精選服務(wù)工作計劃13篇
時(shí)間流逝得如此之快，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家整理的服務(wù)工作計劃，歡迎大家分享。
服務(wù)工作計劃 1
貴會(huì )自成立以來(lái)，就以熱心公益、無(wú)私奉獻、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)贏(yíng)得小區業(yè)主的廣泛贊譽(yù)與支持，同時(shí)也帶動(dòng)一批業(yè)主自覺(jué)參與到小區的各項管理中來(lái)，為我司服務(wù)工作的開(kāi)展創(chuàng )建了溝通渠道與和諧環(huán)境，對各位委員的辛勤付出，我司深受激勵，深表感激。
在對上半個(gè)合同年度服務(wù)工作的檢討和各項投訴的分析的基礎上，我司擬在下半個(gè)合同年度做以下工作改進(jìn)：
一、秩序管理方面
1. 改善秩序維護人員薪金和福利，補充缺編人數，穩定熟練員工，豐富業(yè)余文化生活，增加團隊凝聚力。
2. 加大考核獎懲力度，進(jìn)一步明確崗位職責和工作要求，規范門(mén)崗的盤(pán)查和登記工作，加強對入園人員的管理和控制。
3. 與轄區派出所等相關(guān)部門(mén)增進(jìn)聯(lián)系，對其警訊（周邊）通報內容及時(shí)采取有效應對措施，防范各類(lèi)治安案件的發(fā)生。
4. 由我司工程技術(shù)服務(wù)中心直接負責小區消防設施設備的檢測和維護工作，保證其有效運行；培訓消防控制中心值班人員熟練掌握各類(lèi)警報的處理程序；對滅火預案增加演練頻次；同時(shí)加強消防知識的宣傳教育，及時(shí)勸阻、制止消防違法違規行為。
二、衛生、綠化方面
1.調整園區內路面清掃時(shí)段，增加清掃頻次，提高保潔效果；及時(shí)轉運垃圾，并保持垃圾中轉區域整潔無(wú)異味；在保潔人員分片包干的基礎上，公示作業(yè)標準、責任人，落實(shí)崗位監督職責。
2. 由我司工程技術(shù)服務(wù)中心委派專(zhuān)人指導小區綠化物的園藝造型修剪、黃土裸露處的補植，保持良好的園林觀(guān)賞性。
3．按“四害”防治要求及時(shí)進(jìn)行消殺，防治病蟲(chóng)害，保持小區健康生活環(huán)境。
三、工程維護方面
1. 按年度維保計劃認真做好維修養護工作，保證設備有效運行。
2. 加強共用設備的運行管理巡視，及時(shí)勸阻、制止野蠻使用行為。
四、客服方面
1. 完善更新小區標識標牌，以便方便使用和識別。
2. 加強時(shí)效性管理，及時(shí)回復業(yè)戶(hù)投訴，對我司單方能解決的`問(wèn)題，當天給予回復，非我司單方能解決的事項要及時(shí)報告相關(guān)方并跟蹤、通報處理的進(jìn)度和結果。
五、精神文明建設
與業(yè)戶(hù)開(kāi)展充分的溝通，了解業(yè)戶(hù)的興趣愛(ài)好，在小區內部開(kāi)展能夠讓業(yè)戶(hù)廣泛參與的社區文化活動(dòng)；擬策劃“祈福新春，喜樂(lè )元宵”或“撲克牌拖拉機聯(lián)誼賽”讓業(yè)戶(hù)之間增進(jìn)了解，培養感情，交流思想，融洽關(guān)系；營(yíng)建鄰里守望、鄰里關(guān)愛(ài)的和諧社區文化。
以上改進(jìn)計劃的執行情況，敬請貴會(huì )督導。
服務(wù)工作計劃 2
一、指導思想
堅持圍繞市委、市縣政府工作大局，掌握規范、便民、清廉、高效主線(xiàn)，增強服務(wù)功用，提高服務(wù)程度，優(yōu)化發(fā)展情況，為推進(jìn)春趕超式發(fā)展做出更大奉獻。
二、目的任務(wù)
以開(kāi)展“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”和“嚴重產(chǎn)業(yè)及重點(diǎn)項目推進(jìn)年”主題活動(dòng)為載體，經(jīng)過(guò)穩固和完善“一站式”功用，增強行政服務(wù)、公共資源買(mǎi)賣(mài)和步隊建立，優(yōu)化投資和創(chuàng )業(yè)情況，切實(shí)把行政服務(wù)中間打形成集行政服務(wù)、公共資源買(mǎi)賣(mài)和便民服務(wù)“三位一體”的綜合大平臺，打造一流的投資發(fā)展情況。
三、首要工作
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新機制，進(jìn)一步完善窗口“一站式”服務(wù)功用
1、穩固和深化“兩集中、兩到位”改革。一是持續以提高行政服務(wù)中間“一站式”功用為落腳點(diǎn)，進(jìn)一步穩固市縣兩級行政審批準則“兩集中、兩到位”改革工作效果。市本級會(huì )同有關(guān)部分進(jìn)一步完善各有關(guān)單位內部行政審批本能機能相對集中工作，將窗口單位內部營(yíng)業(yè)科室審批本能機能真正剝離至進(jìn)駐大廳集中辦公的行政服務(wù)科，使單位行政服務(wù)工作向行政服務(wù)中間真集中、真到位�？h級中間持續抓好改革“回頭看”工作，促進(jìn)項目和人員真進(jìn)廳，進(jìn)一步提高窗口做事才能。還，市中間以新的大廳建立為契機，增強與有關(guān)單位的溝通協(xié)調，力爭一切具有審批本能機能的單位及項目悉數進(jìn)廳，并完善公示公開(kāi)工作。二是結合相關(guān)部分增強對窗口單位執行《關(guān)于進(jìn)一步提高行政審批效能的若干規則》（辦發(fā)〔〕14號）狀況的督查，切實(shí)提高單位窗口單位審批效率和程度。
2、推進(jìn)網(wǎng)上審批及電子監察系統建立。依據市縣政府要求，會(huì )同有關(guān)部分抓好市、縣兩級網(wǎng)上審批履行工作，按時(shí)按質(zhì)推進(jìn)和完成市、縣兩級中間網(wǎng)上審批和電子監察建立任務(wù)。并在此基本上會(huì )同有關(guān)部分研討制訂履行網(wǎng)上審批及電子監察審核監督方法。
3、堅持和完善企業(yè)市場(chǎng)準入“一條龍”服務(wù)機制。進(jìn)一步優(yōu)化審批機制，市本級擬測驗以企業(yè)注冊注銷(xiāo)、建立工程審批為重點(diǎn)，履行企業(yè)準入申報“一表制”、審批“一條龍”、收費“一單清”處理機制，完成資源共享、信息互通，降低企業(yè)做事本錢(qián)，提高審批效率�？h市區都要積極創(chuàng )新并聯(lián)會(huì )審、便利群眾的服務(wù)方法，大力提高行政服務(wù)中間窗口做事才能。
4、推進(jìn)和完善嚴重項目服務(wù)“綠色通道”和聯(lián)審運轉機制。加大代辦幫辦服務(wù)力度，在市、縣兩級中間設立綜合服務(wù)窗口，專(zhuān)門(mén)負責協(xié)調幫辦代辦工作。健全和完善嚴重項目工商注冊注銷(xiāo)等審批服務(wù)聯(lián)審幫辦操作流程，進(jìn)一步做好“綠色通道”服務(wù)工作，保證“綠色通道”服務(wù)順利運轉和疏通。還在建立工程項目、工商注冊注銷(xiāo)等聯(lián)審項目中嚴厲執行并聯(lián)審批超時(shí)默許、缺席默許制，對行政不作為、慢作為、亂作為加大工作督查、傳遞力度。
5、堅持嚴重項目跟蹤聯(lián)絡(luò )機制。市、縣行政服務(wù)中間堅持與開(kāi)發(fā)區（工業(yè)園區）的工作協(xié)調機制，堅持中間與企業(yè)，中間與開(kāi)發(fā)區（工業(yè)園區）之間的常常直接聯(lián)絡(luò )，把握項目發(fā)展狀況，對外商嚴重投資項目執行實(shí)時(shí)、全天候、全進(jìn)程跟蹤服務(wù)，發(fā)揚好各級中間在招商引資軟情況方面的服務(wù)功用。
6、規范專(zhuān)業(yè)服務(wù)大廳和鄉鎮便民服務(wù)中間建立。一是增強對專(zhuān)業(yè)服務(wù)大廳規范化建立工作指導。在市、縣兩級專(zhuān)業(yè)服務(wù)大廳具體履行行政服務(wù)中間運轉形式，進(jìn)一步完善對專(zhuān)業(yè)服務(wù)大廳監管與審核，改良督查方法，使之成為行政服務(wù)中間平臺的有用延長(cháng)。二是增強對鄉鎮便民服務(wù)中間規范化建立的營(yíng)業(yè)培訓和工作指導，不按期組織召開(kāi)鄉鎮便民服務(wù)中間建立現場(chǎng)會(huì )，開(kāi)展“星級中間”評選，使鄉鎮便民服務(wù)中間更好地服務(wù)于社會(huì )主義新城鎮新鄉村建立。
�。ǘ﹦�(chuàng )優(yōu)發(fā)展情況，創(chuàng )新督查及考評機制
1、增強督查傳遞，保證政策的執行力。以園區企業(yè)為重點(diǎn)，對市直單位落實(shí)縣政府有牽涉企文件的狀況，不按期開(kāi)展督查，加大對文件落實(shí)不力的傳遞力度，增強準則的執行力。
2、開(kāi)展入企走訪(fǎng)活動(dòng)。結合“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，增強對服務(wù)對象及企業(yè)的聯(lián)絡(luò )與溝通，深化企業(yè)走訪(fǎng)不少于30家，協(xié)助企業(yè)處理生產(chǎn)生活中的'實(shí)踐堅苦。進(jìn)一步疏通投訴渠道，堅持和完善優(yōu)化情況的協(xié)調聯(lián)念頭制和直查快處快報機制，加大問(wèn)責和打擊力度。
3、完善考評方法。進(jìn)一步完善市直單位及縣市區“雙優(yōu)”工作審核方法，增強優(yōu)化發(fā)展情況的手段和辦法，堅持和履行單位及干部服務(wù)企業(yè)不力行為檔案準則和優(yōu)化發(fā)展情況紅黃榜評價(jià)機制，提高部分和干部的優(yōu)化發(fā)展情況的認識。
�。ㄈ┰鰪姳O督治理，規范公共資源買(mǎi)賣(mài)。
