產(chǎn)科工作計劃范文集錦十篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編為大家收集的產(chǎn)科工作計劃10篇,希望對大家有所幫助。
產(chǎn)科工作計劃 篇1
婦科是我院的重點(diǎn)發(fā)展科室,在醫院領(lǐng)導及相關(guān)兄弟科室給予很大的幫助下,使婦科又穩又快的發(fā)展至今,取得較滿(mǎn)意的成績(jì)。結合我院“管理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新、環(huán)境創(chuàng )新;改革活院、特色辦院、人才興院!”的基本戰略方針,特制定本科xxxx年工作計劃如下,請院領(lǐng)導及相關(guān)兄弟科室監督。
一、堅持以病人為中心,努力提供一流服務(wù)
xxxx年度我科堅持以病人為中心,以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn),向病人提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù),執行病人選醫生,推行首診負責制,進(jìn)行健康教育、疑難病探討等活動(dòng)。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫療服務(wù)外,享受到健康保健服務(wù),建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫院創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和良好的經(jīng)濟效益。
二、進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量,廣泛開(kāi)展人文關(guān)懷
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,病人對醫院的要求日益提高。xxxx年度,我科要把最大限度滿(mǎn)足病人對醫療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點(diǎn)。努力提高全科醫療技術(shù)的整體水平。通過(guò)科內自己不定時(shí)的疑難病探討,院外專(zhuān)家會(huì )診,病例討論等形式,不斷提高對各種常見(jiàn)病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫生的作用,作出計劃。訂閱相關(guān)書(shū)籍、雜志學(xué)習本科新進(jìn)展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì),掌握國際國內的先進(jìn)理論,使全科整體醫療水平得以提高。同時(shí)要給與病人更多的人文關(guān)懷,堅持從小事做起,將小事做成奇跡,將細節做到極致,將服務(wù)做到超越,將重復做出精彩,給患者留下家的溫暖。
三、進(jìn)一步強化經(jīng)營(yíng)意識,樹(shù)立科學(xué)管理意識
醫院的可持續發(fā)展離不開(kāi)有效正確的經(jīng)營(yíng)方式。營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一種管理經(jīng)營(yíng)手段,更是一種生存發(fā)展方式。我們每個(gè)科室、每位職工都必須要有營(yíng)銷(xiāo)的意識,并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫療硬性服務(wù)——技術(shù)性服務(wù),更要創(chuàng )新醫療軟性服務(wù)——人文性醫療服務(wù)。只有不斷創(chuàng )新服務(wù)內容、服務(wù)方式,才能更加吸引病人,才能做到向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,開(kāi)源節流,拼搏進(jìn)取,克服困難,爭取創(chuàng )造更大的效益。
四、繼續加強質(zhì)量管理,確保醫療安全可靠醫護質(zhì)量是醫院可持續發(fā)展的命脈。
xxxx年度,我科將強化質(zhì)量管理,確保醫療安全。病歷討論制度、請會(huì )診制度、準確規范技術(shù)操作,抓好醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě),堅持合理用藥等。此外,還需加強《醫療事故處理條例》、《醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)》以及其它醫療規章制度的學(xué)習,從思想上提高認識,從行為上嚴格把關(guān),把風(fēng)險防范意識落實(shí)到每項工作中,平時(shí)要多向病人及家屬交代病情及征求意見(jiàn),詢(xún)問(wèn)要求。消除隱患,杜絕醫療糾紛和醫療事故。
五、增加業(yè)務(wù)培訓學(xué)習,建設專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊人才引進(jìn)。
隊伍建設,是制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸,也是安全問(wèn)題得不到保障的主要癥結,加強人員的培訓教育與業(yè)務(wù)學(xué)習將是xxxx年又一項最重要的工作之一。針對我科發(fā)展時(shí)間短,專(zhuān)業(yè)技術(shù)不全面,科室人才梯隊不完善等問(wèn)題,我科將在xxxx年組織醫務(wù)人員到上級醫院學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù),加強婦科隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習及考試,急救知識的培訓,操作技能培訓及考核,提高應急能力,隨時(shí)準備應對專(zhuān)科急救,加強婦科業(yè)務(wù)力量,要求科室人員積極參加上級醫療機構組織的業(yè)務(wù)知識培訓,開(kāi)闊醫務(wù)人員的知識面,學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識,切實(shí)提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。
