行政行政工作報告

　　隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告十分的重要，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的行政行政工作報告，希望能夠幫助到大家。

行政行政工作報告1

　　一、自查開(kāi)展情況

　　按照省公路局的交通行政執法監督檢查工作要求，我局從6月24日起在全局范圍內開(kāi)展交通行政執法監督檢查工作，及時(shí)將省交通運輸廳《20xx年全省交通運輸行政執法監督檢查工作實(shí)施方案》印發(fā)至各管理段大隊，要求各管理段大隊認真組織路政執法人員學(xué)習方案的要求，理解掌握此次開(kāi)展交通行政執法監督檢查工作的目的與意義，案卷評查的標準和要求，為開(kāi)展好交通行政執法監督檢查工作奠定良好的基礎。

　　我局開(kāi)展交通行政執法監督檢查自查工作主要采取行政執法案卷評查、組織行政執法考試、發(fā)放行政執法問(wèn)卷調查表方式進(jìn)行。

　�。ㄒ唬┬姓�執法案卷評查情況

　　我局按照省交通運輸廳《20xx年全省交通運輸行政執法監督檢查工作實(shí)施方案》的規定，明確了案卷評查機構和案卷評查人員，對局屬各單位20xx年以來(lái)辦理的所有行政執法案卷進(jìn)行了評查和梳理，案卷評查工作采取自查與綜合評查、抽查相結合的方式進(jìn)行，經(jīng)評查，20xx年以來(lái)行政執法的總體質(zhì)量和水平有較大的提高。

　　我局從所轄的12個(gè)公路管理段分別抽查行政許可、行政處罰、行政強制案卷共20份，組織路政人員對照《交通運輸行政執法監督檢查案卷評查標準》從執法主體、立案階段、調查取證階段、審查決定階段、送達和執行階段及案卷檔案保存階段逐項進(jìn)行自查，檢查發(fā)現，這20份案卷中，案卷處罰主體正確，行政處罰依據明確，處罰種類(lèi)和法律法規適用準確，案卷制作比較規范，沒(méi)有引起相關(guān)的法律訴訟的情況，在行政處罰罰繳分離制度的執行情況中，嚴格執行國家有關(guān)規定，做到了罰繳分離，使用統一的罰沒(méi)款收據，行政處罰的數額與實(shí)際收繳數額完全一致。案卷審批符合法定程序、權限和時(shí)限，并在法律、法規規定時(shí)限內完成，程序合法，材料齊全，能按要求歸檔，管理標準統一、規范。

　　通過(guò)自查，我局在行政執法方面還存在以下需要改進(jìn)和完善的方面：一是行政許可服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高，辦理時(shí)限還需進(jìn)一步縮短，在以后的工作中要進(jìn)一步增強服務(wù)意識，不怕繁瑣，不怕麻煩；二是行政處罰在執法過(guò)程中，特別是城鎮過(guò)境線(xiàn)、農村危房改造和移民搬遷在公路建筑控制區建房的查處過(guò)程中，得不到群眾理解和支持，工作十分被動(dòng)，我局在以后的工作中要加大公路法律法規的宣傳力度，增強群眾的愛(ài)路護路意識；三是執法文書(shū)填寫(xiě)不太規范，有些項目漏填、微機制作的文書(shū)字體不一致，在以后的工作中我們將努力提高自身素質(zhì)，規范制作文書(shū)，統一標準，辦理完畢后及時(shí)歸檔。

　�。ǘ�）執法考試組織情況

　　開(kāi)展交通行政執法監督檢查考試是檢驗交通行政執法人員依法行政的重要手段之一，是全面推進(jìn)依法治交、依法治路，提高路政執法人員的綜合法律知識、執法作風(fēng)和執法水平的需要。我局按省廳、省局的要求進(jìn)行了認真的部署，明確了考試對象和考試要求，做好交通行政執法監督檢查考試工作的各個(gè)環(huán)節。

　　7月1日至7月5日期間，我局以各管理段路政大隊為單位，集中組織路政人員（含治超人員）系統學(xué)習了《交通行政執法監督檢查考試大綱》、《公路法》、《路政管理規定》內容，管理局按照考試大綱統一命題，各管理段認真組織考試，考試結束后，我局又組織人員進(jìn)行了閱卷和考試成績(jì)的登記工作。

