醫院年度工作計劃錦集8篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編為大家整理的醫院年度工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
醫院年度工作計劃 篇1
XX年醫院工作的關(guān)鍵詞是：發(fā)展與和諧。具體的工作思路是：以加快發(fā)展為主線(xiàn)，質(zhì)量、安全與和諧為主題，重點(diǎn)學(xué)科建設為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力，創(chuàng )建全國文明單位為契機，推進(jìn)突出腦系專(zhuān)業(yè)和老年醫學(xué)特色的大型現代化綜合醫院又好又快地發(fā)展。
一、工作目標
1、保持醫院各項榮譽(yù)，積極做好··單位申報相關(guān)工作。
2、鞏固醫院管理年活動(dòng)成果，按照醫院等級評審驗收新標準開(kāi)展迎檢工作，確保各項指標全面達到綜合三甲醫院標準。
3、圍繞醫院“x·五規劃”確立的發(fā)展方向全面啟動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設工作，打造醫院核心競爭力。
4、繼續提升醫院綜合實(shí)力，鞏固市內的x地位。
二、工作重點(diǎn)
1、醫療質(zhì)量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規范、常規和標準的前提下，重點(diǎn)加強基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實(shí)“管理年活動(dòng)”提出的各項工作要求。
2、重點(diǎn)學(xué)科建設。抓好學(xué)科配套設置和學(xué)科建設規劃，啟動(dòng)x級重點(diǎn)學(xué)科評定試點(diǎn)工作。
3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)建設。充分利用醫院的品牌優(yōu)勢，重點(diǎn)發(fā)
發(fā)展各專(zhuān)業(yè)的中高端技術(shù)，形成獨具x醫院特色的、目標人群明確、差異化顯著(zhù)的技術(shù)服務(wù)體系。
4、提高運營(yíng)效率。抓好開(kāi)源節流工作，以培育新的技術(shù)服務(wù)為引擎，帶動(dòng)醫院經(jīng)濟持續快速健康發(fā)展。嚴格控制醫院運行成本，多渠道籌集建設發(fā)展資金。
5、文明單位建設。抓好文明單位細胞建設，內聚人心，外塑形象，積極申報xx文明單位。
6、基礎設施建設。做好醫院新一輪基礎設施改造規劃，按照若干新的工作規范標準完成設施配置。
三、工作任務(wù)及措施
1、醫療業(yè)務(wù)工作
強化質(zhì)量管理:管理是XX年醫政管理的重點(diǎn)。主要工作任務(wù)一是抓好教育，要強化重點(diǎn)人群，重點(diǎn)科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類(lèi)人員崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺(jué)性。二是完善醫療安全防范機制，落實(shí)醫療不良事件預警和防范措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進(jìn)一步落實(shí)醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強化科級質(zhì)量管理組織的職責，落實(shí)環(huán)節質(zhì)量控制的各項措施。
四是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準，完善有關(guān)制度及相應考評體系。五是加強xx科建設，對xx科的xx門(mén)診、xx門(mén)診嚴格實(shí)行規范管理。xx門(mén)急診管理：
在努力改善xx診設施條件，xx服務(wù)流程，xx便民設施，xx服務(wù)能力的基礎上，重點(diǎn)落實(shí)以下工作：一是進(jìn)一步規范和完善xx科與xx科、兒科和x科等專(zhuān)業(yè)的聯(lián)絡(luò )會(huì )診工作程序，籌備增加xx急診專(zhuān)業(yè)。二是加強急診急救人員的“xx”培訓，進(jìn)一步提高x療水平和突發(fā)事件的應急能力。
三是認真落實(shí)《xx工作管理制度》，嚴格考評，把醫師出臺門(mén)診的情況納入工作業(yè)績(jì)內容予以考核，遲到和缺勤者分別按照醫療缺陷進(jìn)行處理。四是將各專(zhuān)業(yè)門(mén)診的出臺情況，診治人次和滿(mǎn)意率等指標納入年度xx科室考核評比范疇和xx年度考核指標體系進(jìn)行考核。
加快技術(shù)建設。首先要抓好x科實(shí)驗室建設，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務(wù)，增加醫療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟含量。二是做好x更新后的技術(shù)配套建設和x技術(shù)的深度開(kāi)發(fā)工作，推動(dòng)x治療技術(shù)和x外科技術(shù)的發(fā)展。三是積極引進(jìn)x技術(shù)、x技術(shù)、x技術(shù)和x技術(shù)相關(guān)的適宜項目，形成具有我院特色，差異化顯著(zhù)的技術(shù)服務(wù)體系。對缺乏創(chuàng )新和技術(shù)老化的專(zhuān)業(yè)要x。四是要圍繞我院“xxxxx”醫學(xué)模式的優(yōu)勢開(kāi)展技術(shù)和資源整合。大內科和大外科體系要充分利用醫院?jiǎn)?dòng)重點(diǎn)學(xué)科建設的機遇，做好學(xué)科發(fā)展規劃和學(xué)科資源整合工作，例如：xx病防治體系的資源整合，xx治療的資源整合，xx技術(shù)的資源整合，以及ax醫學(xué)和xx管理項目的資源整合。xx科要在
