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行政年度工作計劃（精選20篇）
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編幫大家整理的行政年度工作計劃，希望能夠幫助到大家。
行政年度工作計劃 1
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。xx年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
一、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的'綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(cháng)及部門(mén)負責人，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建議。
繼續配合各門(mén)店及部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信百姓會(huì )越做越強。
行政年度工作計劃 2
一、指導思想
堅持以“教育就是服務(wù)”的理念為指導，探索“敬業(yè)、服務(wù)、教育、管理”工作方式，努力實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)、自主高效、內抓管理、外樹(shù)形象的工作目標。
二、具體目標
1、努力實(shí)現學(xué)生、家長(cháng)、教師和各級領(lǐng)導、來(lái)賓對招生接待服務(wù)工作滿(mǎn)意度達100%，家長(cháng)和學(xué)生對行政后勤線(xiàn)的滿(mǎn)意度達90%。
2、主動(dòng)宣傳，抓好《東升教育》網(wǎng)絡(luò )的征稿組稿工作和萍鄉報的宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度，費用和損失超過(guò)1000元的安全事故為0。
4、加強物業(yè)排查，建立定期排查制度。
5、建立師生個(gè)人檔案，完善檔案管理制度，保證檔案文印工作100%的滿(mǎn)意度。
三、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娕嘤�，形成共識
1、積極開(kāi)展學(xué)習討論活動(dòng)，努力引導全體員工樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念，真正明了“教育就是服務(wù)，就是為學(xué)生服務(wù)，就是為學(xué)生的成長(cháng)、成人、成才服務(wù)。學(xué)校必須以最優(yōu)的質(zhì)量、最優(yōu)的服務(wù)、最優(yōu)的條件，服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于家長(cháng)”的理念，全面走進(jìn)市場(chǎng)。
2、引導教職工調整工作和生活的心態(tài)，樹(shù)立以校為家、愛(ài)校為榮的正氣。讓全體員工們懂得，只有學(xué)校不斷發(fā)展，才能給每位員工一份長(cháng)期穩定的工作和收入。
3、倡導“合作、高效、責任、自強”的團隊精神，同事之間必須堅持樹(shù)立正氣，反對歪風(fēng)邪氣；堅持多干實(shí)事，反對滿(mǎn)腹牢騷；堅持換位思考，反對斤斤計較；堅持以誠待人，反對說(shuō)長(cháng)道短；思想上準確定位，工作上切實(shí)到位。教育員工們做好自己上司的`助手和參謀。
4、嚴明工作紀律，樹(shù)立實(shí)驗學(xué)校的形象，工作要守時(shí)盡職，舉止要文明大度，在任何情況下都不得與家長(cháng)爭吵。
�。ǘ┩怀黾毠�，重視過(guò)程
1、主動(dòng)工作，加強溝通，在學(xué)生生活管理過(guò)程中，要主動(dòng)與班主任聯(lián)系，與家長(cháng)聯(lián)系，不得推諉與回避。
2、注意工作細節，堅持在內務(wù)、衛生、靜校、校車(chē)接送工作中創(chuàng )造特色。
3、加強學(xué)校宣傳，量化工作任務(wù)。每月要在《萍鄉報》上發(fā)表一篇稿子。
�。ㄈ┞鋵�(shí)制度，嚴格管理
1、結合實(shí)際建立就餐、生活管理、校車(chē)接送、人事工作、物品采購方面的制度。
2、加強制度的執行力度，在講清道理、程序管理、細致檢查的前提下，嚴格管理，嚴格考核。
�。ㄋ模┟鞔_分工，明確職責
1、主任：全面負責行政后勤工作；制定工作計劃、考核方案；組織管理與考核。
2、干事1：負責行政后勤部日常工作；辦公室管理、會(huì )議記錄、電話(huà)接聽(tīng)及記錄、文件收發(fā)、資料打印工作；組織學(xué)生乘車(chē)和中午學(xué)生靜校管理工作；協(xié)助組織住宿勝晨練早操工作。
3、干事2：負責學(xué)校接待、聯(lián)系工作，負責周工作安排與上交工作，負責與萍中有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系匯報工作，負責學(xué)生檔案管理與學(xué)籍管理工作。
4、生活教師：負責學(xué)生生活管理與教育工作（包括半宿女生的管理），協(xié)助組織住校學(xué)生晨練早操；負責學(xué)校物資驗收和保管工作，負責全宿、半宿宿舍樓及前后區域的衛生工作。
5、xx負責半宿男生的組織管理工作，協(xié)助學(xué)校采購工作；負責一般性物品維修與其他勤雜工作；全面負責住宿勝晨練早操組織管理考核工作。
四、主要工作安排
八月份：
1、開(kāi)學(xué)物資準備工作。
2、開(kāi)學(xué)環(huán)境打掃整理工作。
3、學(xué)生吃、住、行的編排與公布工作。
4、學(xué)生身份牌的填寫(xiě)與分班發(fā)放工作。
5、教室、寢室、食堂分布圖與學(xué)生分配號公布。
九月份：
1、開(kāi)學(xué)接待日工作。
2、餐管會(huì )學(xué)生競選。
3、就餐、就寢、晨練、乘車(chē)考核評比工作全面展開(kāi)。
4、學(xué)月師生小結。
十月份：
1、日�？己斯ぷ�。
2、特殊學(xué)生談話(huà)教育工作。
十一月份：
1、召開(kāi)學(xué)生生活委員及學(xué)生代表生活座談會(huì )。
2、日�？己斯ぷ�。
十二月份：
1、優(yōu)秀寢室參觀(guān)及學(xué)生代表經(jīng)驗交流會(huì )。
2、日�？己斯ぷ�。
元月份：
1、優(yōu)秀住宿生、優(yōu)秀寢室、優(yōu)秀學(xué)生干部公開(kāi)評比活動(dòng)。
2、行政后勤工作總結。
3、物品回收及教師離校工作。
4、下學(xué)期學(xué)雜費收費工作。
5、下學(xué)期開(kāi)學(xué)工作準備。
行政年度工作計劃 3
恒日人力資源管理的目標：貫徹以人為本貫徹績(jì)效至上，通過(guò)系統的人力資源開(kāi)發(fā)與管理，創(chuàng )造一個(gè)公正、公平、和諧的工作環(huán)境，打造一支團結、向上、穩定的學(xué)習型經(jīng)營(yíng)管理團隊，為實(shí)現魅力恒日、激情恒日、快樂(lè )恒日、卓越恒日而奮斗。
人力資源管理的關(guān)鍵工作：工作說(shuō)明書(shū)、績(jì)效考核、企業(yè)文化、員工招聘、員工培訓、薪酬政策、員工手冊、人事管理流程、員工福利、勞動(dòng)關(guān)系、員工檔案。
一、工作說(shuō)明書(shū)：
工作說(shuō)明書(shū)是人力資源其它管理的基礎，所以在xx年年初，第一步，首先借績(jì)效考核的機會(huì )，要求各部門(mén)認真完善每個(gè)員工的工作說(shuō)明書(shū)。第二步，對工作說(shuō)明書(shū)的確切性和準確性進(jìn)行進(jìn)一步的審核，結合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到準確描述。部門(mén)內部分工的調整，人事行政部及時(shí)掌握，及時(shí)變更，使工作說(shuō)明書(shū)與實(shí)際情況保持同步。
二、績(jì)效考核：
xx年初執行第一套考核辦法，執行中邊發(fā)現問(wèn)題邊改進(jìn)，到xx年初執行新的考核方案。通過(guò)部門(mén)經(jīng)理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門(mén)的工作職責，完善部門(mén)工作任務(wù)書(shū)及考核標準。通過(guò)工作說(shuō)明書(shū)的.不斷完善，相應的改進(jìn)員工績(jì)效考核指標和工作標準�？己私Y果的應用，重點(diǎn)在于發(fā)現問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，把考核單變成培訓單，通過(guò)考核工具，發(fā)現員工的弱點(diǎn)，重點(diǎn)培訓改進(jìn)。
三、企業(yè)文化：
1、建立恒日報，每季度出版。通過(guò)案例、工作體會(huì )、表彰先進(jìn)、暴光落后等內容，對員工思想進(jìn)行化育。根據楊總的期望，爭取在07年2月26號出恒日第一期報紙。
2、通過(guò)咨詢(xún)公司以及與公司領(lǐng)導的交流，逐步梳理恒日的價(jià)值觀(guān)，形成恒日文化手冊。
3、借十年慶典的機會(huì )，開(kāi)展風(fēng)雨十年恒日情主題征文活動(dòng)，在恒日報上進(jìn)行連載或者專(zhuān)版展示。并進(jìn)行評獎。
4、開(kāi)展員工職業(yè)技能競賽活動(dòng)，包括：維修人員技術(shù)大比武。辦公室人員打字比賽。銷(xiāo)售人員產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧競賽。
5、發(fā)掘公司文藝人才，在4月份舉行卡拉OK大獎賽，為十年慶典上臺演出做準備。
6、通過(guò)以身作則，影響本部門(mén)人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導者和推進(jìn)者。
7、堅持每年3月進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查，及時(shí)提出改進(jìn)措施，獲批準后落實(shí)改進(jìn)反映集中的問(wèn)題。
四、員工招聘：
1、通過(guò)對員工工作職責和內容的深入把握，真正做到心中有數，能夠對人力資源配備提出規劃，形成對人力成本審核和控制的能力。
2、不斷的研究改進(jìn)招聘質(zhì)量，做到招聘之前先有工作說(shuō)明書(shū)、績(jì)效契約、勞動(dòng)合同樣本，根據工作說(shuō)明書(shū)要求的任職資格，設計行之有效的考察、甄選辦法，提高招聘面試的成功率和準確率。
3、招聘的目光要放長(cháng)遠，不求最好，只求合適，并且充分考慮到將來(lái)人才梯隊的培養，除銷(xiāo)售人員、后勤人員外，少用高中以下學(xué)歷的人。利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來(lái)，有干勁，又不至于引起老員工的不滿(mǎn)，影響工作積極性。
4、切實(shí)提高新員工入職培訓的質(zhì)量，改變以往湊數完成任務(wù)的情況，使新員工進(jìn)入崗位之前，首先完成與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。
5、要專(zhuān)門(mén)組織中層干部人力資源管理知識的培訓，統一全公司對于新員工入職的引導、教育和關(guān)心，從基層確保招聘的成功率。
6、新員工入職后，要安排用人部門(mén)帶領(lǐng)新員工結識其它部門(mén)的人，并把新員工的基礎資料張榜公布，以便于新老員工認識與交流，使新員工盡快進(jìn)入角色，溶入公司。
7、新員工試用期內，加強管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉正前這四個(gè)時(shí)間要進(jìn)行考核和面談，并做好記錄，及時(shí)解決出現的問(wèn)題，密切關(guān)注適應程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。
8、新員工轉正后，貼出喜報，通報全公司，并召開(kāi)轉正員工會(huì )議，歡迎正式進(jìn)入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創(chuàng )出業(yè)績(jì)。
