商場(chǎng)收銀員2017工作計劃范文
不知不覺(jué)間我們走向了2017年的終點(diǎn)，一年的收銀工作也該收尾了，下面我們要對自己這一年的工作做好總結，在此基礎上為2017年的工作做好計劃，下面由yjbys小編為大家帶來(lái)的商場(chǎng)收銀員2017工作計劃范文，歡迎大家閱讀與借鑒!
【商場(chǎng)收銀員2017工作計劃范文一】
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間的溝通
(2) 配合上級領(lǐng)導于各部門(mén)做好協(xié)助工作.
(3)認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
3.提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使工作水平和自身修
養同步提高，實(shí)現自我的最高價(jià)值。
相信照著(zhù)自己的目標走下去，我一定會(huì )都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長(cháng)會(huì )上一個(gè)層次，我會(huì )和水利大一起不點(diǎn)的努力、加油相信一定會(huì )成功。 最后感謝各位領(lǐng)導這一段時(shí)間給我的幫助與支持，再次祝順利達一年比一年賺得多，相信我們在海拉爾座城市會(huì )引領(lǐng)高峰，董事實(shí)現我們更多的夢(mèng)想。
【商場(chǎng)收銀員2017工作計劃范文二】
1、熟練掌握OMS系統，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯總上報領(lǐng)導。
2、OMS系統不僅要掌握收銀部門(mén)，對營(yíng)業(yè)員開(kāi)單部門(mén)也要知曉，因為我們是“服務(wù)窗口”營(yíng)業(yè)員不會(huì )開(kāi)單的，我們也應該幫助營(yíng)業(yè)員，確保收銀工作正常進(jìn)行。
3、負責商場(chǎng)的統一收銀工作，收取現金時(shí)需當面點(diǎn)清，識別假鈔，防止商場(chǎng)損失。
4、認真，熱情地接待顧客的咨詢(xún)，熱情為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)。
5、熟悉商場(chǎng)各類(lèi)企劃營(yíng)銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)活動(dòng)流程。
6、配合好財務(wù)辦公室其他崗位人員的工作。
7、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。 總結：
立足本職工作，確保收銀錯誤率為零，確�？蛻�(hù)零投訴，提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài);加強學(xué)習，培養自己的溝通和協(xié)作能力，加強與同事和領(lǐng)導溝通，對工作中出現的問(wèn)題能夠提出自己的解決辦法，加強與顧客的溝通，以便更好的改進(jìn)自己的工作。
以上就是我對自己3-4月份工作的一些匯報總結，希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展，一起創(chuàng )造公司新的輝煌。
【商場(chǎng)收銀員2017工作計劃范文三】
工作職責
1、每日按規定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項及報表。
2、按時(shí)到崗 備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準備及清潔工作。
3、收款時(shí)認真審核服務(wù)員開(kāi)出的單據 確認金額及數量正確 如有錯誤立即退 還服務(wù)員 交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。
4、認真識別現金真偽 發(fā)現假鈔應立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調換。
5、認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據 須做到帳物相符。
6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
8、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、、挪用公款 損害公司利益 如經(jīng)發(fā)現給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟損失。
9、收銀員應認真整理好每日帳單 避免單椐遺漏。每日終了 將錢(qián)放入保險箱中 并做好當日營(yíng)業(yè)報表
10、收銀員在營(yíng)業(yè)結束后 應認真核對好當日營(yíng)業(yè)收入款 如出現短(長(cháng))款 應及時(shí)查明原因 如屬收銀員自身造成短款 由當日收銀員全額賠償 屬其他原因造成的或未查明原因的 報財務(wù)部 經(jīng)財務(wù)部查明后處理
11、收銀員應嚴格遵守財務(wù)保密制度 必須嚴格按指定的'收銀折扣、管理人員簽字權限操作 如有超出及時(shí)提醒，否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過(guò)程中 如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可 否則一切損失由承接責任人承擔。
