關(guān)于個(gè)人工作計劃4篇
時(shí)間過(guò)得飛快，很快就要開(kāi)展新的工作了，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。好的工作計劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的個(gè)人工作計劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人工作計劃 篇1
去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及B2B的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進(jìn)步，但是明年工作也需進(jìn)一步提高完善。明年計劃從以下幾個(gè)方面做起;
提高客戶(hù)轉化率。
去年總客戶(hù)咨詢(xún)量是1459，成單臺數42，客戶(hù)轉化率是2.88%。明年將從2個(gè)方面來(lái)提高客戶(hù)轉化率：
1，提高客戶(hù)信息的質(zhì)量。提高跟客戶(hù)的溝通技巧，在跟客戶(hù)交流時(shí)，判斷客戶(hù)的購買(mǎi)傾向度及購買(mǎi)能力，將沒(méi)有誠意，無(wú)潛在購買(mǎi)能力的的客戶(hù)過(guò)濾掉，保留潛在客戶(hù)信息傳給銷(xiāo)售。
2，做好跟銷(xiāo)售的配合。在回訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對于有意向但銷(xiāo)售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶(hù)，將客戶(hù)信息再次傳給銷(xiāo)售經(jīng)理并附上回訪(fǎng)情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷(xiāo)售聯(lián)系。
為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶(hù)的問(wèn)題。
客戶(hù)會(huì )帶著(zhù)各種問(wèn)題與XX人溝通，尤其作為客服，客戶(hù)需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶(hù)的距離，明年工作中，希望通過(guò)自己的學(xué)習以及跟相關(guān)銷(xiāo)售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶(hù)關(guān)心的知識，比如客戶(hù)提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷(xiāo)售相關(guān)環(huán)節事宜。在與客戶(hù)的交流中，客戶(hù)會(huì )提到線(xiàn)下市場(chǎng)方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線(xiàn)下的市場(chǎng)情況，沒(méi)能很好的應對好客戶(hù)的問(wèn)題。在明年的工作中，可以的話(huà)，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。
客服工作做好的同時(shí)，明年會(huì )著(zhù)力提高自身網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力
首先需從接待網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)開(kāi)始。當市場(chǎng)部和內勤同事沒(méi)有時(shí)間接待客戶(hù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò )部可以去接待客戶(hù)，幫客戶(hù)講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò )來(lái)的客戶(hù)來(lái)公司看設備時(shí)，爭取網(wǎng)絡(luò )部這邊可以獨立接待客戶(hù)。這就需要了解網(wǎng)絡(luò )部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況，例如光子嫩膚儀、調Q、LED光動(dòng)力、CO2治療儀、半導體脫毛、水動(dòng)力、308準分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點(diǎn)加強
避免核對成單信息的障礙。
在接待客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，記錄好客戶(hù)的單位名稱(chēng)及裝機地。今年所有咨詢(xún)客戶(hù)中，993個(gè)客戶(hù)單位名稱(chēng)記錄全面，占所有客戶(hù)比例的68%。明年的工作，爭取將這個(gè)比例提高到85%，方便對單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )人員。
個(gè)人工作計劃 篇2
現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jì)，也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據部門(mén)相關(guān)規定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展�，F代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩定，市場(chǎng)也更具發(fā)展潛力。因此，我們要樹(shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個(gè)階段：短期目標和長(cháng)期目標。
