有關(guān)月工作計劃范文集合8篇

　　時(shí)間一晃而過(guò)，我們的工作同時(shí)也不斷更新迭代，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了�？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編為大家收集的月工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

月工作計劃 篇1

　　大學(xué)畢業(yè)后我就來(lái)到醫院工作了，在經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習后，我已經(jīng)完全的適應了工作和生活，開(kāi)始走上正軌了，為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jì)，特擬此個(gè)人工作計劃。

　　一、主要工作目標

　　1、不發(fā)生護理事故和護理差錯。

　　2、基礎護理理論知識考核成績(jì)平均分＞70分。

　　3、護理技術(shù)操作考核成績(jì)平均分＞90分。

　　4、護理記錄單書(shū)寫(xiě)無(wú)差錯。

　　5、增加病人對護理工作滿(mǎn)意度。

　　二、保證措施：

　　1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內容包括基礎理論，專(zhuān)科護理，計劃免疫知識，并進(jìn)行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護理知識新動(dòng)態(tài)。

　　2、加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，積極學(xué)習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

　　3、加強護理操作規范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴格手術(shù)臺上的無(wú)菌操作及清點(diǎn)查對制度，并且做到重點(diǎn)仔細的交班，切實(shí)做好護理安全管理工作提高護理質(zhì)量，降低院感和醫療差錯發(fā)生率。

　　4、嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。

　　5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿(mǎn)意。

　　樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

　　以上是我對20xx年所制定的護理工作計劃，在工作中總會(huì )不足的存在，請護士長(cháng)和同仁多多幫助，多多體諒！

月工作計劃 篇2

　　1、 整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案

　　客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠(chǎng)維修養護或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續或商談完后，業(yè)務(wù)部應于二日內將客戶(hù)有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻�(hù)有關(guān)情況包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、送修或來(lái)訪(fǎng)日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號、車(chē)種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶(hù)希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養記錄(詳見(jiàn)“客戶(hù)檔案基本資料表”)。

　　2、 根據客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)的需求

　　業(yè)務(wù)人員根據客戶(hù)的檔案資料，研究客戶(hù)對汽車(chē)維修保養及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，從中尋找出機會(huì )創(chuàng )造下一次來(lái)4s店的機會(huì )，如通知客戶(hù)按期保養、通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠(chǎng)維修或免費檢測等等。

　　3、與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)

　　業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓客戶(hù)得到以下服務(wù)：

　　(1)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況和對本公司服務(wù)有何意見(jiàn);

　　(2)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需要我們公司為其效勞;

　　(3)告之相關(guān)的汽車(chē)運用知識和注意事項;

　　(4)介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內容;

　　(5)介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運用新知識晚會(huì )等，內容、日期、地址要告之清楚;

　　(6)咨詢(xún)服務(wù);

　　(7)走訪(fǎng)客戶(hù)

　　售后服務(wù)工作規定：

　　1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負責完成。

　　2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶(hù)車(chē)輛送修進(jìn)場(chǎng)手續辦完后，或客戶(hù)到公司訪(fǎng)談咨詢(xún)業(yè)務(wù)完后，兩日內建立相應的客戶(hù)檔案�？蛻�(hù)檔案內容見(jiàn)本規定第二條第一款。

　　3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶(hù)檔案的同時(shí)，研究客戶(hù)的潛在需求，設計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話(huà)內容、通信時(shí)間。

　　4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶(hù)接車(chē)出廠(chǎng)或業(yè)務(wù)訪(fǎng)談、咨詢(xún)后三天至一周內，應主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶(hù)感興趣的話(huà)題與之交流。電話(huà)交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)曾到我公司保養維修的客戶(hù)車(chē)輛運用情況，并征求客戶(hù)對本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對客戶(hù)的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶(hù)談話(huà)要點(diǎn)要作記錄，特別是對客戶(hù)的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當面或當時(shí)答復的應盡量答復;不能當面或當時(shí)答復的， 通話(huà)后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶(hù)，一定要給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

　　5、在“銷(xiāo)售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以?xún)�，業(yè)務(wù)跟蹤員應對客戶(hù)進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話(huà)聯(lián)系。電話(huà)內容仍要以客戶(hù)感興趣的話(huà)題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶(hù)的`真誠關(guān)心。