認真實(shí)行公共資源買(mǎi)賣(mài)監督治理委員會(huì )工作本能機能，增強對公共資源買(mǎi)賣(mài)全進(jìn)程的監督和治理，打造規范的公共買(mǎi)賣(mài)平臺。一是堅持健全人員治理準則、操作治理準則和買(mǎi)賣(mài)稽察準則，切實(shí)增強買(mǎi)賣(mài)平臺的規范化治理，買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)的順序化治理和買(mǎi)賣(mài)后果的標后監督治理。二是增強科技防腐手段，加速治理軟件開(kāi)發(fā)工作，努力完成買(mǎi)賣(mài)全進(jìn)程的電子化治理，著(zhù)力完善本級買(mǎi)賣(mài)平臺建立工程電子化評標，并逐漸向縣市區推行。三是切實(shí)增強對縣鄉公共資源買(mǎi)賣(mài)中間（站）規范化建立的指導，依照《投標法》要求，推進(jìn)公共資源買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)應進(jìn)全進(jìn)，促進(jìn)公共資源買(mǎi)賣(mài)公開(kāi)、公道、公平。
�。ㄋ模┰鰪姳旧斫�，提高步隊本質(zhì)
1、完善考評審核準則。進(jìn)一步增強對窗口工作人員的規范化治理，一是對《市行政服務(wù)中間窗口工作人員治理方法》進(jìn)行修正完善，使對窗口及人員的審核更科學(xué)，考評更具操作性，審核后果更加客觀(guān)，使該《治理方法》發(fā)揚鼓勵導向效果。二是增強與窗口單位的溝通，按期將窗口人員的工作狀況向窗口單位反應，構成中間與單位齊抓共管的優(yōu)越氣氛。
2、完善關(guān)心鼓勵準則。認真抓好《關(guān)于進(jìn)一步增強市行政服務(wù)中間窗口工作人員步隊建立的意見(jiàn)》（行服管字[]30號）的落實(shí)工作，嚴厲按文件要求，每半年對窗口步隊進(jìn)行一次督查總結，對顯示較好的積極向組織引薦重用，切實(shí)加強窗口人員熱情服務(wù)、規范服務(wù)的認識，將中間打形成培育干部的陣地。
3、堅持“黨員服務(wù)承諾”準則。依據將中間建成市直機關(guān)開(kāi)展“黨員服務(wù)承諾”活動(dòng)聯(lián)絡(luò )點(diǎn)的要求，堅持“黨員服務(wù)承諾”準則。一是將黨員服務(wù)承諾與規范化創(chuàng )立相結合，深化規范化窗口創(chuàng )立和評選工作，在歲尾前，市中間力爭建成10到20個(gè)規范化示范窗口，還在縣級中間開(kāi)展規范化示范窗口建立和評選活動(dòng)。二是將黨員實(shí)行承諾與評優(yōu)評先相結合，在歲尾前評選出10到20個(gè)“履諾服務(wù)標兵”。
服務(wù)工作計劃 3
為了確保今年農村公共衛生服務(wù)項目的順利完成，進(jìn)一步改善農村衛生狀況，提升農村公共衛生服務(wù)的質(zhì)量，提高農民群眾的健康水平，促進(jìn)我鎮經(jīng)濟社會(huì )的協(xié)調發(fā)展和社會(huì )主義新農村建設，特制定年鎮公共衛生工作及社區衛生服務(wù)工作計劃如下：
一、進(jìn)一步加強領(lǐng)導，健全制度，規范行為。
今年我服務(wù)中心將進(jìn)一步加強領(lǐng)導，落實(shí)到人，適當調整各村責任醫生和協(xié)助人員，根據人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心（站）距離，進(jìn)一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛生聯(lián)絡(luò )員的聯(lián)系，組織實(shí)施好本轄區面向農村的十二項公共衛生服務(wù)內容，及時(shí)整理相關(guān)資料、及時(shí)上報、歸檔。
二、十二項公共衛生服務(wù)項目
�。ㄒ唬�、健康教育
1.要求必須有工作計劃和總結，內容詳實(shí)。
2.健康教育課每季開(kāi)課一次，內容要有季節性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內容同上，每季要有照片存檔。
3.要有農戶(hù)健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶(hù)每年不少于一份，使農村居民基本衛生知識知曉率達80%或以上。
4.開(kāi)展孕婦和3歲以下兒童家長(cháng)健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。
�。ǘ�、健康管理
1.家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊中內容必須完整準確、無(wú)缺項，并輸入電腦。
2.要求責任醫生及時(shí)將獲得的健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統管理、常見(jiàn)婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點(diǎn)管理慢病、上門(mén)訪(fǎng)視內容以及因病住院、門(mén)急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動(dòng)態(tài)、連續的家庭健康檔案。
3.每季開(kāi)展一次免費上門(mén)訪(fǎng)視服務(wù)，訪(fǎng)視率必須達到95%或以上，隨訪(fǎng)和干預情況及時(shí)記入健康檔案中，重點(diǎn)疾病的訪(fǎng)視內容要求詳細，完整清楚，真實(shí)可信，并及時(shí)進(jìn)行匯總準確上報。
4.掌握轄區內婚齡青年名單，積極動(dòng)員欲婚青年進(jìn)行婚前醫學(xué)檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。
�。ㄈ�、基本醫療惠民服務(wù)：
1.建立健全各項規章制度，嚴格按照醫療技術(shù)操作規范，主要收費價(jià)格上墻，合理收費，積極控制醫療費用的不合理增長(cháng)，按規定執行醫療優(yōu)惠政策。
2.責任醫生必須由取得執業(yè)助理醫師或執業(yè)醫師資格的.擔任，對轄區內重點(diǎn)疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉診率必須達90%。
3.責任醫生的滿(mǎn)意率調查要求達到90%或以上。
�。ㄋ模�、合作醫療便民服務(wù)
1.責任醫生必須熟悉合作醫療政策，并進(jìn)行大力宣傳，上門(mén)訪(fǎng)視中確保每戶(hù)農戶(hù)獲得合作醫療宣傳資料，使各種人群對合作醫療政策的知曉率達85%。
2.每季度公示本村參合人員報銷(xiāo)情況，專(zhuān)人負責并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。
3.方便群眾報銷(xiāo)進(jìn)行代辦，使參合人員能及時(shí)得到報銷(xiāo)，農戶(hù)對報銷(xiāo)工作滿(mǎn)意度達到90%或以上。
�。ㄎ澹�、兒童保健
1.社區衛生服務(wù)中心的預防接種門(mén)診為浙江省示范化接種門(mén)診，設施齊全，實(shí)行按周接種，我中心要求防保醫生的新生兒建卡率100%，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時(shí)率90%以上，并掌握轄區流動(dòng)兒童情況，及時(shí)按排接種。
2.各責任醫生要搞好預防接種宣傳工作，積極參與強化免疫、應急接種等臨時(shí)布置的工作。
3.負責好轄區內兒童入托入學(xué)驗證工作，驗證率95%或以上；兒童系統管理率要求達到90以上%，由兒保醫生負責。
�。�、婦女保健
1.要求掌握轄區內育齡婦女和孕婦健康狀況，動(dòng)員和通知懷孕婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理，孕產(chǎn)婦住院分娩率必須達99%，論文寫(xiě)作孕產(chǎn)婦系統管理率達95%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達100%。
2.對孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統管理，做好早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪(fǎng)視工作，并負責高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪(fǎng)和轉診；同時(shí)開(kāi)展產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷陽(yáng)性病例的追蹤，了解分娩結局。
3.開(kāi)展常見(jiàn)婦女病普查工作，普查率達45%以上，并將檢查情況記入健康檔案。
4.參加上級培訓和指導，召開(kāi)和參加例會(huì )，做好總結和計劃，資料存檔。
�。ㄆ撸�、老人和困難群體保健
1.加強60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶(hù)和五保戶(hù)家庭健康檔案的建檔，建檔率要求90%，健康體檢率80%或以上。
2.開(kāi)展每年四次免費隨訪(fǎng)工作，對體檢和隨訪(fǎng)發(fā)現的健康問(wèn)題進(jìn)行有針對性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預。
3.對健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，發(fā)現情況隨時(shí)記入，并及時(shí)匯總準確上報。
�。ò耍�、重點(diǎn)疾病社區管理