　　此次考試，全局路政人員應考人數231人，實(shí)際參考219人，參加考試的路政人員成績(jì)合格率為100%。通過(guò)考試，進(jìn)一步增強了路政人員法律知識，文明執法、依法行政的能力，執法為民的觀(guān)念也得到進(jìn)一步加強，在全局形成了良好的法治氛圍，推進(jìn)了我局依法治交、依法治路的'工作進(jìn)程。

　�。ㄈ�）執法問(wèn)卷調查情況

　　為真正了解社會(huì )對交通行政執法的總體評價(jià)，更好地做好隊伍建設工作，我局于7月上旬，組織路政人員深入公路沿線(xiàn)走訪(fǎng)群眾50人和向管理相對人發(fā)放了26份《交通運輸行政執法監督檢查問(wèn)卷調查表》，管理相對人都認真如實(shí)地填寫(xiě)了《交通運輸行政執法監督檢查問(wèn)卷調查表》。

　　從走訪(fǎng)群眾和收回的調查表看出，目前群眾對交通運輸行政執法工作比較滿(mǎn)意，認為路政執法人員們很辛苦，風(fēng)里來(lái)，雨里去，公路水毀、抗凝凍、保暢通等公路搶險第一現場(chǎng)，總是看到路政人員們忙碌的身影。但也有群眾反映到處都是“中國公路”的執法車(chē)輛，很難區分哪些是路政部門(mén)的車(chē)輛；還有執法服裝不統一，同一個(gè)地方，同樣是路政部門(mén)，執法服裝就是不一樣；超限車(chē)輛日益增加，路況下降，影響群眾出行；群眾希望交通部門(mén)加以規范執法車(chē)輛、執法服裝的統一和加大對超限車(chē)輛的打擊力度，保障人民群眾的安全出行。

　　二、自查取得的成效

　　通過(guò)開(kāi)展交通行政執法監督檢查自查工作，全面摸清了我局路政執法的基本情況，總結了路政執法的成績(jì)、查出了待整改的問(wèn)題、明確了今后工作的重點(diǎn)。

　�。ㄒ唬┬姓�執法的主要經(jīng)驗和成績(jì)。

　　從我局的路政執法情況來(lái)看，行政執法責任制工作得到加強。自查結果顯示各管理段對依法行政工作的重視程度普遍提高，依法行政責任意識明顯加強。在貫徹《國務(wù)院全面依法行政實(shí)施綱要》過(guò)程中，我局積極探索印發(fā)了與路政執法特點(diǎn)相適應的《凱里公路管理局路政執法工作監督檢查及責任追究暫行規定》和《凱里公路管理局行政執法事項報送審查辦法》，不斷提高了路政執法的水平和規范了路政執法行為。

　　案卷質(zhì)量進(jìn)一步提高。20xx年以來(lái)我局各管理段在調查取證、辦案程序、適用法律方面進(jìn)一步進(jìn)行了規范，堅持持證上崗、依法辦案。這取決于在我局路政支隊20xx年組織人員參考案卷制作標準的要求，編作印發(fā)了《凱里公路管理局路政管理工作指南》，從執法案卷來(lái)看都比較規范，無(wú)明顯的錯、漏，顯示了良好的路政執法水平。

　　辦案自信心得到了提高。與過(guò)去行政執法不能應訴、不敢應訴的情況相比有了較明顯的改變，各管理段路政大隊都按照案卷評查的要求，做到了每一個(gè)案卷“避免引起發(fā)生復核、行政復議或行政訴訟，但不怕行政復議或行政訴訟”，按有可能引起復核、行政復議或行政訴訟的要求和標準辦案。

　�。ǘ�）存在的一些問(wèn)題。

　　各管理段路政執法水平不平衡、執法人員素質(zhì)參差不齊和個(gè)別路政人員的惰性思想，影響了整個(gè)部門(mén)的執法水平提高；路政執法文書(shū)的字體不規范、字跡潦草，影響了執法文書(shū)的嚴肅性；案件執法水平和服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高；在案卷歸檔上還有待進(jìn)一步加強。