完成xx省重點(diǎn)學(xué)科終期驗收評審工作的基礎上，積極推動(dòng)臨床xx業(yè)務(wù)技術(shù)與內、外科相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)融合，探索“xx”醫學(xué)模式的結合點(diǎn)。五是強化對技術(shù)建設的管理力度。醫院將擬定技術(shù)建設項目管理辦法，遴選鼓勵技術(shù)建設項目清單，成立由院領(lǐng)導牽頭的技術(shù)建設項目領(lǐng)導小組并出臺與重點(diǎn)學(xué)科建設相匹配的獎勵政策。
提升護理質(zhì)量：一是繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點(diǎn)監督護理核心制度的'執行情況，加強對xx的管理，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的xx考核。進(jìn)一步加強護士專(zhuān)業(yè)化和現代儀器、急救儀器設備操作培訓。制定出年度護理人員培訓考核計劃和2年護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床x護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng )新能力。
2、科研和教學(xué)工作
搭建為醫院臨床研究者提供服務(wù)的科研技術(shù)服務(wù)平臺。
組織省級科研立項4項，市局級科研立項3項，院級科研立項＞15項；組織完成省、
市科技成果鑒定2項；組織申報省科技成果進(jìn)步獎2項，市科技成果進(jìn)步獎2項。
在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文＞25篇，省級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文＞35篇。完成《科苑》的編撰工作。
舉辦國家級繼教～1次，省級繼教～1次，市省級繼教～4次。選派人員外出進(jìn)修（＞15人次）和參觀(guān)考察學(xué)習（＞120人次）。
舉辦全院性醫療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動(dòng)態(tài)研究繼教學(xué)習或培訓0余次（含醫療衛生法律、法規及規章培訓、病歷書(shū)寫(xiě)與規范管理培訓），為醫務(wù)人員從事臨床和科研工作創(chuàng )造有利條件及資源。
繼續做好0醫學(xué)院、0醫學(xué)院、0醫學(xué)院等0所院校的教學(xué)基地工作，加強教研室建設，完成0醫學(xué)院本科理論教學(xué)及管理工作。接收安排實(shí)習生＞000人，進(jìn)修生＞0人。
繼續辦好《xx》雜志，做好《xx》雜志章程制定、編委的換屆改選、編審員的培養和改版工作。
完成x醫學(xué)情報所的登記注冊。配合落實(shí)xx醫院區域醫療服務(wù)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)在我院的實(shí)施。完成市醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )牽頭單位的年度工作以及市xx學(xué)會(huì )牽頭單位的相關(guān)工作。
3、預防醫學(xué)工作
院內xx管理工作。繼續加強xx工作，尤其是對x種、x科室的監測和監管力度。
醫院年度工作計劃 篇2
新年度，醫院方面將財務(wù)工作要求十分嚴格，而財務(wù)部門(mén)也將從：財務(wù)會(huì )計工作、價(jià)格管理方面、信息與統計方面和固定資產(chǎn)醫療設備方面入手。
一、醫院財務(wù)工作計劃與目標管理、在財務(wù)會(huì )計核算上：
a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度，加強監督。
b、完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務(wù)運作及分析體系。
2、在管理會(huì )計核算上：
a、加強物流周轉次數，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節約使用減少損耗，利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。
b、加強進(jìn)貨成本的監督，完善進(jìn)貨（包括新產(chǎn)品、新物質(zhì)）的報批程序及合同管理。
c、加強各項售價(jià)（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報批程序及信息系統管理，制定最低售價(jià)的信息預警提示。
d、加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統計分析體系，配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部提供有效的統計數據以供領(lǐng)導決策。
e、細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實(shí)現毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。
3、稅收策劃上：
a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。
b、實(shí)現柜員機，pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創(chuàng )造良好的環(huán)境。