首先是短期目標：
i. 鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系。
ii. 發(fā)現新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標i可以通過(guò)以下途徑：
1. 通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。
完成目標ii可以通過(guò)以下途徑：
1. 在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當的時(shí)機將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2. 在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：
1. 豐富的專(zhuān)業(yè)知識。要服務(wù)好客戶(hù)，必須精通業(yè)務(wù)知識，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶(hù)以良好的第一印象，才能讓客戶(hù)放心。
2. 完備的客戶(hù)資料。擁有了完備的客戶(hù)資料可以讓我們更清楚應該為誰(shuí)服務(wù)。
3. 對客服工作清醒的認識及飽滿(mǎn)的熱情。
以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識可以通過(guò)長(cháng)期有針對性的培訓進(jìn)行不斷的補充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規業(yè)務(wù)培訓及區縣部每周的例會(huì )都為客服部創(chuàng )造了良好的條件。而在客戶(hù)資料方面，目前正在進(jìn)行的625XX0與800的綁定也為此帶來(lái)了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶(hù)來(lái)電都將被記錄并由咨詢(xún)員輸入該客戶(hù)的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶(hù)資料庫，擁有這樣一個(gè)客戶(hù)資料庫對客服工作的開(kāi)展具有非常重要的戰略意義及推動(dòng)作用。
而長(cháng)期目標則涉及到對客服職能的定位：
客服部門(mén)是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶(hù)的部門(mén)，但是客服部門(mén)又不等同于普通的門(mén)店或800咨詢(xún)熱線(xiàn)�？头块T(mén)承擔著(zhù)為客戶(hù)服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標準是什么?誰(shuí)來(lái)制定?如何評估?(因為服務(wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實(shí)現)責任同樣落到了客服部門(mén)本身。這就對客服部門(mén)提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標準、規范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時(shí)又肩負著(zhù)監督檢查，考核落實(shí)，評估改進(jìn)的責任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，無(wú)法量化的服務(wù)如何來(lái)進(jìn)行監督檢查，考核落實(shí)，評估改進(jìn)?這里就需要運用到iso質(zhì)量認證體系�！耙钥蛻�(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)”是XX版iso9000標準的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標準運用到客服工作中來(lái)是有必要的，而且只有通過(guò)一系列嚴格的相關(guān)質(zhì)量規定及約束，來(lái)細分服務(wù)的標準和內容，才能以此來(lái)提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規定來(lái)對服務(wù)水平進(jìn)行監督檢查，考核落實(shí)及評估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現的矛盾問(wèn)題。
當然，在iso標準的運用和crm理論的研究學(xué)習上我也只是剛剛開(kāi)始入門(mén)，在理論與實(shí)踐相結合的道路上必然有會(huì )有許許多多問(wèn)題和阻礙，但是問(wèn)題總是會(huì )隨著(zhù)工作的開(kāi)展而逐一被發(fā)現，既而逐一被解決。
三、具體操作手法
1. 依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運用客戶(hù)資料庫
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應運而生的，因此，客服部工作的開(kāi)展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次625XX0與800電話(huà)的綁定無(wú)疑正是一個(gè)良好的契機。