五、員工培訓：
1、在咨詢(xún)公司的指導和配合下，切實(shí)做好培訓需求的調查總結工作，做好培訓計劃。用以指導全年的培訓工作。
2、重新修訂培訓管理制度，使培訓工作規范化。做到訓前審課件，訓中有考勤，訓后有考試，考后有結果，結果有分析，分析有處理，長(cháng)期有跟蹤。切實(shí)保證培訓效果落到實(shí)處。
3、廣泛宣傳，充分溝通，引導學(xué)習氣氛和學(xué)習熱情，妥善處理學(xué)習與工作的矛盾，盡量把培訓工作安排在淡季或休息時(shí)間。做到工作學(xué)習兩不誤。
行政年度工作計劃 4
一、崗位認知談?wù)勎覍θ耸聧彽膷徫徽J識。
可以肯定的是行政人事部門(mén)是公司的重要部門(mén)，如果說(shuō)銷(xiāo)售是集團公司的大門(mén)，那么人事部則好比集團公司的一個(gè)窗口，有著(zhù)承上啟下，鏈接內外的作用。對內，人事部要做好公司后勤保障，執行公司各項規章制度，掌握人員動(dòng)態(tài)。對外，聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，保持良好關(guān)系并維護公司良好形象。需要該崗位來(lái)完善，來(lái)實(shí)施，所以這個(gè)工作，需要耐心、細心和責任心。
認為這個(gè)崗位的職能主要分三大塊，即服務(wù)、管理、協(xié)調。首先，這個(gè)崗位是個(gè)服務(wù)崗位，服務(wù)于公司各個(gè)部門(mén)。在做好日常辦公保障的同時(shí)，還要掌握公司員工對公司的滿(mǎn)意度。根據需要為各部門(mén)選拔、培訓人員，保障各項工作有條不紊的進(jìn)行。其次這也是個(gè)管理部門(mén)，制定公司的各項規章制度并監督落實(shí)，對各部門(mén)規章進(jìn)行執行和考核。為領(lǐng)導當好參謀，搜集信息并提合理建議。再次，人事部門(mén)是一個(gè)協(xié)調部門(mén)。對內部而言，日常工作中，協(xié)調好部門(mén)與部門(mén)間的平行關(guān)系、上下級之間的垂直關(guān)系，在與員工溝通中，要準確掌握人員思想動(dòng)態(tài)，了解部門(mén)所需，爭取工作的主動(dòng)性，增強公司凝聚力。
結合以上三點(diǎn)，一個(gè)好的行政人事主管必須具備較強的綜合素質(zhì)，從我自身的學(xué)習、工作經(jīng)歷來(lái)看，我能夠接受這項工作。
二、總結五個(gè)月以來(lái)的日常工作
�。ㄒ唬┤耸滦畔n案的.管理、勞動(dòng)合同的管理
1、人事信息檔案的管理：
�。�1）材料定期及時(shí)整理
�。�2）確保材料完善
�。�3）了解材料安放位置，能在最短的時(shí)間內找到所需材料
2、勞動(dòng)合同管理以及負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續；
3、對新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工續簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續等事宜。
�。ǘ﹩T工入職、轉正、離職手續辦理
同步更新：
1、通訊錄、花名冊、考勤表
2、工作牌辦理
3、員工流動(dòng)性統計
4、組織架構圖更新
5、考勤指紋的錄入
6、考勤系統增加、更改、刪除
�。ㄈ┬聠T工培訓
培訓工作分析及時(shí)完成了職員工新入職培訓，指導新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規章制度
�。ㄋ模┥鐣�(huì )統籌保險方面
本年度涉及到的工作內容：
�。�1）給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保
�。�2）離職人員辦理停保
�。�3）符合條件的停保人員辦理失業(yè)登記
�。�4）不辦理社保人員及時(shí)寫(xiě)放棄申明。
�。�5）辦理異地社保轉移
�。�6）辦理保險的合同續簽人員到勞動(dòng)部門(mén)備案
�。ㄎ澹┻M(jìn)行人才的招聘，給各部門(mén)提供適合的人才，給公司培訓好儲備人才。
三、公司人事面臨的問(wèn)題
1、缺乏專(zhuān)業(yè)人力資源師做為部門(mén)領(lǐng)導管理及指導部門(mén)建設和工作；
2、人事制度嚴肅性在員工中的認知有待提高，重點(diǎn)體現在新員工入職流程、績(jì)效考核、公出請假方面；
3、公司各部門(mén)各崗位職責、考核指標量化缺失；
4、公司崗位與薪酬體系脫節，崗位增設隨意性強，缺乏規劃，薪酬增減無(wú)標準；
5、員工晉升、考核無(wú)標準。
四、解決方案:
�。ㄒ唬┤藛T培訓方面
1、每月組織各部門(mén)員工參加公司規章制度，新員工、老員工上月違反公司制度者必須參加培訓，包括辦公室禮儀、薪酬、制度等相關(guān)培訓。并協(xié)助各部門(mén)做業(yè)務(wù)培訓月累計2次以上，并作培訓評估，培訓檔案的建立工作。
2、結合公司實(shí)際情況對新員工入職培訓資料作為試題進(jìn)行考試。
3、根據員工的實(shí)際培訓需求，開(kāi)發(fā)制作新的培訓資料。在員工中試點(diǎn)實(shí)施，并要取得最終效果。
�。ǘ┤耸轮贫鹊墓ぷ�
根據部門(mén)人力資源的專(zhuān)業(yè)制度，應搜集人事制度的資料，借鑒行業(yè)內先進(jìn)的管理制度，進(jìn)一步完善了公司各項規章制度及相關(guān)表格。主要有：《薪酬管理規定》、《福利管理規定》、《考勤管理規定》、《獎懲管理規定》、《員工手冊》。
�。ㄈ┤藛T招聘
針對公司招聘崗位類(lèi)型需求,我公司采用人員招聘會(huì )和公司內部選拔兩種形式。
�。�1）公司內部招聘選拔、
�。�2）人才招聘會(huì )。
�。�3）重點(diǎn)注重以下幾點(diǎn)：
1、招聘網(wǎng)簡(jiǎn)歷篩選：
�。�1）專(zhuān)業(yè)與學(xué)歷
�。�2）工作經(jīng)驗
�。�3）發(fā)展潛力
2、面試：
主要考慮以下幾個(gè)方面
�。�1）形象氣質(zhì)、語(yǔ)言表達、工作態(tài)度、閱歷和模式、求職動(dòng)機、發(fā)展潛力等；
�。�2）工作閱歷、經(jīng)驗、模式；發(fā)展潛力、心態(tài)、薪酬等；
�。�3）心理承受能力、交際能力等；
�。�4）再次進(jìn)行深度溝通，求職意愿、綜合素質(zhì)等。
五、工作規劃
行政人事工作繁雜、瑣碎，常規性的事務(wù)工作可以按部就班的做，但是一些突發(fā)事件或臨時(shí)問(wèn)題就需要開(kāi)拓思路，以個(gè)人能力或工作技巧來(lái)解決問(wèn)題，在未來(lái)人事這崗位我將積極主動(dòng)的開(kāi)展工作，圍繞公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標履行工作職責。提高服務(wù)意識，作好大家的后勤保障工作，不拖不等，加強執行力，工作的重心將從以下方面開(kāi)展：
1、穩定員工隊伍，首先健全招聘渠道，保證人員信息量的充分供給，嚴把人員進(jìn)口關(guān)。結合現有人員，做到人崗匹配，人盡其才。明確每個(gè)崗位的晉升渠道，建立人才梯隊，嚴格人力資源規劃，保證管理團隊的連續性。
2、培訓工作，執行公司要求打造學(xué)習型企業(yè)的通知要求，將培訓工作常態(tài)化，制度化。重視新員工培訓，定期調查員工的培訓需求，選擇合適的方式提高員工工作技巧。
3、嚴格執行績(jì)效考核制度，結合現有制度和員工工作性質(zhì)，選擇合適的方式與領(lǐng)導、員工共同制定考核方法。切實(shí)發(fā)揮績(jì)效管理的作用，激勵員工積極開(kāi)展本職工作。嚴格績(jì)效考核面談制度。
4、作好領(lǐng)導的參謀，及時(shí)為公司領(lǐng)導提供信息和建設性意見(jiàn)，督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)完成公司各項工作，并將監督情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導。
5、做好“上傳上達”，使公司信息暢通，做好上下級和部門(mén)間的銜接。
行政年度工作計劃 5
一、信息網(wǎng)絡(luò )管理
1.建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置：
�。�1）信息管理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
�。�2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個(gè)為單位）、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和xx性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場(chǎng)調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1.為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場(chǎng)占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì )成都、陜西省省會(huì )西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會(huì )沈陽(yáng)、吉林省的長(cháng)春、廣東省會(huì )廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì )，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的`市場(chǎng)基礎。
2.在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì )，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3.進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4.加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶(hù)接待
1.督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2.在確�？蛻�(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤水平。
3.繼續做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4.調整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1.嚴格執行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰略，使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
2.進(jìn)一步嚴格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統所規定的各項要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項工作管理，努力提高管理水平。
行政年度工作計劃 6
回顧20xx年，作為公司的行政助理，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
行政助理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1、每天我都要認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
2、行政助理日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEx網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的`宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度繼續學(xué)習
1、學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，在20xx年我將努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng)，共同進(jìn)步!
