醫院工作計劃范文集錦九篇

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的醫院工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

醫院工作計劃 篇1

　　回顧總結20xx年我們**醫院護理工作在開(kāi)展過(guò)程中，通過(guò)多方面的努力，所取得的一些成績(jì)，以及在成績(jì)背后所暴露出來(lái)的一些問(wèn)題，我們每個(gè)人都必須對自己進(jìn)行一次反省，看哪些成績(jì)的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開(kāi)展得不順利，甚至出現了失誤等情況，有我們自身的責任，如果每個(gè)人都能欣然接受成績(jì)，更能誠然面對缺點(diǎn)與責任，從而努力克服它，對我們20xx年度工作目標的實(shí)現將不無(wú)裨益！

　　下面我將20xx年度護理工作目標的設定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

　　一、嚴以律已帶動(dòng)全局

　　在20xx年的工作當中，我欣慰地看到我們的護理隊伍還是非常優(yōu)秀的，基本上都能任勞任怨，為醫院著(zhù)想，克服人員少的問(wèn)題，甚至加班加點(diǎn)，如期完成各項護理任務(wù)，但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想情緒，覺(jué)得紀律要求得嚴了、苛刻了；操作程序規范得細了、不適應了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小動(dòng)作，說(shuō)了些不該說(shuō)的話(huà)，做了些不該做的事，但這些事情的發(fā)生并沒(méi)有改變我對她們人格的肯定，我覺(jué)得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸，都是正常的、暫時(shí)的，所以也就沒(méi)有把這些事情上報領(lǐng)導并擴大化，因為我相信，在20xx年的工作與生活當中，我能夠以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊。

　　二、抓好學(xué)習量化管理突出先進(jìn)

　　在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習基礎上，20xx年我們將主要開(kāi)展對《護理技術(shù)操作規程》的學(xué)習，現將學(xué)習計劃作如下安排：

　　一季度：

　　1月——學(xué)習體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量

　　2月——學(xué)習三測單的繪制

　　3月——集中對1、2月的學(xué)習狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān)

　　二季度：

　　4月、5月——學(xué)習“三基”基礎護理部分

　　6月——集中對4、5月的學(xué)習狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān)

　　三季度：

　　7月——學(xué)習鋪備用床、暫空床、麻醉床

　　8月——學(xué)習無(wú)菌技術(shù)操作

　　9月——集中對7、8月學(xué)習狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān)

　　四季度：

　　10月——學(xué)習臀部肌肉注射

　　11月——學(xué)習皮下注射

　　12月——統一對全年的學(xué)習予以鞏固并進(jìn)行考核

　　通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習的逐步展開(kāi)，我們護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會(huì )穩步提高，我準備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案，對大家的工作打分；另外，我們護理站還將明細獎罰制度，建立獎罰基金，如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導批準，我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵，以示表彰！我們知道，獎罰均不是目的，而是要通過(guò)這一手段激勵大家更嚴格地要求自己，提高自己，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性氛圍，為醫院做出貢獻，實(shí)現自己的價(jià)值。

　　三、支持協(xié)作謀求發(fā)展

　　一個(gè)有理想、有事業(yè)心的人，除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè)，更希望這一切能得到領(lǐng)導的重視與肯定，得到同事之間的鼓勵與協(xié)作。

　　我感謝我們醫院領(lǐng)導與醫護人員對我在20xx年工作上的幫助與支持，使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗，使我在不斷的鍛煉與成長(cháng)當中，更領(lǐng)會(huì )到了我們各部門(mén)聯(lián)動(dòng)、上下同心的重要性。

　　對于我們護理工作現有的水平，離我們想達到的目標還有距離，難免在工作中存在這樣那樣的問(wèn)題，但我覺(jué)得能夠發(fā)現問(wèn)題并不是一件壞事，我們沒(méi)有理由，也決不能回避這些問(wèn)題，我希望院領(lǐng)導能把大家調動(dòng)起來(lái)，都來(lái)監督我們的護理工作，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)更正，共同扶持建設好這支護理隊伍，把發(fā)現的問(wèn)題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報院領(lǐng)導，以期進(jìn)步！

　　相反，我也堅決反對有人在發(fā)現問(wèn)題時(shí)，不是善意地指出問(wèn)題的原因所在，幫助我們迅速改正，而是動(dòng)輒擴大事態(tài)，甚至不避諱病人及其家屬，辱罵護理人員，致其羞愧哭泣，無(wú)法順利完成隨后的護理任務(wù)！我之所以反對這種情形的再發(fā)生，是因為我認為，這樣既不尊重自己的形象，也沒(méi)有尊重他人的人格，不僅不能最恰當地把問(wèn)題解決，同時(shí)還有損于醫院的聲譽(yù)。而且使人感覺(jué)到其根本不像在解決問(wèn)題，卻有“發(fā)牢騷”之嫌！至少也可以說(shuō)這樣做并不妥當！

　　我們都清楚，護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作，又是要求最嚴格的工作，不僅要把最基本的操作流程規范準確地完成，還要與患者與家屬溝通好，事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵，很不容易！

　　所以我希望我們自己的同事之間應該多一份理解、多一些關(guān)懷，不僅為自己，也為他人、為醫院，能夠攜手共進(jìn)，謀求更大的發(fā)展！

　　以上所言，均就事論事，不針對任何個(gè)人，望諒解！

醫院工作計劃 篇2

　　隨著(zhù)醫療衛生體制改革的不斷深化，以及外資在我國醫療行業(yè)的滲透和民營(yíng)醫院的進(jìn)一步發(fā)展壯大，醫療市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，醫院培訓工作計劃。醫院的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)模式必須發(fā)生根本性的變革，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中得以生存和發(fā)展�，F代醫院要提高競爭力就應做到善用資源、保證服務(wù)質(zhì)量、降低成本，通過(guò)提高顧客忠誠度來(lái)提高市場(chǎng)占有率。那么醫院對管理者和醫護人員的培訓就顯得尤為重要，很多醫院都有開(kāi)展培訓活動(dòng)，以推進(jìn)職業(yè)話(huà)管理隊伍建設，促進(jìn)醫院整體水平。本期專(zhuān)題讀客小編特別為您奉上醫院培訓工作計劃精品范文，希望給您的工作提供幫助！

