我被分配到豐興支行零售銀行部擔任大堂經(jīng)理。新的環(huán)境，又是一個(gè)新的挑戰。其實(shí)銀行的大堂經(jīng)理需要有很專(zhuān)業(yè)的知識和很好應變能力，才能解答好客戶(hù)的問(wèn)題、引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)和處理在大堂發(fā)生的.一切事情，而之所以把新手作為大堂經(jīng)理，我想主要是因為這是一個(gè)學(xué)習型的社會(huì )，剛開(kāi)始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我剛開(kāi)始站在大堂里很緊張，不知所措，生怕有人過(guò)來(lái)問(wèn)業(yè)務(wù)，擔心不會(huì )回答問(wèn)題怎么辦，其實(shí)我太多慮了，不懂可以問(wèn)柜員，只要跟客戶(hù)說(shuō)明自己剛開(kāi)始做不是很熟悉就行，客戶(hù)一般都可以諒解的，但是以后就不可以老是請問(wèn)別人，自己應該要變得比柜員更專(zhuān)業(yè)。當環(huán)境逼著(zhù)你要去學(xué)習時(shí)，求知欲和壓力就這樣被激發(fā)，我想新手就是這樣速成的。

　　4、信用卡設點(diǎn)銷(xiāo)售、掃樓、網(wǎng)點(diǎn)攔截

　　支行交給了我們實(shí)習生一個(gè)工作，就是營(yíng)銷(xiāo)信用卡，這也是我們實(shí)習期間的一個(gè)重要的任務(wù)。主要的營(yíng)銷(xiāo)方式有設點(diǎn)銷(xiāo)售、掃樓和網(wǎng)點(diǎn)攔截三種。其中設點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)攔截效果比較好，因為設點(diǎn)都是在人流量比較大的地方，而且都在寫(xiě)字樓附近，客戶(hù)資源比較多，而網(wǎng)點(diǎn)攔截的授信要求會(huì )比較低，辦理的客戶(hù)量大。而掃樓效果不佳是因為一般的寫(xiě)字樓是不給進(jìn)去銷(xiāo)售的，保安會(huì )進(jìn)行阻攔，而且在上班時(shí)間企業(yè)員工一般會(huì )抗拒推銷(xiāo)，從而使銷(xiāo)售難度加大。

　　5、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售和第三方存管

　　招商銀行自身推出了很多的理財產(chǎn)品，包括了新股申購、基金定投和金葵花理財產(chǎn)品系列等等，并且和許多的其他機構有業(yè)務(wù)合作，例如中美大都會(huì )和招商信諾等等，這些機構一般在招行網(wǎng)點(diǎn)有駐點(diǎn)人員銷(xiāo)售其產(chǎn)品，大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷(xiāo)售，例如中美大都會(huì )的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏(yíng)”，每隔一段時(shí)間都會(huì )有業(yè)績(jì)通告，行員都會(huì )得到一定的業(yè)績(jì)獎勵。我的主要工作是通過(guò)挖掘客戶(hù)需要，進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹，當客戶(hù)有意時(shí)，進(jìn)行轉介紹給專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理。第三方存管是現在銀行爭奪客戶(hù)資源的無(wú)硝煙的戰場(chǎng)，當我在聯(lián)合證券和平安證券駐點(diǎn)辦理第三方存管期間，并不是“守株待兔”等客戶(hù)過(guò)來(lái)，而是主動(dòng)跟客戶(hù)交流，介紹招商銀行的優(yōu)勢，讓客戶(hù)選擇招行，享受招行無(wú)微不至的服務(wù)。

　　6、比較密集的專(zhuān)業(yè)知識培訓

　　來(lái)招行讓我印象最深刻的就是招行是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傾向性很強的銀行，專(zhuān)業(yè)知識的培訓非常密集而且很到位，不但有自己行員內部的培訓，還有其他招行合作機構的培訓，讓我的知識結構更加多元化和專(zhuān)業(yè)化，這是在其他銀行是學(xué)不到的，讓我終生受益。

　　三、實(shí)習總結

　　剛從學(xué)校走入社會(huì )的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì )就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

