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個(gè)人下半年工作計劃(15篇)
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的個(gè)人下半年工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人下半年工作計劃1
一20xx年的全面財務(wù)預算。
也就是要把20xx年全年的客流量銷(xiāo)售收入各項成本費用利潤總額等全部做一個(gè)初步的預算，并對20xx年全年的各類(lèi)資產(chǎn)購置材料采購(分具體的品種明細)進(jìn)行初步預算。
這樣，在年初就可以預知20xx年全年的大致經(jīng)營(yíng)情況。
規定完成日期：12月20日前。
(附：預算表格x份)
二20xx年全年的資金計劃。
在全年預算的基礎上，對20xx年全年的資金收支情況進(jìn)行預測，做出20xx年的資金計劃，為20xx年總體的資金調度和安排提供參考依據。
規定完成日期：12月20日前。
(附：資金計劃表格x份)
注：公司目前暫時(shí)不考慮現金流量的問(wèn)題。
三對所有的資產(chǎn)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)。
要求財務(wù)部組織對公司全部資產(chǎn)進(jìn)行年終全面盤(pán)點(diǎn)，并與20xx年的年終全面盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行比較分析，找出資產(chǎn)增減的原因。
規定完成日期：20xx年1月5日前。
四對20xx年全年的經(jīng)營(yíng)情況做進(jìn)行全面的總結分析。
1.對公司20xx年全年的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結：包括收入客流成本費用利潤資金實(shí)際收支資產(chǎn)和負債的增減變動(dòng)等;(附表格x份)
2.與20xx年全年的經(jīng)營(yíng)情況做對比分析總結;(附表格x份)
3.對20xx年的任務(wù)指標完成情況進(jìn)行分析總結。
(附表格x份)
規定完成日期：20xx年1月15日前。
五做全年的工作總結材料報告。
要求所有從事財務(wù)工作的人員，從經(jīng)理到庫管員都要做一個(gè)全年的工作總結材料。
規定完成日期：20xx年1月15日前。
六年終評優(yōu)。
對財務(wù)系統的每個(gè)崗位都評選出一個(gè)先進(jìn)來(lái)，具體評選辦法另發(fā)。
七召開(kāi)年終工作總結材料表彰大會(huì )。
計劃在春節前，在全公司召開(kāi)一個(gè)所有財務(wù)人員都參加的“年終財務(wù)工作總結材料大會(huì )”，并現場(chǎng)對評選出來(lái)的先進(jìn)進(jìn)行表彰。
個(gè)人下半年工作計劃2
20xx年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好房屋中介的工作。為此，在廠(chǎng)房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下半年的工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在員工個(gè)人工作計劃下半年，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)房屋情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的房屋推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績(jì)做到化！
二、制訂學(xué)習計劃
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強自己思想建設
增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年下半年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx下半年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
個(gè)人下半年工作計劃3
今年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面
半年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車(chē)皮號及時(shí)報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費票；統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項任務(wù)：
1、統計情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單，做到發(fā)運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時(shí)的整船統計收貨盈
虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車(chē)過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē)，現在對于發(fā)運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的�，F在空車(chē)過(guò)磅，就能做到發(fā)運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數出現短少情況，都會(huì )出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會(huì )出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數有時(shí)統計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤(pán)珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