　　6、在公司決定開(kāi)展客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員要提前兩周把通知先以電話(huà)方式講活動(dòng)告訴給客戶(hù)，在兩日內視情況給客戶(hù)寄出邀請函。

　　7、每一次跟蹤服務(wù)電話(huà)，包括客戶(hù)打入本公司的咨詢(xún)電話(huà)或投訴電話(huà)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話(huà)記錄，登記入表(附后)，并將電話(huà)記錄存于檔案，將電話(huà)登記表歸檔保存。

　　8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

　　(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。

　　(五)業(yè)務(wù)主管負責監督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結，每年末進(jìn)行一次總結;小結、總結均以本部工作會(huì )形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結或總結書(shū)面報告;并存檔保存。

　　(六)本制度使用以下四張表格：“客戶(hù)檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話(huà)記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話(huà)登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

月工作計劃 篇3

　　根據各部門(mén)制定的計劃并經(jīng)老師和主席團地商討，將每月活動(dòng)安排如下（前者為主辦，后者為承辦）：

　　20xx年2月：

　　1. 秘書(shū)處：負責“新老學(xué)生會(huì )”茶話(huà)會(huì )，成功地完成學(xué)生會(huì )工作的交接使命。

　　2. 秘書(shū)處：負責小班茶話(huà)會(huì )。

　　3. 學(xué)習部、宣傳部：聯(lián)合動(dòng)員院內各班復習備考，并進(jìn)行考風(fēng)考紀教育。

　　4. 監察部、后勤部：放假時(shí)檢查好各寢室，貼好封條。

　　20xx年3月：

　　1．老師和主席團成員同各班班長(cháng)開(kāi)會(huì )，宣讀09年學(xué)生會(huì )工作計劃，聽(tīng)取意見(jiàn)，加強聯(lián)系。