1.開(kāi)展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時(shí)進(jìn)行病人的追蹤治療和隨訪(fǎng)管理，督促病人按時(shí)服藥,定期復查，資料及時(shí)匯總上報。
2.開(kāi)展血吸蟲(chóng)病防治工作，查螺、滅螺、查治病工作完成95%，如發(fā)現病例及時(shí)上報，協(xié)助做好疫點(diǎn)處理。
3.開(kāi)展艾滋病防治工作，掌握轄區內流動(dòng)人口數，大力宣傳艾滋病防治知識，要求宣傳資料入戶(hù)，并達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率80%或以上。
4.協(xié)助政府、村委對精神病人的綜合管理，綜合管理率達80%，同時(shí)建立卡片專(zhuān)案管理，定期隨訪(fǎng)，并在訪(fǎng)視中指導合理用藥。
5.開(kāi)展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點(diǎn)慢性病咨詢(xún)服務(wù)和用藥指導，并及時(shí)匯總上報。
�。ň牛�、公共衛生信息收集與報告
1.社區衛生服務(wù)中心和服務(wù)站，各責任醫生必須嚴格執行國家《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛生事件處置辦法》等有關(guān)法律法規，及時(shí)收集、登記、整理和歸檔，按要求進(jìn)行了上報。
服務(wù)工作計劃 4
一、工作回顧。
近年來(lái)，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀(guān)經(jīng)濟形勢、內需消費下降的影響，但旅游業(yè)通過(guò)產(chǎn)品轉型升級，加大宣傳力度，借節造勢，不斷放大節慶效應，全縣旅游各項主要指標呈現較好態(tài)勢，實(shí)現旅游總人數xx萬(wàn)人次；實(shí)現旅游總收入xx億元，超xx預期目標達xx%。
�。ㄒ唬┞糜螛I(yè)在縣域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的地位日益提高。
我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時(shí)期，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉變，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強。全縣成立由縣委書(shū)記任組長(cháng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組，同時(shí)將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推動(dòng)。
�。ǘ┞糜螛I(yè)發(fā)展思路逐步明晰。
縣委、政府確立了依托“中國農家樂(lè )之源”的品牌優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉村旅游的戰略思路，采取依托大力發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農家文化資源、黨政大力支持、市場(chǎng)手段介入的辦法，舉全縣之力、開(kāi)發(fā)旅游資源，實(shí)現了“農旅結合、文旅結合”，強力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步明確了將建設成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類(lèi)型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標。
�。ㄈ┮巹澮I(lǐng)科學(xué)發(fā)展。
按照“遵照自然、凸現生態(tài)、打造亮點(diǎn)、獨一無(wú)二”原則，聘請專(zhuān)業(yè)的旅游規劃設計單位，高起點(diǎn)、高水平、大手筆編制了全縣鄉村旅游發(fā)展總體規劃、玉屏湖農家樂(lè )源總體規劃、現代都市農業(yè)園區發(fā)展總體規劃，為全面推進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)工作奠定了堅實(shí)基礎。
�。ㄋ模┞糜雾椖拷ㄔO實(shí)現重大突破。
堅持以旅游帶項目，項目促旅游的思路，加快景區（點(diǎn)）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀(guān)、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉約園等一批農家樂(lè )實(shí)現提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀(guān)光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項目相繼開(kāi)工建設，旅游項目建設進(jìn)入“黃金時(shí)期”。
�。ㄎ澹┲惨P助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮、玉屏湖等一大批旅游項目，借助西部旅游博覽會(huì )、西博會(huì )、省內外媒體及其它外出招商活動(dòng)等進(jìn)行大力宣傳推薦；另一方面落實(shí)好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，出臺《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策（旅游部分）》，在土地、稅收、水電氣價(jià)格等方面給予優(yōu)惠。
此外，還結合實(shí)際，整合部門(mén)項目、資金，結合新村建設、精準扶貧等，夯實(shí)旅游發(fā)展基礎，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性。
�。┬袠I(yè)管理進(jìn)一步加強。
一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態(tài)化開(kāi)展旅游市場(chǎng)、旅游安全等方面的管理，強化安全教育，落實(shí)防范措施，完善安全防范預案，健全工作長(cháng)效機制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。
二是積極推行規范化服務(wù)，培訓旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊伍素質(zhì)明顯提高，xx期間累計培訓達xx余人次接受了旅游技能培訓。
三是強化旅游品牌創(chuàng )建。中富農莊連續三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年，中富農莊被評為全國鄉村旅游模范戶(hù)，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉鎮、業(yè)主申報全省鄉村旅游特色鄉鎮、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。
二、旅游發(fā)展的問(wèn)題與困難。
1、旅游發(fā)展意識差，發(fā)展理念較為落后。
全縣旅游發(fā)展缺乏總體規劃、項目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的控制性詳規；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問(wèn)題上，以自我意識為主，隨意性、變動(dòng)性大，規劃目標執行效果差；在旅游項目推進(jìn)中，沒(méi)有統一協(xié)調，各實(shí)施部門(mén)各行其是，行業(yè)標準與旅游標準，形象要求存在一定的差距，造成項目及設施建設不合理、檔次不高。
2、產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足。
近年來(lái)，我縣雖然加強了資源整合力度，特別是農業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成，重點(diǎn)在鄉村旅游發(fā)展上，還存在以農業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉村旅游元素融合不多、不高的問(wèn)題，農旅并未因地制宜的做到真正結合，沒(méi)有通過(guò)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，解決鄉村旅游發(fā)展資金不足等問(wèn)題。
3、檔次不高，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導鄉村旅游，提出鄉村旅游產(chǎn)業(yè)園建設，但許多旅游資源至今沒(méi)有得到科學(xué)有效的開(kāi)發(fā)。對農家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現有的旅游資源點(diǎn)，特色不強，建設、運營(yíng)等方面較為落后，全縣旅游無(wú)真正意義上的景區、農家樂(lè )檔次不高、競爭力差，沒(méi)有拳頭產(chǎn)品。
4、基礎設施不完善，吸引力不強。
旅游基礎設施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的.要求不匹配。尤其在一些具有開(kāi)發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農業(yè)產(chǎn)業(yè)區，道路交通基礎建設與可開(kāi)發(fā)景區不相匹配的問(wèn)題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。