六、努力完成醫院下達的目標責任書(shū),爭取超額完成任務(wù)xxxx年。
面臨醫療市場(chǎng)的激烈競爭,我院的形勢仍然嚴峻。生存與發(fā)展是我們每個(gè)職工的歷史責任,我們一定要提高認識按照醫院的總體部署,竭盡全力多收病人,踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作努力完成醫院下達的目標責任書(shū),增加醫療收入,促進(jìn)醫院可持續發(fā)展。
產(chǎn)科工作計劃 篇2
一、加強學(xué)習、拓展知識面,提高專(zhuān)業(yè)素養和專(zhuān)科技能
1、制作專(zhuān)科護士培訓學(xué)習課件,并于本月底和同事共同學(xué)習探討,取長(cháng)補短。
2、在產(chǎn)婦自由體位分娩中,第二產(chǎn)程首選嘗試夸張截石位。
3、倡導大家通過(guò)閱讀資料、查看視頻等方法了解學(xué)習水中分娩的相關(guān)知識。
4、制作產(chǎn)房應急搶救盒,提高搶救成功率。
5、與新理念接軌,倡導自然分娩,保證母嬰安全的情況下降低初產(chǎn)婦會(huì )陰側切率,努力達到經(jīng)產(chǎn)婦零側切,提高疤痕子宮順產(chǎn)率。
6、進(jìn)一步掌握嫻熟的產(chǎn)程處理、接生、新生兒窒息搶救、新生兒護理要點(diǎn),深化護理技術(shù)訓練,增強過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng),程度降低產(chǎn)婦分娩的風(fēng)險。
7、在科室樹(shù)立一種傳、幫、帶、教的良好氛圍,倡導以老幫新的方法,鞏固基礎知識,訓練基本功。
學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)要學(xué)以致用,及時(shí)的把學(xué)到的技術(shù)和方法應用于臨床護理。
二、加強溝通、用心服務(wù),切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量
1、鼓勵產(chǎn)婦夫婦給醫院工作人員寫(xiě)信或分娩計劃介紹自己并表達所關(guān)心的問(wèn)題、擔心、偏好以及選擇的護理方式。
2、加強產(chǎn)婦的生活護理和心理需求,提醒產(chǎn)婦提前準備分娩用物,以免家屬手忙腳亂。
3、注重收集護理服務(wù)需求信息,通過(guò)實(shí)施48小時(shí)回訪(fǎng)制度獲取產(chǎn)婦的需求及反饋信息,協(xié)助護士長(cháng)提出改進(jìn)措施,從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),把用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,規范護理操作用語(yǔ),提升護患溝通技能,樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
5、通過(guò)自身一言一行,切實(shí)拉近護患距離,努力做到想在患者需要之前、做在患者開(kāi)口之前,著(zhù)力打造市立醫院產(chǎn)科這張金子招牌。
產(chǎn)科工作計劃 篇3
20xx年我科將在護理部帶領(lǐng)下,繼續狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,嚴格落實(shí)各項規章制度,深化優(yōu)質(zhì)護理,加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練,F制定計劃如下:
一、工作目標:
以改革護理模式,規范護理程序,豐富護理內涵,拓展服務(wù)領(lǐng)域,提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為重點(diǎn);以提高護理人員素質(zhì)和轉變服務(wù)理念為突破口,調動(dòng)護士積極性,全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);以護理質(zhì)量安全及發(fā)展打造本科特色護理為中心,不斷加強護理內涵建設,推動(dòng)護理事業(yè)的發(fā)展。
二、工作指標:
(一)臨床護理質(zhì)量
1、病房管理合格率≥90%(合格分90分)
2、急救物品藥品完好率100%(合格分100分)。
3、分級護理(特、一級護理、基礎護理)合格率≥90%(合格分90分)。
4、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%(合格分90分)
5、健康教育覆蓋率100%(合格分95分)。
6、危重癥護理合格率≥90%(合格分90分)。
7、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量合格率≥90%(合格分90分)。
8、住院患者實(shí)施中醫護理操作≥95%。
9、中醫知識健康宣教覆蓋率≥100%。
10、中醫知識健康宣教掌握率≥85%。
11、中、西護理操作技術(shù)合格率≥95%。
12、開(kāi)展辯證施護病種≥3個(gè)。
13、急救物品藥品完好率100%(合格分100分)。
14、年護理事故發(fā)生例數0。
(二)消毒隔離
1、一人一用一滅菌執行率100%(合格分100分)。
2、常規器械消毒滅菌合格率100%(合格分100分)。
3、一次性注射器、輸液(血)器用后統一回收率100%(合格分100分)。
4、洗手規范達標率100%。
(三)培訓學(xué)習
1、選派1-2名護士外出參加新生兒護理及急救知識培訓。
2、每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習1次,參與率≥95%。每月組織常見(jiàn)/危重疾病護理查房1-2次,參與率100%。
3、每月組織常用中、西護理操作技術(shù)培訓一次并2月考核一次,合格率95%(合格分90分)。
4、每季度組織護士急救技術(shù)、儀器使用培訓一次,急救考核每季度1次,合格率達100%(合格分95分)。
5、核心護理制度、應急預案每季度組織培訓或演練,護理人員知曉率100%。
6、每月組織中西醫“三基”理論考核1次,參與率≥95%,合格率95%(合格分80分)。
7、每名執業(yè)護士每年取得Ⅱ類(lèi)學(xué)分15—25分以上。
8、增強科研意識,完成1篇中醫護理科研論文。
(四)護理服務(wù)
1、每月調查病人護理滿(mǎn)意一次,護理工作滿(mǎn)意度在≥98%以上。
