物業(yè)保安隊長(cháng)下一步工作計劃
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)保安隊長(cháng)下一步工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)保安隊長(cháng)下一步工作計劃1
為了進(jìn)一步規范完善公司的全面管理工作，也為了各項規章制度更好的落實(shí)，便于更好的配合并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的各項工作任務(wù)，公司制定如下工作目標及工作重點(diǎn)：
一、管理工作：
保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊長(cháng)負責各自轄區內的所有管理工作，各分隊長(cháng)必須認真貫徹執行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項工作任務(wù)，依照公司的各項規章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作：
公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊員，班、隊長(cháng)必須著(zhù)裝統一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴禁著(zhù)便裝，隊員不準留長(cháng)發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長(cháng)嚴格要求隊員：服務(wù)熱情、工作認真、文明禮貌用語(yǔ)，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛生管理工作：
各駐勤點(diǎn)班、隊長(cháng)嚴格管理隊員個(gè)人、生活環(huán)境、崗亭內外衛生工作，要求隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內衛生安排隊員按照值日表進(jìn)行清理，注意飲食衛生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作：
各駐勤班、隊長(cháng)對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執行，嚴禁隊員私自外出，以免出現不必要的安全事故。班、隊長(cháng)工作中如遇突發(fā)事件，應及時(shí)上報物業(yè)與公司，班、隊長(cháng)應在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現場(chǎng)，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作：
各駐勤點(diǎn)班、隊長(cháng)本著(zhù)對物業(yè)和公司負責的態(tài)度，要求隊員愛(ài)護、保護公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長(cháng)對公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤(pán)點(diǎn)，對公共物品要登記備案，如出現人為故意破壞公共物品，當事人應照價(jià)賠償。
六、提高服務(wù)標準，做好日常培訓工作：
各駐勤點(diǎn)隊長(cháng)加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務(wù)標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語(yǔ)，熱情周到服務(wù)，力爭各駐勤點(diǎn)培訓出高水平、高標準的隊伍。
物業(yè)保安隊長(cháng)下一步工作計劃2
針對酒店安保問(wèn)題上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況，為了更好加強隊伍建設，提高服務(wù)質(zhì)量，增強為酒店客人服務(wù)的意識，我作為酒店保安隊長(cháng)本年度工作主要開(kāi)展如下：
1、按保安部工作整頓計劃要求，不斷加強隊員的自律性，樹(shù)立隊員的紀律觀(guān)念和時(shí)間觀(guān)念，讓隊員不斷提高自我約束，自我管理的能力，為穩定工作秩序大好基礎。
2、加強崗位檢查督導力度，實(shí)行互相監督、互相學(xué)習，共同進(jìn)步的工作氣氛，能夠及時(shí)糾正隊員的違規行為。
3、加強領(lǐng)班的督導與培訓工作，讓領(lǐng)班真正起到現場(chǎng)指揮、協(xié)調、督導的作用，及時(shí)把各項工作全面能夠貫徹落實(shí)，做到責任分明，責任到人。
4、調動(dòng)隊員的工作熱情，發(fā)揚爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng)，不斷樹(shù)立標兵形象，提高工作質(zhì)量。
5、嚴格要求隊員按服務(wù)指導理念執行，如：行為服務(wù)，開(kāi)口服務(wù)，微笑服務(wù)，把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上，不斷提高隊員的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，增強酒店客人的認同認可感。
6、根據現在工作特點(diǎn)，加強出入人員的控制，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店住房層或在樓道周?chē)毫簟?/p>
7、加強客房樓層的監管巡查，及時(shí)發(fā)現糾正違規的現象。
8、加強車(chē)庫巡查監管，確保車(chē)輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟車(chē)主加強溝通，共同做好車(chē)輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場(chǎng)治安的復雜性和機動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的現象，根據管理處整體規劃做好安全預防和車(chē)輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。