　　2．部分主席團成員召集各班宣傳委員、文藝委員、體育委員開(kāi)會(huì )，為建立院“寫(xiě)作小組”、“文藝骨干小組”、“體育健將小組”做準備。

　　3．體育部：組建院女生籃球隊。

　　4．文藝部、女工部：組織卡啦OK歌曲大賽。（大禮堂）

　　20xx年4月：

　　1．監察部：“安全知識講座”及問(wèn)卷調查。（大禮堂）

　　2．女工部、文藝部：舉辦“三八女生節”舞會(huì )。（行八）

　　3．勤工部：為資助四川綿竹災區小孩，開(kāi)展“一人捐一元錢(qián)”活動(dòng)。

　　4．勤工部：“回收校內廢舊電池”等可回收物品，建立節約型校園。

　　20xx年5月：

　　1．組織部、宣傳部：開(kāi)展“四五”普法活動(dòng)。

　　2．宣傳部：負責“五四”青年節的宣傳。

　　3．科技部、后勤部：舉辦電子競技大賽，拓展學(xué)生視野。（行八）

　　4．外聯(lián)部、監察部：舉行經(jīng)濟知識大賽，提高學(xué)生自主學(xué)習能力。（大禮堂）

　　5．體育部、組織部：負責開(kāi)展會(huì )計學(xué)院第三屆趣味運動(dòng)會(huì )。

　　6．學(xué)習部、女工部：舉辦英文歌曲大賽。（大禮堂）

　　7．監察部：對院內各寢室進(jìn)行安全隱患調查。

　　20xx年6月：

　　1．組織部、文藝部、監察部：舉辦“春華晚會(huì )”。（大禮堂）

　　2．體育部：開(kāi)展院男女混合籃球賽。

　　3．學(xué)習部、秘書(shū)處：舉辦“建國60周年”的大型演講比賽。（大禮堂）

　　4．外聯(lián)部：紀念“512”祈福。（梨園廣場(chǎng)）

　　5．勤工部：舉辦手工藝制作大賽。

　　6．女工部、后勤部：開(kāi)展院女生心理講座。（大禮堂）

　　7．監察部：東湖公園進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。

　　20xx年7月：

　　1．宣傳部、組織部：負責“七一”建黨節的宣傳。

　　2．秘書(shū)處、科技部：放“攝”美麗攝影展。

　　3．后勤部：負責“星級文明寢室”的評比。

　　4．學(xué)習部、宣傳部：聯(lián)合動(dòng)員院內各班復習備考，并進(jìn)行考風(fēng)考紀教育。

　　5．女工部、組織部：為展現大學(xué)生風(fēng)采，彰顯個(gè)人魅力，開(kāi)展“挑戰主持人”活動(dòng)。（大禮堂）

　　20xx年8月：

　　1．監察部、后勤部：放假時(shí)檢查好各寢室，貼好封條。

　　20xx年9月：

　　1．各部門(mén)配合會(huì )計學(xué)院分團委開(kāi)展迎新工作，并于本月底著(zhù)手招新。

　　2．宣傳部：負責教師節的宣傳。

　　3．學(xué)習部：負責組織并啟動(dòng)“名師串講”活動(dòng)。

　　20xx年10月：

　　1．組織部、文藝部、監察部：舉辦“迎新晚會(huì )”。（大禮堂）

　　2．體育部、組織部：開(kāi)展院“迎新杯”籃球賽，文藝部組織籃球寶貝為賽事加油，后勤部、宣傳部密切配合。

　　3．后勤部：開(kāi)展寢室文化設計大賽，展示寢室獨特文化，豐富學(xué)生生活。

　　4．學(xué)習部、科技部：舉行暑期實(shí)踐報告大會(huì )。（大禮堂）

　　5．學(xué)習部、秘書(shū)處：開(kāi)展“軍訓與我”征文大賽，并將評選出來(lái)的文章發(fā)表至院博客。

　　6．外聯(lián)部、勤工部：“跳蚤市場(chǎng)”—暨大型商品展銷(xiāo)會(huì )。（一棟門(mén)口）

　　7．勤工部：建立貧困生電子檔。

　　8. 科技部：校園尋寶活動(dòng)。

　　20xx 年 11 月

　　1．體育部：組織我院學(xué)生參加校秋季田徑運動(dòng)會(huì )。

　　2．文藝部：為金秋藝術(shù)節準備節目，宣傳部配合宣傳。

　　3．宣傳部、后勤部：舉辦現場(chǎng)書(shū)畫(huà)大賽，展示廣大學(xué)生的藝術(shù)才華。

　　4．文藝部：排練運動(dòng)會(huì )開(kāi)幕式的文藝節目。

　　5．會(huì )計學(xué)院分團委學(xué)生會(huì )換屆選舉。（行八）

月工作計劃 篇4

　　一、對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費用;

　　二、對一期業(yè)主物管費用的及時(shí)追繳,保證款項及時(shí)入庫;

　　三、對其他各項應收款及時(shí)追繳,費用及時(shí)收取存入銀行;

　　四、本月定期清理合同及協(xié)議,對未收取費用及時(shí)追繳;

　　五、堅決堅持財務(wù)手續,嚴格審核算,對不符手續的發(fā)票絕不付款;

　　六、監督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時(shí)入庫;

　　七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;

　　八、加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;

　　九、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。

月工作計劃 篇5

　　新的一年，為實(shí)現公司長(cháng)遠發(fā)展，現合公司和我部門(mén)的實(shí)際情況，我們工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著(zhù)力于工程部各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：

　　一、人員安排

　　按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時(shí)有效的處理，在現有人員編制中，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。

　　二、工作計劃

　�。�1）加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識和方式的培訓，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

　�。�2）完善制度，明確責任，保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設備管理和人員安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。

　�。�3）加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時(shí)監管的重力區，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。

　�。�4）開(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展理論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

　�。�5）針對設施設備維護保養的特點(diǎn)，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

　�。�1）提高所有員工的節能意識。

　�。�2）制定必要的規章制度。

　�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時(shí)調節開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。

　�。�4）在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　�。�5）每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節能降耗的工作。

月工作計劃 篇6

　　1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。

　　3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

　　6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華店。

　　面對xx-xx年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫

　　1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

　　2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

　　3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

月工作計劃 篇7

　　俗話(huà)說(shuō)：“成功往往更青睞于有準備的人”所以我部門(mén)這個(gè)月也做了相應的計劃準備，對于上個(gè)月的成績(jì)我部門(mén)還有待加強，我相信五月份在我部門(mén)部長(cháng)的帶領(lǐng)下，我部門(mén)這個(gè)月一定會(huì )取得滿(mǎn)意的成績(jì)的。

　　一、關(guān)于學(xué)習部日常工作

　　1、在這個(gè)月里，我們堅持繼續進(jìn)行查到課率的工作，以監督大家的學(xué)習，另外，我們在本月會(huì )協(xié)助院部辦好文明教室評比工作。

