關(guān)于督導工作計劃范文合集七篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編收集整理的督導工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

督導工作計劃 篇1

　　作為我們教育技術(shù)學(xué)生會(huì )的成員--督導部，我們的責任重之又重。盡管如此我們堅信在系領(lǐng)導及系團總支的關(guān)懷與幫助下，我們會(huì )將本部門(mén)的工作干的有聲有色。為加強校園文明建設，創(chuàng )造良好的學(xué)習生活環(huán)境，我們有了統一的計劃及設想，以下是我們督導部的工作職責與工作設想：

　　一、常規工作

　　我部的常規工作要繼續認真有序的進(jìn)行，督導部成員會(huì )認真檢查和督促晚自習的出勤狀況，保證大家能夠有一個(gè)安靜的自習環(huán)境。作為一名學(xué)生，我們的最終任務(wù)還是學(xué)習。所以，我們督導部希望通過(guò)我們的.努力提高的大家的學(xué)習積極性，使我們系的學(xué)習成績(jì)不斷提高。

　　二、特色活動(dòng)

　　為了提高大家的學(xué)習能力，豐富大家的學(xué)習生活，增長(cháng)大家的課外知識，我們教育技術(shù)系將把十二月份作為本系的活動(dòng)月，舉辦金手指大賽、多媒體制作大賽、計算機基礎知識競賽，而我們部主要負責的是動(dòng)畫(huà)制作。動(dòng)畫(huà)制作是我們教育技術(shù)系的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，主要以flash制作軟件為基礎，希望能夠在全院選拔出對于動(dòng)畫(huà)制作有興趣并且有能力的同學(xué)，當然也是為以后舉行的NOC動(dòng)畫(huà)制作大賽做一個(gè)基礎。作為動(dòng)畫(huà)制作的審核單位，我們一定會(huì )秉著(zhù)公平公正的原則，絕不偏袒本系參賽的選手，努力以最好的評分標準來(lái)評價(jià)參賽作品，爭取篩選出品質(zhì)高，創(chuàng )意好的作品，在決賽當天呈獻給大家最好的參賽作品！

　　以上即我部本月工作計劃，希望在大家的共同努力下同學(xué)們的學(xué)習態(tài)度和精神面貌都會(huì )有很大程度的改良，雖然督導部的工作有些繁瑣，有些辛苦，但是我們希望在我們部員的共同努力下，我們可以把各項工作做的有聲有色，有條不紊地開(kāi)展我們的工作。我們也希望可以與各個(gè)部門(mén)互相配合，使我們系有更好的發(fā)展，為我們系的發(fā)展作出更大的貢獻。

　　xx系學(xué)生會(huì )督導部

督導工作計劃 篇2

　　20xx年傳染病督導工作計劃 為了保障公眾健康，規范傳染病防控監督工作，根據《中華人民共和國傳染病防治法》等相關(guān)法律法規，依據省、市疾病預防控制中心20xx年的傳染病工作計劃的要求，為提高我區傳染病管理等工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現并解決工作中存在的問(wèn)題，規范工作程序，完善我區傳染病監測系統，及時(shí)對零缺報單位開(kāi)展督導檢查進(jìn)行督導，現制定本計劃。

　　一、督導范圍

　　轄區各級醫療單位。

　　二、督導內容

　　1、傳染病發(fā)現率，報告率，傳染病登記項目是否齊全，有無(wú)漏報，遲報，邏輯不合理等現象的門(mén)診督導；

　　2、醫療單位傳染病管理與零缺報工作督導；

　　3、醫療單位腸道門(mén)診開(kāi)展與建設情況督導；

　　4、傳染病培訓及業(yè)務(wù)知識掌握情況督導。

　　三、傳染病疫情報告

　�。ㄒ唬﹤魅静∫咔閳蟾媲闆r的督導內容

　　醫療衛生機構建立傳染病疫情報告的管理制度及依法履行傳染病疫情報告與管理職責的情況。

　�。ǘ�）督導醫療機構對傳染病疫情報告情況

　　1.查閱設置疫情報告管理職責分工的文件資料，核實(shí)疫情報告管理專(zhuān)職疫情報告人員，查閱傳染病疫情報告管理制度；

　　2.現場(chǎng)檢查傳染病疫情審核記錄、核查設置疫情電話(huà)的情況；

　　3.檢查與傳染病疫情報告相關(guān)的其他情況。

　�。ㄈ�）督導醫療機構傳染病疫情報告情況時(shí)采取的.方法

　　1.查閱明確疫情報告管理職責文件，核實(shí)專(zhuān)職疫情報告人員；查閱傳染病報告管理制度，內容應當包括傳染病診斷、登記、報告、檢查等方面；查閱門(mén)診工作日志；對臨床異常診斷信息的快速反應流程及有關(guān)記錄。