　　【培訓計劃】

　　1新護士崗前培訓計劃

　　醫院行為規范培訓計劃

　　醫院服務(wù)禮儀培訓計劃

　　康復醫學(xué)科專(zhuān)科醫師培訓計劃

　　進(jìn)修醫生培訓計劃

　　(一)工作計劃的格式

　　1.計劃的名稱(chēng)，工作計劃《醫院培訓工作計劃》。包括訂立計劃單位或團體的名稱(chēng)和計劃期限兩個(gè)要素，如"×村20xx年工作計劃"。

　　2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

　　3.最后寫(xiě)訂立計劃的日期。

　　(二)工作計劃的內容

　　一般地講，包括：1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進(jìn)行的，是依據什么來(lái)制定這個(gè)計劃的。2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據需要與可能，規定出一定時(shí)期內所應完成的任務(wù)和應達到的工作指標。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據主客觀(guān)條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

　　(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過(guò)的步驟

　　1.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

　　2.根據上級的指示精神和本單位的現實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現。

　　3.根據工作中可能出現的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定如何克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

　　4.根據工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

　　5.計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來(lái)完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標。

　　6.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過(guò)程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

　�。ㄖ袊�）

醫院工作計劃 篇3

　　一、按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則（20xx版）的要求，結合我院實(shí)際，實(shí)施科學(xué)護理管理改善臨床護理服務(wù)持續改進(jìn)護理質(zhì)量。

　　1、在做好護理管理的基礎上，對護士實(shí)施人文關(guān)懷，建立健全職業(yè)防護制度及醫療保健服務(wù)的相關(guān)規定，使護士能夠獲得與其從事的護理工作相適應的衛生防護與醫療保健服務(wù)。關(guān)注護士對工作環(huán)境的滿(mǎn)意度，為護理人員營(yíng)造和諧的大環(huán)境。

　　2、健全并定期更新護理管理制度、護理常規、服務(wù)規范和標準，并有效落實(shí)，提升護理人員理論水平。使護士能夠掌握相關(guān)知識，并結合患者個(gè)性化實(shí)際情況實(shí)施以患者為中心的護理，并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點(diǎn)內容，根據患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導內容。

　　3、 積極開(kāi)展延伸護理服務(wù)，對提升醫院運行效率，降低醫療費用發(fā)揮作用，對于出院患者通過(guò)電話(huà)隨訪(fǎng)等形式進(jìn)行健康教育、慢病管理及用藥指導等服務(wù)。

　　4、定期監測護理質(zhì)量相關(guān)指標，對數據有分析并整改。如醫院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥（肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出）的質(zhì)量監控指標，對監控指標數據進(jìn)行分析，制訂改進(jìn)措施并落實(shí)，評價(jià)改進(jìn)效果，實(shí)現護理質(zhì)量的可持續改進(jìn)。

　　二、貫徹落實(shí)《衛生部關(guān)于實(shí)施醫院護士崗位管理的指導意見(jiàn)》，建立和完善護士崗位管理，調動(dòng)護士積極性，為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

　　1、深化護理模式改革，在原來(lái)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎上，要繼續堅定不移地推行責任制整體護理模式，將原來(lái)以處理醫囑為中心的功能制護理模式轉變?yōu)橐宰⒅厝宋年P(guān)懷為核心的責任制整體護理，實(shí)施護理人員分級管理，護士崗位分級設設置為N1、N2、N3、N4、N5五級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗以護士能力為主要評價(jià)指標，同時(shí)參考護士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，從而為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。

　　2、配合醫院科學(xué)設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學(xué)管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人力資源部共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上，控制其它護理崗位人數比例5%。

　　3、合理配置護士數量，科學(xué)按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿(mǎn)足工作需要，根據不同專(zhuān)科特點(diǎn)，護理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段（午間、夜間、節假日）增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。

　　4、完善績(jì)效考核制度 建立并實(shí)施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績(jì)考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試，護士的個(gè)人收入與績(jì)效考核結果掛鉤，以護理服務(wù)質(zhì)量、數量、技術(shù)風(fēng)險和患者滿(mǎn)意度為主要依據，并向夜班、工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜，體現同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，調動(dòng)護理人員積極性。

　　三、加強護士在職教育，提高護士綜合素質(zhì)，適應臨床護理發(fā)展的需要。

　　1、加強護理管理人員培訓，對從事護理管理崗位的人員按照要求，人人參與省衛生廳組織的護理管理崗位培訓。計劃于6月份組織一次護理質(zhì)量管理培訓班，邀請省內知名護理專(zhuān)家授課，以提高護理管理者的理論水平、業(yè)務(wù)能力和管理素質(zhì)。

　　2、加強專(zhuān)科護理培訓，按照衛生部和省衛生廳要求，組織重癥監護室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供應中心、手術(shù)室、新生兒監護室等護理人員參加省衛生廳組織的專(zhuān)科護士培訓，培訓率要達到100%。各科室制定本科室專(zhuān)科理論與技能培訓及考核計劃，每月考核一次，以提高專(zhuān)科護士水平。