前面提到的客戶(hù)資料庫是將來(lái)客服部工作圍繞的中心�？头ぷ髋c數據是分不開(kāi)的，作為客服部門(mén)而言，應當對這個(gè)客戶(hù)資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶(hù)以及有潛力成為大客戶(hù)的對象，與之保持長(cháng)期的聯(lián)絡(luò )及溝通，擔當買(mǎi)賣(mài)雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶(hù)近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報價(jià)，而在春秋有各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應及時(shí)將這些信息傳達到客戶(hù)手中。
2. “走出去，請進(jìn)來(lái)”
客戶(hù)資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開(kāi)展也不能僅僅依賴(lài)這個(gè)資料庫，在適當的時(shí)候也應當“走出去，請進(jìn)來(lái)”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷(xiāo)，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶(hù)時(shí)應當積極上門(mén)服務(wù)，畢竟面對面對的交談比通過(guò)電波傳達的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達到我們的最終目的：將客戶(hù)“請進(jìn)來(lái)”。
3. 適當的激勵措施
客戶(hù)服務(wù)部工作的開(kāi)展離不開(kāi)眾多800咨詢(xún)人員的鼎力支持，而對積極提供客戶(hù)信息的咨詢(xún)人員無(wú)疑應當進(jìn)行適當的獎勵。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機票銷(xiāo)售中采取的b2c獎勵方法，即首次訂單成功的客戶(hù)記錄為引導人的新客戶(hù)，而該客戶(hù)今后每次訂票成功，該引導人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢(xún)員提供一客戶(hù)信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶(hù)購買(mǎi)了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢(xún)員獲得一定獎勵，而若干月后該客戶(hù)再次購買(mǎi)了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵咨詢(xún)員可再次獲得獎勵。以此來(lái)激勵咨詢(xún)員提供更多的客戶(hù)信息。
個(gè)人工作計劃 篇3
一、班級概況
新接班級共有學(xué)生35人，其中男生14人，女生21人。其中一位叫王媛媛的女生是傻瓜，一位男生腳殘，身體也不好。幾天接觸，發(fā)現部分學(xué)生好動(dòng)，紀律性不太強，較頑皮。開(kāi)學(xué)初就要加強紀律、常規、學(xué)習目的教育。要求上課做到認真聽(tīng)講，按時(shí)完成作業(yè)。我想通過(guò)一段時(shí)間的循循善誘，一部分學(xué)生不良的習慣定能好轉。
在教育引導的同時(shí)，要重視班級小干部的培養，讓他們起好模范帶頭作用。還要加強對學(xué)生語(yǔ)文基礎知識和基本技能的培養，加大小組合作學(xué)習的力度，爭取在原有的基礎上有所進(jìn)展。
二、指導思想
隨著(zhù)新一輪課程改革的到來(lái)，我們的班主任工作也將迎接新的挑戰、我們都知道，一個(gè)學(xué)校是由多個(gè)班級組成的，班級是學(xué)校的重要成員，它的一言一行都將影響著(zhù)學(xué)校、如何才能將班級工作開(kāi)展得有聲有色呢？那就要看這個(gè)班的指揮官——班主任的工作是怎樣進(jìn)行的。
有人說(shuō)：一個(gè)好班主任就是一個(gè)好班集體、如果說(shuō)每個(gè)孩子都是一顆小星星，我愿用真誠，熱情為他們撐起一片摯愛(ài)的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛，最動(dòng)人的光輝！為了讓班級充滿(mǎn)活力與創(chuàng )新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，特制定班主任計劃如下：
三、工作要點(diǎn)
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剛踏入一年級的小學(xué)生，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習還不太適應，每一項規章制度對于他們來(lái)說(shuō)是極其陌生的、為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內容要近一點(diǎn)，小一點(diǎn)，實(shí)一點(diǎn)，時(shí)時(shí)處處向學(xué)生進(jìn)行有針對性的常規教育、因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：
1、充分利用班隊會(huì )及晨會(huì )的時(shí)間學(xué)習《一日常規》，《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規范》，并在日常學(xué)習的過(guò)程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養成良好的學(xué)習和生活習慣、我將在班級設立"小小監督崗"，專(zhuān)門(mén)負責監督檢查學(xué)生的日常行為，并在晚點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行一日總結，通過(guò)監督崗的匯報，評出"最佳拇指獎"、對表現不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥，指導，加強教育。