　　2.現場(chǎng)檢查門(mén)診日志、傳染病報告登記、傳染病報告卡等資料，核查未按照規定報告傳染病疫情或隱瞞、謊報、緩報傳染病疫情報告的情況。

　　3.查閱開(kāi)展傳染病疫情報告管理記錄、報告。

　　四、傳染病疫情控制

　　現場(chǎng)檢查傳染病監測制度、本轄區內的傳染病監測計劃和工作方案，以及傳染病監測信息收集、分析和報告。

　　1.查閱傳染病疫情調查處置技術(shù)以及傳染病疫情調查處理記錄、報告

　　2.現場(chǎng)檢查對法定傳染病病人或者疑似傳染病病人采取隔離控制措施的場(chǎng)所、設施設備以及使用記錄。

督導工作計劃 篇3

　　作為一名大型超市的督導，牢固樹(shù)立組織收入是第一要務(wù)的思想，及時(shí)做好與各級地方政府的任務(wù)銜接，努力使稅收計劃與地方經(jīng)濟發(fā)展和稅源狀況相適應，綜合各方面的情況，力求實(shí)現稅收計劃的最大合理化。工作計劃網(wǎng)銷(xiāo)售工作計劃頻道為大家分享《20xx年超市督導工作計劃》，歡迎大家前來(lái)參考和學(xué)習。

　　1、合理安排收入計劃。

　　超市領(lǐng)班工作計劃。牢固樹(shù)立組織收入是第一要務(wù)的思想，及時(shí)做好與各級地方政府的任務(wù)銜接，努力使稅收計劃與地方經(jīng)濟發(fā)展和稅源狀況相適應，綜合各方面的情況，力求實(shí)現稅收計劃的最大合理化。加強調查研究，全面掌握組織收入工作的有利條件和不利因素，不斷強化稅收分析和預測工作，提高稅收分析質(zhì)量和稅收預測的準確性，為領(lǐng)導決策提供科學(xué)、翔實(shí)的參考依據。

　　2、加強組織收入工作考核。層層分解落實(shí)收入目標，嚴格目標管理考核，實(shí)行組織收入“一票否決制”。堅持依法征稅、應收盡收的原則，做好稅收進(jìn)度協(xié)調，提高組織收入工作的主動(dòng)性和針對性保證稅收收入的均衡、足額入庫，確保圓滿(mǎn)完成全年稅收任務(wù)。

　　3、嚴格依法征收。進(jìn)一步嚴肅征收紀律，規范征收秩序，充分發(fā)揮稅收會(huì )計的監督職能，加強日常監督、檢查，抓好申報、征收、入庫、減免、提退等各環(huán)節的管理工作，杜絕混稅種、混級次入庫等違法違紀問(wèn)題的發(fā)生。

　　強化稅源監控，加強稅收管理，堵塞稅收流失

　　1、加大對重點(diǎn)稅源的監控力度。 結合我市稅源的實(shí)際狀況，在今年重點(diǎn)稅源監控工作的基礎上，進(jìn)一步擴大稅源監控范圍，使監控稅源實(shí)現的稅收占到全局總收入的'一半以上。特別是加強對XX高速公路的管理，保證稅收收入的穩定增長(cháng)。

　　2、加強核定征收管理，積極推進(jìn)納稅評估工作。

　　[一] 、職責與職權：

　　1、 協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標準的實(shí)施。

　　2、 根據客情，負責本部門(mén)員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。

　　3、 在營(yíng)業(yè)期間，負責對整個(gè)餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。

　　4、 負責實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。

　　5、 妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

　　6、 檢查結賬過(guò)程，指導員工正確為客人結賬，

　　7、 督導服務(wù)員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時(shí)報送設備維修單，控制餐具損耗，并及時(shí)補充所缺物品。