　　3、加強新護士培訓。對新上崗護士實(shí)行崗前培訓和崗位規范化培訓制度，內容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、臨床護理實(shí)踐、護理常規、崗位職責等，并分別在內科系統、外科系統、急診、ICU等進(jìn)行輪轉，一年后確定科室。

　　4、不斷更新護理新知識，提高護士學(xué)術(shù)水平。有計劃的選送部分護士到省人民醫院進(jìn)修學(xué)習，以提高護理人員的素質(zhì)，計劃申報市級繼續教育項目12項，省級1項，申報市級護理科研項目2項，計劃完成國家級論文40篇。

　　四、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理質(zhì)量

　　1、繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系，各科室、大科、護理部每月對所檢查的情況進(jìn)行總結反饋，分析原因，提出整改措施，對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)及個(gè)人的有關(guān)責任。

　　2、加強對護理人員的環(huán)節監控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監督，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。

　　3、加強對患者的環(huán)節監控：對于新入院、新轉入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點(diǎn)督促檢查和監控：對患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生；對危重患者護士要掌握護理常規及技術(shù)操作規范、工作流程及應急預案；能為患者提供符合規范的輸血治療服務(wù)等，確�；颊甙踩�。

　　4、加強對實(shí)習、進(jìn)修生的環(huán)節監控：加強實(shí)習生的崗位培訓工作，對剛進(jìn)入醫院的實(shí)習護士、進(jìn)修護士進(jìn)行法律意識教育，提高她們的風(fēng)險意識和能力，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實(shí)施護理，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。

　　5、確保各項護理指標完成。

　　1�；�礎護理合格率90%。

　　2。重�；颊咦o理合格率90%。

　　3。急救物品完好率100%。

　　4。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率95%。

　　5。護理人員業(yè)務(wù)考核合格率100%。

　　6。護理技術(shù)操作合格率100%。

　　五、進(jìn)一步深化以病人為中心的服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

　　1、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。責任護士要全面履行護理職責，并關(guān)注患者身心健康，做好專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處理、心理素質(zhì)、溝通和健康指導等任務(wù)，為患者提供整體護理服務(wù)。

　　2、加強護理內涵建設。認真落實(shí)臨床護理實(shí)踐指南、護理常規和護理技術(shù)規范，責任護士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時(shí)要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛(ài)護患者，增進(jìn)護患信任。

　　3、提高專(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出專(zhuān)科特點(diǎn)，各護理單元有專(zhuān)科護理常規，具有專(zhuān)業(yè)性，適用性，責任護士要運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，指導進(jìn)行康復鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復，要能解決護理疑難問(wèn)題，提高專(zhuān)科護理水平，提高護理質(zhì)量。

　　六、落實(shí)《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》，加強護理管理，不斷提高護理質(zhì)量，保證護理安全。

　　按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解，制訂措施并落實(shí)，重點(diǎn)做好護理管理與質(zhì)量持續改進(jìn)，包括確立護理管理組織體系、護理人力資源管理、臨床護理質(zhì)量管理與改進(jìn)、護理安全管理、特殊護理單元質(zhì)量管理與監測等，制定和完善與護理質(zhì)量相配套的制度、考核標準、考核辦法、質(zhì)量標準、重點(diǎn)部門(mén)管理標準與措施等，對方案執行、制度落實(shí)、各項管理標準與措施的落實(shí)情況定期檢查、分析、反饋、及時(shí)修訂和更新，體現護理質(zhì)量持續改進(jìn)，切實(shí)保證護理質(zhì)量。

　　七、加強對護士的專(zhuān)業(yè)考核，強化學(xué)習意識，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　1、理論考試：

　�。�1）由各科護士長(cháng)組織本科室護理人員考試，每月一次，內容為專(zhuān)科理論知識、相關(guān)法律法規、院內感染知識等。

　�。�2）由護理部組織全院各級各類(lèi)護理人員考試。定于9月中旬舉行，內容為《基礎護理學(xué)》第四、五版為主。

　�。�3）試卷為百分制，60分為及格分，60分以上評定為合格，80分以上評定為良好，90分以上評定為優(yōu)秀，未達到及格分評定為不合格。

　　2、技術(shù)考試：

　�。�1）由各科護士長(cháng)組織本科護理人員考試，每月一次，內容為22項護理技術(shù)操作及專(zhuān)科技術(shù)操作考試。

　�。�2）全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責。具體安排見(jiàn)20xx年度護理人員技能操作培訓考核計劃。

　�。�3）技術(shù)考核為百分制，中級、高級職稱(chēng)95分為合格，低于95分為不合格，98分及以上為優(yōu)秀，中級及以下人員90分為合格，低于90分為不合格，95分及以上為優(yōu)秀。

　　3、考核獎懲辦法：

　�。�1）對于考核不合格人員，一個(gè)月內給予一次補考機會(huì )，考核評價(jià)以補考成績(jì)?yōu)闇�。凡參加補考合格的，一律只能評定為合格，不能評定為良好或優(yōu)秀。補考一次仍不合格者，離崗培訓一周并通知財務(wù)科扣罰所在科室100元現金/次/人。再次補考仍不合格者，責令暫停其執業(yè)活動(dòng)3個(gè)月，接受培訓，直至考核合格后方可繼續執業(yè)。

　�。�2）進(jìn)修、長(cháng)期培訓、懷孕7個(gè)月以上、長(cháng)期病事假等不能參加考核者，需本人寫(xiě)出申請、護士長(cháng)簽字，護理部批準，方可免于考試。

　�。�3）凡在規定期限內無(wú)故不參加考核者，分別扣罰所在科室及本人100元現金/次/人，對當事人給與一次補考機會(huì )，仍無(wú)故不參加考試者視為零分。責令暫停其執業(yè)活動(dòng)3個(gè)月，接受培訓，經(jīng)考核合格后方可繼續執業(yè)。