2、出院病人電話(huà)回訪(fǎng)率≥95%。
3、一年內護理過(guò)失投訴≤1起,無(wú)護理服務(wù)態(tài)度投訴。
三、具體工作措施:
(一)、完善科室各職能小組的工作職責,設立專(zhuān)項護理質(zhì)量管理小組:
1、質(zhì)控小組:組長(cháng):呂偉珍
2、感控小組:組長(cháng):鄧巧利
3、搶救小組:組長(cháng): 肖麗 成員:鄧巧利、向艷花、劉紅青
4、責護小組:組長(cháng): 鄧巧利、呂偉珍
(二)、扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,深化“以病人為中心”的 服務(wù)理念
1、制定切實(shí)可行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案”,明確本年度的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作目標、重點(diǎn)任務(wù)。
2、進(jìn)一步推行責任制整體護理的服務(wù)模式。
、、責護組長(cháng)負責危重癥病人的管理,科室護理缺陷的查找,護理安全及基礎護理質(zhì)量督查。
、、每位責任護士分8—10張床位,負責所管病人的評估、所有治療、護理及健康教育,患者出院一周內回訪(fǎng),每一名患者都有護士對其全權負責,為患者提供連續、全程的護理服務(wù),做到病床分管到人,責任落實(shí)到人,增強護士的責任感,密切護患關(guān)系。
3、改變排班模式,實(shí)行專(zhuān)職夜班,使白班上班護士人員相對增多,白班護士能較長(cháng)時(shí)間固定管理病人,有利用對病人的整體護理,對保證給以病人連續護理和教育起到了積極的'促進(jìn)作用。
4、落實(shí)基礎護理職責,改善護理服務(wù):成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)分級護理質(zhì)量檢查小組,每周不定期對危重、一級護理病人的基礎護理服務(wù)進(jìn)行督查和指導,力爭基礎護理合格率達100%。
5、修訂患者滿(mǎn)意度調查表,增加患者對基礎護理服務(wù)滿(mǎn)意調查的條目,患者入院三天后以及出院當天進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調查,做到真正體現患者的意見(jiàn)和需求,力爭患者滿(mǎn)意度98%。
5、每季度組織召開(kāi)一次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)專(zhuān)題會(huì )議。
(三)、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)
1、做好環(huán)節監控
、、護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。
、、病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
、、時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
、、護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
2、完善護理文書(shū)記錄,減少安全隱患。
3、加強護理人員自身職業(yè)防護。
4、完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,不斷對應急工作做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。提升產(chǎn)后出血、新生兒窒息、宮外孕等婦產(chǎn)科急危重癥患者的搶救綜合實(shí)力等。
5、不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決及時(shí),分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。每月定期召開(kāi)護理質(zhì)量安全討論分析會(huì ),對同樣問(wèn)題反復出現的個(gè)人,加大責任處罰,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
(四)、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效。
1、增加科室質(zhì)管力量,明確各成員的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護士長(cháng)和責任組長(cháng)不定期檢查、督促、考評,發(fā)現護理工作中的問(wèn)題及時(shí)提出整改措施。
3、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),加強對每份護理文書(shū)采取責任護士—質(zhì)控員—護士長(cháng)的三級考評制度,定期進(jìn)行護理文書(shū)缺陷分析與改進(jìn)。
4、落實(shí)危重病人、一級護理病人的“陪檢”工作,保證重點(diǎn)病人外出檢查有專(zhuān)人陪同,消除安全隱患。
5、建立科內護理缺陷登記本,各護士在日常工作中發(fā)生的護理缺陷除主動(dòng)報告護士長(cháng)外還應主動(dòng)記錄在護理缺陷登記本,班班閱讀簽字,形成人人參與安全管理的良性局面。
(五)、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、按護士分級培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案,抓好護士“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。
、、低年資護士加強中、西醫護理操作技術(shù)訓練,重抓新生兒窒息復蘇、新生兒臍靜脈注射培訓。
2、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
、、高年資護士加強應急、急救能力的訓練。
3、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
(六)、突出中醫特色護理
1、積極開(kāi)展專(zhuān)科(專(zhuān)。┲嗅t特色護理,科內推廣中醫特色護理項目:科室內開(kāi)展優(yōu)勢病種中醫護理常規、中醫特色護理項目3項以上(如耳穴壓豆,穴位按摩,艾條灸,中藥貼敷),并不斷探索開(kāi)展中醫特色護理新技術(shù)。提高具有中醫特色護理綜合服務(wù)能力。
