個(gè)人工作計劃集合9篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作計劃 篇1
資料員是建筑行業(yè)中最基礎、最全面的工作。個(gè)人認為新人要想有所發(fā)展，一定要從資料員開(kāi)始干起。資料員的工作看起來(lái)非常的瑣碎，似乎每個(gè)人都能干，但要想把資料員工作做好絕對不是隨隨便便就能做到的。資料員接觸的面太廣，建筑行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現場(chǎng)全面管理的東西都有，法律法規、施工質(zhì)量規范、技術(shù)標準、安全標準規定等等，都要接觸。尤其是剛開(kāi)始學(xué)的新人，只要想好好干，至少資料員的工作給你提供了一個(gè)全面學(xué)習的高起點(diǎn)。在資料員的工作過(guò)程中，你可以有目的有意識的多著(zhù)重哪一部分內容學(xué)習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個(gè)基礎。資料員的工作
一、技術(shù)資料整理組編
包括：施工日志、變更工程、施工驗收及檢查記錄，材料試驗報告，質(zhì)量檢查驗收記錄，資料應及時(shí)記錄及時(shí)簽證，及時(shí)積累，及時(shí)整理。
竣工工程予驗收撿查組織竣工工程予檢驗收，檢查驗收前工程遺留未完善的工程手尾，及時(shí)處理，為竣工驗收創(chuàng )造條件。
新的一年即將到來(lái)之際，總結在過(guò)去的半年中，自己所做的本職工作從接手治理監理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。
7月我擔任了張家口項目的資料員，______________樓資料治理工作，在施工階段對各資料進(jìn)行積累、組卷和歸檔，使施工資料達到完整性、準確性，符合有關(guān)要求。
在項目的半年時(shí)間里，我努力的去做好我的本職工作，努力的把資料員的工作做到最好。作為資料員我的主要工作如下：
1、配合各施工班組把施工資料做好。因為工程資料是真實(shí)反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過(guò)程中形成各種形式的信息記錄，只有和各施工班組全力配合才能完成并做好這項工作。
2、負責施工資料的治理工作，并對監理資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。施工資料是工程建設過(guò)程中，項目部進(jìn)行施工的真實(shí)記錄，是一項系統工程。它牽涉到各施工班組以及甲方、設計、監理的各種工作，是施工工作科學(xué)化、規范化、法制化的標志。施工資料反映項目部的工作水平，是衡量、評定施工工作的重要依據。
3、對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準確的收集
材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足資料編制的要求。以上工作的完成也存在著(zhù)很多不足之處：
(1)對于工程資料的報驗有一定的拖后，由于對資料不熟悉使得個(gè)別工程資料不能與工程同步，往往在施工完畢之后才將工程資料上報監理。工程資料應隨工程進(jìn)度同步收集、整理并按規定移交。
(2)缺乏相應地經(jīng)驗，對檢驗批質(zhì)量驗收中檢查點(diǎn)的設置理解不清
(3)某些施工資料的缺項也是有的，往往資料報上去之后，監理部提出才知道缺施工資料，這些缺項我都做了詳細的記錄，這樣可以讓自己更清楚的看到自己的不足，需要向哪方面努力。
(4)工程資料的編制填寫(xiě)不夠嚴謹。如試驗報告中個(gè)別代表數量缺失;檢驗批中個(gè)別檢查項目數據過(guò)于虛偽，一看即假;個(gè)別資料附圖不夠詳細、清晰。
以上是我半年來(lái)在項目部工作中所碰到的難題也正是工作中所存在的不足之處，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)資料員是在長(cháng)期工作實(shí)踐中日積月累中鍛煉出來(lái)的，不管是對任何工程的施工資料，而我雖然從著(zhù)手資料已有半年，雖對各個(gè)資料有一定的了解。但是做到一個(gè)專(zhuān)業(yè)資料員也還有著(zhù)不小的差距。面臨新的工期即將開(kāi)始，我將全力認真做好每一項資料治理工作。
工程資料形成和治理需要一個(gè)很長(cháng)的過(guò)程，而且治理資料的人員也更換頻繁，這樣使下一個(gè)接手的很難做好治理工作。說(shuō)話(huà)沒(méi)20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)之際，總結在過(guò)去的半年中，自己所做的本職工作，從接手施工資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。
二、今后的工作打算
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作�？傊�，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
三、填寫(xiě)施工資料時(shí)應該注意的事項
1、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。
工程中物資種類(lèi)繁多，且來(lái)自不同廠(chǎng)家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個(gè)工程質(zhì)量奠定了一個(gè)堅實(shí)的基礎。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件。因為這些物資全部來(lái)自外單位，因此，此類(lèi)資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當不得不使用復印件時(shí)，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處，并有經(jīng)辦人簽字和時(shí)間，并注明進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及使用部位。
2、施工記錄內容要詳細具體。
施工記錄是施工過(guò)程中形成的，確保工程質(zhì)量、安全的'各種檢查、記錄等。記錄中的內容要詳細具體，不可泛泛而言，并要與技術(shù)交底保持一致，如鋼筋綁扎隱檢，要寫(xiě)清鋼筋的品種、規格、數量、位置、錨固和接頭位置、搭接長(cháng)度、保護層厚度、鋼筋及墊塊綁扎和鋼筋除銹等情況。當出現數據時(shí)，要計算出具體數值，避免使用規范性語(yǔ)言。當發(fā)生變更、洽商時(shí)還要寫(xiě)清變動(dòng)內容并注明其編號。
3、施工試驗記錄要及時(shí)、齊全。
施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影響后續施工。
4、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫(xiě)齊全。
檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗收。檢驗批中各個(gè)應檢項目不應漏填。如有預埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預埋件項，有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。在資料收集整理過(guò)程中，對資料員來(lái)說(shuō)，將收到的各種資料分門(mén)別類(lèi)歸檔，編制分項目錄是很繁瑣的一個(gè)過(guò)程。個(gè)人認為編制動(dòng)態(tài)資料總目錄，便于資料檢索。
資料總目錄以規程中的八大類(lèi)資料分類(lèi)，具體到盒內每?jì)再Y料。資料總目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加，不斷更新，并在總目錄中每?jì)再Y料后設備注欄，標明每?jì)再Y料中發(fā)現的問(wèn)題。通過(guò)總目錄，對所有資料情況一目了然。
資料工作從技術(shù)部、工程部到物資部甚至經(jīng)營(yíng)部一直滲透到項目部各個(gè)角落，各部門(mén)、人員各盡其責又相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料交圈性的要求，更像一條繩索將項目部所有資料相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在起，這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調一致，完美合作，堅決防止多諾米骨牌效應的發(fā)生。孤掌難鳴，強有力的領(lǐng)導及制度是硬件保證，具有高素質(zhì)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀團隊才能干出一流的工作。
在嶄新的日子里，我們將繼續堅持吃苦耐勞、不斷探索、迎難而上的戰斗精神，高舉優(yōu)質(zhì)工程的旗幟，堅持好的，拋棄壞的，讓資料工作更上一層樓。
個(gè)人工作計劃 篇2
作為一名幼兒園老師，深深的懂得一個(gè)合格優(yōu)秀的教師是要有愛(ài)心、勇于立異和思考的智能型教師，這樣的人也是新時(shí)代對幼兒教師的要求。我在日常平常的工作中經(jīng)由過(guò)程實(shí)踐，不竭總結經(jīng)驗，嚴格按照一名優(yōu)秀幼兒園老師的尺度來(lái)要求自已，用愛(ài)心去愛(ài)他們，用細心照顧他們，用真心擁有他們，用誠心打動(dòng)他們，讓可愛(ài)的孩子們擁有更多美好的童年記憶！
在20xx年的新學(xué)期中，我會(huì )專(zhuān)心關(guān)注每一位幼兒的成長(cháng)，還會(huì )開(kāi)展一些有我園特色的教育教學(xué)課程。為了更好的`開(kāi)展新學(xué)期的工作，本人擬定以下20xx年個(gè)人工作計劃：
一、教育教學(xué)工作
1、培養幼兒講禮貌的習慣，與人談時(shí)說(shuō)普通話(huà)。
2、每周按時(shí)完成教學(xué)內容，激發(fā)幼兒樂(lè )趣，使幼兒積極地介入，從學(xué)習中體會(huì )快樂(lè )。
3、開(kāi)展有趣的主題，讓幼兒多動(dòng)腦，發(fā)揮想象力，發(fā)現有用經(jīng)驗，培養幼兒愛(ài)動(dòng)腦、愛(ài)動(dòng)手的良好習慣。
4、多開(kāi)展一些有意的活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)幼兒大膽表達、展示自己的空間。依據《綱要》的精神，本學(xué)期開(kāi)展主題和學(xué)科相連系的活動(dòng)，同利用本園的場(chǎng)地優(yōu)勢，開(kāi)展好體育活動(dòng)和戶(hù)外組織。抓晨間磨煉，充實(shí)調動(dòng)幼兒按時(shí)來(lái)園的積極性，對經(jīng)常遲到的幼兒，與家長(cháng)取得聯(lián)系，獲得家長(cháng)的配合與撐持。
5、培養幼兒做好小小值日生工作，自己收拾餐后桌面，培養孩子的自力性和自覺(jué)性。
6、認真剖析本班幼兒的個(gè)人差異，因材施教，力爭使每位幼兒在原有的水平上獲得較好的提高。
7、時(shí)時(shí)刻刻把安全放在第一位，開(kāi)展安全教育的活動(dòng)，讓幼兒受到教育。
二、幼兒衛生保健工作
1、在進(jìn)餐、上廁所、做操時(shí)，讓幼兒有秩序地進(jìn)行，不打不鬧；搞好班級衛生工作，做到不時(shí)通風(fēng)，日日消毒，為幼兒創(chuàng )設一個(gè)衛生，整潔的環(huán)境。
2、在穿、脫的衣服午睡時(shí)，能自己的工作自己做，提高自理能力；
3、不帶危險物品入園，與其他小朋友能和和睦善相處；
4、組織開(kāi)展多樣化的體育活動(dòng)，讓幼兒磨煉身體、健康成長(cháng)。教育幼兒愛(ài)潔凈，勤洗手，做好風(fēng)行病的預防，提醒幼兒少到人多的場(chǎng)所。配合保健醫給幼兒測查身高，體重和護齒的工作。保證進(jìn)餐午睡質(zhì)量，日常平常多注重提醒幼兒喝水。
三、積極和家長(cháng)溝通因為是個(gè)新的班級，新的幼兒，新的家長(cháng)。
所以家長(cháng)工作由為重要，只有做好家長(cháng)工作，才能促進(jìn)班級的管理，我會(huì )積極和家長(cháng)取得溝通，和家長(cháng)共同探討制定適合每個(gè)幼兒的教育方法，使家，園結成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。認真聽(tīng)從家長(cháng)的意見(jiàn)和建議，滿(mǎn)足家長(cháng)的合理要求，縮短家長(cháng)和老師之間的距離。以上是本學(xué)期的工作計劃，在今后工作中，我將爭取更大的進(jìn)步！也希望各位同事及領(lǐng)導加以督導和指正。謝謝！
個(gè)人工作計劃 篇3
后勤工作是學(xué)校整體工作的重要方面，是學(xué)校一切工作展開(kāi)的重要基礎�，F實(shí)經(jīng)費十分緊張的情況下，學(xué)校要生存，整體要發(fā)展，加強后勤工作就顯得十分重要。
一、 指導思想
以學(xué)校工作計劃為指導，以教育教學(xué)為中心工作、服務(wù)師生工作和生活為宗旨，以開(kāi)源節流、勤儉持校為工作的出發(fā)點(diǎn)。進(jìn)—步解放思想，立足于學(xué)�，F實(shí)，著(zhù)眼于長(cháng)遠發(fā)展，堅持原則，開(kāi)拓創(chuàng )新，為教育教學(xué)提供充足的物質(zhì)基礎和有力的后勤保障。
二、常規性工作
1、認真學(xué)習有關(guān)方針、政策及學(xué)校的各項規章制度，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。
2、認真制定工作計劃，各項工作按計劃的制定和逐步推進(jìn) 。
3、根據每年級、每班人數做好課本、簿冊發(fā)放工作。
4、對外處理好有關(guān)外事聯(lián)系、接待工作。
5、繼續加強對食堂的監督力度，合理拾配菜肴，保證飯菜的質(zhì)量，提高滿(mǎn)意度，力爭把食堂辦成師生滿(mǎn)意的食堂。
6、對內堅持每日巡視校園至少一次，對學(xué)校安全、綠化、衛生、校舍、設備等加強管理，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)做好處理和反饋。學(xué)校各部門(mén)、班級等提出的報修，在最短的時(shí)間內維修。每月兌現班級、寢室、處室等財產(chǎn)損壞賠償制度。
三、重點(diǎn)工作與目標
(一)完善財務(wù)工作
