【精品】工作計劃范文合集7篇
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫(xiě)一份工作計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！工作計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作計劃 篇1
一、指導思想：
本組新學(xué)期以培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為主要任務(wù)，以學(xué)校和教導處工作計劃為依據，更新教學(xué)觀(guān)念，為進(jìn)一步提高我校綜合組教學(xué)質(zhì)量而扎實(shí)開(kāi)展工作。以教研促教學(xué)；以符合現代科技發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步為教研方向；以人為本、有針對性發(fā)展個(gè)性；以教為本，全方面地傳授基礎知識。
二、工作目標
1、綜合組將著(zhù)力提高教師的整體素質(zhì)，以練內功、促提高為動(dòng)力，造就我們綜合組的教師能適應現代教育的發(fā)展。
2、繼續加強各學(xué)科教師之間的經(jīng)驗交流，相互學(xué)習，相互促進(jìn)，共同提高教育教學(xué)能力和科研意識。
3、配合學(xué)校積極認真干好各項工作，努力爭創(chuàng )優(yōu)秀教研組。密切結合區校各項活動(dòng)安排，具體做到“二早一講”：早發(fā)動(dòng)，早準備，講合作。
常規工作
按質(zhì)按量協(xié)助校部完成好各項工作。
教師競賽活動(dòng)
教師各項基本情況，根據自身條件，合理確定努力方向，教研組團結協(xié)作做好準備工作，積極認真參與各級各類(lèi)活動(dòng)，力爭獲得好的成績(jì)。
學(xué)生活動(dòng)
配合學(xué)校開(kāi)展的學(xué)生綜合素質(zhì)教育活動(dòng)，積極輔導課外興趣小組，提高學(xué)生的綜合修養，優(yōu)化學(xué)校特色，打造學(xué)校品牌。
三、工作重點(diǎn)：
1、開(kāi)展好現代技術(shù)教育理論學(xué)習、培訓，組織全組教師積極參加網(wǎng)頁(yè)備課比賽、教育資源庫傳課件等活動(dòng)。
2、以科研活動(dòng)引領(lǐng)教研發(fā)展，積極創(chuàng )建現代教育技術(shù)實(shí)驗學(xué)校。
3、進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)資源，優(yōu)化制度，使信息技術(shù)與其它課程達到完全整合，不斷提高教師應用現代教育技術(shù)與學(xué)科整合的能力，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。以現代信息技術(shù)實(shí)驗學(xué)校的申報為切入點(diǎn)，加快新課程改革的步伐，改進(jìn)和完善工作中的不足。
4、積極準備科技節活動(dòng)，加強學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力以及科技創(chuàng )新的培養。
5、大力培養學(xué)生的自主學(xué)習和創(chuàng )新精神，在信息技術(shù)應用學(xué)習上開(kāi)展相關(guān)的研究及探討。
6、大力開(kāi)展“五個(gè)一”教研活動(dòng)，即每人每月閱讀一份以上教育期刊，每人每月閱讀一本教育理念書(shū)籍或文學(xué)著(zhù)作并寫(xiě)讀后感，每人每學(xué)期上一次教改課，每人每學(xué)期寫(xiě)一份優(yōu)質(zhì)教案，每人每學(xué)期寫(xiě)一篇教研專(zhuān)題論文。
四、教研組成員：
組長(cháng)：陳少峰
組員：林麗麗、胡賢杰、湯德存、胡秀仁、葉志峰
工作計劃 篇2
為了加強農村留守兒童工作是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的必然要求，結合我場(chǎng)實(shí)際情況，認真開(kāi)展了關(guān)愛(ài)留守兒童工作，現就開(kāi)展情況作如下總結：
一、健全組織，加強領(lǐng)導
為了加強對留守兒童工作的統一領(lǐng)導，管理及跟蹤工作，我場(chǎng)領(lǐng)導高度重視，成立了關(guān)愛(ài)留守兒童領(lǐng)導機構。把關(guān)愛(ài)留守兒童工作落到實(shí)處，我場(chǎng)建立健全組織，明確分工、責任到人的機制。確保關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)順利開(kāi)展，這樣有利于提高留守兒童的自我管理， 自我保護和自我調節的能力。
二、健全制度，明確責任
為了確保關(guān)愛(ài)留守兒童工作落到實(shí)處，我場(chǎng)制定了一系列的管理制度，有《關(guān)愛(ài)留守兒童談心制度》、《關(guān)愛(ài)留守兒童幫扶制度》、《關(guān)愛(ài)留守兒童家訪(fǎng)制度》等。
三、進(jìn)一步建立健全關(guān)愛(ài)留守兒童檔案
全面了解留守兒童的生存狀況和成長(cháng)需求，建立健全留守兒童檔案。在深入調查研究，掌握第一手資料的基礎上，立足實(shí)際，研究制定切實(shí)可行的應對措施，增強工作的針對性和實(shí)效性。
四、開(kāi)展關(guān)愛(ài)幫扶活動(dòng)