　�。�4）科室連續3次有不合格者，護士長(cháng)負連帶責任并處以100元罰款。

　�。�5）對年度理論考核和技術(shù)考核均達到優(yōu)秀的護理人員，適時(shí)予以表彰和獎勵，在年終評先、職稱(chēng)晉升時(shí)給予優(yōu)先考慮。

　　4、護理核心制度考核每月1—2項，應急預案及處理程序考核每月1—2項，由病區、大科質(zhì)控組每月抽查兩項，護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區上季度考核的內容任抽一項考核。

　　八、精心組織5。12國際護士節慶�；顒�(dòng)，計劃舉行以傳承南丁格爾精神，樹(shù)立嶄新護士形象為主題的禮儀競賽活動(dòng)，強化護士的現代護理文化意識，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、護患溝通技巧，以樹(shù)立我院護士良好的職業(yè)形象。

　　20xx年是我院發(fā)展關(guān)鍵的一年，護理工作將緊緊圍繞醫院發(fā)展的要求和目標，在院黨委的領(lǐng)導下，加大護理質(zhì)量監控力度，帶領(lǐng)全院護士不斷學(xué)習，不斷進(jìn)取，使護理管理規范化、制度化和法制化，確保護理質(zhì)量符合質(zhì)量標準要求。

醫院工作計劃 篇4

　　又逢歲末，展望來(lái)年，產(chǎn)房工作計劃包括以下方面

　　一：加強產(chǎn)房操作技能培訓，提升理論技能水平 1、 2、 3、 基礎技能培訓 專(zhuān)科技能培訓 中醫操作技能培訓。

　　二：加強產(chǎn)房人員理論學(xué)習及培訓 。

　　三：嚴格落實(shí)各項質(zhì)控條線(xiàn)檢查工作，保證各項工作均能高效優(yōu)質(zhì)完成。

　　四：新技術(shù)，新服務(wù)舉措 1、 2、 積極學(xué)習并推廣水中分娩特色服務(wù)項目

　　深化細節服務(wù)理念，提升特色服務(wù)：

　　(1) 包括給產(chǎn)婦準備分娩時(shí)的補氣高能量飲品

　　(2) 臨產(chǎn)后，采用中藥溫水足浴，緩解疼痛，舒緩情緒。

醫院工作計劃 篇5

　　20xx年是醫院三甲復評的關(guān)鍵之年，醫院將面臨一些新的機遇和挑戰。我院新的門(mén)診綜合大樓將啟用，埌東病區業(yè)務(wù)不斷擴大。為進(jìn)一步提高我院醫療質(zhì)量管理和醫療水平，進(jìn)一步加強和規范醫技人員的醫療行為，確保醫療安全，從而促進(jìn)醫療質(zhì)量管理的持續改進(jìn)和全面提高，現結合我院總體工作思路，制定本計劃。

　　一、發(fā)揮醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )的作用

　　質(zhì)控科將每月質(zhì)控管理情況向主管院長(cháng)和醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )主任匯報，醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )堅持每季度召開(kāi)一次工作例會(huì )，研究醫療質(zhì)量管理問(wèn)題，部署下一步工作，對存在的問(wèn)題，提出整改和解決的措施，并督促有關(guān)科室及責任人進(jìn)行整改。

　　二、質(zhì)控管理部門(mén)（質(zhì)控科）重點(diǎn)做好以下工作

　　1、圍繞“以抓好病歷質(zhì)量為中心”，堅持每月組織專(zhuān)家對各臨床科室架上運行病歷進(jìn)行檢查，對歸檔病歷進(jìn)行抽查，對存在問(wèn)題及時(shí)書(shū)面反饋回科室，并提出進(jìn)行整改措施。每個(gè)月或每季度圍繞抗菌藥物使用、圍手術(shù)期病人、危重病人、新入院病人、臨床路徑病人等進(jìn)行專(zhuān)題檢查，同時(shí)對新開(kāi)設的科室或病區進(jìn)行重點(diǎn)指導。

　　2、每月組織對臨床科室（包括**病歷）醫療質(zhì)量管理的各種臺帳進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)要求科室整改。

　　3、對急診科和醫技科室，包括檢驗科、輸血科、放射科、超聲科、病理科、心電圖室的納入質(zhì)控管理，并定期檢查。

　　4、繼續對**分院病歷和臺帳進(jìn)行檢查，納入質(zhì)控分扣罰，與績(jì)效工資掛鉤，對存在問(wèn)題及時(shí)督促進(jìn)行整改。

　　5、建立缺陷病歷點(diǎn)評制度。堅持每半年至少進(jìn)行一次全院性缺陷病歷點(diǎn)評，要求科室主任或質(zhì)控員參加點(diǎn)評會(huì )議，促進(jìn)病歷質(zhì)量的提高。

　　6、加強門(mén)診處方質(zhì)量的管理。認真落實(shí)處方點(diǎn)評制度，同時(shí)與門(mén)診辦、藥劑科、財務(wù)科等部門(mén)加強對門(mén)診處方的檢查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

　　7、加強培訓工作。對新開(kāi)設的科室、重點(diǎn)科室或新上崗的醫療、醫技人員進(jìn)行質(zhì)量控制方面培訓或講課，培訓后進(jìn)行抽考，保證培訓效果。

　　8、定期或不定期組織科室主任或質(zhì)控員會(huì )議，反饋醫療質(zhì)量存在的問(wèn)題，協(xié)調各科室在質(zhì)控過(guò)程中遇到的問(wèn)題和矛盾。