5、服務(wù)水平不高的狀況沒(méi)有得到根本改變。
我縣經(jīng)濟較為落后，又無(wú)著(zhù)名或大型的景區景點(diǎn)，接待的團隊游幾乎是空白，每年外地游客數量非常有限，加之近年來(lái)整個(gè)服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈，運營(yíng)成本不斷上升，讓許多商家滿(mǎn)足于現有經(jīng)營(yíng)狀況和模式，不愿在提高服務(wù)水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養參差不齊，服務(wù)處于較低水平，降低了游客體驗舒適度。
三、工作打算。
�。ㄒ唬┌l(fā)展思路及目標。
我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續堅持“農旅結合、文旅融合”發(fā)展理念，圍繞“一心一線(xiàn)一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線(xiàn)”即“111”工程鄉村旅游環(huán)線(xiàn)、“一園”即現代都市農業(yè)園；“兩帶”即渠江康體娛樂(lè )旅游帶和嘉陵江河流景觀(guān)帶）旅游資源開(kāi)發(fā)，多點(diǎn)布局，多極發(fā)展，做優(yōu)存量，做強增量，努力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展，把建設成為川東北及重慶等周邊市縣鄉村休閑度假旅游目的地。到20xx年，全縣實(shí)現旅游總人數xx萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入xx億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。
�。ǘ┕ぷ髦攸c(diǎn)。
1、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設。
以文化特色為裝扮，通過(guò)縣城綜合整治，服務(wù)業(yè)態(tài)引導，基礎設施改（擴）建等，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。
2、啟動(dòng)現代都市農業(yè)園區建設。
以廣岳大道為軸，以30平方公里現代都市農業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn)，建設以生態(tài)、智慧、觀(guān)光、休閑農業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現代都市農業(yè)體驗區，打造廣安休閑觀(guān)光旅游走廊
3、抓好玉屏湖景區建設。
將玉屏湖景區打造成為集珍稀林木、農家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國家aaaa級旅游景區；同時(shí)，建設全省鄉村旅游示范村2個(gè)，培育三星級及以上農家樂(lè )5家、星級飯店1家。
4、推進(jìn)現代都市農業(yè)園區和“111”工程環(huán)線(xiàn)建設。
強化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線(xiàn)為主的鄉村旅游環(huán)線(xiàn)。
5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規劃的指導下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng )新旅游產(chǎn)品，加快農業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀(guān)的建設，豐富旅游商品品種，強化配套產(chǎn)品體系，增強旅游業(yè)的帶動(dòng)作用。重點(diǎn)啟動(dòng)姜山寺三國文化旅游景區、顧縣特色鄉鎮、越江河生態(tài)鄉村旅游景區，象鼻河、紅巖湖、萬(wàn)盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開(kāi)發(fā)。
6、著(zhù)力抓好旅游扶貧工作。
在全縣xx個(gè)貧困村中，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村，通過(guò)基礎設施建設，突出產(chǎn)業(yè)扶持，針對特色產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農業(yè)，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，休閑農業(yè)和鄉村旅游業(yè)相互結合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規劃，大力發(fā)展農業(yè)觀(guān)光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉村綠色旅游扶貧項目。同時(shí)做好農旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質(zhì)農特產(chǎn)品銷(xiāo)售給來(lái)岳的游客，達到富民增收目的。
�。ㄈ┐胧┡c保障。
一是創(chuàng )新體制機制。堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場(chǎng)化運作”的原則，創(chuàng )新管理體制，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規律的精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運行機制；創(chuàng )新旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，整合資源，加大宣傳促銷(xiāo)力度；創(chuàng )新旅游投融資體制，完善政府投入引導機制，形成投資主體多元化、投資機制市場(chǎng)化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng )新旅游統籌發(fā)展機制，推動(dòng)旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調發(fā)展；創(chuàng )新對外開(kāi)放機制，優(yōu)化招商擴大招商引資成果，千方百計增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入。
二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策，積極爭取把旅游重大建設項目列入中、省計劃，爭取在政策、資金、項目上得到更大支持。同時(shí)，通過(guò)搭建投融資平臺，加強信貸支持力度，整合項目資金等，加大對重點(diǎn)旅游項目區域導向性投入，保證公益性旅游基礎設施建設所需資金�？h財政在每年預算安排的旅游發(fā)展專(zhuān)項資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)及招商項目包裝、旅游人才培養等工作的開(kāi)展。
三是注重規劃引領(lǐng)，城鄉統籌發(fā)展。牢固樹(shù)立規劃引領(lǐng)發(fā)展的理念，科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調研市場(chǎng)，統籌城鄉發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規劃，科學(xué)引導旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游項目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規劃的嚴肅性和約束力，在規劃有效期限內，無(wú)大的政策調整，不隨意變更。旅游項目推動(dòng)實(shí)施嚴格按照規劃和標準實(shí)施，提高工作效率。
四是加強行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿(mǎn)意度為目標，堅持政府主導、市場(chǎng)主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅持執行“紅黑榜”制度，創(chuàng )新服務(wù)手段，提高服務(wù)效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強旅游市場(chǎng)監管，建立旅游執法隊伍，嚴格旅游執法檢查，規范旅游市場(chǎng)秩序，培育統一開(kāi)放、有序競爭的旅游市場(chǎng)，實(shí)現依法治旅、依法興旅，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。
服務(wù)工作計劃 5
總的工作思路是緊緊圍繞全市計劃生育中心工作任務(wù)，堅持“面向基層、深入鄉村、服務(wù)上門(mén)、方便群眾”的工作方針，以計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三大工程”、確保技術(shù)服務(wù)安全為重點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，推動(dòng)全市計劃生育工作再上新水平。