　　三、交通行政執法監督檢查的建議

　　希望省局能對全省路政系統的路政執法車(chē)輛和路政執法服裝進(jìn)行統一，增加相應的執法標識，有別于其他“中國公路”的執法車(chē)輛，便于社會(huì )各界和群眾的區分；微機文書(shū)制作的法律文書(shū)參照公文制作的要求進(jìn)行字體的規范；繼續加強開(kāi)展形式多樣的路政法律法規學(xué)習培訓活動(dòng)，不斷提高路政執法水平；加強與各相關(guān)部門(mén)的配合協(xié)調，共同搞好路政管理工作；加強對行政執法過(guò)程中不斷出現的新情況、新問(wèn)題的研究，及時(shí)提出解決問(wèn)題的辦法和措施，總結推廣各單位行政執法的好經(jīng)驗，及時(shí)發(fā)現各單位行政執法中存在的問(wèn)題，推動(dòng)全局路政執法水平的總體提高。

行政行政工作報告2

　　《行政復議法》第二十九條一款規定：申請人在申請行政復議時(shí)可以一并提出行政賠償請求，行政復議機關(guān)對符合國家賠償法的有關(guān)規定應當給予賠償的，在決定撤銷(xiāo)、變更具體行政行為或者確認具體行政行為違法時(shí)，應當同時(shí)決定被申請人依法給予賠償�！秶�家賠償法》第九條第二款規定：賠償請求人要求賠償應當先向賠償義務(wù)機關(guān)提出，也可以在申請行政復議和提起行政訴訟時(shí)一并提出。由此可以看出，申請人在提出復議申請時(shí)可以“一并式”提出行政賠償。但如何受理兩部法律都沒(méi)有更詳細的規定，這給具體審查工作帶來(lái)了不便。筆者結合實(shí)際審查活動(dòng)，認為行政復議附帶行政賠償應分開(kāi)受理。

　　一、分開(kāi)受理是由行政復議和行政賠償的受理標準不同決定的

　　《行政復議法》第二條、第六條規定：公民、法人或者其他組織認為具體行政行為侵犯其合法權益，就可以依法申請行政復議。這種認為只是申請人的一種主觀(guān)標準而拘泥于其權益是否真正受到侵犯。行政賠償則不同�！秶�家賠償法》第二、三、四條規定：行政機關(guān)及其工作人員違法行使行政職權侵犯公民、法人和其他組織的合法權益造成損害的，受害人有取得賠償的權利�？梢�(jiàn)，要求賠償的前提必須是行政行為違法，這是一個(gè)客觀(guān)標準。同時(shí)，違法行政行為必須造成實(shí)際損害，如果只有違法行為，沒(méi)有造成相對人實(shí)際損害，就不予賠償。此外，《國家賠償法》的賠償，僅限于已侵犯了相對主體的人身自由、生命健康、財產(chǎn)權三方面，如公民的政治權、教育權、名譽(yù)人格權、精神損害，則不依該法規定。

　　二、分開(kāi)受理是由行政復議和行政賠償的審查方式不同決定

　　根據《行政復議法》第二十二條的規定，行政復議原則上采取書(shū)面審查的辦法，但是申請人提出要求或者行政機關(guān)負責法制工作的機構認為有必要時(shí)，可以向有關(guān)組織和人員調查情況，聽(tīng)取申請人、被申請人和第三人的意見(jiàn)。我國行政復議審查方式一般有二種：一是書(shū)面審查，主要是就申請人、被申請人所提交的全部書(shū)面材料進(jìn)行審查。壓濾機濾布二是綜合式審查，即原則上采取書(shū)面審查的方式，根據申請人的申請或復議機構認為必要時(shí)，可以調查了解情況聽(tīng)取申請人、被申請人和第三人的意見(jiàn)。在實(shí)踐中，絕大多數行政復議案件都是通過(guò)書(shū)面審查結案的。向有關(guān)組織和人員調查情況，聽(tīng)取申請人、被申請人和第三人的意見(jiàn)，不是書(shū)面審查的必經(jīng)程序，可采取也可不采取，應根據申請人的要求和實(shí)際情況而定�！缎姓�復議法》、《國家賠償法》對行政賠償的審查方式都沒(méi)有規定，但行政賠償要查明實(shí)際損害的程度、損害結果與違法行為之間是否有直接關(guān)系，直接損失和間接損失等問(wèn)題，僅憑書(shū)面審查很難查清案件事實(shí)，也不能保障賠償申請及時(shí)取得賠償的權利。因此，實(shí)踐中，審查機關(guān)多采用“庭式”審查，要求申請人和賠償義務(wù)機關(guān)，按要求到場(chǎng)進(jìn)行當面調查和言辭辯論，使當事雙方充分發(fā)表意見(jiàn)，濾布當場(chǎng)核定證據，查明案情。