個(gè)人下半年工作計劃4
回顧并檢查存在的問(wèn)題。我在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習還不夠。我認為：
第一，學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況、新問(wèn)題層出不窮，新知識、新科學(xué)不斷涌現。面對嚴峻的挑戰，他們缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎的專(zhuān)業(yè)知識、文化水平和工作方法不能適應新的要求。
第二，工作累了，思想上有了放松，這是政治素質(zhì)不高，世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)沒(méi)有很好解決的表現。
針對以上問(wèn)題，今后努力的方向：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉不能代替對提高個(gè)人素質(zhì)的追求。我們必須通過(guò)學(xué)習鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律法規、金融業(yè)務(wù)知識和相關(guān)政策，增強分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二是強化大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的負面情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事把工作做得更好。
我個(gè)人的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法還是有欠缺的。針對上述問(wèn)題，下半年的努力方向和工作計劃如下：
1、加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高工作效率。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心向領(lǐng)導和同事請教，增強分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。參加會(huì )計再教育學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技能。
2、嚴格執行現金管理制度，認真掌握庫存限額，根據現金收付記賬，憑憑證辦理收付，當面核對金額，防止工作失誤。遵守一切規章制度，一切按程序辦事。平時(shí)工作做的比較仔細。作為發(fā)票的最終審核者，你必須堅持原則。即使有要素不全、內容一般的發(fā)票，也不給報銷(xiāo)。
3、做好現金、存款日記賬、日結、月結，保證賬證相符，賬實(shí)相符。
4、及時(shí)核對銀行存款，確保賬實(shí)相符，管理相關(guān)憑證，防止丟失。
5、與部門(mén)會(huì )計人員緊密合作，互相支持和配合。
6、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我在工作中不斷將所學(xué)與實(shí)踐相結合的過(guò)程。我會(huì )在以后的工作和學(xué)習中不懈努力和拼搏，我的20xx的前半段會(huì )在充實(shí)、喜悅和收獲中度過(guò)。在此，我祝愿張宗為葡萄酒業(yè)在20xx年碩果累累，蓬勃發(fā)展，再創(chuàng )佳績(jì)。再次衷心感謝幫助過(guò)我的部門(mén)領(lǐng)導，感謝你們在我工作期間的幫助和指導，讓我有了今天的進(jìn)步和成長(cháng)。
個(gè)人下半年工作計劃5
為確保各項目標落到實(shí)處，在回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，分析形勢，展望未來(lái)，聯(lián)系實(shí)際的基礎上，特制定下半年計劃：
一、辦公室工作方面
要始終信守辦公室工作無(wú)小事，小事不小的觀(guān)點(diǎn)，真心做到為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導交予的任務(wù)時(shí)要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯辦，對領(lǐng)導安排的工作一旦接受，即排除一切干擾，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù)，高效率地辦好每件事情，做到事事有回音，件件有著(zhù)落，力求達到領(lǐng)導滿(mǎn)意。在工作中時(shí)刻強化“細節決定成敗”的意識，要從細小的事抓起，面對每一件大小事情，堅持認真再認真，細致再細致的原則。作為宣傳干事，我將從以下方面全力做好宣傳工作：
1、多學(xué)習，提高寫(xiě)作能力。養成讀書(shū)的好習慣，系統的學(xué)習有關(guān)政治理論知識，打好理論底，勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累，開(kāi)拓自己的視野，優(yōu)化知識結構。在日常寫(xiě)作中，要字斟句酌，堅持一絲不茍的寫(xiě)作原則。
2、勤調研，發(fā)掘新聞素材。在平時(shí)的工作中，要用心觀(guān)察領(lǐng)導動(dòng)態(tài)，深入群眾生活，遇事多思考，培養善于發(fā)現和鑒別具有新聞價(jià)值的能力。
3、快行動(dòng)，及時(shí)上報信息。新聞和信息具有時(shí)效性，在得到新聞和信息素材的，要即時(shí)行動(dòng)，盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科，保證信息的及時(shí)上傳與發(fā)布。
二、管區工作方面
1、加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進(jìn)行自查，自我監督。另一方面，離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事的幫助。我會(huì )虛心向領(lǐng)導和各位同事請教相關(guān)問(wèn)題。另外，駐村過(guò)程本身就是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，還要向農村基層干部學(xué)習，向農民學(xué)習，不斷從基層汲取知識和營(yíng)養，豐富自己的思想和閱歷。