　　通過(guò)這次實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從此次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的儲蓄和零售業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，尤其是部門(mén)分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義，其起到了相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解，也是對大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，讓我更清晰明白個(gè)人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個(gè)人不斷的主動(dòng)學(xué)習和刻苦專(zhuān)研得來(lái)的，一個(gè)人應該不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)技能，從而形成自己的核心競爭力。

銀行職員工作報告2

　　金秋時(shí)節，丹桂飄香、日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全行同志的鼎力支持和配合下，按照我行今年的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)�；仡欉@一年鍛煉的時(shí)光，我收獲很大，感受很多，下面我將向大家匯報這一年我的工作重點(diǎn)、成效與展望：

　　一、完善部門(mén)基礎管理工作，鍛煉自身業(yè)務(wù)管理能力

　　搞好綜合反饋，發(fā)揮綜合反映職能這是每一位中層干部的責任。領(lǐng)導的信息靈不靈，決策的實(shí)施進(jìn)展如何，很大程度取決于我們中層干部的綜合反饋真實(shí)程度、及時(shí)程度和準確程度。我在這方面工作中，注重抓好以下幾個(gè)環(huán)節：一是準確地領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，認真完成各類(lèi)文字綜合任務(wù)。認真領(lǐng)會(huì )行長(cháng)意圖和上級行的精神，結合本行駛實(shí)際，提出了很多新的觀(guān)點(diǎn)和措施，為指導全行工作起到了重要作用。在辦公室工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮細致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務(wù)�？朔�困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，踏實(shí)、認真地做好本職工作。

　　為了搞好辦公室工作，我對辦公管理、經(jīng)濟法學(xué)、財務(wù)管理等方面進(jìn)行了認真的學(xué)習。在不斷的學(xué)習中，拓寬了自己的知識層面。辦公室工作較苦較累，盡管如此，我也堅持學(xué)習新知識。在艱苦的工作環(huán)境中磨煉，勇挑重擔，樹(shù)立艱苦奮斗的思想，有自己的見(jiàn)解，每次接受一項任務(wù)，獨立思考，把問(wèn)題分析透、分析實(shí)。通過(guò)艱苦的腦力勞動(dòng)寫(xiě)出來(lái)的東西、做出來(lái)的事情才有可能成為精品，才能使領(lǐng)導、同志們都滿(mǎn)意。我將在今后的工作中堅持不懈，堅持不斷學(xué)習的好習慣。

　　二、準備“叢郵談往”歷史資料，延續寶貴知識財富

　　以“記載郵儲輝煌歷史，延續寶貴知識”為宗旨的“叢郵談往”是一代代郵儲人輝煌的見(jiàn)證。這項工作既要做到詳實(shí)、完整，又要在不破壞資料的前提下有所創(chuàng )新，實(shí)為不易。從細微之處入手，大膽改進(jìn)。循規蹈矩難以發(fā)現新的東西，這要求我們在日常整理工作中注意發(fā)現、加強學(xué)習，多加思考，不斷進(jìn)行完善創(chuàng )新。我們積極準備郵儲銀行歷史資料，深入開(kāi)展郵儲銀行研究、初稿資料等內容的工作，經(jīng)過(guò)將近一年的努力，終于完成郵儲銀行1986年—的“叢郵談往”歷史初稿資料、將近xx萬(wàn)多字。

　　“叢郵談往”既能為創(chuàng )建和諧郵儲提供基礎資料，同時(shí)，也可以為郵儲工作承上啟下、繼往開(kāi)來(lái)提供依據。這些“叢郵談往”歷史作品既新穎又厚重，既可即時(shí)享有，又有極高的珍藏價(jià)值。這份禮物創(chuàng )立了一種郵儲飽含文化底蘊、以發(fā)展輝煌、心血凝聚成的歷史為紐帶，傳遞人間最珍貴情感的全新通道！打鐵還要自身硬，在“叢郵談往”歷史初稿資料具體工作中，本人還以自己的實(shí)際行動(dòng)，帶領(lǐng)員工積極參加各項工作，帶頭參加義務(wù)勞動(dòng)、帶頭捐資公益事業(yè)。作為辦公室副主任，切實(shí)負起“叢郵談往”歷史初稿資料整理的責任，我在立足本職工作，加速自身知識的'不斷更新和個(gè)性的不斷完善的同時(shí)，為了促進(jìn)發(fā)展銀行業(yè)務(wù)，找對公存款、帶隊15名干部職工到世博會(huì )參觀(guān)順等，這些積極有益的工作不斷地促使了我行各項工作的順利進(jìn)行。