10、每周開(kāi)一次班組會(huì )議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì )議，每月召開(kāi)一次保安部會(huì )議，確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)習總結工作經(jīng)驗，及時(shí)傳達工作指示。
11、每月進(jìn)行一次消防設備，消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養工作，確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決處理問(wèn)題。
物業(yè)保安隊長(cháng)下一步工作計劃3
為了加強管理，增強保安員的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要在公司經(jīng)理和周隊的領(lǐng)導下，圍繞公司的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全責任制，積極做好客服單位的安全防范工作，維護工廠(chǎng)的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)目標，為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、從內部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的`保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級班隊長(cháng)人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現問(wèn)題，有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門(mén)和上級領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施，保證客服單位的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助公司把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確�？头䥺挝桓黜椣拦ぷ靼踩樌�。
4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術(shù)標準，以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強保安員消防的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
物業(yè)保安隊長(cháng)下一步工作計劃4
尊敬的公司領(lǐng)導:您們好!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間已過(guò)一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安和保潔的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,特別是安保人員禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就上周的工作情況總結如下:
安保人員的工作安排
1.為了維護廠(chǎng)區電纜設施和辦公設備的安全，特此對安保隊員的崗位安排如下：安保人員共計21人，每班白班7人，夜班6人，白班設1號門(mén)2人，2號門(mén)2人，1號倉庫1人，2號倉庫1人，巡邏1人。夜班設1號門(mén)2人，2號門(mén)2人，1-2號倉庫1人，巡邏1人！
2.對施工人員和車(chē)輛貨物的管控，對施工人員我們要求施工方提交了人員的名單，進(jìn)出廠(chǎng)區都要核對人員姓名，車(chē)輛進(jìn)出都已登記，貨物進(jìn)出由相關(guān)負責人確認核實(shí)后予以放行!
3.對廠(chǎng)區電纜設施和辦公用品等物品都已進(jìn)行交接和管控。
4.對安保和保潔上下班人員都已進(jìn)行簽到管控
5.安保人員上下班對管控物品及設施都已進(jìn)行交接和管控。
注：8月5日進(jìn)廠(chǎng)空調62套，已進(jìn)行交接和管控。8月5日進(jìn)廠(chǎng)托盤(pán)200個(gè)，已進(jìn)行核實(shí)和簽收。8月6日進(jìn)辦公桌22張已進(jìn)行核實(shí)和簽收。8月6日進(jìn)廠(chǎng)托盤(pán)100個(gè)，已進(jìn)行核實(shí)簽收。8月6日至8月8日全場(chǎng)電纜設施全部退場(chǎng)，已進(jìn)行記錄備注。（兵工審批）8月6日至8月8日對強臺風(fēng)“梅花”進(jìn)行預防，（檢查關(guān)閉所有門(mén)窗、切斷所有電源）8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計140把、已進(jìn)行交接管控。
保潔人員工作安排
因廠(chǎng)區施工一直沒(méi)完工對保潔人員清潔帶來(lái)一定的影響，所以對保潔人員的工作安排簡(jiǎn)略如下。
8月1日-8月2日2號倉庫辦公樓全面清理，現已清理完畢。
8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理。
8月5日物管樓、門(mén)衛室局部清理。
以上是對上周的工作總結匯報，如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導指導批評！
物業(yè)保安隊長(cháng)下一步工作計劃5
一、對管理的要求提高
為了能保衛公司的安全，我們必須有一支出色的保安隊伍。要成為出色的隊伍，嚴明的紀律和嚴格的管理是少不了的!介于在上個(gè)月中出現的一些問(wèn)題，我們決定加強對隊伍的管理工作，讓隊員們能夠嚴格的遵守公司以及隊伍中的規則和要求，做到嚴格執行!
二、對自身的意識要求提高
作為保安，我們的工作是為了保護公司的安全。雖然是一個(gè)團隊，但是我們不能什么都靠著(zhù)團隊去完成，我們要在發(fā)揮團隊精神和作用的同時(shí)，努力的發(fā)揮個(gè)人的力量。首先就是在個(gè)人巡邏和站崗的職責中，我們就要做到，嚴查、細找、多查。保證公司中自己負責的區域的安全!