2、采取中醫護理措施,體現辨證施護,正確應用中醫術(shù)語(yǔ)。
3、加大科室的中醫特色護理宣傳力度,設立中醫特色護理技術(shù)宣傳欄。
4、定期對中醫特色護理進(jìn)行評價(jià)并制定改進(jìn)措施。
(七)、健康教育規范化,認真執行告知程序
1、做好入院病人的宣傳教育,住院病人的疾病健康教育,出院病人的康復指導,使健康教育覆蓋率100%,達到促進(jìn)疾病康復的目的。
2、認真執行臨床處置前后的告知程序,解除患者的顧慮,保持有效溝通。
3、婦產(chǎn)科依據自身的特點(diǎn),分別根據不同的階段開(kāi)展一些健康方面的教育活動(dòng)。滿(mǎn)足孕產(chǎn)婦個(gè)性化需求。
(八)、加強產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節,產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實(shí),20xx年產(chǎn)房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長(cháng)總負責全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。如感染控制及監測工作,幫助新護士掌握接生技術(shù),對工作中存在問(wèn)題提出改進(jìn)措施,全面協(xié)助產(chǎn)房的管理工作。培養有責任心、好學(xué)的護士成為助產(chǎn)護士,解決我科產(chǎn)房力量斷層、產(chǎn)房護士培養周期長(cháng)的問(wèn)題,加強產(chǎn)房力量,提高婦產(chǎn)科的技術(shù)力量。
產(chǎn)科工作計劃 篇4
20xx年,安監科在市安委會(huì )和區安監局執法部門(mén)的業(yè)務(wù)指導下,在街道領(lǐng)導的帶領(lǐng)下較好的完成了區以及上級部門(mén)、街道領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)和全年的執法任務(wù),轄區居民和企業(yè)的安全生產(chǎn)意識得到提高、安全形勢進(jìn)一步好轉,我們安監科全體工作人員不為過(guò)去成績(jì)而自滿(mǎn),為了更好的完成20xx年執法任務(wù)和維護轄區安全生產(chǎn)良好的勢頭,積極上進(jìn)有序的完成來(lái)年執法任務(wù),特制定以下計劃:
一、總體要求
按照區、街道安全工作會(huì )議部署,以及安全目標和生產(chǎn)要求,堅持以人為本,全面,協(xié)調,可持續發(fā)展的發(fā)展觀(guān),堅持“安全第一,預防為主”的方針,牢固樹(shù)立了 “安全責任重于泰山“的理念,加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導,提高執法水平,做到有法必依、執法必嚴,全面開(kāi)展安全檢查,繼續深化安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治,強化基礎工作,努力實(shí)現服務(wù)街道安全形勢的進(jìn)一步穩定改善。
二、執法目標
1、完成區年度工作計劃布置的重點(diǎn)企業(yè)、一般性企業(yè)、微小型企業(yè)、個(gè)體戶(hù)(含三小場(chǎng)所)的檢查任務(wù)。
2、檢查重點(diǎn)單位覆蓋率100%、隱患整改復查率100%、舉報投訴查辦率100%。
3、 完成區年度工作計劃布置行政處罰立案數量,占被查企業(yè)數100%。
三、開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設
根據區安委會(huì )的要求,我街道將進(jìn)一步規范和推進(jìn)轄區工貿行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設。定期通過(guò)強化監管、嚴格執法等方法督促企業(yè)進(jìn)行標準化創(chuàng )建,并落實(shí)專(zhuān)人負責標準化推進(jìn)和統計上報工作。
四、加強專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)安全生產(chǎn)的排查和監管
繼續完善對專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的監管制度和排查機制,重點(diǎn)排查轄區內的文具批發(fā)市場(chǎng)和衣服批發(fā)市場(chǎng)等領(lǐng)域,加大執法力度,做好日常監管工作。
五、加強安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作
安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作是我街道安全生產(chǎn)監管工作的重要方式,嚴格按照區安全生產(chǎn)網(wǎng)格辦的要求,各社區工作站將繼續安全網(wǎng)格巡查,排查整治存在的安全隱患,堅決杜絕零巡查的出現,預防安全事故的發(fā)生
產(chǎn)科工作計劃 篇5
為進(jìn)一步提高護理質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,確保醫療安全,根據護理部工作計劃,制定年度護理計劃如下:
第一,加強細節管理,培養良好的工作習慣。細節決定質(zhì)量。婦產(chǎn)科隨機性強,平時(shí)工作習慣差。因為護士長(cháng)日常事務(wù)繁忙,疏于管理,所以20年后她會(huì )專(zhuān)注于日常質(zhì)控工作,從小事做起,把質(zhì)控工作落實(shí)到日常工作中,每周一兩項質(zhì)控,形成一個(gè)標準,讓科室工作人員逐漸形成良好的質(zhì)控習慣,減少懶惰心理和應對心理,真正以工作和管理方便為出發(fā)點(diǎn)。此外,要充分發(fā)揮質(zhì)控人員和責任護士的作用,給他們一些日常質(zhì)控工作,提高大家的參與意識,動(dòng)員全科醫生參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理效率。