　　三、立足做好辦公工作，兼顧銀行間業(yè)務(wù)

　　我在做好辦公室工作的同時(shí)，維護好銀行間的業(yè)務(wù)往來(lái)，激烈的市場(chǎng)競爭中，使我對市場(chǎng)的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。

　　作為一名干部，我發(fā)展自己的關(guān)系，拉了1億多的公司存款，經(jīng)過(guò)這些業(yè)務(wù)的學(xué)習鍛煉，在實(shí)踐中我悟出了協(xié)調各方面關(guān)系，將各方面的關(guān)系資源整合，對于業(yè)務(wù)往來(lái)的和諧促進(jìn)和發(fā)展尤為重要；在工作中，我時(shí)刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于償盡“各種滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外，練好“內功”。

　　為確保完成郵儲存款任務(wù)，找準工作差距，調整戰略重點(diǎn)，搶抓機遇，進(jìn)一步增強加快發(fā)展的壓力感、緊迫感，緊緊圍繞目標客戶(hù)市場(chǎng)，加大工作力度，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)強勁發(fā)展。我要求自身積極轉變工作思路，提高思想認識，增強發(fā)展存款業(yè)務(wù)的責任感、緊迫感，搶抓機遇，努力將存款業(yè)務(wù)的優(yōu)勢作為全行各項業(yè)務(wù)的助推力，繼續擴大存款同業(yè)占比的優(yōu)勢。樹(shù)立信心，振奮精神，面對當前競爭日趨激烈和任務(wù)指標壓力大的情況，堅定信心，以高昂的斗志，積極進(jìn)取的精神，全力以赴把存款工作抓上去，確保旺季營(yíng)銷(xiāo)存款工作“開(kāi)門(mén)紅”。

　　總之，一年來(lái)，我在工作上取得了一定成績(jì)，理論水平、工作能力和自身修養、責任意識等等方面都有了一定的提高。一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；二是在掌握全行工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調作用；四是在抓工作落實(shí)上，發(fā)揮好督查作用；五是在樹(shù)立郵儲的形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論水平還不夠高，理論指導實(shí)踐還有欠缺。二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，辦文工作有時(shí)不夠細致。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導對我的期望。除此之外，其他方面的工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，提高服務(wù)水平，不斷地完善自我，為郵政儲蓄的新發(fā)展奉獻自己的力量。

銀行職員工作報告3

　　一、遵守公司制度

　　在工作開(kāi)始時(shí)我就學(xué)習了公司的每項制度，并且嚴格的以公司的制度來(lái)要求管理自己，完全沒(méi)有出現過(guò)任何的有違反公司規定的事情，我想這一切都是我自己對自己的嚴格規定所達到的。其實(shí)公司歸于員工的管束還是挺少的，但是我也明白這一切都是需要自己來(lái)對自己進(jìn)行約束，不管如何我都是讓自己在這份崗位上持續的努力，完全沒(méi)有做到過(guò)任何的不好的行為，我可能在日后的工作中我仍舊會(huì )以這樣的狀態(tài)來(lái)面對每天的生活，并且讓自己在面對工作的時(shí)候更加的精神飽滿(mǎn)。