　　8、 督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀(guān)舒適。

　　9、 完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　[二]、任職條件：

　　1、 熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

　　2、 熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能。

　　3、 有較高的外語(yǔ)會(huì )話(huà)能力和處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。

　　4、 熟悉宴會(huì )、酒會(huì )、自助餐的服務(wù)程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì )、酒會(huì )、冷餐會(huì )、茶話(huà)會(huì )、展覽會(huì )等等的設計布置及安排。

　　5、 熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數、特點(diǎn)和銷(xiāo)售價(jià)格，并有較強的銷(xiāo)售技能。

　　6、 組織能力較強，能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作，為客人提供滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)。

督導工作計劃 篇4

　　一、指導思想

　　以黨的十七屆四中全會(huì )精神為指導，圍繞教育局黨委和上級教育督導部門(mén)的工作部署，堅持督政與督學(xué)相結合的原則，采取綜合督導專(zhuān)項督導與經(jīng)常性督導相結合的方式，發(fā)揮教育督導監督、檢查、評估、指導的`功能，把優(yōu)化教育結構、建立高素質(zhì)隊伍、實(shí)現教育均衡發(fā)展、保障素質(zhì)教育的健康實(shí)施作為工作重點(diǎn)，加快教育督導隊伍建設，全面落實(shí)教育工作督導評估制度，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng )我校教育督導工作新局面。

　　二、主要工作

　　1、迎好省20xx年度課程實(shí)施水平評估工作。

　　2、迎好濰坊市教育督導工作。

　　2、全面做好青州市20xx年度教育督導和教育視導工作。

　　三、工作措施

　　1、加強督導隊伍建設。做好一年一度的督導專(zhuān)題培訓工作，采取行之有效的方法，確定應知實(shí)用的內容，圍繞上級部門(mén)工作重點(diǎn)，實(shí)行多層面的對外交流，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，加強自身建設，提高督導工作的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，建設一支熟識基礎教育工作、政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的督導隊伍。

　　2、創(chuàng )新工作思路，加大整改力度，全面做好督導迎查工作。在20xx年整改準備工作的基礎上，多角度、多層次召開(kāi)會(huì )議，學(xué)習上級有關(guān)通知精神，安排部署迎查工作；對照標準，認真開(kāi)展自評、整改工作，撰寫(xiě)自評報告，做好迎查材料和現場(chǎng)的準備工作；依據迎查實(shí)際，組織一次檔案管理現場(chǎng)會(huì )，爭取高分通過(guò)各級督導評估。

　　3、結合教育局重點(diǎn)工作，開(kāi)展扎實(shí)有效的活動(dòng)，促進(jìn)素質(zhì)教育健康發(fā)展，積極完成市政府教育督導室和教育局黨委安排的其他工作任務(wù)。

　　四、工作目標

　　通過(guò)以上措施，實(shí)現五個(gè)目標：一是強化督導隊伍建設，不斷提高督導水平；二是逐步完善教育督導制度，使教育督導更加規范化、法制化；三是高質(zhì)量通過(guò)各級綜合督導評估；四是全面落實(shí)“以校為主”的教育管理體制，為教育提供快速發(fā)展的良好環(huán)境；五是規范教育行為，促進(jìn)我校素質(zhì)教育健康實(shí)施。

督導工作計劃 篇5

　　為進(jìn)一步規范教學(xué)管理，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，根據教務(wù)處20xx年工作要點(diǎn)，特制定本學(xué)期教學(xué)督導工作計劃。

　　一、指導思想

　　采取切實(shí)有效的措施，加強教學(xué)質(zhì)量管理，積極探索教學(xué)督導工作的新思路和新方法。實(shí)行多側面、多環(huán)節、多形式的教學(xué)督導工作，從而進(jìn)一步推動(dòng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設, 實(shí)現對教學(xué)質(zhì)量的有效控制，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

　　二、主要措施

　　(一)進(jìn)一步完善校院兩級教學(xué)督導制度。各學(xué)院督導組緊密配合學(xué)校教學(xué)督導團的工作，以督帶導，督導結合。

　　(二)繼續推行學(xué)生教學(xué)信息員制度。及時(shí)收集整理學(xué)生對教學(xué)及管理的合理意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給校領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)。