二、醫院財務(wù)人員工作計劃：在收入與成本的'關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。
收入上分成：分手術(shù)分項目分分部門(mén)核算材料銷(xiāo)售藥品銷(xiāo)售整形美容中心細目核算分治療細目核算皮膚美容中心分病種細目統計、兩者共存的體系分治療生活美容中心細目核算
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細化進(jìn)行分類(lèi)，區分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷(xiāo)售類(lèi)的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用，免費領(lǐng)用等加強監督。
三、價(jià)格管理：
1、醫院物資（包括假體材料）進(jìn)貨上加強合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴格把關(guān)，配合領(lǐng)導層對醫院使用物資，銷(xiāo)售產(chǎn)品結構合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準確的數據依據，對藥品，零星的醫用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢(xún)查制度。
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃部實(shí)現大小開(kāi)支項目在統一預算報批的情況下執行，按項目開(kāi)支明細核定價(jià)格進(jìn)行報銷(xiāo)核算。
3、對醫院的各手術(shù)、治療項目的收費價(jià)格按照部門(mén)提議，財務(wù)測算成本后報批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統的最低限價(jià)錄入，實(shí)現底價(jià)預警提示。
四、信息與統計：目前信息系統存在以下幾大問(wèn)題：
1、收入上只實(shí)現收入實(shí)現制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統計分析
2、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現對接，但收入與所有的物資發(fā)出實(shí)現對接無(wú)法實(shí)現，同時(shí)制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時(shí)分析的功能無(wú)法實(shí)現
3、本套系統在多級別、多部門(mén)、多種統計核算的方式下沒(méi)有開(kāi)放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統的安全性、連續性上的統一協(xié)調很難完成，留下很多隱患
4、本套系統在財務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營(yíng)管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無(wú)法進(jìn)行信息統一披露及聯(lián)查的體系。
要實(shí)現以上以收入實(shí)現制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統計信息披露，以及實(shí)現收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現毛利及時(shí)分析的功能，必須尋求新的系統軟件或按本院的管理模式請求軟件開(kāi)發(fā)。
五、固定資產(chǎn)、醫療設備：
加強配合醫院領(lǐng)導的決策，對固定資產(chǎn)的結構進(jìn)行有效的分類(lèi)、整理出重復可退出的設備進(jìn)行清理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養及定期檢修制度，建立報廢及轉移資產(chǎn)的交接手續，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運作。
假體：假體存貨量已進(jìn)行品種、規格、結構上的安全庫存量設置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數，只能繼續消耗，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉，并進(jìn)行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節約及減少損耗，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類(lèi)但未進(jìn)行安全庫存量的設置。
化妝品：目前品種構成上較為簡(jiǎn)單難以樹(shù)立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現層次感，銷(xiāo)售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷(xiāo)產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構成上無(wú)法突出主次項目，制約本院的營(yíng)利性收入。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行，但并未真正完善及落實(shí)體現合同制管理的原則，其他醫用物資、假體由于有穩定的供應商運作，或是零星臨時(shí)采購均未實(shí)現合同制管理，在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面，不利于物流周轉的監督與控制。