行政年度工作計劃 7
隨著(zhù)20xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來(lái)。俗語(yǔ)：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線(xiàn)上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫(huà)上希望的藍圖、寫(xiě)下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：
一、行政人事
�。ㄒ唬┲贫确桨赣写晟�，形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
本人無(wú)論是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識需要學(xué)習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學(xué)習，在這兩方面的學(xué)習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識、法律基礎知識的學(xué)習結合對行業(yè)現實(shí)的調查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
�。ǘ┏绦蛑贫然粔蛎鞔_，無(wú)論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒(méi)有明確的制度程序化，導致在現實(shí)的工作中出現了一些問(wèn)題。
制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強公司制度化的廣泛實(shí)施，20xx年，這項工作定作為本部門(mén)工作的重點(diǎn)工作內容，以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。
�。ㄈ┰�20xx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習培訓提供了條件，有了學(xué)習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。
管理處操作層員工的'文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專(zhuān)業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在20xx年里，計劃為員工上課培訓各類(lèi)知識2次/月，通過(guò)上課培訓，在公司范圍內形成主動(dòng)學(xué)習的氛圍，培養公司員工的學(xué)習積極性和主動(dòng)性，以達到提高工作的效率為目的。
�。ㄋ模n案管理仍不到位
檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門(mén)而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類(lèi)合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作需要更規范、全面的管理，形成一套全面、規范的檔案管理流程。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化的建設
在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵，應由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機結合而進(jìn)一步提升和形成。
公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶(hù)外活動(dòng)，員工群體戶(hù)外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶(hù)外活動(dòng)在20xx年也將形成一套計劃性的方案。
通過(guò)對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的，然后無(wú)形的文化需要有形的人、事、物作為載體來(lái)體現，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。
行政年度工作計劃 8
一、總體目標
根據工作人員滿(mǎn)意度調查及績(jì)效考核總結岀來(lái)的本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從以下十二個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供真實(shí)依據。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理，實(shí)行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮工作人員福利，做好工作人員激勵工作，建立內部升遷制度，做好工作人員職業(yè)規劃培訓，培養工作人員主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力和協(xié)調力。
6、在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。
7、大力加強工作人員廠(chǎng)紀廠(chǎng)規、日常行為規范的培訓，協(xié)助各部門(mén)工作人員技能、安全生產(chǎn)知識培訓，加大公司內部人才挖掘與開(kāi)發(fā)。
8、培育和傳播企業(yè)文化。
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有工作人員的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽企業(yè)內部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預見(jiàn)與處理。既保障工作人員合法權益，也要維護公司的形象和根本利益。
11、工作人員體檢計劃實(shí)施。
12、工作人員旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節晚會(huì )、年終總結大會(huì )的策劃與實(shí)施。
二、實(shí)施細則
�。ㄒ唬�、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎的行政人事工作，所有行政部門(mén)工作人員將協(xié)同各部門(mén)做好基本服務(wù)，而涉及對公司的考勤、公司的規章制度的違反、公司獎懲制度的執行等方面的問(wèn)題，對所有違者人員將按公司相關(guān)規章制度嚴格執行。
行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費的時(shí)間不多，但累積下來(lái)就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會(huì )涉及房租、房租水電費、工傷醫療、勞動(dòng)糾紛、車(chē)輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò )等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及工作人員日常辦公用品岀現問(wèn)題時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家維修，以填補等等事無(wú)不細，花費大量的時(shí)間與，精力。所以要求行政部門(mén)在日常的工作過(guò)程中能夠養成很好的材料整理習慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。
�。ǘ�、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供事實(shí)依據。
也正因為在行政人事部門(mén)的工作，使得其更能夠認識到，其它部門(mén)的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當規范的制定岀一個(gè)公司組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭取做到組織架構的適用，當明確了具體的工作內容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的工作人員進(jìn)行工作。
公司的組織結構既不能夠過(guò)于簡(jiǎn)單，避免因為人員緊張造成工作權責不清，也不應過(guò)于繁雜，避免上下級層層報告，降低工作效率。
�。ㄈ�、完成日常行政招聘與配置
行政部要按既定組織結構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才，滿(mǎn)足公司運營(yíng)要求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉。
招聘工作基本方案：
以《xx都市報》刋登為主，以網(wǎng)絡(luò )招聘、各種招聘會(huì )設攤為輔，具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門(mén)的用人情況而定，招聘前應做好準備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設攤位等等一切費用。
�。ㄋ模�、推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對于中層管理來(lái)說(shuō)，一個(gè)月究竟多少工資不清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認，這是嚴重違反《會(huì )計法》的行為，根據目前民營(yíng)企業(yè)的薪酬體糸體系一般來(lái)說(shuō)是由以下幾方面組成的：基本工資+績(jì)效獎金+滿(mǎn)勤獎+職務(wù)津貼=月工資。（現在xx有的民營(yíng)企業(yè)還增加學(xué)歷獎金，因為這樣，可從更大程度上激發(fā)工作人員的自我學(xué)習的動(dòng)力，同時(shí)也激發(fā)工作人員的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài)）。
�。ㄎ澹�、充分考慮工作人員福利，做好工作人員激勵工作，建立內部升遷制度，做好工作人員職業(yè)生涯規劃，增強企業(yè)凝聚力，做好工作人員激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)工作人員工作積極性、主動(dòng)性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問(wèn)題，行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好工作人員激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。
1、計劃設立福利項目：滿(mǎn)勤獎、工作人員生日慶生會(huì )、節日費。
2、計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀工作人員評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立，工作人員合理建議（提案獎），對部門(mén)設立年度團隊精神獎，建立內部競爭機制。
�。�、在現有績(jì)效考核制度基礎上，參與先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績(jì)效考核的嚴肅性和有效性�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標和不盡職盡責的工作人員，而是有效激勵工作人員不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養工作人員工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
績(jì)效考核要注意的問(wèn)題：
1、績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導工作人員用積極的心態(tài)去對待績(jì)效考核，以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作，校正目標的目的。
2、績(jì)效評價(jià)體系作為行政開(kāi)發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免岀現一些意想不到的困難和問(wèn)題，行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調和改進(jìn)工作方法。
3、績(jì)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續改善的過(guò)程，行政部在操作過(guò)程中會(huì )注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行。
�。ㄆ撸�、大力加工作人員廠(chǎng)紀廠(chǎng)規、日常行為規范的培訓，協(xié)助各部門(mén)技能、安全生產(chǎn)知識培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)與挖掘。
1、計劃每月5日由行政部主講，內容為《工作人員手冊》、《安全生產(chǎn)責任制》、《日常行為規范》、
《宿舍管理》、《勞動(dòng)法》。
2、協(xié)助生產(chǎn)部培訓，培訓時(shí)間看情況另行通知。
3、協(xié)助工程部培訓，培訓時(shí)間看情況另行通知。
4、協(xié)助物流部培訓，培訓時(shí)間看情況另行通知。
�。ò耍�、培育和建設企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神，是她的內在力量，公司的企業(yè)文化，很簡(jiǎn)單概括的'八個(gè)字“誠信、勤奮、學(xué)習、互助”，沒(méi)有多余的詞匯、沒(méi)有夸張的語(yǔ)言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。
企業(yè)文化的建設主要包括以下兩個(gè)方面
1、組織結構清晰，戰略導向明確，行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結構，并制定戰略目標，從而形成一個(gè)完善的團結的團隊。
2、注重企業(yè)形象建設，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設施等，精神形象包括工作人員精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設需要全體工作人員的參與，隨著(zhù)我們公司各項工作穩步開(kāi)展，會(huì )逐步建立起來(lái)，當然一定要本著(zhù)實(shí)事求是的原則，要能夠體岀公司的自身特點(diǎn)，發(fā)展方向、管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落、深入到人心。
�。ň牛�、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有人員的全觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)服加強企業(yè)內部溝通，行政部門(mén)應當多組織大家活動(dòng)，與此同時(shí)，各部門(mén)工作人員如果有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映；行政人員做好公司的集體活動(dòng)，增強公司各部門(mén)工作人員之間的感情，使大家在一個(gè)相對寬松的條件下，能夠為公司的發(fā)展獻言獻策，推動(dòng)公司向更好的方向發(fā)展。
�。ㄊ�、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理，既保障工作人員合法權益，又要維護公司的形象和根本利益，現工作流動(dòng)性較大，選擇也多，所在行政人員要能夠及時(shí)預見(jiàn)工作人員的流動(dòng)信息，做好工作人員的離職手續辦理，既不因為工作人員離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時(shí)也不侵犯勞動(dòng)者基本的合法權益。
�。ㄊ唬�、工作人員體檢計劃實(shí)施
公司為了了解工作人員身體健康狀況，預防疾病的傳染，計劃每年組織一次全體工作人員體檢，具體時(shí)間另行通知；確保工作人員以最飽滿(mǎn)的精神狀況投入到工作中。
�。ㄊ�、工作人員旅游、軍訓、中秋晚會(huì )、年終表彰大會(huì )的策劃，形成企業(yè)文化一部分，通過(guò)以上這活動(dòng)，來(lái)增強工作人員的集體榮譽(yù)感，調動(dòng)工作人員的團隊向心力，體現公司的人性化管理，勞逸結合，既緊張又活潑!