　　(三)定期召開(kāi)教學(xué)督導工作會(huì )議，總結交流情況，及時(shí)將督導意見(jiàn)反饋到相關(guān)學(xué)院和個(gè)人。

　　三、具體內容

　　(一)課堂教學(xué)督導關(guān)注的重點(diǎn)

　　課堂教學(xué)督導主要是從教師的儀表、語(yǔ)言表達、課程內容設計、重點(diǎn)難點(diǎn)的把握、教學(xué)的方式和方法、課件的制作、板書(shū)以及師生互動(dòng)、課堂秩序、學(xué)生出勤率等方面，作出客觀(guān)的.評價(jià)。挖掘和肯定教師的亮點(diǎn)，增強教師的信心和教學(xué)熱情，同時(shí)，找出教學(xué)中存在的不足，提出合理建議，幫助教師改進(jìn)提高。培養先進(jìn)，幫扶后進(jìn)是教學(xué)督導工作的兩大任務(wù)。

　　(二)課堂教學(xué)督導的方式

　　課堂教學(xué)督導注重“有點(diǎn)有面，點(diǎn)面結合”，主要有三種方式：

　　1.隨機聽(tīng)課

　　對本學(xué)期承擔教學(xué)任務(wù)的教師，采用隨機抽樣的方式抽查，每學(xué)院抽查5名教師。

　　2.針對性聽(tīng)課

　�、傩氯谓處煹恼n：對學(xué)校新進(jìn)專(zhuān)職教師的授課情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)在于課件的制作、教學(xué)內容的設計、教學(xué)過(guò)程的管理等方面。

　�、趯W(xué)生評價(jià)欠佳的課：對學(xué)生評價(jià)欠佳的教師進(jìn)行診斷性聽(tīng)課，由督導組成員共同參加，客觀(guān)評價(jià)，找出問(wèn)題的癥結，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　�、坌钑x升職稱(chēng)教師的課：對近一年需評審職稱(chēng)的教師，根據教師申請，各學(xué)院統一上報，由督導團隨機聽(tīng)課并進(jìn)行評價(jià)。

　�、茏粉櫬�(tīng)課

　　主要對象是個(gè)別教學(xué)問(wèn)題多、學(xué)生反映大的教師，以及個(gè)別教學(xué)效果差的新任教師，要跟蹤聽(tīng)課，反復聽(tīng)課，不斷交流，不斷改進(jìn)。

　　3.實(shí)踐課程聽(tīng)課

　　主要是對全校實(shí)驗、實(shí)習等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節的檢查，查看實(shí)驗課教師、學(xué)生是否到位，教學(xué)內容是否有針對性，能力培養是否體現應用性等。

　　(三)聽(tīng)課時(shí)間安排及反饋

　　1.聽(tīng)課時(shí)間根據不同情況靈活安排。爭取對全校近一年內的每一位新任專(zhuān)職教師聽(tīng)課一次，實(shí)現對專(zhuān)職教師教學(xué)督導全覆蓋。

　　2.聽(tīng)課后，及時(shí)與授課教師交換意見(jiàn)，指出優(yōu)缺點(diǎn)，提出建議。

　　3.認真填寫(xiě)督導聽(tīng)課評估表，并向教務(wù)處等相關(guān)部門(mén)和學(xué)院反饋;需要通報全校的，及時(shí)在教務(wù)處網(wǎng)站發(fā)布。

　　4.加強與學(xué)生的溝通

　　召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )、學(xué)生教學(xué)信息員會(huì )議，收集相關(guān)信息。及時(shí)了解學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)和對教學(xué)的需求，充分調動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。

督導工作計劃 篇6

　　全面貫徹沁陽(yáng)市教育督導委員會(huì )20xx年工作部署，認真落實(shí)《20xx年沁陽(yáng)市中小學(xué)校責任督學(xué)掛牌督導工作要點(diǎn)》的具體要求，切實(shí)履行好責任督學(xué)工作職責，做好掛牌督導工作和重點(diǎn)工作督導評價(jià)，當好聯(lián)系學(xué)校的監督者，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的合作者，塑造學(xué)校品牌的宣傳和傳播者。促進(jìn)學(xué)校依法辦學(xué)，嚴格履行黨的教育方針在學(xué)校。