2、開(kāi)拓思路，完成任務(wù)目標。作為一名包村干部，將上級的惠民政策、制度規章傳達給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標。在駐村工作中，我要堅持各項工作與黨委政府的思想保持高度一致，努力將黨委政府交予的任務(wù)x成，做到不打折扣，使基層村民切實(shí)得到惠民利益，了解新農村建設的各項制度。
3、深入調研，了解農民疾苦。在工作中，除了多與村干部溝通，更要自己走出去，深入到群眾中，多與他們談心，切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便，在自己力所能及的情況下盡量解決，解決不了的上報上級領(lǐng)導，切實(shí)做到真正為農民辦事。
4、化解矛盾，維護農村穩定。要時(shí)刻維護農村社會(huì )穩定為己任，進(jìn)積極排查和調解村民的矛盾糾紛，協(xié)助做好信訪(fǎng)工作。對各種社會(huì )、家庭、鄰里矛盾，以法以情以理做耐心深入細致的思想工作，盡量做到小事不出村，大事不出鎮。
個(gè)人下半年工作計劃6
為了搞好20xx年下半年我們公司電腦的銷(xiāo)售情況，特制定了這份20xx年下半年的銷(xiāo)售工作計劃書(shū)。我到金鷹電腦公司主要負責電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作。20xx上半年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)溫暖的集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在接下來(lái)的半年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，150萬(wàn)元，純利潤113萬(wàn)元。其中：打字復印10萬(wàn)元，網(wǎng)校13萬(wàn)元，計算機78萬(wàn)元，電腦耗材及配件45萬(wàn)元，其他：34萬(wàn)元，人員工資13萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤213萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤***萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬(wàn)元。 在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、管理規章制度
在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
個(gè)人下半年工作計劃7
計劃
為進(jìn)一步加強我局檔案管理科學(xué)化、規范化建設，提高我局檔案管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為我局各項工作的開(kāi)展，現制定20xx年檔案管理工作計劃.
一、指導思想
加強檔案管理科學(xué)化、規范化建設，提高我局檔案管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為我局工作的開(kāi)展提供保障。
二、目的
切實(shí)增強檔案管理人員對檔案管理工作重要性的認識全面提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)，加強檔案管理工作力度，逐步完善檔案管理配套建設和信息網(wǎng)絡(luò )化建設，加快檔案管理現代化進(jìn)程，保障檔案管理工作的標準化、科學(xué)化、規范化順利實(shí)施。
三、主要工作
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動(dòng)的領(lǐng)導。
我局檔案是我局在財務(wù)管理、黨政管理和其他各項活動(dòng)中直接形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、實(shí)物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實(shí)面貌的歷史記錄，是我局工作的有機組成部分，也是科學(xué)管理我局的重要基礎。我局配備兼職檔案管理人員，制訂檔案工作目標管理實(shí)施計劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
2、加強硬件建設
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風(fēng)，并達到防盜、
防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規范操作程序，依法科學(xué)管理
(1)做好檔案的收集工作
為防止文件在閱辦過(guò)程中遺失，當文件送達承辦人時(shí)，請承辦人簽字，共同承擔文件及時(shí)、完整歸檔的責任。對一些特別重要的文件采取先復印，再把復印件送交承辦人的辦法，然后由檔案責任人負責查收交檔案室存檔。在交接過(guò)程中，全面清理資料，對散落在個(gè)人手頭的資料由股室檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
(2)制定較為科學(xué)合理的分類(lèi)方案。
將檔案分為文書(shū)檔案、音像電子檔案、實(shí)物檔案幾大類(lèi)。將文書(shū)檔案按年度-類(lèi)目-級別-保管期限進(jìn)行分類(lèi)，以不同期限按黨群類(lèi)、行政事務(wù)類(lèi)、財務(wù)類(lèi)等進(jìn)行排列，根據分類(lèi)方案和保管期限類(lèi)，切實(shí)做好平時(shí)的立卷工作。
(3)認真做好日常的檔案管理。
各類(lèi)檔案、資料按類(lèi)別整齊地存放在不同的檔案柜內。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷(xiāo)毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統計等多種臺帳。
(4)加強對檔案管理人員的培訓
