醫院年尾工作計劃

　　xxxx年12月26日，衛生部部長(cháng)陳竺受?chē)鴦?wù)院委托，在第十屆全國人大常委會(huì )第三十一次會(huì )議上作了“關(guān)于城鄉醫療衛生體制改革和加強食品藥品安全監管情況的報告”，提出了到21年，在全國初步建立基本醫療衛生制度框架。22年，建立覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度的工作目標。輿論普遍認為：爭論已久的新一輪醫療衛生體制改革即將拉開(kāi)序幕，衛生工作感受到了春天的氣息！

　　在此政策背景下，根據醫院黨委提出的工作思路，經(jīng)院領(lǐng)導例會(huì )討論，現提出年的工作計劃如下，請職工代表審議：

　　年，我院將認真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì )精神和國家衛生工作的各項方針政策，遵循醫院的公益性質(zhì)和社會(huì )效益原則，緊緊圍繞醫院“六·五規劃”確立的發(fā)展目標開(kāi)展工作。

　　年醫院工作的關(guān)鍵詞是：發(fā)展與和諧。具體的工作思路是：以加快發(fā)展為主線(xiàn)，質(zhì)量、安全與和諧為主題，重點(diǎn)學(xué)科建設為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力，創(chuàng )建全國文明單位為契機，推進(jìn)突出腦系專(zhuān)業(yè)和老年醫學(xué)特色的大型現代化綜合醫院又好又快地發(fā)展。

　　一、工作目標

　　1、保持醫院各項榮譽(yù)，積極做好單位申報相關(guān)工作。

　　2、鞏固醫院管理年活動(dòng)成果，按照醫院等級評審驗收新標準開(kāi)展迎檢工作，確保各項指標全面達到綜合三甲醫院標準。

　　3、圍繞醫院“五規劃”確立的發(fā)展方向全面啟動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設工作，打造醫院核心競爭力。

　　4、繼續提升醫院綜合實(shí)力，鞏固市內的地位。

　　二、工作重點(diǎn)

　　1、醫療質(zhì)量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規范、常規和標準的前提下，重點(diǎn)加強基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實(shí)“管理年活動(dòng)”提出的各項工作要求。

　　2、重點(diǎn)學(xué)科建設。抓好學(xué)科配套設置和學(xué)科建設規劃，啟動(dòng)級重點(diǎn)學(xué)科評定試點(diǎn)工作。

　　3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)建設。充分利用醫院的品牌優(yōu)勢，重點(diǎn)發(fā)展各專(zhuān)業(yè)的中高端技術(shù)，形成獨具醫院特色的、目標人群明確、差異化顯著(zhù)的技術(shù)服務(wù)體系。

　　4、提高運營(yíng)效率。抓好開(kāi)源節流工作，以培育新的技術(shù)服務(wù)為引擎，帶動(dòng)醫院經(jīng)濟持續快速健康發(fā)展。嚴格控制醫院運行成本，多渠道籌集建設發(fā)展資金。

　　5、文明單位建設。抓好文明單位細胞建設，內聚人心，外塑形象，積極申報文明單位。

　　6、基礎設施建設。做好醫院新一輪基礎設施改造規劃，按照若干新的工作規范標準完成設施配置。

　　三、工作任務(wù)及措施

　　1、醫療業(yè)務(wù)工作

　�。�1）強化質(zhì)量管理：管理是年醫政管理的重點(diǎn)。主要工作任務(wù)一是抓好教育，要強化重點(diǎn)人群，重點(diǎn)科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類(lèi)人員崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺(jué)性。二是完善醫療安全防范機制，落實(shí)醫療不良事件預警和防范措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進(jìn)一步落實(shí)醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強化科級質(zhì)量管理組織的職責，落實(shí)環(huán)節質(zhì)量控制的各項措施。

　　四是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準，完善有關(guān)制度及相應考評體系。五是加強科建設，對科的門(mén)診、門(mén)診嚴格實(shí)行規范管理。（2）門(mén)急診管理：在努力改善診設施條件，服務(wù)流程，便民設施，服務(wù)能力的基礎上，重點(diǎn)落實(shí)以下工作：一是進(jìn)一步規范和完善科與科、兒科和科等專(zhuān)業(yè)的聯(lián)絡(luò )會(huì )診工作程序，籌備增加急診專(zhuān)業(yè)。二是加強急診急救人員的“”培訓，進(jìn)一步提高療水平和突發(fā)事件的應急能力。