　　一、工作目標

　　1.監督各校執行黨的教育方針、教育法律法規和有關(guān)政策情況，督促各學(xué)校依法辦學(xué)，依法治校，確保分包學(xué)校不發(fā)生違法、違規和違紀問(wèn)題。

　　2.指導學(xué)校推進(jìn)精致管理，全面提升學(xué)校管理水平和特色培育，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面提升，確保分包學(xué)校綜合評價(jià)處于良好以上水平。

　　3.妥善處理各種突發(fā)矛盾，及時(shí)受理學(xué)生、教師及家長(cháng)的舉報和投訴，構建和諧教育、滿(mǎn)意教育，確保分包學(xué)校不發(fā)生重大社會(huì )矛盾。

　　4.認真做好掛牌督導，及時(shí)發(fā)現并督促學(xué)校整改問(wèn)題隱患，做好定期向教育行政部門(mén)的.反饋工作，確保教育局工作部署在分包學(xué)校的執行不落空、不走樣。督導學(xué)校食堂、宿舍管理，食品、飲水安全衛生等情況，確保師生生活質(zhì)量和飲食安全。

　　5.做好教育局督導室安排的其他各項工作。

　　三、工作要點(diǎn)及具體措施

　　1、認真學(xué)習《教育督導條例》和教育政策法規，以促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量為中心，遵循教育規律，堅持實(shí)事求是，客觀(guān)公正的對學(xué)校教育教學(xué)工作進(jìn)行監督與指導。

　　2、每周深入到學(xué)校中不少于1次，聽(tīng)評課不少于1節，通過(guò)巡視、座談了解全面學(xué)校發(fā)展情況。深入到老師和學(xué)生中去，傾聽(tīng)教師的心聲和意見(jiàn)，了解學(xué)生對教師的評價(jià)，及時(shí)將教師的想法和領(lǐng)導的要求進(jìn)行溝通。

　　3、指導學(xué)校開(kāi)展和落實(shí)好重點(diǎn)督導推進(jìn)工作，通過(guò)參與活動(dòng)、參加會(huì )議、聽(tīng)課等多種手段，促進(jìn)學(xué)校管理的全面提升。

　　4、努力做好安全衛生工作。監督學(xué)校定期進(jìn)行安全排查，及時(shí)發(fā)現、消除安全隱患；做好各種安全預案，進(jìn)行安全演練，確保不出任何安全事故。

　　四、掛牌督導的主要內容

　　一月：

　　對學(xué)校常規復習、幫扶困難師生、期終測試和寒假準備工作進(jìn)行督導。

　　二月：

　　春季開(kāi)學(xué)工作專(zhuān)項督導。

　　三月：

　　對學(xué)校辦學(xué)行為、傳統文化、六禮六儀進(jìn)行督導；對學(xué)校重點(diǎn)工作月推進(jìn)情況進(jìn)行集中督導。

　　四月：

　　對學(xué)校藝術(shù)教育、“1+1”特色體育活動(dòng)進(jìn)行督導；對學(xué)校重點(diǎn)工作月推進(jìn)情況進(jìn)行集中督導；參與小學(xué)家長(cháng)滿(mǎn)意度測試工作。

　　五月：

　　對學(xué)校課堂教學(xué)、閱讀與寫(xiě)作、信息化工作進(jìn)行督導；對學(xué)校重點(diǎn)工作月推進(jìn)情況進(jìn)行集中督導。

　　六月：

　　對學(xué)校安全、高中招準備、復習教學(xué)、學(xué)生課業(yè)負擔、期終測試進(jìn)行督導；參與重點(diǎn)工作終結性督導評估。

　　七月：

　　參與撰寫(xiě)中小學(xué)質(zhì)量監測綜合評價(jià)報告工作。

　　八月：

　　參與督導委員會(huì )組織的責任督學(xué)培訓。

　　九月：

　　對學(xué)校秋季開(kāi)學(xué)、評優(yōu)評先、辦學(xué)行為進(jìn)行督導。

　　十月：

　　對學(xué)校傳統文化、藝術(shù)教育、六禮六儀進(jìn)行督導；對學(xué)校重點(diǎn)工作月推進(jìn)情況進(jìn)行集中督導。

　　十一月：

　　對學(xué)校書(shū)法教育、信息化工作進(jìn)行督導；對學(xué)校重點(diǎn)工作月推進(jìn)情況進(jìn)行集中督導；參與初高中家長(cháng)滿(mǎn)意度測試工作。