1、認真理財，做到帳目清楚、規范、公開(kāi)。嚴格履行財務(wù)手續，做好各種帳目，并定期向教師公開(kāi)學(xué)校財務(wù)運行情況，自覺(jué)接受上級主管部門(mén)審查和全校教師監督。
2、規范收費，確保各項資金按時(shí)足額到位，決不超標準收費，不搭車(chē)收費，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
3、合理開(kāi)支，確保學(xué)校各項工作正常運轉。學(xué)校生產(chǎn)性開(kāi)支由學(xué)校提出方案，由學(xué)區中心校審批，學(xué)校統一購買(mǎi)。嚴格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支。學(xué)校重大開(kāi)支須提請學(xué)校校委會(huì )討論通過(guò)，報學(xué)區領(lǐng)導審批。
4、明確職責，嚴格手續。學(xué)校各項開(kāi)支報銷(xiāo)發(fā)票時(shí)，必須執行如下程序：當事人簽證，主管領(lǐng)導核實(shí)，校長(cháng)同意方可報銷(xiāo)。杜絕先斬后湊，無(wú)計劃開(kāi)支。絕對堅持校長(cháng)“一支筆”審批制度。
5、強化學(xué)校資金管理，控制學(xué)校資金外流，學(xué)校資金不挪用，不借出。
6、針對學(xué)校面臨生存與發(fā)展，同時(shí)還要逐年償還債務(wù)。
(二)財產(chǎn)財物
1、進(jìn)一步完善購物、保管、維護、使用等財產(chǎn)保管制度，做到賬賬相符、賬物相符，同時(shí)做到手續規范、票據齊全。并抓好庫存物品的管理，做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫存，以備不時(shí)之需。
2、學(xué)校財物實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負責”的管理制度，領(lǐng)物登記簽名，還物消號，防止財產(chǎn)流失、損壞。
3、教室、寢室、辦公室、食堂財產(chǎn)由各班主任、負責人落實(shí)責任。每期開(kāi)學(xué)時(shí)維修、登記，采取一月一查一記載，由后勤牽頭，對有關(guān)問(wèn)題及時(shí)處理，損壞、遺失公共財物的由各負責人及時(shí)賠償或維修，否則將加倍處罰。維修采取自購工具，校園的簡(jiǎn)單維修由門(mén)衛同志負責。
4、處室、實(shí)驗室財產(chǎn)、教學(xué)用品、圖書(shū)室財產(chǎn)均由各負責人落實(shí)責任，要有一式兩份的登記冊，一份交學(xué)校存檔。一切物品不得隨意借出：損壞或損失均由各責任人負責。
5、學(xué)校財產(chǎn)自然損壞、損失的由財產(chǎn)保管員寫(xiě)出書(shū)面報告，由總務(wù)處核實(shí)，報校長(cháng)審定可登記注銷(xiāo)。
6、寢教室財產(chǎn)開(kāi)學(xué)初清點(diǎn)到班，包管一年，門(mén)窗、玻璃、黑板屬人為損壞的，照價(jià)賠償或購買(mǎi)、修理還原，學(xué)年結束，班主任會(huì )同學(xué)校清點(diǎn)。
7、學(xué)校所發(fā)物品，學(xué)年結束清收，爭取循環(huán)使用。
(三)加強校園規范化建設，不斷改善辦學(xué)條件
1、在基礎建設方面，本年度的努力方向是徹底廉價(jià)采買(mǎi)。
2、協(xié)助校長(cháng)搞好學(xué)校硬化，綠化、美化工作
3.本著(zhù)少花錢(qián)，多辦事，辦好事的原則，實(shí)事求是，注重實(shí)效，不斷提高校園文化品味，優(yōu)化育人環(huán)境。
(四)食堂工作
1進(jìn)一步完善食堂管理制度。使之制度化、科學(xué)化。
2加強食堂人員的.培訓，力爭是每位工作人員服務(wù)到位
3進(jìn)一步完善營(yíng)養餐管理，真正體現既營(yíng)養又讓學(xué)生均衡發(fā)展。 4嚴禁食堂采購制度，一切按上級有關(guān)精神和學(xué)區中心校的指示去做，對食堂的所有開(kāi)支必須請示學(xué)區領(lǐng)導，批準后方可采購，杜絕我行我素現象。
5加大食堂管理力度。千方百計的調理好師生一日三餐讓師生全身心的投入到學(xué)習和工作中去。力爭打造一流的食堂。
(五)舍務(wù)工作
1進(jìn)一步加強舍務(wù)工作管理。
2鑒定責任書(shū)把每個(gè)樓層的衛生，物品都落實(shí)到每一個(gè)人，處處有人抓，事事有人管。
3加強舍務(wù)安全工作，定期對管制刀具進(jìn)行排查，認真作好記錄，發(fā)問(wèn)題立即處理不留隱患。
4對學(xué)生上下樓以及就寢后的紀律加大力度管理，力爭軍事化
5加大對舍務(wù)教師考核力度，制定舍務(wù)教師考核細則，做到平時(shí)查，月匯總，年評比
6帶領(lǐng)舍務(wù)教師去別的學(xué)校參觀(guān)學(xué)習，取長(cháng)補短使我校的舍務(wù)工作再創(chuàng )佳績(jì)。
個(gè)人工作計劃 篇4
一、指導思想：
將遵照學(xué)校工作要求，以創(chuàng )示范文明班級為動(dòng)力，以落實(shí)學(xué)生處工作為目標，秉承“以人為本，讓人人都得到發(fā)展”的現代學(xué)校文化精神，緊緊圍繞學(xué)�！凹澥渴缗逃钡墓ぷ髦匦�，加強德育建設，落實(shí)素質(zhì)教育，狠抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設，為學(xué)生的學(xué)習和生活創(chuàng )造一個(gè)良好的班級氛圍。同時(shí)，根據初一學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)進(jìn)行適當的心理輔導，以促進(jìn)學(xué)生的健康成長(cháng)。
二、目標任務(wù)：
總目標：培養學(xué)生良好的行為規范，對學(xué)生進(jìn)行養成教育，使學(xué)校的“紳士淑女”教育深入人心。弘揚正氣，逐步形成守紀、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。加強學(xué)風(fēng)建設，培養學(xué)習興趣，明確學(xué)習重要性，注重學(xué)法指導，提高學(xué)習效率，力爭期末統考各科成績(jì)再上一個(gè)新臺階。
階段目標：
1、全期無(wú)重大安全事故發(fā)生；
2、班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，紀律好；儀表規范，舉止文明，接人待物遵守社會(huì )約定的法則，成為有修養，有道德的學(xué)生。
3、繼續保持“示范文明班級”和“優(yōu)秀班級體”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
4、狠抓學(xué)生學(xué)習，爭取為初二的學(xué)習奠定良好的基礎。
三、班級基本情況：