　　三是認真落實(shí)《工作管理制度》，嚴格考評，把醫師出臺門(mén)診的情況納入工作業(yè)績(jì)內容予以考核，遲到和缺勤者分別按照醫療缺陷進(jìn)行處理。四是將各專(zhuān)業(yè)門(mén)診的出臺情況，診治人次和滿(mǎn)意率等指標納入年度科室考核評比范疇和年度考核指標體系進(jìn)行考核。

　�。�3）加快技術(shù)建設。首先要抓好科實(shí)驗室建設，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務(wù)，增加醫療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟含量。二是做好更新后的技術(shù)配套建設和技術(shù)的深度開(kāi)發(fā)工作，推動(dòng)治療技術(shù)和外科技術(shù)的發(fā)展。三是積極引進(jìn)技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)和技術(shù)相關(guān)的適宜項目，形成具有我院特色，差異化顯著(zhù)的技術(shù)服務(wù)體系。對缺乏創(chuàng )新和技術(shù)老化的專(zhuān)業(yè)要。四是要圍繞我院“”醫學(xué)模式的.優(yōu)勢開(kāi)展技術(shù)和資源整合。大內科和大外科體系要充分利用醫院?jiǎn)��?dòng)重點(diǎn)學(xué)科建設的機遇，做好學(xué)科發(fā)展規劃和學(xué)科資源整合工作，例如：病防治體系的資源整合，治療的資源整合，技術(shù)的資源整合，以及A醫學(xué)和管理項目的資源整合�？埔�在完成省重點(diǎn)學(xué)科終期驗收評審工作的基礎上，積極推動(dòng)臨床業(yè)務(wù)技術(shù)與內、外科相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)融合，探索“”醫學(xué)模式的結合點(diǎn)。五是強化對技術(shù)建設的管理力度。醫院將擬定技術(shù)建設項目管理辦法，遴選鼓勵技術(shù)建設項目清單，成立由院領(lǐng)導牽頭的技術(shù)建設項目領(lǐng)導小組并出臺與重點(diǎn)學(xué)科建設相匹配的獎勵政策。

　�。�4）提升護理質(zhì)量：一是繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況，加強對的管理，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的考核。進(jìn)一步加強護士專(zhuān)業(yè)化和現代儀器、急救儀器設備操作培訓。制定出年度護理人員培訓考核計劃和2年護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng )新能力。

　　2、科研和教學(xué)工作

　�。�1）搭建為醫院臨床研究者提供服務(wù)的科研技術(shù)服務(wù)平臺。

　�。�2）組織省級科研立項4項，市局級科研立項3項，院級科研立項＞15項；組織完成省、市科技成果鑒定2項；組織申報省科技成果進(jìn)步獎2項，市科技成果進(jìn)步獎2項。

　�。�3）在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文＞25篇，省級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文＞35篇。完成《科苑》的編撰工作。

　�。�4）舉辦國家級繼教學(xué)習班1次，省級繼教學(xué)習班1次，市省級繼教學(xué)習班4次。選派人員外出進(jìn)修（＞15人次）和參觀(guān)考察學(xué)習（＞12人次）。

　�。�5）舉辦全院性醫療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動(dòng)態(tài)研究繼教學(xué)習或培訓余次（含醫療衛生法律、法規及規章培訓、病歷書(shū)寫(xiě)與規范管理培訓），為醫務(wù)人員從事臨床和科研工作創(chuàng )造有利條件及資源。

　�。�6）繼續做好醫學(xué)院、醫學(xué)院、醫學(xué)院等所院校的教學(xué)基地工作，加強教研室建設，完成醫學(xué)院本科理論教學(xué)及管理工作。接收安排實(shí)習生＞人，進(jìn)修生＞人。

　�。�7）繼續辦好《》雜志，做好 《》雜志章程制定、編委的換屆改選、編審員的培養和改版工作。

　�。�8）完成醫學(xué)情報所的登記注冊。配合落實(shí)醫院區域醫療服務(wù)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)在我院的實(shí)施。完成市醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )牽頭單位的年度工作以及市學(xué)會(huì )牽頭單位的相關(guān)工作。