　　三、分開(kāi)受理是由行政復議和行政賠償的審查對象及舉證責任不同決定的

　　1、審查對象不同。行政復議審查是被申請人作出的具體行政行為，行政賠償審查的是違法具體行政行為所造成的直接損害。行政復議作為行政機關(guān)內部自然糾錯的層級監督的一種制度，審查包括合法性審查、適當性審查。在對其合法性審查時(shí)應注意，一是行政機關(guān)行使的是否是法定職權；二是作出的具體行政行為是否符合客觀(guān)事實(shí)清楚、證據確鑿；三是作出的具體行政行為適用法律、法規是否正確；四是程序是否合法。適當性審查是對被申請人作出的具體行政行為是否公平、合理的問(wèn)題進(jìn)行的審查。行政賠償審查對象是在具體行政行為已被確認違法后，查清受害人的損失程度，與違法行政行為的關(guān)系以及如何進(jìn)行賠償等問(wèn)題。

　　2、申請人舉證責任不同�！缎姓�復議法》第二十三條規定：被申請人應當于收到申請書(shū)副本或者申請筆錄復印件之日起10日內，提出書(shū)面答復，并提交當初作出具體行政行為的證據、依據和其他有關(guān)材料。第二十中條規定：在行政復議過(guò)程中，被申請人不得利用申請人和其他有關(guān)組織和個(gè)人收集證據。結合我國行政復議原則采用書(shū)面審查的規定，可以認為申請人除特殊情況不承擔舉征責任。行政賠償的舉證責任不能適用行政復議中被申請人負舉證責任的.原則，也不能參照民事訴訟中的“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”原則，而應負初步舉證責任：

　�。�1）申請人應對具體行政行為的違法性負舉證責任；

　�。�2）對違法行為與損害結果之間的直接因果關(guān)系負舉證責任。被申請人應對實(shí)施的行為合法或未實(shí)施該具體行政行為以及違法行為對損害結果無(wú)因果關(guān)系負舉證責任。

　　四、分開(kāi)受理是由行政復議和行政賠償適用程序和請求時(shí)效不同決定的

　　1、行政復議不能適用調解程序，行政賠償可以適用調解程序�！缎姓�復議法》、《國家賠償法》均未對是否適用調解作出相應具體規定。筆者認為行政復議活動(dòng)不適用調解程序基于以下二點(diǎn)：一是被申請人的職權是國家賦予的權力，任何機關(guān)或者個(gè)人都無(wú)權轉讓或放棄，行政機關(guān)的自由裁量中的“自由”，是在一定幅度和范圍內根據酌情事由履行的選擇權，不是處分權。二是復議機關(guān)對具體行政行為的合法性、適當性進(jìn)行審查，本身不存在協(xié)商的問(wèn)題，如果具體行政行為合法、適當就應當維持，反之，就應撤銷(xiāo)或者變更，否則就是違法。行政賠償則不同，因其雙方都負有一定的舉證責任，允許調解，有利于保護受損害方的處分權。此外，允許行政復議機關(guān)就賠償數額和方式等對申請人和被申請人雙方進(jìn)行調解，協(xié)調互讓?zhuān)瑢�賠償達成一致意見(jiàn)，有利于賠償及時(shí)履行。

　　2、行政復議和行政賠償的可訴性不同。行政復議中，只要復議機關(guān)改變了原具體行政行為時(shí)，就可能成為行政訴訟中的被告，而在行政復議附帶行政賠償中，對復議機關(guān)作出的賠償決定，盡管法律未明確確定是否可訴，筆者認為不能以復議機關(guān)為被告提起行政訴訟。其理由：一是復議機關(guān)既然做出了賠償決定，就確認了具體行政行為違法，使受害人請求賠償成為可能。二是《國家賠償法》明確規定了經(jīng)復議機關(guān)復議的，最初造成侵權行為的行政機關(guān)為賠償義務(wù)機關(guān)。