本班共有學(xué)生63名。本學(xué)期期中考試成績(jì)出來(lái)以后，所有老師都倍受打擊——沒(méi)有人想到會(huì )是那樣的結果：我班為6個(gè)住宿班級的倒數第一。但是所有的任課老師和學(xué)生都沒(méi)有氣餒，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，期末考試后情況有了明顯改變——我班已經(jīng)一躍成為了住宿班的第二名，全年級的第四名。被評為“示范文明班”和“校優(yōu)秀班級體”。從上學(xué)期的各方面情況來(lái)看，本班總體還是不錯的——班風(fēng)積極健康向上，學(xué)生思維活躍，班干部的工作能力有很大提高，大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養成良好的學(xué)習習慣，但是仍不排除少數一些自控力較差的學(xué)生。本學(xué)期仍應進(jìn)一步培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，爭取引導個(gè)別學(xué)生有明顯進(jìn)步，順利完成初一年各科學(xué)習任務(wù)。大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事，并做好組織引導工作，最大限度的營(yíng)造一個(gè)守紀、進(jìn)取、勤奮的先進(jìn)班集體。
四、重點(diǎn)工作措施及要求：
�。ㄒ唬⿵娀嗉壞哿�，創(chuàng )建優(yōu)秀班集體
著(zhù)名的教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“集體是教育的工具”。確實(shí)，一個(gè)優(yōu)良的班集體積極進(jìn)取，全面發(fā)展，必將對每一個(gè)學(xué)生的個(gè)體發(fā)展起著(zhù)巨大的潛移默化的教育作用和激勵作用。而要建設一個(gè)優(yōu)秀班集體是非常艱巨的，關(guān)鍵要靠班級的強大的凝聚力作后盾。本學(xué)期我打算從一下幾個(gè)方面來(lái)加強班級凝聚力。
1、樹(shù)立班級地榜樣借此增強班級凝聚力
“榜樣的力量是無(wú)窮的”。因此開(kāi)學(xué)之初我打算利用開(kāi)學(xué)典禮和“三五”表彰會(huì )為契機，在班級內部樹(shù)立一批學(xué)習成績(jì)優(yōu)異，思想品德高尚的學(xué)生為班級的榜樣，以此來(lái)帶動(dòng)全體學(xué)生“比、學(xué)、敢、幫、超”的勁頭。這些都在無(wú)形中，增強了班級的凝聚力。此外，教師也是影響學(xué)生最積極的因素。班主任應該以人格力量來(lái)輻射到整個(gè)班級，班主任要發(fā)揮巨大感染力，為班級建設起到積極作用�？梢哉f(shuō)，班主任熱愛(ài)學(xué)生，就等于管理成功一半。班主任良好的“生緣”對學(xué)生產(chǎn)生“人際吸引”形成愛(ài)的氛圍，從而不斷地強化班級凝聚力。
2、培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，促進(jìn)班風(fēng)班貌全面發(fā)展
我認為，以良好學(xué)習習慣的養成為突破口，有助于促進(jìn)班風(fēng)班貌的整體發(fā)展，增加班級凝聚力。我深感一個(gè)具有良好班風(fēng)班貌的班集體，一定具有凝聚力，吸引力，一定會(huì )給學(xué)生提供一個(gè)良好習慣養成的環(huán)境氛圍。我就是通過(guò)抓學(xué)習習慣的養成，使我班的班風(fēng)班貌有了全面的'發(fā)展。不少的學(xué)生成績(jì)不好的原因就是由于學(xué)習習慣不好，如上課注意力不集中，不愛(ài)做筆記，怕回答提問(wèn)，抄作業(yè)等。為了讓學(xué)生養成正確的學(xué)習習慣，我一方面在學(xué)生中宣講養成正確學(xué)習習慣的重要性，給學(xué)生樹(shù)立榜樣，一方面和任課老師一起努力矯正學(xué)生不良的學(xué)習習慣。只有學(xué)生學(xué)習習慣好，學(xué)生的能力才能得到了發(fā)展，班級凝聚力也會(huì )逐步的增強。
�。ǘ┖粚�(shí)常規管理基礎，從小事做起
班主任要以班級小事為契機，事事落實(shí)，緊抓班級常規管理。必須重點(diǎn)加強中學(xué)生日常行為規范的學(xué)習和實(shí)施，依據班規制定本學(xué)期的班級文明公約，學(xué)生共同簽字承諾，班干監督個(gè)人落實(shí)情況，獎優(yōu)罰劣，確保常規工作能有序開(kāi)展。本期準備根據中學(xué)生日常行為規范制定班級常規管理評分細則，由班干予以監督執行，通過(guò)量化評分全面而準確的評價(jià)學(xué)生日常表現，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)學(xué)生良好習慣的培養和良好班風(fēng)的形成。通過(guò)參與學(xué)�！拔拿靼嗉墶薄鞍嗉壄h(huán)境布置”和“兩操”等評選活動(dòng)，凝聚學(xué)生奮發(fā)之心，掀起班級管理工作熱潮。必須繼續加強安全教育監管工作，確保學(xué)生生活學(xué)習安全，這是一切工作的基礎。具體措施如下：
1、按時(shí)完成了學(xué)校布置的各項任務(wù)：衛生大掃除、黑板報、繳費等工作，配合學(xué)校各項工作的開(kāi)展。
2、利用主題班會(huì )，不厭其煩地對學(xué)生進(jìn)行德育教育。每周一節班會(huì )課，利用這節課向學(xué)生進(jìn)行人生觀(guān)、道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、學(xué)習觀(guān)等方面的思想教育，做好班會(huì )內容記錄。尤其是針對學(xué)校開(kāi)展的“紳士淑女教育”進(jìn)行大力的宣傳，讓學(xué)生提高對這項活動(dòng)的認識，自覺(jué)的融入教育活動(dòng)中去，只有這樣才能收到良好的效果。還要抓住“感動(dòng)校園”活動(dòng)這一契機，讓學(xué)生自覺(jué)的去體會(huì )其中的深意，做一個(gè)常懷“感恩心”的人。
3、定期召開(kāi)班干部會(huì )議，及時(shí)了解班級情況，做好班干部的培養工作。
4、每半個(gè)月?lián)Q一次座位。
5、作好班級美化布置工作，營(yíng)造學(xué)風(fēng)濃郁，充滿(mǎn)青春朝氣的班級氛圍。號召全體同學(xué)參與到班級環(huán)境的布置中來(lái)，每人為班級的建設貢獻一份力量，使每位同學(xué)的主人翁的意識，再本次的活動(dòng)中不斷的加強。
6．抓好“兩操”。做為住宿班的老師，要抓好早操，讓每個(gè)同學(xué)都提高對早操的重視程度。要求學(xué)生做到口號響亮，步調一致�！耙荒曛嬙谟诖�，一天之計在于晨”。每天都有一個(gè)良好的開(kāi)始對學(xué)生全天的學(xué)習都會(huì )有積極的推動(dòng)作用。此外，課間操要做到快、靜、齊。教育學(xué)生每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，只有這樣才能達到真正的鍛煉身體的目的，為將來(lái)的中考體育奠定良好的基礎。
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1、嚴格住宿生管理制度。為住宿生提供一個(gè)良好的學(xué)習和休息的環(huán)境。
2、明確以宿舍實(shí)體的管理制度，每個(gè)宿舍的宿舍長(cháng)要起到領(lǐng)導作用，宿舍長(cháng)負責安排值日，清潔公共衛生和保證宿舍安全等工作。每項工作必須落實(shí)到人。