　　9、對檢查過(guò)程中存在的醫療質(zhì)量問(wèn)題，根據科室質(zhì)量控制標準和按有關(guān)規定進(jìn)行扣分或處罰，報財務(wù)科與科室績(jì)效工資掛鉤。

　　10、加強與紀檢辦、護理部、院感科、醫保辦、科教科、審計科、財務(wù)科等部門(mén)的聯(lián)系，將其管理工作納入質(zhì)控評分內容。

　　三、加強科室質(zhì)控管理工作

　　1、各科室要制訂年度質(zhì)控計劃，每半年和年底要做好總結，保證質(zhì)控工作落到實(shí)處。

　　2、各科室每月要按時(shí)填寫(xiě)醫療質(zhì)量控制記錄本及相關(guān)臺賬記錄本，對存在問(wèn)題要有明確的整改措施。

　　3、科室主任、質(zhì)控員等質(zhì)控小組成員要認真履行職責，經(jīng)常檢查本科室的病歷、醫囑、處方、治療單以及規章制度的落實(shí)情況，確保醫療質(zhì)量和醫療安全。

　　4、醫技科室要建立質(zhì)控臺賬，除每月要按時(shí)上報質(zhì)控自查評分表外，要對醫務(wù)部（質(zhì)控科）反饋的問(wèn)題進(jìn)行整改和記錄。

醫院工作計劃 篇6

　　一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò )，建立客戶(hù)資料電子文檔。

　　二、科室及開(kāi)發(fā)人員發(fā)放客戶(hù)資料調查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。

　　三、vip客戶(hù)成員

　　1、vip鉆卡客戶(hù)：

　　年交會(huì )費20xx元高端客戶(hù)、年集分38000元客戶(hù)。

　　2、vip金卡客戶(hù)：

　　年集分18000分。

　　3、vip普通卡客戶(hù)：

　　年集分3000分。

　　醫院客戶(hù)服務(wù)部將根據vip客戶(hù)的累計有效消費調整客戶(hù)類(lèi)別。

　　四、vip鉆卡金卡客戶(hù)固定服務(wù)項目

　　1、開(kāi)通健康服務(wù)車(chē)接送住院vip客戶(hù)。

　　2、金卡：

　　鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶(hù)可直接在柜面向金卡鉆卡貴賓通道指示牌處出示vip卡，說(shuō)明來(lái)意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續，使客戶(hù)賓至如歸，享有尊貴感受。

　　3、免專(zhuān)家及普通掛號費。

　　4、溫馨服務(wù)：

　　vip客戶(hù)出院三天后會(huì )接到管床醫生的問(wèn)候電話(huà)，每逢重大節假日通過(guò)短信發(fā)送節日祝�；螂娫�(huà)祝福，使vip客戶(hù)時(shí)時(shí)能感受到醫院對其重視和關(guān)注，從而提升客戶(hù)對醫院的認同感和滿(mǎn)意度。

　　5、資訊快遞：

　　及時(shí)向客戶(hù)寄送醫院最新醫療服務(wù)，最新醫療信息及預防保健知識。

　　6、體檢：

　　健康咨詢(xún)及生日祝福：

　　vip客戶(hù)每年度可享受體檢，并可隨時(shí)致電醫院服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行健康咨詢(xún)，更可在對應生日時(shí)得到醫院贈送的生日禮品禮品將不定期更換

　　7、vip貴賓沙龍服務(wù)醫院根據高端客戶(hù)群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì )，聯(lián)誼會(huì )可根據客戶(hù)特點(diǎn)選擇不同主題，新醫療服務(wù)推介會(huì ).酒會(huì ).運動(dòng)會(huì ).旅游.電影觀(guān)賞.音樂(lè )會(huì )等靈活多樣的形式舉辦，體現出為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的理念。

　　8、專(zhuān)有客戶(hù)服務(wù)代表一對一服務(wù)為使鉆卡貴賓感受到醫院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運動(dòng)計劃，推行專(zhuān)有家庭保健醫生，每?jì)芍苌祥T(mén)為其提供保健.醫療咨詢(xún).代請專(zhuān)家看病等醫療服務(wù)。注：

　　高端客戶(hù)每年收會(huì )費二千元

　　五、vip貴賓卡服務(wù)期限

　　vip有效期與客戶(hù)年積分及年交會(huì )費保持一致即只要客戶(hù)年積分有效或預期交年會(huì )費可持續享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì )費則貴賓服務(wù)相應終止。

　　六、鉆卡發(fā)行方式

　　醫院組織鉆卡專(zhuān)有服務(wù)代表登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)并贈送鉆卡，專(zhuān)有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴格登記。

　　七、vip客戶(hù)服務(wù)細節

　　1、vip客戶(hù)數據采集與建檔

　　1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶(hù)并督促管床醫生執行電話(huà)問(wèn)候服務(wù)。

　　2每隔二個(gè)工作日可在vip客戶(hù)查詢(xún)系統中查詢(xún)vip客戶(hù)，對采集到的數據再次核對。確定級別后，在vip客戶(hù)檔案中標出鉆卡金卡普通卡類(lèi)別。并做好相應后續服務(wù)歸納劃分。

　　3為每一位vip客戶(hù)建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應歸檔清單。

　　4每月30號前，統計出次月將過(guò)生日的vip客戶(hù)資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統計建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應更新調整。

　　5保留vip客戶(hù)電子版信息。按vip客戶(hù)類(lèi)別、vip客戶(hù)生日順序、vip客戶(hù)序號等類(lèi)型建立vip客戶(hù)電子文檔清單，以方便查詢(xún)。