　　3、行政復議和行政賠償的請示時(shí)效不同。法律明確規定，行政復議應當是知道具體行政行為之日起60日內提出申請，而行政賠償請求時(shí)效為兩年，并且從具體行為被依法確認為違法之日起計算。分開(kāi)受理、分別制作復議決定和行政賠償決定有利于簡(jiǎn)化法律文書(shū)保障申請人的請求權，方便行政機關(guān)制作決定。

　　綜上所述，行政復議和行政賠償的具體規定程序等不同，從方便受理審查、方便當事人行政權利考慮，行政復議附帶行政賠償應分開(kāi)受理。

行政行政工作報告3

　　今年9月，我通過(guò)人才招聘，走上了公司行政專(zhuān)員的工作崗位。在工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作�，F就近半年來(lái)的工作情況作簡(jiǎn)要匯報：

　　一、人事管理方面

　�。ㄒ唬┲贫ú⒙鋵�(shí)相關(guān)人事管理制度

　　初到公司，適逢結構重組，梳理并完善與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度。同時(shí)，根據公司管理體制的總體要求，在領(lǐng)導的幫助下，已經(jīng)完成《辦公用品管理辦法》、《保密管理規定》等基本管理制度。

　�。ǘ�）歸檔人事檔案及編寫(xiě)員工手冊

　　及時(shí)更新人事檔案對于公司的持續發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙版和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，要求資料不齊全的一律補齊。

　　在我看來(lái)，“員工手冊”是企業(yè)規章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰略的濃縮，是企業(yè)內的“法律法規”，同時(shí)還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。所以我十分認真地編寫(xiě)公司的員工手冊，用以規范管理公司內部的人事制度，同時(shí)又能讓各職能部門(mén)熟知他們的職責。它是有效的管理工具，員工的行動(dòng)指南。

　�。ㄈ�）每月落實(shí)社保、住房公積金、工資表及考勤表等相關(guān)事宜

　　社會(huì )保險、住房公積金工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫助。

　　每月員工考勤與其績(jì)效考核掛鉤，所以在執行過(guò)程中，我必須認真對待，做到實(shí)事求是地統計考勤，為大家做好后勤保障工作。月底以考勤統計數據為依據，為所有員工造工資表。經(jīng)各位領(lǐng)導簽字同意后將表格交由財務(wù)部。

　　此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現場(chǎng)請教政府辦事員的方式學(xué)習提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成這一系列人事任務(wù)的常規性工作。

　�。ㄋ模┱衅竼T工

　　根據公司發(fā)展的實(shí)際需要，我協(xié)助財務(wù)部在10月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到尊重每一位應聘者的簡(jiǎn)歷，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　面試結束，電話(huà)告知各應聘者的面試結果，并對面試合格者發(fā)放錄用通知短信，告知其準確入職時(shí)間和入司時(shí)所需交資料。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護，大到訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。

　　在處理公司事務(wù)性工作時(shí)，我逐漸明白行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的，也認識到盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

　　三、存在的不足

　�。ㄒ唬┘毿亩炔蛔�

　　1、人事各類(lèi)表單需自己檢查、核對后（確訃無(wú)誤后）再行提交給領(lǐng)導，避免再次出現信息錯誤的情況。

　　2、有時(shí)會(huì )因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

　�。ǘ�）主觀(guān)能動(dòng)性不足

　　工作就意味著(zhù)責任，既然選擇從事了這份職業(yè)，就要承擔起這份責任，以滿(mǎn)腔的熱情、強烈的社會(huì )責任感以及積極的主觀(guān)能動(dòng)性去投入、去做好這份工作。在這一方面，我還需進(jìn)一步加強。

　　四、下一步計劃：

　　新的—年意味看新的起點(diǎn)、新的機遇、新的`挑戰。這對我來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我決心再接再厲，迎接新的挑戰。20__年我將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：

　�。ㄒ唬┩晟乒�司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉睫，為了進(jìn)步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，今年工作將以此為中心。

　�。ǘ�）加強培訓力度，完善培訓機制

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高。尤其是部門(mén)負責人，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。

　�。ㄈ�）協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建議

　　繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。今年是公司拓展并壯大的一年，擁有團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是今年綜合管理部工作的重心。