醫院年度工作計劃 篇3
20xx年，為了進(jìn)一步加強醫療護理工作，提高醫院護理人員的職業(yè)技術(shù)，今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主，緊密?chē)@醫院發(fā)展，以病人為中心，加強工作中服務(wù)理念的提高。不斷創(chuàng )新，提高社會(huì )責任感和人民群眾的滿(mǎn)意度�，F特制定20xx年護理工作計劃如下：
一、加強科室細節管理，培養良好的工作習慣。
細節決定質(zhì)量，精神科隨機性強，平時(shí)工作習慣較差，護士長(cháng)忙于日常事務(wù)，疏于管理;20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;每周質(zhì)控一到兩項，形成規范;讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、根據工作量需要，彈性排班。
我院的醫護比例搭配不合理;護理人員較少，工作繁重;護士長(cháng)根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、規范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由責任護士負責討論該病種的疑、難點(diǎn)護理問(wèn)題;集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法;達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問(wèn)（）題的目的。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程;學(xué)習專(zhuān)科疾病的知識，規范專(zhuān)科疾病護理常規，每規范一種專(zhuān)科疾病;并將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高整體專(zhuān)業(yè)水平。
加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習，系統學(xué)習精神科學(xué);全科人員參與，大家輪流備課講課，每月一次。
四、深化親情服務(wù)，提高患者滿(mǎn)意度。
在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、溫馨微笑服務(wù)、掌握護患溝通技能;從而提高患者的滿(mǎn)意度，樹(shù)立護士良好的職業(yè)形象。
五、加強護理安全管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。強化護士對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。同時(shí)加強院內感染控制及監測工作，完成各項護理質(zhì)量控制與管理;重點(diǎn)：急救藥物品的管理，由于我們是專(zhuān)科醫院，急救藥品的使用率小，在管理上有區別于綜合醫院，搶救制度規定每班交接急救藥品，護士長(cháng)每周檢查，每月專(zhuān)人管理。我們執行的是急救藥品有使用記錄，有補充備用記錄，有急救藥品有效期記錄，交接藥品的使用記錄，補充記錄，和有效期記錄即可。
六、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)。
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳精神衛生護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，完整、客觀(guān)、真實(shí)、準確地書(shū)寫(xiě)各種護理文書(shū)。人人了解護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，對護理文書(shū)(住院病人陪護協(xié)議)書(shū)寫(xiě)不明確的地方，向上級醫院的同行請教;然后結合我院書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)的實(shí)際情況，進(jìn)行總結和分析，提出相應對策，以達到標準要求;為舉證提供法律依據，保護護患的`合法權益。
七、護理各項指標完成目標
1.基礎護理合格率100%;
2.急救物品完好率達100%;
3.護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%;
4.護理人員“基礎知識及專(zhuān)科知識培訓考核”合格率達100%;
5.一人一針一管滅菌使用合格率達100%;
6.常規器械消毒滅菌合格率100%。
一年的開(kāi)始，愿意付出努力來(lái)達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復，護理質(zhì)量控制工作貫穿日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開(kāi)展，用每一天的付出提高科室管理工作的規范實(shí)用，用每一天的努力換取患者的高度滿(mǎn)意，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
醫院年度工作計劃 篇4
新年伊始，結合當前形勢，制訂今年工作計劃：