二、規范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。改變往年查房的情況,床管護士負責選擇病歷,真實(shí)選擇科室疑難病歷,責任護士負責討論該病疑似、疑難護理問(wèn)題,集思廣益,提出問(wèn)題解決方案,提高專(zhuān)業(yè)水平,解決護理問(wèn)題。同時(shí),討論的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,學(xué)習專(zhuān)科疾病的知識,規范專(zhuān)科疾病的護理常規,將此類(lèi)疾病的護理常規應用到日常工作中,逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高整體專(zhuān)業(yè)水平。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,在全科醫生的參與下,系統學(xué)習婦產(chǎn)科、圍產(chǎn)期知識、新生兒復蘇、急救護理、婦產(chǎn)科急救程序,每月輪流備課一次。開(kāi)展婦產(chǎn)科急救演練,讓每個(gè)人都能通過(guò)測試,提高應急反應能力和專(zhuān)科護理水平。
四、完善和加強護理責任制,設計并制定負責病人的責任護士名單,責任到人。
第五,加強護理安全管理。
1、不斷加強安全意識教育,把安全護理作為護士例會(huì )的定期主題之一。應及時(shí)提醒工作中的不安全因素,并提出糾正措施。以院內外護理差錯為例進(jìn)行借鑒,讓護理人員充分了解護理差錯的新情況、新特點(diǎn),并從中吸取教訓。
2、進(jìn)一步落實(shí)各項規章制度,定期或不定期檢查、監督到位。
3.進(jìn)一步加強對重點(diǎn)患者和特殊患者的管理,如手術(shù)患者、高危孕婦和新生兒等。并在晨會(huì )或換班時(shí)以交接為討論重點(diǎn),加強床邊換班,評估患者存在和潛在的風(fēng)險,引起重視。
4.加強對實(shí)習生、新護士等關(guān)鍵員工的管理,對其進(jìn)行法律意識教育,提高其抗風(fēng)險能力,使其只能在老師的監督指導下對患者進(jìn)行護理。同時(shí)指派有經(jīng)驗、責任心強、有護士資質(zhì)的護士進(jìn)行一對一教學(xué)。
5.關(guān)注目前護理文書(shū)存在的問(wèn)題,進(jìn)一步規范護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),完善各項記錄,減少安全隱患。
6、加強護理人員自身的職業(yè)防護,每月組織一次住院常識知識學(xué)習,提高防護意識。
7、完善護理應急預案,注意培養護士在正常工作中的應急能力。
六、改善病房環(huán)境,增加床位配備。并適當增加優(yōu)質(zhì)病房以滿(mǎn)足需求
5.護理人員考核合格率100%;
6.常規消毒隔離合格率100%。
產(chǎn)科工作計劃 篇6
第一部分;整體目標計劃
1.發(fā)展業(yè)務(wù)促效益
整體上,醫院將設置工作質(zhì)量獎,更直接更簡(jiǎn)顯的與醫務(wù)人員的工作量,工作質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度掛鉤。一方面把現有的業(yè)務(wù)項目做好,利用住房環(huán)境好的優(yōu)勢,搞好產(chǎn)科建設,對來(lái)我院產(chǎn)檢的,認真做好宣教,宣傳自然分娩,按要求認真搞好產(chǎn)前檢測,使病人滿(mǎn)意度增加,做好新生兒聽(tīng)力篩查,新生兒膽紅索檢測,疾病篩查,新生兒游泳,胎心監護,由產(chǎn)科帶動(dòng)婦科,鞏固發(fā)展20xx開(kāi)展的腹腔鏡,利普刀手術(shù),以及以往開(kāi)展的剖宮產(chǎn),子宮全切,子宮次全切,卵巢囊腫切除,卵巢囊腫播離,宮外妊剖腹探查,輸卵管通水,輸卵管造口…….積極開(kāi)展無(wú)痛人流。更換添置一些新的設備如陰道鏡,宮腔鏡,胎心監護儀。另外,參照縣人民醫院和縣2醫院管理模式,門(mén)診和住院部統一管理,調配,發(fā)展專(zhuān)科特色,有利于婦產(chǎn)科將來(lái)的發(fā)展。
2.完善管理確保安全
完善制度建設,加強質(zhì)量控制,加強學(xué)習提升領(lǐng)導力,保證臨床安全是創(chuàng )造良好的解決效益的基礎。20xx年出現的幾例糾紛隱患,都是管理上沒(méi)能很好的強化造成的,這方面不加強管理20xx年效益無(wú)法確保。
國家很抓婦幼工作,兒保工作,國家政策規定的各項指標下達后,必須認真落實(shí),完成各項規章制度,落實(shí)各級醫療操作規程,做到服務(wù)規范化操作規程化,質(zhì)量標準化,婦產(chǎn)科是臨床醫療科室,人員的工作責任心和業(yè)務(wù)能力關(guān)系到兩代人的生命,安危和身體健康,要在科室里切實(shí)建立安全責任制,從科主任護士長(cháng)具體落實(shí)到人。醫療安全天天抓,月月講,堅持每月業(yè)務(wù)學(xué)習,技術(shù)操作培訓,強化責任意識,急救意識確保醫療安全,防范醫療糾紛的發(fā)生。
3.培訓學(xué)習隊伍
人才引進(jìn),隊伍建設。我們婦產(chǎn)科年齡老化,35歲以下的只有3個(gè),本科生只有1個(gè),知識老化。助產(chǎn)士無(wú)上崗證,不能單獨接生,執助1個(gè),不能單獨上崗,存在醫療隱患,計劃多選送人員進(jìn)修學(xué)習,人才引進(jìn)必須有一定的專(zhuān)業(yè)能力,年輕,調進(jìn)婦產(chǎn)科的醫師必須先進(jìn)產(chǎn)房工作3年。
20xx年將進(jìn)一步加強婦產(chǎn)科隊伍業(yè)務(wù)培訓,每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,考試,急救知識學(xué)習培訓,操作技能培訓及考核,新生兒搶救復蘇的處理,提高產(chǎn)科應急能力,隨時(shí)應對專(zhuān)科急救,成立產(chǎn)科應急搶救小組,加劇婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量,要求科室里的人積極參加上級組織的各項學(xué)習,學(xué)習新知識,開(kāi)闊業(yè)務(wù)人員知識面,提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。
4.服務(wù)考核促營(yíng)銷(xiāo)