　　八、vip客戶(hù)服務(wù)項目實(shí)施

　　1、vip服務(wù)有效期與客戶(hù)貴賓卡有效期保持一致。

　　2、每統計出vip客戶(hù)生日信息資料，制成清單在vip客戶(hù)生日進(jìn)行電話(huà)或短信祝福。

　　3、每年向所有vip客戶(hù)寄送兩次報刊：

　　《客戶(hù)服務(wù)報》《健康報》。

　　4、金卡鉆卡客戶(hù)每年享受的體檢，時(shí)間由客戶(hù)自行決定，但需客戶(hù)提前3天通知醫院客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當時(shí)審核客戶(hù)最新級別狀態(tài)，并將客戶(hù)情況及時(shí)反饋給相應預�？�，以便作好銜接準備。

　　5、開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)，隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢(xún)。

醫院工作計劃 篇7

　　**年度,在醫院領(lǐng)導班子領(lǐng)導下，以“二級甲等醫院復評”為契機，以“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃”為主題，以構建和諧平安醫院狠抓治安消防安全為根本目標，進(jìn)一步加大工作力度，為臨床一線(xiàn)服務(wù)。定期開(kāi)展各類(lèi)應急培訓、建立警醫聯(lián)動(dòng)機制、重點(diǎn)部門(mén)裝置自動(dòng)報警系統、簽訂消防維保合同等一系列工作，切實(shí)維護了醫院的安全穩定，防止了各類(lèi)重大案件事故的發(fā)生，醫院在治安安全、防火安全、就醫環(huán)境都取得了明顯實(shí)效�；仡櫼荒�，我科主要做好以下幾個(gè)方面工作：

　　一、加強科室建設，提高保衛隊伍綜合素質(zhì)

　　我科認真抓好法律法規、崗位職責、車(chē)輛管理、應急預案、防火急救知識等。保衛科工作人員各司其責又主動(dòng)配合，形成團結和諧、朝氣蓬勃、富有戰斗力、競爭力和創(chuàng )新精神的團隊，增強了凝聚力，提高了我科綜合素質(zhì)、工作效率和執法能力。

　　二、社會(huì )治安綜合治理

　　1、建立建全了管理和責任自由度，落實(shí)領(lǐng)導責任制，醫院強化了以江昌勇副書(shū)記為組長(cháng)，各職能科室負責人為組員的社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導小組，各組員職責明確，責任到人。

　　2、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫院的刑事發(fā)案率，改變醫院的政治面貌。醫院是公共場(chǎng)所，且我院家屬區及醫療區只有一個(gè)通道，進(jìn)出人員雜，每天有20xx多人次進(jìn)出醫院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我院充分利用現有的硬件設施進(jìn)行24小時(shí)監控，并加強制度建設，要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作，做到誰(shuí)上班，誰(shuí)負責。增強保安人員的工作責任心。

　　三、深入開(kāi)展平安醫院創(chuàng )建工作

　　醫院的治安、消防安全是平安醫院創(chuàng )建的.重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫院平安創(chuàng )建實(shí)際工作，認真學(xué)習上級有關(guān)部門(mén)的文件精神發(fā)動(dòng)和依靠全院干部職工，為維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創(chuàng )建工作發(fā)揮了重要作用。

　　1、思想重視，認識到位，打擊犯罪。

　　醫院治安安全工作是一項重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫護人員。醫院始終將治安安全、防扒、防盜、防火工作列為醫院工作重點(diǎn)來(lái)抓。針對醫院開(kāi)放式的特點(diǎn)，人員流動(dòng)量大、雜、在門(mén)診、病區容易發(fā)生手機、錢(qián)包等財物被盜，停車(chē)場(chǎng)摩托車(chē)、電單車(chē)被盜等現象，我們采取了相應措施。⑴專(zhuān)門(mén)請城關(guān)所的民警來(lái)我院門(mén)診大廳、住院收費處、停車(chē)場(chǎng)抽點(diǎn)巡邏、潛伏。使我院失竊率大大降低。（2）針對我院監控盲區，增裝了高清攝像頭。（3）我國恐怖的分子動(dòng)亂非常猖狂，形勢不容樂(lè )觀(guān)，我院就人防、物防、技防相結合，購買(mǎi)了反恐應急裝備，制定了反恐應急預案。

　　2、明確職責，責任到人

　　“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”，醫院的治安安全工作也是一樣，根據醫院工作需要，成立了“消防工作領(lǐng)導小組”和“社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導小組”及“安全生產(chǎn)管理委員會(huì )”，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，不能整改的要追究相關(guān)責任人的責任。

　　3、以制度化管理，保障醫院治安穩定

　　“沒(méi)有規矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫院治安安全的保證。確保醫院財產(chǎn)和醫護人員安全，維護醫院正常的醫療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門(mén)衛制度》、《車(chē)輛管理制度》、《保衛科工作制度》、《保衛器械管理制度》、《消防監控室制度》、《防邪教和非法組織措施》、《防恐怖防破壞防災害事故應急工作預案》《重大盜竊案件應急預案》等，由于有了以上一些制度，保衛白天把好人員、車(chē)輛進(jìn)出關(guān)，晚間定時(shí)對各樓道巡邏。并對財務(wù)室、藥庫、總務(wù)、器材倉庫、等夜間無(wú)值班人員的部位進(jìn)行安全檢查，有效增強了醫院的安全系數。

　　4、規范院內車(chē)輛管理，確保車(chē)輛停放安全有序

　　醫院因占地面積不大，供車(chē)輛停放的面積不多，新綜合大樓工程建設，車(chē)輛出入管理增加了很大的難度，整個(gè)醫療區沒(méi)有了固定停車(chē)位，而家屬區的車(chē)輛也日益增多，為保證醫院能有一個(gè)良好的公共環(huán)境，保衛科將此作為頭等大事來(lái)抓，克服種種困難，并安排專(zhuān)人值班指揮，達到了較好的效果。