1、大力開(kāi)展避孕措施知情選擇服務(wù)，提高長(cháng)效節育措施落實(shí)率。加大宣傳力度，普及知情選擇知識，對來(lái)站的育齡婦女進(jìn)行避孕節育宣傳指導，引導群眾落實(shí)安全、適宜、長(cháng)效為主的避孕節育措施。繼續推廣宮腔鏡下輸卵管粘堵手術(shù)、新型節育器等新技術(shù)的應用。為不同層次、不同避孕需求的育齡婦女提供適宜的避孕節育技術(shù)服務(wù)，開(kāi)展規范的隨訪(fǎng)服務(wù)。實(shí)行節育措施統計調度到人，掛賬銷(xiāo)號。按照及時(shí)、安全、有效的要求，杜絕重大事故，努力減少手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生，全面提高避孕節育措施的及時(shí)率和有效率。
2、大力開(kāi)展出生缺陷干預工程，降低出生嬰兒缺陷發(fā)生率。積極開(kāi)展宣傳倡導、健康促進(jìn)、優(yōu)生咨詢(xún)、高危人群指導、孕前實(shí)驗室篩查等服務(wù)，完善出生缺陷一級預防模式。建立高危家庭檔案。對進(jìn)站的高危人群實(shí)行跟蹤管理。對病殘兒批準生育二胎的家庭全部建立優(yōu)生監護檔案，認真做好優(yōu)生監護和指導工作，最大限度減少出生缺陷的發(fā)生。
3、積極開(kāi)展生殖道感染干預工程和婦科病普查服務(wù)，提高育齡群眾生殖健康水平。與省計生委“關(guān)愛(ài)女性健康活動(dòng)”小組配合，用抽調部分科室技術(shù)骨干，配合鄉鎮街道服務(wù)站做好農村育齡群眾的查環(huán)、查孕、查病三查工作，開(kāi)展宮頸病變的篩查和診治，進(jìn)一步提高群眾的生殖健康水平。進(jìn)一步完善查體中心設施、設備，為市直育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)生殖健康檢查，為每個(gè)單位和每位已婚育齡婦女建立生殖健康電子檔案，及時(shí)向各單位提供有關(guān)數據和信息，今年生殖健康查體到站率要達到90%以上。通過(guò)走出去、請進(jìn)來(lái)或與其他醫療單位合作，做好不育不孕癥的診療工作，為不育癥患者提供系統的診療服務(wù)和信息服務(wù)。
4、加大宣傳力度，提高群眾參與計劃生育的自覺(jué)性。以“關(guān)愛(ài)生殖健康、服務(wù)育齡群眾”為服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)足育齡群眾不斷增長(cháng)的`計劃生育生殖健康需求為已任，打造生殖健康服務(wù)品牌。充分利用咨詢(xún)室、計劃生育宣傳欄，通過(guò)發(fā)放各種計劃生育宣傳材料和門(mén)廳電視科普知識講座對來(lái)站育齡群眾進(jìn)行計劃生育政策法規和避孕節育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健科普知識宣傳。發(fā)揮人口學(xué)校陣地作用做好新婚孕產(chǎn)期培訓。做好術(shù)前術(shù)中術(shù)后教育，提高節育措施的有效率和使用率，增強廣大育齡婦女積極參與計劃生育積極性，提高人們在生育、節育方面的自我保健意識。
5、加強人員的培訓，提高人員素質(zhì)。強化技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理。嚴格依照《常用計劃生育技術(shù)常規》施行計劃生育手術(shù)，確保計劃生育技術(shù)安全、有效、不出問(wèn)題，努力降低計劃生育手術(shù)并發(fā)癥，杜絕技術(shù)服務(wù)事故。年內安排技術(shù)人員2名技術(shù)人員到上級醫療機構進(jìn)修學(xué)習。深入開(kāi)展科技練兵技術(shù)比武活動(dòng)。第一季度舉辦鄉鎮街道技術(shù)人員培訓班一期，主要就女性、檢驗、藥具和超聲方面人員進(jìn)行強化培訓。組織鄉鎮技術(shù)人員到市站進(jìn)修學(xué)習，提高技術(shù)隊伍的整體素質(zhì)。
6、做好藥品、醫療器械的采購管理，保障用藥安全。認真貫徹落實(shí)省人口計生委[xxxx]39號文件，切實(shí)加強服務(wù)機構藥事管理，服務(wù)機構使用藥品必須符合國家藥品標準；加強服務(wù)機構醫療設備、實(shí)驗室制劑與一次性消耗材料的購置、每月制定采購計劃，嚴格按照處方制度審查處方，對毒、麻、精神、流引產(chǎn)類(lèi)特殊藥品嚴格按照規定執行，嚴格按主治醫師的處方發(fā)藥，杜絕違規藥品的出現。
7、加強藥具工作，落實(shí)藥具規范化管理規定。通過(guò)強化進(jìn)村入戶(hù)指導來(lái)保證藥具牽頭兜底作用的發(fā)揮，按照上級藥具工作的要求合理制定藥具需求計劃，做到藥具及時(shí)入庫及時(shí)發(fā)放，保障供應。嚴格批次管理做到帳物相符，杜絕防霉變質(zhì)。按照八個(gè)一的要求，對村級計劃生育服務(wù)室進(jìn)行標準化改造，確保六月底前完成。逐步推行藥具發(fā)放城鄉一體化改革。建立完善多種免費發(fā)放藥具的模式。藥具發(fā)放及時(shí)率要達到100%、有效率達到99%。聯(lián)合工商局、食品藥品監督管理局對全市開(kāi)展計劃生育免費藥具專(zhuān)項治理整頓活動(dòng)，規范藥具市場(chǎng)秩序。
8、積極開(kāi)展科研工作，提高技術(shù)服務(wù)科技含量。繼續做好國家級《避孕節育技術(shù)方法綜合評價(jià)研究》、《孕二烯酮皮下埋置避孕劑二期臨床研究》兩項課題，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成工作任務(wù)。
9、做好病殘兒鑒定初篩和全市節育手術(shù)并發(fā)癥治療工作，維護群眾的合法權益。做到建檔齊全，診治規范，提高治愈率，減少患者的痛苦。
10、加強內部管理，切實(shí)改進(jìn)工作方式方法。嚴格落實(shí)各項工作制度，繼續實(shí)行按績(jì)取酬，最大限度調動(dòng)干部職工的積極性。嚴格遵守持證終止妊娠和節育措施落實(shí)的有關(guān)規定，與相關(guān)科室和個(gè)人層層簽訂控制出生人口性別比責任書(shū)。杜絕假證明假手術(shù)。進(jìn)一步完善、規范醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、建檔和管理。通過(guò)征求意見(jiàn)箱、舉報電話(huà)等方式自覺(jué)接受群眾的監督，堅決嚴肅處理?yè)p害群眾利益的人和事，提高群眾的滿(mǎn)意率。
11、抓好站內黨的建設和精神文明建設。加強職業(yè)道德教育和醫風(fēng)醫德教育，注重發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用。
服務(wù)工作計劃 6
根據新司發(fā){xx}8號，新城區司法局xx年度公正律師法律管理工作安排，自強路司法所結合地區實(shí)際，對xx年自強路法律服務(wù)所管理制訂安排，以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為載體，以強化服務(wù)意識、創(chuàng )新管理途徑為手段，充分發(fā)揮自強路法律服務(wù)工作在促進(jìn)發(fā)展，維護穩定中的職能作用，為創(chuàng )建平安新城、平安自強提供有效的法律服務(wù)保障。具體目標及措施如下：
1、采取多種措施，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓和職業(yè)道德教育活動(dòng)，不斷提高自強路法律服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
主要措施：一是指導督促自強路法律服務(wù)所組織全體人員開(kāi)展形式多樣的學(xué)習活動(dòng)，并積極參加區局、街道司法所組織的培訓。二是按照工作實(shí)際，制定培訓計劃，豐富培訓內容，定期組織人員參加各種政治業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)。
工作要求：自強路法律服務(wù)所要保證學(xué)習時(shí)間，積極開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，組織人員，參加各級培訓活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習和培訓，進(jìn)一步提高全體人員的政治理論、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力。
2、嚴格審查程序，以年檢注冊工作為契機，開(kāi)展對自強路法律服務(wù)所規范整頓工作。
主要措施：一是根據區司法局年檢方案，自強路法律服務(wù)所要認真填寫(xiě)有關(guān)資料，進(jìn)行自查;二是配合區局檢查組，對自強路法律服務(wù)所進(jìn)行檢查;三是嚴格審核年檢材料，及時(shí)上報有關(guān)材料。
工作要求：自強路法律服務(wù)所認真按照區局年檢工作通知，開(kāi)展自查活動(dòng)，認真填報各項資料，按時(shí)上報。保證順利通過(guò)年檢。自強路司法所將對自查情況進(jìn)行檢查規范。
3、發(fā)揮管理職能，積極開(kāi)展依法執業(yè)檢查，規范自強路法律服務(wù)所工作，維護法律服務(wù)市場(chǎng)秩序。
主要措施：自強路司法所每月對自強路法律服務(wù)所檢查一次，并記錄。針對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，督促自強路法律服務(wù)所不斷完善各項制度，并監督各項制度嚴格執行，防止矛盾激化，及時(shí)處理當事人對法律服務(wù)及法律工作者的投訴、申訴，防止矛盾激化，依法維護當事人和法律服務(wù)所的.合法權益。