　　3、預防醫學(xué)工作

　�。�1）院內管理工作。繼續加強工作，尤其是對種、科室的監測和監管力度。

　�。�2）社區衛生服務(wù)。一是開(kāi)展社區的教育工作，積極參與科普宣傳、義診服務(wù)和醫療扶貧工作。二是抓好慢性性疾病的院前宣傳，院中指導和院后隨訪(fǎng)服務(wù)工作。三是開(kāi)展服務(wù)進(jìn)社區的試點(diǎn)服務(wù)工作。四是進(jìn)一步規范體檢保健工作，加大開(kāi)發(fā)市場(chǎng)力度，樹(shù)立形象、打造品牌。

　�。�3）在指導下，繼續牽頭做好全省的醫教研防等各項工作。加強省內、國內及國際相關(guān)領(lǐng)域的合作和交流。

　�。�4）繼續牽頭開(kāi)展“”第四期工作。

　　4、行政后勤工作： 年行政后勤工作的重點(diǎn)是管理創(chuàng )新。主要有以下任務(wù)：

　�。�1）開(kāi)展管理創(chuàng )新活動(dòng)。各職能科室要圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運行機制，就強化管理、提高執行能力、節約和整合資源以及突破醫院發(fā)展瓶頸等專(zhuān)題開(kāi)展創(chuàng )新工作。建立和完善“職能科室年度工作報告”和“制度”等工作制度。

　�。�2）認真落實(shí)和全面完成下達的各項目標任務(wù)。做好衛生支農、科技下鄉、科普宣傳、義診服務(wù)和醫療扶貧等公益性服務(wù)工作。

　�。�3）繼續落實(shí)醫院創(chuàng )建任務(wù)，構建和諧醫患關(guān)系。要進(jìn)一步強化安全意識教育，完善個(gè)人�？剖�，科室保醫院的安全工作管理責任制。在重點(diǎn)關(guān)注醫療安全的同時(shí)，全面抓好藥品、食品、消防、設備、車(chē)輛和財物等安全工作。積極開(kāi)展安全督導檢查，預防重特大安全事故發(fā)生，確保醫院無(wú)安全責任事故發(fā)生。

　�。�4）啟動(dòng)醫院重點(diǎn)學(xué)科評定試點(diǎn)工作。擬定“規劃”，“建設與管理暫行辦法”，“專(zhuān)科評價(jià)指標體系”和“評審標準”。完成申報專(zhuān)科“臨床醫學(xué)中心”的相關(guān)工作。

　�。�5）強化分支機構管理。要修訂院外分支機構的管理辦法，認真落實(shí)分支機構的報告制度、督導制度和審計等制度。建立統一的信息和費用管理平臺，規范分支機構的藥品管理、衛生材料管理和醫療收費管理。繼續推動(dòng)高新分院納入高新區事業(yè)編制管理的工作。

　�。�6）積極開(kāi)展技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)工作。認真研究新農合和城市醫保體制費用支付政策帶來(lái)的資源分流效應。建立組織。建立統一管理、規范運作的病人回訪(fǎng)制度。借鑒個(gè)案管理模式，搭建醫院新型的網(wǎng)絡(luò )。

　�。�7）嚴格控制運行成本。一是加強人力資源管理，嚴格管理編制。二是按照“定額消耗”原則，制定或優(yōu)化物資消耗定額標準，力爭細化到。三是加強對收費政策的研究和督導。加強醫用耗材的監控，繼續落實(shí)《醫用衛生材料管理辦法》中提出的相關(guān)監控措施。四是全面開(kāi)展大型設備的運行效益評估，提高設備的利用效率。

　�。�8）基建維修項目。8年計劃的項目有：開(kāi)工新建樓；啟動(dòng)綜合樓的建設項目、醫院新建（或改造）項目、病員改造項目；完成主樓的改造工作；完成7年度被耽擱的設備招標采購計劃和部分8年的采購計劃。

　�。�9）繼續做好院內外宣傳工作。一是利用醫院等形式，廣泛宣傳醫院學(xué)習貫徹“中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì )”精神、醫院管理年活動(dòng)、治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂、單位、醫院等創(chuàng )建活動(dòng)以及醫保、商保、新農合各項政策的宣傳。二是創(chuàng )新性策劃制作宣傳片、展板，利用Q、視、《之窗》、宣傳畫(huà)等媒體對醫院內開(kāi)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)以及重大新聞事件進(jìn)行采訪(fǎng)報道，為院內宣傳溝通搭建宣傳平臺。三是嚴格按照醫院系統設計，對醫院各種標識標牌進(jìn)行規范，提升醫院形象及文化品味。四是加強醫院網(wǎng)站的信息更新及維護工作。