3、發(fā)揮男女生活委員的作用，使生活委員成為聯(lián)系班主任、生活老師和同學(xué)們的橋梁，起到上傳下達的作用，約束宿舍長(cháng)的行為，也能將宿舍的情況及時(shí)地反映給班主任知曉。堅持每周統計本周的宿舍情況，每周與各宿舍長(cháng)座談，把了解的宿舍情況以文字的形式上報給班主任。班主任在周五的時(shí)候結合本周的情況對宿舍情況進(jìn)行總結，表?yè)P先進(jìn)，對落后的宿舍提出要求。
4、抓好早操，讓每個(gè)同學(xué)都提高對早操的重視程度。要求學(xué)生做到口號響亮，步調一致。爭取在住宿生早操比賽中，再次取得優(yōu)異的成績(jì)。
5、加強與生活老師的溝通和聯(lián)系，確保班級宿舍穩定。
6、強調住宿生安全教育，回家返校要注意安全，宿舍內嚴禁使用任何存在安全隱患的物品。班主任要時(shí)常深入宿舍，關(guān)心學(xué)生的飲食起居。
個(gè)人工作計劃 篇5
20xx新的學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始，作為901班班主任感覺(jué)責任重大，因為今年一年我將一起與學(xué)生迎接人生的第一次抉擇-量始終是班級工作的核心與第一要務(wù)。身為班主任我會(huì )盡自己最大的努力，積極協(xié)調并配合任課老師抓好教學(xué)工作，切實(shí)提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jì)。 ----中考。為此，特制定以下工作計劃：
一：積極配合任課老師抓好教學(xué)工作
面對中考，教學(xué)質(zhì)
二：開(kāi)展文明健康的文娛活動(dòng)
畢業(yè)班學(xué)生的學(xué)習壓力極大，特別是有一部分學(xué)生在心理上存在較大的包袱，因此，開(kāi)展積極有效的文娛活動(dòng)對緩解學(xué)生的心理壓力有很大的幫助，本學(xué)期我將針對畢業(yè)班的學(xué)生的心理特點(diǎn)開(kāi)展相應的班級活動(dòng)，如籃球對抗賽，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展培養他們的集體意識，緩解他們在學(xué)習上的壓力，讓他們去體驗大自然，感受生活的美好。
三：進(jìn)行必要的家訪(fǎng)
家校的互動(dòng)是教育成功的重要因素，針對班級學(xué)生整體素質(zhì)不高，基礎較差，學(xué)習興趣不高的現實(shí)情況，家訪(fǎng)是解決問(wèn)題的重要途徑之一。這一學(xué)期我主要從兩個(gè)方面著(zhù)手；第一，定期家訪(fǎng)，對一些行為習慣較差的學(xué)生，如果對他們的監管力度不夠，整個(gè)班級將會(huì )受到影響，因此與家長(cháng)的合作與溝通，對改變他們的行為習慣，樹(shù)立他們正確的人生觀(guān)將會(huì )起到重要的作用。第二，隨訪(fǎng)，對于成績(jì)較好但行為習慣有待進(jìn)一步改善的學(xué)生來(lái)說(shuō)，隨訪(fǎng)可以喚醒他們學(xué)習的意識，有老師的監督，還有家長(cháng)的叮囑，他們的學(xué)習習慣會(huì )有很大的提高。
四：積極配合學(xué)校的工作
班主任是學(xué)校各項工作的重要傳達者和執行者，作為初四班主任，本學(xué)期將承擔學(xué)校所賦予的重要任務(wù)，積極配合學(xué)校各科室的'工作也是本學(xué)期我的職責所在。
五：正確處理好學(xué)生存在的青春期問(wèn)題
初四學(xué)生無(wú)論是心理還是行為較之以往都發(fā)生了很大的變化，早戀問(wèn)題，手機問(wèn)題等一些常見(jiàn)的問(wèn)題將隨之出現。能否正確處理，對他們的學(xué)習和人生成長(cháng)將起到至關(guān)重要的影響。本學(xué)期我將對上述問(wèn)題和學(xué)生進(jìn)行坦誠的交流，與家長(cháng)進(jìn)行有效的溝通，努力促進(jìn)學(xué)生的健康成長(cháng)，為其發(fā)展搭建平臺。
個(gè)人工作計劃 篇6
我們新媒體部在學(xué)生會(huì )帶領(lǐng)下，取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，不僅讓部門(mén)本身有所成長(cháng)和壯大，也為繁榮校園文化，構建校園做出了一定的貢獻。
本學(xué)期我們新聞部的工作將繼續跟隨學(xué)生會(huì )的帶領(lǐng)，做好學(xué)院的通訊工作，在第一時(shí)間讓同學(xué)和老師可以看到學(xué)院的最新新聞。
一、工作概要
本學(xué)期新聞部的工作重點(diǎn)是加強團隊制度建設，建立考核制度，讓工作安排，績(jì)效測評有章可循，同時(shí)提高新聞和文章采稿量，積極協(xié)助學(xué)生會(huì )其他部門(mén)。
二、工作宗旨
1、積極構建新聞特色，形成新聞思想。
2、提高工作效率，合理安排工作任務(wù)，讓組員在不影響學(xué)習的情況下，得到新聞寫(xiě)作的鍛煉。
三、制度建設
新聞部近期將制定一系列關(guān)于考核成員工作績(jì)效的制度，大體計劃如下：
1、新聞部部長(cháng)負責統籌整個(gè)部門(mén)的工作安排，及時(shí)和學(xué)生會(huì )其他各部門(mén)溝通協(xié)作。
2、內部考察加減分制。
按照平時(shí)工作量和工作積極性予以評判獎勵制度：
1）每發(fā)布一篇新聞通訊加分，同一篇新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分；
2）每發(fā)表一篇文章加分，同一篇文章在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分；
3）每跟隨學(xué)生會(huì )其他部門(mén)執行拍攝任務(wù)一次加分；
4）以小組或個(gè)人名義策劃新聞部?jì)炔炕顒?dòng)的主要負責人加分。
懲罰制度：
1）在每?jì)芍艿睦龝?huì )上，一篇稿件沒(méi)發(fā)表的成員，按照兩周內最低發(fā)稿量減去相應的分數；
2）安排任務(wù)無(wú)故推諉的成員一次減分；
3）無(wú)故推遲安排任務(wù)的上交或是稿件上交的成員一次減分；
4）例會(huì )遲到與團隊活動(dòng)無(wú)故缺席者一次減分。
3、新聞部副部長(cháng)做好每?jì)芍艿睦龝?huì )開(kāi)展工作，注意督導成員的工作進(jìn)程，公平對待新聞部成員的績(jì)效考核，進(jìn)行定期新聞部成員的工作匯總，期末負責綜合考核新聞部成員工作，對表現優(yōu)秀者進(jìn)行適當的獎勵。
四、工作安排
首先作為學(xué)生會(huì )的下屬部門(mén)，從我們部門(mén)的性質(zhì)出發(fā)，我們最主要的工作是：積極配合各個(gè)部門(mén)的工作，做好通訊以及學(xué)生會(huì )活動(dòng)的宣傳工作，完善網(wǎng)站建設，將學(xué)院的特色充分的展現。
常規工作：包括現任副部在內，一共12名組員，分為4組，每組3人。每次活動(dòng)由其中一組負責，一人拍照，兩人記錄新聞素材，并于活動(dòng)當天12點(diǎn)之前，每人發(fā)一則新聞至副部的郵箱。
其次是安排好副部的工作，充分調動(dòng)大一新成員的積極性，讓其了解部門(mén)的工作，對于通訊的寫(xiě)法，也要給他們進(jìn)行詳細的講解。發(fā)現每個(gè)人的特長(cháng)，充分的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
