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個(gè)人下月工作計劃
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)?下面是小編幫大家整理的個(gè)人下月工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人下月工作計劃1
6月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲。為了以后有更好地收獲,現把下個(gè)月度的工作計劃如下:
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
4、銷(xiāo)售目標:我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的'營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個(gè)人下月工作計劃2
第一:招商專(zhuān)員工作職責
一、收集、整理、市場(chǎng)行情、以及競爭對手等信息資料,提出分析報告,為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
二、協(xié)助主管負責公司專(zhuān)賣(mài)店的拓展工作。
三、定期向主管匯報工作情況和意向客戶(hù)跟蹤情況,定期進(jìn)行工作總結,提高工作計劃性和有效性。
四、按照公司與部門(mén)下達的空白市場(chǎng)拓展任務(wù)編寫(xiě)年度、月度招商計劃書(shū)并負責具體實(shí)施。
五、請遵守公司各項規章制度,服從管理。
六、具備較強的組織協(xié)調及溝通交際能力,勤奮敬業(yè)。
七、建立意向客戶(hù)數據庫,負責公司拓展資料的管理、工作。及后期的立意向客戶(hù)跟進(jìn)與簽單。
八、負責搜集意向客戶(hù)提出意見(jiàn)與建議等信息的記錄及回訪(fǎng)工作。
九、負責拓展工作指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)答復領(lǐng)導對拓展動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
十、負責招商的前期談判和合同簽訂,并負責開(kāi)業(yè)前期的服務(wù)與管理。
十一、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第二:招商專(zhuān)員的工作職責
一、協(xié)助收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新項目、競爭對手、客源等信息資料,提出分析報告,為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
二、協(xié)助招商主管負責公司電腦產(chǎn)品的招商工作。
三、定期向招商主管匯報工作情況和客戶(hù)跟蹤情況,定期進(jìn)行工作總結,提高工作計劃性和有效性。
四、按照公司下達的'招商任務(wù)編寫(xiě)年度、月度招商計劃書(shū)并負責具體實(shí)施。
五、嚴格執行公司各項規章制度,服從管理。
六、具備較強的組織協(xié)調及溝通交際能力,勤奮敬業(yè)。
七、建立電腦代理商客戶(hù)數據庫,負責公司招商文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。及后期的電腦代理商的客戶(hù)關(guān)系維護。
八、負責監查客戶(hù)的意見(jiàn)或信息的記錄及回訪(fǎng)工作。
九、負責各類(lèi)經(jīng)營(yíng)指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
十、負責招商的前期談判和招商書(shū)的起草、簽訂,并負責出租的后期管理及出租費用的按期收取。
十一、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
個(gè)人下月工作計劃3
1、力爭做到當天事當天結。
2、加強規范現金管理,做好日常核算。
3、參加財務(wù)人員繼續教育(每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育),學(xué)習和掌握新的財務(wù)知識。
工作目標及希望:
1、 望在20xx年做好出納本職工作外,在不影響其他人員的`工作前提下,能接觸月度、季度、年終財務(wù)報表、統計報告等。雖然現在的能力水平可以編制資產(chǎn)負債表、損益表等,但只有理論知識,沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗,因此想多學(xué)習一些財務(wù)的實(shí)際操作技能,希望以后能對公司的工作有所幫助。
2、希望公司能為我繳納上海社會(huì )保險。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保,希望公司能考慮到我的工作和對公司的貢獻,為我提供應有的福利。
3、在工作之外的時(shí)間,抽出時(shí)間盡快把日語(yǔ)學(xué)好。