　　二、正確的服務(wù)態(tài)度

　　身為銀行的員工，最應該要做好的事情就是為客戶(hù)做好所需的事情，客戶(hù)的一切需求都是我們應該去盡量滿(mǎn)足的。我自知道自己作為服務(wù)人員應該要做的職責，并且在自己的工作盡量做好這一點(diǎn)，與此同時(shí)，我也會(huì )盡量將自己最好的服務(wù)態(tài)度想大家傳達。其實(shí)我身為新員工一般來(lái)說(shuō)不會(huì )涉及比較復雜的工作，而我只用在自己的工作崗位上做好一些簡(jiǎn)單的服務(wù)工作。十分重要的一點(diǎn)就是將自己最好的服務(wù)狀態(tài)展現給面對的客戶(hù)，當然我也是在這段時(shí)間有做好這一點(diǎn)。在每天的工作上我都是保證著(zhù)每一位客戶(hù)來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù)之后開(kāi)心離去，這就是我的崗位帶給客戶(hù)最好的東西。

　　三、工作上的熟練度

　　在銀行上的幾個(gè)月，我持續地磨礪自己，讓自己每天都學(xué)習一點(diǎn)東西，經(jīng)過(guò)這樣的學(xué)習再體驗，我基本上是可以將自己崗位上所負責的`任務(wù)都完成好，在加上我自己平日里的多多向他人學(xué)習，我也是能將自己的工作都完成好。每天都做著(zhù)相差不大的工作，慢慢就對自己得工作越發(fā)的熟練起來(lái)。雖然自己的工作內容就是這樣，基本沒(méi)有太多的新鮮度了，但是我每天面對的人都是不一樣的，所以我還是可以在這份工作中找到我喜歡的新鮮感，并且我可以將自己更好的融入工作中，我堅信這樣的自己是完全有能力在這份崗位上繼續的工作下去。

　　在我轉正之后的生活定是會(huì )與現在沒(méi)有太大的差別，但是我仍舊是信任自己可以將自己的分內工作完成好，并且我也會(huì )多多提升自己的能力，在其他的方面多加學(xué)習，起期待自己能夠在銀行有更多的發(fā)展。

銀行職員工作報告4

　　作為一個(gè)農信的一員，處在基層崗位的第一線(xiàn)，要樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀(guān)和愛(ài)崗敬業(yè)意識，才能更好地為農信事業(yè)的發(fā)展和個(gè)人理想和價(jià)值觀(guān)的更好地實(shí)現。以下為我在日常生活中應該做到的幾方面：

　　首先，在思想與工作上，更加積極主動(dòng)地學(xué)習農信的各項操作規則和各種制度文件并及時(shí)掌握。在工作期間，虛心向同事們請教，學(xué)習書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，重視團隊精神、溝通和協(xié)調能力的重要性，為同時(shí)自己在今后的成長(cháng)道路上積累財富。在工作方面，樹(shù)立強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨，不挑三揀四，認真落實(shí)領(lǐng)導分配的任務(wù)。日常時(shí)刻注意市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)研究從而達到了解客戶(hù)的需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。

　　其次，在技能方面，對我個(gè)人而言是一個(gè)挑戰，在工作中為了更好工作更該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更加好的為廣大客戶(hù)提供方便快捷準確的服務(wù)。使自己在平凡的崗位上為農信事業(yè)發(fā)出一份光一份熱。

　　第三在日常生活中積極地融入農信的大家庭中積極面對工作與大家團結協(xié)作相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論那個(gè)行業(yè)都離不開(kāi)同事之間的配合，大家間相互協(xié)作相互配合，團結一致，才能提高工作效率創(chuàng )造出跟更多非凡的業(yè)績(jì)。

　　第四，服務(wù)反面。銀行作為一個(gè)服務(wù)金融行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品，更重要的是出售自己的.無(wú)形產(chǎn)品—服務(wù)，銀行各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作，保護金融消費者的合法權益，不僅僅是銀行金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度和提升銀行聲譽(yù)，增強綜合競爭力的需要。

　　在今后的工作中做到愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提升合規操作意識，增強規章制度的執行和監督防范案件意識，將我自己的個(gè)人發(fā)展和農信的發(fā)展和進(jìn)步緊密聯(lián)系起來(lái)。