五、具體安排
1、提高新聞采稿量，提高通訊質(zhì)量，本學(xué)期將更注重通訊發(fā)布效率，當天的新聞當天發(fā)表做到保質(zhì)保量保時(shí)。
2、為了強化年級活動(dòng)的宣傳和報道，加強各部與新聞部的溝通。具體做法：各部門(mén)在舉辦活動(dòng)前一個(gè)星期請和新聞部聯(lián)系�；顒�(dòng)前后請及時(shí)呈交一份通稿，稿件上交盡量不要超過(guò)活動(dòng)介紹后的兩天。
3、除了激勵懲罰制度建設外，積極和其他新聞組織聯(lián)系，可舉行一些學(xué)習交流會(huì )。
4、積極配合各部門(mén)的`工作安排，對學(xué)院相關(guān)活動(dòng)等進(jìn)行及時(shí)的報道。
5、完善團隊建設，提高成員工作積極性和工作效率。以一帶一這個(gè)方式讓大家相互促進(jìn)。
6、舉辦新聞部?jì)炔康某蓡T活動(dòng)，加強內部交流，提高團隊意識
7、舉辦院內的一次活動(dòng)（正在設想籌劃中），充分鍛煉新聞部成員的活動(dòng)策劃實(shí)踐能力，活動(dòng)的指導監督有部長(cháng)和副部長(cháng)全程負責。
8、硬件設施使用規范化，對于學(xué)院的相機硬件使用做到提前借取，不耽誤新聞采稿工作，同時(shí)也要按時(shí)歸還，合理使用，妥善保管。
9、做好與老師的溝通，及時(shí)的匯報工作。
六、新構想
�。�1）關(guān)于新學(xué)期和宣傳部合作的新生的視頻剪影合作，計劃在一個(gè)半月內完成，充分展現新生和學(xué)院的風(fēng)采。比如軍訓的生活，以及一些比賽的照片做成剪影，作為他們大學(xué)的回憶。
�。�2）內部的例會(huì )的主題之一就是評價(jià)其他學(xué)院的新聞稿。
�。�3）對于成員積極的鼓勵，讓其有存在感和成就感。對于表現很好的成員給予表?yè)P，對于落在后面的成員可以私底下談?wù)勗?huà)，讓其與表現好的同學(xué)一起協(xié)作。成員小組會(huì )根據實(shí)際情況去適時(shí)的更改。
個(gè)人工作計劃 篇7
一、指導思想
持黨的基本路線(xiàn)、方針政策，以實(shí)施素質(zhì)教育為宗旨，以教書(shū)育人為中心，以搞好服務(wù)提供保障為目標，做好服務(wù)育人教育工作，積極有效地配合學(xué)校搞好教學(xué)工作和各項活動(dòng)。
二、具體工作
1、組織各種形式的學(xué)習，教育后勤人員要以學(xué)校的需要為己任，熱愛(ài)自己的工作崗位，做到自尊、自愛(ài)、自強、全心全意地為師生服務(wù);認真學(xué)習先進(jìn)的技術(shù)技能，初步掌握計算機的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。積極推進(jìn)人事制度改革，在后勤工作的多勞多得，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬方面加以探討，充分調動(dòng)后勤職工的積極性
x、根據教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時(shí)購買(mǎi)教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行;把節約放到工作的首位，以低廉的價(jià)格購得高質(zhì)量物品，修舊利廢，把節約每一分錢(qián)當作大事來(lái)抓;堅持合理開(kāi)支的原則，抓好對新買(mǎi)物品的登記和發(fā)放工作;
x、加強對校產(chǎn)校具的管理，對增減的固定資產(chǎn)及時(shí)作賬務(wù)處理，對損壞的固定資產(chǎn)及時(shí)索賠;期初及時(shí)做好教室、專(zhuān)用教室、辦公室和其他科室財產(chǎn)登記并簽訂手續，學(xué)期末做好這些財產(chǎn)的清查總結評比工作;加大對水電的管理力度，及時(shí)處理供電隱患和漏水現象，號召全校各個(gè)管理部門(mén)齊抓共管，節水節電，把浪費現象壓到最低限度;做好校舍維修保養工作，重點(diǎn)是幼兒園屋面的翻修，爭取在9月上旬完成;搞好校園環(huán)境建設，對原有的花木要進(jìn)一步加強管理，及時(shí)進(jìn)行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng )造優(yōu)美的育人環(huán)境。
4、協(xié)助校長(cháng)室堅決執行市教育局、物價(jià)局文件，規范學(xué)校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結算工作;嚴格遵守國家和上級規定的財經(jīng)紀律，為學(xué)校管好、用好錢(qián);堅持一支筆審批，對重要開(kāi)支，及時(shí)向校長(cháng)匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問(wèn)題的有效途徑。
5、根據市教育局的要求，結合學(xué)校目前實(shí)際需要，完善校園網(wǎng)建設。租用太倉電信的web服務(wù)器、郵件服務(wù)器;對學(xué)校主頁(yè)進(jìn)行改版，充實(shí)內容，并增加教師、家長(cháng)、學(xué)生的不同入口，安排有針對性地的內容;收集教師歷年來(lái)制作的課件，放入學(xué)校的'教學(xué)特色資源庫，供其他教師借鑒研究;加強學(xué)校校園網(wǎng)的使用培訓，不僅是專(zhuān)業(yè)教師的培訓，還有領(lǐng)導和普通教師不同層面的培訓。
6、加大對小賣(mài)部的管理力度，嚴禁過(guò)期變質(zhì)食物在上述窗口銷(xiāo)售，確保學(xué)生飲食安全衛生;對學(xué)校食堂進(jìn)行科學(xué)管理，保證伙房人員嚴格操作規程，精工細做，做到飯菜衛生、多樣、經(jīng)濟、實(shí)惠、規范，為部分家長(cháng)解決好后顧之憂(yōu)。
7、嚴格執行安全保衛管理制度，做好來(lái)人來(lái)車(chē)登記，外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)允許不得入內，進(jìn)一步提高門(mén)衛人員的工作責任心，做到文明值班，禮貌待人，把門(mén)衛辦成我校精神文明的窗口，樹(shù)立好我校的形象;吸取兄弟學(xué)校和本校以往的教訓，投保太平洋保險公司的財產(chǎn)綜合險，防患于未然。
8、配合學(xué)校搞好本學(xué)期的各項教學(xué)工作活動(dòng)，以及臨時(shí)的應急工作;繼續做好建校一百周年慶典的有關(guān)準備工作，協(xié)助工會(huì )搞好教職工的福利工作。
9、利用暑期對校舍進(jìn)行維護，對學(xué)生課桌椅、教師辦公桌進(jìn)行簡(jiǎn)易維修，對教學(xué)樓南樓木門(mén)進(jìn)行油漆，確保秋季教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
個(gè)人工作計劃 篇8
一。售后總體目標。
“優(yōu)化管理，穩步發(fā)展�！�
20xx年我們的成績(jì)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jì)仍然保持強勁的勢頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題，以活動(dòng)應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶(hù)問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運營(yíng)目標。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著(zhù)手：
(一)完善售后團隊建設。擁有堅實(shí)的團隊，才能夠更好的面對客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題，明確各部門(mén)工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務(wù)于整體。
(二)加強售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項內容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4s店對外專(zhuān)業(yè)度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭取改變一個(gè)新的面貌。對于車(chē)間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
(三)加強培養業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續加強接車(chē)流程的培訓之外，還要不斷強化接車(chē)技巧，尤其對于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為
前臺人員交流或者知識講座，針對常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車(chē)間技術(shù)人員，通過(guò)培訓，日常集體學(xué)習，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4s店整體的對外技術(shù)形象，汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
(四)著(zhù)重車(chē)間細節問(wèn)題的監督和管理。好的團隊離不開(kāi)有效的監督和管理，尤其是監督前臺和維修車(chē)間的工作環(huán)節，保證和實(shí)現服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車(chē)清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務(wù)秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅持團隊利益化，保障個(gè)人利益化，實(shí)行考核和激勵相結合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰斗力。
(五)促進(jìn)與集團或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團公司間的協(xié)作，尤其是在客戶(hù)索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業(yè)績(jì)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費，服務(wù)于公司整體戰斗力。
二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標。
1、人員定編。
2、產(chǎn)值計劃
(一)營(yíng)業(yè)指標。
1、實(shí)現售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險理賠不少于220萬(wàn)，車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2、實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度csi全年至少93%以上。
3、基盤(pán)客戶(hù)數1500人。
4、日接車(chē)臺次20臺/天，月接車(chē)650臺/月。維修平均單車(chē)產(chǎn)值實(shí)現800元/臺，保險平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺。
5、車(chē)輛返修率低于2%。
6、開(kāi)展風(fēng)行汽車(chē)講堂不少于四次。
7、保修索賠不小于95%。
8、關(guān)于有針對性專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購不少于80萬(wàn)，基本庫存達到標準要求。配件營(yíng)銷(xiāo)指標達到萬(wàn)。
10、精品銷(xiāo)售達到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫存達到10萬(wàn)以上。
(二)管理指標。
1)主要為加強各部門(mén)培訓工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓工作，
部門(mén)之間可以交叉提供基礎性?xún)炔颗嘤柟ぷ�，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現的各種問(wèn)題，其中前臺接車(chē)人員業(yè)務(wù)技巧培訓不少于四次。專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎知識培訓不少于2次，車(chē)間維修技術(shù)培訓不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習總結性活動(dòng)不少于3次。
2)開(kāi)展部門(mén)內部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強部門(mén)活力，提升集體凝聚力。
3)提出內部激勵措施用于業(yè)績(jì)，客戶(hù)滿(mǎn)意度，員工關(guān)懷方面的提升。
(三)產(chǎn)值分配：
3、各項改善措施。
(一)前臺改善計劃。
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細節和接車(chē)的技能技巧提升工作。
1、聯(lián)系忠誠客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，維護好客戶(hù)關(guān)系，隨著(zhù)區域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強，做大，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶(hù)的流失，顯的尤為重要，可根據客戶(hù)回廠(chǎng)次數，客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)忠誠度的評價(jià)指標，找出我們的忠誠客戶(hù)作為我們的重點(diǎn)維護對象。
2、注重對流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶(hù)流失的內在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結，自身才能不斷進(jìn)步。