個(gè)人下月工作計劃4
月初
1、1-3日
(1)盤(pán)點(diǎn)出納現金及銀行存款等錢(qián)物,審核《貨幣資金旬報表》,經(jīng)確認無(wú)誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務(wù)。
(2)審核往來(lái)會(huì )計作出的“資金占用費”、“行管費”。
(3)出具相關(guān)報表,上報總公司:財務(wù)報表說(shuō)明、利潤表、資產(chǎn)負債表、商品流通費用表、補充資料表、部門(mén)費用表、其他應收款明細表、應收賬款明細表、其他應付款明細表、應付賬款明細表、財務(wù)主管月工作檢查表、資產(chǎn)及負債清查盤(pán)點(diǎn)確認表、商品銷(xiāo)售情況完成對比表、商品銷(xiāo)售大類(lèi)完成對比表、有問(wèn)題商品處理表。
2、4-10日,
(1)處理涉稅事務(wù),納稅申報,及時(shí)把繳款書(shū)交給出納,辦理稅款交付。
(2)審核往來(lái)帳會(huì )計已核對完畢的供應商往來(lái)對賬單,若有差異,指導其作相應調整。
月中
1、11日
盤(pán)點(diǎn)出納現金及銀行存款等錢(qián)物,審核《貨幣資金旬報表》,經(jīng)確認無(wú)誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務(wù)。
2、11-16日
(1)審核往來(lái)帳會(huì )計已核對完畢的供應商往來(lái)對賬單,若有差異,指導其作相應調整。
(2)審核工資表,作出“付款傳票”,并督促出納扣減員工欠款。 3、17-20日
審核往來(lái)帳會(huì )計作出的客戶(hù)機、配件盤(pán)點(diǎn)表,若有差異,詢(xún)問(wèn)其原因,并指導其作相應處理。
月末
1、21日
盤(pán)點(diǎn)出納現金及銀行存款等錢(qián)物,審核《貨幣資金旬報表》,經(jīng)確認無(wú)誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務(wù)。
2、21-29日
(1)審核進(jìn)銷(xiāo)存會(huì )計作出的外運庫盤(pán)點(diǎn)表,若有差異,詢(xún)問(wèn)原因,指導其作相應的調整。
(2)對應收賬款進(jìn)行信用額度及賬期管理,對零星應收款進(jìn)行核銷(xiāo);對月度和季度給予客戶(hù)的.返利政策進(jìn)行核對和監督。
3、30日
(1)做好月末結賬前的準備。
(2)作出本月工作總結和下月工作計劃。
個(gè)人下月工作計劃5
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5.以為您服務(wù)我為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的'言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著(zhù)想,減少投拆。
6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷(xiāo)售目標,將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3.在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng),及店內的各項活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調研,分析總結存在的差距,及時(shí)調整,以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節流,以減少開(kāi)支。
個(gè)人下月工作計劃6
(1)編制報送年度報表,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結經(jīng)驗。
(2)整理憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯(lián)并裝訂。
(4)積極配合各部門(mén)工作,提前做好供熱工程的'準備工作。
(5)合理的調配和運用資金,使得財務(wù)狀況有條不紊的進(jìn)行。
個(gè)人下月工作計劃7
1.學(xué)習會(huì )計知識,提高工作能力
總公司現在有5家賬目需要獨立核算的公司,必須學(xué)習會(huì )計知識、稅務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,始終把增強學(xué)習意識作為一切工作的基礎;態(tài)度嚴謹、細致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地的做好財會(huì )工作。
2.會(huì )計核算