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務(wù)培訓，檔案管理人員平時(shí)的工作要有計劃、有措施、有成效。
四、提高認識，強化管理
組織檔案管理人員認真學(xué)習《中華人民共和國檔案法》、
《中華人民共和國保守國家秘密法》等有關(guān)檔案方面法律法規，以加強檔案管理人員對檔案管理工作的認識。健全和完善檔案的信息化管理，使之更好地為社會(huì )和群眾服務(wù)，并將檔案工作納入全局長(cháng)期工作計劃重點(diǎn)，確定檔案管理工作的地位。同時(shí)建立和完善檔案管理各項規章制度及各環(huán)節崗位責任制度，明確分管領(lǐng)導和檔案管理工作人員的責任。另外，進(jìn)一步加強檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓，強化檔案管理人員的業(yè)務(wù)技能和工作水平，為實(shí)現檔案管理網(wǎng)絡(luò )化、標準化、科學(xué)化、規范化做好基礎性工作。
個(gè)人下半年工作計劃8
20xx年，我局黨支部將結合實(shí)際，立足本職，積極完成市委、系統黨委及有關(guān)部門(mén)交給的各項任務(wù)，樹(shù)立水電系統的新形象。
�。ㄒ唬├^續抓好城鄉防災減災工程建設。一是重點(diǎn)抓好城區堤防二期工程建設；二是抓緊山垌水庫除險加固工程的竣工驗收預備工作。抓好竣工結算、圖紙有關(guān)資料的整理,迎接上級的驗收。三是抓緊湘垌水庫除險加固工程建設進(jìn)度。工程現已投資993.17萬(wàn)元，完成了上壩公路基礎、綜合樓場(chǎng)地開(kāi)挖平整、壩體基礎砼澆筑、雙木支渠抽水站工程、改建挑鼻拆除部分以及迎水面防滲墻澆筑至294.0高程，并抓好湘垌水庫除險加固工程冬季施工的組織協(xié)調工作，落實(shí)工程項目的度汛治理工作。
�。ǘ├^續抓好三項省人大議案實(shí)施工作。一是爭取20xx年度13宗議案工程全部完成，并開(kāi)始辦理竣工驗收；加快XX年度13宗議案工程的施工進(jìn)度，爭取早日完工；做好XX年度5宗工程的施工招投標，爭取在8月底動(dòng)工，12月底完工。二是做好《廣東省水庫移民后期扶持政策宣傳提綱及工作方案》的宣傳、全市水庫移民后期民意調查與后期計劃編制工作、太平洞美新寨移民村項目實(shí)施工作。三是完成市屬電站的冬修工作、省人大小水電議案的結案工作和XX年度省人大機電排灌議案工程項目的設計審查及計劃編制工作，開(kāi)展對全市違章建設的小水電站進(jìn)行清理整頓工作。
�。ㄈ├^續強化水利建設項目劃、設計和上報。一是農村飲水安全工程項目規劃調查、設計上報工作；二是小型水庫除險加固工程初步設計報告；三是其他水利工程項目的規劃、設計和上報。
�。ㄋ模├^續加強防汛抗旱工作、水資源節約與保護和水政宣傳執法力度。一是加強防汛值班，完善三防工作制度，嚴格執行度汛計劃，確保今年全市安全度汛；二是加強水資源的節約和保護，進(jìn)一步提高水資源開(kāi)發(fā)利用效益；三是加強水法宣傳力度，嚴格按照水法處理違法違規案件，進(jìn)一步提高全社會(huì )的水法制意識和水利部門(mén)依法行政、依法辦事的能力。
為了確保黨建工作落到實(shí)處，促進(jìn)黨建工作平衡發(fā)展，我們堅持由支部書(shū)記親自抓，各支部委員分工合作，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，狠抓各項工作落實(shí)，努力開(kāi)創(chuàng )水利發(fā)展新局面，為建設和諧工作出貢獻。
個(gè)人下半年工作計劃9
一元復始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀，特制定年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習，培訓。
加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢(xún)中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
﹙2﹚部門(mén)承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評意見(jiàn)。規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對2樓門(mén)診的隊員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓。時(shí)間部署
一月份：將對所以客服部人員開(kāi)展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階！學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理，爭泉展一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座。讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能。
五六月份：將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導，樹(shù)立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細節都做好，以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng)。請企劃部與咨詢(xún)中心加強溝通。
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(cháng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會(huì )，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫院的服務(wù)做得更好！
﹙4﹚根據員工身體素質(zhì)情況，可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t院保安部培訓。
建議：1、醫院對所有員工開(kāi)展5s管理培訓。2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練，加強員工的總體素質(zhì)！