三、加強對出入人員車(chē)輛的管理和等級
在保衛安全的工作中，我們不能自己引狼入室，要是出現了這樣的情況，那可真是擺了個(gè)大烏龍。我們在x月中，依然要求嚴格遵守公司的規定，對沒(méi)有公司牌證或是允許的人和車(chē)輛堅決不放行。在這種情況下請求通行的話(huà)，要做到及時(shí)報告，及時(shí)和公司詢(xún)問(wèn)，準確核對信息后才能放行。
四、提升公司周邊的巡邏
我們是保衛公司安全的最前線(xiàn)，也正因為如此，我們才知道在公司的防衛中依然有許多的不足。但是因為種種原因，我們也只能去慢慢的去解決。為了防止這些“漏洞”被利用，我們只能加強巡視，增加在這些地區的巡邏，保衛公司的安全。
五、總結
作為保衛者，我能在公司的保衛處工作是我的榮幸，正因如此，我才要在工作中以更嚴格的要求去要求自己，去管理我們的隊伍，讓我們成為公司堅不可破的一道防線(xiàn)!
物業(yè)保安隊長(cháng)下一步工作計劃6
20xx年是我作為保安隊長(cháng)三年規劃中承上啟下的關(guān)鍵一年，作為保安隊長(cháng)有責任、有義務(wù)讓保安隊更加規范、更加標準，讓我們的服務(wù)更加受到好評。在20xx年我們要做到以下幾點(diǎn)：
一、做好員工心理工作
要調動(dòng)每一個(gè)隊員的積極性和主動(dòng)性，讓隊員以保安隊為家、以項目為家，要有集體榮譽(yù)，只有把心放到工作上，煩心的事情才會(huì )少，只有把注意力集中到維持小區安全穩定上，幸福感才會(huì )提升。每個(gè)人或多或少都有自己的私人問(wèn)題，但是要時(shí)刻以大局為重，要明白工作是養家糊口的唯一途徑。通過(guò)思想教育要讓員工明白工作的意義和重要性，激發(fā)員工的積極主動(dòng)性。
二、要明確工作程序
對于門(mén)崗來(lái)說(shuō)來(lái)人來(lái)訪(fǎng)必須聯(lián)系，聯(lián)系上以后登記、進(jìn)入，如果不讓登記，那么就要拒絕來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入。同時(shí)要熱情服務(wù)，有禮有節，對于不配合的人，要讓他換位思考，如果他是這里的業(yè)主也希望安全有保障，信息登記一定要登記全，而且一定要堅持，不要等領(lǐng)導下來(lái)檢查，再做形象工程，這樣會(huì )引起業(yè)主反感，而且也不是公司的初衷。
三、抓好崗上紀律
值崗期間，堅決不允許閑聊、玩手機、抽煙，杜絕一切與工作無(wú)關(guān)的事情，要全心全意為業(yè)主服務(wù)，要時(shí)刻以公司的方針政策為指導，要時(shí)刻用崗位職責來(lái)要求自己。如果不這樣做，服務(wù)要求就達不到，滿(mǎn)意度也就上不來(lái)。
四、抓好夜查工作
雖然說(shuō)夜查工作也在紀律范圍內，但是要著(zhù)重強調夜查的必要性和重要性。歲末年初，正式偷盜事件頻發(fā)的時(shí)候，發(fā)生概率較大的時(shí)候大部分是深夜或是凌晨，因此，一定要抓好保安隊夜崗的值班巡邏工作。此外作為保安隊長(cháng)更要做好抽查晚班值班工作，對于睡崗、懶崗都要進(jìn)行嚴查、嚴懲。要讓隊員明白守護一個(gè)崗就是在守護一份平安。要讓大家時(shí)刻繃緊一根弦，不能發(fā)生任何偷盜現象，否則就是我們的失職，就要承擔責任。
物業(yè)保安隊長(cháng)下一步工作計劃7
一、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標。
2、完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才――――培訓人才――――培養人才――――留住人才的良性循環(huán)機制。
二、保安部結合公司實(shí)際情況做好20xx安全保衛工作
1、各服務(wù)處正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區；維護小區的安全，創(chuàng )造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治，聯(lián)防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
三、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊伍建設
打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。全面總結20xx保安工作存在的薄弱環(huán)節和不足之處，加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性，增強服從意識、服務(wù)意識、責任感，使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
四、公司保安部參照行業(yè)規范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習與培訓
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶(hù)，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
2、結合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
3、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽(yù)感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
物業(yè)保安隊長(cháng)下一步工作計劃8
20xx年來(lái)了，歐文作為酒店保安隊長(cháng)，為了酒店的安全，我要制定全新的工作計劃：
1、本人認真學(xué)習酒店各項規章制度，熟記保安紀律，并在工作中嚴格執行下去，特別是對異常情況處理居安思危，時(shí)刻在工作中保持警惕。
2、認真學(xué)習保安工作職責，切實(shí)貫徹落實(shí)酒店的各項規章制度，忠于職守，自覺(jué)維護公司形象，工作中注重儀表、語(yǔ)言的使用，堅持文明禮儀。按時(shí)到崗，定時(shí)與不定時(shí)巡邏，對酒店各部門(mén)的電器設備、消防器材、水電及線(xiàn)路等檢查，確保公司人身財產(chǎn)安全。下班時(shí)認真填寫(xiě)值班記錄，并向下一班交接清楚。