　　2、每周五檢查學(xué)習委員材料，進(jìn)行周評比，從學(xué)習委員那里獲得更多有關(guān)我系的學(xué)習狀況。

　　二、關(guān)于部門(mén)活動(dòng)

　　1、積極開(kāi)展學(xué)風(fēng)督導，督促大家的學(xué)習，推進(jìn)我院的學(xué)風(fēng)建設，為創(chuàng )造良好的學(xué)習氛圍打下基礎，對文明教室進(jìn)行評比，以便同學(xué)們有更好的學(xué)習氛圍。

　　2、積極參加院系組織的各項活動(dòng)及會(huì )議。

　　以上是我部門(mén)的計劃，我相信計劃趕不上變化，我部門(mén)會(huì )依照計劃嚴格實(shí)行，雖然還有不足，但我相信我們部門(mén)能夠在部長(cháng)的帶領(lǐng)下更進(jìn)一步，大家齊心協(xié)力，為把部門(mén)辦的更好而不懈努力，堅持著(zhù)上進(jìn)，我也相信我們部門(mén)的明天會(huì )越來(lái)越好,常言道：“堅持就是勝利，付出就會(huì )有回報”我部門(mén)的付出會(huì )是明天最好的見(jiàn)證。

月工作計劃 篇8

　　一、目標管理

　　1、根據歷史數據及醫院目前狀況，與主管探討目標客戶(hù)銷(xiāo)售增長(cháng)機會(huì )

　�。�1）醫院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)

　�。�2）目標科室選擇及發(fā)展

　�。�3）處方醫生選擇及發(fā)展

　�。�4）開(kāi)發(fā)新的用藥點(diǎn)

　�。�5）學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來(lái)的效應

　�。�6）競爭對手情況

　�。�7）政策和活動(dòng)情況

　　2、根據所轄區域不同級別的醫院建立增長(cháng)預測

　　3、與主管討論

　�。�1）了解公司銷(xiāo)售和市場(chǎng)策略，本地區銷(xiāo)售策略

　�。�2）確定指標

　　4、分解目標量至每家醫院直至每一個(gè)目標科室和主要目標醫生

　　5、制定行動(dòng)計劃和相應的工作計劃，并定期回顧

　　二、行程管理

　　1、制定月/周拜訪(fǎng)行程計劃

　�。�1）根據醫院級別的拜訪(fǎng)頻率為基本標準

　�。�2）按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶(hù)拜訪(fǎng)需求分配月/周拜訪(fǎng)時(shí)間

　�。�3）將大型學(xué)術(shù)會(huì )議、科內會(huì )納入計劃

　　2、按計劃實(shí)施

　　三、日常拜訪(fǎng)

　　1、拜訪(fǎng)計劃：按不同級別的客戶(hù)設定拜訪(fǎng)頻率，按照工作計劃制定每月工作重點(diǎn)和每月、每周拜訪(fǎng)計劃

　　2、訪(fǎng)前準備

　�。�1）回顧以往拜訪(fǎng)情況，對目標客戶(hù)的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析

　�。�2）制定明確的可實(shí)現可衡量的拜訪(fǎng)目的

　�。�3）根據目的準備拜訪(fǎng)資料及日常拜訪(fǎng)工具（名片、記事本等）

　�。�4）重要客戶(hù)拜訪(fǎng)前預約

　　3、拜訪(fǎng)目標醫院和目標醫生

　�。�1）按計劃拜訪(fǎng)目標科室、目標醫生，了解本公司產(chǎn)品應用情況，向醫生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益、說(shuō)服醫生處方產(chǎn)品

　�。�2）熟練使用產(chǎn)品知識及相關(guān)醫學(xué)背景知識，熟練使用銷(xiāo)售技巧

　�。�3）了解醫生對產(chǎn)品的疑義，及時(shí)正確解除疑義

　�。�4）了解競爭產(chǎn)品信息

　�。�5）按計劃拜訪(fǎng)藥劑科（藥庫、門(mén)診病房、病區藥房），以及醫院管理部門(mén)（院長(cháng)、醫教科、社�？疲┫嚓P(guān)人員

　　A、了解產(chǎn)品庫存和進(jìn)貨情況

　　B、了解醫院政策管理動(dòng)向

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