在今年工作中,繼續加強醫務(wù)人員服務(wù)意識的教育,加強服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,1切實(shí)為病人做實(shí)事,想病人所想,急病人所急。經(jīng)常與病人溝通,即給科室帶來(lái)效益,也減少許多醫療糾紛。
第二部分敬請醫院領(lǐng)導關(guān)心解決的問(wèn)題
1. 助產(chǎn)士的配備,助產(chǎn)士專(zhuān)業(yè)性強,產(chǎn)科風(fēng)險大,醫療隱患多,20xx出生新生兒1300人,助產(chǎn)士必須能夠單獨觀(guān)察產(chǎn)程,單獨接生。多年實(shí)事證明,婦產(chǎn)科的醫療糾紛多出自產(chǎn)科。
2,無(wú)痛人流開(kāi)展欠佳。麻醉科醫師少,無(wú)痛人流風(fēng)險大,這個(gè)項目為熱門(mén)項目,病人要求人無(wú)痛人流開(kāi)展欠佳流無(wú)痛苦,也反映一個(gè)醫院的醫療水平的窗口,也影響業(yè)務(wù),能把能考
慮給手術(shù)醫師,麻醉科醫師一些補助。
3.建議手術(shù)室配備一臺嬰兒吸痰器。
4.婦產(chǎn)科添置一臺胎心監護儀。
5.一臺嬰兒復蘇床。
6.開(kāi)展嬰兒游泳。
7.添置陰道鏡,宮腔鏡。
8.改善婦產(chǎn)科醫師待遇 婦產(chǎn)科醫療收入高,藥品比例低,所以相對其他科室,婦產(chǎn)科醫師其他收入相當少,為醫院獲利,特別為醫院在合管方面降低了日平均費用做了貢獻,減少醫院損失,婦產(chǎn)科醫師同時(shí)兼婦幼工作,兒保工作,計劃生育工作。工作復雜,醫師身心疲憊。請院領(lǐng)導多給婦產(chǎn)科以關(guān)愛(ài)。不能降低醫療比例獎,藥品比例期盼在去年的基礎上調高一些。
產(chǎn)科工作計劃 篇7
20xx年是充滿(mǎn)競爭的一年,我們婦產(chǎn)科將在醫院創(chuàng )二甲促發(fā)展大環(huán)境下不懈努力,爭創(chuàng )佳績(jì)。
具體工作計劃如下:
(1)醫療安全永遠是第一位的
醫療安全永遠是各科的重中之重,保證臨床安全是創(chuàng )造好的經(jīng)濟效益的基礎。婦產(chǎn)科是個(gè)高風(fēng)險的醫療臨床科室,人員的工作責任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全,20xx年我們遭遇的醫療糾紛,這對我們來(lái)說(shuō)是災難,更是教訓。因此,要在科室內切實(shí)建立起醫療安全責任制,從科主任、護士長(cháng)具體落實(shí)到人。進(jìn)一步落實(shí)核心制度及各級醫療操作規程,做到服務(wù)規范化,操作規程化,質(zhì)量標準化。醫療安全天天抓,堅持每月專(zhuān)業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓,強化責任意識,急救意識。確;颊呔歪t安全,防患醫療糾紛的發(fā)生。
(2)加強服務(wù)意識,提升服務(wù)水平
20xx年將是競爭異常激烈的一年,結合我們的實(shí)際情況,縣城醫院的陸續新建搬遷,對我們都是一種考驗,只有打出我們的優(yōu)勢品牌方能在競爭中立于不敗之地,而真正能讓患者切身感受的無(wú)疑就是我們的服務(wù)了。因此在20xx年的工作中我科將繼續加強服務(wù)意識的教育,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)為病員做實(shí)事,如提供紙杯、衛生紙及生活相關(guān)必需品,病員有合理的需求盡可能提供幫助,同時(shí)還要加大宣傳力度,走進(jìn)鄉鎮社區做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及一些優(yōu)費政策、科室電話(huà)、科室骨干電話(huà)送到他們手中,讓他們有機會(huì )聯(lián)系我們,并取得病員的信任。
(3)培訓學(xué)習強隊伍
人才引進(jìn),隊伍建設,是制約我們業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸,也是安全問(wèn)題得不到保障的主要癥結,加強人員的培訓教育與業(yè)務(wù)學(xué)習將是20xx年又一項最重要的工作之一。我科在20xx年將進(jìn)一步加強婦產(chǎn)科隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習及考試,急救知識的培訓,操作技能培訓及考核,提高產(chǎn)科應急能力,隨時(shí)準備應對專(zhuān)科急救,做好建立精干的產(chǎn)科應急搶救小組,加強婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量,要求科室人員積極參加上級醫療機構組織的業(yè)務(wù)知識培訓,并訂制相關(guān)期刊,開(kāi)闊醫務(wù)人員的知識面,使醫務(wù)人員能及時(shí)了解并掌握最前沿的專(zhuān)業(yè)技術(shù),切實(shí)提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。
(4)發(fā)展業(yè)務(wù)促效益
我科在業(yè)務(wù)發(fā)展上將主動(dòng)調動(dòng)科室人員的工作積極性,把工作量獎與醫務(wù)人員的工作量、工作質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度掛鉤。一方面把現有的業(yè)務(wù)項目做好、做強,如無(wú)痛人流術(shù),加強陰道鏡普查及宮頸TCT檢查,可協(xié)同醫院給予優(yōu)惠政策,使病人的滿(mǎn)意度增加,同時(shí)又增加了經(jīng)濟效益。門(mén)診開(kāi)展HPV檢查,完善孕前及孕期檢查項目,做到孕前、孕期及分娩一體化。
另外,20xx年我們要做到專(zhuān)科突破有所長(cháng)。尋找、培育、練就一技之長(cháng),專(zhuān)科突破是我科20xx年一項重要工作,我們將繼續鞏固發(fā)展新技術(shù)如腹腔鏡手術(shù)、(輸卵管再通術(shù)、卵巢囊腫剝除術(shù)等),宮腔鏡手術(shù)治療子宮內膜息肉、子宮內膜病變及粘膜下子宮肌瘤等,經(jīng)陰手術(shù)如經(jīng)陰子宮全切術(shù),腹腔鏡輔助下經(jīng)陰子宮切除術(shù)等,并加強慢性盆腔炎的綜合治療手段及各種宮頸病變的治療等。
(5)全面建設樹(shù)形像