工作要求：司法所堅持對法律服務(wù)所檢查，并做好檢查記錄和問(wèn)題處理工作，法律服務(wù)所要配合檢查，對檢查中通報的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改正。
4、發(fā)揮指導作用，引導自強路法律服務(wù)所積極拓展法律服務(wù)，努力維護社會(huì )公平正義。
主要措施：一是堅持重大案件報告制度，引導法律工作者通過(guò)提供法律服務(wù)，切實(shí)維護被告人和當事人的合法權益，努力引導當事人依法妥善處理各種利益糾紛，防止矛盾激化;二是監督引導自強路法律服務(wù)所開(kāi)展法律援助工作，對應該援助的對象，及時(shí)援助，不符合援助條件的，根據情況進(jìn)行適當的減免費用。
工作要求：自強路法律服務(wù)所要堅持重大案件報告制度，并積極拓展案源，開(kāi)展形式多樣的法律服務(wù)，為和諧新城建設提供法律服務(wù)。
服務(wù)工作計劃 7
按照國家基本公共衛生服務(wù)項目工作有關(guān)要求，結合工作實(shí)際，為進(jìn)一步提升城鄉居民對國家基本公共衛生服務(wù)項目知曉率，宣傳基本公共衛生服務(wù)項目取得的工作成果，進(jìn)一步提升群眾的滿(mǎn)意度，制訂項目宣傳年度工作計劃。
一、工作目標
通過(guò)多渠道、多方式宣傳引導使不同人群了解、熟悉乃至知曉項目服務(wù)內容和項目接受服務(wù)渠道，不斷提高兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等項目的服務(wù)利用率，提升群眾對于國家基本公共衛生服務(wù)項目的認識，提升群眾獲得感。
二、宣傳內容
宣傳國家基本公共衛生服務(wù)項目免費提供的十二類(lèi)子項目?jì)热�、提供基本公共衛生服務(wù)的機構，宣傳基本公共衛生服務(wù)的重要意義及工作進(jìn)展情況，重點(diǎn)宣傳基本公共衛生服務(wù)為群眾特別是重點(diǎn)人群所帶來(lái)的.實(shí)惠，引導全社會(huì )支持和主動(dòng)參與基本公共衛生服務(wù)。
三、宣傳對象
宣傳對象為屬地常住居民，重點(diǎn)是以下5類(lèi)人群：
1.城鄉居民區常住人群，特別是貧困人口；
2.機關(guān)及企事業(yè)單位人員、學(xué)校師生等；
3.社區、商業(yè)區及商業(yè)服務(wù)區流動(dòng)人口；
4.0-6歲兒童家長(cháng)或監護人；
5.65歲及以上老年人；育齡婦女；慢性病、重性精神疾病等疾病患者及其家屬。
四、宣傳形式
�。ㄒ唬┙Y合衛生健康節日、紀念日等有利時(shí)機開(kāi)展現場(chǎng)宣傳活動(dòng)，通過(guò)條幅、展板、面對面交流溝通等，為群眾答疑解惑，引導了解基本公共衛生服務(wù)項目政策及政策所帶來(lái)的實(shí)惠。
�。ǘ┘訌娕c電視臺合作，通過(guò)播放國家基本公共衛生服務(wù)項目公益廣告等方式宣傳基本公共衛生服務(wù)項目，提升群眾對項目知曉率。
�。ㄈ├霉矆�(chǎng)所電子屏幕，以文字、視頻或圖片的形式，播放基本公共衛生服務(wù)項目政策有關(guān)知識。
�。ㄋ模├梦⒉�、微信、報刊、網(wǎng)站等傳播基本公共衛生服務(wù)項目政策以及相關(guān)服務(wù)規范等內容，引導轄區群眾不斷加強對于國家基本公共衛生服務(wù)項目的了解。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。衛生健康行政部門(mén)要高度重視基本公共衛生服務(wù)項目宣傳工作，制定符合本地情況的年度宣傳年工作計劃，全面做好基本公共衛生服務(wù)項目工作宣傳。各相關(guān)專(zhuān)業(yè)機構要充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，做好本領(lǐng)域內項目宣傳工作。
�。ǘ┘訌姕贤▍f(xié)調。加強合作，調動(dòng)各單位的積極性、參與性，加強交流溝通，共同做好基本公共衛生服務(wù)項目宣傳工作，營(yíng)造部門(mén)協(xié)作、全民共同參與的良好社會(huì )氛圍。
�。ㄈ┳ズ弥攸c(diǎn)宣傳。各單位要在做好大眾宣傳的基礎上，突出宣傳重點(diǎn)，以衛生健康節日、紀念日為契機，有針對性的開(kāi)展重點(diǎn)人群服務(wù)項目宣傳。通過(guò)日常工作安排、服務(wù)重點(diǎn)人群、抓好重點(diǎn)環(huán)節、組織不同形式的公益行動(dòng)，使廣大群眾充分了解基本公共衛生服務(wù)項目?jì)热莺兔赓M服務(wù)政策，提升居民感受度和滿(mǎn)意度。
服務(wù)工作計劃 8
社區是養成教育的一個(gè)基地，也是學(xué)校德育工作的一個(gè)十分重要的場(chǎng)所，是學(xué)生體驗社會(huì )主要陣地。社區的自然環(huán)境和人文環(huán)境在孩子的成長(cháng)過(guò)程中有著(zhù)重要的意義。充分利用社區教育資源，把孩子帶進(jìn)社會(huì )大課堂中，對于發(fā)展教育，促進(jìn)健康成長(cháng)有著(zhù)舉足輕重的作用，而學(xué)生的參與也為社區提供了鮮活的力量。為此特制定如下計劃：
一、指導思想
以“以德治國”的`重要思想為指導，以國家“公民道德實(shí)施綱要”為依據，以“五愛(ài)”為基本要求，堅持家庭教育、學(xué)校教育與社區教育相結合，全方位、多渠道地開(kāi)發(fā)社區德育資源，努力構建齊抓共管、立體開(kāi)放的社區道德建設的教育管理體系，營(yíng)造良好的育人大環(huán)境，達到“社會(huì )育人”和“育社會(huì )人”目的。使學(xué)生具有良好的公民道德意識，在社會(huì )實(shí)踐中成為文明的小主人，生活的小主人，健康的小主人，勞動(dòng)的小主人，學(xué)習的小主人。
二、具體措施
1、開(kāi)展美化社區活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育。組織各種志愿服務(wù)小隊，行走穿梭于街頭巷尾，做些力所能及的勞動(dòng)：擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學(xué)生認識到這是我們的社區，這是我們的家庭，這是我們應該愛(ài)護的地方，增強環(huán)保意識。
2、開(kāi)展社區互動(dòng)弘美德活動(dòng)，讓孩子們孝敬長(cháng)輩，關(guān)心他人。定期組織學(xué)校到敬老院、社區慰問(wèn)孤寡老人，要求每個(gè)班級都能與孤老結對，學(xué)生們定期上門(mén)慰問(wèn)，幫著(zhù)打掃，陪著(zhù)聊天。
3、為加強未成年人思想道德建設，減輕學(xué)生課業(yè)負擔，學(xué)校利用有限的教育資源盡可能地為學(xué)生創(chuàng )造條件，開(kāi)設活動(dòng)場(chǎng)所，以豐富學(xué)生的課余生活。學(xué)校在寒暑假、節假日開(kāi)放電腦房、圖書(shū)閱覽室、體育場(chǎng)，配備專(zhuān)職輔導教師進(jìn)行管理和輔導。
4、學(xué)校與社區委員會(huì )結對子，同時(shí)要求各班制定詳細的社區活動(dòng)計劃，并定期與街道負責人聯(lián)系，組織志愿者到結對社區報到，參加為民服務(wù)小隊，一起進(jìn)入社區走上街道，配合社區干部開(kāi)展各類(lèi)文藝宣傳活動(dòng)、勞動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。
5、聘請法院、交警隊、綜合治理辦公室的同志，來(lái)校做專(zhuān)題講座。
6、為創(chuàng )設良好的學(xué)校周邊環(huán)境，要與學(xué)校所在社區委員有關(guān)負責人交涉，并得到全體家長(cháng)委員會(huì )成員的支持，保障學(xué)生安全上學(xué)、放學(xué)。
7、發(fā)揮社區優(yōu)勢，建立多種類(lèi)型的小陣地。社區中擁有各種教育活動(dòng)資源，都可作為社區少先隊活動(dòng)的小陣地。根據活動(dòng)的類(lèi)型建立不同的活動(dòng)陣地。如：
1、娛樂(lè )型活動(dòng)陣地：
�。�1）建立家庭學(xué)藝陣地，如學(xué)做家務(wù)活、廚藝大比賽、棋藝比高低等都可在家里進(jìn)行。
�。�2）建立娛樂(lè )活動(dòng)場(chǎng)所，如打羽毛球、踢足球、跳繩等體育活動(dòng)。
2、服務(wù)型活動(dòng)陣地：在活動(dòng)前，預先考查社區有需要進(jìn)行服務(wù)的老人與地點(diǎn)。比如幫助孤老做家務(wù)，清掃老年活動(dòng)室，美化一條路等都是服務(wù)的內容。
3、實(shí)踐型活動(dòng)陣地：利用社區中的一部分家庭承包的蔬菜基地，隊員可以參與實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習種一種蔬菜，培養他們的技能。
總之，充分利用社區教育資源，把孩子帶進(jìn)社會(huì )大課堂中，對于發(fā)展教育，促進(jìn)健康成長(cháng)有著(zhù)舉足輕重的作用，而學(xué)生的參與也為社區提供了鮮活的力量。
服務(wù)工作計劃 9
一、前期分析
1、認真閱讀甲方的設計任務(wù)書(shū)，充分了解業(yè)主的想法和對項目的要求。
2、對項目的原始地形地貌、地域文化、周邊環(huán)境等等進(jìn)行認真的研究和分析，找出有利和不利因素。
3、根據業(yè)主的要求和原始條件，進(jìn)行綜合分析，對項目進(jìn)行概念性策劃，對甲方進(jìn)行及時(shí)反饋，與甲方要求有矛盾的地方，應及時(shí)協(xié)調和溝通。
4、對項目進(jìn)行定性和定量分析，確定項目的風(fēng)格、性格、類(lèi)別，確定項目大的格調和地域文化特色。并與甲方溝通，打成一致意見(jiàn)。
二、概念設計
1、根據前期的綜合分析，對項目進(jìn)行概念性規劃。