　�。�1）認真做好各項創(chuàng )建工作。深化和社會(huì )治安綜合治理工作，抓好職工的五。五普法教育，努力提高職工的法律意識和法制觀(guān)念。

　�。�11）繼續申報編制管理部門(mén)核定登記“中心”機構名稱(chēng)，爭取精神衛生服務(wù)的人員編制和工作經(jīng)費。啟動(dòng)并開(kāi)展具有獨立法人資格、承擔司法鑒定任務(wù)的“三”的相關(guān)工作。

　�。�12）完成《手冊》（分冊）、（2衛生部分）和《醫院工作年鑒》的編輯工作。

　　5、文明單位建設和行風(fēng)建設

　�。�1）啟動(dòng)單位申報工作程序，按照單位的評審標準進(jìn)行自評檢查，力爭年內進(jìn)行預評審。修改醫院《科室（班組）評選管理辦法》。

　�。�2）加強干部隊伍建設。鞏固“2班子”建設成果，按照市委新規范繼續落實(shí)各項工作措施，做好周期復評和認定相關(guān)工作。制定和完善醫院中干的業(yè)績(jì)考核體系，提高執行能力。

　�。�3）分層次抓好政策學(xué)習。一是安排兩次院領(lǐng)導班子和中層干部的專(zhuān)題學(xué)習班，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì )主要精神，領(lǐng)會(huì )和貫徹國家醫藥衛生體制改革方案中提出的指導思想、基本原則、總體目標和重點(diǎn)工作。二是要采用專(zhuān)題輔導、小集中學(xué)習班和自學(xué)的形式，抓好全院?jiǎn)T工的學(xué)習教育工作。

　�。�4）鞏固行風(fēng)建設成果。創(chuàng )新行風(fēng)建設工作方法，一是修訂行風(fēng)建設管理規范。二是完善醫德醫風(fēng)查房制度。三是建立職工個(gè)人醫德醫風(fēng)檔案登記制度。四是完善滿(mǎn)意度測評的制度，多渠道征詢(xún)病人的意見(jiàn)和建議，努力構建和諧醫患關(guān)系。五是開(kāi)展提升員工人文關(guān)懷能力的系列教育活動(dòng)。

　�。�5）懲防并舉、加強內審。認真落實(shí)反腐倡廉責任制，鞏固“治賄”成果，加大內部監審力度，嚴格執行藥品、設備、耗材、基建維修政府招標采購紀律，進(jìn)一步健全完善相關(guān)監控機制。

　�。�6）繼續推行院務(wù)制度，讓患者和群眾享有醫療知情權和監督權，自覺(jué)接受社會(huì )對醫療服務(wù)的監督。進(jìn)一步增強醫療服務(wù)工作透明度，營(yíng)造和諧醫患關(guān)系。

　�。�7）完善特色文化體系，開(kāi)展形式多樣、寓教于樂(lè )的文娛活動(dòng)。一是充分發(fā)揮群團組織的作用，堅持做好共建“先進(jìn)職工之家”工作，使“建家”工作常建常新。二是廣泛開(kāi)展各種勞動(dòng)競賽，努力提高廣大員工崗位成才的主任翁意識。三是大力開(kāi)展極具特色的豐富多彩的職工文化活動(dòng)，增強職工凝聚力和向心力，促進(jìn)和諧醫院的發(fā)展建設。

　�。�8）做好文明共建、綜合治理、擁軍優(yōu)屬、文明科室（班組）和離退休等各項工作。

　　各位職工代表，我們高興地看到：陳竺部長(cháng)在《走中國特色衛生改革發(fā)展道路，使人人享有基本醫療衛生服務(wù)》報告中已經(jīng)勾畫(huà)出了醫療衛生體制改革的美好藍圖，我深信：在黨的衛生工作政策指引下，在我們全體員工的共同努力下，我們一定能夠團結一致，克服困難，抓住機遇，排除干擾，寫(xiě)好“”這篇文章，順利完成年度的工作任務(wù)！

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