銀行職員工作報告5

　　在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中，我有幸來(lái)到嘉興招商銀行實(shí)習。雖然真正上班的時(shí)間只有短短的二十幾天，但是在這段時(shí)間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無(wú)法學(xué)到的東西。我即將大學(xué)畢業(yè)，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對于像我這樣從來(lái)沒(méi)有真正走出校門(mén)接觸社會(huì )的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習給了我一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，讓我可以親身體驗工作的滋味，為即將開(kāi)始的'職業(yè)生涯做好準備。

　　7月12日到7月20期間，我在銀行大堂里做助理，主要的工作內容是：配合大堂經(jīng)理做好對客戶(hù)的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶(hù)糾紛。指導客戶(hù)正確填寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶(hù)介紹營(yíng)銷(xiāo)招行各類(lèi)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶(hù)解答各類(lèi)關(guān)于招行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問(wèn)題。大堂經(jīng)理這個(gè)崗位是銀行的講解員我得配合大堂經(jīng)理做好對各類(lèi)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)介紹，作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介。大堂經(jīng)理這個(gè)崗位能培養足夠的耐心和應變能力，在日常的營(yíng)業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶(hù)，難免會(huì )發(fā)生摩擦，這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。當天中午，銀行的ATM機出了故障，這個(gè)時(shí)候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，整個(gè)銀行只有一個(gè)窗口開(kāi)著(zhù)，而僅有的那個(gè)窗口被業(yè)務(wù)堵著(zhù)，大堂里等待的客戶(hù)都將近20分鐘左右，客戶(hù)的抱怨情緒就會(huì )出現，這時(shí)候就要考驗大堂人員的耐心和應變能力。

　　7月21日到8月5日期間，我在銀行的零售部馬老師的辦公室實(shí)習，由于很多事情都無(wú)法讓我去做，在這段時(shí)間里事情就比較少，人也過(guò)的比較清閑。在這段時(shí)間里除了完成馬老師給我任務(wù)之外，認真學(xué)習《零售銀行》這套雜志，其中優(yōu)秀的理財專(zhuān)員的經(jīng)歷和經(jīng)驗給我留下了深刻的印象，《零售銀行》這本雜志還對我們面臨的問(wèn)題提出了解決方法，值得銀行零售部的工作人員學(xué)習。這本雜志還教我們一些理財的小技巧，比如用本子記入客戶(hù)的詳細的情況包括熟悉程度，資金如何，風(fēng)險承受能力如何，理財產(chǎn)品購買(mǎi)如何等等。雖然這段時(shí)間內讓我做的事情不多，但是這些事情也鍛煉我的細心和耐心。在這段時(shí)間里，我也發(fā)現了銀行工作人員并不是我想象的那樣輕松，他們一天工作的時(shí)間是那么的長(cháng)，而且還經(jīng)常晚上要開(kāi)會(huì )，加班，還需要定期進(jìn)行考試，還要讓自己有可觀(guān)的業(yè)績(jì)。電話(huà)一直響個(gè)不停電話(huà)一直接個(gè)不停是我在馬老師辦公室的最深刻的體會(huì )。除此之外，因為經(jīng)常在沒(méi)事的時(shí)候翻翻報紙，知道一些現在的一些金融業(yè)的事情，一些時(shí)事政治，對《金融時(shí)報》的文章，對我寫(xiě)學(xué)年論文還起到了一些作用，對明年的畢業(yè)論文也給了方向。

銀行職員工作報告6

　　緊張而繁忙的一年時(shí)間的工作便是結束了，面對已經(jīng)完成工作更是需要對其進(jìn)行分析檢討，更是從中找尋到自己奮斗的方向，為自己的人生做更多的奮斗與努力。借此我便是對自己這一年在工作期間的各項成果與不足做簡(jiǎn)要的總結。

　　一、工作思想方面

　　面對工作我一直都是有端正好自己心態(tài)，以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展，在進(jìn)行工作的方面，我都是有端正好的自己的態(tài)度，認真地做好自己的工作。身為銀行的員工，我便是熟讀銀行的各項規章，在工作的時(shí)間嚴格的要求自己，努力的將自己的工作都做到完好。在我進(jìn)行工作的過(guò)程中，我都是有認真的進(jìn)行思考，就是希望我個(gè)人的努力是能夠促成我更好的發(fā)展，爭取能夠讓我在這份工作中變得更加的優(yōu)秀，由我完成的工作更是非常的順心，無(wú)比的順利。