　　十二月：

　　對學(xué)�！�1+1”特色體育活動(dòng)、課堂教學(xué)、校園安全、學(xué)生課業(yè)負擔進(jìn)行督導；對學(xué)校重點(diǎn)工作月推進(jìn)情況進(jìn)行集中督導。

督導工作計劃 篇7

　　第一條 為擴大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售計劃。

　　第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

　　第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì )推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。

　　第四條 在選擇銷(xiāo)售據點(diǎn)時(shí)，以中型規�；蛑行鸵陨弦幠５匿N(xiāo)售店為目標。小規模的店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

　　第五條 關(guān)于前項的銷(xiāo)售據點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。

　　第六條 與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

　　第七條 銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。

　　第八條 銷(xiāo)售人員在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此，在銷(xiāo)售方面應另訂計劃及設置專(zhuān)科處理該事務(wù)。

　　第九條 改善處理手續(步驟)，設法增強與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡(luò )，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來(lái)提高效率。

　　第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。

　　第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節，有計劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權益。

　　第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計算;對于交貨成績(jì)優(yōu)良的廠(chǎng)商，將采取退傭方式處理，其規定如下：

　　(1)進(jìn)貨數量;

　　(2)交貨日期及交貨數量;

　　(3)交貨遲緩程度及數量。

　　第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠(chǎng)商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì )議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò )、協(xié)議。

　　第十四條 a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。

　　第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內。

　　第十六條 負責進(jìn)貨人員應每天到各廠(chǎng)商去照會(huì )聯(lián)絡(luò )，并促使對方盡快著(zhù)手。

　　第十七條 處理對外訂貨事宜時(shí)應使用報表，記入材料名稱(chēng)、色調、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠(chǎng)商號碼，然后交給廠(chǎng)商(廠(chǎng)商的戶(hù)頭也應寫(xiě)入)，各種表格的填寫(xiě)必須詳盡。

　　第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時(shí)應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。

　　(一)細分市場(chǎng)，多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。

　　公司客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。全年的發(fā)展，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎，抓大不放小，“穩住大客戶(hù)，努力轉變小客戶(hù)，拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃，在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，持續的市場(chǎng)推廣攻勢。

　　現金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。分層次、推廣現金管理服務(wù)，努力產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要抓客戶(hù)市場(chǎng)，現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團客戶(hù)調查，分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設計的現金管理方案，營(yíng)銷(xiāo)。

　　對現金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決的問(wèn)題，客戶(hù)度。今年新增現金管理客戶(hù)185200戶(hù)。

　　開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這我行的基礎客戶(hù)，并為資產(chǎn)、中間發(fā)展。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎上，總結經(jīng)驗，深化營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)。要全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(cháng)，并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結構，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　要抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力市場(chǎng)占比。要對公司無(wú)貸戶(hù)管理，分析其結算特點(diǎn)，全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，我行的結算市場(chǎng)份額。xx年要努力新開(kāi)對公結算賬戶(hù)358001戶(hù)，結算賬戶(hù)凈增長(cháng)272430戶(hù)。

　　系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作。全市還有鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現狀，調用資源營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)花。并借勢向各鎮區分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，更大的存款份額。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶(hù)客戶(hù)掛牌認購工作，鎖定他行客戶(hù)，攻關(guān)。

　　(二)服務(wù)渠道管理，“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

　　客戶(hù)資源是全公司至關(guān)的資源，對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要對公視圖系統，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。

　　要建設好三個(gè)渠道：

　　要總行要求“二級分公司結算與現金管理配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對公網(wǎng)點(diǎn)(含綜合網(wǎng)點(diǎn))應當發(fā)展情況配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源的網(wǎng)點(diǎn)應增配，”起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。

　　物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。，對公結算品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點(diǎn)建設，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶(hù)的需要，客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公營(yíng)銷(xiāo)指南，同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)規范、服務(wù)流程等。

　　要拓展電子銀行渠道，離柜占比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場(chǎng)占比的，還要“精耕細作”，拓展有層次的客戶(hù)。各行部應與分公司下發(fā)的客戶(hù)清單，有側重、有地營(yíng)銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據優(yōu)勢�？蛻�(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺賬，并以此客戶(hù)支持和服務(wù)的依據，為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。