財務(wù)部的主要職責是做好會(huì )計核算,進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部人員要遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、集團總公司的`財務(wù)制度,認真履行財務(wù)部的工作職責。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會(huì )計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳等等,會(huì )計人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業(yè)會(huì )計制度,保障會(huì )計處理的及時(shí)、準確。
3.賬款回收
資金是公司的命脈,可以說(shuō)現在應收款回收是公司最重要也是最艱難的問(wèn)題。在接下來(lái)的工作中,公司組織的收款小組,財務(wù)部應及時(shí)準確的提供信息,參與催款,避免出現爛賬。
4.開(kāi)支審核
費用報銷(xiāo)審核,根據規定的成本、費用開(kāi)支范圍和標準,審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性,審核費用發(fā)生的審批手續是否符合公司規定。
綜上所述,在今后的工作中,我將不斷學(xué)習,加強個(gè)人修養,努力提高工作能力,力求把工作做到更好,和公司一起成長(cháng)。
個(gè)人下月工作計劃8
一、完善財務(wù)部各工作崗位職責,明確人員各崗位的職責權限,合理分工,細化財務(wù)部各崗位的具體工作,提高人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、做好成員的團結合作。
二、做好公司財務(wù)預算的編制工作以及-年度財務(wù)決算。
三、繼續做好會(huì )計核算及成本控制。強化班組核算,做好全年切塊費用的控制使用,有效控制成本支出,降低成本,增加公司利潤。
四、做好資金管理及資產(chǎn)管理。通過(guò)內部管理控制,合理籌措,統籌安排運用資金,加大對庫存積壓物資及不良資產(chǎn)的`報廢及處置力度,積極盤(pán)活存量資產(chǎn)。
五、強化會(huì )計管理職能,積極參與公司經(jīng)營(yíng)決策。合理開(kāi)展各部門(mén)的費用管理,稅收籌劃,收支控制,為公司領(lǐng)導的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出合理化建議。
六、做好財務(wù)分析工作。及時(shí)利用財務(wù)數據,采用科學(xué)的分析方法,對公司的財務(wù)狀況、營(yíng)運能力和財務(wù)成果進(jìn)行分析,客觀(guān)的評價(jià)公司業(yè)績(jì)。
七、迎接審計部門(mén)十月份的經(jīng)濟責任審計檢查,確保檢查工作不出差錯。
個(gè)人下月工作計劃9
月度人時(shí)的決定,運營(yíng)計劃是根本。如果設定錯誤,不僅會(huì )導致?tīng)I業(yè)額、毛利額低迷,還會(huì )給人工費帶來(lái)影響。
上期,我們對門(mén)店一天之內的各項工作進(jìn)行了梳理,本期我們著(zhù)重關(guān)注以周和月為單位的店鋪運營(yíng)計劃。
每周工作內容
因企業(yè)而不同,每周的工作內容并無(wú)定規,但我們可以大致列舉如下:
A.訂貨工作
如果一周數次實(shí)施訂貨,那在此過(guò)程中預測部分就會(huì )變大。為此,過(guò)剩庫存和缺貨經(jīng)常成為問(wèn)題。
B.促銷(xiāo)宣傳單對策
超級藥店每月發(fā)行促銷(xiāo)宣傳單次數,通常在2次左右。除此以外,促銷(xiāo)媒介還有積分卡、DM等,目的在于增加銷(xiāo)售額與毛利額。
在實(shí)施促銷(xiāo)宣傳單和DM時(shí),需要對訂購幾個(gè)刊載商品、何時(shí)進(jìn)貨、何時(shí)陳列、在何處陳列、POP怎樣做等進(jìn)行設定。
此外,當對象商品發(fā)生缺貨時(shí),如何應對、剩余的商品如何處理等也需事先決定對策。
C.競爭店調查及對策
調查內容大致分為商品結構、服務(wù)、價(jià)格、季節性、本公司未經(jīng)營(yíng)商品、陳列體積等。值得注意的是價(jià)格,由于特價(jià)銷(xiāo)售可能被考慮成一次性的東西,所以沒(méi)有必要全部比較售價(jià)。但對于價(jià)格敏感商品,售價(jià)的比較則是非常必要的。當然,把商品周轉率低的商品胡亂降價(jià)也是有問(wèn)題的。
總之,競爭店對策的基本是“定點(diǎn)觀(guān)測”,關(guān)注對方的競爭是怎樣變化的,然后再采取對策。
盡管認為“競爭店是同業(yè)態(tài)”的人也很多,但實(shí)際上異業(yè)態(tài)也成為對象。對于超級藥店,綜合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都屬于出色的競爭對象。
D.每周數值演變確認與對策
所謂每周數值,是指相對于每周每個(gè)店每個(gè)部門(mén)的預算,實(shí)際業(yè)績(jì)是怎樣演變的進(jìn)行驗證的數值。(參看下表)
據預算表制定預算時(shí),數值演變率呈現何種情況需要每天驗證。每天訂貨的情況下,建立部門(mén)對策比較容易,而每周2、3次訂貨的情況下,因訂貨的時(shí)機不同無(wú)法確立對策。因此,必須制定月度計劃中的對策和前周的差異金額的對策。