　�。ㄋ模┰黾尤藛T配置

　　目前，公司經(jīng)營(yíng)層總經(jīng)理1名，副總經(jīng)理1名。共設立4個(gè)職能部門(mén)，在冊職工總人數8人。公司打算于20__年擴充人員，擬招聘等。

　�。ㄎ澹�強化人員素質(zhì)培訓

　　根據公司總體、業(yè)務(wù)戰略目標，結合本單位員工崗位要求及個(gè)人業(yè)績(jì)表現，對組織與員工的目標、知識、技能等方面進(jìn)行需求調查，重點(diǎn)分析、系統鑒別，制定本單位20__年培訓需求方案并有效執行。

　　“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、激情”這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在明年的工作中，我一定會(huì )用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用我的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！

行政行政工作報告4

　　時(shí)間稍縱即逝，轉眼間，我在鹿回頭高爾夫球會(huì )的實(shí)習生涯轉眼已接近尾聲。經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的實(shí)習，我在人事行政部學(xué)到了很多東西，也充分感受到了這個(gè)小家庭的溫暖，這里的一切都讓我受益匪淺。通過(guò)這些學(xué)習和鍛煉，我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識，無(wú)論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長(cháng)，為我以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。同時(shí)，也認識到自己的很多不足，我將在今后的生活、工作、學(xué)習中加以克服，再接再厲。

　　一、辦理新員工入職手續方面

　　這是一項很細致的工作，很能體現人際交往的藝術(shù)。剛開(kāi)始的時(shí)候雖然經(jīng)過(guò)一些培訓，但是由于心理素質(zhì)的短板和經(jīng)驗的缺乏，還是有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘，辦理過(guò)程比較混亂，需要花費很多時(shí)間才能辦好。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習和實(shí)踐，加上自己根據文件認真梳理了辦理流程，逐漸熟悉了這項工作，除了安排宿舍之外，其他入職手續辦理環(huán)節均能獨立完成，從xx年10月至xx年1月，辦理近60人的入職手續�，F已能熟練地獨立地完成，并且能夠很好地接待各類(lèi)性格員工，很大程度上鍛煉了自己的心態(tài)。

　　人事方面的工作事無(wú)巨細，需要耐心、細心、專(zhuān)心，更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工，每個(gè)人都有自己的個(gè)性，所以需要我們及時(shí)調整心態(tài)，既要站在公司的立場(chǎng)上嚴格按規定做好新員工入職手續辦理工作，又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來(lái)說(shuō)，新員工總是想和自己熟悉或認識的人住一起，或者不喜歡室友的一些生活習慣而要求調換宿舍，這時(shí)候就需要我們在按照公司規定安排的情況下盡可能協(xié)調，如果條件不允許就要做好解釋工作，避免產(chǎn)生沖突。人事工作很好地體現了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調節公司與員工矛盾的職責，同時(shí)也滲透著(zhù)人際交往的藝術(shù)。高爾夫球會(huì )是旅游企業(yè)，更是服務(wù)企業(yè)，我們的員工服務(wù)客人，那么人事部就是為員工服務(wù)的部門(mén)，我們必須牢記這個(gè)角色。

　　二、寫(xiě)會(huì )議紀要方面

　　正常情況下，人事行政部在每周一下午都會(huì )開(kāi)部門(mén)例會(huì )，我的工作是在會(huì )議期間記錄每位同事的上周工作總結和本周工作計劃以及經(jīng)理對重點(diǎn)問(wèn)題的指示，并在會(huì )后整理成電子文檔，經(jīng)理修改后打印成紙張版，由經(jīng)理簽發(fā)與會(huì )同事確認簽字后進(jìn)行存檔。目前已完成7次部門(mén)例會(huì )紀要和2次實(shí)習生座談會(huì )紀要。人事行政部大學(xué)生實(shí)習總結 。通過(guò)記錄和整理會(huì )議紀要，我學(xué)會(huì )了如何在一次會(huì )議中抓住重點(diǎn)記錄核心內容，充分鍛煉了我的語(yǔ)言組織能力，夯實(shí)了文字寫(xiě)作基礎，這也是辦公室工作必備的一項素質(zhì)。