　　“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要以客戶(hù)為中心的現代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以客戶(hù)需求為導向。產(chǎn)品創(chuàng )新，服務(wù)，問(wèn)題，服務(wù)管理，客戶(hù)滿(mǎn)意度，以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量，全公司又好又快地發(fā)展。

　　(三)產(chǎn)品創(chuàng )新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用

　　結算與現金管理部產(chǎn)品，承擔著(zhù)產(chǎn)品創(chuàng )新、與管理的責任營(yíng)銷(xiāo)支持系統建設�？傂腥�公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)級客戶(hù)信息管理和銀行結算賬戶(hù)管理三大核心系統的.推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)手段。

　　結算產(chǎn)品創(chuàng )新機制。要產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。信息反饋機制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng )新研討會(huì )，解決客戶(hù)的問(wèn)題。

　　財智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認知度。今年要實(shí)施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶(hù)”為核心，在品牌下品牌內涵，提升品牌價(jià)值。要對新開(kāi)發(fā)的結算與現金管理產(chǎn)品品牌設計，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。

　　財智賬戶(hù)品牌的推廣，品牌，品牌力。

　　發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機遇，銀證占比，我行電子銀行快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，職責，考核，觸角、反應靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò )和任務(wù)、激勵的新產(chǎn)品推廣機制，市場(chǎng)響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國自動(dòng)清算系統等新產(chǎn)品。

　　(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養人才

　　要人員管理，實(shí)施日常工作規范，制定準則，和工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度信息反饋制度。

　　培訓。今年分公司將組織結算和現金管理、電子銀行培訓和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，嘗試多樣化的培訓，基層培訓，受訓人員范圍，努力人員素質(zhì)，以現代商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭需求。

　　(五)強化流程管理，風(fēng)險控制

　　要以風(fēng)險防控為主線(xiàn)，結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng )新中，制度先行。要通報結算案件的動(dòng)向，制定的防范措施，堅決遏制結算案件。對結算中間收入的管理，加大對賬戶(hù)管理的。監督，會(huì )計檢查員、事后監督要要注重日常檢查監督的作用，堵塞差錯和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對的問(wèn)題要整改。

　　xxx年酒店全年營(yíng)業(yè)任務(wù)1670萬(wàn)元，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全年任務(wù)890萬(wàn)元，占到總任務(wù)的53%多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部完成營(yíng)業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞，同時(shí)它是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提……

　　xxx年酒店全年營(yíng)業(yè)任務(wù)1670萬(wàn)元，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全年任務(wù)890萬(wàn)元，占到總任務(wù)的53%多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部完成營(yíng)業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞，同時(shí)它是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。

　　綜上所述，xxx年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作計劃顯得任重道遠，承載了眾多希望，開(kāi)年之際做出符合酒店實(shí)際切實(shí)可行并且科學(xué)化、系統化的工作計劃就尤為重要。

　　在xxx年我計劃從兩方面入手展開(kāi)工作，一方面抓好管理工作，建全部門(mén)各項管理制度，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊，并制定有獎罰措施的薪酬福利。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本，在xxx年的工作中建立一個(gè)有活力和戰斗力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān)，將酒店客戶(hù)維護好穩定現有客源，積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，將業(yè)務(wù)做大做強。為了將全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)認真完成，免于流于形式，需將全年銷(xiāo)售工作具體量化，把全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周;以每月，每周的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　全年各階段工作安排將按照xxx年下發(fā)工作計劃認真完成，同時(shí)還有以下幾點(diǎn)將會(huì )作為工作要點(diǎn)抓好：

　　1、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)。

　　建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場(chǎng)，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò )訂房、企事業(yè)單位會(huì )議、旅行社團隊和散客、長(cháng)住戶(hù)等市場(chǎng)份額細分。

　　建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)1次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

　　2、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源。

　　今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，重新制訂完善的銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理條例，提高銷(xiāo)售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。

　　督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

　　強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。

　　3、熱情接待，服務(wù)周到。

　　接待團體、會(huì )議客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　4、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。

　　經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

　　5、密切合作，主動(dòng)協(xié)調。

　　與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　6、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、調研同行價(jià)格等發(fā)展趨勢，爭取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機，在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

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