一、醫院總業(yè)務(wù)量大致恒定（指醫�？偭亢愣ǎ┑那闆r下，財務(wù)贏(yíng)利結構顯得成為重要，我院主要是醫、藥的比例結構，以去年為例，這些指純業(yè)務(wù)比例，藥品收入、醫療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫療收入成本占10%，且全年計提超勞務(wù)都在這一塊，由此得出1%，即37。1萬(wàn)，如是增醫療收入1%，成本僅3。71萬(wàn)，贏(yíng)利7。8萬(wàn)，兩者相差25。6萬(wàn)，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過(guò)渡期，四季度追醫保數，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說(shuō)今年醫、藥比例定為38：62是可信的，我也希望通過(guò)領(lǐng)導能調節到這個(gè)比例，我希望在比例結構達到目標時(shí)，每月能超計劃數5%，這樣今年預計超180萬(wàn)左右，在最后兩個(gè)月適當控制藥品處方，此時(shí)，醫、藥比例將更佳，而今年計劃數呈略超狀態(tài)，醫、藥比例希望達31：69，此時(shí)將貢獻利潤100左右，我將每月結果報告領(lǐng)導，借領(lǐng)導掌握來(lái)實(shí)現之。
二、收款、掛號進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施，真正改革到誰(shuí)的'頭上，各種思想都會(huì )涌現，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務(wù)組長(cháng)，應配合領(lǐng)導作好工作，受點(diǎn)氣，委屈點(diǎn)是正常的，權當是為改革做點(diǎn)貢獻。
1、進(jìn)中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧，財務(wù)組配合領(lǐng)導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動(dòng)，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。
2、人員進(jìn)入中心之后，會(huì )出現管理上的銜接問(wèn)題，我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò )，同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，配合醫院領(lǐng)導完成開(kāi)展的各項工作，在工作過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導，使這一工作平穩過(guò)渡。
三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開(kāi)，再院本部、川北兩大塊都實(shí)施，且運行效果不錯，完全達到了物價(jià)局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開(kāi)展，在運行中發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)解決[本文由網(wǎng)站。收集整理]，逐步鞏固、熟練，再在川北實(shí)施，逐個(gè)展開(kāi)，穩步推進(jìn)，今年同樣采取這一方法，預備先后在東苑、廣粵、長(cháng)春等各點(diǎn)推廣，推進(jìn)一個(gè)，成熟一個(gè)，預計全部實(shí)行醫療項目電腦管理。
四、 去年我院制訂了每季、每月計劃醫保用量，雖然，以后在實(shí)施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫保局又出臺了一個(gè)“乙類(lèi)藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實(shí)施，但通過(guò)年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數，而不是無(wú)軌電車(chē)，開(kāi)到哪里是哪里的計劃用醫保量，一旦醫保局下達到我院全年醫保用量，我們財務(wù)組將在醫院領(lǐng)導指導下，制訂一個(gè)較為詳盡的各部門(mén)按時(shí)間的計劃用量，做到胸中有數。
醫院年度工作計劃 篇5
醫院作為防治疾病保護健康的重要機構要認真開(kāi)展健康教育工作，不僅要向群眾普及衛生科普知識，還要將健康教育作為提升醫院整體形象的有力手段，推動(dòng)我院醫療事業(yè)的發(fā)展。
一、加強領(lǐng)導，建立健全組織機構
我院要加強對健康教育工作的領(lǐng)導，建立健全健康教育組織機構。要有院長(cháng)分管，確定具體科室負責;要有專(zhuān)人管理，且定職定崗定責。各科室、各病區要有健康教育責任人，負責實(shí)施我院各項健康教育工作。
二、加強對醫務(wù)人員的健康教育培訓
我院要切實(shí)加強醫務(wù)人員的健康教育培訓，讓廣大醫務(wù)工作者不僅懂得防病知識，更要掌握健康教育的傳播技巧，自覺(jué)將健康教育融入日常診療工作中，做健康知識的傳播者、健康行為的`先行者。對醫務(wù)人員的培訓每年不少于4次。
三、搞好健康教育陣地建設，提升我院健康教育整體形象 醫院設立健康教育宣傳欄，結合科室特點(diǎn)宣傳衛生科普知識，做到門(mén)診每樓層、住院部每病區至少設立1個(gè)宣傳欄，每2月更換1次內容。
我院要通過(guò)電子顯示屏滾動(dòng)宣傳衛生知識，每2個(gè)月更換1次內容。
四、做好各種健康教育宣傳資料的發(fā)放工作
我院要通過(guò)宣傳咨詢(xún)臺對病人進(jìn)行健康教育。健康教育處方要落實(shí)專(zhuān)人負責，按時(shí)領(lǐng)取、發(fā)放。
五、開(kāi)展門(mén)診、住院、社區健康教育