新的一年意味著(zhù)新的機遇新的挑戰，我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
行政年度工作計劃 9
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門(mén)將緊緊圍繞公司發(fā)展戰略及經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個(gè)方面能滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為實(shí)現公司xx年度目標盡職盡責。
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1.根據公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。
2.根據各部門(mén)實(shí)際運營(yíng)狀況，制定和完善公司運營(yíng)流程，使各部門(mén)溝通更加順暢，程序更加規范。
3.根據原有的崗位職責，結合公司各部門(mén)的實(shí)際情況，重新修改各部門(mén)的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
二、深挖招聘渠道，滿(mǎn)足人力需求。
1.根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
2.根據xx年度招聘經(jīng)驗，營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅持走廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現場(chǎng)招聘。
3.自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
4.做好xx年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
5.與營(yíng)運部門(mén)溝通，搭建離職員工面談平臺，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩定營(yíng)業(yè)員隊伍。
三、加強培訓管理工作，構建培訓體系。
1.如未能招聘到適合的培訓專(zhuān)員，xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專(zhuān)員，實(shí)施20xx年度培訓計劃。
2.根據公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰略需要，制定xx年度培訓計劃，并組織實(shí)施。
3.與外部培訓機構聯(lián)絡(luò )，xx年度擬將公司管理人員送往專(zhuān)業(yè)機構或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
4.內部培訓工作主要由培訓專(zhuān)員開(kāi)展，輔以各部門(mén)主管。繼續開(kāi)展視頻培訓學(xué)習，20xx年度每個(gè)部門(mén)根據實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫(xiě)培訓心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續不間斷的學(xué)習，努力打造學(xué)習型組織，成長(cháng)性團隊。
5.對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責。
四、加強績(jì)效管理，構建合理的激勵機制。
1.根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標，制訂公司20xx年度績(jì)效考核體系。
2.按照20xx年度績(jì)效考核體系，實(shí)施績(jì)效管理�？�(jì)效考核組需全程監控，使績(jì)效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會(huì )。
3.根據考核結果，進(jìn)行有效的面談，倡揚先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機會(huì )。
4.根據考核結果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結構。
1.根據公司發(fā)展需求，重新審訂各部門(mén)編制，確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
2.根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績(jì)效考核結果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
六、加強企業(yè)文化建設，增強員工凝聚力。
1.20xx年度，本部門(mén)擬與企劃部配合，創(chuàng )辦企業(yè)內刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(cháng)，提供培訓教育及展現自身才華的.平臺。
2.20xx年度，本部門(mén)擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓，人人會(huì )唱、人人會(huì )跳，豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛(ài)公司、愛(ài)祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會(huì )大眾展示融旺人愛(ài)員工愛(ài)家鄉愛(ài)祖國的高尚情懷。
3.建立公司網(wǎng)站，樹(shù)立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。
4.加強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
5.員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門(mén)及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門(mén)代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問(wèn)，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺(jué)，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。
七、規范行政管理工作，降低管理費用。
1.20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。
2.加強廢品統一管理，增創(chuàng )經(jīng)濟效益。
3.易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
4.加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿(mǎn)意度。
5.及時(shí)為公司各部門(mén)服務(wù)，做好后勤保障工作。
八、嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。
在20xx年度考勤管理基礎上，進(jìn)一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時(shí)處罰違紀職員。
九、加強督查力度，維護制度和流程的權威性。
進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門(mén)工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導批辦的事項能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護公司制度的權威性。
十、加強團隊建設，打造強有力團隊。
1.在部門(mén)內建立學(xué)習制度，充分利用晨會(huì )、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門(mén)職員持續學(xué)習，持續成長(cháng)。
2.繼續保持多鼓勵、多贊美、多表?yè)P的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
3.與團隊成員多溝通，及時(shí)了解團隊成員工作和生活情況，關(guān)愛(ài)、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛(ài)、寬容的團隊氛圍中快樂(lè )工作。
4.加強制度學(xué)習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門(mén)成為一個(gè)守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
5.加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門(mén)，服務(wù)好公司商戶(hù)，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項工作。
行政年度工作計劃 10
一、指導思想
圍繞20xx年公司的發(fā)展規劃和目前的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，在公司新的組織構架體系下，針對公司行政后勤、總務(wù)、外聯(lián)、安全保衛工作進(jìn)行指導、協(xié)調、監督、管理，執行公司各項規程、工作指令而安排部署。
二、編制原則
�。ㄒ唬┰姓聵I(yè)部與新組織構架下的行政部職能相結合；
�。ǘ┝⒆愎镜慕�(jīng)營(yíng)現狀與發(fā)展，突出提升管理的重點(diǎn)；
�。ㄈ┘泄芾�，統籌安排，責任明確；
�。ㄋ模┏浞掷觅Y源，注重實(shí)效。
三、計劃完成的主要工作
�。ㄒ唬┙Y合集團總部下達的目標任務(wù)，在分管領(lǐng)導的統一指揮下，積極參與公司發(fā)展規劃和年度經(jīng)營(yíng)計劃的編制與討論，落實(shí)部門(mén)崗位責任制和工作標準，密切各部門(mén)工作關(guān)系，做好銜接協(xié)調工作，確保新的組織構架體系下各部門(mén)正常運轉。
1、結合組織機構調整，做好各部門(mén)工作交接的監督管理工作，力爭做到交接資料齊全、手續完整，確保新編制人員迅速到崗，為xx年的各項工作開(kāi)展邁開(kāi)第一步；
2、組織公司年度綜合性資料，草擬08年公司年度工作總結、09年工作計劃和其他綜合性文稿，為領(lǐng)導決策提供參考；
3、掌握公司主要活動(dòng)情況，為公司領(lǐng)導決策提供意見(jiàn)和建議，并及時(shí)編寫(xiě)公司年度大事記；
4、在領(lǐng)導授權范圍內，積極參與公司發(fā)展規劃和年度經(jīng)營(yíng)計劃的編制與討論，提出科學(xué)合理的目標任務(wù)分解方案供領(lǐng)導決策參考；
5、組織收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助公司領(lǐng)導協(xié)調各部門(mén)之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)完成新組織構架下的部門(mén)崗位職責和工作標準制定工作，確保各項工作正常運轉。
�。ǘ┓e極做好公司通用管理標準及規章制度的擬訂、修改和編寫(xiě)工作，并協(xié)助參與專(zhuān)用管理標準及管理制度的擬訂和修改，確保公司內部管理規范化、制度化，真正讓內部管理上臺階，提升企業(yè)的管理水平。
1、全面回顧公司的發(fā)展歷程，從"公司介紹、入職指引、員工關(guān)系、職務(wù)行為"等多方面著(zhù)手編寫(xiě)《員工手冊》，規范員工行為，提高工作效率；
2、結合新的組織構架及崗位描述，擬訂、修改、制定公司的各項規章制度并組織實(shí)施，讓公司內部通用管理標準盡可能地透明化、制度化，從而真正提升管理；
3、針對不同的業(yè)務(wù)需求，協(xié)助公司領(lǐng)導參與一些專(zhuān)用的管理標準和管理制度的擬訂、修改，如：營(yíng)銷(xiāo)招商薪酬分配管理辦法、駕駛員出車(chē)管理辦法等等，確保公司內部各項業(yè)務(wù)工作開(kāi)展有章可循。
�。ㄈ┰诜止茴I(lǐng)導的統一安排部署下，切實(shí)作好公司內的各項具體行政事務(wù)工作，為公司實(shí)現09年的目標任務(wù)奠定堅實(shí)的基礎。
1、在行政總監的直接領(lǐng)導下，全面負責公司日常行政工作，及時(shí)草擬并審核以公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量；
2、規范公司的會(huì )議管理，召集各種會(huì )議，檢查督促公司領(lǐng)導布置的各項工作的落實(shí)情況；
3、認真監督、管理公司印章的使用；
4、落實(shí)專(zhuān)人負責辦公用品的登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費用等工作；
5、在公司領(lǐng)導的統一指揮下，召集員工大會(huì )，開(kāi)展年度總結評比和表彰工作；
6、組織專(zhuān)人認真做好文件、報刊、雜志的收發(fā)管理，圖書(shū)、資料、合同等文檔的管理；
7、強化車(chē)輛管理，確保公司及領(lǐng)導正常用車(chē)，保證行駛安全，精心維護車(chē)輛，節約油耗；
8、加強公司辦公場(chǎng)所的安全保衛工作，保持辦公環(huán)境安全、整潔、優(yōu)美；
9、組織年、季、月度行政后勤工作計劃，編制用款計劃，搞好行政后勤預算工作。
�。ㄋ模├^續加強對內對外的關(guān)系協(xié)調與宣傳，為市場(chǎng)發(fā)展提供良好的內外部環(huán)境，增強投資者的信心，維護公司對外的口碑與形象。
1、根據領(lǐng)導要求，認真做好公司來(lái)賓的接待工作；
2、切實(shí)做好代表公司與政府對口部門(mén)和有關(guān)團體、機構的聯(lián)絡(luò )工作；
3、組織、協(xié)調公司年會(huì )、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類(lèi)活動(dòng)及各類(lèi)會(huì )議，負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照；