為了讓留守兒童健康全面成長(cháng)，我場(chǎng)按照"一對一"的幫扶方式，深入開(kāi)展了關(guān)愛(ài)幫扶活動(dòng)。 要求黨員與留守兒童建立"一助一"結對幫扶，在生活上，學(xué)習上關(guān)心幫助他們。 認真做好每月與留守兒童一次談心活動(dòng)，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，以便更好地引導留守兒童健康成長(cháng)。 每月與留守兒童的臨時(shí)監護人溝通一次，知曉他們的生活和身心健康狀況。
以上是我場(chǎng)對關(guān)愛(ài)留守兒童工作中的一些摸索，還有待進(jìn)一步創(chuàng )新。留守兒童是當前的一個(gè)社會(huì )問(wèn)題，全社會(huì )都需要關(guān)愛(ài)他們，用愛(ài)去滋潤，用心去呵護，用情去溫暖，就能讓“留守兒童”走出心靈的荒漠，走進(jìn)親情的綠洲。以后我們將更務(wù)實(shí)工作，不懈努力做好關(guān)愛(ài)“留守兒童”工作，讓每一個(gè)留守兒童都能健康、快樂(lè )成長(cháng)。
工作計劃 篇3
在醫院中，護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，這句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在xx年新的一年里， 我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂xx年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1。強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。
2。重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。
3。做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈
1。護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患，保障病人就醫安全。
2。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3。時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4。護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5。護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1。護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2。注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生 的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。 。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
四、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
五、護理各項指標完成目標
1�；A護理合格率100%。
2。急救物品完好率達100%。
3。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4。護理人員“三基考核合格率達100%。
5。、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6。常規器械消毒滅菌合格率100%。
7。一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
工作計劃 篇4
一、總體思路：
繼續發(fā)揚團體合作精神，積極探索教學(xué)方法，深入課堂教學(xué)進(jìn)行研究。加強對學(xué)生的了解與溝通，在教學(xué)過(guò)程中重視激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，積極推進(jìn)小組合作教學(xué)。下面就本學(xué)期初三物理備課組的一些設想，談以下幾點(diǎn)具體措施。
二、具體措施：
1、開(kāi)展研討，集體備課，課堂效益創(chuàng )新高
堅持每周一至二次的集體備課工作（時(shí)間：星期二、星期四下午），在集體備課中注意聚焦問(wèn)題，確立主題。每個(gè)主題設立中心發(fā)言人，落實(shí)集體備課的內容、重難點(diǎn)、教學(xué)過(guò)程的設計、資源利用等。形成專(zhuān)人主講，共享資源，每個(gè)教師參與討論、交流，找出自己在教學(xué)中的薄弱點(diǎn)或困惑點(diǎn)，發(fā)揮每個(gè)教師的個(gè)人特長(cháng)，形成全組公認的教學(xué)預案。在教授過(guò)程中，對研討時(shí)沒(méi)能預料到的問(wèn)題，又及時(shí)研究解決的辦法，既為還沒(méi)上課的老師提供了經(jīng)驗，免走了彎路，提高課堂實(shí)效，積累了經(jīng)驗，為后面此類(lèi)課題的教學(xué)，提供了借鑒。
2、培養學(xué)生合作精神，積極穩妥推進(jìn)小組合作教學(xué)
3、加強組內“轉轉課”，互聽(tīng)互學(xué)，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步
組內教師互相聽(tīng)課，跟蹤會(huì )診。對課堂實(shí)踐效果和觀(guān)課中發(fā)現的不足及時(shí)指出，聚焦新問(wèn)題，提出進(jìn)一步改進(jìn)方案。對好的教學(xué)方法、手段、措施及時(shí)肯定并借鑒