　　二、服務(wù)工作的完成

　　在銀行的工作更多的就是為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，也就是以個(gè)人最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)為客戶(hù)做更好的服務(wù)工作。從我個(gè)人的角度上看，我都是有端正自己的工作態(tài)度，以個(gè)人的努力盡可能地為客戶(hù)做好服務(wù)工作，使用服務(wù)性語(yǔ)言，做好服務(wù)性工作，保持好服務(wù)性態(tài)度，就是希望能夠讓客戶(hù)在銀行中感受到非常棒的被服務(wù)的體驗。不過(guò)自己還是有在這樣的工作過(guò)程中犯下錯誤，更是讓客戶(hù)非常的不滿(mǎn)，這也是讓我需要去反思，需要去讓自己有更多去改變與注意的方面。

　　三、工作中的不足

　　展開(kāi)銀行的工作的過(guò)程中，由于我個(gè)人對業(yè)務(wù)的不夠熟練，所以在平時(shí)的時(shí)光中總是會(huì )犯下一些小小的錯誤，雖然是比較小，但是卻對客戶(hù)有非常大的影響，尤其是那些在時(shí)間上就比較的著(zhù)急的客戶(hù)。再者就是自己對客戶(hù)意思的理解的錯誤，讓自己的工作在進(jìn)行中比較的困難，更是讓整個(gè)工作的效率變慢，這是非常不好的。然后就是我個(gè)人的性子比較的急躁，所以會(huì )因為自己的不耐煩而產(chǎn)生出不好的.情緒，所以也是在這方面上犯下了不少的錯誤。

　　從工作的整體情況上來(lái)看，我也是比較順利地完成了自己的工作，但是也是在自己的努力的過(guò)程中出現了非常不好的情況，所以我更是需要端正自己的態(tài)度，在新的一年中為自己的發(fā)展做更多的努力，我相信在未來(lái)的時(shí)光中我都是會(huì )以個(gè)人的努力來(lái)為自己的未來(lái)做更多的努力。為此我也是下定決心要去為自己的人生而奮斗，我相信新的一年的我會(huì )在自己的工作崗位上做得更好，也是可以將自己的工作都完成好。

銀行職員工作報告7

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向xx銀行提出辭職。

　　來(lái)到xx銀行差不多一年了，在這很感謝各位領(lǐng)導的教導和照顧，尤其是經(jīng)理您!是您給了我一個(gè)又一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，讓我在踏進(jìn)社會(huì )后第一次有了歸屬的感覺(jué)。經(jīng)理您一直對我的栽培與信任，我在這只能說(shuō)，我令您失望了!離開(kāi)xx銀行的'這刻，我衷心向您說(shuō)聲謝謝!

　　人生數十年，彈指一揮間，一枯一榮，皆有定數。一年來(lái)可能還綁不住我年輕火熱的心吧?或許這真是對的，由此我開(kāi)始了思索，認真的思考。我想只有重新再跑到社會(huì )上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。不論以后的成功與否，我頭始終一直往前看的。

　　離開(kāi)xx銀行，離開(kāi)曾經(jīng)一起共事的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導們的關(guān)心，舍不得經(jīng)理的和善和信任，舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝愿xx銀行在往后的發(fā)展中更上一層樓，事業(yè)蒸蒸日上!