�。�1）項目?jì)热菘偛邉�，確定項目的各項內容。
�。�2）進(jìn)行功能分區，合理安排項目各個(gè)地塊功能。
�。�3）進(jìn)行交通分析，確定主要路網(wǎng)和入口。
�。�4）確定公園的.大體豎向，規劃山形水系。
�。�5）確定景觀(guān)軸線(xiàn)和景觀(guān)節點(diǎn)。
�。�6）確定綠化總體構成。
2、功能安排，合理安排商鋪、管理用房、廁所等各種必須的輔助設施。
3、對景觀(guān)節點(diǎn)進(jìn)行大致規劃，確定基本造型和豎向。繪制剖面圖。
4、對照明、排水進(jìn)行概念規劃。
5、講概念設計與甲方進(jìn)行進(jìn)一步溝通。
三、景觀(guān)設計方案
1、對交通路網(wǎng)和入口進(jìn)行深化設計，完善交通路網(wǎng)。
2、對山形水系進(jìn)行深化設計，確定豎向設計。
3、對景觀(guān)軸線(xiàn)、節點(diǎn)進(jìn)行深化設計。確定豎向、鋪裝、小品設計。
4、對綠化進(jìn)行深化設計，規劃密林、疏林、草坪、水生植物，植物空間、變化、基調、主調、輔調、配調等。
5、對亮化、場(chǎng)地排水等設備進(jìn)行進(jìn)一步規劃。
6、完成場(chǎng)設計說(shuō)明、設計分析、方案分析、總圖、效果圖、剖面圖、意向圖等內容，形成匯報文件。（文本、展板、幻燈、視頻、模型等）
7、對甲方進(jìn)行方案匯報，確定方案。
四、初步設計
1、對項目進(jìn)行深化設計，完成豎向、鋪裝、小品、喬木和灌木分類(lèi)。
2、分區設計，完成每個(gè)區的平面圖、尺寸圖、豎向圖、鋪裝圖、剖面圖、小品設計圖。
3、完成燈具布置圖。估算用電容量。
4、完成排水規劃圖。確定給水、排水、水面控制、循環(huán)等內容。
5、彩色飾面材料表、燈具表、成品選型表等彩色輔助設計內容。
五、施工圖設計
1、完成所有場(chǎng)地的豎向圖、定位圖、鋪裝圖、小品的詳細做法和其他需要的詳圖。
2、完成綠化設計圖。
3、完成水電設計圖。
4、提供物料選型圖片。
六、后期服務(wù)
1、配合甲方完成圖紙修改、預算、招投標。
2、進(jìn)行圖紙會(huì )審和現場(chǎng)技術(shù)交底，對圖紙進(jìn)行解釋和答疑。
3、進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，解決施工過(guò)程碰到的技術(shù)和效果問(wèn)題。
4、配合甲方完成項目驗收和最后的整改。
服務(wù)工作計劃 10
xx年是酒店爭創(chuàng )準備四旅行飯店和完成經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當前夯實(shí)內力的迫切需求。根據酒店董事會(huì )關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實(shí)際，我擬在xx年度以培養一專(zhuān)多能的員工活動(dòng)為契機，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓工作的深度，努力做好xx年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養一專(zhuān)多能的員工的主題貫穿其中，認真學(xué)習深化領(lǐng)會(huì )當今培訓工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當前的目標和任務(wù)
xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺(jué)學(xué)習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內容落實(shí)
以各部門(mén)為基本培訓單位，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結合的培訓原則，組織施行崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1.專(zhuān)業(yè)技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工燃眉之急的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關(guān)于提高管理技能培訓課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅行外語(yǔ)水平的不足，勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓課程。詳細計劃
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擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節培訓課(共計24課時(shí))。
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提高員工外語(yǔ)基本會(huì )話(huà)能力開(kāi)展，達到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
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前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工答應自愿報名參加。
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培訓期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工把握程度。培訓結束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語(yǔ)測試進(jìn)行。
�、菁钆c處罰機制：
a、激勵、對于考試成績(jì)優(yōu)秀的員工給予工資晉級，
b、設定肯定的英語(yǔ)津貼，
c、在年度評比優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評比;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會(huì )，不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓：以部門(mén)為培訓單位，部門(mén)每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實(shí)執行，人事部負責跟蹤監督，并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續
培訓內容：
員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟活動(dòng)中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展飛快的飯店同步提高。根據先培訓、后上崗，邊培訓、邊上崗的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行按部就班的`崗位培訓。
培訓內容：
崗位職責、部門(mén)規章制度、員工排班、假期請求、部門(mén)組織架構、需要聯(lián)絡(luò )的部門(mén)及聯(lián)系電話(huà)、部門(mén)服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門(mén)的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛生標準、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓：
人事部
新員工入職培訓每月開(kāi)展一至兩次(視新員工人數而定)，工夫安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓。
培訓后人事部將進(jìn)行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。
3、一專(zhuān)多能培訓
培養一專(zhuān)多能型人才是xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養一專(zhuān)多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓工作。
在一線(xiàn)崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流淌，解決應急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面把握服務(wù)技能，爭創(chuàng )一專(zhuān)多能的智能型員工提供必要的素能條件。
服務(wù)工作計劃 11
20xx年既是忙碌的一年，又是收獲的一年。今年先后舉辦了“百姓系列”品牌活動(dòng)、創(chuàng )建文化示范區等一系列活動(dòng)，地區文化活力全面繁榮，提升了文化館服務(wù)能級，滿(mǎn)足人民群眾多層次、多樣化的精神文化需求，各項賽事屢傳捷報。在這一年里，我以昂揚的精神，狠抓人才隊伍建設，加強內部管理，圓滿(mǎn)完成了全年的工作計劃。
一、狠抓求務(wù)實(shí)、努力求實(shí)效
今年以來(lái)，我始終堅持了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，本著(zhù)為單位負責、為事業(yè)負責、為職工負責的精神，和其他同志一道高標準、高要求始終如一的干好本職工作，努力當好“一把手”。