4、加強教學(xué)反思，積累經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平上臺階
本學(xué)期，我們備課組將開(kāi)展了教學(xué)反思活動(dòng)，我們共同參與意見(jiàn)，研究課型和教法。
5、抓好教學(xué)進(jìn)度。在不影響課堂效率的前提下，要力爭把教學(xué)進(jìn)度適當提前，以求得本學(xué)期各類(lèi)統考以及下學(xué)期工作的主動(dòng)權。
6、狠抓教學(xué)常規管理。在抓好備課質(zhì)量的基礎上，強化作業(yè)布置、批改、以及學(xué)生書(shū)寫(xiě)格式規范化的管理。把學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量落到實(shí)處，促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)習習慣的.養成，推動(dòng)良好學(xué)風(fēng)的形成。
7、做好雙基卷、單元測驗卷、月考卷的命題、閱卷、分析、講評工作。
8、加強延時(shí)輔導的研究工作。
工作計劃 篇5
部門(mén)名稱(chēng)：企業(yè)管理部
部門(mén)負責人：
企管部二○xx年年度工作計劃
制表人：xx
聯(lián)系電話(huà)：（010）8xx50571
�。C密）
制表日期：20xx年 12 月 09日
填寫(xiě)說(shuō)明：1、本工作計劃的目的，是將BSC指標與具體的工作相結合，通過(guò)有針對性的工作計劃保證BSC指標的落實(shí)；2、本表格中的指標是根據平衡計分卡四個(gè)維度的管理原則，從財務(wù)、客戶(hù)、運營(yíng)和學(xué)習成長(cháng)角度全面衡量評估部門(mén)的業(yè)績(jì)；3、“指標說(shuō)明”指的是相應指標的計算公式（定量指標）或工作內容概述（定性指標），當指標包含多項工作內容概述時(shí)，需對每項工作內容概述分別描述其“階段目標和完成標準”以及“工作內容和措施”（例如“人力資源管理體系建設的質(zhì)量”包括“人力資源規劃建設的質(zhì)量和及時(shí)性”、“人力資源管理研究和專(zhuān)題會(huì )議的組織”、“人事檔案管理的完備性、安全性”三項工作內容概述，所以需要對“人力資源規劃建設的質(zhì)量和及時(shí)性”、“人力資源管理研究和專(zhuān)題會(huì )議的組織”和“人事檔案管理的完備性、安全性”分別描述其工作目標、完成標準以及工作內容和措施；4、“資源需求”指完成該項工作所需要的人力、物力和財務(wù)預算額；5、“影響因素分析”指影響該項工作的主要因素和風(fēng)險的分析，并指出應對不確定因素和風(fēng)險的措施；6、如果有某些計劃工作，無(wú)法找到對應的指標，則另外附表說(shuō)明；7、“階段目標和完成標準”一欄中填寫(xiě)的“完成標準”應該具體，易于衡量； 8、“工作內容和措施”中只需反映工作重點(diǎn)和特點(diǎn)，無(wú)需描寫(xiě)工作細節（工作細節將在專(zhuān)項計劃中反映）。
部門(mén)負責人簽字： 簽字日期： 年 月 日
工作計劃 篇6
一、指導思想：
堅持育人為首、德育為先的理念。以小公民道德建設和禮儀教育為重點(diǎn)，強化學(xué)生的養成教育，不斷加強班主任隊伍建設，全面實(shí)施素質(zhì)教育。
二、工作目標：
1、加強班主任隊伍建設，充分發(fā)揮文明班主任、優(yōu)秀班隊的示范、引領(lǐng)作用。
2、深化少先隊活動(dòng)，從活動(dòng)中培養和提高學(xué)生素質(zhì)，組織開(kāi)展“養成良好習慣，爭當四好少年”主題教育活動(dòng)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
3、加強學(xué)校德育常規工作的管理，研究學(xué)生特點(diǎn)，制定適合校情的養成教育要求及相關(guān)管理制度，營(yíng)造良好的育人環(huán)境。
三、主要措施：
�。ㄒ唬┱J真組織開(kāi)展班主任職業(yè)道德的學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓。堅持每月召開(kāi)一次班主任工作例會(huì )，通過(guò)培訓、交流、學(xué)習，撰寫(xiě)“教育故事”等形式加強在具體工作中的研究，提升不斷提高班主任的工作水平和能力，促使班主任能做到用愛(ài)心去塑造人、用真性去感化人、用榜樣去激勵人、用人格去熏陶人，將敬業(yè)奉獻落到實(shí)處。
�。ǘ┮浴梆B成良好行為習慣，爭當四好少年”為培養目標，以《小學(xué)生日常行為規范》為準則，爭創(chuàng )“文明班隊”、爭當“四好少年”。把學(xué)生日常規范教育抓細、抓嚴、抓實(shí)，以此促進(jìn)文明班集體建設，培養良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。各年級、各班要根據學(xué)生的情況，分層次有針對性對學(xué)生實(shí)施思想道德教育和文明習慣養成教育，以日常行為規范教育為抓手，著(zhù)重對學(xué)生進(jìn)行以文明禮儀為重點(diǎn)的基礎文明養成教育，在教育和訓練的過(guò)程中要堅持高標準、低起點(diǎn)、多層次、嚴要求、重訓練的原則。通過(guò)嚴格的訓練，努力使學(xué)生的行為規范外化為行為，內化為素質(zhì)，逐步養成良好的生活習慣、學(xué)習習慣、文明禮貌等好習慣。