4、配合企劃部門(mén)認真做好光彩大市場(chǎng)的各種宣傳推廣活動(dòng)。
�。ㄎ澹└鶕镜�'戰略目標和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，積極配合人力資源部搞好企業(yè)文化建設，做好員工激勵工作，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性，著(zhù)力提升公司的執行力、凝聚力、戰斗力。
1、根據公司的戰略目標和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提煉企業(yè)文化精髓，編制企業(yè)文化建設綱要，并逐步實(shí)施；
2、隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，配合人力資源部建立起員工激勵機制，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性和創(chuàng )造性，提高企業(yè)凝聚力。
3、認真履行行政部的各項職能，嚴格執行公司各項規程、工作指令，加大執行力度，做到政令通暢。
四、實(shí)施策略與保障措施
�。ㄒ唬┘哟笮麄髫瀼亓Χ�，強化企業(yè)管理理念，動(dòng)員全員學(xué)習領(lǐng)悟。
我部將積極配合人力資源部，通過(guò)印發(fā)成冊的規章制度，員工手冊來(lái)強化學(xué)習，促使各級管理者及基層員工在短時(shí)間內迅速熟悉公司的管理理念和各項章法，培育開(kāi)發(fā)下屬、建設一支高素質(zhì)的團隊；同時(shí)，公司必須整體營(yíng)造出"需要學(xué)習"的氛圍，促使員工真正認識到"適應崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的責任和義務(wù)"，明確崗位職責和各項工作規范，迅速讓全體員工洞悉新組織構架體系及各部門(mén)正常運作的真正內涵。
�。ǘ┩晟婆嘤栔贫�，加強考核與激勵，健全培訓管理體系
1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓管理流程，修改并完善有關(guān)培訓管理制度，規范管理，著(zhù)實(shí)提高工作效率；
2、加強計劃管理，嚴格監督考核，保證工作效果。將各部門(mén)的工作計劃對照崗位職責，集中管理，嚴格按目標責任制考核工作要求定期對各部門(mén)工作完成情況進(jìn)行檢查考核；同時(shí)將部門(mén)工作結果與待遇、調整掛鉤；
3、完善培訓獎勵措施，對工作業(yè)績(jì)顯著(zhù)的進(jìn)行評優(yōu)并給予一定獎勵，工作業(yè)績(jì)不佳的要鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗來(lái)彌補缺失。
�。ㄈ⿲日腺Y源，充分發(fā)揮各部門(mén)優(yōu)勢，不斷更新流程來(lái)規范管理。
�。ㄋ模┘訌娺^(guò)程管理和監控，確保各項工作的完成情況。
行政年度工作計劃 11
為了確保公司的高速發(fā)展，為公司提供強有力的人力資源及后勤保障，人事行政部20xx年度工作目標是：認真學(xué)習，落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)的長(cháng)遠規劃，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，落實(shí)公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統一思想，加強服務(wù)意識，做好本部門(mén)承擔的工作。
20xx年將是公司高速發(fā)展的一年，發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部將根據公司經(jīng)營(yíng)策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開(kāi)展工作：
一、人事招聘、人力資源開(kāi)發(fā)以及組織結構完善。
1、20xx年將根據公司職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求及人力資源開(kāi)發(fā)計劃。
2、招聘方式及渠道。
�。�1）主管以上管理人員，人事行政部將會(huì )同集團人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以?xún)炔刻嵘�、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。
�。�2）一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內部提升、同周邊人才市場(chǎng)、職介所合作、招聘網(wǎng)站發(fā)布、及張貼小廣告的方式進(jìn)行招聘。
3、招聘政策。
�。�1）內部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進(jìn)行競聘，選拔提升。
�。�2）德才兼備者優(yōu)先，在人員的選擇中，注重員工的個(gè)人品德、工作能力、團隊協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀(guān)念強的人才進(jìn)入公司。
�。�3）對公司忠誠度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過(guò)程式中，對公司忠誠度高的員工優(yōu)先選拔及重用。
4、招聘費用預算。
�。�1）網(wǎng)絡(luò )招聘費用：（無(wú)），網(wǎng)絡(luò )招聘利用集團招聘網(wǎng)站及資源，由集團承擔費用。
�。�2）人才市場(chǎng)招聘費用：按全年到人才市場(chǎng)招聘6次左右計算，預計費用為：2280.00元左右。
�。�3）獵頭費用：（無(wú)），高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。
�。�4）全年總計費用：2280.00元左右。
5、組織結構完善。
�。�1）根據因事設人的原則，確定20xx年度公司組織結構。
�。�2）根據公司發(fā)展的需求設定組織結構的原則及時(shí)調整公司組織結構。
�。�3）精簡(jiǎn)臃腫的組織機構，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時(shí)有效。
�。�4）對市場(chǎng)硬件設施進(jìn)行改善及添置，增加安全防范設備，減少人員編制，降低運營(yíng)成本，加強人員培訓，精兵強將，不斷提升市場(chǎng)管理水平及服務(wù)水平。
二、培訓
培訓工作作為20xx年度人事行政部的重點(diǎn)工作開(kāi)展，爭取在以下幾方面爭取得一些長(cháng)足的進(jìn)展：完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實(shí)際需要出發(fā)，從提高服務(wù)意識及技能需求出發(fā)，開(kāi)展好培訓工作。
1、培訓內容：
�。�1）根據20xx年公司發(fā)展的各個(gè)階段，對公司職員以上管理人員，將主要進(jìn)行，公司制度、管理能力、專(zhuān)業(yè)技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執行力等方面的培訓。
�。�2）對基層員工，特別是市場(chǎng)服務(wù)部安全隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個(gè)人能力提升等方面進(jìn)行培訓。
2、建立完善的培訓體系：
�。�1）建立并完善新員工入職培訓體系：
了解員工的基本情況—準備新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓計劃—發(fā)放新員工培訓調查問(wèn)卷—執行培訓計劃—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓—新員工試用期滿(mǎn)轉正考核。
�。�2）完善崗位技能培訓體系：
由其直接上級對新員工進(jìn)行崗位技能的系統培訓。
由其直接上級對各崗位員工進(jìn)行反復的強化喜訓，不斷提高其專(zhuān)業(yè)工作能力，促進(jìn)其工作水平。
�。�3）加強晉升培訓體系：
要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應的管理技能、專(zhuān)業(yè)知識的培訓，并且在考試合格后，才能擔任相應的職務(wù)。
�。�4）外部培訓體系的建立：
加強與行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)培訓機構、咨詢(xún)顧問(wèn)公司、高等院校的溝通交流。
根據外部培訓的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓，學(xué)習先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法，提升公司內部的管理水平，對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協(xié)議。
參加外部培訓人員的考核成績(jì)及培訓心得、總結等，必須以書(shū)面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個(gè)人考核的重要部分，對參加培訓不能認真對待，考核成績(jì)差的人員，要予以處罰，考核成績(jì)好的人員公司要予以表?yè)P。
3、培訓檔案完善：
�。�1）培訓資料檔案的建立：
所有培訓的教案要保留，建檔。
崗位職責及工作流程資料的留存。
行業(yè)相關(guān)部門(mén)，政府機關(guān)下發(fā)的學(xué)習資料及文件的歸檔留存。
所有購買(mǎi)的以及集團下發(fā)的`書(shū)籍、音像資料等出版物，進(jìn)行分類(lèi)編號登記建檔。
�。�2）培訓活動(dòng)檔案
培訓的考勤記錄
培訓的考核試題、成績(jì)的記錄。
員工培訓跟蹤表。
4、培訓制度完善：
�。�1）新員工入職培訓制度完善，只有通過(guò)培訓，入職考核的才能錄用。
�。�2）晉升培訓制度完善，只有接受專(zhuān)業(yè)技能培訓，崗位職責培訓并通過(guò)考核的才能晉升或轉正。
�。�3）崗位培訓制度的完善，沒(méi)有完成崗位培訓的員工不能轉正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓，否則不得上崗。
�。�4）培訓活動(dòng)管理制度完善，對培訓的開(kāi)展、記錄、考核等工作做出明確規定，避免培訓科目的泛濫、培訓內容的空洞、培訓目的的盲目。
5、培訓費用預算：
�。�1）培訓資料費用：計劃1500.00元左右。
�。�2）外部拓展培訓費用：計劃5000.00元左右。
�。�3）政府、行業(yè)管理部門(mén)培訓：計劃5000.00元左右。
三、績(jì)效流程及制度完善。
1、績(jì)效考核：
根據集團管理中心要求，開(kāi)展績(jì)效考核工作，人事行政部門(mén)將調動(dòng)各部門(mén)積極的參與績(jì)效考核工作。以工作目標的達成為考核標準，如實(shí)的反映每位參與考核的人員的工作業(yè)績(jì)及工作效率，考核結果將作為公司獎懲的依據，也將作為績(jì)效管理的手段，以績(jì)效考核促進(jìn)每個(gè)參與考核人員的工作能力。
2、工作流程改善：
�。�1）對各部門(mén)及各崗位的工作流程優(yōu)化，提高工作效率，降低工作成本。
�。�2）激勵員工在工作中，提出合理化建議，改進(jìn)工作流程
�。�3）組織員工對工作流程學(xué)習在工作中，恰在此時(shí)當運用各種工作手段。
3、制度檢討：
�。�1）根據公司20xx年度的組織結構，制定相應的管理制度及崗位職責。
�。�2）對不適宜的制度予以廢止，修訂適應公司發(fā)展的各種規章制度。
�。�3）根據國家法律、法規，行業(yè)規定，制定相關(guān)制度，制度條文不得與國家的法律法規相抵觸。
�。�4）制度監督落實(shí)：組織員工對公司制度學(xué)習，充分了解公司的各項制度。
根據制度的執行情況，制定相應的實(shí)施細則。
注重檢查、落實(shí)，將各項制度落實(shí)到實(shí)處。
行政年度工作計劃 12
為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開(kāi)展具體工作，更好的協(xié)調各部門(mén)的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門(mén)達成公司20xx年的工作目標。
第一部分人力資源工作計劃
一、人員招聘
�。ㄒ唬�、思路分析
1、20xx年是公司成立的第一年，也將是快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動(dòng)高峰期的機會(huì )，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎人才，作為人力資源更替、補充和培養儲備。
3、實(shí)行內部培養和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習和提升的內部員工。
�。ǘ�、目標概述
公司目前屬于發(fā)展初期，20xx年總體目標首先要考慮滿(mǎn)足崗位需求，再考慮人才儲備，實(shí)現梯隊建設。
�。ㄈ�、具體實(shí)施方案
1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過(guò)努力實(shí)現個(gè)人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。
2、網(wǎng)絡(luò )招聘：開(kāi)通知名網(wǎng)絡(luò )招聘平臺。
3、深圳人才大市場(chǎng)現場(chǎng)招聘：直接面對求職者，做到快速、準確。
�。ㄋ模�、實(shí)施目標注意事項
1、設人事招聘專(zhuān)員1名，前臺行政專(zhuān)員1名，培訓績(jì)效專(zhuān)員1名，后勤總務(wù)專(zhuān)員1名，各司其職。具體工作內容見(jiàn)《崗位說(shuō)明書(shū)》。
2、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。
3、調查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
4、做好各項準備工作：