我院要結合本單位實(shí)際，因地制宜地開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)。門(mén)診健康教育以播放錄像，設立宣傳咨詢(xún)臺，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料(健康教育處方等)，舉辦各種疾病防治知識專(zhuān)題講座等形式為主。住院健康教育應結合整體護理模式，通過(guò)入院健康宣教、疾病防治知識的健康宣教、出院健康宣教，加強對病人、家屬的健康教育，以工休座談會(huì )(每月每病區一次)、查房、設立健康教育宣傳欄等形式開(kāi)展健康教育。社區健康教育以參加健康教育宣傳資料發(fā)放等活動(dòng)、各種衛生日宣傳、參加大眾傳媒宣傳為重點(diǎn)。
醫院年度工作計劃 篇6
一員復始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀，特制定20xx年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習，培訓。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢(xún)中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
﹙2﹚部門(mén)承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評意見(jiàn)。規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對2樓門(mén)診的隊員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓。時(shí)間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開(kāi)展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理，爭泉展一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座。讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能。
五六月份：將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導，樹(shù)立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作，確保xx年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的'工作，把每一個(gè)細節都做好，以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng)。請企劃部與咨詢(xún)中心加強溝通。
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(cháng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會(huì )，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質(zhì)情況，可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t院保安部培訓。
建議：1、醫院對所有員工開(kāi)展5S管理培訓。2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
醫院年度工作計劃 篇7
20xx年是全面貫徹黨的十八大精神的第二年，工會(huì )將在區總工會(huì )及院黨委的指導及領(lǐng)導下，緊扣醫院創(chuàng )建“和諧醫院”的工作主題，服從和服務(wù)于醫院工作大局，明確責任，牢記使命，認真履行工會(huì )維護、建設、參與和教育等職能，動(dòng)員廣大職工在醫院的建設發(fā)展中作出新的貢獻。
一、以構建和諧醫院為主題，充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
在市總工會(huì )，區工會(huì )，院黨總支的領(lǐng)導下，我院工會(huì )將動(dòng)員全院職工明確目標和要求，認真做好各項準備工作。在今年“醫院管理年”活動(dòng)中，院工會(huì )將配合院行政狠抓醫療質(zhì)量醫療安全，扎實(shí)做好各項工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng )造活力。以“醫院管理年”為目標，動(dòng)員廣大職工積極投入系列互動(dòng)，凝聚職工的智慧和力量，發(fā)揮職工主力軍作用。進(jìn)一步健全制度，突出主題，強化考核，開(kāi)展各類(lèi)競賽活動(dòng)，強化醫療安全、職工人身安全、環(huán)境安全。全面提高職工隊伍整體素質(zhì)。倡導職工努力學(xué)習黨的十八大精神，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，強化技能培訓，繼續推行醫院各項活動(dòng)。以良好的服務(wù)態(tài)度，精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復健康，確保醫療質(zhì)量及醫療安全，杜絕醫療事故的發(fā)生。
二、以協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系為主線(xiàn)，切實(shí)維護職工合法權益。
勞動(dòng)關(guān)系和諧是社會(huì )和諧的基礎。今年醫院的工作主題是“創(chuàng )建和諧”醫院。工會(huì )必須牢固樹(shù)立中國特色社會(huì )主義工會(huì )維權觀(guān)，以推動(dòng)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì )法》及《勞動(dòng)爭議調解仲裁法》的貫徹實(shí)施為重點(diǎn)，進(jìn)一步健全維權機制，加大維權力度，提高維權成效，團結動(dòng)員廣大職工切實(shí)做到在共建中共享，在共享中共建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶，營(yíng)造和諧的.氛圍，促進(jìn)醫院的發(fā)展。