2、合理利用升旗儀式，重大節日，加強學(xué)生的德育教育、這學(xué)期利用教師節，國慶節，少先隊建隊日和元旦等重大活動(dòng)舉行一些有意義的主題班隊會(huì )，使學(xué)生懂得做人的道理，培養其愛(ài)國主義情感、同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )生活。
3、充分發(fā)揮各項活動(dòng)中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人，有集體、比如：可以利用校園電視節目，故事會(huì )和流動(dòng)紅旗的評比等活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行思想教育、另外，還要充分發(fā)揮教室內外的刊版的教育作用，采用"自理小屋"，"衛生小天使"和"禮儀花園"等欄目進(jìn)一步規范學(xué)生的行為習慣、對于學(xué)生的書(shū)寫(xiě)讀的姿勢，我將采用"誰(shuí)的小樹(shù)長(cháng)得最直"的活動(dòng)進(jìn)行監督，并在課堂上隨時(shí)提醒與幫助。
�。ǘ┌嗉壖o律方面
一個(gè)班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀律才行、因而，我從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂紀律
首先師生共同制定班規班紀，并制定相應的獎懲辦法、這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺(jué)中遵守紀律、由于是孩子們自己制定的，這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為，有助于學(xué)生將文字內化為行為、我們班的宗旨是"說(shuō)到就要做到、"
2、課間紀律
課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀律將會(huì )給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛、然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀律亂的法寶、我將針對學(xué)生的年齡特點(diǎn)，采用師生共同參與的方式，開(kāi)展"跳繩，做游戲，拍球"等活動(dòng)，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴大交流的空間、同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險活動(dòng)和場(chǎng)地，寓教于樂(lè )。
3、路隊紀律
為了讓學(xué)生養成良好的行為習慣，適應集體生活，將在班級開(kāi)展"路隊小標兵"評比活動(dòng)，使學(xué)生不僅做到快，齊，靜，而且能夠進(jìn)行自主管理、每一個(gè)路隊將分別設立一個(gè)小隊長(cháng)，每天定時(shí)向班級匯報路隊情況，及時(shí)監督，及時(shí)管理。
�。ㄈ�、衛生工作方面
講究衛生很重要、俗話(huà)說(shuō)，病從口入、收拾好衛生，既能使身體健康，又能養成良好的.生活習慣，還能創(chuàng )設一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境。
1、個(gè)人衛生：要求衣著(zhù)整潔，做好"三勤"，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衛生：每天早，中，晚分派值日生清掃，設立衛生監督崗，進(jìn)行檢查與監督、對于主動(dòng)，及時(shí)打掃衛生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎勵、同時(shí)利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛(ài)護環(huán)境和花草的教育。
四、班干部的培養方面
班級管理光靠班主任一人來(lái)管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手、這學(xué)期我將采取班干部輪流制（包括班長(cháng)和組長(cháng)），使班級管理再上新臺階，讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個(gè)性的人，使孩子們學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )生活，學(xué)會(huì )合作和學(xué)會(huì )管理。
五、其他方面
班級管理中還應注重個(gè)體的發(fā)展，在各項活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展、因此，在班級繼續開(kāi)展各種活動(dòng)、如：文明小標兵評選，小書(shū)法家，小發(fā)明家，小詩(shī)人，數學(xué)小博士和愛(ài)書(shū)人等各種評比活動(dòng)、在這些活動(dòng)中，大力推出新人，新作，讓每個(gè)孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心、另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。
還給孩子們一個(gè)金色的童年、這學(xué)期，我將會(huì )蹲下身子和學(xué)生說(shuō)話(huà)，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn)、我相信，只要關(guān)愛(ài)孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開(kāi)啟學(xué)生心靈的鑰匙、上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)、若有不足之處，敬請領(lǐng)導和老師批評，指正。