　　5、加強消防安全管理工作

　　為了做好消防工作，完善了消防管理的各項工作規章制度，落實(shí)了消防部隊要求每天消防安全網(wǎng)絡(luò )直報。每天最少二次全院消防巡查，每月進(jìn)行一次消防檢查，及時(shí)發(fā)現并排除安全隱患。針對檢查出來(lái)的問(wèn)題會(huì )在第一時(shí)間進(jìn)行恢復整改。今年來(lái)，年檢96具滅火器，新增120具滅火器，更換消防應急燈16盞、安全出口標志22塊、更換噴淋頭12個(gè)、煙感18個(gè)，手報16個(gè)，確保消防安全。因辦公區緊張，在我院門(mén)診樓五層、六層臨時(shí)搭建的活動(dòng)板房，達不到消防要求，存在消防安全隱患，院領(lǐng)導非常重視，下大力將活動(dòng)板房?jì)鹊霓k公室遷出，消除這一隱患。

　　四、齊抓共管，成效顯著(zhù)

　　今年來(lái)，全體保衛人員緊緊圍繞醫院中心，堅持以病人為中心，兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦，不怕累，以不計個(gè)人得失，勇于同違法犯罪行為做斗爭，為患者營(yíng)造了一個(gè)安寧和諧的就醫康復環(huán)境。協(xié)助公安機關(guān)處理尋釁滋事者2起，其中拘留5人次；處理患者家屬鬧事10多起；處理醫患糾紛9起；協(xié)助無(wú)家屬患者入院檢查36次；為科室找回走失病人8人次，護送無(wú)名氏回家及收容所7起，清除酗酒逗留人員20余次；曾經(jīng)，病房小偷隔三差五就會(huì )來(lái)關(guān)顧，在我們及公安部門(mén)的共同努力下，今年病房?jì)葻o(wú)一偷盜事件。為失主找回錢(qián)物7次，合計人民幣壹萬(wàn)多元及一張20多萬(wàn)元的借條。

　　**年我科工作取得了一定的成績(jì)，但也存在很多薄弱環(huán)節，我們有信心，在**年,進(jìn)一步提高執行力，履行職責，以扎實(shí)的工作為醫院的和諧平安醫院建設添光彩，為醫院建設發(fā)展保駕護航。

醫院工作計劃 篇8

　　我院女工委各項工作在全院職工的大力支持、通力配合下均圓滿(mǎn)完成，為醫院的全面協(xié)調、穩定作出了巨大貢獻。堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，切實(shí)保護和維護好廣大女職工的合法權益，是我們女工委的主要工作�，F將20xx年院女工委的工作計劃制定如下：

　　一、加強思想建設，增強創(chuàng )新精神

　　1、以多種形式引導廣大女職工緊跟時(shí)代步伐，銳意進(jìn)取，提升自我，做到崗位奉獻、崗位創(chuàng )新，使女職工在各自的崗位上施展才華。

　　2、深入素質(zhì)提升工程，搞好職工職業(yè)道德教育，同時(shí)組織女職工學(xué)習《婦女權益保障法》、《女職工勞動(dòng)保護法》、《婚姻法》，舉辦女職工知識答卷一次，采用筆試摸底等方法，督導廣大女職工懂法、守法、知法，從而保護自身的合法權益。

　　3、深入開(kāi)展女職工建功立業(yè)工程，激發(fā)女職工積極向上的精神，做好創(chuàng )先爭優(yōu)的評選工作，引導女職工自覺(jué)地投身到醫院重建與發(fā)展的各項工作中。

　　二、加強組織建設，增強戰斗力

　　1、加強女工干部的素質(zhì)培養，充分發(fā)揮女工干部的作用，認真完成醫院以及女工委布置的各項工作。

　　2、把科學(xué)發(fā)展觀(guān)貫穿到女工工作中，增強女工干部的服務(wù)意思，提高女工工作水平。

　　三、實(shí)施愛(ài)心幫扶工程，維護女職工特殊權益

　　1、突出針對性和實(shí)效性，幫助有特殊困難的女職工，做好女職工幫扶工作，充分體現組織的關(guān)懷和溫暖。

　　2、作好女職工的調研，及時(shí)反映問(wèn)題，做女職工的知情人、報告人、貼心人。

　　3、深入基層調查研究，了解女職工情況，及時(shí)反映她們的意見(jiàn)和呼聲，盡力為女職工排憂(yōu)解難。

　　四、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，把特色工作落實(shí)到位。

　　我院女職工人數已超過(guò)全院職工一半左右，她們在醫院各項工作中都發(fā)揮著(zhù)重要的作用。我們必須充分調動(dòng)廣大女職工的積極性和創(chuàng )造性，進(jìn)一步鞏固成果，形成女工工作的特色，因此開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)非常重要。

　　1、組織好“三八”巾幗特色活動(dòng)。以“三八”婦女節為契機，開(kāi)展豐富多彩，健康向上的紀念和慶�；顒�(dòng)，充分展示新時(shí)期女職工的風(fēng)采，增強女職工組織的凝聚力。

　　2、做好醫院崗位技能比武的配合工作。

　　3、發(fā)揮女職工的優(yōu)勢，開(kāi)展對病人送關(guān)愛(ài)活動(dòng)。以德行醫，組織廣大女職工微笑服務(wù)患者，幫扶困難病人，使其早日擺脫病痛的折磨，從而為構建“和諧社會(huì )”、“和諧醫院”作出應有的貢獻。