三、以竭誠服務(wù)職工為宗旨，努力為職工辦實(shí)事。
工會(huì )是職工的“娘家“，為職工排憂(yōu)解難是工會(huì )義不容辭的責任，也是“創(chuàng )建和諧醫院”的基礎之一。
1、 繼續做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難，熱情接待職工的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，并給予及時(shí)答復，慰問(wèn)住院職工及離退休老同志，吊唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時(shí)發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統，積極響應上級號召向貧困、困難戶(hù)及受災同胞伸出援助之手，獻出真誠愛(ài)心。本屆工會(huì )在近期將出臺《關(guān)于職工慰問(wèn)金的使用辦法》，建立《職工互助金制度》，確保職工最根本利益。
2、 繼續開(kāi)展健康有關(guān)的文體活動(dòng)。為了活躍職工業(yè)余文化生活，增進(jìn)職工之間的友誼，增強集體榮譽(yù)感，工會(huì )將舉行迎新年撲克比賽，抓彩活動(dòng)。以慶三八“五·一”“五·四”“五·一二” “七一”“八一”“國慶”等節日，結合醫院實(shí)際工作開(kāi)展演講比賽，書(shū)法比賽，知識競賽，大型聯(lián)歡活動(dòng)，體育活動(dòng)。配合衛生局組隊參加區政府部門(mén)舉行各項文體活動(dòng)。組織一次離退休老同志文體活動(dòng)，豐富老前輩的生活，健康其身心。聘請專(zhuān)家來(lái)院給全院職工講課，進(jìn)行政治思想培訓，專(zhuān)業(yè)知識培訓，使職工進(jìn)一步樹(shù)立自信、自強、自立、自愛(ài)意識，加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，成為合格的醫療工作者。開(kāi)展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動(dòng)。
3、 繼續做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。
工會(huì )將繼續做好“健康體檢”的宣傳，聯(lián)系接待工作，把我院良好的服務(wù)，精湛的技術(shù)通過(guò)“體檢”這個(gè)窗口宣傳到各單位、各部門(mén)、各社區。繼續開(kāi)展“低保職工”義診工作，把醫藥送到需要幫助的相對貧困的老百姓手中，為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻，在服務(wù)人民的同時(shí)宣傳醫藥，在為醫院創(chuàng )社會(huì )效益的同時(shí)創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
三、以加強自身建設為 ，不斷提高工會(huì )工作水平
工會(huì )要履行號基本職責，在創(chuàng )建和諧醫院發(fā)揮作用，必須以改革創(chuàng )新精神加強自身建設。工會(huì )將采取集中學(xué)習、自學(xué)等形式，加強工會(huì )干部的政治理論、工會(huì )業(yè)務(wù)知識、法律法規知識、科學(xué)文化知識等方面學(xué)習，努力增強工會(huì )干部政治意識、大局意識、責任意識，提高政策水平、業(yè)務(wù)水平、工作水平，使工會(huì )干部更好地勝任更好工作，同時(shí)要加強修養，做到德才兼備，勤政廉潔，不斷增強人格魅力，贏(yíng)得職工的認可和信賴(lài)，努力使更好成為“黨組織放心、行政需要、職工滿(mǎn)意”的職工之家。
醫院年度工作計劃 篇8
一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用
1、為進(jìn)一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實(shí)任務(wù)，重新調整充實(shí)臨床科室感染監控小組，完善三級網(wǎng)絡(luò )管理體系。
2、將醫院感染管理部分加入了我科醫療護理質(zhì)量督察中，制訂相應獎懲辦法。
3、制定月計劃、周安排，日重點(diǎn)，在實(shí)施的同時(shí)做好記錄備案。
二、醫院感染監測方面
1、病歷監測：
控制感染率并減少漏報
2、環(huán)境監測方面：
對門(mén)診環(huán)境、空氣、衣物、醫務(wù)人員手、消毒液、無(wú)菌物品定期監測。
3、消毒滅菌監測：
每日對全科使用中消毒液進(jìn)行監測；對使用中的'紫外線(xiàn)燈管進(jìn)行監測，并執行照射小時(shí)數登記，定期更換，以確保消毒質(zhì)量。每周對我科使用的消毒劑及一次性醫療器械和物品進(jìn)行自查。
4、抗生素使用調查：
定期對全科抗生素使用情況進(jìn)行檢查，防止濫用抗生素。
三、門(mén)診嚴格實(shí)行分診制度。
四、嚴格執行醫療廢物分類(lèi)、收集、運送等制度杜絕泄漏事件。
五、多渠道開(kāi)展培訓，提高醫務(wù)人員院感意識。
六、對發(fā)生的院內感染及時(shí)完成上報。
七、采取多種形式的感染知識的培訓：將集中培訓與晨會(huì )科室培訓有機結合，增加醫務(wù)人員的醫院感染知識，提高院感意識。
八、將手衛生與職業(yè)暴露防護問(wèn)題納入我科院內感染控制工作中的重點(diǎn)，加強手衛生及職業(yè)暴露防護。
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