六、班級活動(dòng)安排
第一周
1、報名注冊，提出新學(xué)期要求，讓學(xué)生制訂新學(xué)期打算。
2、學(xué)習《小學(xué)生日常行為規范》和《學(xué)校管理條例》。
3、排座位，選班干，抓好學(xué)生常規，勤學(xué)守紀教育，穩定學(xué)生情緒，盡快進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)。
第二周
1、組織班干出好新學(xué)期第一期板報。
2、評出勤學(xué)守紀的優(yōu)秀學(xué)生，為同學(xué)樹(shù)立榜樣。
3、指導學(xué)生寫(xiě)好讀書(shū)征文；確定參加演講比賽人員并做好準備。
第三周
1、加強勞動(dòng)觀(guān)念教育，搞好個(gè)人和集體衛生。
2、繼續學(xué)習常規教育，進(jìn)行習慣養成教育，形成良好行為習慣。
第四周
1、進(jìn)行班級鋼筆字比賽。
2、參加學(xué)校組織的讀書(shū)活動(dòng)演講比賽（一人參賽）。
第五周
1、進(jìn)行預防溺水專(zhuān)項教育。
2、繼續抓好學(xué)生講究衛生的教育，逐步培養學(xué)生良好的衛生習慣。
第六周
1、組織學(xué)生開(kāi)展“招商銀行杯”征文比賽。
2、鼓勵學(xué)生多閱讀課外書(shū)，多練習寫(xiě)作，積極向�！独嘶ā氛鞲�。
第七周
1、繼續抓好紀律和學(xué)習目的教育。
2、進(jìn)行班級故事朗誦比賽。
第八周
1、繼續抓好課堂常規教育，營(yíng)造良好的班風(fēng)。
2、進(jìn)行尊敬師長(cháng)，孝敬長(cháng)輩的教育。
第九周
1、組織學(xué)生進(jìn)行寫(xiě)作比賽，優(yōu)秀習作在板報上展示（出好第二期板報）。
2、培養學(xué)生正確的是非觀(guān)念。
第十周
1、準備期中考試。
2、向學(xué)生進(jìn)行學(xué)習目的教育，抓好復習教育。
第十一周
1、繼續抓好法制和安全教育。向學(xué)生進(jìn)行學(xué)習目的教育，抓好復習教育。
2、繼續抓好小學(xué)生一日常規教育。
第十二周
1、抓緊訓練，組織學(xué)生參加學(xué)校體育達標運動(dòng)會(huì )。
2、組織學(xué)生參加一年一次的身體檢查。
第十三周
1、加強思想教育，塑造健康的心理。
2、組織學(xué)生進(jìn)行自我防范安全知識小競賽”。
第十四周
1、按小學(xué)生日常行為規范鞭策自己的言行（自我“畫(huà)像”）。
2、進(jìn)行班級鋼筆字比賽，促使學(xué)生不斷提高書(shū)寫(xiě)水平。
第十五周
1、進(jìn)行勤儉節約教育。
2、對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護公物，保護環(huán)境教育
第十六周
1、培養學(xué)生的集體主義觀(guān)念，不斷增強集體榮譽(yù)感。
2、教育學(xué)生早睡早起，不能因天冷而貪眠。
3、評出努力學(xué)習的“勤學(xué)明星”、“紀律明星”“助人明星”等
第十七周
1、再次進(jìn)行學(xué)習目的的教育。
2、《珍惜時(shí)間，勤奮學(xué)習》的主題隊會(huì )，讓學(xué)生明白懂得學(xué)習上要惜時(shí)如金。
第十八周
1、勤奮學(xué)習教育，進(jìn)一步明確學(xué)習目的，端正學(xué)習態(tài)度。
2、培養同學(xué)間團結協(xié)作的精神。
第十九周
1、制定復習計劃，鼓勵學(xué)生努力學(xué)習。
2、鼓勵學(xué)生刻苦學(xué)習，復習好各門(mén)功課。
第二十周
搞好期末評比，樹(shù)立榜樣。
個(gè)人工作計劃 篇4
一、績(jì)效考核實(shí)施目標概述
公司自××××年開(kāi)始推行績(jì)效考核工作至今，在改善員工績(jì)效方面取得了一定的成績(jì)，同時(shí)在具體操作中，也有許多地方急需改進(jìn)和完善。人力資源部將此項工作列為本年度的重要任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有的效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的。
二、績(jì)效考核具體實(shí)施計劃
1. ××××年1月31日前完成對績(jì)效考核制度和配套考核方案的修訂與撰寫(xiě)，提交公司總經(jīng)理辦公會(huì )審議通過(guò)。
2. 自××××年2月1日開(kāi)始，按修訂完善后的績(jì)效考核制度在公司全面推行績(jì)效考核。
3. 具體設想
(1)建議對現行基本制度進(jìn)行完善
結合上一年度績(jì)效考核工作中存在的不足，對現行《績(jì)效考核細則》、《績(jì)效考核實(shí)施辦法》及相關(guān)使用表單進(jìn)行修改。建議大幅度修改考核的形式、項目、辦法、結果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、結果運用等方面，保證績(jì)效考核工作的良性運行。
(2)建議將目標管理與績(jì)效考核分離并平行進(jìn)行
目標管理的檢查作為修正目標的經(jīng)常性工作，其結果僅作為績(jì)效考核的項目之一。
(3)建議推行全員績(jì)效考核
上一年度僅對部門(mén)經(jīng)理級以下員工進(jìn)行了績(jì)效考核，而忽視了對高層的績(jì)效考核，從而使考核效果大打折扣，本年度人力資源部在完善績(jì)效評價(jià)體系之后，將對全體員工進(jìn)行績(jì)效考核。
4.本年度績(jì)效考核工作的起止時(shí)間為××××年1月1日到××××年12月31日。人力資源部完成此項工作的標準就是保證績(jì)效評價(jià)體系平穩、有效運行。
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