與用人部門(mén)溝通，及時(shí)準確了解需求：
進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘廣告、福田辦公室門(mén)口制作招聘噴繪，附近公交站臺進(jìn)行招聘廣告投放。
5、直接責任人：人事招聘專(zhuān)員。
二、績(jì)效考核
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績(jì)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是，考核指標的'科學(xué)性；二是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障�？�(jì)效體系應完成的任務(wù)有四個(gè)方面：
一是健全績(jì)效指標；
二是抓好績(jì)效過(guò)程監控；
三是嚴格實(shí)施考核結果反饋和應用；
四是規范利用考核數據，并與薪酬掛鉤。
�。ǘ┠繕烁攀�
績(jì)效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)工作成果達成。
�。ㄈ┚唧w實(shí)施方案
1、繼續完善績(jì)效考核配套制度及文件。
2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。
3、重點(diǎn)對考核結果進(jìn)行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jì)效考核工作良性運行。
4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績(jì)效評價(jià)體系。
�。ㄋ模⿲�(shí)施目標注意事項
1、績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績(jì)效考核，達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績(jì)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通，確�？�(jì)效考核工作順利推行。
3、績(jì)效評價(jià)體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過(guò)程中，應以部門(mén)負責人為主導，聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。
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三、培訓發(fā)展
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1、目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。
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1、員工培訓和開(kāi)發(fā)是公司著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展戰略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，增強企業(yè)競爭力。
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1、對現有核心員工，特別是基層管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓的方面。
2、重點(diǎn)培訓內容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。
3、向員工講解內部發(fā)展渠道：內部職稱(chēng)發(fā)展行政級別發(fā)展（普通職員、主管、經(jīng)理……）、個(gè)人薪酬發(fā)展（根據級別制訂）、內部橫向發(fā)展（部門(mén)、崗位調整）。
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規劃，這是穩定員工的有效方式，當心理需求得到滿(mǎn)足，員工的工作積極性和穩定性都會(huì )提高。
�。ㄋ模┲苯迂熑稳耍嚎�(jì)效培訓專(zhuān)員。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關(guān)系應該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會(huì )形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋求長(cháng)期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構想，準備采取座談、回訪(fǎng)等形式，引導員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。
直接責任人：人事招聘專(zhuān)員、績(jì)效培訓專(zhuān)員、后勤總務(wù)專(zhuān)員、前臺行政專(zhuān)員。
行政年度工作計劃 13
已經(jīng)結束的一年的工作，我也是在其中收獲了較多的成長(cháng)，而在下一年的工作中我也是會(huì )更多的去奮斗，當然對于已經(jīng)完成的工作，我也是會(huì )加倍的反思自己，爭取能夠在其中有所成長(cháng)，為下一年的生活做更多的指導。
一、完成的工作情況
通過(guò)分析這一年所完成的工作，我非常認真的做了檢討，從工作完成的情況上看，我都是有將工作完成好的，但是從整體的效率或是質(zhì)量上我確實(shí)還是完成得不夠。雖然從我個(gè)人的角度上來(lái)將，我也是有認真的對待每一份工作，但還是由于我的努力的不夠與個(gè)人的能力欠缺，所以在較多項的工作上均有出現差錯。也就使從這些方面上能夠真正的看出我還需要去努力的方面是比較多的，同時(shí)我也是需要付出更多的`心血去讓自己在其中成長(cháng)。
二、個(gè)人工作上的不足
在已經(jīng)完成的一年的工作中雖然我也是付出了較多的努力，但是仍舊是在現在的工作上犯下了較多的錯誤，并并且都是一些本來(lái)可以避免的錯誤。由此也可以較好的證明這一年的時(shí)間我確實(shí)是需要更加努力地去工作，去奮斗，如此才能夠在生活上有更大的進(jìn)步，才能夠真正的讓自己收獲到較大的成長(cháng)。在完成工作方面，我的個(gè)人能力也是有所欠缺的，所以才在這樣的工作上沒(méi)有辦法完成，并且也讓自己在其中還犯下了極為嚴重的錯誤。通過(guò)這樣的分析我也是真正的明白自己在工作上還有較多需要去成長(cháng)和改進(jìn)的方面，所以更是需要我付出更多的努力去為之奮斗。
三、下年工作計劃
對于新的一年的工作，我會(huì )在其中付出更多的心血，一方面將自己有不足的方面去改正，另一方面在工作中去學(xué)習，去成長(cháng)，努力將自己所負責的工作都完成好。對于全新一年的展開(kāi)，我也希望自己能夠以更新的狀態(tài)去迎接，這樣便是可以在工作中真正的達到自己成長(cháng)的方式與目的，同時(shí)還能夠在生活中不斷的成長(cháng)。當然對于我自己來(lái)說(shuō)這就是一個(gè)很好的方式來(lái)促成自己的成長(cháng)與改變。并且我相信我的努力是能夠被領(lǐng)導所看見(jiàn)，更是可以真正的收獲到肯定，并且讓自己得到更好的發(fā)展。
不管未來(lái)的路上有多么的艱難險阻，我都是會(huì )擺正自己的心態(tài)，以更好的方式去迎接，當然我也非常地想要讓自己真正的變得優(yōu)秀，可以將所負責的工作都完成到最好，所以下一年的我將會(huì )更加努力，為自己的生活去做更多的奮斗。
行政年度工作計劃 14
一、人員調配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調配工作。及時(shí)、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
本年度重點(diǎn)做好xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎上，需進(jìn)一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價(jià)為進(jìn)一步加強對員工在一定時(shí)期內工作能力等方面的評價(jià)。
正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀(guān)依據。根據公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理結合公司實(shí)際，對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jì)突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。
對有違反勞動(dòng)紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備。
根據公司現狀，結合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會(huì )，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學(xué)本科生10名左右，專(zhuān)業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專(zhuān)業(yè)5-7人，電氣專(zhuān)業(yè)2-3人，化學(xué)專(zhuān)業(yè)2-3人。
六、員工職稱(chēng)評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著(zhù)對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱(chēng)評定等項工作已得到社會(huì )的普遍承認與重視。
1、做好xx年度公司員工申報職稱(chēng)工作的辦理，重點(diǎn)做好申報初級及中級職稱(chēng)人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的`年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠(chǎng)手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢(qián)、財、物的交接監督，不留后遺癥。
行政年度工作計劃 15
辭舊迎新之際，回顧我20xx年的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡(jiǎn)單的工作，在后續崗位調動(dòng)中我從同事、領(lǐng)導的身上看到更多專(zhuān)業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒(méi)有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我20xx年度的工作計劃。
在公司的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來(lái)也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、小志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺(jué)就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為公司做些什么，漸漸去理清頭緒，后續的工作卻基本忙碌于基礎事務(wù)。
10月份隨著(zhù)部門(mén)人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領(lǐng)導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理，對這個(gè)崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡(jiǎn)單的招聘、面試工作，岳總給予部門(mén)的規劃讓我看到了自身的不足。希望后續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門(mén)。
一、行政人事制度、流程、手續、表格類(lèi)：
在日常工作中行政人事類(lèi)的制度、流程、手續、表格沒(méi)有統一規整，些許制度、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì )嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門(mén)的工作帶來(lái)諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個(gè)阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng )建一套規整的手續并向各部門(mén)推廣實(shí)施。
二、人事信息的及時(shí)更新
很多時(shí)候入職、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時(shí)效性差。后續多加與各部門(mén)主管溝通，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況，更新人員信息。
三、活動(dòng)統籌
參加了公司一年內的'多次活動(dòng)統籌安排，從構想到實(shí)施些許細節之處沒(méi)有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃更多有創(chuàng )意的活動(dòng)。
四、其他
無(wú)論是領(lǐng)導臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進(jìn)行各項工作。
五、20xx年度計劃
努力學(xué)習關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專(zhuān)業(yè)性。嚴格要求自己，及時(shí)的去了解各部門(mén)需求信息，多聽(tīng)多問(wèn)多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì )越做越強。20xx的馬年將會(huì )是騰飛的一年，我將帶著(zhù)良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為公司獻上自己的力量！