3、加強前臺人員培訓。業(yè)務(wù)上強化對于接車(chē)流程，疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析，管理上強化前臺管理的協(xié)調溝通能力，內部人員提倡積極的“批評和自我批評”，創(chuàng )造良好的工作氣氛，
4、促進(jìn)精品的銷(xiāo)售力度。給與精品推銷(xiāo)人員一定的銷(xiāo)售權限，提高靈活度，對各類(lèi)精品和養護產(chǎn)品有列入規范保養的項目的，可根據每次活動(dòng)的主題對相應的養護用品價(jià)格做適當的折價(jià);培養客戶(hù)的消費習慣和培養業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)意識，制定完善合理的精品推銷(xiāo)方案，提出有效激勵，促進(jìn)精品銷(xiāo)售。
5、加強公司部門(mén)的`溝通，維護公司日常正常秩序，明確售后各部門(mén)工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。
(二)、保險改善計劃：
保險理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30﹪以上，現在維修市場(chǎng)競爭很激烈，不但是其它4s店之間競爭，社會(huì )上很多綜合維修廠(chǎng)都在爭奪我們的飄移客戶(hù)，所以我們應該加強服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險業(yè)務(wù)的提升，要完成此項指標：a。加大續保力度;b。提高理賠單車(chē)產(chǎn)值，c強化客戶(hù)滿(mǎn)意度�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面入手：⑴評估現有續保資源。對服務(wù)站現有投保續保實(shí)力進(jìn)行重新評估，從根本上得到認識發(fā)展的基礎�；緦�(shí)現續保平均萬(wàn)/月的任務(wù)目標，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻萬(wàn)左右。
�、�、多元化保險銷(xiāo)售渠道。鼓勵新車(chē)投保，鼓勵售前轉介紹，售后人員參與續�；顒�(dòng)，并由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務(wù)核算。
�、�、主動(dòng)挖掘客戶(hù)：匹配相應的專(zhuān)職續保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現有的客戶(hù)資源，進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，程度吸引我處續保。⑷通過(guò)保險系統，有針對性開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。有內到外，從本點(diǎn)客戶(hù)資源入手，整理尤其是20xx。6至今的客戶(hù)資源注意整理，對于購車(chē)時(shí)間在20xx。2-20xx。6月及的海珠區的客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤回訪(fǎng)。其三就是整理海珠區意外曾來(lái)本店購車(chē)或者維修的客戶(hù)名單。
�、�、針對保險客戶(hù)繼續給予適當優(yōu)惠原則。保養券和打折優(yōu)惠可以選擇項。實(shí)現買(mǎi)保險送保養或工時(shí)，或者買(mǎi)保險送油米活動(dòng)，可效仿競爭對手，薄利多銷(xiāo)，重點(diǎn)放在保險理賠工作至上。
�、�、強化接車(chē)流程，尤其對于車(chē)輛細節問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結自身所存在的問(wèn)題，提出改善措施，增強自身的接車(chē)水平。
�、�、提高維修進(jìn)度，匹配相應的維修人員，保證出廠(chǎng)效率。
三客服改善計劃：
1)、忠誠客戶(hù)的維護，提升客服人員回訪(fǎng)技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力，增強客戶(hù)對客服人員的信賴(lài)。
2)、監督促進(jìn)前臺sa對客戶(hù)的回訪(fǎng)并給與及時(shí)反饋和補救措施，對客人的不滿(mǎn)情緒消除，提高客人滿(mǎn)意度和誠信度。
3)、指定完善的部門(mén)工作流程，崗位職責具體到個(gè)人，如客戶(hù)部門(mén)每月做好新車(chē)首保的統計工作，續保，店內活動(dòng)的統計，文檔的整理工作。
4)、關(guān)于sa的客戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，維護公司利益。
個(gè)人工作計劃 篇9
20xx年，我將一如既往地按照領(lǐng)導的工作布署，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F制定公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃如下：
一、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩定的銷(xiāo)售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們現在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊應作為一項主要的工作來(lái)抓。
二、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有較強的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識。
三、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
四、市場(chǎng)分析
也就是根據我們所了解到的市場(chǎng)情況，對我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當的`定位。
五、銷(xiāo)售方式
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
六、銷(xiāo)售目標
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。如出現未完成時(shí)應及時(shí)找出原因并改正！
七、客戶(hù)管理
就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi)；對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。我希望領(lǐng)導能多注意這方面的工作！
之前我從未從事過(guò)這方面的工作。不知這分工作計劃可否有用。還望領(lǐng)導給予指導！我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì )有所成就！
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