3、平時(shí)尊重領(lǐng)導，團結同事。在做好本職工作的同時(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，服從上級領(lǐng)導。聽(tīng)從指揮，并積極完成上級交待的各項任務(wù)。
4、在工作中堅持高標準，嚴格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，扎扎實(shí)實(shí)干事，爭創(chuàng )一流，并牢固樹(shù)立集體觀(guān)念。正確處理個(gè)人與集體利益的關(guān)系。
5、本人不定期對隊員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓，及維護和處理突發(fā)事件，第一時(shí)間到現場(chǎng)，下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問(wèn)候，以及隊員的思想動(dòng)態(tài)，協(xié)助上級處理好安全隱患及整改，及工傷事故的相關(guān)應急急救，辦理相關(guān)手續。
6、本人具備較強環(huán)境適應能力，和人際交往協(xié)調能力，在下一步工作中干好本職工作，做好安全防范，服從上級管理，積極向上，樹(shù)立刻苦學(xué)習的精神，堅定評判是非區直的具體標準。
總之面對新的要求，新的任務(wù)，我一定會(huì )振奮精神加陪努力，出色完成各項工作任務(wù)，力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來(lái)，只要年紀適合，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了。根據本人對保安工作經(jīng)驗，想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安，并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安，和物業(yè)保安或是其他場(chǎng)所保安有著(zhù)一定的區別，因為一個(gè)從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì)，有些甚至是常人所不具備的。
從職責上看，酒店保安有著(zhù)其職業(yè)的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責，即安全保衛與消防職責，又要有對客服務(wù)意識。既要保障來(lái)店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全，同時(shí)又要有隨時(shí)隨地對客服務(wù)的理念意識。
物業(yè)保安隊長(cháng)下一步工作計劃9
20xx年要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，圍繞酒店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)目標，為酒店創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境。我作為酒店保安隊的隊長(cháng)具體工作思路與措施如下：
一、從內部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)
建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍
要做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)現問(wèn)題，有針對性地解決問(wèn)題。增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專(zhuān)心服務(wù)，注重細節，追求完美。注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責，采取引導和感化的方法，不和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)足。
三、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作
根據公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。加強與公安、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確保酒店各項安全工作順利進(jìn)行。
四、堅持“人防與技防相結合”保障設備設施安全、有效運行
20xx年酒店在大型設備安全運行方面給予高度重視，先后簽訂了消防設備與立體停車(chē)設備的維護保養協(xié)議，并對監控系統整體改造方面作出明確批示。加強了設施設備的維護保養工作，提高了技防工作效率。根據相關(guān)部門(mén)要求，組織人員參加相關(guān)特種設備操作專(zhuān)業(yè)培訓，保證設備操作持證上崗。今年我們將對設備操作管理制度加以完善，明確責任和操作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。對維保工作加強管理、提高要求。對維保項目認真監督及驗收。
五、做好協(xié)調工作，加強酒店員工的消防安全意識
廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識，并組織酒店員工進(jìn)行滅火、疏散演練，即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實(shí)戰能力。
總之，我們要通過(guò)不斷深化治理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng )收任務(wù)，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作
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