　　4、配合工會(huì )做好其他工作。

　　為確保醫院各項工作順利開(kāi)展，確保女工委工作有效推進(jìn)。在整體工作中要一手抓發(fā)展，一手抓維權，結合醫院醫護人員聚集、女職工多的特點(diǎn)，教育引導女職工互相尊重、互相愛(ài)護，團結一心，不懈追求、甘于奉獻、勇于創(chuàng )新、敢為人先、立足崗位爭取為醫院的全面工作順利進(jìn)行做出新的貢獻！

醫院工作計劃 篇9

　　一：市場(chǎng)調研

　　1、了解當地醫療市場(chǎng)的狀況和媒體的一般特點(diǎn)；

　　調研內容包括：市場(chǎng)的飽和度、市場(chǎng)的疲勞度、競爭對手的實(shí)力和當地可利用的廣告媒體種類(lèi)，以及每種廣告資源的特點(diǎn)、行情、價(jià)位和各種剩余醫療廣告資源等。

　　2、了解競爭對手的操作模式

　　調研內容包括：競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營(yíng)銷(xiāo)的全面性和市場(chǎng)終端營(yíng)銷(xiāo)的薄弱環(huán)節

　　3、了解競爭對手目前營(yíng)業(yè)狀況；

　　調研內容包括：門(mén)診掛號量、門(mén)診治療量、門(mén)診輸液量等各組參數來(lái)判斷競爭對手所處的市場(chǎng)環(huán)境，為下一步制定和調整媒體企劃戰略方案提供參考數據。

　　二：企劃定位

　　1、市場(chǎng)定位

　　對當地醫療市場(chǎng)的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫療廣告的敏感度、患者對民營(yíng)醫院的信任度等進(jìn)行定位衡量，評估該地區醫療市場(chǎng)是否適合投資。

　　2、廣告投資力度定位

　　根據市場(chǎng)定位和企業(yè)級別定位，確定啟動(dòng)該地區醫療市場(chǎng)每月所需要的廣告資金和投資力度。

　　3、文案寫(xiě)作和廣告后期制作定位

　　根據企業(yè)定位，確定文案寫(xiě)作的方向（包括：形象廣告臺詞、醫院實(shí)力廣告臺詞、技術(shù)廣告臺詞、醫療促銷(xiāo)廣告臺詞、醫療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。

　　4、媒體組合營(yíng)銷(xiāo)定位

　　1）各種媒體“多元化投放”的側重點(diǎn)定位；

　　2）各種媒體“立體化投放”的側重點(diǎn)定位；

　　3）各種媒體“時(shí)段組合”定位；

　　管理方面：

　　一、了解新醫療集團公司的企業(yè)文化：

　　1、下屬醫院管理文化；包括：下屬醫院的組織結構框架、企業(yè)診療框架、人力資源管理制度、醫療工作制度和各部門(mén)主管的領(lǐng)導藝術(shù)等。

　　2、下屬醫院品牌文化；包括：市場(chǎng)調研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場(chǎng)終端銷(xiāo)營(yíng)的操作方式等。

　　3、下屬醫院經(jīng)營(yíng)文化；包括：經(jīng)營(yíng)的主導思想、預期達到的標準、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧。

　　4、下屬醫院財務(wù)管理文化；包括：財務(wù)集團公司垂直管理與下屬醫院綜合管理的一般特點(diǎn)。

　　5、下屬醫院后勤保障文化；包括：后勤醫療保障物質(zhì)的采購、儲存、陪送和監管等機制，以及員工生活保障的基本模式等。

　　二、根據公司企業(yè)文化，擬訂下屬醫院的結構框架：

　　1：擬訂下屬醫院組織結構一般框架；

　　1）醫院分成：決策層、執行層、基層等三個(gè)等級。

　　2）根據醫院投資規模，科學(xué)整合：企劃、經(jīng)營(yíng)、醫務(wù)、后勤、財務(wù)、人力資源等執行層各個(gè)部門(mén)。

　　3）按企業(yè)戰略規劃和醫療工作制度，科學(xué)成立基層各部門(mén)。

　　2：擬訂下屬醫院的企業(yè)診療框架；（通過(guò)定位來(lái)完成）

　　1）醫院的級別定位

　　根據投資資金、醫院占地面積、醫院的裝修程度等，對所經(jīng)營(yíng)的

　　醫院按：星級醫院、常規醫院和社區醫院（門(mén)診）等進(jìn)行科學(xué)定位。

　　2）診療布局定位

　　對醫院內部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門(mén)、治療部門(mén)、手術(shù)室、住院部、輸液室、候診室等各部門(mén)按醫院的級別定位進(jìn)行合理的布局。

　　3）診療人群定位

　　根據醫院的級別定位，對社會(huì )不同消費層次的人群和相對特殊的社會(huì )群體進(jìn)行合理的診療定位。

　　4）診療項目定位

　　根據醫院級別和診療人群定位，科學(xué)引進(jìn)不同檔次的診療設備、藥品品種、科學(xué)制定高端治療方案3、對醫院和擬訂各種收費項目。

　　5）診療價(jià)格定位

　　根據診療人群定位，對診療不同級別的社會(huì )群體，制定不同檔次的治療方案和價(jià)格體系，并對門(mén)診平均處方量進(jìn)行正確引導。

　　6）醫療服務(wù)定位

　　根據醫院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會(huì )群體制定不同質(zhì)量的醫療服務(wù)體系。

　　所有崗位的人員進(jìn)行戰略性配備

　　1）下屬醫院設立總經(jīng)理負責制；

　　2）對整合后的職能部門(mén)分別設立主管和配備專(zhuān)業(yè)人員。

　　3）根據醫院企業(yè)定位對基層人員進(jìn)行合理配備。

　　醫院企劃主任發(fā)展方向工作計劃責任編輯：陳老師 閱讀：人次

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