經(jīng)常在營(yíng)業(yè)額數值上容易造成誤解的是,比如,用某部門(mén)相對月金額預算300萬(wàn),月中階段(15日)的實(shí)現金額是140萬(wàn)元,在后半月把前半月減少的10萬(wàn)日元考慮為可以填補的情況。然而,如果月中是負10萬(wàn)日元的話(huà),后半月也要作負10萬(wàn)日元的考慮,因而后半月需制定增加20萬(wàn)日元的對策。
E.下周工作的內容確認和人時(shí)分配調整
人時(shí)計劃,基本上以一個(gè)月為單位進(jìn)行分配。每周的確認檢查,用預定人時(shí)確認下周有無(wú)問(wèn)題。如果有問(wèn)題的話(huà),就需要進(jìn)行微調整,以便使之對下周沒(méi)有負面影響。
每月工作的內容
A.總人時(shí)的演變狀況管理
月度人時(shí)的決定,運營(yíng)計劃是根本。如果設定錯誤,不僅會(huì )導致?tīng)I業(yè)額、毛利額低迷,還會(huì )給人工費帶來(lái)影響。為此,需對以往的數據和個(gè)人的工作能力進(jìn)行酌量,有必要按日、按星期的工作日程進(jìn)行分配。
在部分企業(yè)也能看到,確認公司職員和部分時(shí)段工的休假日之后,進(jìn)行總人時(shí)分配的情況。這種分配方法往往造成忙時(shí)人手變得不足,閑時(shí)又有可能變得過(guò)剩的情況。
B.前一個(gè)月盈虧報表的狀況分析
時(shí)下藥店能實(shí)時(shí)地確認各個(gè)店的盈虧報表是很少的。很多企業(yè)欲確認每家店的盈虧報表,當月的結果幾乎都要到下月中旬才能看到。
·財務(wù)會(huì )計的情況財務(wù)會(huì )計的情況,到1日元為止的正確的計算,不使用概算數值,是時(shí)間花費的主要原因。
·管理會(huì )計的情況管理會(huì )計的基本數值項目,是根據財務(wù)提供的。將預算與實(shí)際業(yè)績(jì)等同的門(mén)店無(wú)法管理的費用、人工費等,根據職位使金額一定化做計算。而像總部費用等,則采用以銷(xiāo)售額占比和店鋪面積等分攤的方法。因此,管理會(huì )計是對早期的經(jīng)營(yíng)判斷有效的會(huì )計,當然也適用于店鋪,所以現在被很多零售業(yè)使用。
以這個(gè)管理會(huì )計為基準,分析前一個(gè)月的'哪個(gè)項目有問(wèn)題,考慮把本月的重點(diǎn)放在哪里。遺憾的是,在超級藥店人員分配未必和部門(mén)一致,不能像綜合超市、超市、家庭用品中心那樣,做成按部門(mén)的盈虧報表,按部門(mén)細致地分析也很難是實(shí)情。
C.下月促銷(xiāo)計劃的確認
如果編制促銷(xiāo)計劃,零售業(yè)需要考慮3個(gè)“SAIJI”的要素:
·第1個(gè)“SAIJI”=活動(dòng)從季節性考慮,有用“商品”總結的情況和用“生活”總結的情況。前者的例子,有“瘦身”或“花粉癥”等;后者的例子,有“過(guò)冬的準備”、“新生入學(xué)”等以生活為整體主題的活動(dòng)。
·第2個(gè)“SAIJI”=節日舉例,如新年、母親節、圣誕節等。
·第3個(gè)“SAIJI”=慶典并不是對應季節或日歷等的儀式或生活的變化的事情,而是說(shuō)各企業(yè)自己計劃的活動(dòng)。舉例,有“大創(chuàng )業(yè)節”、“開(kāi)張周年慶”等。
在事前從促銷(xiāo)計劃知道,這3個(gè)“SAIJI”是哪個(gè)月怎么實(shí)施,是制作人時(shí)計劃的必需條件。
還有,對于銷(xiāo)售額的預測,如何制定混合利潤率、庫存的狀況怎樣設定、促銷(xiāo)計劃就成了重要的對策。
D.員工培訓的實(shí)施和培訓課程制作
·員工培訓的現狀迄今超級藥店的眾多員工中,受過(guò)系統培訓的人比較少。它與綜合超市等不同,由于多門(mén)店開(kāi)店的影響,在培訓人員之前新店鋪已經(jīng)開(kāi)設,因為發(fā)生了很多的人事變動(dòng),結果缺乏商品知識和培訓下屬知識就成了店長(cháng)的情況非常普遍。
店長(cháng)自己獲得很多的知識,然后據此培訓下屬十分必要。然而由于店長(cháng)自己沒(méi)接受培訓,不能正確地把信息傳達給部下,由于店長(cháng)不能指示,導致總部中心下達指令體制的企業(yè)較多。這將直接導致總部人員的增多,也成為總部本身制作“高升”的總部結構的主要原因。
·員工培訓制度的打造為改變這種結構性問(wèn)題,在總部,即使在門(mén)店也能制定基本的事情都能上手,打造培養新進(jìn)職員或中途采用員工的培訓課程制作和按級別提高的結構模式。在這里最重要的是,從新員工到經(jīng)理級別,按級別順序培訓逐漸升高的課程需明確化,并應決定逐級提高的內容。
個(gè)人下月工作計劃10
6月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年6月一號來(lái)到xxxx專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到xxxx這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習xxxx品牌的知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習xxxx品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高銷(xiāo)售員月工作總結與下月工作計劃銷(xiāo)售員月工作總結與下月工作計劃。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):