一年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)年，新的一年意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅信在醫院領(lǐng)導的英明決策和運籌下，醫院明天會(huì )更好！
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，感謝公司領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì )面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1。終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；
2。收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項目，必須規范填寫(xiě)；
3。建檔
利用統一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案；
4。數據統計分析
分析，比較客戶(hù)消費信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級建設性意見(jiàn)；
5�？颓榫S系
尋找、創(chuàng )造機會(huì )采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶(hù)加強溝通，比如：顧客滿(mǎn)意度調查、節日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度，發(fā)展提升與客戶(hù)的關(guān)系。
6�？驮V處理
根據客戶(hù)反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶(hù)為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現了自己的很多不足，我會(huì )努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔心自己在做無(wú)用功，浪費公司資源；
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì )耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；
3、需要一臺電話(huà)，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；
個(gè)人下半年工作計劃10
在上半年我們車(chē)間完成了全年任務(wù)的一半，因此對于下半年我們對于車(chē)間有了更加高的追求，對車(chē)間的管理也更加的嚴格，為此制定了下半年的工作計劃。
因為管理的不到位，上半年員工在思想上有很多時(shí)候是不堅定的，因此在上半年有很多員工離職了，需要在下半年加強員工的思想建設，在每周的例會(huì )中布置這一周的工作任務(wù)的同時(shí)，也要做好動(dòng)員工作，讓人看到在車(chē)間工作的前景，在之后工作上堅定自己的信念，以更加認真地態(tài)度投入到生產(chǎn)工作上去。
公司在下半年提倡我們要在生產(chǎn)的過(guò)程中節約能源，減少原材料的耗費，因此在下半年車(chē)間需要安排專(zhuān)人對各項原材料進(jìn)行管理，尤其是在生產(chǎn)過(guò)程中的回收處理工作需要重點(diǎn)注意。還有就是在車(chē)間設備的管理上，及時(shí)的檢修，同時(shí)觀(guān)察采用什么方法節省能源，讓我們的生產(chǎn)做到資源利用的最大化。
生產(chǎn)過(guò)程中我們車(chē)間最需要注意的問(wèn)題就是安全，因為我們的工作性質(zhì)原因，對于一些地方不能有很明顯的改變，但是在宣傳上面還是要多做一些工作，在安全管理上面的要求要更加的嚴格，所以在下半年的工作中我會(huì )以安全工作作為重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行安排。
在工作上我們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是要經(jīng)過(guò)檢查的，不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品是不會(huì )進(jìn)入下一個(gè)階段的，而我們的工作料率就會(huì )因此而降低，所以在下半年的工作中工作質(zhì)量是非常重要的。在這方面在車(chē)間對產(chǎn)品的質(zhì)量要求進(jìn)行講解，同時(shí)對車(chē)間員工進(jìn)行分組安排，生產(chǎn)過(guò)程中表現最好的小組和個(gè)人會(huì )得到車(chē)間的獎勵。
下半年還有一件重要的事情就是對車(chē)間的員工進(jìn)行培訓，因為上半年的遺留問(wèn)題，車(chē)間員工的操作水平，知識水平都參差不齊，但是我們生產(chǎn)過(guò)程中需要的是更加精細的產(chǎn)品，質(zhì)量問(wèn)題十分重要，所以在下半年需要對員工進(jìn)行一次為期不短的培訓，尤其是在操作上的要求會(huì )更加的嚴格，所以在這次培訓中要安排好時(shí)間和講課的人選，最好是將人員分開(kāi)安排，會(huì )得到更好的進(jìn)步。
下半年的工作情況只會(huì )更加嚴峻，我們生產(chǎn)車(chē)間的員工要團結起來(lái)，將布置的任務(wù)圓滿(mǎn)完成之外，還要做好其他方面的工作，在之后的工作中盡心盡力的為公司謀求新發(fā)展。
個(gè)人下半年工作計劃11
一晃而過(guò)，又一個(gè)學(xué)期開(kāi)始了。驀然回首，一年多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴如昨日，感覺(jué)特別充實(shí)。這一年讓我更加意識到，每一份努力都有收獲。
一年多來(lái)，在以王校長(cháng)為首的團隊的帶領(lǐng)下，在各位老師的支持和幫助下，我兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作。因為個(gè)人能力的原因，工作的某些方面還有待提高。下面簡(jiǎn)單匯報一下我個(gè)人和工作上的不足，以及我下半年的工作思路：