　　以上所述，因個(gè)人原因，現正式向xx銀行提出辭呈，希望領(lǐng)導給予批準，謝謝。

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

銀行職員工作報告8

　　一、抓好源頭控制優(yōu)化信貸結構

　　今年以來(lái)，國家大力整頓市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，制定出臺了一系列宏觀(guān)調控政策措施，進(jìn)一步加強了行業(yè)授信管理和貸款風(fēng)險管理，銀監局也不斷加大對各商業(yè)銀行的監管力度，這為我行調整和優(yōu)化信貸資產(chǎn)結構、提高資產(chǎn)質(zhì)量提供了良好的機遇。幾年來(lái)，我行在省行的正確領(lǐng)導下，網(wǎng)原創(chuàng )努力完善信貸資產(chǎn)結構，調整、完善機制，連續多年保持不良貸款絕對額和占比的“雙降”，呈現出業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，資產(chǎn)質(zhì)量持續提高的良好局面。截止7月底我行不良貸款占比僅為0.9。

　　在多年的業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)踐中，我行越來(lái)越清醒地認識到，要保持資產(chǎn)質(zhì)量的長(cháng)期穩定和持續提高，一定要在控制風(fēng)險的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)。自總行實(shí)行新的授信決策機制以來(lái)，我行嚴格遵循“業(yè)務(wù)發(fā)起——盡職調查——授信評審——有權審批人審批決策”的決策程序，嚴格杜絕了反程序操作的現象，提高了授信決策的公正、健康、透明程度，實(shí)現了對決策過(guò)程的程序制約和制度制約。從源頭上控制授信風(fēng)險，對我行的健康發(fā)展有著(zhù)積極而深遠的意義。且后評價(jià)制度實(shí)施以來(lái)，我行嚴格按照后評價(jià)要求通過(guò)對授信決策的科學(xué)性、合理性進(jìn)行總結和評價(jià)，不斷提高風(fēng)險管理水平，促進(jìn)整個(gè)風(fēng)險管理體系的有效運作。為此，我行先后出臺了《xx分行風(fēng)險管理委員會(huì )規則》、《xx分行授信評審委員會(huì )規則》等內控規章。并時(shí)刻對以上制度進(jìn)行評價(jià)、總結。在近四年中，我行新增貸款174，155萬(wàn)元。截止7月我行貸款余額398，829萬(wàn)元，不良貸款3，606萬(wàn)元，其中以來(lái)新新賬貸款余額123，116萬(wàn)元，不良貸款800萬(wàn)元，不良比率0.6。

　　特別是今年，借助我國市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的逐步好轉、經(jīng)濟結構的戰略性調整、宏觀(guān)經(jīng)濟狀況改善、國企改革推進(jìn)的大好時(shí)機，在省分行領(lǐng)導下，我行建立了有效的風(fēng)險貸款退出和風(fēng)險預警機制，前移風(fēng)險關(guān)口，主動(dòng)化解潛在風(fēng)險。風(fēng)險貸款退出機制的建立，也為規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序起到了推動(dòng)作用。我們還實(shí)行每季貸款預警分析制度，對潛在不良進(jìn)行預測分析，針對風(fēng)險點(diǎn)提出切實(shí)可行的操作辦法。

　　xx煤業(yè)有限責任公司前身是xx煤炭集運站，成立于1990年，是一家國有中型企業(yè)，在歷任領(lǐng)導和干部職工的共同努力下，取得了一定的成績(jì)。但隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展，其經(jīng)營(yíng)方式已不能適應日新月異的變化，如不進(jìn)行改制，今后發(fā)展必將受到限制，我行貸款也就無(wú)法保證償還，針對此情況，我行領(lǐng)導高度重視，親自出馬，和企業(yè)領(lǐng)導多次協(xié)商溝通，最終在我行的支持下順利實(shí)現了改制，效益明顯提高，我行債務(wù)已全部承接，運營(yíng)良好，實(shí)現了銀企的雙贏(yíng)。

　　在具體操作上，我行制定了“四定”方針，即定客戶(hù)、定基數、定時(shí)間、定領(lǐng)導，要求各支行在調查分析的基礎上提出各自明確的退出客戶(hù)名單和相應的貸款金額，對分類(lèi)定為次級類(lèi)貸款又在期限上屬正常貸款形態(tài)的客戶(hù)，逐戶(hù)進(jìn)行調查研究分析，通過(guò)分支行的兩級討論確定退出客戶(hù)名單和相應的貸款金額，并以此為基礎開(kāi)展工作。同時(shí)，對擬退出名單中的客戶(hù)進(jìn)行逐戶(hù)分析，采取一戶(hù)多策的辦法，領(lǐng)導親自抓的措施，將退出計劃落實(shí)到每一個(gè)客戶(hù)、每一筆貸款。