　　寫(xiě)會(huì )議紀要是一項簡(jiǎn)單卻不能簡(jiǎn)陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀(guān)地記錄每一項會(huì )議重點(diǎn)。第一次接觸這類(lèi)文字工作，總是想盡可能記住盡可能多的信息，然而寫(xiě)字速度有限，不可能做到記錄每一句話(huà)，所以常常會(huì )漏掉很多重要信息。后來(lái)我在網(wǎng)上找了關(guān)于如何寫(xiě)好會(huì )議紀要的一些文章，學(xué)到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫(xiě)字速度要快，其次是盡可能只記錄要點(diǎn)，再次是對于熟悉的內容可以省略，最后是用自己的."語(yǔ)言"代替一些專(zhuān)業(yè)名詞。這些技巧對我后來(lái)寫(xiě)會(huì )議紀要很有幫助，很大程度上提高了記錄效率，有效避免了信息遺漏。

　　三、審核考勤方面

　　我覺(jué)得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會(huì )有十四個(gè)部門(mén)，幾乎每個(gè)部門(mén)都有不同的情況，尤其是草坪部和餐飲部，審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門(mén)出具的異常狀況解釋?zhuān)�確認情況異常是否扣款；又要核對上月余假、假期申請單、加班申請表等，確保假期數據和考勤表上的一直，再進(jìn)行累計。10月份主要以學(xué)習為主，看了之前審核好的考勤表，了解了一些考勤和假期方面的規則。11月第一次獨自審核考勤表，花費了4天時(shí)間，出現了很多問(wèn)題。一方面是因為第一次實(shí)踐，很多特殊情況不知道該如何處理；另一方面，沒(méi)有形成一種做考勤的思維，往往顧此失彼，丟三落四。12月份，認真總結了上一次的經(jīng)驗和教訓，用了兩天完成了全部審核考勤工作，而且出錯率也相對較低，但由于一時(shí)粗心，漏看了一項部門(mén)在打卡記錄后的異常情況備注，導致工資發(fā)放時(shí)沒(méi)有對一位員工的早退扣款，后來(lái)在登記電子版余假時(shí)發(fā)現，向經(jīng)理承認了錯誤，并采取了相應的補救措施，維護了相關(guān)規定的嚴謹性。

　　因為審核考勤直接關(guān)系到員工切身利益——余假和工資，所以需要考勤審核員非常仔細，如果其中一項出現紕漏，就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外，在審核考勤的過(guò)程中我也發(fā)現一些問(wèn)題。如：部門(mén)考勤員不按規定格式填寫(xiě)考勤表、備注或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準確等。針對上述問(wèn)題，我覺(jué)得人事行政部有必要對各部門(mén)考勤員進(jìn)行做考勤的培訓，嚴格按規定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開(kāi)填寫(xiě)、公休及法定節假日等休假用彩色筆突出顯示、對于打卡異�？陀^(guān)地注明原因等做考勤的基本要求進(jìn)行規范和統一，這樣一方面可以清晰明了地顯示員工的出勤狀況，另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量，更重要的是可以大大降低考勤出錯的概率，很好地配合編制工資表的工作，保障公司和員工的利益。

　　四、質(zhì)檢方面

　　質(zhì)檢是為了保障球會(huì )更好地運作，由人事部組織各部門(mén)質(zhì)檢員對球會(huì )及員工進(jìn)行監督檢查的一項工作。質(zhì)檢主要分為以下幾類(lèi)：一是每周針對值班經(jīng)理提出的一些問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查；二是對不合格報告進(jìn)行驗證；三是對員工儀容儀表的檢查；四是對各部門(mén)培訓效果的抽查。通過(guò)這些檢查，球會(huì )得以良性運轉，存在的問(wèn)題也得到改善。我的主要工作是配合質(zhì)檢主管，登記檢查時(shí)間及檢查結果，做好備注。雖然是一項很簡(jiǎn)單的工作，但是透過(guò)這項工作能夠更清晰地了解球會(huì )的整體運作以及解決問(wèn)題的方式方法，對于熟悉高爾夫行業(yè)有很大幫助。