☆過(guò)去半年存在的主要問(wèn)題：
�。ㄒ唬﹤�(gè)人方面：
在平時(shí)的學(xué)校管理工作中，工作不夠細膩，方法不夠靈活，問(wèn)題考慮不夠周到，對待工作只憑熱情，有時(shí)沒(méi)有考慮到周?chē)镜母惺�，工作的藝術(shù)性有待進(jìn)一步提高；性格比較直爽，解決矛盾缺乏軟硬兼施。
�。ǘ┓止芄ぷ鳎�
1、班級管理、學(xué)生習慣教育和道德教育的有效性有待加強。
2、物流方面還是有浪費的，要進(jìn)一步努力節約，加強物流物品的采購和收集以及固定資產(chǎn)的管理。
3、要進(jìn)一步加強學(xué)前教育管理，不斷提高辦園效益，加快中心園改造，爭創(chuàng )省級示范幼兒園。
☆下半年思路：
�。�1）道德教育
以校園文化藝術(shù)節為載體，以素質(zhì)教育推進(jìn)年為契機，大力加強青少年思想道德建設，切實(shí)加強和提升德育基礎工作，全面推進(jìn)我校德育工作穩步持續發(fā)展。
1、繼續把行為習慣教育作為長(cháng)期德育的重點(diǎn)。進(jìn)一步加強德育常規管理，強化檢查，實(shí)行日查、周評、月評、期末總評的管理辦法，認真做好各項評比工作，堅持班級管理，促進(jìn)養成教育的實(shí)施。從常規工作入手，繼續抓好班級“五個(gè)一”的訓練。
2、以新中國成立60周年為契機，加強對學(xué)生的愛(ài)國主義教育，繼續抓好每月一次的主題教育活動(dòng)。
3、修訂和完善班級評價(jià)方法，繼續探索有效、全面的學(xué)生評價(jià)方式，促進(jìn)學(xué)生多元發(fā)展。
4、美化環(huán)境促進(jìn)和諧校園建設。精心布置校園環(huán)境，搞好班級文化環(huán)境建設，開(kāi)展文明班級評比活動(dòng)。
�。�2）安全工作
1、進(jìn)一步規范學(xué)校安全標識。
2、拓寬安全教育渠道，加強師生安全教育。
3、完善各類(lèi)應急預案，進(jìn)一步規范應急演練。
�。�3）學(xué)前教育
1、要進(jìn)一步加強對保護教育日常工作的監督、檢查和指導。
2、要充分利用幼幼融合的優(yōu)勢，不斷提高辦園效益。
3、加快中心園改造，進(jìn)一步美化校園環(huán)境，使幼兒園成為孩子們的樂(lè )園，爭創(chuàng )省級示范幼兒園。
�。�4）物流服務(wù)
要進(jìn)一步加強后勤物資管理、采購物資審批和節約使用、固定資產(chǎn)投入等工作，使學(xué)校財產(chǎn)管理更加規范。
☆對學(xué)校工作的建議：
1、在理順教師分工的同時(shí)，更好地協(xié)調部門(mén)與部門(mén)之間的'工作關(guān)系，并使他們更加積極主動(dòng)。
2、加強教師的培養和指導，培養和留住名師，解決相應的工作和生活問(wèn)題。
個(gè)人下半年工作計劃12
20xx年下半年已經(jīng)到來(lái)，面對酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)設施設備進(jìn)一步老化的困難和挑戰，工程部要全力結合酒店現有設備設施做好全年維護保養工作。
一、個(gè)人今年的總體工作
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運行，要進(jìn)一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養，設備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調，供水系統，廚房設施等正常運行，特別要提高客房，餐廳，娛樂(lè )部設施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓，服務(wù)意識培訓，服務(wù)技能培訓，爭取人員一專(zhuān)多能，充分利用人力資源，控制人員總數，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。
二、重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。
留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶(hù)樞不蠹，流水不腐。
只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團體隨時(shí)有競爭，有活力。
希望通過(guò)培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿(mǎn)懷熱情，去創(chuàng )建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿(mǎn)濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強主動(dòng)性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門(mén)之間特別前后臺部門(mén)間，班組之間，上、下級之間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。
每個(gè)班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線(xiàn)巡查，責任分區，責任到人。并且由維修班組定期對前線(xiàn)使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、熱泵、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機盤(pán)管、風(fēng)柜的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房、卡拉ok包房?jì)入娖�、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經(jīng)使用部門(mén)確認到位與否，作為對各班組考核的依據。
4、樹(shù)立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低萬(wàn)元收入電費比，控制萬(wàn)元收入水費比，降低萬(wàn)元收入物耗比。