行政年度工作計劃 16
回顧本年度的工作，有收獲也有未知，但更多的意味著(zhù)新的機遇與新的挑戰，“決心再接再厲，工作上更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，從而更好地完成工作，現計劃如下：
一、認真踏實(shí)的做好人事相關(guān)基礎工作，精益求精，追求完美。
做好人事檔案資料的收集整理建檔等工作，保證人員檔案完整性、保密性。隨時(shí)備查 準確無(wú)疑。嚴格按照公司的規章制度辦理相關(guān)手續，包括員工入職、離職、交接等程序，不留后遺癥，規避企業(yè)風(fēng)險。
二、招聘與配置
根據公司現狀及長(cháng)遠的發(fā)展規劃，結合部門(mén)的.用人需求，招聘高層次、高學(xué)歷、高能 力的人才，品德兼備，選擇企業(yè)最合適的人才。目前，滿(mǎn)足部門(mén)用人需求是招聘工作的第一步，也是最基礎的。在下一個(gè)季度，工作應側重于儲備優(yōu)秀人才，做到各個(gè)崗位的足量?jì)洹?人員招聘的目標分三步：滿(mǎn)足部門(mén)需求——保證人才儲備——實(shí)現梯隊建設
�、僬衅竿緩降耐卣古c開(kāi)發(fā)，不能再局限于招聘網(wǎng)站，可以繼續開(kāi)發(fā)校園招聘會(huì )、天津主流報刊、內部提升等渠道。
�、诿嬖嚨牧鞒虘獜娬{實(shí)用性，采取多種科學(xué)合理且易操作的面試方法。
�、勖嬖嚨募记�，應從專(zhuān)業(yè)知識；專(zhuān)業(yè)技能；綜合能力；個(gè)性特征；求職動(dòng)機；以及價(jià)值觀(guān)等維度進(jìn)行考察。
三、參考成功的人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全更適合公司發(fā)展的管理體系。
“管理即溝通”，具備強大的溝通能力亦是解決問(wèn)題的良好前提。做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并提出有效建議。多動(dòng)腦，不可以思維定勢，做到創(chuàng )新思路，清晰有方向有目標。站在一定高度看待問(wèn)題，同時(shí)處理問(wèn)題應做到全面且周到。
建立員工之間溝通互動(dòng)的平臺與渠道，定期收集信息，不斷積極改進(jìn)公司的相關(guān)政策、了解員工需求、掌握員工動(dòng)態(tài)。
四、工作計劃性與條理性。
按照公司的發(fā)展的指引方向，定期編制工作計劃，制定工作目標與方向。大到總體目標 規劃，小到日常工作計劃。沒(méi)有計劃，工作往往將陷于盲目，或者成為碰運氣。既然在公司工作一天，就要必須擔任好自己的角色，努力去做好自己的本職工作。
五、提高工作積極性與穩定性，增強部門(mén)凝聚力。
建議定期可舉辦員工評比活動(dòng)，對年度優(yōu)秀員工通報表?yè)P或者獎勵。同時(shí)，明確各部門(mén)各崗位的崗位職責，分工明確。新老員工傳幫帶的學(xué)習工作技能，遵守公司的相關(guān)制度，了解企業(yè)文化。員工的每個(gè)成長(cháng)階段的各項培訓跟進(jìn)，可以外聘優(yōu)秀的講師和成功人士，分享一些成功的案例，開(kāi)闊員工的眼界與見(jiàn)識，培養全員積極上進(jìn)、不斷學(xué)習的精神。使員工在企業(yè)這個(gè)平臺可以得到更好的價(jià)值體現，培養員工對企業(yè)的忠誠度。
六、公司的活動(dòng)。
例如:①文體活動(dòng)。協(xié)調各部門(mén)每月定期參加各類(lèi)球類(lèi)活動(dòng)；
�、诖河位顒�(dòng)。短期1至2天，如登山。
�、弁卣惯\動(dòng)。增強協(xié)作與團隊意識。
�、芄镜哪陼�(huì )。年度優(yōu)秀員工頒獎等。
�、菅杏憰�(huì )。培訓、討論、學(xué)習與總結。
�、尬乃嚮顒�(dòng)。讀書(shū)、讀報、知識競賽等。
力爭做到每個(gè)季度都有精彩的團隊活動(dòng)。
上述是我的近期的工作計劃與總結，考慮不周之處，請領(lǐng)導予以指導。
行政年度工作計劃 17
一、人員調配管理
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調配工作。及時(shí)、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作，本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎上，需進(jìn)一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價(jià)
為進(jìn)一步加強對員工在一定時(shí)期內工作能力等方面的評價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀(guān)依據。根據公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理
結合公司實(shí)際，對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jì)突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動(dòng)紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進(jìn)企業(yè)的.管理經(jīng)驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會(huì )，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學(xué)本科生10名左右，專(zhuān)業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專(zhuān)業(yè)5-7人，電氣專(zhuān)業(yè)2-3人，化學(xué)專(zhuān)業(yè)2-3人。
六、員工職稱(chēng)評定
職業(yè)資格證年審工作： 隨著(zhù)對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱(chēng)評定等項工作已得到社會(huì )的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱(chēng)工作的辦理，重點(diǎn)做好申報初級及中級職稱(chēng)人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠(chǎng)手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢(qián)、財、物的交接監督，不留后遺癥。
行政年度工作計劃 18
根據xx市人才工作領(lǐng)導小組《20xx年xx市人才工作要點(diǎn)》（太人才〔20xx〕1號）精神，為進(jìn)一步吸引律師、公證等法律專(zhuān)業(yè)人才，發(fā)展壯大法律專(zhuān)業(yè)人才隊伍，全面提升xx法律服務(wù)從業(yè)人員整體競爭力，逐步建立公共法律服務(wù)體系，實(shí)現法律服務(wù)均等化，推動(dòng)我市法律服務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展，特制定本意見(jiàn)。
一、努力建立一支與我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展相適應的法律人才隊伍
一是法律服務(wù)人才隊伍不斷壯大。在目前全市9家律師事務(wù)所、87名執業(yè)律師的基礎上，爭取年內引進(jìn)優(yōu)秀律師事務(wù)所來(lái)太設立分所3家，引導各所引進(jìn)新律師10名以上；二是法律服務(wù)人才隊伍素質(zhì)不斷提高。律師本科學(xué)歷擁有率達到90％以上，碩士及以上高層次人才擁有率達到10％以上。35周歲以下青年律師占比上升，逐步形成老中青律師梯隊結構。三是法律服務(wù)人才隊伍專(zhuān)業(yè)化程度不斷增強。建立起與我市經(jīng)濟發(fā)展相匹配的專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)人才隊伍。
二、加快推進(jìn)法律服務(wù)人才引進(jìn)工程
1.建立開(kāi)放多元的引才機制。通過(guò)推介會(huì )等形式，宣傳法律市場(chǎng)環(huán)境、各項政策措施，吸引各地優(yōu)秀律師來(lái)太執業(yè)；鼓勵與支持律師事務(wù)所錄用法律本科以上（或已通過(guò)國家司法考試的）優(yōu)秀應屆大學(xué)畢業(yè)生，做好人才儲備；通過(guò)引進(jìn)其他地區優(yōu)秀律師事務(wù)所來(lái)太開(kāi)設分所，帶動(dòng)律師人才的輸入，逐步建立開(kāi)放、多元的律師人才引進(jìn)渠道，大力優(yōu)化律師隊伍結構，從根本上提高法律服務(wù)隊伍的整體素質(zhì)。
2.積極吸引法律專(zhuān)業(yè)骨干人才。對于在國(境)內外獲得博士學(xué)位，在太申請執業(yè)的專(zhuān)職律師，按照《關(guān)于加強律師人才隊伍建設的意見(jiàn)》（太委辦〔20xx〕55號）的有關(guān)規定，予以獎勵。
3.建立與周邊地區的接軌機制。加強與上海等周邊地區交流合作。采取形式多樣的合作方式主動(dòng)接軌，與周邊知名高校和名牌律師事務(wù)所建立更為緊密的聯(lián)系，派出和引進(jìn)更多的骨干律師開(kāi)展互動(dòng)交流，以培養更多的開(kāi)放型、國際性人才。
三、全面加強法律服務(wù)人才培育工作
1.創(chuàng )新人才培養機制。逐步創(chuàng )設促使中青年優(yōu)秀律師人才脫穎而出的機制和環(huán)境。建立和完善合理的人才引進(jìn)機制、有效的培訓教育機制、規范的約束機制、優(yōu)越的動(dòng)力機制，創(chuàng )造條件，加快律師人才隊伍專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。建立健全優(yōu)秀律師人才獎勵制度，對獲得有關(guān)稱(chēng)號的優(yōu)秀律師、律師人才按照有關(guān)政策文件規定落實(shí)補助和獎勵。
2.加強人才梯隊建設。以中青年律師人才培養為重點(diǎn)，形成以實(shí)習律師、青年律師以及省市知名、優(yōu)秀律師為層級的人才梯隊，加大對青年律師的扶持力度。鼓勵律師事務(wù)所加強青年律師和實(shí)習律師的吸收培養，對于成績(jì)突出的律師事務(wù)所按照《關(guān)于加強律師人才隊伍建設的意見(jiàn)》（太委辦〔20xx〕55號）的規定實(shí)行“四優(yōu)先一加分”政策；加大對青年律師的扶持力度，在市公共法律服務(wù)中心設立青年律師公益崗位，對青年律師辦理援助案件的實(shí)行政策傾斜，辦理公益性事務(wù)的按照《xx市法律服務(wù)專(zhuān)項資金使用管理辦法（試行）》（太司發(fā)〔20xx〕27號）規定的標準實(shí)行工作補助。
3.強化業(yè)務(wù)培訓工作。嚴格按照《司法部關(guān)于加強律師培訓工作的意見(jiàn)》要求，各類(lèi)集中培訓課時(shí)每年不少于40課時(shí)；積極選派優(yōu)秀青年律師到國內外學(xué)習培訓，提高律師從事國際法律事務(wù)的能力和水平；完善律師事務(wù)所內部業(yè)務(wù)培訓制度，鼓勵和支持律師人才積極參與專(zhuān)業(yè)學(xué)習，建立定期交流、相互學(xué)習和“傳幫帶”的機制。注重隊伍學(xué)歷教育，鼓勵律師攻讀碩士以上學(xué)位或第二學(xué)歷，支持有條件的律師走出國門(mén)赴國外攻讀碩士以上學(xué)位。對符合市有關(guān)學(xué)歷（學(xué)位）學(xué)習深造資助政策的律師人才，按有關(guān)政策文件規定給予資助和獎勵。支持律師協(xié)會(huì )每年組織骨干律師和主任赴律師業(yè)發(fā)達地區參觀(guān)取經(jīng)，拓寬視野，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。
四、不斷加大全市法律服務(wù)機構建設力度
1.實(shí)施強所戰略。大力發(fā)展執業(yè)律師15人以上的中型所，逐步發(fā)展執業(yè)律師30人以上的大型所。對管理規范、連續3年沒(méi)有被投訴或被投訴經(jīng)查不屬實(shí)，無(wú)其他違法違紀行為的，執業(yè)律師在15人以上或在專(zhuān)業(yè)化、國際化發(fā)展方面有突出業(yè)績(jì)的律師事務(wù)所，同樣實(shí)行“四優(yōu)先一加分”政策。開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，加強律師事務(wù)所建設，力爭2年內有1家律師事務(wù)所達到省級優(yōu)秀律師事務(wù)所標準。對達到省優(yōu)標準的律師事務(wù)所，在財稅扶持資金中予以獎勵。
2.加大引進(jìn)扶持。引進(jìn)優(yōu)秀律師事務(wù)所在太設立分所，對“全國優(yōu)秀律師事務(wù)所”或省、自治區、直轄市級優(yōu)秀律師事務(wù)所的外省區市律師事務(wù)所在太設立分所的，按有關(guān)政策文件規定進(jìn)行獎勵。
3.擴大社會(huì )影響。通過(guò)發(fā)布年度公告、在重點(diǎn)媒體開(kāi)設專(zhuān)欄、定期開(kāi)辦推介交流會(huì )等形式，對管理規范、競爭力較強的律師事務(wù)所進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，引導律師事務(wù)所樹(shù)立品牌意識、團隊意識和發(fā)展意識，著(zhù)力打造服務(wù)品牌，不斷開(kāi)拓培育市場(chǎng)，努力構筑精英團隊，積極謀劃發(fā)展藍圖，提高律師行業(yè)社會(huì )影響力。
五、全面優(yōu)化法律執業(yè)保障和環(huán)境
1.加強組織領(lǐng)導。加強律師隊伍的思想教育、政治教育，培養律師樹(shù)立政治意識、大局意識和責任意識；加強職業(yè)道德和執業(yè)紀律教育，每年律師協(xié)會(huì )應舉辦一次“律師職業(yè)道德講堂”，加強對違規律師的`懲戒力度，建立完善律師誠信檔案，每年對律師事務(wù)所、執業(yè)律師進(jìn)行誠信質(zhì)量評估，并發(fā)布誠信質(zhì)量評估指數；加強律師文化建設，不斷提升法律服務(wù)行業(yè)黨建工作水平。認真做好律師黨員教育管理和發(fā)展黨員工作，以律師黨員為重點(diǎn)，積極推行律師黨員掛牌上崗制度。建立健全律師行業(yè)反腐倡廉制度，著(zhù)力構建律師黨員廉潔從業(yè)的監督約束機制，切實(shí)加強對律師黨員執業(yè)活動(dòng)的監督。