在行政管理方面，做好日常事務(wù)的協(xié)調、管理和監督工作，努力完成構建文化示范區創(chuàng )建工作。
在安全方面，始終將安全生產(chǎn)擺在工作的.首位，每天必查，并設有專(zhuān)職安全員，安全制度做到人人明確，安全知識人人掌握，努力把一切安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)。
在宣傳方面，主要作了三方面工作：一是建立了館宣傳領(lǐng)導小組，建立了本館宣傳網(wǎng)絡(luò )，有關(guān)部門(mén)都確立了宣傳信息員，加強了本館宣傳工作力度，我館目前是全市18個(gè)區縣中入圍全國第十六屆“群星獎”作品最多、比例最高的。二是會(huì )同本館美術(shù)干部主持設計印刷了全面介紹我館基本情況的品位較高的宣傳畫(huà)冊。
二、堅持唯才是舉，造就高層次領(lǐng)軍人物
1、以培訓提高素質(zhì)，將業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)能力建設作為我館人才建設的重要任務(wù)來(lái)抓。將市級專(zhuān)家請到培訓課堂，通過(guò)專(zhuān)家現場(chǎng)指導并與文藝骨干互動(dòng)的形式，以針對性地解決專(zhuān)業(yè)實(shí)踐問(wèn)題，從而進(jìn)一步提升我館各專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)業(yè)務(wù)人員的創(chuàng )作與指導水平。此外，年內還推薦多名業(yè)務(wù)骨干參加攝像視頻編輯、高級音響師等市級機構舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓，使他們在各自的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技能得以質(zhì)的提升。通過(guò)“請進(jìn)來(lái)、走出去”的系統培育模式，我館業(yè)務(wù)干部的專(zhuān)業(yè)藝術(shù)素養得到切實(shí)提升。
2、大膽起用業(yè)務(wù)人員，結合全年的各個(gè)主要工作采取項目負責制、在區級大型活動(dòng)中擔當現場(chǎng)執行導演的方式以鍛煉他們的整體能力。同時(shí)給專(zhuān)業(yè)老師較大的平臺，使其參與、創(chuàng )作、演出、指導的作品得到更多的展示機會(huì )，在發(fā)揮帶頭、指導作用之余，提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素養。通過(guò)這一措施，使數名業(yè)務(wù)人員從“一專(zhuān)”鍛煉成為“多能”的符合群眾文化需求的“全”才要求。
3、強化激勵機制以激發(fā)人才隊伍的發(fā)展活力。物質(zhì)激勵與精神激勵并舉，使那些工作表現出色、業(yè)務(wù)能力出眾的業(yè)務(wù)人員能實(shí)現自身價(jià)值而獲得自豪感和榮譽(yù)感，以此激勵和帶動(dòng)館內其他的業(yè)務(wù)人員不斷地追求上進(jìn)。
在明年的工作中，我將更加努力，相信在上級領(lǐng)導及全館職工的共同努力，我館明年會(huì )再創(chuàng )輝煌。
服務(wù)工作計劃 12
一、切實(shí)做好心理健康服務(wù)工作。作好個(gè)體咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)?yōu)榫用裉峁┙】到逃⻊?wù)。利用板報、櫥窗定期更換活動(dòng)信息及相關(guān)知識內容，開(kāi)展不同形式的居民培訓教育活動(dòng)。
二、開(kāi)展獻愛(ài)心活動(dòng)。大力宣揚“人人為我、我為人人”的服務(wù)理念和獻愛(ài)心宣傳，以大型便民服務(wù)活動(dòng)為契機開(kāi)展宣傳活動(dòng)，使弱勢人員成為轄區單位社會(huì )團體共同關(guān)注的.群體。
三、深化“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。一是突出以上門(mén)服務(wù)為重點(diǎn)的家政服務(wù)。發(fā)動(dòng)志愿者參與家政保潔服務(wù)，服務(wù)人數在上年基礎上提高20%以上。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益性服務(wù)。
四、努力開(kāi)展大型戶(hù)外公益性活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區志愿者，利用社區資源開(kāi)展形勢多樣的便民利民服務(wù)。
五、改善設施單一現狀，為居民文化、健身活動(dòng)提供便利條件。
六、開(kāi)展文化周活動(dòng)，開(kāi)展“構建文明、和諧”系列活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的社區服務(wù)氛圍。
七、強化內政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深化工作制度，在保持現有的殘疾人服務(wù)項目和服務(wù)時(shí)間的基礎上，增加晚間和雙休日服務(wù)時(shí)間。
八、開(kāi)展便民利民服務(wù)，做好敬老愛(ài)幼、幫困、助殘服務(wù)活動(dòng)。繼續發(fā)揮好社區家政服務(wù)隊作用，為空巢老人及需要幫助的居民提供信息服務(wù)。
九、.積極開(kāi)展文體活動(dòng)、健康知識講座等服務(wù)。
十、.加大對社區流動(dòng)人口的全方位服務(wù)，就業(yè)、就醫、保障、讀書(shū)、住房及助困服務(wù)。
十一、.增強對無(wú)物業(yè)小區的物業(yè)服務(wù)，完善住宅用房改經(jīng)營(yíng)性用房服務(wù)。
十二、以法律進(jìn)社區服務(wù)為基礎，認真做好法律、道德、精神文明和調解矛盾糾紛服務(wù)。
十三、開(kāi)展社區“共駐共建”服務(wù)，上門(mén)配合單位解決難題。
十四、加強和渝州社區醫院合作，進(jìn)一步提高“就診應急”上門(mén)服務(wù)。
服務(wù)工作計劃 13
社區精神衛生服務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展和完善過(guò)程，服務(wù)的內容和服務(wù)的范圍都將隨著(zhù)工作的深入而不斷的增加和擴大。根據西安市及未央區衛生局的要求我社區衛生服務(wù)站目前社區精神衛生工作的服務(wù)計劃主要有：
一、為社區普通人群提供心理咨詢(xún)，普及精神衛生知識
在例行的對社區居民進(jìn)行健康體檢的過(guò)程中，有針對性的進(jìn)行心理活動(dòng)的評估，尤其是對于重點(diǎn)人群，如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài)，老年人的記憶、智力活動(dòng)等，以早期發(fā)現抑郁癥、老年期癡呆等。通過(guò)舉辦科普講座、開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區居民普及精神衛生知識，促進(jìn)其精神健康水平。
二、繼續精神疾病線(xiàn)索調查，建立疾病檔案
在社區繼續進(jìn)行精神疾病線(xiàn)索調查。社區精神疾病的建檔立卡率應達到上級要求。并對社區的精神疾病患者進(jìn)行年度的免費健康檢查。如果社區的精神疾病患者因病情復發(fā)加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時(shí)轉入社區，以便社區衛生服務(wù)站繼續進(jìn)行社區康復治療。對社區精神疾病患者的疾病資料進(jìn)行妥善保管，堅決維護患者的隱私權。社區精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。
三、定期隨訪(fǎng)，對重性精神疾病進(jìn)行管理治療
個(gè)案管理員，每月有電話(huà)或入戶(hù)隨訪(fǎng)，并按時(shí)網(wǎng)絡(luò )直報。每季度至少一次主動(dòng)對建檔立卡的`社區精神疾病患者進(jìn)進(jìn)行隨訪(fǎng)，并取得患者的信任和配合。隨訪(fǎng)內容包括：患者的服藥情況、病情穩定情況等，并指導家屬開(kāi)展家庭精神疾病的家庭護理。以此提高社區精神疾病患者的服藥率，動(dòng)態(tài)掌握患者的病情變化。
四、建立應急處置機制，避免不良事件發(fā)生
不良事件包括：急性藥物不良反應，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區衛生服務(wù)機構與精神衛生醫療機構建立有應急處置機制，制定有應急處置預案，將在最短的時(shí)間，最直接的渠道，以最恰當的方式做出應急處置反應，避免不良事件發(fā)生。社區衛生服務(wù)機構將對社區精神疾病患者家屬及周?chē)藛T提供應對精神疾病突發(fā)事件的專(zhuān)業(yè)指導。
五、建立雙向轉診制度，提供無(wú)縫隙服務(wù)
社區衛生服務(wù)機構與精神衛生醫療機構建立雙向轉診的制度，社區中的精神疾病患者，如果不適宜社區管理治療，將轉入精神衛生醫療機構緊急住院治療。在精神衛生醫療機構緊急住院治療的精神疾病患者，在病情得到及時(shí)控制后，應及時(shí)轉回社區進(jìn)行管理治療。所倡導的原則是緊急住院要果斷、及時(shí)，社區康復治療要堅持、要有耐心，要細致。
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物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃03-25
內勤部門(mén)服務(wù)工作計劃03-18