�。�1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件價(jià)格的市場(chǎng)調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調查控制。
�。�2）修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
�。�3）合理調控設備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。
�。�4）貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強對各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每天抄水電表并進(jìn)行對比，水電表計量的使用量每月通報各使用部門(mén)，便于使用部門(mén)成本控制。
�。�5）加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價(jià)格，便于控制。
�。�6）嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委，盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強美學(xué)美感意識，學(xué)習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng )建和諧的美麗環(huán)境。
總之，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對事業(yè)充滿(mǎn)激情，對工作充滿(mǎn)熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿(mǎn)懷親情，對社會(huì )奉獻真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
個(gè)人下半年工作計劃13
一、指導思想
我要以轉變工作角色為突破口，積極融入現場(chǎng)管理服務(wù)部的新發(fā)展；以加強學(xué)習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點(diǎn)，努力確保為部門(mén)樹(shù)立良好的形象；以勤奮工作為主攻方向，樹(shù)立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛(ài)好為追求，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標
20xx年要全面配合現場(chǎng)管理部各項工作，提升客服部的執行力。目標的確定關(guān)鍵在于落實(shí)。為使目標如期實(shí)現，要切實(shí)做好以下方面工作：
1.轉變觀(guān)念，明確奮斗目標。
俗話(huà)說(shuō)“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著(zhù)一個(gè)人對工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對現在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉變“打工”的思想，堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營(yíng)管理中的角色。另一方面在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立服務(wù)意識，切實(shí)轉變工作角色，積極融入部門(mén)的新發(fā)展當中。
2.加強學(xué)習，提升個(gè)人素質(zhì)
學(xué)習是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習就是選擇進(jìn)步。要向“書(shū)本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導學(xué)”，虛心聽(tīng)取大家的指導和教育，而且要善于學(xué)習、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運行和處理問(wèn)題的程序，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統一。
3.拓展領(lǐng)域，實(shí)現個(gè)人價(jià)值。
把自我價(jià)值與x價(jià)值相結合。我堅信只要多為x做貢獻，就能更多獲得x
的尊重與肯定，才能更好的實(shí)現自我價(jià)值。x為我們員工施展個(gè)人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng )造性的做好自己的工作。
4.強化客服部技能學(xué)習。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線(xiàn)。要做一名合格的員工，我認為必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，我要進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性；
�。�1）。對于常規工作，要根據部門(mén)制定的每季、每月、每日工作計劃開(kāi)展，力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作，同時(shí)做好巡視記錄，發(fā)現問(wèn)題即使與相關(guān)部門(mén)溝通解決。并配合班長(cháng)做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監督與管理，必須依公司相關(guān)規章制度，一視同仁，嚴格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，執行標準統一化。
�。�2）。要積極配合班長(cháng)下達的指定任務(wù)，對于所管樓層，要經(jīng)常與銷(xiāo)售部領(lǐng)導和員工交流，提出合理化建議及意見(jiàn)，積極參與樓層開(kāi)展的各頂活動(dòng)，并做好借鑒工作。