配合我院20xx年評二甲醫院的目標,我們將努力建設科室為示范化科室。我們將嚴格要求科室人員的形象,注意環(huán)境衛生的維護,對新置設備將嚴格按照操作規程操作,細心愛(ài)護,加強責任心,做好宣傳工作,并建立健全宣傳卡,充分發(fā)揮其作用,大力宣傳,使廣大市民未進(jìn)醫院就先了解了我們婦產(chǎn)科,著(zhù)力打造建設成為一個(gè)科學(xué)的、規范的、符合院感要求的、現代的溫馨的病房。
產(chǎn)科工作計劃 篇8
一、加強細節管理,培養良好的工作習慣。
細節決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時(shí)工作習慣差,做護士長(cháng)忙于日常事務(wù),疏于管理,20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書(shū)寫(xiě)護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點(diǎn)護理問(wèn)題,集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法,達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問(wèn)題的目的。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程,學(xué)習專(zhuān)科疾病的知識,規范專(zhuān)科疾病護理常規,每規范一種專(zhuān)科疾病,便將此種疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高整體專(zhuān)業(yè)水平。
加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習,系統學(xué)習婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過(guò)關(guān),提高應急能力及專(zhuān)科護理水平。
四、設計使用專(zhuān)科健康教育手冊,加強健康宣教工作。
設計專(zhuān)科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時(shí)規范科室健教內容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
產(chǎn)科工作計劃 篇9
20xx年,我科為進(jìn)一步提高護理質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,保障醫療安全,根據護理部的工作計劃,特制定年護理計劃如下:
一、加強細節管理,培養良好的工作習慣。細節決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時(shí)工作習慣差,由于護士長(cháng)忙于日常事務(wù),疏于管理,20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,責任護士負責討論該病的疑、難點(diǎn)護理問(wèn)題,集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法,達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問(wèn)題的目的。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程,學(xué)習專(zhuān)科疾病的知識,規范專(zhuān)科疾病護理常規,每規范一種專(zhuān)科疾病,便將此種疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高整體專(zhuān)業(yè)水平。加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習,系統學(xué)習婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,婦產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行婦產(chǎn)科急癥搶救演練,人人過(guò)關(guān),提高應急能力及專(zhuān)科護理水平。
四、完善并加強責任制護理,設計并制作責任護士分管病人一覽表,責任到人。
五、加強護理安全管理。
1、不斷強化安全意識教育,把安全護理作為護士例會(huì )的常規主題之一。工作中不安全的因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內外的護理差錯為實(shí)例討論借鑒,使護理人員充分認識護理差錯新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓。
2、進(jìn)一步將各項規章制度落到實(shí)處,定期或不定期檢查,監督到位。
3、進(jìn)一步加強重點(diǎn)病人、特殊病人的管理,如手術(shù)病人、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等,在晨會(huì )或交接班時(shí)做為交接討論重點(diǎn),加強床頭交接班,對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估,引起重視。
4、加強重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習生、新入科護士,對他們進(jìn)行法律意識教育,提高抗風(fēng)險的能力,使其只有在帶教老師的監督指導下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的的護士進(jìn)行一對一的帶教。
5、重視現階段護理文書(shū)存在的問(wèn)題,進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),完善各種記錄,以減少安全隱患。
6、加強護理人員自身的職業(yè)防護,每月組織一次科內的院感知識學(xué)習,提高防護意識。
7、完善各項護理應急預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力。
六、改善病區環(huán)境,增加床位配備。并適當增加優(yōu)質(zhì)病房,以滿(mǎn)足各種層次病人的需求,讓病人住得更舒心更滿(mǎn)意。