2.優(yōu)化執業(yè)環(huán)境。積極推薦律師參政議政，參與社會(huì )事務(wù)，提升律師的社會(huì )地位，樹(shù)立律師整體行業(yè)形象。確立大維權思路，針對律師執業(yè)風(fēng)險問(wèn)題，研究和制定防范性政策及措施，暢通維權案件的受理途徑，及時(shí)介入維權個(gè)案，教育律師進(jìn)一步增強執業(yè)風(fēng)險防范意識，以提高自我保護能力。
3.改善服務(wù)工作。牢固樹(shù)立服務(wù)意識，切實(shí)加大對律師人才培養工作的支持力度，加強與公安、法院、檢察、稅務(wù)、工商等部門(mén)定期聯(lián)系、協(xié)調與溝通，逐步建立協(xié)調與溝通機制，不斷規范、凈化法律服務(wù)市場(chǎng)；關(guān)心律師人才的生活，幫助解決住房、就醫、子女入學(xué)等實(shí)際困難，解除其后顧之憂(yōu)，在全社會(huì )營(yíng)造關(guān)心和愛(ài)護律師人才的良好氛圍。
4.強化執業(yè)保障。加強對律師人才的引導和開(kāi)發(fā)資金的籌措管理。對法律服務(wù)業(yè)按照市政府《關(guān)于加快推進(jìn)律師行業(yè)規范發(fā)展的意見(jiàn)（試行）》（太政規〔20xx〕2號）的規定，實(shí)行財稅扶持政策，并按照市司法局《xx市法律服務(wù)行業(yè)財稅扶持資金使用管理辦法（試行）》（太司發(fā)〔20xx〕26號），根據年度誠信質(zhì)量指數評估結果，進(jìn)行獎勵與返還；建立律師人才動(dòng)態(tài)管理制度，律師協(xié)會(huì )建立律師人才檔案，各律師事務(wù)所做好各類(lèi)日�？己�，司法行政部門(mén)進(jìn)行定期考核，嚴肅處理違規現象，不合格者不享受各項補貼及優(yōu)惠政策，切實(shí)做好規范引導。建立政府、社會(huì )、用人單位和個(gè)人多元投入體制，最大限度發(fā)揮人才資金的使用效益；各律師事務(wù)所也要籌集、安排律師培養、培訓專(zhuān)項資金，逐步加大投入力度，建立完善人才培養的投入。
行政年度工作計劃 19
過(guò)去一年的工作，隨著(zhù)對公司狀況的深入了解和自身的成長(cháng)，我對人力資源部xx年的工作做了如下規劃：
一、制度建設方面
力爭在3月前完成各部門(mén)任職資格體系的編制，包括：職位說(shuō)明（崗位責任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎資料，非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門(mén)負責人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系，并能夠持續沿用。
二、招聘方面
在年初制定公司定員、定編，并對現在人浮于事的部門(mén)人員進(jìn)行清理，減員增效，這項工作完成后，人事部要嚴格按照編制和該部門(mén)的薪酬預算對各部門(mén)進(jìn)行控制。同時(shí)，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。
三、培訓方面
1） 因要配合績(jì)效管理的開(kāi)展，擬在20xx年1月或2月對公司的主管級以上員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓�？偨Y20xx年考核工作開(kāi)展的不好的原因，公司絕大部門(mén)管理人員對績(jì)效管理不理解、不懂，沒(méi)有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著(zhù)手整理教案，會(huì )在年前上報林總。
2） 年前針對中層，做一個(gè)年度培訓意愿調查，根據各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況，安排好參加聚成培訓的人員，并在培訓前明確參訓人員的培訓目的，人事部注意考察培訓內容的應用程度，將培訓有效地和考核結合起來(lái)，使培訓真正達到效果，由點(diǎn)擴散到面。
3） 公司培訓師參與培訓課后，必須在3天內拿出培訓教案和計劃，不同的課程對不同的人員進(jìn)行公司內訓，保證公司綜合水平的提高，人事部負責對培訓反饋意見(jiàn)進(jìn)行調查并如實(shí)反饋。
4） 可在xx年組織公司中層參加一些戶(hù)外拓展訓練，通過(guò)戶(hù)外的活動(dòng)，鍛煉并強化中層的'團隊意識。
5） 在公司派員參加培訓的同時(shí)，可以進(jìn)行員工的梯隊建設，在該部門(mén)經(jīng)理外出參加培訓時(shí)，設一名助理代理日常事務(wù)處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲備人才。
四、考核方面
考核與公司經(jīng)營(yíng)目標掛鉤，從總經(jīng)理一級向下逐級延伸，副總經(jīng)理及以上一級簽定季度目標責任書(shū)，主管及以上一級簽定月度目標責任書(shū)，內容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標、費用指標、階段性任務(wù)指標等，根據各部門(mén)實(shí)際情況一一簽訂�？己似诮Y束后，由財務(wù)提供數據，人事部落實(shí)考核情況，做到過(guò)程控制，及時(shí)將考核情況反饋給公司高層，并輔導各部門(mén)進(jìn)行績(jì)效面談、找出問(wèn)題，幫助部門(mén)實(shí)現溝通，以利于下一步工作的開(kāi)展，并明確下一步的工作目標，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標的完成。
五、薪酬方面
擬在20xx年推行職能工資制，用薪酬體系作為調節員工工作積極性，增強公司凝聚力的手段，具體薪酬設計方案還有待完善，現不詳盡表述，但會(huì )按照公司的預算嚴格進(jìn)行過(guò)程控制，并對每月薪酬總額做出科學(xué)的分析，做到事前、事中的管理。
行政年度工作計劃 20
為確保我酒店可持續性發(fā)展，做好人力資源的服務(wù)及日常管理工作，除繼續完善現有工作的基礎上，現將我部20xx年的重點(diǎn)工作計劃如下：
一、在保證服務(wù)品質(zhì)的前提下嚴格控制人事費用
一般情況下，酒店人事費用約占經(jīng)營(yíng)收入的23%，占整體費用約50%。人事費用是除了能源費用之外的一項重要開(kāi)支。而且近年來(lái)，由于整個(gè)行業(yè)的“用工荒”，使人員工資成本形成了逐年上升的趨勢。由此，我部將繼續秉承精簡(jiǎn)高效的用人宗旨，進(jìn)一步核算崗位定編人數，按淡、旺季合理調整用工人數及方式，嚴格把控錄用時(shí)間、加班及日�？记诤瞬�，及時(shí)掌握固定人力與彈性人力的預算變數，對人力預算也會(huì )做出相應的調整。
目前已完成20xx年的人員編制，我部將根據酒店實(shí)際情況和運營(yíng)狀況合理的調整人員編制，使人力成本和酒店收益更加合理；進(jìn)一步調整現有的工資架構，使之能夠更多的提高員工工作積極性和工作效率。
此外，在遵守國家政策的同時(shí)，兼顧企業(yè)和員工意愿，適時(shí)適度地調整員工社會(huì )保險繳納辦法。20xx年和20xx年相比，酒店參保人數已減少百人之多，一方面為企業(yè)節省了大量的資金，但也給部門(mén)做社保年審時(shí)帶來(lái)了一定的困繞。但我們力爭以最小的代價(jià)換取企業(yè)更多的利益。
二、人員招聘
1、根據20xx年人員編制和酒店經(jīng)營(yíng)狀況，合理保持酒店人員數量，嚴格把關(guān)，招聘到高素質(zhì)和穩定的員工。
2、保持和鞏固現有招聘渠道的同時(shí)，進(jìn)一步開(kāi)拓其他招聘渠道，及時(shí)保證部門(mén)用人。
3、積極聯(lián)系各大學(xué)和學(xué)院，在酒店旺季到來(lái)之前為一線(xiàn)部門(mén)招聘實(shí)習生，保證旺季服務(wù)人員充足，同時(shí)補充素質(zhì)較高員工，逐步提升酒店員工的整體素質(zhì)。目前已和西安外事學(xué)院聯(lián)系建立“校企合作”的用工實(shí)習模式。
4、開(kāi)拓更加靈活高效的用工形式，采取除正式工外，嘗試聘用實(shí)習生、周末幫工、臨時(shí)幫工等多種形式在旺季時(shí)緩解酒店人員壓力的同時(shí)降低費用。
5、與周邊社區、街辦和勞動(dòng)局就業(yè)中心等政府部門(mén)進(jìn)一步建立用工信息渠道，為酒店提供穩定的.人力資源；同時(shí)與各大人才市場(chǎng)和人才網(wǎng)站保持信息渠道的暢通，適時(shí)參加招聘會(huì )補充人員。
6、重視酒店內部招聘的方式，使酒店人員進(jìn)行內部的合理流動(dòng)，給員工更多提高自身能力的機會(huì )，促成人才的良性循環(huán)。
三、員工福利待遇
企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)，也要讓員工共享勞動(dòng)成果。為進(jìn)一步體現“讓員工有尊嚴地工作”，提升各項福利待遇已成為員工最關(guān)心、企業(yè)最重視的主導方向。
1、通過(guò)對現行工資架構的調整，使酒店在保證員工最大利益和合理收入的同時(shí)增強工資福利對工作積極性和工作效率的影響力度。
2、計劃在20xx年工資福利中增長(cháng)員工店齡工資標準，增加生日及勞保的標準。此外，將視同行業(yè)來(lái)年的工資調查水平及個(gè)別崗位的用工情況調整員工的工資待遇。使我酒店工資水平與同星級和周邊酒店具有同等的競爭優(yōu)勢。
3、希望通過(guò)以上對員工福利的豐富和提高，建立具有五星級標準的福利待遇，吸引到較高素質(zhì)的員工加入，從而提升我酒店的競爭力和企業(yè)形象。
四、精細管理、質(zhì)檢工作更加專(zhuān)業(yè)、細致
繼承“品質(zhì)升級年”的經(jīng)營(yíng)理念，深入實(shí)行精細化管理模式，不斷推敲管理的措施和方法。從最基礎的員工儀容儀表抓起，嚴格按照行業(yè)規范進(jìn)行管理，樹(shù)立天朗人作為五星級的職業(yè)形象。在以往成功經(jīng)驗的基礎上，對已有制度專(zhuān)項、逐一進(jìn)行梳理，重新建立并完善各項管理制度，制定各崗位人員的考核體系，嚴格按照新的制度進(jìn)行管理，真正做到管理的細致化、嚴格化和專(zhuān)業(yè)化。同時(shí)，嚴格控制我部各項花費，重點(diǎn)是在員工餐廳的成本控制上，在花色品種上下功夫，在保證員工伙食的基礎上，努力控制好各項費用支出。例如：做好和采購部的日常配合，員餐日常開(kāi)銷(xiāo)較大的食用油，擬計劃從麥德友進(jìn)貨，做到質(zhì)同價(jià)更優(yōu)。再如，員工勞保之一的衛生紙，也準備換用質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的替代品。
五、著(zhù)力提升管理人員綜合素質(zhì)
目前酒店的員工培訓大都集中在基層員工的培訓上，但作為管理階級中重要的一部分，中層管理人員卻少于培訓。因此，秉承“請進(jìn)來(lái)，走出去”的模式，不定期安排企業(yè)中層管理人員的內訓、外聘專(zhuān)業(yè)人事前來(lái)進(jìn)行講授，或者安排骨干中層管理人員赴其他先進(jìn)酒店觀(guān)模學(xué)習也將是未來(lái)三年的計劃之一。
六、培訓工作
1、新員工入職培訓
培訓內容：酒店產(chǎn)品知識、酒店儀容儀表規定、人事政策與程序、安全消防知識、旅游知識、服務(wù)意識
2、酒店英語(yǔ)培訓
培訓時(shí)間：全年按周進(jìn)行
培訓對象：在職員工
培訓者：人力資源部
培訓內容：酒店專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)
分部門(mén)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)培訓主題：
前廳部：酒店禮貌英語(yǔ)、前廳服務(wù)相關(guān)詞匯、接待用英語(yǔ)、預定用英語(yǔ)、收銀用英語(yǔ)、商務(wù)用英語(yǔ)、旅游用英語(yǔ)、
客房部：酒店禮貌英語(yǔ)、客房服務(wù)相關(guān)詞匯、樓層服務(wù)用英語(yǔ)、房務(wù)中心用英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)
中餐：酒店禮貌英語(yǔ)、中餐服務(wù)相關(guān)詞匯、中餐菜單、侍餐服務(wù)英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)
西餐：酒店禮貌英語(yǔ)、西餐服務(wù)相關(guān)詞匯、西餐菜單、侍餐服務(wù)英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)
銷(xiāo)售：酒店禮貌英語(yǔ)、銷(xiāo)售用英語(yǔ)
安全：酒店禮貌英語(yǔ)
3、公共課程培訓
1）員工級公共課程：
培訓時(shí)間：全年按月分批次進(jìn)行
培訓對象：在職員工
培訓者：人力資源部、安全部、外請（免費講座培訓）
培訓內容：酒店儀容儀表規定、行為規范、禮貌禮節、服務(wù)意識、服務(wù)細節、衛生知識、溝通技巧、員工素質(zhì)、員工工作態(tài)度、工作安全、節能意識、快樂(lè )工作信念、服務(wù)的價(jià)值、認識客人的類(lèi)型特點(diǎn)、電話(huà)禮儀、表達技巧、服務(wù)態(tài)度與技巧、處理賓客投訴的要點(diǎn)及原則、酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)理念、酒店意識、團隊意識、員工忠誠度、西安旅游知識、；文員辦公自動(dòng)化培訓及考勤培訓；團隊意識拓展訓練；崗位交叉培訓；安全消防知識培訓、消防演習；化妝技巧、健康知識、急救知識培訓
2）督導層公共課程：
培訓時(shí)間：全年按季分批次進(jìn)行
培訓對象：在職督導層員工
培訓者：人力資源部
培訓內容：督導人員素質(zhì)訓練：督導人員訓練、領(lǐng)導藝術(shù)、創(chuàng )造力培養、激勵培訓、領(lǐng)班訓練、主管訓練、領(lǐng)導方式、領(lǐng)導職能、如何管理員工、時(shí)間管理培訓、性格與溝通、贏(yíng)在執行、自信講話(huà)訓練、講師素講師素質(zhì)培訓、講師技能培訓。
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