對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的'還不夠深入,對xxxx的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣:養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標:我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子
根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們xxxx專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個(gè)人下月工作計劃11
在過(guò)去的日子里,對剛成立二年多的有限公司分公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶(hù)服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏(yíng)得客戶(hù)的認可,優(yōu)勢于其他廠(chǎng)商,提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象。
(一)創(chuàng )建“服務(wù)形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本,不輕易承諾諾客戶(hù),承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問(wèn)題;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務(wù)觀(guān)念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的`各種問(wèn)題,帶著(zhù)“多學(xué)習,多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導多匯報工作情況,
個(gè)人下月工作計劃12
通過(guò)近段時(shí)間同部門(mén)接觸與了解,發(fā)現前廳部目前存在的問(wèn)題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀(guān)念,業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,缺乏個(gè)性化服務(wù)意識,對客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題,針對目前存在的問(wèn)題,本職覺(jué)得任重道遠,雖然存在的問(wèn)題較多,但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計劃:
8月份的工作計劃:
1、完成總機話(huà)務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實(shí)際工作中出現較弱的方面進(jìn)行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓。
2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、培訓前廳部員工對客服務(wù)技巧,提高員工的`對客服務(wù)意識。
4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做相關(guān)活動(dòng)的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門(mén)的規章制度,計劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌。
6、月下旬將對部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對工作的積極性。
個(gè)人下月工作計劃13
一、總結20xx年x月工作,謀劃20xx年x月工作思路;
二、做好局內考核、會(huì )計管理綜合考評材料的上報工作;
三、起草20xx年會(huì )計執法檢查實(shí)施方案;
四、做好代理記賬機構資料建檔工作;
五、做好實(shí)施行政事業(yè)單位內部控制規范調研督導工作;
六、做好20xx年第四季度會(huì )計從業(yè)資格無(wú)紙化考試報名工作;
七、做好會(huì )計師事務(wù)所年檢、審計、驗資貼的'支領(lǐng)、發(fā)放、審驗工作;
八、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
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