七、以病人為中心,加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,減少醫療投訴,避免護理糾紛。做好各項宣教及告知程序,加強責任護士與病人及家屬的溝通,做到主動(dòng)、熱情、人性化,認真對待每月的工休會(huì )。
八、各項護理指標:
1、基礎護理合格率ge;90%;
2、等級護理合格率ge;95%;
3、急救藥品物品完好率達100%;
4、護理文書(shū)合格率ge;90%;
5、護理人員考核合格率達100%;
6、常規消毒隔離合格率達100%。
產(chǎn)科工作計劃 篇10
又一年的開(kāi)始,一年的征程將要起步,面對新的起點(diǎn),新的希望,新的美好向往;仡欉^(guò)去一年來(lái)的工作,有許多的收獲,更有許多的不足,總結經(jīng)驗,吸取教訓,結合科室的實(shí)際情況及護理部的要求,我們產(chǎn)科將在20xx年制定新的工作計劃:
一、加強病區管理,確保安全
1.護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障孕產(chǎn)婦就醫安全。
2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節監控:新入院、轉入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3.時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4.護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.從護理管理角度監控:不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
。1)堅持醫療安全天天抓,堅持每月專(zhuān)業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓,強化責任意識,急救意識。確;颊呔歪t安全、防患醫療糾紛的發(fā)生。
。2)強化科室注重搶救物品的管理,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好率100%。
。3)加強薄弱環(huán)節的管理,減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進(jìn)人員,責任心不強人員的管理要重點(diǎn)幫扶。
。4)加強危重孕產(chǎn)婦的護理,預防并發(fā)癥的發(fā)生,認真落實(shí)產(chǎn)科各項護理常規,杜絕差錯事故發(fā)生。
。5)培養護士經(jīng)營(yíng)意識,認真執行物價(jià)收費標準,善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫療成本,節約不必要的開(kāi)支,保證資源有效合理配置。
。6)定期對科室人員進(jìn)行院感知識培訓考核,定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查,進(jìn)行原因分析,及時(shí)反饋并進(jìn)行整改。
二、轉變護理觀(guān)念,配合市場(chǎng)部,做好科室的營(yíng)銷(xiāo)
加強服務(wù)就必須有考核,要宣傳營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有后續好的服務(wù)反而是浪費資源,所以明年的工作中繼續加強全體人員服務(wù)意識的教育,加強服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)還要加大宣傳力度,配合市場(chǎng)部做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及科室電話(huà)、科室骨干電話(huà)送到他們手中,讓他們有機會(huì )聯(lián)系我們,并取得孕產(chǎn)婦的信任。
1、繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀(guān)念,把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號,把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,把孕產(chǎn)婦的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,通過(guò)與孕產(chǎn)婦的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,及時(shí)提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
三、加強護士在職教育,做好帶教工作,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、繼續保持臨床帶教小組,強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,分級針對性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習、技能操作培訓、急救演練,定期考核。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,不斷的更新護理知識。
3、新上崗護士實(shí)行一對一帶教,適應制教學(xué),重點(diǎn)加強專(zhuān)科疾病的培訓,將專(zhuān)科疾病的環(huán)節分解講解,并定期召開(kāi)帶教工作總結會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及新上崗的護士的意見(jiàn)。
四、確保完成各項護理指標
1、基礎護理合格率100%。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4、護理人員“三基考核合格率達99%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6、常規器械消毒滅菌合格率100%。
7、急救車(chē)管理合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
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