業(yè)務(wù)員工作報告
當您踏上工作崗位以后，一般的公司會(huì )要求有基本的工作周報，工作月報，工作年報等等，這就開(kāi)始了您寫(xiě)工作報告的歷史。也許您這個(gè)時(shí)候還停留在文字的描寫(xiě)上，用大量的形容詞，這是我想說(shuō)的最基本的工作報告是請仔細審查您的內容，把所有形容詞去掉。一份不成熟的或者過(guò)度渲染的報告才會(huì )有大量的形容詞出現。如果您不想讓老板覺(jué)得您是一個(gè)不務(wù)實(shí)的人，那請刪除掉那些無(wú)用的形容詞。
寫(xiě)好一份工作報告其實(shí)是您和老板之間溝通最好的機會(huì )。筆者曾經(jīng)親歷過(guò)一個(gè)部門(mén)的小組長(cháng)，因為自己堅持給老板寫(xiě)工作報告，最好做到了這個(gè)公司的副總經(jīng)理的位置上的過(guò)程。工作報告不僅是向老板表明您干了多少工作，也是您提意見(jiàn)和表明您對項目或者事情看法的好的機會(huì )。
工作報告有主動(dòng)型和被動(dòng)型兩種。主動(dòng)型的工作報告是老板看完能從這份報告中發(fā)現問(wèn)題，并且找到答案，這是老板喜歡看見(jiàn)的工作積極的優(yōu)秀員工的報告；而被動(dòng)型的則是只是簡(jiǎn)單陳述自己完成了老板交待的'工作，而不主動(dòng)思考問(wèn)題，或者發(fā)現了問(wèn)題也提出來(lái)了，但并不提出解決辦法的。
當然，工作報告除了有給老板的，也有給客人或者合作伙伴的，每一種都不一樣，但基本的有以下幾點(diǎn)：
1. 工作報告內容物理的真實(shí)性：寫(xiě)工作報告之前，您必須充分的了解您所匯報或者總結的工作的前因后果和整個(gè)內容，如果不了解，那請做好調查或者向同事了解，老板或者客人最煩的就是有錯誤的數據存在里面，這樣會(huì )引導他們有一個(gè)錯誤的總結，做一個(gè)錯誤的判斷，最后影響了整個(gè)項目的進(jìn)展。所以物理的錯誤是絕對不允許發(fā)生的。
2. 工作報告不夾雜個(gè)人觀(guān)點(diǎn)：大多數情況下，工作報告盡量陳述一個(gè)事實(shí)，一般反對在陳述事實(shí)的時(shí)候夾雜個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，我們不否認作者個(gè)人的思想是對的，但每個(gè)人的思想都是片面的，而且您也不能判斷看這份報告的人是否和您是一樣的思路或者想法，那最好請不要在工作報告里夾雜自己的想法。如果您一定想表明自己的想法，那就請注明，這是您個(gè)人的想法。
3. 簡(jiǎn)單明了是工作報告的原則：這一點(diǎn)上面已經(jīng)提到了。做到這一點(diǎn)最簡(jiǎn)單的辦法是在您的每一段開(kāi)頭先寫(xiě)上總結性的話(huà)或者標題，段落明確，觀(guān)點(diǎn)清晰，這樣能讓閱讀者在五秒內知道您整個(gè)報告的中心思想。無(wú)論是老板或者客人，都不會(huì )很有耐心象讀言情小說(shuō)一樣的讀您的工作報告的，他們更關(guān)心的是結果，所以您不要說(shuō)花了多大力氣去求證一件事情，而花同樣的力氣去把整個(gè)過(guò)程寫(xiě)下來(lái)，我可以明確告訴您，即使您寫(xiě)下來(lái)，讀者了不會(huì )同情您，他只需要一個(gè)結果，這就是您應該去做的。
4. 有解決問(wèn)題的辦法：一份優(yōu)秀的工作報告除了有主題，有內容，一定有解決問(wèn)題的辦法，如果您只告訴老板前面有一個(gè)大坑，但不告訴他拿這個(gè)大坑怎么辦，那就是您的問(wèn)題了。您也許會(huì )說(shuō)可以修橋，可以填坑等，要看老板預算多少，我決定不了，那您就錯了，您需要做的是把可以填坑或者修橋的辦法寫(xiě)在報告里，并且最好附上各自的預算，這樣您的老板一定會(huì )給您的工作加分。
5. 有必要的抄送：這種情況多數出現在項目進(jìn)程匯報里，如果您是一個(gè)項目經(jīng)理，當您在向老板匯報項目進(jìn)展的時(shí)候，最好抄送給項目組相關(guān)的人一份，因為抄送以后，大家會(huì )對您對項目的認識有一個(gè)認同感，如果描述有出入，也會(huì )第一時(shí)間通知您，這樣您也有準備面對老板的問(wèn)話(huà)。
很多人都覺(jué)得寫(xiě)工作報告是一件痛苦的事，這大多數只有兩種原因，一是您對您所要報告的工作或者項目本身不了解，二是您沒(méi)有工作的主動(dòng)性或者缺乏熱情。寫(xiě)工作報告的時(shí)候也是老板或者客人看您對工作或者項目有多少了解和分析的時(shí)候，如果您寫(xiě)不出來(lái)，最大的可能性是您對這件事情本身不了解。
如果您說(shuō)因為不了解，所以您寫(xiě)不出來(lái)，不寫(xiě)，那我想下一個(gè)開(kāi)掉的對象可能就是您，因為您缺乏工作的主動(dòng)性和熱情，不了解就去問(wèn)，問(wèn)技術(shù)這個(gè)產(chǎn)品是怎么實(shí)現的，問(wèn)客服最近客人都投訴什么樣的問(wèn)題，問(wèn)市場(chǎng)最近都有些什么宣傳手段，這些您都了解嗎？還是您一貫的坐在那里等別人來(lái)向您匯報？再一次提醒您，您不是老板，不是等人來(lái)匯報，而是需要主動(dòng)向別人匯報的。
所以學(xué)習寫(xiě)好工作報告，也是幫助您審核您自己的重要因素。
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