營(yíng)業(yè)前的準備工作
1. 整理收銀臺 進(jìn)行衛生清潔
2. 收銀臺上無(wú)私人用品或雜物堆放 包裝袋放置有序整齊
3. 開(kāi)機 并確定其運作正常 如故障 及時(shí)匯報給店長(cháng) 并找人修理
4. 準備營(yíng)業(yè)中所需物品 打印紙、發(fā)票、包裝袋、促銷(xiāo)品、筆、訂書(shū)機、記事本、鐵夾
5. 到店長(cháng)處領(lǐng)取備用的零錢(qián) 清點(diǎn)無(wú)誤后 分類(lèi)置于收銀機中
6. 將前一天晚班的銷(xiāo)售數據上傳 并下載有關(guān)信息
7. 檢查打印機是否完好
8. 將各類(lèi)照明用燈、空調及音響開(kāi)啟
9. 準時(shí)開(kāi)業(yè) 進(jìn)行內線(xiàn)播音 調動(dòng)員工士氣
10. 正常進(jìn)行收銀作業(yè)。
收銀流程
1. 接待 收銀員必須向每位前來(lái)付款的顧客進(jìn)行問(wèn)候 接待顧客時(shí)應面帶微笑 并由衷地進(jìn)行歡迎
2. 受票 收銀員應禮貌地向顧客收取其購物憑證
3. 結賬 讀出憑證上顧客所購買(mǎi)的商品及價(jià)格 同時(shí)將貨號及價(jià)格快速無(wú)誤地輸入收銀機 計算出總額 并清晰、準確地告知顧客
4. 唱收 收銀員收到顧客的錢(qián)款后 應清晰讀出所收錢(qián)款的金額。顧客交款時(shí) 當客人的面點(diǎn)清 請客人確認 如有差錯或收入假鈔 照價(jià)賠償
5. 唱找 收銀員快速無(wú)誤地計算出應找金額 將找零及發(fā)票交付給顧客時(shí) 同樣清晰讀出所找錢(qián)款 并提醒顧客收好發(fā)票
6. 道別 顧客離開(kāi)收銀臺時(shí) 收銀員應面帶微笑真誠地向顧客道別。
注意事項
1. 顧客使用打折卡、優(yōu)惠卡、免費卡 須店長(cháng)或領(lǐng)班簽字。將售貨憑單輸入電腦 打印收款憑證 開(kāi)具發(fā)票
2. 檢驗售出商品并加以包裝
3. 結賬時(shí)一定要及時(shí)成交 成交金額與實(shí)收金額相符
4. 每日做銷(xiāo)售日報表 要求刷卡金額、現金數量、存款金額、備用金等合計齊全 帳目清楚
5. 收銀員不得擅自離開(kāi)店鋪 如有事離開(kāi) 須經(jīng)店長(cháng)同意 并把鑰匙交給店長(cháng) 同時(shí)將錢(qián)款交接清楚
6. 隨時(shí)留意營(yíng)業(yè)用品及零鈔是否缺漏
7. 每天按時(shí)將錢(qián)款上交或存入銀行
8. 每日下午三點(diǎn)正 按時(shí)結算營(yíng)業(yè)款 打印或制作當日銷(xiāo)售日報表
9. 結帳完畢核對無(wú)誤后將營(yíng)業(yè)款到指定銀行進(jìn)行結款和找零
10. 經(jīng)財務(wù)授權并批準后方可代理支付電話(huà)、稅款、水電等相關(guān)費用
11. 制作價(jià)目牌 保持收銀區域的整潔及對收銀臺各項物品的清潔維護保養
12. 協(xié)助營(yíng)業(yè)員做好各項銷(xiāo)售工作 確實(shí)完成店長(cháng)交辦的事項
13. 當商品旺銷(xiāo)時(shí) 收銀員也應照顧好每位顧客 禮貌提醒顧客排隊付款
14. 當商品淡銷(xiāo)時(shí) 收銀員也可配合店員活絡(luò )門(mén)店氣氛 切忌在無(wú)顧客時(shí)發(fā)呆 或者閑聊。 票據整理
1. 打烊后要清點(diǎn)上機前領(lǐng)取的零用錢(qián)數額 確認零錢(qián)使用情況 并將剩下的數額整理好以備翌日使用
2. 將營(yíng)業(yè)中所作廢的發(fā)票與取消票據訂再一起 于店長(cháng)確認審核后做收銀系統的取消登錄
3. 禮卷依價(jià)格分開(kāi)整理 支票用橡皮筋捆好 信用卡結賬報表 逐筆簽單等放入收銀憑證袋中
4. 收銀機、信用卡刷卡機列印結賬單 整理好后統一交予店長(cháng)。
交接事項
1 晚班收銀員應提前30分鐘到位 準備晚班工作所需的備用金及相關(guān)物料
2 協(xié)助早班收銀員一同工作 進(jìn)行內、外線(xiàn)播音
3 15 00準時(shí)播音 告知員工進(jìn)行整點(diǎn)交接 同時(shí)早班收銀員退出收銀系統 打印早班銷(xiāo)售記錄及員工銷(xiāo)售業(yè)績(jì) 并核對銷(xiāo)售金額
4 晚班收銀員進(jìn)入收銀系統 開(kāi)始收銀工作
5 早班收銀員審核完數據并清點(diǎn)所收金額后 由店長(cháng)確認 在收銀交接本上簽字 6 早班收銀員將核對后的金額存入公司指定戶(hù)頭 將存款單交予店長(cháng)確認簽字 并同當天銷(xiāo)售單據上交 統一保管
7 晚班收銀員待營(yíng)業(yè)結束后 打印晚班收銀金額及員工業(yè)績(jì) 退出收銀系統 關(guān)閉計算機、空調、及音響 準備打烊。
【商場(chǎng)收銀員2017工作計劃范文】相關(guān)文章：
2017商場(chǎng)總經(jīng)理述職報告范文01-03
收銀員工作計劃范文01-15
2017商場(chǎng)父親節營(yíng)銷(xiāo)方案范文08-15
2017母親節商場(chǎng)活動(dòng)方案范文11-13
商場(chǎng)五一活動(dòng)策劃方案201711-13
2017五一商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案11-13
2017商場(chǎng)五一活動(dòng)策劃方案11-13
收銀員簡(jiǎn)歷范文07-30