�。ㄈ┏浞掷妹恐苤黝}班、隊會(huì )活動(dòng)時(shí)間，結合學(xué)生年齡和知識的特點(diǎn)，以學(xué)生文明習慣養成教育為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生身邊道德榜樣的示范作用，提升學(xué)生文明素養，促進(jìn)校園文化建設。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展德育實(shí)踐活動(dòng)。利用愛(ài)國主義教育基地及各種重大節慶日、重要事件和重要紀念日，組織學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的德育實(shí)踐活動(dòng)，力求做到在活動(dòng)中育德，在生活中育人。
�。ㄎ澹┏浞掷梦倚５摹凹t領(lǐng)巾廣播站”宣傳欄等宣傳媒介。進(jìn)一步規范升降國旗儀式，開(kāi)展好國旗下的講話(huà)。利用好校園廣播、櫥窗、板報等宣傳陣地，營(yíng)造濃厚的校園氛圍。
�。榕浜蠈W(xué)校開(kāi)展的主題教育活動(dòng)，將加大檢查力度，做到及時(shí)反饋、記錄，并與示范班的評比直接掛鉤。
四、各月工作安排
九月份：
1、各班成立班隊委
2、召開(kāi)新學(xué)期少先隊代表大隊成立新一屆少先隊大隊委
3、根據學(xué)校少先隊計劃，制定適合本班的班隊工作計劃
5、開(kāi)展“我眼中最美老師”教師節慶�；顒�(dòng)。
6、開(kāi)展“倡導綠色生活反對鋪張浪費行動(dòng)”
7、9月18日疏散演練
8、九月份流動(dòng)紅旗發(fā)放
十月份：
1、喜迎國慶節活動(dòng)
2、10月13日開(kāi)展建隊日活動(dòng)。
3、組織學(xué)生開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)
4、召開(kāi)以“養成良好習慣，爭當四好少年”為主題”的班隊會(huì )
5、十月份循環(huán)紅旗發(fā)放
十一月份：
1、召開(kāi)大隊委會(huì )議
2、貫徹落實(shí)小學(xué)生《守則》
3、召開(kāi)以安全知識為主題的班隊會(huì )
4、組織學(xué)生參加小學(xué)生運動(dòng)會(huì )
5、十一月份流動(dòng)紅旗發(fā)放
十二月份
1、元旦專(zhuān)刊
2、十二月份流動(dòng)紅旗發(fā)放
3、做好學(xué)生寒假安全的教育工作，布置假期中小隊活動(dòng)。
4、收集、整理少先隊工作的各種資料歸檔。
5、本學(xué)期文明班隊評選表彰總結工作
工作計劃 篇7
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì )到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )又是一個(gè)大較場(chǎng),競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短,對自己有個(gè)全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥20xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標。球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅�？偟恼f(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“雙達”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶(hù)的球閥，XXX客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較
熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、 部門(mén)責任不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們##公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō)，只要我們戰略得當，戰術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有
處罰，加班的也沒(méi)有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(cháng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過(guò)程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因，執行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報告 相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進(jìn)展狀況，領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況，給予工作上指導
2）例會(huì ) 定期的例會(huì )可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會(huì )太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查 計劃或方案執行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
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