�。�3）。顧客投訴接待與處理。堅持繼續向老員工學(xué)習處理經(jīng)驗，掌握新消法內容，并爭取利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例等進(jìn)行溝通交流，相互學(xué)習。以規范自身接待形式、規范服務(wù)為目標，力求做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、接待及記錄規范化。
個(gè)人下半年工作計劃14
一、明確目標、落實(shí)主體責任
�、畔掳肽臧踩ぷ骶o密?chē)@“安全第一、預防為主、綜合治理”的廠(chǎng)安全生產(chǎn)方針來(lái)開(kāi)展，在全體員工中牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)“責任重于泰山”的思想觀(guān)念。根據集團公司20xx年安全環(huán)保工作會(huì )的精神，在年初要及時(shí)召開(kāi)廠(chǎng)安全環(huán)保工作會(huì )議。根據廠(chǎng)機構設置，調整安全生產(chǎn)委員會(huì )、消防安全委員會(huì )、交通安全委員會(huì )、治安綜合治理領(lǐng)導小組，落實(shí)各單位安全主管領(lǐng)導和各級安全員。
�、普J真貫徹新《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》，落實(shí)企業(yè)安全環(huán)保目標責任制管理，在召開(kāi)安全環(huán)保工作會(huì )議的同時(shí)，與企業(yè)各部門(mén)、分廠(chǎng)、全體員工簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，使安全生產(chǎn)責任真正落實(shí)到每個(gè)員工、尤其是一線(xiàn)的生產(chǎn)和安全管理人員，營(yíng)造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。
�、侵贫ㄍ晟茝S(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度，根據計劃在年末要完成廠(chǎng)《隱患排查責任管理制度》及其他相關(guān)制度的修訂工作。根據國家及地方的法律法規要求，及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，全年及時(shí)對安全環(huán)保管理制度進(jìn)行制定和修訂。通過(guò)開(kāi)展全生產(chǎn)責任追究、考核機制，全年加強安全生產(chǎn)目標責任制的考核和獎懲，加大檢查監督力度，不斷增強員工安全意識。
二、加大安全環(huán)保培訓教育力度，建設企業(yè)安全文化
通過(guò)強化安全教育在安全管理中的基礎作用，開(kāi)展各種主題的安全宣傳培訓、安全活動(dòng)，不斷提高全員安全意識和整體安全素質(zhì)，大力培養具有較強安全意識、嚴謹工作作風(fēng)、熟練安全技能的員工隊伍。
�、沤M織學(xué)習宣傳、開(kāi)展各項主題安全培訓活動(dòng)
在一月底之前編制好廠(chǎng)安全培訓計劃和安全活動(dòng)計劃，廣泛開(kāi)展安全環(huán)保管理制度、安全生產(chǎn)知識、技能的宣傳培訓，增強職工安全防范意識、安全自保能力，并在“安全生產(chǎn)月”、“119”活動(dòng)等主題專(zhuān)項月當中，突出重點(diǎn)積極開(kāi)展宣傳、教育、考核等。完善廠(chǎng)內安全、環(huán)保、職衛宣傳欄的設立，突出企業(yè)特色。
通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng )造企業(yè)安全生產(chǎn)氛圍，使廣大職工積極參與，在活動(dòng)中普及、提高安全生產(chǎn)意識、自我保護意識和對突發(fā)事件的應變處理能力。
�、萍訌姺ㄖ平逃�、提高全員守法意識
認真宣傳和貫徹國家、各級政府關(guān)于安全環(huán)保的各項法律法規、方針政策，全年舉辦多種類(lèi)型、不同層次的法規培訓活動(dòng)，全年計劃重點(diǎn)還是要繼續深化理解《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護法》、《職業(yè)病防治法》、《大氣污染防治法》等方面的法律知識，將法制教育落實(shí)到企業(yè)各個(gè)部門(mén)、每位職工。
�、情_(kāi)展基礎安全培訓工作
加強員工安全技術(shù)培訓，繼續開(kāi)展以廠(chǎng)《工藝操作規程》、《安全操作規程》、《應急預案》為主的職工基礎安全培訓教育，結合不同崗位的安全需求，從出題、培訓到考核，提高學(xué)習針對性。保證新入廠(chǎng)人員、轉崗、重新上崗人員的崗前培訓合格率，安全管理人員、特殊工種人員持證上崗率。加強廠(chǎng)應急預案的演練，上下半年各進(jìn)行一次專(zhuān)題應急演練，要求全員參與廠(chǎng)級安全事故應急預案的演練，各部門(mén)開(kāi)展部門(mén)級的分項演練，真正做到員工熟知應急知識。
個(gè)人下半年工作計劃15
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多花些時(shí)間，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識和談話(huà)技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)增長(cháng)，20__年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業(yè)客戶(hù)對車(chē)型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：
(1)、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)�？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
(3)、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
(4)、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
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