　　在業(yè)務(wù)拓展中時(shí)刻不忘風(fēng)險防范。重點(diǎn)介入投資主體和借款主體的確認、注冊資本的到位情況、貸款發(fā)放的條件、抵押和擔保的選擇、法律糾紛的處理方式和法律適用等，從風(fēng)險控制角度對重大項目的文本提出法律意見(jiàn)，對企業(yè)融資計劃作出風(fēng)險評估，寫(xiě)出客戶(hù)綜合評價(jià)報告及風(fēng)險分析報告，全面掌握貸款投放的主動(dòng)權，從調查、審查階段開(kāi)始防范項目貸款可能產(chǎn)生的各類(lèi)風(fēng)險。

　　去年以來(lái)，我行又先后出臺了《xx分行個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款實(shí)施細則》、《xx分行銀行承兌匯票實(shí)施細則》以及各種信貸業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)操作暫行辦法。并從加強和改進(jìn)管理入手，堅持開(kāi)展長(cháng)期的三項檢查，即績(jì)效檢查、安全檢查、制度檢查。這是我行業(yè)務(wù)得以穩健發(fā)展的保障。

　　二、求發(fā)展，保質(zhì)量，優(yōu)結構

　　實(shí)踐證明，商業(yè)銀行競爭盡管激烈，但良好的競爭秩序是銀行業(yè)持續穩定健康發(fā)展的.基礎。因此，我行從優(yōu)化資產(chǎn)管理控制體系和管理控制流程入手，著(zhù)力規范自身在競爭中的行為，堅決反對惡意競爭等擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的行為。為此，我行建立了優(yōu)質(zhì)信貸機制，建立起了公司貸款項目庫。結合我市、我行實(shí)際將發(fā)展潛力巨大的電力、通訊、煤炭列入重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)，嚴格限制鋼鐵、水泥、房地產(chǎn)等行業(yè)準入。抓住有利時(shí)機，用更優(yōu)質(zhì)的貸款置換次優(yōu)貸款，優(yōu)化擔保條件，提高存量資產(chǎn)的總體質(zhì)量和抵御風(fēng)險的能力。截止7月底我行為A級客戶(hù)貸款增加8億元，增幅為9.1％，D級客戶(hù)貸款減少12，741萬(wàn)元，顯示出信貸資產(chǎn)進(jìn)一步向好的方向發(fā)展。

　　在充分調查研究的基礎上，我行還結合當地及本行實(shí)際，明確提出了“三點(diǎn)戰略”即鞏固制高點(diǎn)，找準切入點(diǎn)，培養增長(cháng)點(diǎn)。這個(gè)制高點(diǎn)就是要鞏固對我行有舉足輕重作用的、影響和左右我行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)客戶(hù)。也就是說(shuō)，要鞏固優(yōu)勢業(yè)務(wù)、搶占邊緣業(yè)務(wù)，開(kāi)展特色服務(wù)。對xx公司這樣的客戶(hù)，我們不能遠離、觀(guān)望，不能讓同業(yè)瓜分、蠶食。找準切入點(diǎn)就是圍繞建設良好公司治理機制這一主題，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)、轉變經(jīng)營(yíng)機制入手，明確戰略，狠抓內部管理，積極拓展業(yè)務(wù)。培育增長(cháng)點(diǎn)就是要在鞏固舊客戶(hù)的基礎上，發(fā)展新的、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，而實(shí)現發(fā)展的關(guān)鍵是培養發(fā)展客戶(hù)群。發(fā)展客戶(hù)一靠爭取，二靠培養。按照以上戰略，通過(guò)我行幾年來(lái)全行上下職工的共同努力，目前新發(fā)展起優(yōu)質(zhì)客戶(hù)10多戶(hù)，貸款余額25000萬(wàn)元，給我行帶來(lái)良好效益，且各貸款戶(hù)目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都正常，為我行今后發(fā)展、調整信貸結構單一局面起到了積極作用。

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