　　從10月份至今，我已經(jīng)協(xié)助質(zhì)檢主管做了17次質(zhì)檢，其中比較多的是針對值班經(jīng)理提出的問(wèn)題進(jìn)行的，另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質(zhì)量方針的抽查。通過(guò)這些質(zhì)檢工作，更多的是鍛煉了我的心態(tài)。作為一個(gè)檢查者，其實(shí)在質(zhì)檢過(guò)程中是不受員工"歡迎"的。一方面，員工意識不到質(zhì)檢工作的重要性，本位意識比較強，不愿意配合；另一方面，很多員工限于學(xué)歷心態(tài)方面的原因，對"檢查"有抵觸心理。所以作為質(zhì)檢員，一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧，在質(zhì)檢時(shí)要做到不卑不亢，同時(shí)又要注意行事的風(fēng)格和方式，耐心引導接受檢查的員工做好配合。質(zhì)檢工作一定要認真，但不能較真，否則會(huì )引起員工的反感，產(chǎn)生負面情緒，不利于以后質(zhì)檢工作的開(kāi)展。

　　五、檢查員工宿舍衛生方面

　　人事行政部每月都會(huì )組織各部門(mén)主管級以上的管理人員檢查宿舍衛生，這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門(mén)時(shí)間地點(diǎn)，準備好評分表和筆，然后在規定的時(shí)間帶領(lǐng)其他同事對50多間宿舍逐個(gè)進(jìn)行檢查評分，然后匯總檢查結果，張貼檢查通報。雖然是很簡(jiǎn)單的一項工作，但要真正做好，還是要花點(diǎn)心思的。就拿檢查來(lái)說(shuō)，因為球會(huì )部門(mén)多，人員相對較雜，而且每間宿舍基本都有7個(gè)人，所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求，重在鼓勵和激發(fā)員工維持住宿環(huán)境的積極性。寫(xiě)檢查通報也是一樣，在反映典型問(wèn)題的前提下，盡可能彰顯好的一面，突出模范宿舍的榜樣和帶動(dòng)作用。檢查和通報不是目的，而是手段，是一種做好員工后勤工作的手段。

　　剛開(kāi)始做這項工作我很被動(dòng)，因為有人帶，所以自己對于怎么組織、該注意哪些問(wèn)題沒(méi)有獨立思考。在第一次檢查過(guò)后，我對自己存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了反思，同時(shí)也開(kāi)始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準確地對應到宿舍、計算平均分怎么才能提高效率、做通報的過(guò)程中怎么選取具有代表性的照片等問(wèn)題，通過(guò)這些思考，我真正站在一個(gè)組織者的角度理解了這項工作，并且在第二次檢查結束時(shí)創(chuàng )新了統分方式，自制了excel表格，減少了手動(dòng)算分的失誤，大大提高了統分效率。從10月份開(kāi)始，我已經(jīng)連續參與了4個(gè)月的宿舍衛生檢查，不僅學(xué)到了與各部門(mén)溝通的技巧，還學(xué)到了如何組織類(lèi)似的檢查及撰寫(xiě)檢查通報，為今后的工作打下了基礎。

　　除了以上五方面常規的工作之外，我還接觸到了以下工作：每天向新佳食堂報球會(huì )用餐人數、每?jì)芍芏ㄆ谕ㄖ�六個(gè)相關(guān)部門(mén)更新宣傳欄海報、收集匯總排班表、協(xié)助行政秘書(shū)下發(fā)文件、填寫(xiě)外來(lái)公文電話(huà)處理單、發(fā)放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡(jiǎn)單的工作，但它們需要跟各部門(mén)溝通、組織語(yǔ)言、協(xié)調等多方面的能力和素質(zhì)，這些能力和素質(zhì)都是做人力資源工作所必須具備的，不可否認，通過(guò)這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴謹。

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我也發(fā)現了自己的一些不足，最突出的是缺乏主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在工作中缺乏獨立意識和獨立思考，這兩方面問(wèn)題一直是我的弊病，也正是我時(shí)刻反思并著(zhù)力克服的地方。實(shí)習工作使我更加清楚地認識到了這兩方面的問(wèn)題，我相信在以后的工作中我會(huì )有更明確的努力方向和更充足的信心去改進(jìn)和完善。

　　依然記得轉正談話(huà)時(shí)經(jīng)理對我的諄諄教導，指出了我的不足和學(xué)習的方向，讓我的實(shí)習工作有了明確的目標，同時(shí)也鼓勵我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒(méi)能按計劃完成實(shí)習任務(wù)，但在人事部工作的經(jīng)歷作為我職業(yè)生涯的啟蒙，將會(huì )成為一筆寶貴的財富。

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